【第1篇】政務(wù)服務(wù)工作自查自評(píng)報(bào)告模板大全怎么寫(xiě)800字
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開(kāi)了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開(kāi)展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)干部管理
對(duì)干部管理，黨委一直高度重視，有專(zhuān)門(mén)的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)自查，我鎮(zhèn)無(wú)遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的的事情發(fā)生。
二、嚴(yán)明紀(jì)律，提高便民服務(wù)效率
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開(kāi)了辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常，不存在“只掛號(hào)、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
三、突出重點(diǎn)，做好春節(jié)期間工作
對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解，確保社會(huì)穩(wěn)定。
在自查過(guò)程中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，面對(duì)出現(xiàn)的許多新問(wèn)題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制，正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
政務(wù)服務(wù)工作自查自評(píng)報(bào)告其實(shí)是個(gè)挺重要的東西，它得能反映咱們的工作情況。開(kāi)頭這部分，得先把背景說(shuō)清楚，為什么要做這個(gè)自查自評(píng)，是上級(jí)要求的還是單位內(nèi)部覺(jué)得有必要檢查一下。這里頭要是能帶上些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就更好了，像是“政務(wù)公開(kāi)”“服務(wù)效能”之類(lèi)的，顯得正式。
中間部分就比較關(guān)鍵了，得把具體的工作情況一條條列出來(lái)。比如說(shuō)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程是不是順暢，有沒(méi)有遇到什么障礙。這里頭要注意的是，描述問(wèn)題的時(shí)候別太直接，可以用一些委婉的說(shuō)法，比如“存在一定的改進(jìn)空間”之類(lèi)的。另外，說(shuō)到具體的數(shù)字或者例子時(shí)，得確保真實(shí)可靠，畢竟這是對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)嘛。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)漏掉一兩個(gè)細(xì)節(jié)，這就需要反復(fù)核對(duì)，確保沒(méi)有疏忽。
到了評(píng)價(jià)這一塊兒，既要客觀又要積極?？梢韵日f(shuō)說(shuō)做得好的地方，比如“通過(guò)持續(xù)優(yōu)化窗口設(shè)置，群眾滿意度有了明顯提升”。接著再說(shuō)說(shuō)不足之處，這部分就得稍微含蓄一點(diǎn)，像是“在某些環(huán)節(jié)上，時(shí)效性還有待加強(qiáng)”。當(dāng)然，這里可能會(huì)不小心用錯(cuò)一個(gè)詞，比如把“時(shí)效性”寫(xiě)成“時(shí)間性”，但只要不影響整體理解就行。
最后這部分就是提出改進(jìn)建議了。建議得具體可行，不能光喊口號(hào)。比如說(shuō)針對(duì)某個(gè)問(wèn)題，可以建議增加培訓(xùn)次數(shù)，或者調(diào)整人員配置。寫(xiě)這些建議的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，這樣更有說(shuō)服力。偶爾會(huì)在這部分出現(xiàn)一些不太恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，比如把“結(jié)合實(shí)際情況”寫(xiě)成“結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況”，但只要不影響意思傳達(dá)就沒(méi)太大問(wèn)題。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，用詞得講究點(diǎn)，既不能太隨意也不能太過(guò)正式。要是用詞不當(dāng)，可能會(huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，比如把“提升”寫(xiě)成“提高”，雖然差不多，但還是有點(diǎn)區(qū)別。還有，報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要核實(shí)好，千萬(wàn)別因?yàn)榇中母沐e(cuò)了數(shù)字，不然就麻煩了。
【第2篇】政務(wù)服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)6900字
政務(wù)服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告
為全面了解全市政務(wù)服務(wù)工作，深入分析政務(wù)服務(wù)工作方面取得的主要成績(jī)、存在的主要問(wèn)題及研判下步工作的主要方向，資陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心安排專(zhuān)人，集中精力，對(duì)全市政務(wù)服務(wù)工作基本現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題、下步工作方向做了深入調(diào)研和全面分析，形成本調(diào)研報(bào)告。
一、基本現(xiàn)狀
(一)體系建設(shè)方面
1. 四級(jí)便民服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系基本形成。近幾年來(lái)，按照省、市統(tǒng)一部署，全市各級(jí)各部門(mén)圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)，立足服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，高度重視便民服務(wù)的建設(shè)工作，積極構(gòu)建和完善便民服務(wù)體系，切實(shí)提高了政務(wù)服務(wù)水平，助推了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。截至____年12月底，全市4個(gè)縣(市、區(qū))均建立了政務(wù)服務(wù)中心，175個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心已全部建成，2952個(gè)村(社區(qū))已建成便民服務(wù)代辦點(diǎn)2811個(gè)(建成率95.22%)，基本形成了“縱向到底、橫向到邊、覆蓋全市”的市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)便民服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系。全市95%以上的地方能夠?qū)崿F(xiàn)“小事不出村(居)，大事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”，基本實(shí)現(xiàn)了“一站式辦理，一條龍服務(wù)，讓方便留給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)。
2. 行政審批制度改革體系趨于完善。四川省從____年10月開(kāi)始實(shí)施“兩集中、兩到位”相對(duì)集中行政審批制度改革，目前，市、縣(市、區(qū))兩級(jí)行政審批部門(mén)基本完成該項(xiàng)工作。____年政府機(jī)構(gòu)改革后，市本級(jí)具有行政審批職能的38個(gè)部門(mén)中有26個(gè)部門(mén)單獨(dú)設(shè)立了行政審批科，其中12個(gè)行政審批事項(xiàng)較多的部門(mén)的行政審批科整體進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，窗口工作人員由之前的不到100人增加到120余人，均比“兩集中、兩到位”改革前顯著增加。市本級(jí)設(shè)行政審批窗口28個(gè)(含綜合窗口和并聯(lián)審批窗口各1個(gè))，醫(yī)保、社保、機(jī)保、公積金中心等公共服務(wù)窗口4個(gè)，天然氣、自來(lái)水、銀行、商務(wù)中心等便民服務(wù)窗口4個(gè)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所、印章中心等中介服務(wù)窗口2個(gè)?？h(市、區(qū))設(shè)行政審批窗口27個(gè)(含綜合窗口暨并聯(lián)審批窗口1個(gè))，醫(yī)保、社保、機(jī)保、公積金中心、公證處、郵政局等公共服務(wù)窗口6個(gè)，中介服務(wù)窗口暫無(wú)。
3. 服務(wù)方式創(chuàng)新體系初步建立。全市政務(wù)服務(wù)中心始終緊緊圍繞“創(chuàng)新服務(wù)方式、延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)領(lǐng)域”的原則，以“政策更優(yōu)、門(mén)檻更低、審批更少、服務(wù)更好”為目標(biāo)，創(chuàng)新開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)園區(qū)服務(wù)等。此外，市農(nóng)業(yè)局窗口創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，先后發(fā)出萬(wàn)余份信函，告知辦理年檢手續(xù)，極大地方便了資陽(yáng)籍異地拖拉機(jī)車(chē)主及時(shí)辦理年檢手續(xù);市國(guó)稅局窗口創(chuàng)新推出“免填單”服務(wù)，程度的簡(jiǎn)化了審批流程;市質(zhì)監(jiān)局窗口建成了全省第二個(gè)規(guī)模性“便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)查詢平臺(tái)”，得到辦事群眾充分肯定。
4. 政務(wù)服務(wù)公開(kāi)體系基本構(gòu)建。便民和為民，是政務(wù)服務(wù)中心的兩大核心職能，也是政務(wù)服務(wù)工作的價(jià)值取向和工作取向，作為政務(wù)公開(kāi)的主要載體，切實(shí)履行了“陽(yáng)光政府”的職責(zé)。促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的集成化、規(guī)范化、高效化，方便基層群眾辦事，提供讓群眾滿意的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)，是政務(wù)服務(wù)中心工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。政務(wù)服務(wù)中心將行政審批(許可)的依據(jù)、內(nèi)容、過(guò)程和結(jié)果全面向社會(huì)公開(kāi)，使社會(huì)及公眾一目了然。政務(wù)服務(wù)公開(kāi)體系的構(gòu)建，增加了公眾對(duì)政府的信任、理解和支持，同時(shí)也把涉及群眾的事項(xiàng)全部放在群眾眼皮底下辦理，使政府工作真正做到了公開(kāi)透明，在陽(yáng)光下運(yùn)行，保證了群眾對(duì)政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)機(jī)制建立方面
1. 主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)席機(jī)制逐步規(guī)范。近年來(lái)，全市政務(wù)服務(wù)中心始終按照“環(huán)境是生產(chǎn)力，環(huán)境是安全閥，環(huán)境是戰(zhàn)略資源”的原則，主動(dòng)作為，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。按照“全黨抓經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)抓工業(yè)、關(guān)鍵抓項(xiàng)目”的總體要求，以服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為抓手，依托政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)，充分發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道辦公室的作用，切實(shí)踐行“只要企業(yè)定了干，一切手續(xù)我們辦”的。全面梳理重大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中涉及的行政審批問(wèn)題，主動(dòng)針對(duì)問(wèn)題提供個(gè)性服務(wù)，堅(jiān)持“六個(gè)一、三個(gè)量化、三個(gè)倒排”原則，實(shí)行定期集體會(huì)商、會(huì)審、會(huì)簽和進(jìn)展情況匯總、通報(bào)，落實(shí)專(zhuān)人跟蹤、全程代辦和并聯(lián)審批，有力地推動(dòng)了百威啤酒、浙粵工業(yè)園、三岔湖長(zhǎng)島國(guó)際旅游度假區(qū)等30多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地、加快開(kāi)工建設(shè)，創(chuàng)造了百威啤酒項(xiàng)目75天實(shí)現(xiàn)從簽約到啟動(dòng)主體工程建設(shè)，浙粵投資有限公司0.5天辦完所有證照的“新速度”。組建了天府新區(qū)資陽(yáng)片區(qū)投資項(xiàng)目審批服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在市本級(jí)及簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立了天府新區(qū)資陽(yáng)片區(qū)投資項(xiàng)目受理綜合窗口，集中協(xié)調(diào)解決涉及兩級(jí)行政審批的有關(guān)申報(bào)工作，建立健全了項(xiàng)目審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、會(huì)商會(huì)審機(jī)制、跟蹤服務(wù)機(jī)制等，切實(shí)做到“流程更優(yōu)、時(shí)間更短、服務(wù)更好”。
2. 并聯(lián)審批提速機(jī)制已趨完善。____年，資陽(yáng)市及4個(gè)縣(市、區(qū))作為全省并聯(lián)審批工作的試點(diǎn)市，成立了由發(fā)改、政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同經(jīng)委、國(guó)土、建設(shè)等相關(guān)部門(mén)組成的并聯(lián)審批領(lǐng)導(dǎo)小組，納入并聯(lián)審批的范圍包括實(shí)行備案和核準(zhǔn)管理的全部企業(yè)投資項(xiàng)目，主要有項(xiàng)目備案、選址審批等14項(xiàng)。全市政務(wù)服務(wù)中心遵循“創(chuàng)新思路，依法實(shí)施，重點(diǎn)突破，有序推進(jìn)”的原則，優(yōu)化審批流程，突出可操作性，達(dá)到了審批時(shí)限大幅縮短、行政成本降低、監(jiān)督約束強(qiáng)化、審批效率提高的目的。
3. 政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制基本完善。根據(jù)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，全市政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)工作需要，聘任了具有一定政治素質(zhì)、法律素質(zhì)的人員作為政務(wù)服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行行風(fēng)監(jiān)督，反映政務(wù)服務(wù)中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)工作的建議。市本級(jí)和4個(gè)縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心全部實(shí)現(xiàn)視頻圖像適時(shí)監(jiān)控。各縣(市、區(qū))已試點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，開(kāi)通視頻監(jiān)控監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作延伸和監(jiān)督制約延伸同步進(jìn)行，無(wú)縫對(duì)接，完善了縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作體系建設(shè)。
4. 政務(wù)服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制基本建立。市政務(wù)服務(wù)中心作為市政府13個(gè)目標(biāo)績(jī)效考核部門(mén)之一，對(duì)市本級(jí)43個(gè)部門(mén)及各縣(市、區(qū))政府在服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效考核。出臺(tái)了《資陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口工作人員行為規(guī)范》，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核辦法，將窗口工作人員的業(yè)務(wù)技能等納入績(jī)效考核范疇，按績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定服務(wù)窗口和服務(wù)人員，并按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。各縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合本地實(shí)際，出臺(tái)了相應(yīng)的績(jī)效考核管理辦法。市政府決定從____年開(kāi)始，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施好、群眾反映好、運(yùn)行效果好的優(yōu)秀便民服務(wù)中心和先進(jìn)便民服務(wù)中心連續(xù)實(shí)施3年的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”，予以激勵(lì)。
5. 基層便民服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制基本規(guī)范。在建成的175個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心中，雁江區(qū)4個(gè)街道辦事處、簡(jiǎn)陽(yáng)市清風(fēng)鄉(xiāng)整體新建，雁江區(qū)臨江鎮(zhèn)、安岳縣清流鄉(xiāng)等23個(gè)便民服務(wù)中心為整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、計(jì)生指導(dǎo)站等項(xiàng)目新建，雁江區(qū)小院鎮(zhèn)、安岳縣岳源鄉(xiāng)等85個(gè)便民服務(wù)中心為盤(pán)活閑置資源或租賃門(mén)面等形式改建，簡(jiǎn)陽(yáng)市董家埂鄉(xiāng)、樂(lè)至縣通旅鎮(zhèn)等62個(gè)便民服務(wù)中心為掛牌，總體合格率為77.52%。全市175個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心均設(shè)立了主任和執(zhí)行副主任，已建成便民服務(wù)代辦點(diǎn)的2811個(gè)村(社區(qū))均設(shè)立了代辦員。市政府先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范運(yùn)行工作的通知》等一系列規(guī)范性文件，為基層便民服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制的規(guī)范指明了工作方向。
(三)便民服務(wù)事項(xiàng)設(shè)置方面
1. 依法清理，實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”。近年來(lái)，全市政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同法制部門(mén)對(duì)行政審批項(xiàng)目先后進(jìn)行了5次清理，并對(duì)行政審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，有法律法規(guī)依據(jù)的，該增加的及時(shí)增加，無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的堅(jiān)決取消。要求需要政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行行政審批的項(xiàng)目，除須現(xiàn)場(chǎng)踏勘和調(diào)查以外的各環(huán)節(jié)必須全部在政務(wù)服務(wù)中心完成。對(duì)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目數(shù)量等實(shí)行“五統(tǒng)一”進(jìn)行規(guī)范，并統(tǒng)一制作了《辦事指南》，讓辦事人員一目了然，清晰的知道各行政審批事項(xiàng)的辦理流程、辦結(jié)時(shí)限及是否需要前置審批等相關(guān)事項(xiàng)。
2. 科學(xué)設(shè)置，切實(shí)方便群眾辦事。在規(guī)范清理的基礎(chǔ)上，經(jīng)市政府審定，決定保留縣(市、區(qū))級(jí)17個(gè)部門(mén)的行政審批項(xiàng)目86項(xiàng)，保留縣(市、區(qū))級(jí)8個(gè)垂直管理部門(mén)的行政審批項(xiàng)目26項(xiàng)，調(diào)整為公共服務(wù)的行政審批項(xiàng)目88項(xiàng)，調(diào)整為擱置的行政審批項(xiàng)目69項(xiàng)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)28項(xiàng)。根據(jù)服務(wù)民生、服務(wù)基層的要求，社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)駐項(xiàng)目14項(xiàng)，村便民服務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)駐項(xiàng)目12項(xiàng)。從運(yùn)行情況看，基本上實(shí)現(xiàn)了“涉群必進(jìn)”，將所有涉及群眾利益、關(guān)乎百姓民生并能方便群眾辦理的事項(xiàng)全部納入了基層便民服務(wù)中心或便民服務(wù)代辦點(diǎn)。
(四)電子政務(wù)大廳運(yùn)行方面
1. 積極主動(dòng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)智能辦事。市政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)開(kāi)展全省電子政務(wù)大廳建設(shè)試點(diǎn)工作，____年10月，市本級(jí)和樂(lè)至縣電子政務(wù)大廳正式開(kāi)通運(yùn)行，參加全國(guó)第六屆省際政務(wù)服務(wù)工作交流會(huì)議的近30個(gè)省、市參會(huì)代表觀看演示了四川省、資陽(yáng)市、樂(lè)至縣電子政務(wù)大廳的三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，突出了上下互動(dòng)和高效便捷，展示了政務(wù)服務(wù)中心這一政府平臺(tái)的對(duì)外形象。____年10月底，雁江區(qū)、簡(jiǎn)陽(yáng)市、安岳縣電子政務(wù)大廳全部開(kāi)通運(yùn)行，提前完成了省政務(wù)服務(wù)中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，一個(gè)覆蓋更加廣泛的電子政務(wù)平臺(tái)已建設(shè)成形。目前，全市電子政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的文本下載、流程查詢、網(wǎng)上預(yù)審等功能，較好地方便了群眾辦事，節(jié)約了辦事成本，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳的有益補(bǔ)充。
2. 推廣網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，提升審批效能。全市政務(wù)服務(wù)中心先后對(duì)中介機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)、從業(yè)資格證經(jīng)辦人員和其他代辦人員等辦件頻率較高的群眾進(jìn)行了多次培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們通過(guò)電子政務(wù)大廳完成申報(bào)，節(jié)約了行政成本，提高了辦事效率。
3. 開(kāi)通政務(wù)服務(wù)熱線，搭建咨詢平臺(tái)。____年3月，全市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一開(kāi)通了96196政務(wù)服務(wù)熱線，鼓勵(lì)投資企業(yè)和辦事群眾撥打96196政務(wù)服務(wù)熱線，享受足不出戶的政務(wù)服務(wù)，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，提高辦事效率，降低辦事成本。依托電子政務(wù)平臺(tái)和門(mén)戶網(wǎng)站，及時(shí)更新應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)的政務(wù)信息。落實(shí)專(zhuān)人對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，確保各窗口單位的工作動(dòng)態(tài)、外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、政務(wù)要聞等第一時(shí)間更新到相應(yīng)欄目，方便公眾瀏覽。
(五)場(chǎng)地建設(shè)方面
1. 縣(市、區(qū))級(jí)政務(wù)服務(wù)大樓逐步達(dá)標(biāo)。按照《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》要求，市轄縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為6000m2以上，二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為3000m2以上，三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為1000m2以上。樂(lè)至縣和簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心基本符合《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。雁江區(qū)、安岳縣新建政務(wù)服務(wù)中心辦公面積均在6000m2以上，符合《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)____年正式投入使用。
2. 市本級(jí)政務(wù)服務(wù)大樓不達(dá)標(biāo)。按照《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》要求，市政務(wù)服務(wù)中心一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為15000m2以上，二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為10000m2以上，三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為5000m2以上。從全省21個(gè)市(州)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有辦公場(chǎng)地看，已有14個(gè)市(州)達(dá)二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，4個(gè)市達(dá)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。目前，市本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳面積僅有2174m2，與省上要求和實(shí)際工作需要差距較大，不能滿足群眾的辦事需求。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后
因多方面原因，目前，市本級(jí)政務(wù)服務(wù)綜合大樓建設(shè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心硬件設(shè)施滯后
近幾年來(lái)，各縣(市、區(qū))政府向部分便民服務(wù)中心購(gòu)置并配送了電腦、辦公桌、群眾休息椅等設(shè)施設(shè)備，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌資金配齊了文件柜、電風(fēng)扇、飲水機(jī)、電話等設(shè)施設(shè)備，基本能滿足日常辦公需要。但與服務(wù)型政府的要求還有很大差距，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公設(shè)施還不能滿足工作需要，變向延長(zhǎng)了辦理時(shí)間、降低了辦事效率。
(三)“兩集中、兩到位”工作還有差距
按照省政府要求，市級(jí)部門(mén)行政審批“兩集中、兩到位”工作由于場(chǎng)地受限，部分事項(xiàng)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)未進(jìn)，住建、公安、公共服務(wù)等部門(mén)進(jìn)駐不徹底，一定程度影響工作的正常開(kāi)展。
(四)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員結(jié)構(gòu)不合理
由于機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)、行政審批制度改革等工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求較高，部分單位認(rèn)識(shí)還不到位，思想觀念尚未完全轉(zhuǎn)變。有的單位把進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心當(dāng)作一種形式，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的人員變動(dòng)頻繁，有的部門(mén)在選派人員時(shí)，未按照要求選派業(yè)務(wù)骨干到政務(wù)服務(wù)中心，而是抱著“應(yīng)差”的想法，把中心的窗口工作當(dāng)成“守?cái)傋印保梢恍I(yè)務(wù)不熟、不會(huì)計(jì)算機(jī)操作、年齡偏大的工作人員入駐大廳，甚至選派工勤人員、臨聘人員、退休返聘人員頂崗，致使服務(wù)質(zhì)量受到影響。同時(shí)，由于各單位派駐人員由政務(wù)服務(wù)中心代管，其人事關(guān)系、工資關(guān)系及選拔任用均在派員單位，政務(wù)服務(wù)中心只負(fù)責(zé)日常管理、辦件情況監(jiān)管等，部分人員派駐政務(wù)服務(wù)中心后，與原單位聯(lián)系較少，擔(dān)心受影響，加之各方面管理嚴(yán)格，不愿意到中心工作，工作熱情不夠。
三、下步工作方向
(一)逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
嚴(yán)格按照中辦發(fā)〔20xx〕22號(hào)和川委辦〔20xx〕26號(hào)文件精神，認(rèn)真落實(shí)“一級(jí)地方政府一個(gè)窗口對(duì)外”的工作要求，將政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)范疇，政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)地等硬件建設(shè)納入基本建設(shè)項(xiàng)目投資立項(xiàng)解決，搭建集行政審批、公共服務(wù)、資源交易為一體的公共服務(wù)平臺(tái)，努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為為企業(yè)、社會(huì)和基層群眾提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)的綜合平臺(tái)。按照“政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)選址于本城區(qū)位置適中、交通便利、方便服務(wù)對(duì)象辦事的地方”的要求，爭(zhēng)取盡快啟動(dòng)市本級(jí)政務(wù)服務(wù)綜合大樓建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“整體工作逐步進(jìn)入全省第一方陣”目標(biāo)。督促部分縣(市、區(qū))加快縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心新場(chǎng)地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)功能配套，加大投入，逐步改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公場(chǎng)地。
(二)繼續(xù)深化行政審批制度改革
1. 繼續(xù)全面清理行政審批項(xiàng)目。嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》(國(guó)發(fā)〔20xx〕52號(hào))文件要求，會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行再次全面清理。凡公民、法人或者其他組織能夠自主決定，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)，行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的事項(xiàng)，政府都要退出。凡可以采用事后監(jiān)管和間接管理方式的事項(xiàng)，一律不設(shè)前置審批。以部門(mén)規(guī)章、文件等形式違反行政許可法規(guī)定設(shè)定的行政許可，要限期改正。新設(shè)審批項(xiàng)目必須于法有據(jù)，并嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行合法性、必要性、合理性審查論證。沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，任何地方和部門(mén)不得以規(guī)章、文件等形式設(shè)定或變相設(shè)定行政審批項(xiàng)目。
2. 進(jìn)一步健全行政審批服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)中心建設(shè)，健全市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)體系。加強(qiáng)行政審批績(jī)效管理，推行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)等做法，不斷提高行政審批服務(wù)水平。
3. 深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”。要求各級(jí)各部門(mén)對(duì)行政審批和行政許可事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率，在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，對(duì)下充分授權(quán)，基層站所也應(yīng)將相關(guān)審核、審批權(quán)授予窗口工作人員，實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力
1. 認(rèn)真執(zhí)行“三項(xiàng)制度”。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制和責(zé)任追究制，同步運(yùn)行并聯(lián)審批、綠色通道等制度規(guī)定，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作方案，搞好協(xié)調(diào)溝通，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，保障各類(lèi)辦理事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范、高效辦結(jié)。
2. 提升綜合服務(wù)水平。按照“拓展內(nèi)涵、完善功能、優(yōu)化服務(wù)”的要求，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)功能，努力提高綜合服務(wù)水平。強(qiáng)化為企業(yè)、群眾辦理審批的服務(wù)功能，開(kāi)展配套服務(wù)、提供便民服務(wù)。對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)審批部門(mén)與項(xiàng)目單位之間的溝通聯(lián)系，建立健全重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，積極推行全程代辦、網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等措施，程度的方便項(xiàng)目單位辦事。重點(diǎn)加強(qiáng)與天府新區(qū)資陽(yáng)片區(qū)投資項(xiàng)目的完善對(duì)接，積極實(shí)施項(xiàng)目綠色通道。加強(qiáng)與招商、開(kāi)發(fā)區(qū)、督查室(目標(biāo)辦)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，適時(shí)開(kāi)展督促檢查，幫助企業(yè)及時(shí)解決行政審批辦理過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。
(四)加大便民服務(wù)中心硬件設(shè)施投入
1. 爭(zhēng)取建立專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。各縣(市、區(qū))政府在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的年初預(yù)算中單獨(dú)設(shè)立便民服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)按一類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬(wàn)元、二類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬(wàn)元、三類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)足額保障。市政府繼續(xù)對(duì)那些基礎(chǔ)設(shè)施好、群眾反映好、運(yùn)行效果好的優(yōu)秀便民服務(wù)中心和先進(jìn)便民服務(wù)中心實(shí)施“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”，予以激勵(lì)。
2.爭(zhēng)取增加便民服務(wù)中心行政編制2-3個(gè)，增配一個(gè)副科級(jí)便民服務(wù)中心主任。
3. 完善辦公必需的設(shè)施設(shè)備。各縣(市、區(qū))政府逐步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)一配備傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公必需設(shè)施設(shè)備。鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通并使用電子政務(wù)大廳、行政審批系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
(五)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1. 出臺(tái)剛性管理文件。積極學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀地區(qū)的做法，由組織部門(mén)、人社部門(mén)和政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的管理辦法》，明確政務(wù)服務(wù)中心作為培養(yǎng)鍛煉干部的實(shí)踐基地，窗口工作人員在政務(wù)服務(wù)中心窗口工作視為下基層鍛煉，窗口工作時(shí)間計(jì)算為下基層鍛煉時(shí)間。選派人員必須是本部門(mén)的行政編制工作人員，業(yè)務(wù)熟悉，有群眾工作基礎(chǔ)和一定政策水平，提高工作人員整體素質(zhì)。
2. 加大激勵(lì)考核力度。繼續(xù)對(duì)市級(jí)行政審批部門(mén)及縣(市、區(qū))進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)考核，市政府每?jī)赡瓯碚靡淮握?wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，市政務(wù)服務(wù)中心不斷完善績(jī)效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)窗口人員工作積極性。
3. 建立健全學(xué)習(xí)交流機(jī)制。建立健全政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流機(jī)制，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，主動(dòng)作為，建設(shè)一支“留得住、干得好、上得去”的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，奮力促進(jìn)資陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)工作走在全省乃至全國(guó)前列。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用
政務(wù)服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)
做調(diào)研報(bào)告這件事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要是沒(méi)個(gè)頭緒，隨便寫(xiě)寫(xiě)草草了事，那肯定不行。得把事情摸清楚，搞明白，才能寫(xiě)出個(gè)像樣的東西。一開(kāi)始就要想好目的，為什么要做這個(gè)調(diào)研？是為了找出問(wèn)題，還是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？這得心里有數(shù)。
先去實(shí)地看看，別光坐在辦公室里憑空想象。到辦事大廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問(wèn)問(wèn)工作人員平時(shí)遇到什么困難，再跟辦事群眾聊幾句，聽(tīng)聽(tīng)他們的真實(shí)感受。這些一手材料特別重要，要是只靠網(wǎng)上查資料，寫(xiě)出來(lái)的東西就可能脫離實(shí)際。當(dāng)然，也不能光聽(tīng)一面之詞，得多方核實(shí)。
寫(xiě)的時(shí)候，開(kāi)頭要簡(jiǎn)潔明了，直接點(diǎn)題。比如可以寫(xiě)“為深入了解政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量……”，然后進(jìn)入正題。中間部分要注意條理清晰，把收集到的信息分類(lèi)整理好，不要一股腦全堆上去。像窗口服務(wù)效率、人員配置情況、硬件設(shè)施狀況這些都可以單獨(dú)列出來(lái)。
數(shù)據(jù)這部分很關(guān)鍵，但不是越多越好。挑那些最能反映問(wèn)題的數(shù)據(jù)，用圖表展示會(huì)更直觀。要是數(shù)據(jù)太多太雜，反而會(huì)讓讀者看花了眼。記得多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“首問(wèn)責(zé)任制”“一窗受理”之類(lèi)，顯得更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心把“首問(wèn)責(zé)任制”寫(xiě)成“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，雖然差別不大，但還是要注意仔細(xì)檢查。
結(jié)尾不用寫(xiě)得太長(zhǎng)，簡(jiǎn)要概括一下主要發(fā)現(xiàn)就行。比如“通過(guò)本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前政務(wù)服務(wù)工作中存在一些亟待解決的問(wèn)題……”，接著提出幾點(diǎn)建議。這些建議要切實(shí)可行，別光喊口號(hào)，比如“加強(qiáng)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力”之類(lèi)的，得具體到怎么做。
小編友情提醒：
寫(xiě)完后別急著提交，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的時(shí)候思路不清，別人一眼就能看出問(wèn)題所在。當(dāng)然，也有可能會(huì)出現(xiàn)筆誤，比如把“提高”寫(xiě)成“提搞”，這種小地方得自己多留心。
寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是個(gè)細(xì)致活兒，既需要扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，也需要一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多寫(xiě)幾次就會(huì)慢慢找到感覺(jué)，寫(xiě)出的報(bào)告也會(huì)越來(lái)越有質(zhì)量。
【第3篇】區(qū)交通局政務(wù)服務(wù)工作自查自糾報(bào)告怎么寫(xiě)3900字
區(qū)交通局政務(wù)服務(wù)工作自查自糾報(bào)告
根據(jù)xxxxxx人民政府辦公廳《關(guān)于迅速貫徹落實(shí)xxx書(shū)記、xxx主席重要批示精神努力提升政務(wù)服務(wù)水平的緊急通知》文件要求，為切實(shí)鞏固政務(wù)服務(wù)工作，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，現(xiàn)將我局政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展自查自糾情況報(bào)告如下：
一、____年政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)情況
我局根據(jù)上級(jí)文件精神要求，積極推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，取得明顯成效。根據(jù)x政發(fā)【20xx】75號(hào)、x政發(fā)【20xx】76號(hào)、x政發(fā)【20xx】3號(hào)、x政發(fā)【20xx】4號(hào)等文件精神，我局保留行政許可事項(xiàng)14項(xiàng)，取消1項(xiàng)，調(diào)整8項(xiàng)。并在制定相關(guān)的取消和調(diào)整文件，在xx區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布，加強(qiáng)宣傳，增進(jìn)群眾了解，接受群眾監(jiān)督。
1、保留14項(xiàng)
（1）建設(shè)港口設(shè)施使用非深水岸線審批。
（2）專(zhuān)用航標(biāo)設(shè)置、撤除、位置移動(dòng)和其他狀況改變審批。
（3）占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批。
（4）在公路增設(shè)或改造平面交叉道口審批。
（5）設(shè)置非公路標(biāo)志審批。
（6）更新采伐護(hù)路林審批。
（7）公路建設(shè)項(xiàng)目施工許可。
（8）公路水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件審批。
（9）跨越、穿越公路及在公路用地范圍內(nèi)架設(shè)、埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施，或者利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設(shè)電纜等設(shè)施許可
（10）公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施許可。
（11）在公路周邊一定范圍內(nèi)因搶險(xiǎn)、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床許可。
（12）與航道有關(guān)的工程建設(shè)項(xiàng)目對(duì)航道通航條件影響評(píng)價(jià)審核。（xx區(qū)無(wú)航道管理機(jī)構(gòu)。）
（13）船舶安全檢驗(yàn)證書(shū)核發(fā)。
（14）公路建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
2、取消1項(xiàng)
（1）鐵輪車(chē)、履帶車(chē)和其他可能損害公路路面的機(jī)具在公路上行駛許可。（我區(qū)原項(xiàng)目名稱為鐵輪車(chē)、履帶車(chē)和其他可能損害公路路面的機(jī)具在公路上行駛的審批。）
3、 調(diào)整8項(xiàng)
（1）使用非深水岸線建設(shè)港口設(shè)施的審批。（項(xiàng)目名稱調(diào)整為“建設(shè)港口設(shè)施使用非深水岸線審批”；審批層級(jí)和部門(mén)調(diào)整為“xx、設(shè)區(qū)市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)”。）
（2）沿海和通航河流上設(shè)置、撤除、位置移動(dòng)和以其他狀況改變專(zhuān)用航標(biāo)以及因施工作業(yè)需要搬遷、撤除航標(biāo)的審批。（項(xiàng)目名稱調(diào)整為“專(zhuān)用航標(biāo)設(shè)置、撤除、位置移動(dòng)和其他狀況改變審批”；審批層級(jí)和部門(mén)調(diào)整為“xx、設(shè)區(qū)市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)或航道管理機(jī)構(gòu)”。）
（3）涉路施工許可。（分設(shè)為“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批”、“在公路增設(shè)或改造平面交叉道口審批”和“設(shè)置非公路標(biāo)志審批”3個(gè)事項(xiàng)；“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批”事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)調(diào)整為“《公路安全保護(hù)條例》（國(guó)務(wù)院令第593號(hào)）”；“在公路增設(shè)或改造平面交叉道口審批”事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)調(diào)整為“《公路安全保護(hù)條例》（國(guó)務(wù)院令第593號(hào)）”；“設(shè)置非公路標(biāo)志審批”事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)調(diào)整為“《______公路法》、《公路安全保護(hù)條例》（國(guó)務(wù)院令第593號(hào)）”。）
（4）營(yíng)業(yè)性水路運(yùn)輸許可及水路運(yùn)輸服務(wù)許可。（項(xiàng)目名稱由調(diào)整為“國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”；審批層級(jí)和部門(mén)調(diào)整為“xx、設(shè)區(qū)市水路運(yùn)輸管理部門(mén)”；設(shè)定依據(jù)調(diào)整為“《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》（____年10月13日國(guó)務(wù)院令第625號(hào)，____年2月6日予以修改）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政許可項(xiàng)目的決定》（國(guó)發(fā)〔20xx〕5號(hào)）、《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令____年第5號(hào)）、《xxxxxx水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》”。）
（5）公路、水運(yùn)工程、公路運(yùn)輸站場(chǎng)設(shè)計(jì)文件以及工程勘察、設(shè)計(jì)文件重大修改審批。（項(xiàng)目名稱調(diào)整為“公路水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件審批”；審批層級(jí)和部門(mén)調(diào)整為“xx、設(shè)區(qū)市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)”；設(shè)定依據(jù)增加“《公路建設(shè)市場(chǎng)管理辦法》（交通部令____年第11號(hào)修訂）”。）
（6）跨越、穿越公路修建橋梁、渡槽、涵洞、隧道或者架設(shè)、埋設(shè)管線、電纜、龍門(mén)架等設(shè)施以及在公路用地范圍內(nèi)或者公路兩側(cè)建筑控制區(qū)內(nèi)架設(shè)、埋設(shè)管線、電纜、塔、桿、變壓器等設(shè)施的審批。（分設(shè)為“跨越、穿越公路及在公路用地范圍內(nèi)架設(shè)、埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施，或者利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設(shè)電纜等設(shè)施許可”和“公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施許可”2個(gè)事項(xiàng)；設(shè)定依據(jù)均調(diào)整為“《公路安全保護(hù)條例》（____年3月7日國(guó)務(wù)院令第593號(hào)）”。）
（7）在大中型公路橋梁和渡口、公路隧道、公路兩側(cè)一定范圍內(nèi)因搶險(xiǎn)、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床的審批。（項(xiàng)目名稱調(diào)整為“在公路周邊一定范圍內(nèi)因搶險(xiǎn)、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床許可”。x政發(fā)【20xx】6號(hào)附件2第3項(xiàng)委托下放）
（8）在航道水上、水面、水下和岸線修建與通航有關(guān)的工程建設(shè)設(shè)施工程建設(shè)方案審查同意。項(xiàng)目名稱調(diào)整為“與航道有關(guān)的工程建設(shè)項(xiàng)目對(duì)航道通航條件影響評(píng)價(jià)審核”；審批層級(jí)和部門(mén)調(diào)整為“xx、設(shè)區(qū)市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)或航道管理機(jī)構(gòu)”；設(shè)定依據(jù)調(diào)整為“《______航道法》”。
二、 政務(wù)服務(wù)工作的情況
1、根據(jù)《xxxxxx人民政府關(guān)于推行各級(jí)政府部門(mén)權(quán)力清單制度的意見(jiàn)》（x政發(fā)【20xx】78號(hào)）、《xx區(qū)人民政府關(guān)于公布權(quán)力清單責(zé)任清單“兩單融合”清單的通知》（x政發(fā)【20xx】5號(hào)）文件精神要求，我局在xx市xx區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)公布了xx區(qū)交通局權(quán)責(zé)清單，讓權(quán)力公開(kāi)透明，建立陽(yáng)光政府。
2、根據(jù)《___辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于推行地方各級(jí)政府工作部門(mén)權(quán)力清單制度的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)【20xx】55號(hào)）、《xxxxxx人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)編制和優(yōu)化市縣鄉(xiāng)三級(jí)行政權(quán)力運(yùn)行流程工作方案的通知》（x政辦發(fā)【20xx】51號(hào)）、《xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區(qū)編制和優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程實(shí)施方案的通知》（x政辦通【20xx】33號(hào)）文件精神，我局制定了《關(guān)于印發(fā);的通知》，對(duì)xx區(qū)交通局67項(xiàng)行政權(quán)力進(jìn)行編制，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和審批流程，并報(bào)區(qū)政務(wù)辦、xx市交通運(yùn)輸局審核。
3、我局在保障審批人員到位、審批事項(xiàng)到位、審批職能向政務(wù)中心服務(wù)窗口轉(zhuǎn)變，全面實(shí)現(xiàn)了行政審批事項(xiàng)到位，全權(quán)授權(quán)到窗口由審批科長(zhǎng)（首席代表），在授權(quán)或委托的權(quán)限范圍內(nèi)審批；我局14項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，20項(xiàng)其他權(quán)力事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐率。
4、我局審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限，均在法定時(shí)效的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)提速50%以上的，從未發(fā)生過(guò)拖拉扯皮、超過(guò)規(guī)定時(shí)限辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的行為，始終嚴(yán)格按照承諾時(shí)限，優(yōu)質(zhì)高效的履行行政審批職能。
5、窗口服務(wù)工作人員從未出現(xiàn)違反窗口紀(jì)律被曝光處理，也未受到辦事企業(yè)、群眾投訴或評(píng)價(jià)為不滿意且責(zé)任屬于窗口的。截止____年12月底止，電子監(jiān)察中未出現(xiàn)一件黃牌、紅牌，全部事項(xiàng)均在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，大大提升了交通運(yùn)輸窗口在服務(wù)對(duì)象的政府形象。局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政務(wù)辦要求，到窗口坐班，接待來(lái)訪群眾。
6、強(qiáng)化崗位學(xué)習(xí)和責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制、公開(kāi)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、行政過(guò)錯(cuò)追究制、績(jī)效考評(píng)等制度，真正形成用制度規(guī)范審批行為、按制度辦事、用制度管人的有效機(jī)制；進(jìn)一步完善了審批流程，積極組織審批工作人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)，明確崗位責(zé)任和分工，并按照誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)要求，嚴(yán)格按照過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度的要求，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督。
7、按照政務(wù)公開(kāi)制度要求，制作完善了群眾辦事指南，依法對(duì)行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面公開(kāi)，包括服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾期限、審批依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并積極向辦事群眾做好宣傳解釋工作，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)的監(jiān)督，從而切實(shí)保障了政務(wù)公開(kāi)制度的鞏固、完善和落實(shí)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需材料完全依照法律法規(guī)規(guī)定，并且對(duì)所需證明材料進(jìn)行細(xì)化和明確，無(wú)模棱兩可、奇葩證明材料要求。
三、政務(wù)服務(wù)方面存在的問(wèn)題
盡管我局政務(wù)服務(wù)工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題和不足。一是不少同志對(duì)行政審批制度改革工作理解不夠透徹，法律法規(guī)知識(shí)還存在一些不足。二是窗口的辦事效率需要進(jìn)一步優(yōu)化，繼續(xù)提高。三是監(jiān)督制約長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進(jìn)。
四、下一步工作目標(biāo)。
（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，吸取發(fā)生在身邊的懶政事件教訓(xùn)，，遵照xxx書(shū)記和xxx主席的批示精神，把政務(wù)服務(wù)工作切實(shí)當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的歷史重任來(lái)看待；當(dāng)做轉(zhuǎn)變工作職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)責(zé)任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來(lái)看待；結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府權(quán)力個(gè)人化的思想和行為。
（二）不斷探索政務(wù)服務(wù)效率提升的有效方法。努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺(tái)，給一線工作人員充分授權(quán)，實(shí)行辦事全程“陽(yáng)光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
（三）積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。逐步規(guī)范中心窗口基本配置，提供標(biāo)準(zhǔn)格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在軟硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標(biāo)準(zhǔn)化。定期對(duì)窗口受理通知書(shū)、辦件臺(tái)帳等進(jìn)行檢查，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。
（四）嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督考核機(jī)制。充分發(fā)揮群眾和社會(huì)各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會(huì)公眾對(duì)我局的意見(jiàn)和建議，全方位動(dòng)態(tài)公開(kāi)我局的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái)，暢通審批渠道，確保審批運(yùn)行及監(jiān)督機(jī)制能夠有效地發(fā)揮作用。
（五）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作將窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，不斷增強(qiáng)窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
xx區(qū)交通局
____年xx月xx日
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)91人覺(jué)得有用
區(qū)交通局政務(wù)服務(wù)工作自查自糾報(bào)告怎么寫(xiě)
撰寫(xiě)一份區(qū)交通局政務(wù)服務(wù)工作自查自糾報(bào)告，其實(shí)是一個(gè)比較嚴(yán)肅的任務(wù)。這類(lèi)報(bào)告既要體現(xiàn)工作的實(shí)際情況，又要反映出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后采取的改進(jìn)措施。開(kāi)頭部分需要簡(jiǎn)明扼要地介紹報(bào)告的目的和背景，這很重要，因?yàn)檫@樣能讓讀者快速了解情況。
在描述具體工作開(kāi)展情況時(shí)，應(yīng)該結(jié)合日常的工作記錄。比如，我們可以通過(guò)查看每個(gè)月的服務(wù)窗口登記表，看看接待了多少群眾，處理了多少件業(yè)務(wù)。這里需要注意的是，如果只看單月的數(shù)據(jù)，可能不太全面，最好能將幾個(gè)關(guān)鍵月份的數(shù)據(jù)放在一起對(duì)比分析。這樣做不僅能讓報(bào)告顯得更有說(shuō)服力，也能幫助我們發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題點(diǎn)。
接著就是重點(diǎn)部分——自查自糾環(huán)節(jié)了。這個(gè)階段要詳細(xì)列舉出在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能是服務(wù)態(tài)度上的，也可能是流程設(shè)計(jì)上的。比如，有時(shí)候窗口工作人員在解答群眾咨詢時(shí)，可能會(huì)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多而讓群眾感到困惑。這就提醒我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)，要特別強(qiáng)調(diào)如何用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾解釋復(fù)雜的政策規(guī)定。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，接下來(lái)就要制定相應(yīng)的整改措施。這里的整改建議一定要有針對(duì)性，不能泛泛而談。例如，對(duì)于上述提到的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，可以定期組織窗口人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)。而對(duì)于流程設(shè)計(jì)不合理的地方，則需要召集相關(guān)科室開(kāi)會(huì)討論，看看是否需要調(diào)整現(xiàn)有的辦事流程。
在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，還有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，那就是報(bào)告的格式要符合單位的要求。有些單位可能對(duì)頁(yè)邊距、字體大小都有明確規(guī)定，所以事先了解清楚這些要求是很必要的。另外，報(bào)告中引用的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果有條件的話，最好能附上相關(guān)的統(tǒng)計(jì)圖表，這樣能讓報(bào)告看起來(lái)更加直觀。
小編友情提醒：
完成初稿后，建議找同事幫忙審閱一遍。他們可能會(huì)從不同的角度提出意見(jiàn)，這對(duì)于完善報(bào)告內(nèi)容很有幫助。當(dāng)然，如果時(shí)間允許的話，也可以多校對(duì)幾遍，畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)橐粋€(gè)小疏忽影響到整個(gè)報(bào)告的質(zhì)量。
【第4篇】政務(wù)服務(wù)中心小金庫(kù)治理工作報(bào)告怎么寫(xiě)850字
根據(jù)《市 年“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》精神。根據(jù)縣治理“小金庫(kù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和要求，我中心認(rèn)真開(kāi)展了治理“小金庫(kù)”工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極部署“小金庫(kù)”治理工作
中心領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)十分重視規(guī)范財(cái)務(wù)工作，為了切實(shí)做好我中心“小金庫(kù)”治理工作，我中心組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)＜關(guān)于防治“小金庫(kù)”效機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)＞（治辦發(fā)[ ]2號(hào)）文件，統(tǒng)一思想，認(rèn)清“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理的重要意義，周密部署我中心“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，明確本中心財(cái)務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為“小金庫(kù)”治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)。
二、嚴(yán)格把關(guān)，明確責(zé)任，認(rèn)真進(jìn)行“小金庫(kù)”自查自糾工作
自查自糾是“小金庫(kù)”治理工作的基礎(chǔ)，我中心根據(jù)本單位的具體情況積極開(kāi)展自查自糾，自查面達(dá)到100℅，我中心是縣財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位，無(wú)行政許可項(xiàng)目，無(wú)任何收入來(lái)源，無(wú)上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，無(wú)銀行帳戶，在職在編工作人員12人，經(jīng)費(fèi)支出相對(duì)單一。不存在私設(shè)小金庫(kù)行為。
三、重視制度建設(shè)，健全小金庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)治理效機(jī)制
我中心“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作雖然告一段落，但在今后的工作中，我們必須樹(shù)立期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，認(rèn)真按照中央、省、市、縣的有關(guān)要求，從以下四方面一如既往地抓好“小金庫(kù)”治理工作：
一是積極開(kāi)展“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”。本著“教育優(yōu)先、預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)加大宣傳力度，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)“小金庫(kù)”治理工作意義的認(rèn)識(shí)，打消僥幸心理，嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)，鞏固和擴(kuò)大重點(diǎn)檢查成果。
二是完善措施，注重源頭治腐，規(guī)范財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。結(jié)合規(guī)范津貼補(bǔ)貼、規(guī)范行政事業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理、節(jié)約和控制行政成本支出、行政事業(yè)單位票據(jù)管理檢查，通過(guò)財(cái)政監(jiān)管、審計(jì)監(jiān)督多管齊下，共同推進(jìn)“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的作用，提升協(xié)調(diào)配合力度。加強(qiáng)宣傳教育，充分依靠群眾舉報(bào)和監(jiān)督，推進(jìn)“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作的期進(jìn)行。
四是進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督管理制度，研究原因，積極探索建立預(yù)防產(chǎn)生“小金庫(kù)”的效機(jī)制。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用
政務(wù)服務(wù)中心小金庫(kù)治理工作報(bào)告該怎么寫(xiě)，這事說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜，但也不是完全搞不明白。一開(kāi)始得先把基本情況摸清楚，看看小金庫(kù)到底有哪些來(lái)源，是不是真的存在漏洞。有些地方可能因?yàn)楣芾聿粐?yán)，錢(qián)款流入不該流入的地方，這就需要好好查一查。
通常來(lái)說(shuō)，這類(lèi)報(bào)告得從幾個(gè)方面入手。首先是背景介紹，簡(jiǎn)單講講為什么要做這件事。接著就是具體的做法，比如說(shuō)采取了哪些措施，有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)成立小組負(fù)責(zé)監(jiān)督之類(lèi)的。過(guò)程中肯定會(huì)有不少細(xì)節(jié)需要注意，像文件的整理、賬目的核對(duì)，這些都得做到位。要是某個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子，后續(xù)的工作就很難順利開(kāi)展。
還有就是要注意資料的完整性和真實(shí)性，不能光憑感覺(jué)辦事。有時(shí)候數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上可能會(huì)有點(diǎn)誤差，特別是那些涉及金額的部分，稍微不留意就可能出現(xiàn)偏差。所以在做報(bào)告的時(shí)候，最好能有多個(gè)部門(mén)配合，交叉驗(yàn)證一下數(shù)據(jù)，這樣心里才踏實(shí)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
報(bào)告里的措辭也很關(guān)鍵。既要表達(dá)清楚現(xiàn)狀，又不能顯得太消極，畢竟這是個(gè)工作匯報(bào)，不是發(fā)牢騷的地方。如果領(lǐng)導(dǎo)看到報(bào)告后覺(jué)得態(tài)度敷衍，那可就麻煩了。所以寫(xiě)的時(shí)候得把握好分寸，既不能太過(guò)輕描淡寫(xiě)，也不能搞得太過(guò)嚴(yán)肅。
最后別忘了附上相關(guān)的附件材料，像會(huì)議紀(jì)要、檢查記錄什么的。這些東西雖然看起來(lái)不起眼，但在審核的時(shí)候可是很重要的依據(jù)。要是少了這些東西，即使報(bào)告寫(xiě)得再好，也可能被挑毛病。
【第5篇】2025政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1500字
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作保持全市水平，爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。
3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。
（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。
（2）、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)。
（1）、制定全面的政務(wù)公開(kāi)詳細(xì)目錄
（2）、制定201x年政務(wù)公開(kāi)工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開(kāi)信息。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。
6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
三、工作舉措
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng)，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府門(mén)戶網(wǎng)。
3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。
4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。
5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門(mén)對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專(zhuān)家論證、聽(tīng)證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)；實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開(kāi)辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項(xiàng)
1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的年終考核權(quán)。
2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。
5、財(cái)政及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)資金。
6、目前需要通過(guò)政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。
（3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專(zhuān)用章的通知》
（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用
寫(xiě)一份好的政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃報(bào)告，得先把目標(biāo)弄清楚。政務(wù)服務(wù)中心的工作，主要是為群眾辦事提供方便，提高效率，優(yōu)化服務(wù)流程。所以報(bào)告里頭就得把這一年的重點(diǎn)工作列出來(lái)，比如推進(jìn)“一窗受理”模式，提升窗口工作人員的服務(wù)水平，加強(qiáng)信息化建設(shè)什么的。
第一步，明確方向。這就好比蓋房子，得先有個(gè)設(shè)計(jì)圖紙。比如說(shuō)今年的重點(diǎn)工作之一就是完善線上服務(wù)平臺(tái)，這不僅是便民利民的好事，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。具體點(diǎn)說(shuō)，可以細(xì)化到增加網(wǎng)上預(yù)約功能，縮短群眾等待時(shí)間。這部分內(nèi)容得寫(xiě)得詳細(xì)些，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看到重點(diǎn)。
第二步，落實(shí)措施。有了方向還不夠，還得有具體的行動(dòng)方案。比如為了提升服務(wù)質(zhì)量，可以定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講課。當(dāng)然了，培訓(xùn)的內(nèi)容得有針對(duì)性，針對(duì)那些經(jīng)常出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，像材料審核不嚴(yán)之類(lèi)的。還有，培訓(xùn)的時(shí)候要注意方式方法，別光講理論，得結(jié)合實(shí)際案例，讓大家聽(tīng)得懂記得住。
第三步，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，工作計(jì)劃里頭少不了考核這一塊?？己酥笜?biāo)要明確，比如窗口服務(wù)滿意率要達(dá)到多少，投訴次數(shù)要降到什么程度。這樣既能督促大家認(rèn)真完成任務(wù)，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。不過(guò)這里頭有個(gè)小問(wèn)題需要注意，就是考核標(biāo)準(zhǔn)不能太籠統(tǒng)，得具體到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，這樣才能真正起到激勵(lì)作用。
第四步，資金預(yù)算。錢(qián)的事得提前規(guī)劃好，不然到時(shí)候手忙腳亂。比如說(shuō)信息化建設(shè)需要投入不少資金，這筆錢(qián)從哪兒來(lái)，怎么花，都得提前想清楚。而且預(yù)算里頭除了硬件設(shè)備，還應(yīng)該包括后期維護(hù)費(fèi)用，畢竟系統(tǒng)不是買(mǎi)回來(lái)就完事了，后續(xù)還需要技術(shù)支持。
最后一點(diǎn)，溝通協(xié)調(diào)。政務(wù)服務(wù)中心不是單打獨(dú)斗的地方，涉及到多個(gè)部門(mén)的合作。所以在工作計(jì)劃里，得提前考慮到這一點(diǎn)，建立一個(gè)順暢的溝通機(jī)制。比如說(shuō)每個(gè)月開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)進(jìn)展，遇到問(wèn)題大家一起想辦法解決。這樣能避免出現(xiàn)各自為政的情況，提高整體工作效率。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了多參考一些成功的例子。看看其他地方是怎么做的，有哪些值得借鑒的地方。不過(guò)呀，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘了加上聯(lián)系人電話，或者把時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)了。這就得反復(fù)檢查幾遍，確保萬(wàn)無(wú)一失。
【第6篇】政務(wù)服務(wù)工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)1150字
政務(wù)服務(wù)工作述職報(bào)告
大家好，我是***。xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹xx大和xx屆xx全會(huì)的重要精神，以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效。
一、加強(qiáng)理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色
xx年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到，要當(dāng)好部門(mén)一把手，唯有扎實(shí)的理論 功底和科學(xué)的管理水平才不會(huì)辜負(fù)組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持做到平時(shí)學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。組織中心全體人員扎實(shí)有序地開(kāi)展市、區(qū)交辦的.各項(xiàng)工作。
二、創(chuàng)新思維方式，扎實(shí)推進(jìn)工作。
1、“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)快速推進(jìn)
一是對(duì)所有進(jìn)駐項(xiàng)目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了詳細(xì)的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項(xiàng)目審批提速達(dá)到59.1%。
二是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。組織資金對(duì)中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動(dòng)和輻射作用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體工作上臺(tái)階。
2、強(qiáng)化中心管理，著力提升窗口形象
xx年，以制度建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)窗口工作人員的管理工作。一是積極爭(zhēng)取政策支持，為窗口工作人員爭(zhēng)取到了每月100元的獎(jiǎng)勵(lì)性津貼，極大的調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項(xiàng)管理制度。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。
三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高自律意識(shí)
本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來(lái)約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題。認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)__朽體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開(kāi)展反腐朽工作，對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待，積極辦理。對(duì)中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，xx年，中心無(wú)一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
回顧過(guò)去的一年，在工作上取得一定成績(jī)，這是中心管委會(huì)全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認(rèn)識(shí)到也還存在一些問(wèn)題和不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對(duì)各窗口單位的行政審批事項(xiàng)和辦事流程了解和掌握不夠;二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，積極主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和支持不夠;三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅(jiān)持原則上有放松的現(xiàn)象。
在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立工作瞄準(zhǔn)第一的思想;嚴(yán)省自律，堅(jiān)持用人格魅力治理好身邊的工作人員;務(wù)真求實(shí)，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)42人覺(jué)得有用
政務(wù)服務(wù)工作述職報(bào)告是一種展示個(gè)人在某一階段工作成果的方式，也是自我反思的重要途徑。這類(lèi)報(bào)告通常需要涵蓋多個(gè)方面的內(nèi)容，既要體現(xiàn)工作的專(zhuān)業(yè)性，又要突出個(gè)人的努力與成績(jī)。
首先，開(kāi)頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況，包括姓名、職務(wù)、任職時(shí)間等基本信息。這部分內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)，主要起到一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的作用。例如，“本人自2025年入職以來(lái)，一直從事政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作，期間積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”這樣的表述既簡(jiǎn)潔又清晰。
接著，進(jìn)入正題，詳細(xì)描述在具體工作中取得的成績(jī)。這部分內(nèi)容應(yīng)結(jié)合具體的案例展開(kāi)，用事實(shí)說(shuō)話。比如，“在處理某企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，我通過(guò)深入研究相關(guān)政策法規(guī)，幫助企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)完成了手續(xù)辦理，得到了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。”這里提到的具體事例能夠直觀地反映出個(gè)人的工作能力和成效。
同時(shí)，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題及解決辦法也應(yīng)當(dāng)有所提及。這不僅體現(xiàn)了面對(duì)困難的態(tài)度，也能為今后類(lèi)似情況提供借鑒?！坝幸淮危捎谙到y(tǒng)故障導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展，我迅速聯(lián)系技術(shù)部門(mén)進(jìn)行排查，并主動(dòng)協(xié)調(diào)其他同事加班加點(diǎn)，最終確保了業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)?！边@樣的敘述展示了解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在闡述成績(jī)的同時(shí)，也要客觀地分析存在的不足之處?！氨M管取得了一些成績(jī)，但在溝通協(xié)調(diào)方面仍有提升空間，特別是在跨部門(mén)合作中，有時(shí)未能做到及時(shí)跟進(jìn)，影響了工作效率?！边@樣的自我批評(píng)顯得真誠(chéng)而務(wù)實(shí)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
對(duì)于未來(lái)的工作規(guī)劃同樣重要?！跋乱徊?，我將加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)注重加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通交流，力求為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。”這樣的展望既符合實(shí)際又充滿期待。
需要注意的是，報(bào)告的語(yǔ)言表達(dá)要得體大方，避免過(guò)于口語(yǔ)化或者過(guò)于書(shū)面化的表述。同時(shí)，要注意格式規(guī)范，確保條理清楚，便于閱讀理解。如果報(bào)告內(nèi)容較長(zhǎng)，建議適當(dāng)分段，使層次分明，重點(diǎn)突出。
小編友情提醒：
完成初稿后，最好能找熟悉情況的同事幫忙審閱一下，看看是否有遺漏或者表述不當(dāng)?shù)牡胤?。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)提出一些有價(jià)值的建議，有助于進(jìn)一步完善報(bào)告內(nèi)容。
