業(yè)務(wù)主管崗位工作職責(zé)怎么寫（精選10篇）

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作范圍弄清楚。比如業(yè)務(wù)主管，這職位肯定離不開銷售這塊，日常管理銷售團(tuán)隊(duì)、制定銷售計(jì)劃這類是少不了的。還有就是跟客戶打交道，維護(hù)好老客戶的同時(shí)還要開發(fā)新客戶，這都是業(yè)務(wù)主管的分內(nèi)事。不過具體到細(xì)節(jié)上，就得看公司的需求了，有的公司可能還要求主管參與市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

書寫注意事項(xiàng)：

除了具體的業(yè)務(wù)操作，業(yè)務(wù)主管還得對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)完成情況都得盯緊點(diǎn)，要是有員工表現(xiàn)不好，該鼓勵(lì)還是要鼓勵(lì)，該調(diào)整也得調(diào)整。還有，財(cái)務(wù)這一塊也不能忽視，畢竟業(yè)務(wù)開展都得花錢，報(bào)銷單據(jù)、預(yù)算控制這些都得管著點(diǎn)。

有時(shí)候，業(yè)務(wù)主管還需要向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度。這個(gè)匯報(bào)可不是隨便說說就行的，得有數(shù)據(jù)支撐，像銷售額、利潤(rùn)率這些關(guān)鍵指標(biāo)最好能提前準(zhǔn)備好。不然領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己一愣一愣的，顯得很沒準(zhǔn)備。

有時(shí)候?qū)戇@類文件，容易忽略一些小環(huán)節(jié)。比如說團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)這部分，有些主管覺得只要業(yè)績(jī)上去了就行，至于培訓(xùn)，順其自然吧。但實(shí)際上，定期組織培訓(xùn)能讓團(tuán)隊(duì)保持競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)千萬不能忘。還有，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，寫的東西可能有點(diǎn)潦草，像是“確保每個(gè)項(xiàng)目都能順利完成”這樣的句子，寫成“確保每個(gè)項(xiàng)目完成”就差那么一點(diǎn)意思了。

其實(shí)寫崗位職責(zé)還挺講究技巧的，既要全面又要具體。像前面提到的那些內(nèi)容，都不能漏掉。當(dāng)然，具體到每個(gè)公司，側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)有所不同，所以寫之前最好跟相關(guān)部門溝通一下，看看他們有什么特別的要求。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如說采購(gòu)業(yè)務(wù)部主管這個(gè)職位，日常就是負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，這包括聯(lián)系供應(yīng)商、評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)什么的，還有就是合同簽訂，跟公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào)，確保采購(gòu)流程順暢。有時(shí)候還需要根據(jù)需求調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，這得看具體的情況，有時(shí)候市場(chǎng)波動(dòng)大，就得及時(shí)調(diào)整策略。

再來說說具體的操作細(xì)節(jié)，主管需要熟悉整個(gè)采購(gòu)流程，從詢價(jià)到驗(yàn)收貨品，每個(gè)環(huán)節(jié)都得把控好。比如，供應(yīng)商那邊的報(bào)價(jià)單來了，就得仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)條款，看看有沒有什么潛在的問題，價(jià)格是不是合理，質(zhì)量能不能保證。然后還要定期做數(shù)據(jù)分析，看看哪些供應(yīng)商性價(jià)比高，哪些可能存在問題，這樣能為后續(xù)的合作提供依據(jù)。

有時(shí)候事情會(huì)比較雜亂，比如突然接到緊急訂單，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源，確保貨物能按時(shí)到位。還有就是處理退貨之類的售后問題，也挺費(fèi)神的，要跟供應(yīng)商溝通好，明確責(zé)任歸屬，避免扯皮。有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像供應(yīng)商臨時(shí)漲價(jià)，或者供貨延遲，這就需要靈活應(yīng)對(duì)了。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通能力特別重要，不僅要跟供應(yīng)商打交道，還得跟公司內(nèi)部的其他部門保持良好互動(dòng)。財(cái)務(wù)那邊需要及時(shí)核對(duì)賬目，物流部門需要知道具體的發(fā)貨時(shí)間，銷售部門也需要了解庫(kù)存情況，這樣才能保證整個(gè)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)正常。有時(shí)候開會(huì)討論采購(gòu)方案，得提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，把各個(gè)環(huán)節(jié)的情況都說清楚。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的問題，比如供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候就得趕緊想辦法解決，要么重新找供應(yīng)商，要么協(xié)商退換貨。還有就是合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)爭(zhēng)議，這就得靠談判技巧了，既要維護(hù)公司的利益，又不能把關(guān)系搞得太僵。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位的具體工作范圍。比如項(xiàng)目業(yè)務(wù)主管，這可不是個(gè)簡(jiǎn)單活兒。它既涉及項(xiàng)目的整體規(guī)劃，又要對(duì)接各種資源，還得確保任務(wù)按時(shí)完成。所以開頭部分就得把核心職責(zé)點(diǎn)出來，像負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，協(xié)調(diào)內(nèi)部外部的關(guān)系，這些都是必不可少的。

然后就是具體的工作內(nèi)容了。這部分不能太籠統(tǒng)，要細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。比如，要明確參與項(xiàng)目前期的方案制定，這就得提到需要和客戶溝通需求，還得把客戶需求轉(zhuǎn)化成具體的執(zhí)行計(jì)劃。還有，日常的進(jìn)度跟蹤也很重要，不能光說一句“跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展”，得具體到每周開例會(huì)，檢查各個(gè)模塊的工作情況，有問題及時(shí)調(diào)整。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如忘記提到定期匯總數(shù)據(jù)給上級(jí)匯報(bào)之類的。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分也不能忽視。項(xiàng)目業(yè)務(wù)主管肯定得帶隊(duì)伍，這就包括分配任務(wù)給下屬，指導(dǎo)他們完成工作。這里邊有個(gè)小陷阱，有些人可能覺得只要交代完任務(wù)就行，其實(shí)不然，后續(xù)的支持和監(jiān)督同樣關(guān)鍵。要是只顧著布置工作卻不管結(jié)果，那團(tuán)隊(duì)效率肯定上不去。

還有跟合作方打交道這部分，也得單獨(dú)拎出來講。業(yè)務(wù)主管得維護(hù)好合作關(guān)系，這不僅是為了當(dāng)前項(xiàng)目順利進(jìn)行，也是為以后的合作打基礎(chǔ)。有時(shí)候在寫這部分時(shí)，容易忽略一點(diǎn)，那就是不僅要保持良好的溝通，還要學(xué)會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻提出建設(shè)性的意見，這樣才能讓雙方都滿意。

小編友情提醒：

別忘了提到一些附加職責(zé)，比如處理突發(fā)狀況。項(xiàng)目難免會(huì)有意外發(fā)生，這時(shí)候業(yè)務(wù)主管就得迅速反應(yīng)，找到解決方案。這一塊容易被忽略，很多人以為只要平時(shí)做好規(guī)劃就夠了，殊不知臨場(chǎng)應(yīng)變能力才是考驗(yàn)真功夫的地方。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如揚(yáng)州的業(yè)務(wù)主管，這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的活兒，既要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，又要對(duì)接客戶資源，還得盯著業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況。要是寫職責(zé)的話，就得從這些核心點(diǎn)出發(fā)，把具體該干什么說清楚。

像業(yè)務(wù)這塊，肯定得有明確的任務(wù)指標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都要有具體的銷售目標(biāo)，這個(gè)得提前規(guī)劃好，然后分配給團(tuán)隊(duì)成員去執(zhí)行。還有就是市場(chǎng)調(diào)研這部分也很關(guān)鍵，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看咱們的產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力如何，這都需要花時(shí)間去做深入分析。不過有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然有個(gè)大單子來了，這時(shí)候就需要快速調(diào)整策略，跟客戶溝通好細(xì)節(jié)，確保訂單順利拿下。

至于團(tuán)隊(duì)管理，除了日常的工作安排，還得關(guān)注員工的狀態(tài)。有些人可能剛?cè)肼毑惶煜ち鞒蹋偷檬职咽纸趟麄?，帶一帶；老員工，就得激勵(lì)他們保持積極性，有時(shí)候開個(gè)小會(huì)鼓鼓勁也是必要的。當(dāng)然，績(jī)效考核這部分也不能落下，每個(gè)月都得拿出數(shù)據(jù)來說話，誰表現(xiàn)好誰表現(xiàn)差，都得有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

跟總部那邊的聯(lián)系也少不了，定期匯報(bào)工作進(jìn)展是必須的。尤其是遇到棘手的問題，比如客戶的投訴或者產(chǎn)品質(zhì)量的問題，這就需要及時(shí)反饋上去，讓上面知道情況，大家一起想辦法解決。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致事情處理起來效率不高，這種情況其實(shí)挺常見的，畢竟人和人之間的理解總會(huì)有些偏差。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這塊也得盯緊點(diǎn)，每一筆支出都要有記錄，報(bào)銷單據(jù)要及時(shí)提交，別等到月底才發(fā)現(xiàn)賬目不清，那樣就麻煩了。還有就是合同管理，每次簽新的合作協(xié)議之前，都得仔細(xì)審核條款，確保沒有漏洞，萬一出了問題，后續(xù)整改起來可費(fèi)勁了。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

在撰寫國(guó)際業(yè)務(wù)核算主管的崗位職責(zé)時(shí)，得考慮到這份工作涉及跨國(guó)財(cái)務(wù)處理，所以需要既專業(yè)又細(xì)致。比如，這部分職責(zé)里會(huì)提到要負(fù)責(zé)海外子公司的賬務(wù)管理，這其中包括了應(yīng)付賬款的審核和付款流程的跟進(jìn)，還有就是確保所有的跨境交易都符合當(dāng)?shù)氐亩惙ㄒ?guī)定。另外，對(duì)于一些復(fù)雜的匯兌損益計(jì)算，也得特別留心，畢竟匯率波動(dòng)可能會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)表現(xiàn)。

通常來說，這類崗位還需要定期向總部提交財(cái)務(wù)報(bào)告，這就要求工作人員熟悉各種財(cái)務(wù)軟件的操作，像sap或者oracle這樣的系統(tǒng)。當(dāng)然，除了技術(shù)層面的要求，溝通能力也很重要，因?yàn)榻?jīng)常需要跟不同國(guó)家的同事協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地傳遞。有時(shí)候，為了應(yīng)對(duì)緊急情況，加班也是難免的，尤其是月底結(jié)賬的時(shí)候，各種報(bào)表蜂擁而至，必須保證按時(shí)完成。

有時(shí)候，企業(yè)會(huì)有并購(gòu)或者重組的情況發(fā)生，這時(shí)就需要核算主管迅速適應(yīng)新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，并且調(diào)整原有的核算體系。這期間，可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，比如說某些國(guó)家的會(huì)計(jì)政策和國(guó)內(nèi)有所不同，這就需要靈活變通，找到適合的方法去解決問題。再比如，有時(shí)候供應(yīng)商提供的發(fā)票信息不全，就得主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方核實(shí)，確保入賬時(shí)沒有遺漏。

此外，國(guó)際業(yè)務(wù)核算主管還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的財(cái)稅法規(guī)變化。畢竟，稅務(wù)籌劃是一門大學(xué)問，如果能提前做好準(zhǔn)備，就能為企業(yè)節(jié)省不少成本。不過，在實(shí)際工作中，偶爾也會(huì)碰上一些棘手的問題，像是某個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)異常，需要反復(fù)核對(duì)才能找出原因。這個(gè)時(shí)候，耐心就顯得尤為重要了，不能急躁，否則很容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容想清楚，不然寫出來的東西就會(huì)很空洞。比如說外貿(mào)業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位，它在日本市場(chǎng)的職責(zé)肯定和國(guó)內(nèi)不一樣。這部分工作涉及到跟日本客戶的聯(lián)系，可能包括接洽、談判，還有后續(xù)的一些維護(hù)工作。如果只是泛泛而談，說負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓，那太籠統(tǒng)了。最好是能具體到每天大概要處理哪些事情，像參加展會(huì)、定期拜訪客戶之類的。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于職位要求，也不能光寫學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這些基本的條件。要是只寫本科畢業(yè)或者五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這有點(diǎn)太普通了。應(yīng)該結(jié)合這個(gè)崗位的具體情況，強(qiáng)調(diào)一些特別的能力，比如熟悉日本市場(chǎng)的法律法規(guī)，或者是掌握日語商務(wù)溝通技巧。這里就需要注意一下措辭，比如寫“熟悉日本法律體系”就比“了解日本法律”顯得專業(yè)些，但又不能太過頭，像是“精通日本所有法律條款”這樣的表述就太夸張了。

在寫這些職責(zé)和要求的時(shí)候，最好能融入一點(diǎn)實(shí)際操作的考量。比如，除了列出日常工作內(nèi)容外，還可以提一提工作中可能會(huì)遇到的問題，像是匯率波動(dòng)帶來的影響，或者是文化差異導(dǎo)致的合作障礙。這些問題雖然不是職責(zé)的一部分，但寫進(jìn)去能讓求職者提前有個(gè)心理準(zhǔn)備。

有時(shí)候，寫這些東西會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而出現(xiàn)一些小問題，比如拼寫錯(cuò)誤或者語法不太對(duì)勁。比如把“合同簽訂”寫成“合同簽定”，雖然不影響理解，但還是會(huì)影響第一印象。還有就是，描述工作內(nèi)容時(shí)可能會(huì)漏掉某些關(guān)鍵點(diǎn)，像是忽略了售后服務(wù)這一塊，這其實(shí)也很重要。不過這種情況也不是什么大問題，只要整體內(nèi)容夠全面就行。

書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用

業(yè)務(wù)流程主管這個(gè)崗位，說白了就是管著一堆事，得讓事情在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有條不紊地進(jìn)行。這工作要是想寫得好，就得先把崗位的核心任務(wù)搞明白。比如，這個(gè)主管要負(fù)責(zé)整個(gè)流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化，還要確保執(zhí)行過程中不出大亂子。具體到文字上，一開始別急著鋪排那些大而全的描述，先點(diǎn)出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，像是每天盯著流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題就趕緊處理，這些都是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鳌?/p>

其實(shí)，寫這類職責(zé)的時(shí)候，很容易忽略掉一些細(xì)節(jié)，尤其是那些看起來不起眼的小事。比如，有時(shí)候流程出了點(diǎn)小岔子，主管得第一時(shí)間知道，還得能迅速聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，最好能結(jié)合實(shí)際例子，像某次因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)延遲導(dǎo)致整體進(jìn)度受影響，主管是怎么快速反應(yīng)的，這樣寫起來才更有說服力。當(dāng)然啰，這里頭也得提到，主管要定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)流程的理解和執(zhí)行力，不然光靠自己一個(gè)人忙活也累死。

另外一點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程主管還肩負(fù)著制定標(biāo)準(zhǔn)的重任。標(biāo)準(zhǔn)，得符合公司的實(shí)際情況，不能照搬照抄別人的。所以寫職責(zé)的時(shí)候，得體現(xiàn)出主管需要具備一定的前瞻性，知道哪些地方可以改進(jìn)，哪些地方需要保持現(xiàn)狀。比如，當(dāng)新項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，主管就要提前規(guī)劃好每個(gè)步驟，從資源分配到時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控，都要做到心中有數(shù)。要是這個(gè)地方寫得含糊不清，讀者一看就覺得沒勁，所以一定要具體。

再說到溝通這一塊兒，主管跟各個(gè)部門打交道的機(jī)會(huì)特別多。寫職責(zé)的時(shí)候，這部分內(nèi)容千萬不能輕描淡寫地帶過，得強(qiáng)調(diào)主管需要具備良好的溝通技巧，既能清晰表達(dá)自己的想法，又能耐心傾聽別人的意見。要是這部分寫得不好，就會(huì)顯得主管像個(gè)閉門造車的主兒，那肯定不行。還有，主管還需要定期做數(shù)據(jù)分析，看看流程運(yùn)行的效果如何，如果數(shù)據(jù)反饋不太好，就得及時(shí)調(diào)整策略。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時(shí)候，千萬別忘了提到主管需要具備的管理能力。比如，面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，能不能冷靜應(yīng)對(duì)，能不能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。要是忽略了這一點(diǎn)，讀者會(huì)覺得這份職責(zé)寫得不完整。不過，有些時(shí)候，主管可能也會(huì)遇到棘手的問題，比如說某個(gè)流程始終改不好，這時(shí)候就需要主管發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嘗試不同的方法去解決，而不是一味地抱怨或者推卸責(zé)任。

書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位需要承擔(dān)哪些任務(wù)。比如說業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)主管，這人既要懂業(yè)務(wù)又要懂財(cái)務(wù)，所以職責(zé)就比較雜。日常得負(fù)責(zé)審核各類報(bào)銷單據(jù)，確保金額無誤，要是發(fā)現(xiàn)有明顯超出預(yù)算的地方，就得趕緊找相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，看看能不能優(yōu)化一下支出結(jié)構(gòu)。

還有就是，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)主管還要定期參與項(xiàng)目成本核算，這個(gè)環(huán)節(jié)特別重要，因?yàn)樯婕暗焦菊w盈利情況。如果在做成本分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目的毛利率偏低，就需要深入研究背后原因，是不是采購(gòu)環(huán)節(jié)出了問題，還是銷售策略不到位。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候供應(yīng)商那邊報(bào)價(jià)可能不太合理，這時(shí)候就要及時(shí)調(diào)整采購(gòu)方案，不然長(zhǎng)期下去會(huì)影響公司的利潤(rùn)空間。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)主管還得多留意資金流狀況。每月初得匯總各部門的資金需求計(jì)劃，然后統(tǒng)籌安排資金分配。這期間可能遇到一些突發(fā)狀況，比如某部門突然申請(qǐng)追加預(yù)算，這個(gè)時(shí)候就得快速評(píng)估可行性，不能拖太久，否則會(huì)影響到其他項(xiàng)目的正常推進(jìn)。當(dāng)然，跟各部門打交道的時(shí)候，態(tài)度一定要溫和點(diǎn)，畢竟大家目標(biāo)都是一致的。

再就是，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)主管還得參與制定年度財(cái)務(wù)規(guī)劃。每年初都會(huì)開個(gè)會(huì)，討論接下來一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，然后結(jié)合歷史數(shù)據(jù)測(cè)算出合理的財(cái)務(wù)指標(biāo)。這個(gè)過程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不太統(tǒng)一，這就需要花時(shí)間去梳理清楚，不然最后出來的結(jié)果會(huì)偏差很大。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)要求提供一些專項(xiàng)報(bào)告，比如針對(duì)某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的收支明細(xì)，這就得加班加點(diǎn)整理好數(shù)據(jù)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確可靠。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

昆明業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況，既要全面覆蓋日常工作，又要突出重點(diǎn)。比如，這個(gè)崗位肯定得負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)管理，這包括團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、任務(wù)分配什么的。業(yè)務(wù)主管，手下可能帶個(gè)小團(tuán)隊(duì)，所以日常事務(wù)的統(tǒng)籌安排少不了，像是制定計(jì)劃、跟進(jìn)進(jìn)度，這些都是基本功。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)主管還要負(fù)責(zé)客戶的對(duì)接工作，跟客戶溝通需求，處理各種突發(fā)狀況。這部分內(nèi)容寫的時(shí)候要具體一點(diǎn)，比如需要明確提到參與市場(chǎng)調(diào)研、分析客戶需求，甚至還得負(fù)責(zé)一些商務(wù)談判之類的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，像提到客戶對(duì)接時(shí)，直接寫“負(fù)責(zé)與客戶保持良好關(guān)系”，這樣的描述就顯得太籠統(tǒng)了。如果能細(xì)化到“定期回訪重要客戶，了解其最新需求并及時(shí)反饋”，這樣會(huì)更有針對(duì)性。

業(yè)務(wù)主管還肩負(fù)著業(yè)績(jī)目標(biāo)的壓力，得推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。這部分可以寫成“負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，通過優(yōu)化流程提升效率”，但寫的時(shí)候可能會(huì)犯點(diǎn)小毛病，比如“確保銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度”，這里“忠誠(chéng)度”這個(gè)詞用得稍微有點(diǎn)模糊，要是改成“回頭率”就更精準(zhǔn)了。

此外，業(yè)務(wù)主管還得關(guān)注內(nèi)部管理，比如監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效考核什么的。這部分可以寫成“監(jiān)督部門運(yùn)作，評(píng)估員工工作成果”，但寫的時(shí)候可能一不小心就會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如只寫了“負(fù)責(zé)部門內(nèi)部事務(wù)管理”，卻沒有提到具體的考核機(jī)制，這就顯得不夠完整。

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寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底干什么。比如說國(guó)際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管，這人得懂國(guó)際市場(chǎng)的行情，還得會(huì)跟外國(guó)人打交道，這可不是隨便誰都能干的。他得負(fù)責(zé)制定國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展計(jì)劃，這計(jì)劃不能亂編，得結(jié)合公司實(shí)際情況，還得看市場(chǎng)趨勢(shì)，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，草草定個(gè)目標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不太現(xiàn)實(shí)。

日常工作里頭，他得盯著項(xiàng)目的進(jìn)展，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按計(jì)劃走，要是哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子了，那整個(gè)項(xiàng)目可能就完蛋了。還有，他得協(xié)調(diào)各部門的工作，財(cái)務(wù)那邊的資金安排、物流那邊的運(yùn)輸情況，都不能出岔子，不然就會(huì)給公司帶來?yè)p失。有時(shí)候溝通起來特別復(fù)雜，尤其是跨國(guó)合作，語言文化差異大，一不小心就會(huì)鬧誤會(huì)。

書寫注意事項(xiàng)：

他還得維護(hù)好客戶關(guān)系，有些客戶特別難纏，稍微處理不好，就可能失去一個(gè)大單。所以，他得學(xué)會(huì)談判技巧，有時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)取利益，得跟對(duì)方斗智斗勇。不過有時(shí)候太專注于眼前利益，可能會(huì)忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這就需要他在短期收益和長(zhǎng)期規(guī)劃之間找到平衡點(diǎn)。

除了這些，他還得帶團(tuán)隊(duì)，新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手教，有時(shí)候教著教著自己也得重新學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員之間也可能產(chǎn)生矛盾，作為主管得及時(shí)調(diào)解，不能讓內(nèi)部矛盾影響到工作。有時(shí)候因?yàn)榉止げ幻鞔_，導(dǎo)致大家互相推諉責(zé)任，這就得重新梳理工作流程，把每個(gè)人的職責(zé)劃分清楚。