【第1篇】質(zhì)量管理副總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求怎么寫350字
質(zhì)量管理副總監(jiān)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1)負責(zé)管理項目&質(zhì)量控制重點項目、戰(zhàn)略項目的規(guī)劃及把控,達成項目目標(biāo);
2)負責(zé)培養(yǎng)、發(fā)展和管理團隊,提高團隊工作效能和人員技能水平,打造具備自我學(xué)習(xí)和進化能力的團隊;
3)負責(zé)技術(shù)部項目、測試流程的優(yōu)化、改進及過程管理
4)負責(zé)團隊的敏捷改造和持續(xù)集成建設(shè)。
任職資格:
1)本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件、電子信息等專業(yè);
2)5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項目管理&測試管理經(jīng)驗,有豐富的項目管理、測試管理經(jīng)驗;
3)項目管理專業(yè)理論扎實,最好有pmp證書,對項目范圍、時間、成本及質(zhì)量等均有專業(yè)的管控,對項目過程中的問題與風(fēng)險能有效識別并迅速解決;
4)熟練掌握測試管理相關(guān)工具,具有豐富的產(chǎn)品測試和系統(tǒng)測試經(jīng)驗;
5)具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、分析解決問題能力;
6)具有高度的責(zé)任心和團隊管理能力。
書寫經(jīng)驗74人覺得有用
質(zhì)量管理副總監(jiān)這個崗位,主要得圍繞著質(zhì)量管理和監(jiān)督展開。日常工作,就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),這包括從原材料到成品的全過程監(jiān)控。具體來說,需要制定質(zhì)量管理體系,組織相關(guān)部門進行質(zhì)量評審,確保每個環(huán)節(jié)都達標(biāo)。有時候還得處理客戶投訴,分析原因,制定改進措施。要是遇到生產(chǎn)線上出了問題,也得及時找出原因,防止再發(fā)生。
職責(zé)這部分,要結(jié)合實際工作情況來寫,比如負責(zé)建立和完善質(zhì)量管理體系,協(xié)調(diào)各部門落實質(zhì)量目標(biāo)。還有參與新產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制,確保研發(fā)階段就考慮到后續(xù)生產(chǎn)可能遇到的問題。當(dāng)然,對于供應(yīng)商的質(zhì)量管理也不能忽視,要定期評估供應(yīng)商的表現(xiàn),確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠。不過,有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細節(jié),像具體的考核指標(biāo)什么的,這就得靠自己補充完整了。
至于任職要求,學(xué)歷背景是基礎(chǔ),一般要求本科及以上學(xué)歷,專業(yè)最好是跟質(zhì)量管理相關(guān)的。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵,至少得有五年的質(zhì)量管理經(jīng)驗,其中最好包括三年以上的團隊管理經(jīng)驗。個人能力方面,溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力特別重要,畢竟日常工作中需要和很多部門打交道。再就是得熟悉相關(guān)的法律法規(guī),這樣在制定政策的時候才能合法合規(guī)。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記強調(diào)這一點,導(dǎo)致讀者可能忽略掉這個重要的點。
書寫注意事項:
寫職責(zé)的時候還要注意別太籠統(tǒng),得具體化。比如,“負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管控”這種說法就太寬泛了,可以改成“負責(zé)原材料進廠檢驗、生產(chǎn)過程巡檢以及成品出廠檢驗”,這樣一看就知道具體要做什么事了。還有,寫任職要求的時候,千萬別只列出硬性條件,像性格開朗、責(zé)任心強這些軟性要求也要提一下,畢竟人品和技術(shù)一樣重要。
【第2篇】質(zhì)量管理體系認(rèn)證師崗位職責(zé)任職要求怎么寫200字
質(zhì)量管理體系認(rèn)證師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、3年以上相關(guān)經(jīng)驗負責(zé)質(zhì)量管理體系的實施及保持,對質(zhì)量管理、檢驗和計量理化工作負責(zé)。
2、組織分析、處理內(nèi)外部質(zhì)量問題。主持召開質(zhì)量分析會議、質(zhì)量工作會議,持續(xù)改進質(zhì)量管理工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷有一定的表達能力,熟悉iso/ts16949質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證師崗位
書寫經(jīng)驗99人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候,得知道這個工作具體是干什么的,比如質(zhì)量管理體系認(rèn)證師,那肯定跟質(zhì)量管理和體系認(rèn)證有關(guān)。先說清楚基本的工作內(nèi)容,比如說審核企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,看看符不符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),這一步很重要,因為這是基礎(chǔ),要是文件都不合格,后面的工作就沒法繼續(xù)。
再就是去現(xiàn)場進行審核,這可不是隨便看看就行的,得深入了解企業(yè)的運作流程,檢查實際操作是不是符合那些書面的規(guī)定。在這個過程中,可能會遇到各種情況,有時候企業(yè)提供的資料不夠詳細,這時候就需要多問幾句,弄清楚實際情況。
跟企業(yè)溝通也是重要的一部分,有些企業(yè)在整改的時候可能理解不到位,這就需要耐心地解釋,讓他們明白哪里出了問題,該怎么改。不過有時候溝通起來會有點困難,尤其是當(dāng)企業(yè)覺得自己的做法沒問題的時候,就更難說服他們了。
書寫注意事項:
還要負責(zé)編寫審核報告,這個報告可不能馬虎,得客觀公正地反映企業(yè)的狀況。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),有些地方描述得不太清楚,這時就得回頭再核實一下資料,確保信息準(zhǔn)確無誤。
再就是參與一些培訓(xùn)活動,給企業(yè)的相關(guān)人員講解質(zhì)量管理的知識,提高他們的意識。不過有時候準(zhǔn)備培訓(xùn)材料的時候,可能會遺漏一些關(guān)鍵點,這就需要反復(fù)檢查,確保萬無一失。
小編友情提醒:
別忘了持續(xù)學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)和方法,這樣才能保持專業(yè)水準(zhǔn)。有時候看書看累了,可能會想偷懶,但這行要求挺高的,不能放松對自己的要求。
【第3篇】項目質(zhì)量管理工程師崗位職責(zé)任職要求怎么寫250字
職責(zé)描述:
1、協(xié)助項目管理辦公室主任,組織實施公司制定的質(zhì)量管理體系。
2、協(xié)助項目管理辦公室主任,監(jiān)督檢查工程項目質(zhì)量控制目標(biāo)的交底落實到位。
3、協(xié)助項目管理辦公室主任,負責(zé)公司工程項目的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定。
4、協(xié)助項目管理辦公室主任,負責(zé)項目施工過程的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時糾正,嚴(yán)重質(zhì)量問題,下發(fā)整改通知單,并監(jiān)督落實整改措施。
5、協(xié)助項目管理辦公室主任,組織公司相關(guān)部門進行項目預(yù)驗收工作,并作出預(yù)驗收評定結(jié)論。
項目質(zhì)量管理工程師崗位
書寫經(jīng)驗96人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候,得結(jié)合具體的工作場景和需求。像項目質(zhì)量管理工程師這個崗位,就需要把工作涉及的具體任務(wù)說清楚。一開始可以想想這個崗位日常要做什么,比如審核項目計劃,檢查項目實施過程中的質(zhì)量控制點,還有就是跟蹤問題整改情況。把這些事情用簡潔的話寫出來就行,不用太復(fù)雜。
比如,“負責(zé)監(jiān)督項目計劃執(zhí)行情況,確保各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)?!边@句就挺好,既明確了職責(zé)范圍,又沒寫得太死板。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些細節(jié),比如只寫了審核計劃,卻忘了提驗收環(huán)節(jié),這就容易漏掉關(guān)鍵部分。所以在寫的時候得反復(fù)看看有沒有遺漏。
再比如,“參與制定質(zhì)量管理體系文件,指導(dǎo)團隊按流程操作。”這句話就比較貼合實際,能體現(xiàn)出專業(yè)性。但寫的時候可能不小心會把“體系文件”寫成“文件體系”,雖然意思差不多,但仔細看會覺得有點怪。
書寫注意事項:
寫任職要求的時候也要注意,要把需要的能力和經(jīng)驗寫明白。像“熟悉iso9001質(zhì)量管理體系,有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗”就很合適,這表明了對專業(yè)背景的要求??墒怯袝r候會忘記強調(diào)技能的重要性,比如只寫了“具備良好的溝通能力”,卻沒有提到技術(shù)能力,這樣就會顯得不太全面。
還有一點要注意,別把職責(zé)寫得太籠統(tǒng)。像“處理質(zhì)量問題”這樣的描述就太寬泛了,應(yīng)該具體到“分析質(zhì)量問題原因并提出改進措施”。不過有時候?qū)懙臅r候可能會因為疏忽,把“分析原因”寫成“查找原因”,雖然差別不大,但專業(yè)術(shù)語用得不夠精準(zhǔn)。
【第4篇】質(zhì)量管理部負責(zé)人崗位職責(zé)任職要求怎么寫350字
職責(zé)描述:
優(yōu)化公司eps項目質(zhì)量管理體系,制程品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良
1、全面主持維護和持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,并確保其有效運行;
2、參與產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程、現(xiàn)場管理工作,以確保符合品質(zhì)保證要求;。
3、負責(zé)收集流程運行問題、評估流程運行數(shù)據(jù),推進流程改進,提升公司管理效率與客戶滿意度;
4、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃,審查產(chǎn)品設(shè)計、工藝的科學(xué)性、合理性;
5、負責(zé)質(zhì)量事故的分析和處理。
招人需求:
1.本科及以上學(xué)歷,電機類、機械、汽車或相關(guān)專業(yè);
2.熟悉質(zhì)量工作運行的流程,熟悉iatf16949質(zhì)量體系;
3.熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,有現(xiàn)場質(zhì)量管理經(jīng)驗;
4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力;
5.熟悉質(zhì)量管理方法和質(zhì)量工具使用,包含但不限于__ag五大參考手冊、eps等。
6.具有eps項目管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取
質(zhì)量管理部負責(zé)人崗位
書寫經(jīng)驗94人覺得有用
質(zhì)量管理部負責(zé)人的崗位職責(zé)和任職要求需要結(jié)合具體工作場景去描述,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要避免過于模板化。比如,職責(zé)部分可以從日常管理入手,提到負責(zé)制定質(zhì)量管理制度、監(jiān)督生產(chǎn)流程中的質(zhì)量控制點,還要確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。這些內(nèi)容得讓閱讀者一看就知道這是個管理型崗位,同時又兼具技術(shù)含量。
在寫任職要求的時候,要突出經(jīng)驗和技能的匹配度。比如,要求具備一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗,熟悉iso9001體系運作,這都是行業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。不過這里有個小地方需要注意,有時候?qū)懙綄I(yè)背景時,容易把“本科及以上學(xué)歷”寫成“大?;虮究埔陨蠈W(xué)歷”,雖然意思差別不大,但還是建議統(tǒng)一表述,不然會顯得有點亂。
書寫注意事項:
對于崗位職責(zé)的描述,還可以加入一些具體的例子,像是參與供應(yīng)商評估、組織質(zhì)量分析會議之類的,這樣能讓文字更有畫面感。當(dāng)然,這類細節(jié)如果沒表達清楚,也可能是寫作者一時疏忽,畢竟人難免會有這樣的情況。
至于任職要求部分,除了硬性的教育背景和技術(shù)能力外,軟技能也是不可忽視的。比如溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,這些雖然是老生常談,但確實很重要。只是有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉“團隊合作精神”,覺得理所當(dāng)然就不用特別提,其實不然,這也是崗位成功與否的關(guān)鍵因素之一。
小編友情提醒:
寫這些內(nèi)容的時候,最好能融入一些個人的理解,而不是完全照搬別人的模板。比如,質(zhì)量管理不僅僅是檢查產(chǎn)品的合格率,更重要的是通過數(shù)據(jù)分析找到潛在的問題源頭,并采取措施預(yù)防。這一點要是沒有明確寫出來,可能是因為寫的人覺得這是常識,但實際上很多初學(xué)者并不清楚這一點。
【第5篇】項目總承包質(zhì)量管理負責(zé)人崗位職責(zé)怎么寫450字
總承包項目質(zhì)量管理負責(zé)人崗位職責(zé)
1貫徹國家及地方的有關(guān)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);全面開展三工序活動,樣板引路,質(zhì)量獎罰、質(zhì)量分析,跟蹤檢查等質(zhì)量措施。
2負責(zé)分解質(zhì)量目標(biāo),制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)實施計劃,并監(jiān)督實施。
3參與特殊分部、分項工程施工組織設(shè)計中的質(zhì)量保證措施的編制,并監(jiān)督與落實。
4參與審核各分包隊伍所制訂的技術(shù)方案或技術(shù)措施,確定能否保證項目質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量計劃的實現(xiàn)。
5組織每周質(zhì)量例會與每月質(zhì)量檢查講評,分析上周質(zhì)量活動中存在的不足,并商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施。會后予以貫徹執(zhí)行。并作為下次例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。
6實行項目質(zhì)量獎懲制度,按照合同條款中的要求及質(zhì)量目標(biāo)嚴(yán)把施工過程關(guān),行使質(zhì)量否決權(quán),確保項目總體質(zhì)量目標(biāo)和階段性質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
7負責(zé)工程質(zhì)量資料的搜集、整理和管理工作。
8參與質(zhì)量事故調(diào)查分析,處理并跟蹤檢查,直至達到規(guī)定的要求。
9協(xié)助總包部總工程師組織參與分項、分部、單位工程的驗收和質(zhì)量等級評定工作。
書寫經(jīng)驗39人覺得有用
在企業(yè)里,每個崗位都有自己的職責(zé),而崗位職責(zé)的編寫其實挺講究技巧的,得結(jié)合實際情況,還得讓別人一眼就能明白你的工作范圍。比如像項目總承包質(zhì)量管理這個崗位,這活兒挺復(fù)雜的,既要盯著項目的質(zhì)量,又要協(xié)調(diào)各方的關(guān)系,還得確保整個流程不出岔子。
一開始,得把崗位的核心任務(wù)給拎出來,像質(zhì)量管理這塊,肯定是要保證工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),不能馬虎。你得把具體的工作目標(biāo)寫清楚,比如說負責(zé)制定質(zhì)量管理體系,這很重要,因為這是工作的基礎(chǔ)。接著就是日常管理了,每天都要盯緊施工環(huán)節(jié),看看有沒有不符合規(guī)定的地方,發(fā)現(xiàn)問題就得及時處理,不然小問題拖大了就麻煩了。
跟其他部門的合作也很關(guān)鍵,比如設(shè)計部門、施工團隊什么的,得經(jīng)常溝通,確保大家都朝著同一個方向努力。要是溝通不暢,很可能就會出紕漏。所以,得把協(xié)調(diào)工作也寫進去,這部分不能光靠嘴說,還要落實到具體的行動上,像開個協(xié)調(diào)會什么的,都是不錯的辦法。
不過有時候?qū)懙臅r候可能會有點疏忽,像把“質(zhì)量管理”寫成“質(zhì)量監(jiān)管”,雖然差不多,但總覺得有點怪怪的。再比如,有些內(nèi)容寫得比較籠統(tǒng),像是“做好相關(guān)工作”,這就太模糊了,人家看了也不知道具體該干什么。寫的時候得注意細節(jié),不能這么含糊其辭。
書寫注意事項:
還得考慮到實際操作的問題,比如質(zhì)量檢查這一塊,不能只寫個表面的東西,得具體到怎么檢查,用什么工具,達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要是寫得太籠統(tǒng),到時候執(zhí)行起來就麻煩了。還有,對于質(zhì)量問題的處理,也不能光說“解決問題”,得詳細寫明遇到問題后該怎么做,比如上報流程、應(yīng)急措施什么的,這樣才實用。
【第6篇】采購設(shè)備質(zhì)量管理崗位職責(zé)怎么寫100字
1.負責(zé)管理公司材料,監(jiān)督相關(guān)合作廠商的產(chǎn)出進度。2.負責(zé)配合項目部推進項目實施。3.對學(xué)歷沒有太高要求,只希望應(yīng)聘者認(rèn)真負責(zé)。
書寫經(jīng)驗19人覺得有用
采購設(shè)備質(zhì)量管理這個崗位的職責(zé)說起來挺復(fù)雜的,得結(jié)合公司的實際情況來定。比如,負責(zé)設(shè)備選型的時候,需要從質(zhì)量角度出發(fā),看看設(shè)備是否符合生產(chǎn)需求,這包括性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等方面,要是這方面沒弄好,后期出了問題麻煩就大了。還有,在簽訂合同的時候,質(zhì)量條款一定要明確,不然供應(yīng)商那邊可能就會鉆空子,這事不能含糊。
設(shè)備到貨后驗收也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié),得仔細檢查設(shè)備的外觀、規(guī)格參數(shù)什么的,確保跟之前確認(rèn)的一樣。有時候單子上的東西看著都對,可實際到手卻發(fā)現(xiàn)哪里不對勁,這就得及時溝通反饋,不然影響后續(xù)工作進度。驗收完之后還得跟蹤設(shè)備安裝調(diào)試的情況,這期間的質(zhì)量把控也馬虎不得,畢竟設(shè)備運行穩(wěn)定與否直接影響到生產(chǎn)的效率和成本。
書寫注意事項:
日常還要收集整理相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù),定期做分析報告,給管理層提供參考依據(jù)。這個工作看似簡單,但實際操作起來會發(fā)現(xiàn)有些地方不太好把握,比如數(shù)據(jù)來源要是不準(zhǔn)確,報告出來就沒什么意義了。還有就是,對于新設(shè)備的技術(shù)資料,必須好好保存歸檔,這樣以后維修保養(yǎng)的時候能派上用場。
有時候也會碰到一些突發(fā)狀況,像是供應(yīng)商提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題,這時候就得迅速反應(yīng),聯(lián)系對方處理,不能拖著不管,否則對公司的影響可不小。還有,參加相關(guān)的培訓(xùn)也是必要的,這樣能不斷更新自己的專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不過有時候因為工作太忙,可能就會忽略掉這些培訓(xùn)機會,這也算是個小遺憾吧。
其實每個公司對這個崗位的具體要求都不一樣,所以寫職責(zé)的時候最好能結(jié)合本單位的特點來描述。不過,要是寫得太籠統(tǒng),別人看了可能會摸不著頭腦,所以得具體一點,比如說清楚涉及到哪些部門的協(xié)作,有哪些具體的流程步驟之類的。要是寫得太死板,又顯得不夠靈活,所以得掌握好這個度,讓職責(zé)既清晰又有彈性。
【第7篇】質(zhì)量管理專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容怎么寫200字
質(zhì)量管理專員職位要求
1.藥品、醫(yī)學(xué)、理工類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2.熟悉質(zhì)量環(huán)境管理體系,能獨立進行相關(guān)培訓(xùn)。
3.較強的專業(yè)背景、問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力。
質(zhì)量管理專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.配合公司的新產(chǎn)品開發(fā),實施新的質(zhì)量方案。
2.完善產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計,提高市場的接受程度。
3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時提出解決辦法,修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.負責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤調(diào)查, 對反饋質(zhì)量意見提出解決辦法。
書寫經(jīng)驗16人覺得有用
質(zhì)量管理專員這個崗位,說到底就是確保產(chǎn)品和服務(wù)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。工作中得盯著流程,從頭到尾都要留心,看看有沒有什么地方出了偏差。比如說原材料進廠的時候,得檢查一下質(zhì)量報告是不是齊全,要是發(fā)現(xiàn)少了什么文件,就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商補上,不能讓生產(chǎn)線上等著用的東西出問題。
在日常巡查的時候,可能有時候會碰到一些不太明顯的隱患,像是某個工序的參數(shù)設(shè)置稍微偏離了標(biāo)準(zhǔn)值一點點,這種時候就需要及時糾正過來,不然積少成多就麻煩了。還有就是成品檢驗這塊兒,得保證每一批貨都達標(biāo),遇到不合格的產(chǎn)品,就要查清楚原因,到底是哪個環(huán)節(jié)出了岔子。
文件管理也是重要的一環(huán),所有的檢測記錄、整改報告之類的都不能丟,而且得按類別存好,到時候查起來方便。有時候文件多了,分類不當(dāng)也挺讓人頭疼的,特別是那種臨時性的變更通知,很容易混在里面找不著北。所以平時整理的時候得格外仔細些,千萬別圖省事胡亂堆在一起。
和各部門溝通也很關(guān)鍵,像生產(chǎn)部那邊,他們可能會覺得某些檢測步驟太繁瑣,這時候就需要耐心解釋為什么這些步驟不能省略,畢竟安全和質(zhì)量才是第一位的。當(dāng)然,有時候溝通不暢也會導(dǎo)致誤會,比如上次有個同事沒聽明白要求,結(jié)果執(zhí)行的時候就走樣了,最后還得重新來一遍,費時又費力。
書寫注意事項:
培訓(xùn)新員工這部分也不能忽視,他們剛進來對流程還不熟悉,得手把手教他們怎么做才能不出差錯。有些新人剛開始可能會嫌麻煩,覺得這些規(guī)定沒必要,這個時候就需要多舉例子給他們看,讓他們明白違反規(guī)定可能會帶來什么樣的后果。
【第8篇】某物業(yè)全面質(zhì)量管理主任助理崗位職責(zé)怎么寫400字
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件。
2、根據(jù)集團整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制工作計劃,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對屬下各單位的工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件要求,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對屬下各單位的管理質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督。
4、加強與業(yè)主的直線溝通,通過物業(yè)集團'總經(jīng)理信箱''總經(jīng)理熱線'轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,對各樓盤的服務(wù)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督,總結(jié)各樓盤工作中存在的不足,做出分析報告。
5、負責(zé)對嚴(yán)重不合格項及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作,并對整改情況進行檢查、監(jiān)督。
6、負責(zé)對督查員、熱線專員工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
7、負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評審核工作。
8、負責(zé)對本部門的各類文書和資料管理工作。
9、全力協(xié)助、配合主任開展工作,確保各項工作落實到位和及時高效。
書寫經(jīng)驗26人覺得有用
在寫物業(yè)全面質(zhì)量管理主任助理的崗位職責(zé)時,得先搞清楚這個職位到底是干什么的。這個崗位,主要是協(xié)助主任進行質(zhì)量管理工作,像是日常巡查,跟進整改情況,還有跟各部門協(xié)調(diào)配合什么的。不過,寫的時候不能光顧著列條目,得結(jié)合具體的工作場景去描述。
比如,日常工作就是負責(zé)檢查小區(qū)里的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行狀況什么的,發(fā)現(xiàn)問題后及時記錄下來,并且督促相關(guān)部門盡快處理。這里頭就得注意,巡查的時候不能走馬觀花,要帶著問題意識去查,不然就可能漏掉一些關(guān)鍵點。另外,對于整改的情況也要跟蹤到位,不能只是催一下就完事了,得確保問題徹底解決才行。
這個崗位還需要參與制定和完善質(zhì)量管理制度。這可不是一件輕松的事,因為涉及到很多細節(jié),像什么標(biāo)準(zhǔn),流程,都得考慮到。有時候領(lǐng)導(dǎo)會突然安排個緊急任務(wù),比如有個業(yè)主投訴說電梯壞了好幾天還沒修好,這時候就得迅速反應(yīng),組織相關(guān)人員開會討論解決方案,還得做好會議紀(jì)要,回頭好存檔備查。
和部門間的溝通也很重要。物業(yè),涉及面廣,水電維修、綠化養(yǎng)護、安保巡邏等等,每個環(huán)節(jié)都不能出岔子。要是跟某個部門溝通不到位,就可能導(dǎo)致工作推進緩慢。所以平時要多留意各部門的工作進展,遇到問題主動找人商量,別悶在心里自己琢磨。
寫崗位職責(zé)的時候也不能太死板,得有點靈活性。比如,有時會碰到一些突發(fā)狀況,像暴雨導(dǎo)致地下車庫積水,這時候就需要迅速協(xié)調(diào)各方資源,確保業(yè)主車輛不受損失。這類事情雖然不是經(jīng)常發(fā)生,但一旦來了,就是對能力的一種考驗。
書寫注意事項:
記得把一些具體的例子穿插進去。比如有一次巡查時發(fā)現(xiàn)某棟樓外墻有脫落的風(fēng)險,趕緊拍照取證并上報領(lǐng)導(dǎo),后來經(jīng)過整改,隱患消除了,業(yè)主也表示滿意。這樣的實例能讓人更直觀地理解這個崗位的重要性。