【第1篇】景區(qū)安全管理制度怎么寫850字
某景區(qū)安全管理制度
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作，提高全體工作人員的安全責任感，確保游客的人身安全，有秩序地參觀游覽，根據(jù)本區(qū)實際情況，特制定本制度。
第二條 本風景區(qū)內(nèi)的工作人員應當遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責，實行責任制。
法定代表人是安全第一責任人，對安全工作負全面責任;分管安全工作的負責人是安全責任人，對安全工作負直接領導責任;安全領導小組人員對安全工作負間接領導責任。
第四條 安全責任人的職責。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實施;
3、組織制定和落實安全制度，安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查，消除事故隱患;
6、改善安全條 件，完善安全設施;
7、發(fā)生事故時及時組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護游客參觀游覽，游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關要求。
第六條 嚴格執(zhí)行核定載客的規(guī)定，嚴禁無證上崗，嚴禁酒后駕船，嚴禁單獨載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準開船;病、殘人員不準開船;洪水超過警界線不準開船;照明設備不全不準開船。
第八條 劃船載客，謹慎操作，必須平穩(wěn)，要靠右邊緩速行駛，轉(zhuǎn)彎要減速鳴示，靠碼頭要小心并提醒游客注意安全，不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
第十條 遇停電時先穩(wěn)定游客，導游不得離開隊伍，把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機或其他原因造成不能送電的必須報告領導，及時派員把游客帶出來。
第十一條 導游員要提示游客安全事項，嚴防觸摸路邊電纜及電器設備，及時制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領導小組各部主管人員，要每天對所負責事項進行檢查，并做好檢查記錄。
第十三條 安全領導小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設施進行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時，及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實施執(zhí)行。
書寫經(jīng)驗1人覺得有用
寫景區(qū)安全管理制度的時候，得先把基本的東西搞清楚。像景區(qū)里的設備設施，哪些是重點保護對象，像是纜車、索道這種大型游樂設施，還有那些消防設施，都得列出來，明確到具體的位置和責任人。責任這塊很重要，誰負責檢查，誰負責維護，都得寫清楚，不然出了事沒人擔責。
接著就是日常巡查這部分，巡查的時間、頻率，巡查人員怎么分工，巡查完之后怎么記錄，這些都要有具體的流程。比如說每天上午九點開始巡查，分成兩組，一組負責東區(qū)，一組負責西區(qū)，巡查完了后把發(fā)現(xiàn)的問題登記在專門的臺賬上，臺賬要存檔備查。臺賬不能亂記，最好有個統(tǒng)一的格式，日期、地點、問題描述、處理情況這些都要有。
還有就是應急預案，這個是關鍵。預案要針對可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況，像游客走失、自然災害、火災這些，都要有應對措施。預案不能太籠統(tǒng)，得細化到每個部門、每個人的具體職責。比如發(fā)生火災時，安保部負責疏散游客，工程部負責切斷電源，醫(yī)療小組負責急救，各部門之間還要有協(xié)調(diào)機制。
培訓也是個重點，員工的安全意識和應急能力直接關系到景區(qū)的安全水平。培訓的內(nèi)容可以包括安全知識、緊急疏散演練、急救技能這些。培訓的時間也得固定下來，像每年至少組織兩次集中培訓，平時也要不定期地抽查考核。不過有時候培訓記錄可能會漏掉一些細節(jié)，比如某次培訓的具體時間沒寫清楚，只寫了“今年上半年”，這就不太好。
書寫注意事項：
景區(qū)的安全管理還涉及跟外部單位的合作，像跟消防隊、醫(yī)院之類的，要建立聯(lián)動機制。合作的內(nèi)容要寫明，比如遇到火情時消防隊多久能趕到現(xiàn)場，醫(yī)院能提供什么樣的支援。這種合作協(xié)議得定期更新，確保雙方的信息暢通。
最后就是監(jiān)督和獎懲機制了。監(jiān)督要常態(tài)化，不能想起來就查一次，平時也要抽查。獎懲方面，對表現(xiàn)好的員工要給予獎勵，對違反規(guī)定的人要嚴肅處理。不過有時候獎懲標準可能會模糊，比如“表現(xiàn)優(yōu)秀”的定義比較寬泛，這就容易引起爭議。
【第2篇】景區(qū)安全生產(chǎn)培訓制度怎么寫1050字
安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，為了提高旅行社員工安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護游客與導游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓制度。
一、安全教育的內(nèi)容:
(1) 安全法制教育:學習國家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高員工安全意識。
(2) 安全知識技能培訓:以提高員工安全素質(zhì)為目標，以提高操作技能，防止事故的發(fā)生，規(guī)范事故的處理為主要內(nèi)容。
二、 安全教育的方法:
(1) 營造安全生產(chǎn)氛圍:通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進經(jīng)驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。
(2) 組織安全活動:定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在各部門之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
⑶ 安全培訓:在安全培訓方面，通過在會議上講授安全技術知識與管理知識，分析事故案例以及現(xiàn)場具體示范操作等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。
三、 安全教育的具體形式:
1、 新員工上崗安全教育。對新進旅行社的人員都必須進行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負責，側重法制教育，以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識，內(nèi)容包括:
(1) 安全生產(chǎn)的方針、政策，安全生產(chǎn)的意義。
(2) 安全生產(chǎn)法規(guī)。
⑶ 旅行社的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律。
(4) 事故應急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5) 各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責。
2、 總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育?？偨?jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)的各項管理工作。每年必須參加市、縣(市、區(qū))組織的安全工作會議與培訓活動，必須組織開展本單位的安全工作培訓教育活動，并參加安全教育考核工作。
3、 各部門經(jīng)理的安全教育。根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負責”的原則，各部門經(jīng)理都應接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內(nèi)的安全教育。對事故責任者及違章冒險員工、嚴重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門進行安全知識教育，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
4、 安全教育考核管理。
(1) 新員工進公司上崗前必須經(jīng)過安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2) 變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
⑶ 各個部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關負責人處200元罰款，并處其所在部門500元罰款。
(4) 對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員每人/次處100元罰款。治安制度
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
景區(qū)安全生產(chǎn)培訓制度的制定，關鍵是要結合實際情況，不能照搬照抄別人的模式。有些單位在寫這類制度時，往往只注重形式上的完整，卻忽略了實際操作中的細節(jié)。比如在培訓內(nèi)容的設計上，應該涵蓋法律法規(guī)、安全規(guī)程以及具體的操作流程，但不少單位在這方面做得并不夠全面。有的單位可能因為人手緊張，就把培訓當成走過場，這樣的結果就是員工對安全知識了解得不多，一旦發(fā)生事故就手忙腳亂。
在培訓方式的選擇上，也要靈活多樣。傳統(tǒng)的課堂講授固然重要，但也可以嘗試一些新的方法，比如通過案例分析讓員工更直觀地理解安全的重要性。不過有些單位在組織培訓時，總是習慣于老一套的方法，這樣就很難調(diào)動起大家的積極性。另外，培訓的效果評估也很關鍵，不能光看表面，而應該深入到每個環(huán)節(jié)去檢查落實情況。如果只是走個過場，培訓的效果就會大打折扣。
制定制度的時候，還需要考慮到不同崗位的特點。比如說對于一線工作人員來說，他們接觸設備的機會多，所以培訓的重點就應該放在設備的安全操作上；而對于管理人員，則需要側重于應急處理能力和風險識別能力的提升。但有些單位在制定制度時，沒有充分考慮到這一點，導致培訓內(nèi)容要么太籠統(tǒng)，要么針對性不強。
制度的執(zhí)行同樣重要。如果只有制度卻沒有嚴格的監(jiān)督，那么再好的制度也會形同虛設。這就要求相關部門定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。不過有時候，由于監(jiān)管力度不夠，一些單位在執(zhí)行過程中會出現(xiàn)偏差，甚至流于形式。因此，建立一個完善的考核機制很有必要，這樣才能確保制度真正發(fā)揮作用。
【第3篇】景區(qū)酒店財務安全管理制度怎么寫550字
景區(qū)酒店財務安全管理制度
經(jīng)常對財務進行檢查、堵塞漏洞、防止貪污腐敗行為，嚴格按照財務制度管理現(xiàn)金、支票、收單和各種物資。
財務部及更多收款員在營業(yè)結帳完畢時，必須將現(xiàn)金、支票上交財務部門負責人，鎖入專用保險柜，各營業(yè)點不得存留超過規(guī)定數(shù)額的現(xiàn)金過夜。財務人員去銀行取送現(xiàn)金、支票等，要有專車接送，并有安全部人員護衛(wèi)，未經(jīng)批準，中途不得辦理與此項工作無關的事。
財務部的各種鑰匙、印章必須指定專人保管、存放，不得帶出店外。辦公場所及各營業(yè)點嚴禁存放私人現(xiàn)金及貴重物品。
每天按時清點財務部所屬各獨立核算單保險柜存放的備用金。所放的備用金不得超出規(guī)定限額，鑰匙專人攜帶，保險柜的另另一套鑰匙由財務部經(jīng)理保管，財務部任何人員不得私配保險柜鑰匙，不得將保險柜密碼外傳，過節(jié)放假或淡季放假時要與安全部配合，對保險柜加封。
采購大量的物資時，財務部應把好關，當物資進店時，應由財會對貨物的品種、數(shù)量、價格、質(zhì)量進行驗收。
制定飯店對客財務政策和程序，做到既方便客人，又防止逃帳和壞帳。
財務各倉庫嚴禁吸煙，嚴禁攜帶火種進入，嚴格按倉管理程序辦理領貨發(fā)貨工作，倉庫管理人員在下班時，嚴格檢查，無尋常后，關好門，把鑰匙交到安全部值班室，嚴禁私配鑰匙和鑰匙過夜，倉庫管理人員應熟練操作使用各消防器材。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
景區(qū)酒店財務安全管理制度怎么寫
寫制度的時候，得結合實際情況去考慮，不能照搬別人的。比如先確定制度的主要目的，是為了保障資金安全還是為了明確職責范圍，這很重要。如果目標模糊不清，后面寫出來的制度可能就四不像了。
一開始，可以從日常管理流程入手，比如現(xiàn)金管理這部分，要規(guī)定收銀員每天的工作流程，包括交接班時如何核對賬目，還有就是備用金的使用情況，這個環(huán)節(jié)很容易出現(xiàn)問題，因為涉及面廣，稍不留神就會出狀況。
接著講講固定資產(chǎn)這塊，設備采購審批程序得寫清楚，誰有權簽字，簽字后如何跟進驗收，這些都是關鍵點。有時候采購人員可能圖方便直接下單，結果設備質(zhì)量不過關，這就麻煩了。所以制度里必須強調(diào)事前審核的重要性。
書寫注意事項：
關于員工權限管理，也要特別留意。有些崗位接觸的資金量大，比如前臺收款處，這類崗位的人員背景調(diào)查不能省略。要是招聘時沒仔細核查，后續(xù)出了問題，責任就難厘清了。
財務報表這一塊也不能馬虎，編制周期要固定下來，最好每周都有個小結，每月做一次全面分析。這樣不僅能及時發(fā)現(xiàn)問題，還能為管理層提供決策依據(jù)。但要注意的是，報表數(shù)據(jù)必須真實可靠，不能為了應付檢查而弄虛作假。
還有一些細節(jié)需要注意，比如報銷單據(jù)的管理，要確保每張發(fā)票都經(jīng)過核實，不能存在虛報現(xiàn)象。有時候經(jīng)辦人圖省事，隨便找個發(fā)票報銷，這種行為一旦被查出來，影響很壞。
至于內(nèi)部審計，定期開展很有必要?？梢越M織專門的小組，每年至少進行兩次全面檢查，重點檢查那些高風險區(qū)域，比如庫存盤點、往來款項等等。當然，審計報告要及時反饋給相關部門，以便他們整改。
還有一點，制度制定好后不是一勞永逸的，要根據(jù)實際運行情況不斷調(diào)整優(yōu)化。比如說發(fā)現(xiàn)某些條款執(zhí)行起來不太順暢，就得重新審視，看看是不是措辭有問題，還是根本邏輯不對勁。有時候一個小小的改動就能帶來很大的改觀。
【第4篇】景區(qū)酒店客房安全制度怎么寫850字
景區(qū)酒店客房安全管理制度
樓層服務員要做到四勤，即勤轉(zhuǎn)、勤看、勤問、勤檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即處理?？头糠諉T清理垃圾時要將未燒下的煙頭用水燒滅后再倒入垃圾袋中。
發(fā)現(xiàn)有陌生人在樓面俳徊，客房工作人員要禮貌地上前詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即報告安全部，由安全部的人員前來處理。注意為住店客人保密，不要將客情告訴無關人員。
為防止內(nèi)部人員作案，每班領用的客房總鑰匙需進行登記。嚴格按照規(guī)定使用客房總鑰匙。工作人員要妥善保管好所使用的各級客房總鑰匙，不要亂放或遺失，不要為不熟的人開房門，如果客人鑰匙沒有帶，應當請客人親自到前臺去取。
服務員在生日清掃客房時，要注意檢查客房區(qū)域和客房內(nèi)的安全裝置，如門鎖、窺鏡、閉門器、疏散指示燈等是不完好。另外，要注意檢查客房內(nèi)的電器設備有無短路、漏電、超負荷使用等情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即報告。清掃完客房后，要將房門鎖上。
客房服務員在打掃衛(wèi)生的時候，如是有訪客進入房間，應有禮貌地請訪客在外等候。夜班服務員應注意來訪人是否都已離開客房，如果會客時間已過，應有禮貌地請客人離開，或報安全部和大堂經(jīng)理處理，訪客如需在店內(nèi)留宿，應請訪客前去前臺按有關程序辦理手續(xù)，客人外出，服務員要及時進房查看檢查有無不安全因素。
嚴禁客人在客房內(nèi)使用酒店所禁用的各類電熱器具及大功率電設備，一旦發(fā)現(xiàn)立即阻止并報告安全部。服務員如果發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有易燃易爆、槍支彈藥、化學劇毒等物品，應立即報告安全部。
客房工作人員應熟悉各種應急措施并能熟練使用各種消防器材，樓層領班應確保本轄區(qū)內(nèi)的消防器材和設備完好，清潔，保證客房區(qū)域安全通道的暢通并保持消防通道的門處于關閉狀態(tài)。
客人結帳離店時，收款處的人員要立即通知該樓層服務員及時查房，清點房內(nèi)的物品，檢查客人有無將店內(nèi)物品帶走，房內(nèi)有無不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品應及時還給客人，如客人已離店，將物品上繳領導，如果發(fā)現(xiàn)可疑情況一定要逐級上報。
洗衣部工作人員應按規(guī)定操作，熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
寫景區(qū)酒店客房安全制度的時候，得先搞清楚這個制度是為了什么。說白了，就是為了讓住店的客人能放心，也讓工作人員有個明確的操作指引。制度不能太復雜，簡單明了就行。比如，進門檢查一下門窗是不是鎖好了，消防設備有沒有放在顯眼的地方，這些都是基本的。
有些細節(jié)特別需要注意。比如床頭燈的開關位置，要是客人晚上起來找不到開關，摸黑走動就容易磕碰。還有插座的位置，要是離地面太低，小孩子可能就會好奇去玩，這就不太安全了。空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)也得留意，不能讓房間太冷或者太熱，不然客人容易感冒。
寫制度的時候，別光想著自己的想法，最好問問一線員工的意見。他們天天跟客人打交道，知道哪些地方容易出問題。比如前臺的小王就說，好多客人喜歡把房卡隨手放在桌上，結果一不小心掉到地上被踩壞了。所以制度里可以提一句，提醒客人把房卡放好。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}。比如本來是要寫客房安全制度的，寫著寫著就想起餐廳那邊的餐具消毒還沒弄好。這就麻煩了，得趕緊拉回來，不然制度就雜亂無章了。其實每個部門的事情都挺多的，但寫制度的時候只能專注于當前這個事情。
還有一些小地方要注意。比如說滅火器，得定期檢查壓力表，看看是不是還在正常范圍內(nèi)。要是檢查的時候發(fā)現(xiàn)壓力不足，就得趕緊換新的，別等到客人用的時候才發(fā)現(xiàn)不管用。還有煙霧報警器，每個月都要測試一次，確保它能正常工作。要是哪天真的發(fā)生火災，可是救命的。
寫制度的時候，有時候會忘記一些關鍵點。比如窗戶限位器，這是為了防止客人開窗太大摔出去。還有就是窗簾繩，要是太長的話，小孩子可能會纏繞在脖子上。這些都是很容易忽略的小事，但一旦出了問題就麻煩了。
小編友情提醒：
寫制度的時候得考慮到執(zhí)行的問題。要是制度寫得太死板，員工執(zhí)行起來會很困難。比如說規(guī)定每天早上八點前必須檢查完所有房間，但實際上有時候客人退房晚了，員工就忙不過來了。所以制度可以稍微靈活一點，給員工留點余地，讓他們可以根據(jù)實際情況調(diào)整。
【第5篇】景區(qū)消防安全管理制度怎么寫300字
1、定期對員工進行消防安全知識宣傳與教育。
2、定期開展防火檢查，及時消除火災隱患。
3、經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應急燈，確保消防器材完好、有效。
4、經(jīng)營、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的安全出口；安全出口設有疏散標志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通。
6、經(jīng)營產(chǎn)所不得存放危化品。
7、嚴格執(zhí)行用火安全制度，用火作業(yè)前應清除用火點附近的易燃易爆危險物品并準備適當種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用。
8、嚴格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂，不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
景區(qū)消防安全管理制度要寫得專業(yè)又實用，就得結合實際情況，從頭到尾理清楚每個環(huán)節(jié)。一開始得明確管理目標，確保大家都知道安全的重要性。比如，規(guī)定誰負責巡查消防設施，檢查滅火器是不是正常可用。這中間有些細節(jié)很重要，像是滅火器的檢查頻率，最好每個月都查一次，要是發(fā)現(xiàn)有問題，立刻報修。
書寫注意事項：
對于景區(qū)里的用電設備，也要定期檢查，防止電線老化引發(fā)火災。這里有個小提醒，有些人可能會忘記標注檢查記錄，這樣萬一出了問題就不好追責了。所以每次檢查都要做好記錄，時間、地點、檢查人全寫清楚，這樣有據(jù)可查。
培訓也很關鍵，員工需要知道怎么正確使用消防器材。但這里有個小疏漏，有些管理者可能只顧著理論培訓，忘了實操演練。其實光有理論還不夠，還得讓大家親自試試滅火器，這樣才能真正掌握技巧。而且，定期組織演練也是個好辦法，能及時發(fā)現(xiàn)不足之處。
疏散通道的管理也不能忽視，必須保持暢通無阻。有時候會有商戶為了方便堆放雜物，結果就把通道堵住了。這種現(xiàn)象雖然常見，但隱患很大，一旦發(fā)生緊急情況，后果不堪設想。所以要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改。
還有就是應急預案，得提前制定好，包括報警流程、疏散路線、救援措施等。不過這里有個小問題，有些預案寫得太籠統(tǒng)，具體步驟不夠細化。建議把每個崗位的責任分工寫清楚，比如誰負責引導游客撤離，誰負責聯(lián)系外部支援，這樣遇到突發(fā)狀況就不會亂套。
【第6篇】某景區(qū)酒店客房安全管理制度怎么寫800字
樓層服務員要做到四勤，即勤轉(zhuǎn)、勤看、勤問、勤檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即處理。客房服務員清理垃圾時要將未燒下的煙頭用水燒滅后再倒入垃圾袋中。
發(fā)現(xiàn)有陌生人在樓面俳徊，客房工作人員要禮貌地上前詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即報告安全部，由安全部的人員前來處理。注意為住店客人保密，不要將客情告訴無關人員。
為防止內(nèi)部人員作案，每班領用的客房總鑰匙需進行登記。嚴格按照規(guī)定使用客房總鑰匙。工作人員要妥善保管好所使用的各級客房總鑰匙，不要亂放或遺失，不要為不熟的人開房門，如果客人鑰匙沒有帶，應當請客人親自到前臺去取。
服務員在生日清掃客房時，要注意檢查客房區(qū)域和客房內(nèi)的安全裝置，如門鎖、窺鏡、閉門器、疏散指示燈等是不完好。另外，要注意檢查客房內(nèi)的電器設備有無短路、漏電、超負荷使用等情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即報告。清掃完客房后，要將房門鎖上。
客房服務員在打掃衛(wèi)生的時候，如是有訪客進入房間，應有禮貌地請訪客在外等候。夜班服務員應注意來訪人是否都已離開客房，如果會客時間已過，應有禮貌地請客人離開，或報安全部和大堂經(jīng)理處理，訪客如需在店內(nèi)留宿，應請訪客前去前臺按有關程序辦理手續(xù)，客人外出，服務員要及時進房查看檢查有無不安全因素。
嚴禁客人在客房內(nèi)使用酒店所禁用的各類電熱器具及大功率電設備，一旦發(fā)現(xiàn)立即阻止并報告安全部。服務員如果發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有易燃易爆、槍支彈藥、化學劇毒等物品，應立即報告安全部。
客房工作人員應熟悉各種應急措施并能熟練使用各種消防器材，樓層領班應確保本轄區(qū)內(nèi)的消防器材和設備完好，清潔，保證客房區(qū)域安全通道的暢通并保持消防通道的門處于關閉狀態(tài)。
客人結帳離店時，收款處的人員要立即通知該樓層服務員及時查房，清點房內(nèi)的物品，檢查客人有無將店內(nèi)物品帶走，房內(nèi)有無不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品應及時還給客人，如客人已離店，將物品上繳領導，如果發(fā)現(xiàn)可疑情況一定要逐級上報。
洗衣部工作人員應按規(guī)定操作，熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
寫制度的時候，得先把情況摸清楚。每個地方的情況都不一樣，像景區(qū)里的酒店，客人來自四面八方，安全這事就得格外上心。要是自己住過幾次酒店，就會知道，有些東西看起來不起眼，其實很重要。比如，門鎖是不是好使，滅火器有沒有定期檢查，還有那些緊急出口標示，是不是每個樓層都看得見。
先說說門鎖，看似簡單，但真出了問題就麻煩了。有的酒店可能覺得裝個普通的鎖就夠了，但景區(qū)里的酒店得裝那種帶電子密碼的，這樣客人住進去心里踏實。不過，有時候工作人員圖省事，可能忘了給新?lián)Q上的電池充電，這就很不應該。電池沒電了，客人進不了房間，那投訴肯定少不了。
再就是滅火器的問題。每個房間都應該配一個，而且得定期檢查。有的酒店可能覺得只要放著就行，殊不知時間長了里面的干粉會結塊，萬一真著火了，噴出來也沒用。前幾天我住的地方，服務員檢查滅火器的時候，手一碰就覺得有點沉，后來才知道里面快沒氣兒了。這種事情，平時多留意一下就能避免。
至于緊急出口，這可是救命的東西。標示牌一定要醒目，最好是在每個樓梯口和走廊都能看到。不過有時候裝修工人干活馬虎，標示牌的位置可能會被家具擋住，這就麻煩了。游客要是不知道出口在哪，遇到事情慌神，后果不堪設想。
還有就是員工培訓。酒店的安全不是靠幾個人管的，得全員參與。培訓的時候，別光講理論，得讓他們實際操作一遍。像消防演練，不能老是紙上談兵。不過有些酒店的培訓流于形式，員工參加完就跟沒參加一樣，這樣就等于白做了。
最后一點，規(guī)章制度要寫得具體點。比如規(guī)定每天幾點檢查滅火器，每個月什么時候清理一次空調(diào)濾網(wǎng)，這些都要明確下來。如果只是籠統(tǒng)地說要加強安全管理，執(zhí)行起來就沒法落實。有時候?qū)懼贫鹊娜丝赡苡X得自己想得很周全，結果寫出來讓人看了云里霧里，這樣的制度等于沒寫。
寫制度的時候，得結合實際情況，不能照搬別人的。景區(qū)里的酒店跟市區(qū)里的不一樣，客人的需求也不一樣。要想讓制度真正發(fā)揮作用，就得反復琢磨，不斷調(diào)整。
