客運(yùn)站操作規(guī)程有哪些
篇1
客運(yùn)站三品檢測(cè)儀安全操作規(guī)程
一、設(shè)備介紹 1.1 三品檢測(cè)儀主要用于旅客攜帶物品的安全檢查，主要檢測(cè)爆炸物、易燃易爆品及有毒有害物質(zhì)。
篇2
客運(yùn)站進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車(chē)輛駕駛?cè)藛T資格審查操作規(guī)程主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1. 資料審核：駕駛?cè)藛T需提交有效駕駛證、身份證、健康證明以及無(wú)犯罪記錄證明。
2. 技能考核：包括理論知識(shí)測(cè)試和實(shí)操駕駛考核，檢驗(yàn)駕駛?cè)藛T的交通法規(guī)知識(shí)及駕駛技能。
3. 安全培訓(xùn)：參加安全教育課程，了解車(chē)站規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案處理流程。
4. 經(jīng)驗(yàn)評(píng)估：評(píng)估駕駛?cè)藛T的駕駛年限和事故記錄，確保其具備足夠的駕駛經(jīng)驗(yàn)和安全意識(shí)。
5. 簽訂協(xié)議：通過(guò)審查后，駕駛?cè)藛T需與客運(yùn)站簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，明確職責(zé)和權(quán)利。
篇3
客運(yùn)站站場(chǎng)消防安全檢查操作規(guī)程
一、火源管理
1. 對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保無(wú)短路、過(guò)熱現(xiàn)象。
2. 禁止在站內(nèi)吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3. 定期檢查廚房設(shè)備，確保燃?xì)夤艿罒o(wú)泄漏，滅火器完好有效。
二、消防設(shè)施維護(hù)
1. 檢查消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是否正常，確保設(shè)備完好無(wú)損。
2. 確保疏散通道暢通，無(wú)雜物堆積。
3. 定期測(cè)試報(bào)警系統(tǒng)，保證其靈敏度和可靠性。
三、應(yīng)急預(yù)案演練
1. 定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
2. 設(shè)立清晰的疏散指示標(biāo)志，使乘客能在緊急情況下迅速找到安全出口。
3. 建立和完善應(yīng)急預(yù)案，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能快速有效地執(zhí)行。
四、消防安全培訓(xùn)
1. 對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其防火意識(shí)。
2. 教育員工熟悉各類消防器材的使用方法。
3. 定期更新消防安全培訓(xùn)內(nèi)容，適應(yīng)新的消防技術(shù)和法規(guī)要求。
五、日常巡查
1. 每日對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
2. 記錄巡查結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改并跟蹤。
3. 對(duì)于重大隱患，立即上報(bào)并采取臨時(shí)安全措施。
篇4
客運(yùn)站業(yè)務(wù)操作規(guī)程
一、售票管理
1. 確保售票系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)更新票價(jià)信息。
2. 根據(jù)旅客需求提供各類票種，如普通票、優(yōu)惠票、兒童票等。
3. 售票員需準(zhǔn)確計(jì)算金額，收銀后提供有效票據(jù)。
二、檢票服務(wù)
1. 檢票員應(yīng)核對(duì)旅客身份與票面信息，防止逃票行為。
2. 對(duì)特殊旅客（如老人、孕婦）提供優(yōu)先檢票服務(wù)。
3. 保持檢票口暢通，避免擁堵。
三、候車(chē)區(qū)管理
1. 定期清潔候車(chē)區(qū)，確保環(huán)境整潔。
2. 提供清晰的乘車(chē)信息顯示屏，實(shí)時(shí)更新車(chē)次動(dòng)態(tài)。
3. 設(shè)置足夠的座椅，滿足旅客休息需求。
四、發(fā)車(chē)調(diào)度
1. 根據(jù)車(chē)次表安排車(chē)輛發(fā)車(chē)，確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。
2. 調(diào)度員與駕駛員進(jìn)行有效溝通，確保行車(chē)安全。
3. 在惡劣天氣下，靈活調(diào)整發(fā)車(chē)計(jì)劃，保障旅客安全。
五、行李托運(yùn)
1. 明確行李托運(yùn)規(guī)定，對(duì)超重、超大行李進(jìn)行收費(fèi)處理。
2. 托運(yùn)過(guò)程中確保行李安全，避免丟失或損壞。
3. 提供行李查詢服務(wù)，方便旅客追蹤行李狀態(tài)。
六、旅客服務(wù)
1. 設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，解答旅客疑問(wèn)，提供旅游信息。
2. 配備急救箱，應(yīng)對(duì)突發(fā)健康狀況。
3. 提供無(wú)障礙設(shè)施，照顧殘障旅客需求。
篇5
客運(yùn)站售票員安全操作規(guī)程
一、售票前準(zhǔn)備
1. 確保售票系統(tǒng)正常運(yùn)行，進(jìn)行開(kāi)機(jī)檢查并登錄個(gè)人賬號(hào)。
2. 清理售票窗口，保持工作臺(tái)整潔無(wú)雜物。
3. 準(zhǔn)備好零錢(qián)和票據(jù)，核對(duì)庫(kù)存，確保充足。
二、售票過(guò)程
1. 嚴(yán)格按照票價(jià)表和規(guī)定收取費(fèi)用，不得私自增減。
2. 對(duì)每位乘客禮貌服務(wù)，耐心解答疑問(wèn)。
3. 核實(shí)乘客信息，防止錯(cuò)售、漏售。
4. 出具有效票據(jù)，確保票面清晰，內(nèi)容完整。
5. 定期查看售票系統(tǒng)，及時(shí)更新車(chē)次、余票信息。
三、特殊情況處理
1. 如遇系統(tǒng)故障，及時(shí)報(bào)修并啟用備用售票方式。
2. 對(duì)于特殊群體（如老人、殘疾人），提供必要的幫助。
3. 遇到突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。
四、結(jié)賬與盤(pán)點(diǎn)
1. 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行現(xiàn)金與票據(jù)的盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
2. 填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)記錄當(dāng)日售票情況。
3. 與財(cái)務(wù)部門(mén)交接，確?？铐?xiàng)安全。
篇6
客運(yùn)站站長(zhǎng)崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 安全責(zé)任制的建立與執(zhí)行，確保每個(gè)員工明確自身安全職責(zé)。
2. 定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
3. 建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。
4. 對(duì)旅客的安全宣傳和教育，提高公眾安全意識(shí)。
5. 對(duì)車(chē)站設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
6. 加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，共同保障車(chē)站安全。
7. 對(duì)員工進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，提升安全操作技能。
篇7
客運(yùn)站站場(chǎng)安全巡視安全操作規(guī)程
一、巡視范圍與頻率
1. 站場(chǎng)設(shè)施：包括候車(chē)室、售票廳、檢票口、月臺(tái)、出入口、停車(chē)場(chǎng)等公共區(qū)域。
2. 設(shè)備檢查：安檢設(shè)備、消防設(shè)施、應(yīng)急疏散通道、照明系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等。
3. 運(yùn)行車(chē)輛：客車(chē)的停放、維護(hù)狀況、安全設(shè)備完好性。
4. 人員行為：旅客行為監(jiān)控，工作人員操作規(guī)范。
二、巡視時(shí)間
1. 日常巡視：每日運(yùn)營(yíng)前、運(yùn)營(yíng)中、運(yùn)營(yíng)后各進(jìn)行一次全面巡查。
2. 特殊時(shí)期：節(jié)假日、大型活動(dòng)期間增加巡視次數(shù)。
三、巡視內(nèi)容
1. 設(shè)施安全：檢查有無(wú)破損、松動(dòng)、漏水、漏電等情況。
2. 設(shè)備功能：測(cè)試各類設(shè)備是否正常運(yùn)行，如消防報(bào)警、疏散指示燈等。
3. 車(chē)輛安全：查看客車(chē)是否有異常，如油品泄漏、剎車(chē)失靈等。
4. 人員行為：制止不安全行為，如吸煙、亂丟垃圾、攀爬設(shè)施等。
篇8
客運(yùn)站操作規(guī)程
一、旅客接待與服務(wù)
1. 確保售票窗口正常運(yùn)作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的售票服務(wù)。
2. 安排工作人員在入口處進(jìn)行安全檢查，確保旅客行李無(wú)違禁物品。
3. 提供清晰的站內(nèi)指示牌，引導(dǎo)旅客找到候車(chē)區(qū)、檢票口和出口。
4. 候車(chē)室內(nèi)應(yīng)設(shè)有信息顯示屏，實(shí)時(shí)更新班車(chē)信息。
5. 為特殊旅客（老人、兒童、殘疾人）提供專門(mén)的幫助服務(wù)。
二、班車(chē)調(diào)度與管理
1. 根據(jù)航班時(shí)刻表，合理調(diào)度車(chē)輛，保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)。
2. 定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛運(yùn)行安全。
3. 車(chē)輛出站前，司機(jī)需進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)無(wú)異常后方可出發(fā)。
4. 車(chē)廂內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、安全帶等。
5. 車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。
三、安全監(jiān)控與應(yīng)急處理
1. 設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)站內(nèi)外情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。
2. 設(shè)立應(yīng)急處理小組，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
3. 對(duì)旅客進(jìn)行安全教育，提醒他們注意個(gè)人財(cái)物安全。
4. 制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)能力。
四、環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)
1. 保持站內(nèi)清潔，定期清掃，確保無(wú)垃圾堆積。
2. 對(duì)站內(nèi)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時(shí)維修損壞的設(shè)施。
3. 維護(hù)站內(nèi)秩序，防止旅客擁堵、插隊(duì)等不良行為。
4. 提供足夠的垃圾桶，鼓勵(lì)旅客垃圾分類。
五、財(cái)務(wù)管理與員工培訓(xùn)
1. 建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保收支透明。
2. 定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決旅客投訴，持續(xù)改進(jìn)工作。
篇9
客運(yùn)站檢票員安全操作規(guī)程
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)旅客進(jìn)站、出站的檢票工作，確保票證有效，防止無(wú)票或逃票行為。
2. 維護(hù)檢票口秩序，防止擁堵和混亂。
3. 及時(shí)處理檢票過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如票證不符、旅客疑問(wèn)等。
4. 配合安全檢查人員，共同保障車(chē)站安全。
二、操作流程
1. 檢查旅客車(chē)票：核對(duì)日期、車(chē)次、座位信息，確認(rèn)無(wú)誤后放行。
2. 核實(shí)身份信息：對(duì)比票面信息與旅客身份證件，確保人證相符。
3. 指引旅客：引導(dǎo)旅客按車(chē)次排隊(duì)，有序進(jìn)入候車(chē)區(qū)。
4. 應(yīng)對(duì)特殊情況：遇到無(wú)票、假票等情況，及時(shí)上報(bào)并妥善處理。
5. 關(guān)閉檢票口：根據(jù)列車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，按時(shí)關(guān)閉檢票通道。
三、設(shè)備使用
1. 熟練操作檢票機(jī)：正確掃描票證，識(shí)別異常情況。
2. 使用通訊設(shè)備：保持與調(diào)度室、安全檢查部門(mén)的通訊暢通。
3. 熟悉應(yīng)急設(shè)備：了解緊急出口、消防器材的位置和使用方法。
篇10
客運(yùn)站報(bào)班員安全操作規(guī)程主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 身份驗(yàn)證與職責(zé)明確：報(bào)班員需持有有效證件，清楚自身職責(zé)，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，確保班次準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
2. 班次安排與信息發(fā)布：準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)布班車(chē)信息，包括發(fā)車(chē)時(shí)間、目的地、車(chē)型等，及時(shí)更新變動(dòng)情況。
3. 安全檢查：確保車(chē)輛安全性能良好，無(wú)故障隱患，駕駛員持證上崗，狀態(tài)良好。
4. 乘客服務(wù)：提供文明、禮貌的服務(wù)，協(xié)助乘客上下車(chē)，處理突發(fā)情況。
5. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如延誤、取消、事故等。
6. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：準(zhǔn)確記錄班次運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)異常情況。
篇11
客運(yùn)站進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T資格審查操作規(guī)程
一、進(jìn)站車(chē)輛資格審查
1. 車(chē)輛證件審核：核實(shí)車(chē)輛行駛證、道路運(yùn)輸證、年檢合格證明等文件是否齊全、有效。
2. 車(chē)況檢查：檢查車(chē)輛外觀、安全設(shè)施（如滅火器、安全帶等）是否完好，車(chē)輛性能是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 投保情況：確認(rèn)車(chē)輛已投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)。
二、駕駛?cè)藛T資格審查
1. 駕駛證核驗(yàn)：驗(yàn)證駕駛?cè)藛T的駕駛證、身份證，確保其真實(shí)有效。
2. 安全記錄審查：查看駕駛?cè)藛T的違章記錄和事故歷史，評(píng)估其駕駛安全水平。
3. 培訓(xùn)記錄：確認(rèn)駕駛?cè)藛T已完成規(guī)定的安全教育和技能培訓(xùn)，并持有相關(guān)證書(shū)。
三、其他審查事項(xiàng)
1. 合同簽訂：通過(guò)審查經(jīng)營(yíng)者與客運(yùn)站簽訂的服務(wù)合同，確認(rèn)雙方權(quán)責(zé)明確。
2. 維護(hù)記錄：檢查車(chē)輛的維修保養(yǎng)記錄，確保定期維護(hù)，保障運(yùn)行安全。
3. 應(yīng)急預(yù)案：審查駕駛?cè)藛T是否了解并能執(zhí)行車(chē)站的應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)情況下的乘客疏散程序。
篇12
客運(yùn)站三品檢查員安全操作規(guī)程主要包括以下幾方面：
1. 人員培訓(xùn)與資質(zhì)：檢查員需接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握危險(xiǎn)品識(shí)別知識(shí)，并通過(guò)考核取得上崗資格。
2. 檢查流程：對(duì)旅客行李進(jìn)行逐件掃描，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)進(jìn)行開(kāi)包檢查。
3. 危險(xiǎn)品處理：對(duì)確認(rèn)的危險(xiǎn)品進(jìn)行登記、扣留，并按規(guī)定程序上報(bào)。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定并定期演練應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。
5. 設(shè)備維護(hù)：確保安檢設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
6. 安全意識(shí)：提高自我保護(hù)意識(shí)，遵守安全規(guī)定，預(yù)防職業(yè)傷害。
篇13
客運(yùn)站出站檢查員安全操作規(guī)程
一、出站前準(zhǔn)備
1. 檢查員需熟悉當(dāng)日出站班次信息，確保掌握所有車(chē)輛的出發(fā)時(shí)間、目的地及載客情況。
2. 確保個(gè)人防護(hù)裝備完好，如安全帽、反光背心、哨子等。
3. 檢查站內(nèi)設(shè)施，包括安全標(biāo)識(shí)、導(dǎo)向牌、緊急疏散通道是否正常。
二、車(chē)輛檢查
1. 對(duì)即將出站的客車(chē)進(jìn)行例行檢查，確認(rèn)車(chē)輛燈光、剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎狀況良好。
2. 檢查車(chē)輛消防設(shè)備，如滅火器是否有效，并確保乘客座位下無(wú)遺留物品。
3. 確認(rèn)司機(jī)持有有效駕駛證件，且未超過(guò)連續(xù)駕駛時(shí)間限制。
三、旅客安全檢查
1. 檢查旅客攜帶行李，防止危險(xiǎn)品、違禁品上車(chē)。
2. 提醒旅客系好安全帶，確保兒童乘坐安全座椅。
3. 確認(rèn)旅客人數(shù)與售票記錄一致，防止超載。
四、出站監(jiān)控
1. 在車(chē)輛出站時(shí)，檢查員應(yīng)站在指定位置，使用信號(hào)旗或哨子指揮車(chē)輛安全駛離。
2. 觀察車(chē)輛出站后行駛情況，如有異常，及時(shí)通知相關(guān)人員。
3. 記錄出站車(chē)輛信息，包括車(chē)牌號(hào)、發(fā)車(chē)時(shí)間等，以便追蹤管理。
五、應(yīng)急處理
1. 掌握各類應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、交通事故等，能在緊急情況下迅速響應(yīng)。
2. 定期參與應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
3. 保持與站內(nèi)其他部門(mén)的通訊暢通，以便快速協(xié)調(diào)資源。
客運(yùn)站出站檢查員安全操作規(guī)程范文
1、目的
為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針,確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),規(guī)范出站檢查員操作,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,特制定本操作規(guī)程。
2、適用范圍
適用于本客運(yùn)站出站檢查員安全生產(chǎn)管理。
3、引用文件
《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
4、管理職責(zé)
安全科負(fù)責(zé)落實(shí),檢查執(zhí)行情況,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,出站檢查員須認(rèn)真遵守本規(guī)程,并承擔(dān)違規(guī)的法律責(zé)任。
5、內(nèi)容與要求
5.1班車(chē)發(fā)車(chē)到出站口后,由門(mén)口出站檢查員再次清點(diǎn)人數(shù),核對(duì)實(shí)載人數(shù)與結(jié)算單人數(shù)一致、駕駛員與報(bào)班識(shí)別卡上駕駛員一致;
5.2在“出站登記表”上,由乘務(wù)員、出站檢查員簽字確認(rèn);
5.3同時(shí)與車(chē)輛駕乘人員做好途中“三品”檢查的交接工作;
5.4保留《營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站登記表》存檔,要妥善保存。
5.5嚴(yán)禁不合格的車(chē)輛、駕駛?cè)?、超員車(chē)輛出站。
