培訓管理科科長工作職責【16篇】

第1篇 培訓管理科科長工作職責

1.負責本科室日常管理工作。

2.負責各期培訓班的組織實施,根據(jù)培訓教學要求協(xié)調(diào)、安排各項教學資源的使用,并適時監(jiān)控教學運行質(zhì)量。

3.負責學員管理、學籍及培訓班的檔案等管理工作。

4.負責各班次培訓課程表安排工作。

5.負責各期培訓班授課老師前期聘任和后期調(diào)整的總協(xié)調(diào)工作。

6.負責專兼職教師的評估與選擇工作。

7.負責辦班過程中院內(nèi)外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

8.兼任班主任工作,并負責落實在該培訓班各授課教師具體上課時間與地點。

第2篇 安全職業(yè)健康培訓管理工作程序

1. 目的

為貫徹“安全第一,預防為主”的方針,提高員工安全意識,遵守安全規(guī)章,掌握必要的安全保護技能,有效預防和減少事故的發(fā)生,特制訂本管理程序; 2. 適用范圍

本程序適用于公司全體員工(新入職員工、合同工、派遣工、臨時工);外來客商、施工廠商;轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員等; 3. 職責

3.1行政人事部職責

3.1.1行政人事部依據(jù)公司安環(huán)部制訂的年度、月份安全職業(yè)健康培訓計劃及臨時性培訓

計劃監(jiān)督、協(xié)助組織實施;

3.1.2 行政人事部負責統(tǒng)計需求部門的參訓人員名單并將詳細信息發(fā)文通告; 3.1.3 行政人事部負責培訓課程內(nèi)容的合理性進行調(diào)查,以便對教材改善更新;3.2需求部門職責

3.2.1 依據(jù)安全生產(chǎn)形勢和實際情況,向行政人事部提交安全職業(yè)健康培訓需求,完善相

關(guān)記錄; 3.2.2 車間、部門級安全職業(yè)健康培訓由各部門主管完成;特種作業(yè)人員或涉危人員安全

培訓由安環(huán)部完成或交由外部機構(gòu)完成;

3.2.3 各需求培訓部門依據(jù)行政人事部發(fā)布的安全職業(yè)健康培訓通知的要求組織培訓事宜,安排參訓人員積極準時參加并遵守課堂紀律;

3.3安環(huán)部職責

3.3.1 依據(jù)公司發(fā)展需要和結(jié)合生產(chǎn)形勢,制定公司年度培訓計劃并將培訓計劃分解至每

月實施;

3.3.2 協(xié)助行政人事部建立公司齊全的員工入職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗等培訓記錄檔案; 3.3.3 負責外來客商、外協(xié)施工廠商進入車間的安全職業(yè)健康培訓; 3.3.4 依據(jù)公司生產(chǎn)特點,組織制定適用于公司的安全職業(yè)健康培訓教材; 3.3.5 負責公司內(nèi)特種作業(yè)及涉危作業(yè)人員的安全職業(yè)健康培訓;

4.內(nèi)容

4.1入廠安全職業(yè)健康培訓(一級)

4.1.1 由安全環(huán)保部負責新入職員工的一級安全職業(yè)健康培訓,其內(nèi)容包括:國家有關(guān)安

全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、制度、公司安全管理制度、公司安全生產(chǎn)特點、相關(guān)事故分析、安全注意事項以及職業(yè)衛(wèi)生防護知識等,并經(jīng)考試合格后方可分配到各

部門。培訓時間不少于8學時。

4.2部門(車間)級安全職業(yè)健康培訓(二級)

4.2.1 由各部門(車間)第一負責人負責,教育內(nèi)容包括:廠安全生產(chǎn)制度、生產(chǎn)特點、

工藝流程、主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)規(guī)程、相關(guān)事故教訓、安全防護設(shè)施、勞動

保護用品使用等,并經(jīng)考試合格,方可分配到班組。培訓時間不少于8學時。

4.3班組安全職業(yè)健康培訓(三級)

4.3.1由班組長負責,教育內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點、主要生產(chǎn)設(shè)施結(jié)構(gòu)原理、操

作注意事項、崗位責任制、崗位安全操作規(guī)程、預防措施、相關(guān)事故案例、安全設(shè)施裝置、工(器)具、個人防護用品(器具)消防器材等,并經(jīng)考試合格方可上崗

作業(yè)。培訓時間不少于4學時。

4.4特種作業(yè)安全職業(yè)健康培訓

4.4.1由安全環(huán)保部組織特種作業(yè)培訓。特種作業(yè)人員必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考

核管理規(guī)則》(gb5306-)的要求進行安全技術(shù)培訓考核,取得特種作業(yè)證后,方可

從事特種作業(yè)。

4.4.2特種作業(yè)人員須按各業(yè)務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定的期限組織復審。 4.5事故教育培訓

4.5.1 凡發(fā)生重大事故、職業(yè)健康危害事故及在一個計算周期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故后,公司要及時組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場教育,吸取教訓,防止類似事故重復發(fā)生。

4.6轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員教育培訓

4.6.1 轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員達6個月以上者必須進行安全教育培訓,并經(jīng)考試合格后方

可重新上崗; 4.7外來人員安全職業(yè)健康培訓

4.7.1外來施工人員必須經(jīng)安全環(huán)保部和設(shè)備部進行安全教育培訓,培訓內(nèi)容包括:公司

生產(chǎn)特點、相關(guān)制度、相關(guān)規(guī)定、安全注意事項、事故應急救援等內(nèi)容,并經(jīng)考試

合格方可發(fā)放入廠證。

4.8員工繼續(xù)安全教育

4.8.1安全環(huán)保部組織制定并實施公司級員工繼續(xù)安全教育,教育對象包括公司員工、班

組長及安全員,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、典型案例討論及其他相關(guān)內(nèi)容。

4.8.2各部門(車間)組織制定本部門(車間)員工繼續(xù)安全教育、部門(車間)安全學

習每月不少于一次,所有人員必須參加,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、廠安全規(guī)章制度、典型案例等相關(guān)內(nèi)容。

5.安全職業(yè)健康培訓管理

5.1公司各部門要建立從業(yè)人員安全職業(yè)健康培訓教育檔案,記錄培訓時間、內(nèi)容和考核結(jié)

果。

5.2各部門要對培訓教育方式和效果進行評價,確定是否達到培訓目的。5.3公司安全職業(yè)健康培訓是全員培訓,任何人缺席均需進行補培訓。 6.相關(guān)文件及附件

6.1《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》6.2《員工入職安全職業(yè)健康培訓教材》6.3《危險化學品知識培訓教材》6.4《員工繼續(xù)安全培訓教材》6.5《企業(yè)管理人員安全培訓教材》6.6《培訓簽到表》

第3篇 科技園安保員工工作培訓管理

科技園區(qū)安保員工工作培訓管理

對招聘來的人員進行系統(tǒng)培訓,使其迅速達到工作所需要的標準。培訓內(nèi)容及形式包括:

(一)崗前培訓

1.安保員被錄用后,進行'應知應會'的培訓。

2.要對每位新入職員工進行崗前培訓,介紹大樓情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

3.培訓內(nèi)容為《工作手冊》。

4.上崗前要求必須掌握安保通訊和消防設(shè)備器材的使用和操作。

5.合格后上崗,試用期兩個月。

(二)內(nèi)部培訓

1.安保培訓:根據(jù)每年制定的安保部內(nèi)部培訓計劃,擬訂安保培訓方案,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式定期進行培訓,從而提高安保員的警惕性、'四防'意識、應變能力和身體素質(zhì),使其掌握本職技能。

2.消防培訓:根據(jù)每年制訂的安保部內(nèi)部消防培訓計劃,擬訂安保消防培訓方案、年度消防演習計劃安排等培訓內(nèi)容,通過授課與實際相結(jié)合的方式定期進行培訓,從而達到提高安保員的防火意識,掌握滅火搶救能力的目的。

(三)培訓工作管理

1.各崗位安保員必須根據(jù)培訓計劃參加公司或本部門的培訓課程,如公司組織的培訓課程與本部門組織的課程在內(nèi)容上相同或時間上有沖突時要以公司組織的為主,本部門培訓可相應調(diào)整。

2.培訓前要進行書面或口頭通知,并要求每位參加培訓的人員在《簽到表》上簽到。

3.培訓結(jié)束后進行考核評估,評估分:筆試與實際操作等考核方式,并做好安保員考核成績的記錄作為每位績效的依據(jù)。

4.安保部《培訓記錄》要由本部進行整理存檔。

(四)培訓基本項目

1、應知應會:

1)服務(wù)意識教育

2)禮節(jié)禮貌及員工行為規(guī)范和修養(yǎng)

3)大樓消防設(shè)備設(shè)施的了解

4)消防安全基本理論和消防須知

5)安保工作常識

6)公司和部門制度與規(guī)定

7)崗位工作職責與細則

2、崗位工作規(guī)范:

1、工作方法與技巧

2、園區(qū)突發(fā)事件的處理程序

3、軍體訓練:

1、隊列訓練(立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、步伐行進與立定、蹲下與起立、整齊報數(shù));

2、拳術(shù)訓練(基本功、擒敵拳1-20動作套路、主動擒敵)。

4、法律常識:

1、刑法常識;

2、中華人民共和國治安管理處罰條例;

3、中華人民共和國消防法;

4、治安管理條例等;

5、新《物權(quán)法》

5、消防隊伍的訓練和演習要求:

1、安保部全體人員均為義務(wù)消防員,義務(wù)消防員的培訓工作由各安保主管具體負責并擬定培訓計劃,各部門協(xié)助進行。各部門的消防隊伍要做到迅速、安全、徹底地撲滅火災,必須堅持滅火管理的平時訓練,通過訓練發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,通過訓練找到適合自己的消防辦法,通過訓練摸索防火、滅火的措施和技巧。

2、平時訓練還要和定期演習相結(jié)合,根據(jù)本部門的實際情況每年進行一至二次的消防演習,通過演習來檢驗園區(qū)防火、滅火的整體功能,要求防火、滅火預定方案科學實際、指揮得當、義務(wù)消防隊員稱職,消防設(shè)施能發(fā)揮作用,把損失降至最低。通過演習要了解園區(qū)內(nèi)業(yè)主、客戶的心理承受能力、自救能力的反映程度,演習后各項目要及時總結(jié)經(jīng)驗,找出不足以便采取進一步的預防措施,要在改進后能提高園區(qū)防火、滅火自救的能力,在演習中最好提前聯(lián)系消防局的相關(guān)專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導或能夠提出改進辦法和途徑。

3、消防培訓的內(nèi)容:

1、了解園區(qū)消防要害、重點部位如:機房、園區(qū)死角、重要庫房等。

2、了解園區(qū)各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。

3、火災時撲救工作的相關(guān)知識和技巧,自救知識和技巧。

4、組織觀看實地消防演習進行現(xiàn)場模擬。

5、培訓后進行書面知識和實際操作技能的考核。

(五)培訓要求

1、培訓期間,要認真聽講,遵守課堂紀律。

2、理論學習時,要自帶筆和筆記本,認真做好記錄。

3、隊列訓練時,按正規(guī)軍事化要求操作。

4、培訓期間,不得遲到、早退、曠課。

(六)考評辦法

1、理論考試采取筆試閉卷方式,85分以上為優(yōu),75-84分為良,60-74分為中,60分以下為差。

2、軍體訓練由安保主管進行單兵考核,成績分優(yōu)、良、中、差四個等級。

(七)獎懲辦法

1、實習員工培訓考評分達不到中等以上的,延期轉(zhuǎn)正。

2、不同員工培訓考評分達不到中等以上的,將列為考查對象,隨時有可能被淘汰。

3、普通員工培訓考評分優(yōu)秀的,作為資深員工對象。

第4篇 某酒店培訓管理工作程序

酒店培訓管理工作程序

酒店培訓管理工作的目的是為了適應業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的需要,通過對員工進行服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識和操作技能的訓練,提高員工的素質(zhì)水平,從而提高酒店企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、培訓部工作程序

(一)培訓需求調(diào)查

(1)由于酒店經(jīng)營環(huán)境(包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境)的變化,導致員工缺乏應具備的技能而生產(chǎn)培訓的需要。(2)由于酒店各部門的工作發(fā)生問題而產(chǎn)生培訓的需要。

(3)由于酒店職工的流動而產(chǎn)生的培訓需要。

(二)制訂培訓計劃

1.年度培訓計劃

(1)確立培訓目標:通過對培訓需求的調(diào)查分析,將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫频昱嘤柕目傮w目標,不外乎是通過培訓來達到酒店的各項營業(yè)目標和提高酒店的管理水平與服務(wù)質(zhì)量;經(jīng)過對上年度培訓計劃的檢討及分析培訓的特殊需求,可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標,成為全年培訓的重點項目。

(2)研究酒店發(fā)展動態(tài):酒店人資質(zhì)檢部要會同有關(guān)的主要管理人員研究酒店的營業(yè)計劃(包括銷售計劃),以確定如何通過培訓來完成酒店的年度營業(yè)指標;人資質(zhì)檢部還要與有關(guān)人員共同研究酒店的經(jīng)營情況與服務(wù)水準,找出需要通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀的具體方法,實現(xiàn)培訓的特別目標。

(3)制訂培訓方案:根據(jù)培訓的目標分類,環(huán)繞酒店營業(yè)目標的培訓活動應列入業(yè)務(wù)培訓方案;環(huán)繞提高酒店管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。

酒店業(yè)務(wù)培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務(wù)訓練。

(4)課程安排:年度培訓計劃中,對各類培訓活動的課程安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方式和方法等。

(4)培訓預算規(guī)劃:培訓預算是指酒店人事培訓部在制訂年度培訓計劃時,對每項業(yè)務(wù)培訓方案和管理培訓方案的總費用的框算,預算是通過方案中每項培訓活動所需器材和設(shè)備的成本,教材,教具,外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。

2.短期培訓計劃

(1)確立訓練目的、闡明培訓計劃完成后,受訓員工應有的收益。

(2)設(shè)計培訓計劃的大綱及期限:為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階段安排。

(3)草擬訓練課程表:為受訓員工提供具體的日程安排,落實訓練詳細時間安排,即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。(4)設(shè)計學習形式:為受訓員工完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同的學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同的學習形式。

(5)制訂控制措施:采用簽到登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓計劃的進展。

(6)決定評估方法

從對受訓員工工作表現(xiàn)評估、命題作業(yè)、書面測驗、受訓員工的培訓報告等各方面綜合評價培訓對受訓員工的收效。

(三)培訓記錄與報告

1.培訓記錄

制度化的培訓記錄可以設(shè)計為表格式的記錄表,它記錄了每一項培訓活動或培訓課程的基本情況,包括培訓活動(課程)的名稱、舉行地點與時間、導師姓名、出席員工姓名、部門、工號及出勤記錄、參加人數(shù)、測驗成績等內(nèi)容。每次培訓活動或課程結(jié)束后,由主持者填寫的培訓記錄表必須匯總保管,供人資質(zhì)檢部撰寫培訓報告參考及整理員工培訓檔案之用。

2.培訓報告

常規(guī)的培訓報告可分為課程(活動)結(jié)束報告及每月培訓報告兩種,分別由課程主持者及負責培訓工作的部門主管撰寫上報。

第一培訓課程或活動結(jié)束后,由課程導師或活動主持者負責在規(guī)定時間(一般為1-2周)內(nèi)完成培訓報告,交人資質(zhì)檢部經(jīng)理審閱后歸檔。

撰寫培訓報告可以通過分發(fā)填寫'課程結(jié)束問卷'收集愛訓員工意見為素材。

課程(活動)報告內(nèi)容包括課程題目(活動名稱)、參加對象、日期與時間、地點、導師或主持者、參加人數(shù)、課程(活動)目的與內(nèi)容、參加員工的反應、導師意見(包括參加者表現(xiàn)、課程效果、目的達到與否、建議)等。

月度培訓報告一般在每月10日有由負責培訓工作的部門主管收集所有部門每月培訓安排和報告材料、集中全部課程或活動的結(jié)束報告,概括總結(jié)上月培訓活動和預報當月培訓安排,撰寫月報。

月并培訓報告內(nèi)容分為兩部分:一是對上月的入門課程、語言訓練課程、各種培訓課程或活動、各部門培訓活動的開展情況逐一匯報;二是對人資質(zhì)檢部組織的當月內(nèi)各項培訓課程或活動的安排情況報告。月度培訓報告交人資質(zhì)檢部經(jīng)理審閱,必要時呈報酒店主管領(lǐng)導審閱。

(四)員工培訓檔案管理

員工的培訓記錄內(nèi)容可以包括:在職前訓練中,該員工接受各種專業(yè)培訓課程的名稱、內(nèi)容、時間、出勤情況、參加有關(guān)測驗或考試的試卷、培訓員對該員工的培訓評估以及員工參加職前訓練后的必得體會或總結(jié)報告等;在崗位培訓中,員工參與的專業(yè)或語言訓練課程的考勤記錄、課程情況、考試成績、評估表格、總結(jié)報告等;在工作期間,員工自費參加社會上舉辦的各類業(yè)余進修課程的成績報告單與結(jié)業(yè)證書復印件等有關(guān)材料;凡是員工在酒店工作期間,被酒店選送參加店外各種進修深造培訓,赴國外、境外或外省市參加業(yè)務(wù)考察或培訓,出席與培訓有關(guān)的會議活動等,對員工參與上述培訓活動的有關(guān)文字記錄材料均可被清楚、準確和保密地保存于員工的培訓檔案之內(nèi)。

員工的培訓檔案將與其工作檔案一起被酒店人資質(zhì)檢部作為對員工晉升、提級、加薪時最可靠的參考依據(jù)。員工的培訓檔案也是酒店發(fā)掘與調(diào)配人才的原始依據(jù)。

(五)培訓教室與器材設(shè)備管理

(六)圖書資料收集整理與借閱管理

酒店人資質(zhì)檢部應該根據(jù)實際情況建立一個擁有一定數(shù)量各類資料的培訓信息資料庫,充足的信息資料能為酒店培訓工作的加強起到至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用。專業(yè)資料是編寫酒店培訓教材必要的參考材料,也是酒店培訓部了解酒店各部門操作運營的第一手書面資料;專業(yè)圖書、音像資料是酒店培訓業(yè)務(wù)有效的輔助工具;專業(yè)信息情報有助于酒店培訓部人員拓展視野,充分了解酒店行業(yè)動態(tài)及市場競爭局面,為分析本酒店培訓需求,制訂有效的培訓計劃提供參照依據(jù),使酒店的培訓能跟上形勢的發(fā)展,滿足行業(yè)競爭的需要。

培訓信息資料庫一般包括以下幾種:

1.酒店業(yè)務(wù)文字資料

酒店人資質(zhì)檢部就收齊各部門主要工種(崗位)的工作分析表、職務(wù)詳述表及工作要求說明等作為分析培訓需求及考評培訓效果的主要依據(jù)。

酒店各部門的訓練記錄、培訓報告、總結(jié)匯報也是培訓部掌握基層培訓活動動態(tài)的業(yè)務(wù)資料,可供檢查、協(xié)調(diào)與控制全酒店培訓進展之用。

酒店客人意見征詢表、客人投訴或表揚信、酒店經(jīng)營情

況分析表、客房與餐廳營業(yè)統(tǒng)計表等資料,都可成為酒店人資質(zhì)檢部制訂工作計劃、設(shè)計培訓課程的參考材料。

2.與酒店專業(yè)有關(guān)的圖書資料

酒店人資質(zhì)檢部應設(shè)置專門的專業(yè)參考圖書、報紙、雜志資料柜,定期購買酒店專業(yè)及有關(guān)內(nèi)容的中、外文各種版本的圖書,其中包括各種等級的專業(yè)教材:大學與本科教材、中專與職業(yè)技術(shù)學校專用材料、專業(yè)技術(shù)叢書或?qū)Ｖ取度绗F(xiàn)代賓館管理原理與實務(wù)》一書。訂閱《中國旅游報》及各種旅游報及雜志,例如訂閱由中國旅游協(xié)會出版的《中外飯店》雜志,還可訂閱飯店行業(yè)協(xié)會會刊及各研究機構(gòu)出版的與飯店業(yè)務(wù)相關(guān)的學術(shù)刊物。圖書雜志應統(tǒng)一分類編號,科學管理。

3.剪報及專業(yè)文件資料

4.培訓專用音像資料

(七)培訓課程或活動的評估、跟蹤與信息反饋

對酒店培訓效果的評估,是收集、分析及比較受訓員工在培訓前后,他們在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能哐工作態(tài)度上的改變,是否與培訓的目標相符合。實施酒店的員工培訓,所花費的人力、時間與經(jīng)費都是相當可觀的,因此必須使培訓對酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓,對從業(yè)人員的素質(zhì)提高,對改善酒店服務(wù)質(zhì)量等各方面都產(chǎn)生預期的效果。酒店人資質(zhì)檢部除了在培訓課程或活動結(jié)束后,對培訓效果作例行的評估外,組織對培訓效果的跟蹤及獲取信息反饋,被視為對培訓效果評估的延伸,有利于改進培訓措施,提高培訓效益。

對培訓課程或活動的評估,通常采用由受訓員工填寫'培訓課程評估表'經(jīng)人資質(zhì)檢部匯總分析后作出評論,評估表的內(nèi)容主要包括:受訓員工對自己學習的評價;學習內(nèi)容對業(yè)務(wù)工作的指導作用;結(jié)授課質(zhì)量及方法的意見;課內(nèi)使用教具是否適當;通過培訓受益程度;對學習內(nèi)容分析與評論;對改進未來課程的建議。

對培訓效果的跟蹤與信息反饋,通常也采用填寫'受訓員工跟查表'的方法及布置受訓員工寫培訓反饋報告的形式進行的。

在培訓結(jié)束后每隔6個月,酒店人資質(zhì)檢部人員到受訓員工所在部門以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問方式,調(diào)查受訓員工通過培訓在工作上所獲得效益的情況,調(diào)查方式可以根據(jù)酒店人手情況由人資質(zhì)檢部親自出面或委托員工所在部門負責培訓的主管代理,通過調(diào)查并填寫表格匯總跟蹤情況。

酒店人資質(zhì)檢部在培訓結(jié)束時,擬定一份報告提綱,布置由受訓員工在返回工作崗位后3-6個月內(nèi),根據(jù)培訓目標要求,結(jié)合愛訓后實際工作的改善與提高情況,寫一份書面報告交給人資質(zhì)檢部。反饋報告內(nèi)容以受訓員工談體會、提意見為主題。 認真做好對培訓效果的評估、跟蹤及信息反饋工作,要以確保受訓員工將所學到的知識付諸行動為目的,通過意見反饋可再找出新的培訓需求,為制訂今后的培訓計劃提供信息依據(jù)。酒店培訓是一個反復循環(huán)的系統(tǒng)化程序過程,有效的培訓管理是人資質(zhì)檢部開發(fā)人力資源的核心措施。

二、培訓課程與活動的實施程序

(一)新員工入門課程(迎新培訓)

對新員工的迎新培訓,即入門課程一般安排在員攻職報到的最初3天內(nèi)。課程內(nèi)容有:辦理報到所需的人事手續(xù)、致歡迎詞、介紹酒店概況(包括參觀酒店主要設(shè)施及部門)、酒店員工基本常識及素質(zhì)教育、酒店員工手冊學習、酒店保安及工作安全培訓等等。

新員工辦理報到手續(xù),包括:驗證、填寫員工登記表、領(lǐng)取制服、更衣箱鑰匙、員工食堂飯卡、證件等物品。人資質(zhì)檢部要事先做好各項準備工作,使新員工能有條不紊地迅速辦妥各項手續(xù),對酒店管理工作的效率產(chǎn)生良好的第一印象。

對新員工的歡迎詞,可由酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理代表酒店領(lǐng)導宣讀。歡迎詞的撰寫要考慮激發(fā)新員工對酒店企業(yè)的向心力,增加酒店對新員工的吸引力。

對酒店概況的介紹,包括建店歷史、管理模式、組織機構(gòu)及高級管理人員、部門經(jīng)理簡介;酒店規(guī)模、設(shè)施及服務(wù)項目等內(nèi)容。除了口頭及文字介紹外,還可組織新員工參觀酒店各種服務(wù)設(shè)施并介紹各主要部門的地點及功能。

對新員工進行酒店基本常識及從業(yè)人員素質(zhì)要求的培訓內(nèi)容有:禮貌禮節(jié)及外事紀律教育、賓客關(guān)系常識、個人儀表衛(wèi)生要求與重要性、酒店業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等。人資質(zhì)檢部應注意使用錄像、幻燈片等視聽教材,使培訓更加生動,增強酒店業(yè)對新員工的吸引力。

酒店保安及工作安全培訓可請酒店保安部培訓員協(xié)助進行,主要內(nèi)容有:酒店保安措施及制度、消防知識、工作安全常識等。

學習酒店《員工手冊》是新員工的必修課。通過講解與討論,使新員工對酒店的人事政策及各項規(guī)章制度、員工的勞保福利待遇等均有初步了解與認識,有利于新員工今后能自覺遵守制度與執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,更好地適應新的工作環(huán)境。

在迎新課程中,還應注意安排時間為新員工解答各種疑惑問題,為新員工解除種種顧慮,幫助他們輕松愉快地上崗工作。

在入門課程的結(jié)束階段,可以安排一次簡單的書面考核,檢查新員工對迎新培訓內(nèi)容的接受狀況。對于考核,應事先通知受訓新員工,并注意試題應便于解答,以免產(chǎn)生反作用。

迎新培訓的考試也可在新員工上崗后1周內(nèi)集中進行。

(二)外語(英語)訓練課程

涉外酒店的人資質(zhì)檢部應把對員工,尤其是面向客人的服務(wù)人員進行定期的外語訓練列為常規(guī)培訓內(nèi)容。

外語訓練按基礎(chǔ)英語與專業(yè)英語的不同層次開設(shè)訓練課程,訓練采用專職語言導師教學輔導與員工自學相結(jié)合的方式進行,基本以帶職業(yè)余進修形式開展。

準備階段,人資質(zhì)檢部要了解酒店服務(wù)人員的英語基礎(chǔ)水平及建立不同水平與工作要求的員工學習英語的基本標準,研究選用相應的培訓教材(書本及錄音帶)。 人資質(zhì)檢部對參加培訓的員工進行外語口試(必要時加筆試),了解他們的實際水平,從而編入適當程度的班級;編排課程表及安排上課教室,通知學員上課。開課期間,人資質(zhì)檢部負責登記學員的出勤情況;觀察學員的適應情況,適當調(diào)整編班;通過課堂作業(yè)及家庭作業(yè)評價學員學習進行情況。

(三)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(行為培訓)

對新員工進行的行為培訓主要包括:儀表儀容培訓、個人衛(wèi)生習慣訓練、形體訓練、禮貌禮節(jié)培訓、紀律教育等。

(四)酒店基本知識與技能培訓課程

1.防火安全訓練

2.急救課程

3.電話禮節(jié)規(guī)范訓練

4.賓客關(guān)系訓練

在員工與客人接觸中,要訓練員工做到:

(1)微笑。

(2)禮貌地問候與交談。

(3)耐心地回答提問。

(4)預測客人需求,超前服務(wù)。

5.衛(wèi)生知識教育

6.酒店營銷技術(shù)培訓

7.酒店公共關(guān)系常識及應用培訓

(五)管理業(yè)務(wù)培訓

1.管理員督導技巧培訓

2.部門主管業(yè)務(wù)培訓

3.決策管理專題課程

(六)部門專業(yè)實務(wù)培訓

(七)交互培訓及崗位輪訓

第5篇 健康生育津貼管理培訓崗工作職責與職位要求

職位描述：

職數(shù)：2人

（一）薪酬福利

1、提供優(yōu)質(zhì)新客戶資源及廣州地區(qū)的優(yōu)質(zhì)老客戶資源(有房有車、大額投資理財)，為這些優(yōu)質(zhì)客戶提供保險、理財、投資的綜合金融服務(wù)。

2、收入：有責底薪+上不封頂收入：剛?cè)胨炯纯上硎苌先f元的工資，扎實應用好總部和分區(qū)培訓資源（中國平安被稱為中國保險行業(yè)的黃埔軍校），高不封頂。

3、晉升：響應國家新出臺保險“新國十條”政策精神，享受公司支持的優(yōu)才計劃和人力資源策略快速晉升渠道；

4.公司提供完善知識通俗培訓、政策解讀培訓；

5、完美人性化的晉升系統(tǒng)；

6、提供豐厚的福利保障；

7、多獎勵渠道輕松提幅薪酬；

其他相關(guān)福利待遇及各項榮譽獎勵：

1、海內(nèi)外高峰會議；

2、國內(nèi)外免費旅游；

3、醫(yī)療和意外保障，其他福利。

（二）內(nèi)容

1、在個人住所就近區(qū)域內(nèi)帶領(lǐng)團隊，為公司固定客戶提供保險、投資及理財?shù)确?wù)；

2、和團隊一起對所負責的區(qū)域進行公司品牌維護、公司形象宣傳以及市場開發(fā)；

3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案；

4、建立和管理區(qū)域團隊；

5.優(yōu)質(zhì)客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。

（三）條件

1.大專及以上學歷，年齡23-50周歲（50歲以上特別優(yōu)秀者可放寬政策）；

2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、處理問題能力、嚴謹認真、勇于拓取；

3.身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的人生目標；

4.抗壓能力強，良好的親和力與團隊合作精神；

5.從事過管理工作、售后服務(wù)工作、商戶主、企業(yè)主或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優(yōu)先。

7.管理學、法學、金融學、保險學優(yōu)先。

中國平安歡迎您的加盟，在公司全方位的培訓基礎(chǔ)上，市場推廣指引，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的鍛煉，助您在事業(yè)上展翅高飛。本人從事人力資源管理研究工作18年，參與國家商業(yè)模式各類課題研究，2023年精準陌生市場強大引流量項目，致力于打造人才快速晉升機制助力你的平安事業(yè)精準落地。

第6篇 煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作管理條例

為進一步貫徹落實《煙花爆竹安全管理條例》（國務(wù)院令第455號）、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第3號）和安全監(jiān)管總局、國家煤監(jiān)局、教育部、勞動保障部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部、全國總工會《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見》（安監(jiān)總培訓〔2006〕228號），有針對性地強化煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作，切實提高煙花爆竹從業(yè)人員自我安全保護的意識和能力，從源頭上遏制煙花爆竹事故，有效應對歲末年初煙花爆竹生產(chǎn)銷售旺季帶來的安全生產(chǎn)壓力，現(xiàn)就加強煙花爆竹從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員安全培訓工作的有關(guān)事項緊急通知如下：

一、高度重視對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓。今年以來，全國煙花爆竹事故多發(fā)，安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻。煙花爆竹從業(yè)人員絕大多數(shù)是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，安全意識差，缺乏必要的安全培訓，是煙花爆竹安全生產(chǎn)的重大隱患。加強煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓，是全面提高煙花爆竹從業(yè)人員安全素質(zhì)和安全技能，強化安全意識的重要途徑；是貫徹'安全第一、預防為主、綜合治理'方針，從根本上減少煙花爆竹安全事故的一項治本之策。元旦、春節(jié)即將來臨，煙花爆竹生產(chǎn)、銷售進入旺季，加強煙花爆竹安全生產(chǎn)工作特別是安全培訓工作極為重要。各級安全監(jiān)管部門和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要從落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識加強煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作的重要性和緊迫性，將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓作為當前一項重要而緊迫的任務(wù)，加強領(lǐng)導，切實抓緊、抓好、抓出實效。

二、切實落實煙花爆竹安全培訓的責任。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全培訓的責任主體，要按照《安全生產(chǎn)法》、《煙花爆竹安全管理條例》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，建立健全安全培訓制度。有培訓條件的，要自己組織對職工特別是從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序作業(yè)人員的培訓；沒有培訓條件的，要按照有關(guān)部門的要求，組織職工到有關(guān)部門確定的培訓機構(gòu)進行培訓。各級安全監(jiān)管部門是安全培訓的監(jiān)管責任主體，要加強培訓的組織協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造條件，落實培訓機構(gòu)，組織開展'送教上門'活動，并要強化對安全培訓情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓。承擔煙花爆竹安全培訓的機構(gòu)是安全培訓的主要載體，要提高服務(wù)意識，嚴格培訓教學管理，保證培訓效果。

三、強化以危險工序作業(yè)人員為重點的培訓。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要堅持全員培訓，特別要突出抓好煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序作業(yè)人員的勞動組織管理和培訓。各煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)今年12月底之前必須對本企業(yè)所有危險工序作業(yè)人員強化培訓一遍。培訓內(nèi)容主要為：煙花爆竹安全生產(chǎn)基本知識，安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和勞動紀律，從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)，所從事工種的工作環(huán)境、危險因素、安全職責、操作技能及強制性標準，個人防險、避災、自救方法，事故情況下的緊急疏散和應急處置，安全設(shè)施和個人勞動防護，事故案例等。

四、采取靈活多樣的形式開展培訓教學。各地要結(jié)合實際，采取切實有效措施，拓寬培訓渠道，靈活多樣地開展煙花爆竹安全培訓工作。承擔煙花爆竹安全培訓的機構(gòu)要采取集中培訓、半工半培、送教上門等形式方便企業(yè)開展培訓，并邀請有關(guān)科研機構(gòu)、院校有豐富煙花爆竹實踐經(jīng)驗的專家授課，利用多媒體、電視、漫畫等圖文并茂的直觀方法進行教學，增強培訓效果。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要針對本企業(yè)從業(yè)人員的文化水平和特點，抓好日常安全教育，采取開設(shè)安全培訓宣傳欄、開展崗位練兵、安全技能比武和安全知識競賽等生動活潑的形式，普及煙花爆竹安全生產(chǎn)知識。各級安全監(jiān)管部門要盡快選用或印制通俗易懂、便于掌握的煙花爆竹安全生產(chǎn)知識文字或圖片資料，在明年1月初之前發(fā)放到本地區(qū)所有煙花爆竹從業(yè)人員的手中。

五、嚴格培訓考核和發(fā)證管理。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序的作業(yè)人員必須經(jīng)設(shè)區(qū)的市人民政府安全監(jiān)管部門考核合格，發(fā)給相應合格證書，方可上崗作業(yè)。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位和培訓機構(gòu)要對參加培訓的其他從業(yè)人員進行嚴格考核，對考核合格的，發(fā)給培訓合格證書；未經(jīng)培訓或培訓考核不合格的，不得上崗作業(yè)。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立經(jīng)本企業(yè)、培訓機構(gòu)和從業(yè)人員簽名的培訓檔案,真實記錄培訓、考核等情況。

六、切實加強對培訓的監(jiān)督檢查。各級安全監(jiān)管部門要將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓納入日常監(jiān)察的重要內(nèi)容，經(jīng)常性地開展執(zhí)法檢查。要嚴把從業(yè)人員上崗準入關(guān)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未按要求對從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員進行安全培訓的，一律暫扣、不予頒發(fā)煙花爆竹安全生產(chǎn)和經(jīng)營許可證。要加強對安全培訓機構(gòu)的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)定開展安全培訓的，依法取消其培訓資質(zhì)，并向社會公布。今年12月和明年1月上旬，各級安全監(jiān)管部門要集中開展一次煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓專項檢查，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓上崗或培訓不符合要求的，責令限期整改；逾期不改的，責令企業(yè)停產(chǎn)整頓直至吊銷許可證。

第7篇 職業(yè)學校培訓管理工作規(guī)定

為進一步規(guī)范對外培訓工作,加強培訓工作管理,制定本規(guī)定:

一、總則

(一)學校開展的培訓工作主要有五類:一是受有關(guān)部門、單位委托承辦的對外培訓項目,或是自主開發(fā)的培訓項目;二是社會培訓機構(gòu)自帶培訓項目尋求與本校合作、并需要使用本校名義的;三是專業(yè)部在學校授權(quán)范圍內(nèi),以學校名義開展的培訓項目,或是專業(yè)部與社會培訓機構(gòu)聯(lián)合開展的培訓項目;四是有關(guān)部門、單位委托本校承辦、或是由學校自主開發(fā)、但需要與社會培訓機構(gòu)合作完成的對外培訓項目;五是社會培訓機構(gòu)自帶培訓項目,不使用本校名義,僅租用本校的教育教學設(shè)備設(shè)施的培訓項目。

(二)學校對培訓項目實行“學校審批、行政部培訓就業(yè)處備案”的管理制度,由行政部培訓就業(yè)處或?qū)I(yè)部具體實施。

(三)任何培訓項目,均須經(jīng)過學校分管領(lǐng)導審核并報校長批準,或由校長辦公會審定實施。

(四)本規(guī)定發(fā)布前,本校已與社會培訓機構(gòu)簽訂合作協(xié)議的,繼續(xù)按原協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議到期后,按本規(guī)定執(zhí)行。

二、項目審批

(一)本校發(fā)生的一切培訓項目,或是社會培訓機構(gòu)以本校名義開展的培訓項目,首先由學校授權(quán)行政部培訓就業(yè)處負責進行資質(zhì)驗證與項目合法性審查。培訓項目機構(gòu)須向行政部培訓就業(yè)處提交以下材料:

1.《**市zz職業(yè)技術(shù)學校對外培訓項目審批表》(附件);

2.合作單位營業(yè)執(zhí)照原件、復印件(驗原件、復印件存檔);

3.培訓協(xié)議(草案),(項目涉及到的費用管理與利益分配須在協(xié)議草案中注明,具體參見本規(guī)定第三項);

4.學校要求提交的其它材料。

(二)行政部培訓就業(yè)處對資質(zhì)材料進行初審后,應于2個工作日內(nèi)將符合要求的對外培訓項目協(xié)議(草案)等相關(guān)材料,提交學校法律顧問進行法律審查,并按照法律顧問意見,會同項目實施部門與合作單位對協(xié)議(草案)進行修改,確保合作協(xié)議在司法程序和法律效用上無過錯或潛在法律風險。

(三)培訓項目的合作協(xié)議(草案)經(jīng)法律審查、修改無異后,由行政部培訓就業(yè)處將相關(guān)材料提交分管校領(lǐng)導和校長審批,或提交校長辦公會審定。

三、項目管理

(一)按以下幾種形式分類管理。

1.上級有關(guān)單位、部門委托本校承辦的培訓項目或是本校自主開發(fā)的培訓項目,原則上由行政部培訓就業(yè)處組織實施;

2.社會培訓機構(gòu)自帶培訓項目與本校合作、并需要使用本校名義的,本校首先授權(quán)行政部培訓就業(yè)處會同法律顧問對合作單位及其項目的合法性進行審查。審查合格后,經(jīng)分管校領(lǐng)導審核和校長審批,或經(jīng)校長辦公會審定,由行政部培訓就業(yè)處與對方簽訂合作協(xié)議,并許可合作單位在授權(quán)范圍內(nèi)使用本校名義和相關(guān)教育教學設(shè)施設(shè)備。此類培訓項目在實施過程中所產(chǎn)生的一切費用均由合作方獨立承擔。合作方同時還須向本校繳納項目總收入8%-20%的項目管理費。具體根據(jù)培訓項目的規(guī)模、性質(zhì)和收益情況另行商定。

3.專業(yè)部在確保正常工作秩序的前提下,以學校名義開展對外培訓,所得收益20%上繳學校統(tǒng)籌管理使用,80%作為專業(yè)部培訓成本,結(jié)余可用于專業(yè)建設(shè)。

4.上級有關(guān)部門委托本校承辦,或是由學校自主開發(fā),但需要與社會培訓機構(gòu)合作完成的培訓項目,一律采用公開招投標方式對社會培訓機構(gòu)進行遴選。招投標程序包括:公開發(fā)包(公開發(fā)布擬招標項目的相關(guān)信息、內(nèi)容和競標條件)、資質(zhì)審查(參加競標的社會培訓機構(gòu)必須具備合法、齊全的相關(guān)辦學資質(zhì),具有舉辦同類培訓項目的經(jīng)驗和相應師資,及課程開發(fā)與教學能力);方案評審(對參加競標的社會培訓機構(gòu)提交項目方案進行評審);綜合評標(對參加競標單位的資質(zhì)、方案和報價進行綜合評審,重點考察資質(zhì)條件和項目方案,酌情考慮報價因素);公布結(jié)果(公開發(fā)布競標結(jié)果);培訓實施。招投標管理機構(gòu)的組成、運作和成員人選另行規(guī)定。

5.社會培訓機構(gòu)自帶培訓項目,不使用本校名義,僅租用本校場地和教育教學設(shè)施設(shè)備的,參照本校相關(guān)收費標準收取使用費。

(二)社會培訓機構(gòu)或其它辦學機構(gòu)與本校合作開展培訓,合作項目所得收入全額進入本校統(tǒng)一賬戶,由本校嚴格按照“收支兩條線”相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一上交地方財政部門。經(jīng)由地方財政部門按有關(guān)規(guī)定返回后,本校將按照雙方的約定,在10個工作日內(nèi)劃撥給社會培訓機構(gòu)或其它辦學機構(gòu)的應得部分。

(三)社會培訓機構(gòu)或其它辦學機構(gòu)使用本校名義開展培訓,必須確保教育教學質(zhì)量,不得從事任何有損本校名譽和利益的活動。

本規(guī)定自2023年9月1日起實行,由**市zz職業(yè)技術(shù)學校行政部負責解釋。

第8篇 培訓管理工作程序

1.0 目的

為加強公司培訓管理,保證培訓工作正常開展,提升員工素質(zhì),特制定本程序。

2.0 范圍

本程序適用于物業(yè)集團及其所屬各物業(yè)公司(管理處)全體員工。

3.0 職責

3.1 業(yè)務(wù)總部負責年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,負責公司一級培訓的組織工作。

3.2 全面質(zhì)量管理辦公室負責組織對員工培訓效果的考核;

3.3 各職能部門提出本部門員工培訓需求,填寫《培訓需求表》并組織參加培訓。

3.4 物業(yè)集團副總經(jīng)理負責物業(yè)集團年度培訓計劃的審核,總經(jīng)理負責審批。

3.5 各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負責整理和保存《員工培訓檔案》。

3.6 各物業(yè)公司(管理處::)行政管理部根據(jù)年度培訓計劃及各部門培訓需求,制定《 月份培訓計劃》,由物業(yè)公司(管理處)負責人審批后組織實施,并送行政管理總部存檔。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 培訓類型

4.1.1 新員工入職培訓;

4.1.2 崗前培訓;

4.1.3 新知識、新技能培訓;

4.1.4 持證上崗培訓;

4.1.5 敬業(yè)精神培訓。

4.2 制定培訓計劃

4.2.1 年度培訓計劃

行政管理部每年12月2日將《培訓需求表》分發(fā)給各部門,各部門主管根據(jù)部門的實際情況認真填寫后交部門經(jīng)理審核,審核合格后交行政管理部進行評估。

4.2.2 行政管理部根據(jù)評估結(jié)果,在12月25日前編制公司下一年培訓計劃,內(nèi)容包括:部門、人員名單、培訓項目、培訓類型、培訓時間、培訓地點。

4.2.3 月度培訓計劃

行政管理部根據(jù)公司年度培訓計劃,在每月2日前編制公司《月度培訓計劃表》,并將該培訓計劃表交給公司經(jīng)理批示。

4.2.4 如因公司工作思路調(diào)整或工作重點轉(zhuǎn)移, 行政管理部應及時對培訓計劃進行調(diào)整。

4.3 培訓實施

4.3.1 培訓方案設(shè)計

公司內(nèi)部培訓由培訓主辦單位或部門來編寫培訓方案,由行政管理部審核后交總經(jīng)理審批;公司外部培訓方案由培訓單位提供。

4.3.2 培訓具體內(nèi)容

4.3.2.1 對新入職員工的培訓內(nèi)容

a)新員工入職第二天,由行政管理部安排為期三天的入職培訓,培訓內(nèi)容包括:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、公司管理制度、以及熟悉和掌握公司的基本情況、發(fā)展歷史和國家頒布的有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)。

b)培訓講師可以邀請公司領(lǐng)導、行政管理部經(jīng)理、相關(guān)部門負責人。

4.3.2.2 崗前培訓

a)新員工的崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:物業(yè)管理法律法規(guī)、入職崗位的管理技巧以及崗位技能。

b)轉(zhuǎn)崗培訓,指員工因工作調(diào)動、升遷產(chǎn)生崗位變動后,由用人部門對其進行新崗位上崗前的知識技能培訓,培訓內(nèi)容既包括理論知識也包括實際技能。

4.3.2.3 新知識、新技能培訓

因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或國家新出臺法律法規(guī)、政策等,需要對員工進行特殊專項內(nèi)容的培訓。

4.3.2.4 持證上崗培訓

指國家規(guī)定的某些崗位必須要有上崗證才可以上崗的,公司組織相關(guān)的崗位責任人進行培訓并獲取上崗證,其培訓內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行制訂,例如:《物業(yè)管理上崗證書》或工程維護部技工上崗證書等。

4.3.2.5 敬業(yè)精神培訓

a)培訓內(nèi)容包括:恒大企業(yè)文化和企業(yè)精神的培訓。

b)培訓講師可邀請集團內(nèi)部有經(jīng)驗的專家、領(lǐng)導,也可邀請物業(yè)管理行業(yè)資深管理專家或大專院校教授。

4.4 培訓評價

4.4.1 對于不同類型的培訓有不同的考核和評價標準

4.4.1.1 新入職員工的培訓考核和評價標準

;新入職員工培訓結(jié)束后要進行閉卷筆試,考試合格才正式進入試用期。

4.4.1.2 崗前培訓考核和評價標準

崗前培訓結(jié)束后要進行理論知識和實操技能的雙重考試,不及格要重考,重考不合格者,進行停職學習,考試成績作為個人績效考核的一項。

4.4.1.3 新知識、新技能培訓考核和評價標準

新知識,新技能培訓后一般的考核方式是寫一份學習心得,由培訓老師根據(jù)學員在培訓期間的學習態(tài)度和所交的學習心得進行評分::,也可以根據(jù)培訓后所得的證書作為考核標準。

4.4.1.4 持證上崗培訓考核和評價標準

持證上崗培訓結(jié)束后,以是否獲得上崗資格證書來作為考核標準。

4.4.1.5 敬業(yè)精神培訓考核和評價標準

恒大企業(yè)文化,以筆試的形式考核;恒大企業(yè)精神在個人實際工作中考核。

4.4.2 行政管理部對每一次內(nèi)部培訓都應建立《培訓記錄表》,并將培訓結(jié)果填入《培訓評價表》。

4.4.3 員工的培訓情況由行政管理部存入《員工培訓檔案》,并作為績效考核的一個標準。

4.5 培訓記錄保存期:

4.5.1培訓計劃(三年);

4.5.2培訓人員簽到表(三年);

4.5.3培訓記錄表(三年);

4.5.4年度考核試卷(三年);

4.5.5培訓考試/考核成績匯總表(三年);

4.5.6員工培訓檔案(長期,但至此員工離開公司為止);

4.5.7持證上崗人員培訓匯總一覽表及資格證件復印件(長期,至員工離開公司為止)。

5.0 相關(guān)文件

無

6.記錄表格

6.1《培訓需求表》(qr-6.2-02-01)

6.2《年度培訓計劃》(qr-6.2-02-02)

6.3《月度培訓計劃》(qr-6.2-02-03)

6.4《培訓記錄表》(qr-6.2-02-04)

6.5《培訓評價表》(qr-6.2-02-05)

6.6《員工培訓檔案》(qr-6.2-02-06)

第9篇 bet-生產(chǎn)管理培訓生工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1. 按照標準作業(yè)流程進行工廠動力相關(guān)設(shè)備與流程的操作、維護保養(yǎng)、報修等 （視具體崗位與員工情況，可能涉及到二氧化碳/制冷/配電/鍋爐/水處理系統(tǒng)中的部分或全部操作）

貫徹安全、環(huán)境、健康與質(zhì)量操作要求，杜絕相關(guān)事故與隱患

準確及時的完成工作記錄

完成崗位責任區(qū)的5s工作（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))

崗位要求：

1. 本科或以上學歷

2. 熱能與動力工程專業(yè)優(yōu)先

3. 有一定口語英語水平

工作時間、薪酬及福利介紹：

1. 工作時間：綜合工時制，休息時間隨淡旺季倒班調(diào)整

2. 薪酬調(diào)整：公司根據(jù)員工績效表現(xiàn)、技能評定周期進行薪酬調(diào)整

3. 月績效獎金：按月度績效進行考核，發(fā)放獎金

4. 年度固定獎：公司每年向員工發(fā)放年度固定獎

5. 社會統(tǒng)籌保險：五險一金、補充商業(yè)醫(yī)療保險

6. 員工體檢：入職體檢報銷，每年一次健康體檢

7. 節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)發(fā)放禮品/禮金

8. 生日福利：生日當月發(fā)放禮品

9. 通勤班車：提供主要路線的上下班往返班車

10. 工作餐：公司為員工提供免費工間餐，早餐、中餐、晚餐和深夜餐

11. 福利酒：每兩月可領(lǐng)取一箱免費啤酒，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各2箱。

12. 倒班津貼：中班補貼、夜班補貼

13. 取暖費/高寒費：全體員工發(fā)放取暖費/高寒費

14. 防暑降溫品：每年夏季按規(guī)定發(fā)放降暑降溫用品

15. 工作服：為員工發(fā)放工裝，勞保用品等

16. 員工活動：豐富的業(yè)余文化活動

17. 休假：享有國家法定假期、帶假年薪

18. 培訓：提供完善的崗位技能培訓、管理、通用類培訓，幫助員工完成自己的職業(yè)規(guī)劃

19. 職業(yè)生涯規(guī)劃：提供晉升、發(fā)展的廣闊空間

第10篇 培訓項目管理工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、負責通用力發(fā)展體系的相關(guān)工作；

2、搭建、完善與執(zhí)行以能力為核心的專業(yè)力發(fā)展體系，如職位要求、崗位評估、職級評定、發(fā)展通道等，形成完整的專業(yè)力職位要求管理體系；

3、負責內(nèi)訓師隊伍的建設(shè)及相關(guān)課件的開發(fā)與應用；

4、leader交予的其他工作。

職位要求：

1、全日制本科及以上學歷，人力資源/法律專業(yè)優(yōu)先；

2、2年以上td相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、熟悉人才發(fā)展及關(guān)鍵崗位人才管理的理論、工具及方法，熟悉職位要求體系建設(shè)；

4、熟練掌握常用辦公軟件，洞察力及數(shù)據(jù)分析能力較強。

第11篇 服裝公司員工的培訓和管理工作程序

1.目的

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。

2.適用范圍

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓。

3.職責

3.1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》;

3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書,人員招聘;

3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃,并組織落實;

3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責說明書,負責崗位培訓計劃的實施。

4.工作程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據(jù)。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準,即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置

4.2.1公開招聘符合崗位工作標準的人員,經(jīng)培訓、試用和考核合格后,準予上崗。

4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位,經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓,考核達到崗位工作標準要求,準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不符合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

4.3教育和培訓

4.3.1新進人員培訓

a.新進人員報到時,人事行政部應就實際人數(shù)考慮給予集中或個別培訓,其內(nèi)容包括:公司簡介、管理制度、安全文明、質(zhì)量要求、福利待遇等,并保留記錄。

b.新進人員送交用人部門后,部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業(yè),必要時可安排至相關(guān)部門實習,使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的填報。

c.試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、進步速度等方面對其進行考核,并記錄于'試用期員工考核表'中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。

d.新進干部試用考核,必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓

a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出'年度培訓計劃提綱',呈總經(jīng)理審核后,發(fā)企管培訓制訂'培訓分月實施計劃'并組織實施。

b.送外培訓(稱稱外訓)

按計劃外訓或臨時性外訓,受訓人員應填寫'外訓申請表',經(jīng)部門主管審核后,逐級簽核,經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓部,按《外訓管理規(guī)范》辦理。

c.內(nèi)部培訓(簡稱內(nèi)訓)

內(nèi)訓為廠內(nèi)開課,講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓管理規(guī)范實施》。

4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應的專業(yè)培訓合格證書;質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于'員工培訓卡'內(nèi),并將所有受訓記錄表單存檔。

4.6培訓結(jié)束后,企管培訓部應利用'培訓意見調(diào)查表'做調(diào)查,總結(jié)出原因、采取對策,在下一輪培訓中改進。

5.相關(guān)文件

5.1《定員編制表》

5.2《崗位職責說明書》

5.3《內(nèi)訓管理規(guī)范》

5.4《外訓管理規(guī)范》

6.記錄

6.1《員工花名冊》

6.1《試用期員工考核表》

6.3《培訓需求調(diào)查表》

6.4《特殊工種人員名冊》

6.5《年度培訓計劃表》

6.6《培訓總結(jié)報告》

6.7《培訓實施計劃》

6.8《培訓簽到表(1)》

6.9《培訓簽到表(2)》

6.10《員工培訓卡》

6.11《培訓意見調(diào)查表》

第12篇 某公司培訓工作管理規(guī)定

為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓程序,使各項培訓計劃順利展開,特制訂以下培訓工作管理規(guī)定。

1.0建立培訓專用基金

1.1培訓專用基金的來源:

管理處人員按每人每月15元的標準,從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標準,從公司收入中劃出,作為培訓專用基金的來源。

1.2培訓專用基金的用途:

1.2.1用于授課人員的講課費;

1.2.1.1 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用上班時間授課,每小時講課費80元;

1.2.1.2 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用業(yè)余時間授課,每小時講課費100元;

1.2.1.3 聘請專業(yè)人員授課,每小時講課費控制在150~400元之間,具體操作時按實際情況定。

1.2.2用于添置教學工具和購買教學用品,如參考書、幻燈機、照相機、制用教材等費用。

1.2.3用于員工外送培訓所需的經(jīng)費,對于有必要外送培訓(不含自修)的項目,由策劃部聯(lián)系培訓單位,確定培訓人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進行落實。

1.2.4用于每次考核,對前三名學員的獎勵。

1.2.5組織外出參觀學習(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費用(僅限市內(nèi))。

1.2.6用于每次培訓時能夠提供給學員的茶水,如原礦泉水等。

1.3培訓專用基金的管理與使用;

1.3.1培訓專用基金由公司財務(wù)部單獨立賬,專職培訓人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。

1.3.2一次性支出項目在1000元以上的,須報總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準即可。

2.0整理培訓有關(guān)資料

為使培訓工作規(guī)范化,對培訓的教材、考題作以下規(guī)定:

2.1健全培訓資料進行歸納、整理和補充,按公共知識培訓、管理干部培訓、管理員培訓、班組長培訓、操作層員工培訓五個類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應的教材健全起來,設(shè)立專柜,妥善保管。當公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補充或修訂時,有關(guān)的教材也將作修改、補充或刪除,確保教材的準確性。

2.2建立考題庫。

為方便組織培訓考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫,考題庫分別為公共知識考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當培訓教材有改動時,考題庫的有關(guān)考題或考題標準也應作相應的改動。

2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對于有價值的物業(yè)管理經(jīng)驗或新方法、將進行復印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。

3.0加強培訓的統(tǒng)籌安排

3.1培訓計劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓支出控制在合理范圍內(nèi)。

3.2確定授課人員的標準:

3.2.1內(nèi)聘本公司授課人員的標準:

3.2.1.1 對所講授的內(nèi)容能準確、熟練地掌握;

3.2.1.2 表達能力強,口齒清楚、普通話標準,聲音洪亮。

3.2.2外聘授課人員的標準:

3.2.2.1 有授課經(jīng)驗;

3.2.2.2 表達能力強,口齒清楚,普通話標準,聲音洪亮;

3.2.2.3 有長期從事所講課題的經(jīng)歷;

3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。

聘請以上人員講課時,公司專職培訓人員應做好組織工作,參加聽課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應對授課人的講課質(zhì)量進行監(jiān)督。

3.3加強與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動,如聘用、辭退、調(diào)動等,辦公室應通知策劃部,使策劃部準確地掌握員工情況,便于安排培訓活動、策劃每次組織外送培訓劃考核,也應將培訓或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。

3.4廣泛聯(lián)系外送培訓單位,如市勞動局培訓部門、房地產(chǎn)培訓中心,市質(zhì)量認證中心等,確保從事特殊工種的人員及時通過復審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓機會。

3.5按時制定培訓計劃,做好培訓記錄,每次培訓前做好充分準備,如統(tǒng)計人數(shù)安排教室、通知培訓人員、根據(jù)需要準備好簽到表、教材、教具、飲料等。

4.0關(guān)于培訓的獎懲制度

4.1嚴格培訓考勤,因事或因病請假的,要遞交有管理處主任簽名的請假條,對于無故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個人的一次不合格。

4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎懲辦法》進行處罰。

5.0相關(guān)文件:員工培訓程序

第13篇 集團公司員工培訓管理工作程序

1職責

1.1人力資源部負責培訓需求調(diào)查分析、制定培訓計劃、培訓組織實施、培訓效果評估和總結(jié)、經(jīng)費管理等。

1.2人力資源部組織公司員工培訓,各有關(guān)部門配合。

2培訓管理程序

2.1培訓需求分析

人力資源部每年12月份通過問卷調(diào)查、部門訪談等方法,進行員工培訓需求調(diào)查分析,形成培訓需求總結(jié)報告,作為培訓計劃制定的主要依據(jù)。

2.2培訓計劃制定

a.人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、人力資源配置計劃和員工實際需求來編制年度培訓計劃,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批,報總經(jīng)理批準。

b.業(yè)務(wù)培訓計劃由人力資源部和各部門主管協(xié)商共同確定。

c.公司培訓計劃的修改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批,報總經(jīng)理批準。

2.3培訓組織實施

a.公司員工根據(jù)自己的工作實際和興趣愛好選擇參加相關(guān)培訓,由公司指定的培訓對象須參加規(guī)定的培訓。

b.培訓的組織實施由人力資源部負責,相關(guān)部門配合。培訓的考核由人力資源部和相關(guān)部門主管共同根據(jù)實際情況進行。

c.員工因工作需要外出培訓,應填寫《融僑集團員工培訓申請表》,報本部門經(jīng)理批準,各部門經(jīng)理應嚴格按年度培訓計劃,結(jié)合本部門的實際情況簽署意見,經(jīng)人力資源部審核后,報總經(jīng)理批準。

d.員工報銷培訓費,須持畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證明文件。超過一年以上的培訓,可持本年度學業(yè)合格成績單申請報銷,未能結(jié)業(yè)的或不能提交有關(guān)證明的公司不予以報銷。

e.員工培訓金額超過1,000元以上的須和公司簽訂《培訓合同》。

f.新員工入職前,由人力資源部組織職前培訓和崗位培訓。職前培訓由培訓專員根據(jù)公司新員工人數(shù)集成批進行;分散崗位培訓由各部室入職指引人具體實施,培訓專員負責落實入職指引人、落實崗位技能培訓計劃、跟蹤試用期內(nèi)入職指引人的計劃執(zhí)行情況和新員工的培訓情況,對新員工培訓進行考核。

2.4培訓效果評估和總結(jié)

人力資源部對員工培訓的效果進行評估,評估的內(nèi)容包括培訓課程的內(nèi)容、培訓形式、培訓資料、培訓設(shè)備、師資力量、培訓組織管理等,最終形成總結(jié),作為改進培訓工作的依據(jù)。

第14篇 地產(chǎn)控股培訓師資管理工作指引

地產(chǎn)控股公司培訓師資管理工作指引

一、內(nèi)部講師管理辦法

1.定義:內(nèi)部講師是指zz內(nèi)部除負責本崗位職責外,還擔任部分培訓課程教學的員工。zz鼓勵各單位高層領(lǐng)導、技術(shù)部門業(yè)務(wù)骨干、職能部門優(yōu)秀專業(yè)人士等加入內(nèi)部講師隊伍,組成高質(zhì)量的內(nèi)部師資力量,發(fā)揮骨干員工在整體培訓體系中的重要作用。

2.內(nèi)部講師授課內(nèi)容、角色與職責:

a)根據(jù)授課內(nèi)容,分為公司通識類、通用管理類、專業(yè)知識類和核心技術(shù)類等四類講師。

b)根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗和授課技巧等分為:初級講師、中級講師、高級講師。

c)服從各單位人力資源主管部門培訓安排。

d)對培訓教材、教案、方法等保密。

3.內(nèi)部講師業(yè)績與課酬:

a)內(nèi)部講師可根據(jù)授課內(nèi)容,優(yōu)先安排參加業(yè)務(wù)技能提升類外派培訓,培訓業(yè)績納入工作業(yè)績,建議各單位在季度考核中給予適當?shù)募臃帧?/p>

b)內(nèi)部講師擔任由各單位人力資源主管部門安排的公司級內(nèi)部培訓講師時,將享受培訓課酬。標準如下:

非工作時間授課:

科目初級講師(經(jīng)理及以下)中級講師(高級經(jīng)理、副總經(jīng)理級)五星講師(總經(jīng)理及以上)

課酬100元/小時200元/小時300元/小時

工作時間授課:

科目初級講師(經(jīng)理及以下)中級講師(高級經(jīng)理、副總經(jīng)理級)五星講師(總經(jīng)理及以上)

課酬50元/小時100元/小時150元/小時

二、崗位輔導員管理辦法

1.目的:適應zz可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,提高新入職員工與新調(diào)崗員工的工作適應性,規(guī)范公司培訓管理工作。

2.崗位輔導員原則上由新入職或新調(diào)崗員工的直接上級擔任,在新員工到崗前三天由各部門指定并報相關(guān)人力資源主管部門。崗位輔導員需配合各單位人力資源主管部門的統(tǒng)一培訓管理工作。

3.崗位輔導員工作職責:

a)與新到崗員工面談,告知其崗位輔導培訓計劃,并與新到崗員工確定其工作內(nèi)容;

b)對新員工的工作、生活、思想等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓其在試用期或新調(diào)崗適應期中發(fā)揮最大的潛能;

c)向部門負責人及各單位人力資源主管部門進行定期及不定期的反饋新員工工作績效;

d)對新調(diào)崗員工的工作適應能力及工作績效進行評估,并給出評估意見。

4.崗位輔導員權(quán)益:

a)各中心/部門應結(jié)合崗位輔導員工作開展情況,在季度績效考核中酌情給予適當?shù)募臃?

b)崗位輔導員將接受各單位人力資源主管部門的統(tǒng)一管理和監(jiān)督,表現(xiàn)優(yōu)秀人員將獲得相應的培訓積分獎勵。

第15篇 社會培訓工作管理辦法范本

一、總則

第一條 目的

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》,充分發(fā)揮學校的資源優(yōu)勢和社會服務(wù)功能,建設(shè)國家示范性職業(yè)技術(shù)學院,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會建設(shè),不斷提高學校辦學的社會效益和經(jīng)濟效益,特制定本辦法。

第二條 指導思想

以17大精神為指導,落實科學發(fā)展觀,圍繞“建示范、創(chuàng)特色、樹品牌、謀發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù),面向社會,充分調(diào)動各教學院部開展社會培訓工作的主動性和積極性,開展開放的、多功能的教育和培訓,提高服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的能力,同時創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。

第三條 原則

(一)服務(wù)區(qū)域社會經(jīng)濟建設(shè)的原則。為區(qū)域社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)是開展社會培訓工作的前提和基礎(chǔ),決定著社會培訓工作的成敗。學校要主動深入行業(yè)和企業(yè)調(diào)查研究,了解行業(yè)和企業(yè)的培訓需求,協(xié)助行業(yè)和企業(yè)制訂有針對性的培訓計劃,認真組織培訓。

(二)統(tǒng)一管理原則。學校的社會培訓工作關(guān)系到學校的辦學定位,關(guān)系到學校的示范建設(shè),必須統(tǒng)一領(lǐng)導,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一實施,統(tǒng)一檢查考評。

(三)經(jīng)濟效益和社會效益并重原則。各單位在開展社會培訓工作中,要做到經(jīng)濟效益和社會效益并重,努力適應“十一五”中后期高中階段教育生源大幅減少的狀況,擴大以短期培訓為主的非學歷教育規(guī)模,使之成為學?？沙掷m(xù)發(fā)展重要的經(jīng)濟增長點。

(四)各教學院部為主體的原則。學校開展社會培訓工作以各教學院部為主體,結(jié)合專業(yè)、人才等資源優(yōu)勢,主動為區(qū)域社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

第四條 機構(gòu)

為使社會培訓工作真真落到實處,抓出成效,學校成立社會培訓工作領(lǐng)導小組,由分管社會培訓工作的校領(lǐng)導、各教學院部的負責人組成學?！吧鐣?wù)指導委員會”,其主要職責是:

(一)研究、確定社會培訓工作的指導思想、方式及步驟;

(二)領(lǐng)導、組織社會培訓工作的實施,審批重大社會培訓項目;

(三)建立完善社會培訓工作的相關(guān)制度、機制,加大宣傳力度。

學校設(shè)培訓學院,既負責全校社會培訓工作的組織、協(xié)調(diào),實施歸口管理,又要組織承擔社會培訓工作。其主要職責是:

(一)建立完善社會培訓工作的各項管理制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校社會培訓工作。

(二)加強學校與企業(yè)、行業(yè)的聯(lián)系,拓寬辦學渠道與途徑,架通為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的橋梁,逐步建成人力資源開發(fā)、技術(shù)培訓與推廣、勞動力轉(zhuǎn)移和扶貧開發(fā)服務(wù)的基地。

(三)審核各二級學院社會培訓項目報審表以及相關(guān)協(xié)議、招生簡章、宣傳資料、媒體廣告;檢查和監(jiān)督培訓過程;審核和頒發(fā)非學歷教育結(jié)業(yè)證明;會同學校其它職能部門處理社會培訓項目中所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)。

(四)獨立承擔非學歷教育培訓項目。

(五)負責社會培訓的檢查考核。定期進行檢查督促,做到年初有計劃,年中有檢查,年終有考核。

各教學院部成立社會培訓工作小組,確定專人具體負責社會培訓工作。其主要職責如下:

(一)充分發(fā)揮專業(yè)、學科和人才優(yōu)勢,調(diào)動廣大教職工的積極性,拓寬培訓渠道,拓展培訓項目。

(二)深入需要培訓的行業(yè)企業(yè),開展調(diào)查研究,結(jié)合行業(yè)企業(yè)實際,制定培訓計劃。

(三)按照培訓計劃組織培訓工作。

第五條 適用

本管理辦法適用于對行業(yè)企業(yè)開展的各種非學歷教育和培訓。

二、 管理

第六條 開展各類社會培訓的有關(guān)要求

(一)必須符合國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策要求,并按規(guī)定程序辦事。

(二)必須遵守學院教學管理的有關(guān)規(guī)定,在保證學院正常教學的前提下,鼓勵開辦相關(guān)社會培訓項目。

(三)社會培訓項目必須由舉辦單位提交申請報告,經(jīng)主管校領(lǐng)導批準,并報培訓學院,由培訓學院與學校其他相關(guān)部門協(xié)商后方可實施。

第七條 歸口管理

根據(jù)原國家教委教成[1990]第023號及有關(guān)文件規(guī)定“學校的非學歷教育工作由學校成人教育部門或?qū)ｉT機構(gòu)統(tǒng)一歸口管理”的精神,我校社會培訓工作由培訓學院全面負責。

第八條 社會培訓辦學資格

(1)具備基本教學條件(含實踐)。

(2)具備一定的管理能力。

(3)列入學院編制的中層單位。

嚴禁以個人名義在校內(nèi)辦學,嚴禁任何單位(個人)未經(jīng)批準以“湖北職業(yè)技術(shù)學院”或以“湖北職業(yè)技術(shù)學院××單位”名義在校內(nèi)外辦學,嚴禁外單位未經(jīng)批準在校內(nèi)辦學。

第九條 社會培訓辦學程序及學生管理

(一)申請

社會培訓主辦單位須向培訓學院提出辦學申請,內(nèi)容包括:(1)社會培訓名稱、類型、形式(脫產(chǎn),半脫產(chǎn),業(yè)余)、起止時間、上課地點及學員食宿安排。(2)培訓的目的、培訓對象、招生規(guī)模。(3)培訓班的教學內(nèi)容、教學計劃、教材(培訓資料)及師資情況。(4)各項收費標準及成本預算。

(二)填表

社會培訓辦學單位應提前十個工作日,據(jù)實填寫《湖北職業(yè)技術(shù)學院社會培訓項目審批表》,一式三份(培訓學院、財務(wù)處和培訓單位各一份),經(jīng)辦學單位主要負責人核準簽字蓋章后報培訓學院審定、審查(或同學校有關(guān)部門會簽)通過后,由培訓學院將辦學信息向有關(guān)部門通報,并協(xié)助學院財務(wù)處向當?shù)匚飪r部門報批,學院財務(wù)處單獨立賬。

(三)簽訂《培訓協(xié)議書》

各社會培訓單位需與校外單位合作舉辦社會培訓的,必須簽訂協(xié)議書,協(xié)議書內(nèi)容須經(jīng)學院分管領(lǐng)導審核、批準方可生效。

(四)檢查督導

培訓學院有責任對各單位開展的社會培訓工作進行檢查,檢查內(nèi)容包括社會培訓的教學管理、教學計劃實施情況和教學質(zhì)量、考核情況、收費等。學員在培訓結(jié)束時填寫的《教學評估表》應作今后社會培訓資格管理的依據(jù)。

(五)頒發(fā)結(jié)業(yè)證

在社會培訓班結(jié)束時,結(jié)業(yè)學生的檔案與結(jié)業(yè)證書由培訓學院統(tǒng)一核發(fā),并存檔。

(六)培訓學院材料存檔

(1)《湖北職業(yè)技術(shù)學院社會培訓項目審批表》。

(2)《社會培訓協(xié)議書》

(3)社會培訓的教學內(nèi)容、教學計劃及師資情況,學員填寫的《社會培訓教學評估表》。

(4)社會培訓管理方案,治安措施及責任人名單。

(5)社會培訓班小結(jié)、學員名冊(或照片)、學員成績。

第十條 經(jīng)費管理及分成比例

(一)經(jīng)費管理

1、各辦學單位遵守財經(jīng)紀律,嚴格財務(wù)管理。

2、辦學單位在招生過程中,為方便工作,可在收費前持《湖北職業(yè)技術(shù)學院社會培訓項目審批表》,到財務(wù)處領(lǐng)取收費收據(jù),按學校規(guī)定辦理領(lǐng)用、使用、核銷等手續(xù)。

3、所有培訓收入一律上繳學校財務(wù)處,辦班單位不得隱瞞、截留收入。

4、學校財務(wù)處對各類辦班實行“統(tǒng)一管理、單獨建帳、獨立核算”的經(jīng)費管理模式。

(二)經(jīng)費分成比例

1、學校組織的各類非學歷教育,按培養(yǎng)費的毛收入20%交學校,80%給辦班單位。

2、辦學單位自已組織的各類非學歷教育,由學校提供住宿和教學設(shè)備的,按培養(yǎng)費的毛收入10%交學校,90%給辦學單位;不占用學校校舍和設(shè)備,在外舉辦的培訓班,按培養(yǎng)費的毛收入5%交學校,95%給辦學單位。

3、上級組織作為任務(wù)要求學校完成的各類培訓項目,其教師課酬參照學校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 紀律與獎懲

各教學院部應有一位領(lǐng)導分管培訓工作,要堅持依法依規(guī)辦學,既要以社會需求為原則,又不能影響學校正常的教學秩序,要保證教學質(zhì)量,維護學校聲譽,爭取兩個“效益”。每年年底學校對社會培訓工作進行評比,對社會培訓工作開展得好的單位,給予獎勵。

社會培訓辦學單位不能以聯(lián)合辦班的名義放棄主辦責任,禁止開展不組織教學只發(fā)證書的所謂合作。各辦班單位未經(jīng)培訓學院登記許可不得以各自名義與校外單位簽署辦學協(xié)議,更不得以辦學單位的名義頒發(fā)學歷證明、單科證明或結(jié)業(yè)證明等。辦學單位對參加學習的人員要嚴格管理,嚴明校紀校規(guī),教育學員遵守學校的規(guī)章制度。

如發(fā)現(xiàn)違反本管理辦法的行為,須責成有關(guān)單位負責人立即進行糾正;對于嚴重違規(guī)的行為,并造成嚴重后果的,對單位負責人和相關(guān)領(lǐng)導給予行政處分,直至追究其法律責任。

第十二條 本規(guī)定從發(fā)布之日起開始執(zhí)行,由培訓學院負責解釋。

第16篇 前廳部經(jīng)理日常工作管理培訓

前廳部日常工作的管理

直接責任:

1. 主持前廳部的日常工作負責向客房部經(jīng)理匯報工作,建議任免領(lǐng)班。

2. 編制部門預算,制訂本部門工作計劃,向客房部經(jīng)理作部門季度、年度總結(jié)匯報。

3. 主持前廳部例會,傳達客房部例會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。

4. 熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,達到最高出租率,獲得最佳收入。

5. 負責溝通本部門與酒店各部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭議。

6. 檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。

7. 重視對員工的培訓工作,提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應變能力,強化現(xiàn)代化酒店的概念。

8. 督導檢查本部門的安全及消防工作。

9. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

10. 制定前廳部年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及月度工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

11. 負責前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定,經(jīng)批準后執(zhí)行。

12. 制定直接下級的崗位描述,并界定其的工作范圍。

13. 定期與直接下級述職,并對其做出工作評定。

14. 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后實行,轉(zhuǎn)人力資源部備案。

15. 監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。

16. 及時對下級工作中的爭議做出裁決。

17. 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

18. 根據(jù)權(quán)限,按照程序規(guī)定填寫直接下級過失單和獎勵單。

19. 受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。

20. 必要時向直接下級授權(quán)。

21. 按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。

22. 負責前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓和執(zhí)行情況的檢查檢查。

23. 制定前廳部崗位技能培訓計劃,協(xié)助培訓部實施、考核。

24. 了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

領(lǐng)導責任:

1. 對前廳部工作目標的完成情況負責。

2. 對前廳部給企業(yè)造成的影響負責。

3. 對前廳部預算開支的合理支配負責。

4. 對前廳部工作程序的正確執(zhí)行負責。

5. 對前廳部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負責。

6. 對前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負責。

主要權(quán)利:

1. 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。

2. 對直接下級的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。

3. 對直接下級的工作爭議的裁決權(quán)。

4. 對直接下級有獎懲的建議權(quán)。

5. 對直接下級的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。

6. 對限額資金有支配權(quán)。

管轄范圍:

1. 前廳部所屬員工。

2. 前廳部所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。

3. 前廳部衛(wèi)生責任區(qū)。