【第1篇】管理處經(jīng)理職責(zé)要求怎么寫900字
管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé)
要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.熟悉iso9000標(biāo)準(zhǔn)與要求，有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。
3.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
4.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
職責(zé):
●參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;
●編制新增項目的物業(yè)管理方案;
●參與新接管項目的驗收工作;
●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
●制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
●負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定;
●推廣新的有效的管理方法，并總結(jié)分析，提出合理的建議。
2025年10月28日
基本工作職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營方針、政策;制訂分公司相關(guān)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施細(xì)則;確定本部門年度工作總體計劃和實施細(xì)則;負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，督促、指導(dǎo)、考評部內(nèi)工作人員履行崗位職責(zé)，保證部內(nèi)各項工作的有序開展;指導(dǎo)縣(市)局相關(guān)專業(yè)的工作。
基本任職資格
1、政治思想素質(zhì)好，具有一定的綜合分析、組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;
2、從事管理、技術(shù)工作3年以上，在副職崗位工作2年以上;
3、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷和中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;
4、年齡一般男不超過50周歲、女不超過45周歲;
5、身體健康，能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。
管理中心工作職責(zé)
1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管;
2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù);
3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范，保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施;
6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評價;
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
8、處理和記錄客戶的投訴;
9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動;
10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作;
11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理;
12、組織相關(guān)標(biāo)識的實施及管理;
13、完成公司交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗99人覺得有用
寫管理處經(jīng)理職責(zé)要求的時候，得先搞清楚這個崗位到底要做哪些事情。一般情況下，這職位需要負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理，包括員工考勤、排班之類的工作。還有就是處理一些突發(fā)狀況，比如接到投訴電話后，得迅速反應(yīng)，看看是不是真的有問題，然后及時解決。
有時候公司活動策劃也歸他們管，像是組織年會或者團(tuán)建活動。不過這類工作可能有時候會和其他部門交叉，所以溝通能力特別重要。要是溝通不到位，可能會導(dǎo)致活動安排混亂，比如場地預(yù)定沖突了，或者是供應(yīng)商那邊出了差錯。
書寫注意事項：
財務(wù)這塊也需要稍微懂一點(diǎn)。像預(yù)算制定，費(fèi)用報銷審核之類的活兒，都得過過手。但要注意的是，千萬別把賬目搞混了，不然會計那邊會很頭疼。有時候因為時間緊任務(wù)重，可能會記不清具體數(shù)字，這時候最好回頭再核對一下原始憑證。
文件管理也是必不可少的一部分。從合同到會議紀(jì)要，各種文件都要分類存檔，方便以后查閱。如果文件亂放，找起來費(fèi)勁不說，還容易遺漏重要信息。記得以前有個同事，他總是隨手把文件夾往角落一丟，結(jié)果有一次急著用某份文件，翻了半天都沒找到，最后還是從一堆廢紙里挖出來的。
跟上級匯報情況也很關(guān)鍵。每次開例會前，得提前準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)和報告，確保信息準(zhǔn)確無誤。有時候領(lǐng)導(dǎo)臨時問起某個細(xì)節(jié)，要是答不上來，就顯得不夠?qū)I(yè)。不過，有時候因為太忙了，可能會忘記更新某些數(shù)據(jù)，這種情況最好養(yǎng)成定期檢查的習(xí)慣。
小編友情提醒：
團(tuán)隊建設(shè)也不能忽視。作為管理者，得想辦法提升團(tuán)隊凝聚力，讓大家心往一處使。可以定期組織小型交流會，聽聽大家的意見和建議，這樣不僅能發(fā)現(xiàn)問題，還能增進(jìn)彼此了解。要是只顧著自己埋頭干活，忽略了團(tuán)隊氛圍，久而久之會影響工作效率。
【第2篇】物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責(zé)-10怎么寫400字
物業(yè)項目管理處經(jīng)理職責(zé)(十)
1.0認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度。
2.0嚴(yán)格按公司質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行物業(yè)管理動作，對所轄物業(yè)實施一體化管理。
3.0負(fù)責(zé)制訂管理處年度、月度工作計劃，完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.0負(fù)責(zé)裝修申請和物業(yè)日常管理費(fèi)的催繳工作。
5.0負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各崗位分工和員工工作績效考評、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理處各班組工作。
6.0負(fù)責(zé)組織管理處的各項工作檢查，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感。
7.0組織召開每周管理處工作例會，掌握工作動態(tài)，了解各方面信息，檢查、總結(jié)和布置下周工作。
8.0熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系。
9.0加強(qiáng)管理處與其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系。
10.0接受下屬和業(yè)主的監(jiān)督，虛心聽取他人的意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平。
11.0經(jīng)常與員工溝通交流，了解員工的思想動態(tài)，培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神，增強(qiáng)集體凝聚力。
12.0完成公司交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗87人覺得有用
物業(yè)項目管理處經(jīng)理的工作其實挺復(fù)雜的，既要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊，又要處理各種突發(fā)狀況。比如，每天上班第一件事就是檢查郵件，看看有沒有緊急通知。有些時候，郵件里會有業(yè)主的投訴，這得趕緊處理，不然拖久了容易引起更大的不滿。另外，還得定期組織員工開會，主要是為了傳達(dá)公司的最新政策，確保每個人都清楚自己的任務(wù)。
平時，經(jīng)理需要經(jīng)常去各個區(qū)域巡查，看看清潔工作做得怎么樣，綠化有沒有按時修剪。要是發(fā)現(xiàn)問題，比如某個地方的路燈壞了，就得馬上聯(lián)系維修部門，不能耽誤太久。有時候，可能還會遇到一些特殊情況，比如暴雨導(dǎo)致小區(qū)積水，這時候就得迅速行動起來，組織人員清理排水溝，保證居民的安全出行。
跟其他同事保持良好的溝通也很重要。比如工程部那邊有什么技術(shù)難題，客服部那邊有什么棘手的事情，都需要及時交流。有一次，我就碰到了這樣的情況，客服那邊反饋說有住戶反映暖氣不熱，我立刻聯(lián)系了工程部，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是管道出了點(diǎn)小問題，還好及時解決了，不然住戶冬天受凍就麻煩了。
還有就是財務(wù)這塊兒，每個月都要核對一下賬目，看看各項開支是否合理。如果發(fā)現(xiàn)某項支出超支了，就得找原因，是不是預(yù)算沒做好，還是有別的問題。不過，有時候賬單上的數(shù)字看起來有點(diǎn)亂，特別是那種大堆的數(shù)據(jù)堆在一起，很容易看花眼。所以，每次審核的時候都得特別仔細(xì)，最好能找個安靜的地方慢慢看，不然一不小心就可能漏掉重要的信息。
和業(yè)主打交道也是經(jīng)理的一大職責(zé)。他們經(jīng)常會提出各種各樣的需求，有的合理，有的不太現(xiàn)實。這時候就需要耐心地解釋，告訴他們哪些是可以做到的，哪些暫時做不到。記得有一次，有個業(yè)主非要要求把樓下的停車場改成兒童游樂場，這當(dāng)然是不可能的，我就得跟他詳細(xì)說明原因，最后總算讓他理解了。
【第3篇】項目物業(yè)管理處經(jīng)理崗位工作職責(zé)怎么寫400字
1、處理開發(fā)商、業(yè)主查詢及用戶重大投訴問題。
2、審定所有管理制度及檢查制度的執(zhí)行。
3、督促屬下員工認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理工作。
4、定期召開管理處例會，傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項管理問題。
5、負(fù)責(zé)建立建全檔案制度。
6、建立招標(biāo)制度，監(jiān)督各承判商是否切實執(zhí)行合約內(nèi)的工作細(xì)則及表現(xiàn)，合約屆滿后，考慮續(xù)簽合同或另行招標(biāo)，批準(zhǔn)認(rèn)可承判商的名單(每年增刪一次)。
7、審批、簽發(fā)來往函件。
8.決定管理人員和員工的聘用及解聘，考核所有管理員工的表現(xiàn)，決定有關(guān)員工的獎懲。
9.向開發(fā)商及業(yè)主匯報工作情況。
10、部門主管的考核工作。
11、出席有關(guān)開發(fā)商和業(yè)主之間的聯(lián)誼會議。
12、決定員工的聘用及解聘，考核所有管理員工的表現(xiàn)，決定有關(guān)員工的獎懲。
13、審查及簽發(fā)物業(yè)每月的應(yīng)收未收管理費(fèi)細(xì)表及管理費(fèi)月報表，報稅表，決定追收欠繳款項。
14、抽查物業(yè)之管理費(fèi)及其他收支情況及作出改善。
書寫經(jīng)驗38人覺得有用
項目物業(yè)管理處經(jīng)理的工作職責(zé)該怎么寫？這個其實挺復(fù)雜的，得看你所在的公司規(guī)模和具體業(yè)務(wù)需求。不過，我先說個大概思路吧。比如，你可以從日常管理開始寫起，像是負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)之類的。這部分內(nèi)容要結(jié)合實際情況來，比如說設(shè)備檢查頻率、維修流程什么的。
然后，關(guān)于安全管理這塊也很重要。這里頭包含保安隊伍管理、消防系統(tǒng)巡查那些事。記得要把具體的職責(zé)描述清楚，比如定期組織安全演練、監(jiān)督安保人員的工作表現(xiàn)等等。要是能結(jié)合一些實際案例就更好了，這樣顯得更有說服力。
財務(wù)方面也是不可忽視的一環(huán)。物業(yè)管理處經(jīng)理需要對物業(yè)費(fèi)的收繳情況有所了解，包括制定年度預(yù)算計劃、審核各項開支什么的。這部分最好能細(xì)化到具體的數(shù)字或者比例，這樣能讓上級領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)度。
還有就是跟業(yè)主的關(guān)系處理。這可是個技術(shù)活兒，既要保持溝通順暢，又要妥善解決各種矛盾?？梢詫懸恍┚唧w的方法，像設(shè)立意見箱收集反饋、舉辦社區(qū)活動增進(jìn)鄰里感情之類的。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的重要性，畢竟大家往往覺得這是理所當(dāng)然的事。
書寫注意事項：
團(tuán)隊建設(shè)也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。作為經(jīng)理，你要確保手下員工的積極性，可以通過培訓(xùn)提升他們的技能，或者是通過激勵機(jī)制讓他們更努力工作。這里頭可能就會出現(xiàn)一點(diǎn)小疏漏，比如只顧著談激勵措施，卻忽略了員工的心理健康問題。
小編友情提醒：
文件歸檔和資料整理也不能落下。這聽起來好像很簡單，但實際上涉及很多細(xì)節(jié)，比如合同管理、檔案分類存檔等。如果平時不注意的話，很容易導(dǎo)致資料混亂，到時候找起來特別麻煩。
【第4篇】某物業(yè)管理處經(jīng)理工作職責(zé)怎么寫750字
1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常經(jīng)營管理事務(wù)，對公司上級負(fù)責(zé)。
2、按公司制定的《物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)》，帶領(lǐng)屬下做好物業(yè)驗收、接管與移交工作，協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決各種遺留問題。
3、在給業(yè)主交樓時，嚴(yán)格按公司制定的文本格式資料，建立健全第一手業(yè)主房屋檔案資料，按物業(yè)區(qū)域、幢別、單元、分門別類，及時整理與匯總后，上交物業(yè)公司資料管理室。
4、嚴(yán)格抓好住戶裝修管理，確保小區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一，對申報裝修項目審核嚴(yán)格把關(guān)，涉及結(jié)構(gòu)、安全、技術(shù)等問題，須咨詢工程部意見，并得到主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可施工，同時抓好現(xiàn)場管理，杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)小區(qū)正常管理秩序。
5、協(xié)調(diào)處理好業(yè)主各種投訴，對每月投訴宗數(shù)匯總分析問題存在的原因，及時組織相關(guān)工作人員專題研討學(xué)習(xí)，盡量降低投訴機(jī)率，提高業(yè)主滿意度，樹立良好的服務(wù)口碑。
6、督導(dǎo)做好各種設(shè)備設(shè)施的管理與維護(hù)，使其保持最佳狀態(tài)，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
7、深入工作第一線，抓好員工工作紀(jì)律，嚴(yán)格按工作量化標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工做好清潔衛(wèi)生、園林綠化等維護(hù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，宣導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗。
9、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握員工的作業(yè)水準(zhǔn)，考核員工工作績效。
10、按巡崗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或改善，消除各種安全隱患及不良因素。
11、抓好各種費(fèi)用收繳工作，嚴(yán)格控制好經(jīng)營成本，大力開展創(chuàng)收工作，減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)，確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
12、做好各種溝通協(xié)調(diào)工作，與業(yè)主及政府相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系。
13、日常處事注意方式方法，維護(hù)公司良好形象，遇到特殊情況、緊急事件或權(quán)限外之事宜，須及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
14、講求工作效率，注重工作質(zhì)量，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
---完---
編 制:審批:
維 護(hù):生效日期:年 月 日
抄 報:董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份
書寫經(jīng)驗51人覺得有用
物業(yè)管理處經(jīng)理的工作職責(zé)怎么寫？得結(jié)合實際工作情況來定。既不能太籠統(tǒng)，也不能太啰嗦，得讓人一眼看明白你的工作重點(diǎn)在哪。
先說日常管理，每天都有各種事情需要處理，像小區(qū)環(huán)境巡查，設(shè)備運(yùn)行檢查，還有住戶反饋的問題跟進(jìn)什么的。這些都要具體列出來，比如早上巡查綠化帶，看看有沒有枯死的花草，要是有，就得及時通知園藝公司補(bǔ)種；下午去機(jī)房看看電梯是不是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果發(fā)現(xiàn)有異響，就趕緊找維修師傅過來檢修。這些都是基本功，但寫的時候不能光說表面，得說清楚怎么做，比如巡查時帶上什么工具，發(fā)現(xiàn)問題后如何記錄和上報。
再就是跟人打交道的部分，物業(yè)，服務(wù)性質(zhì)的活兒，跟業(yè)主溝通是少不了的。比如接到投訴電話，要能迅速反應(yīng)，先安撫對方情緒，再詳細(xì)詢問具體情況。有些業(yè)主可能說話比較急躁，這時候就得沉住氣，耐心聽他說完，然后慢慢解釋政策規(guī)定，爭取達(dá)成一致意見。當(dāng)然了，也有那種特別固執(zhí)的業(yè)主，死活不肯接受建議，那也得想辦法軟化態(tài)度，實在不行就向上級匯報，讓更高層的人出面協(xié)調(diào)。
財務(wù)這塊也是重要一環(huán)，預(yù)算編制、費(fèi)用收繳都得操心。每個月初得算好當(dāng)月開支，包括水電費(fèi)、員工工資什么的，不能超出限額太多。收錢的時候更要小心謹(jǐn)慎，別搞錯了金額，不然麻煩大了。有時候可能會遇到個別業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的情況，這時就需要主動上門溝通，講明利害關(guān)系，實在不行還可以通過法律途徑解決，但這個過程一定要合法合規(guī)，不能亂來。
突發(fā)狀況也是常有的事，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，或者供暖系統(tǒng)突然罷工之類的。遇到這種緊急情況，第一時間組織人員搶險才是正道。記得去年夏天就發(fā)生過一次，當(dāng)時大雨傾盆，好多車都被泡壞了，我們趕緊調(diào)集水泵排水，還挨家挨戶通知車主挪車，總算沒造成太大損失。事后還得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免下次再出類似問題。
【第5篇】s購物中心物業(yè)管理處經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)怎么寫700字
1、直接上級:總經(jīng)理，直接下級:管理處副經(jīng)理。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持管理處工作，領(lǐng)導(dǎo)全管理處員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和各項任務(wù)。
3、參與公司例會，及時溝通信息，建立良好得部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系;主持管理處內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)各班組關(guān)系，增強(qiáng)管理處內(nèi)部團(tuán)隊精神，群策群力做好各項工作。
4 、制定年度、月份工作計劃，審核本管理處日/周/月的各類報表、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
5 、負(fù)責(zé)對在管理處范圍內(nèi)正確有效地實施監(jiān)視和測量。
6 、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備提供相關(guān)的評審資料，并落實評審中提出的與本單位有關(guān)的糾正
7、和預(yù)防措施的實施工作。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處專業(yè)文件和資料的保管。
9 、負(fù)責(zé)對采購物資(進(jìn)貨物資)進(jìn)行驗證，并組織參與對供方評審文件審批。
10 、負(fù)責(zé)對顧客提供物品的貯存、保管、交接。
11 、負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中保持產(chǎn)品(服務(wù))標(biāo)識的使用管理和正確位置。
12 、負(fù)責(zé)管理處日常維修費(fèi)用的審查報批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
13、管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)。
14 、堅持業(yè)主至上、服務(wù)第一的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。
15 、負(fù)責(zé)管理處的培訓(xùn)工作，對所轄員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高其管理水平、服務(wù)意識、專業(yè)技能。
16 、負(fù)責(zé)對本管理處員工進(jìn)行考核、評估，并根據(jù)其工作業(yè)績，提出表揚(yáng)或批評，向公司提出任免、調(diào)配管理處班長以上人員的建議。
17、職要求:30-55歲，大專以上學(xué)歷，5年以上大型寫字樓或相關(guān)項目管理經(jīng)驗，具備一般計算機(jī)使用水平，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
書寫經(jīng)驗74人覺得有用
做物業(yè)管理這一行，特別是像s購物中心這樣的地方，經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)可不是隨便寫寫就行的。得結(jié)合實際工作情況，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看了覺得靠譜，下屬執(zhí)行起來也方便。這事說難也不難，關(guān)鍵是要從日常管理的具體環(huán)節(jié)入手。
比如，物業(yè)經(jīng)理得對自己負(fù)責(zé)區(qū)域的安全狀況心里有數(shù)。每天早會的時候，就得提醒大家注意消防通道有沒有被占著，監(jiān)控攝像頭是不是都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是哪天發(fā)現(xiàn)某個角落的燈壞了，這事就該立刻安排人去修，別拖到第二天再說。還有電梯維護(hù)這塊兒，每個月都要檢查一次，這可是大事，出問題了誰都擔(dān)待不起。不過有時候忙起來，這事可能會被疏忽掉，所以得專門設(shè)個記錄本，誰檢查的、什么時候檢查的，都得記清楚。
書寫注意事項：
物業(yè)費(fèi)收繳也是個大頭。有些租戶可能因為各種原因拖欠，這時候不能光靠催，得想辦法幫他們解決問題。像有個租戶上次反映空調(diào)老是漏水，物業(yè)這邊得第一時間派人過去看看，不能說這是他自己的問題就不理。但也有時候，物業(yè)這邊處理得太慢，導(dǎo)致租戶情緒激動，這就需要加強(qiáng)溝通技巧了。畢竟物業(yè)和商戶之間是合作關(guān)系，不是對立面。
至于環(huán)境衛(wèi)生這一塊兒，那就更復(fù)雜了。商場人流量大，地上難免會有垃圾，保潔人員的工作量就特別重。作為經(jīng)理，得定期抽查衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給清潔團(tuán)隊?？捎袝r候因為事情太多，抽查的頻率可能不夠高，這就容易出紕漏。所以得想個辦法，比如定個輪值表，確保每個區(qū)域都能得到足夠的關(guān)注。
再說到員工培訓(xùn)這方面，新來的保安或者保潔員，剛開始肯定有很多不懂的地方。物業(yè)經(jīng)理得組織定期培訓(xùn)，教他們?nèi)绾螒?yīng)對突發(fā)狀況，比如顧客摔倒了該怎么處理，或者遇到可疑人員應(yīng)該怎么報告。不過有時候培訓(xùn)內(nèi)容可能太理論化了，跟實際情況脫節(jié)，這就需要多聽聽基層員工的意見，把培訓(xùn)搞得更有針對性一些。
【第6篇】單位主要負(fù)責(zé)人管理處經(jīng)理職責(zé)怎么寫500字
單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)(管理處經(jīng)理)
管理處經(jīng)理是單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總的責(zé)任。其安全生產(chǎn)職責(zé)如下:
一、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，審定頒發(fā)本單位的安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度和操作規(guī)程，提出本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實施，定期或不定期召開會議，研究、部署安全生工作。
二、負(fù)責(zé)確定保證職工安全，健康的措施。
三、審定本單位改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計劃，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，按規(guī)定提取和使用勞動保護(hù)措施經(jīng)費(fèi)。
四、審定新的建設(shè)項目(包括挖潛、革新、改造項目)等，應(yīng)遵守和執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工和同時驗收投產(chǎn)的'三同時'規(guī)定。
五、組織對重大傷亡事故的調(diào)查分析，按'四不放過'的原則嚴(yán)肅處理，并對所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記和報告的正確性、及時性負(fù)責(zé)。
六、組織有關(guān)部門對職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，堅持新工人進(jìn)廠后組織安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。
七、組織開展安全生產(chǎn)競賽、評比活動，對安全生產(chǎn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人予以表彰或獎勵。
八、主持召開安全生產(chǎn)例會，定期向職工代表大會報告安全工作情況，認(rèn)真聽取意見和建議，接受職工群眾監(jiān)督。
書寫經(jīng)驗100人覺得有用
寫好單位主要負(fù)責(zé)人管理處經(jīng)理的職責(zé)，得從實際工作出發(fā)，結(jié)合部門目標(biāo)和個人能力去設(shè)定。這類職責(zé)描述要具體，不能太籠統(tǒng)，不然上級領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚你到底該干什么。比如，提到負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，就得細(xì)化到具體怎么做，是組織培訓(xùn)還是考核機(jī)制？如果只是泛泛而談，那等于沒說。
先得弄清楚這個職位的核心任務(wù)是什么。比如，管理處經(jīng)理既要確保日常事務(wù)順暢運(yùn)行，又要推動長遠(yuǎn)發(fā)展。這就需要明確一些關(guān)鍵點(diǎn)，像制定年度計劃、協(xié)調(diào)跨部門合作、處理突發(fā)狀況之類的。當(dāng)然，這些不是一成不變的，得根據(jù)實際情況調(diào)整。
在寫的時候，可以參考其他崗位的職責(zé)，但不能照搬。每個單位的情況不一樣，職責(zé)也該有所側(cè)重。像有的單位可能更看重執(zhí)行力，有的則更注重創(chuàng)新意識。所以，得結(jié)合本單位的特點(diǎn)來寫，這樣才不會顯得空洞。
有時候?qū)懧氊?zé)描述，可能會漏掉一些重要的環(huán)節(jié)。比如，只顧著寫日常工作流程，卻忘了提應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。這就好比蓋房子，地基打得好不好直接影響后續(xù)工程。所以，寫的時候得反復(fù)檢查，看看有沒有遺漏關(guān)鍵事項。
書寫注意事項：
職責(zé)描述里最好能體現(xiàn)個人價值。不能光寫一些表面的東西，得突出你的專業(yè)能力和獨(dú)特貢獻(xiàn)。要是職責(zé)描述千篇一律，就很難吸引人關(guān)注。比如，你可以強(qiáng)調(diào)自己在成本控制上的優(yōu)勢，或者在項目管理方面的專長。
寫的時候還要注意語言表達(dá)。有些人喜歡用大詞兒，覺得這樣顯得專業(yè)，但實際上可能適得其反。有時候簡單直白反而更能讓人理解。不過，也不能太口語化，畢竟這是正式文件，得保持一定的嚴(yán)肅性。
還有個小問題需要注意，就是有些人在寫職責(zé)描述時，容易把重點(diǎn)搞混。比如，把次要任務(wù)當(dāng)成主要任務(wù)來寫。這就像是在做菜時，調(diào)料放多了，主料的味道就被掩蓋了。所以，寫的時候得分清主次，把最重要的事情放在前面。
小編友情提醒：
寫完后不妨找同事幫忙看看。他們可能會提出一些有價值的建議，幫你完善職責(zé)描述。畢竟一個人想的事情有限，多聽聽別人的意見總是好的。
