【第1篇】藥店自查整改報(bào)告怎么寫950字
藥店自查整改報(bào)告范文1
xx市醫(yī)保中心：
近期我藥店對(duì)醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問(wèn)題，刷卡品種單一，單品種數(shù)量大的問(wèn)題。在店內(nèi)開(kāi)展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內(nèi)部立即召開(kāi)會(huì)議，并讓醫(yī)保操作員及店內(nèi)銷售人員共同學(xué)習(xí)了醫(yī)保管理法，做到刷卡和實(shí)際藥品統(tǒng)一，我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴(yán)格按醫(yī)保管理實(shí)施細(xì)則去執(zhí)行，請(qǐng)醫(yī)保工作人員以及廣大社會(huì)群眾監(jiān)督。
xx市xx藥店
____年6月26日
藥店自查整改報(bào)告范文2
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級(jí)要求，現(xiàn)將____年自查自糾報(bào)告匯報(bào)如下：
1、 依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、 嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已設(shè)立醫(yī)院負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)處方的審核，從事藥品經(jīng)營(yíng)管理，保管，養(yǎng)護(hù);醫(yī)院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調(diào)配設(shè)備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測(cè)合格。
6、已建立首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書，購(gòu)進(jìn)發(fā)票完整。
7、購(gòu)進(jìn)的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗(yàn)收，并建立真實(shí)完整的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。
8、藥品儲(chǔ)存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開(kāi)存放。
9、 經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，并有記錄
10、 工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、 藥房針劑散亂
2、 藥庫(kù)的整體沒(méi)有完善 整改之處：
我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的 大力支持下用一個(gè)月的 時(shí)間整改好。 讓每個(gè)患者吃上安全有效放心的藥。
特此報(bào)告
請(qǐng)審查
報(bào)告人 ： xxxx醫(yī)院
報(bào)告時(shí)問(wèn) ： ____年x月x日
藥店自查整改報(bào)告范文3
冀州市醫(yī)保中心：
近期我藥店對(duì)醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問(wèn)題，刷卡品種單一，單品種數(shù)量大的問(wèn)題。在店內(nèi)開(kāi)展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內(nèi)部立即召開(kāi)會(huì)議，并讓醫(yī)保操作員及店內(nèi)銷售人員共同學(xué)習(xí)了醫(yī)保管理法，做到刷卡和實(shí)際藥品統(tǒng)一，我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴(yán)格按醫(yī)保管理實(shí)施細(xì)則去執(zhí)行，請(qǐng)醫(yī)保工作人員以及廣大社會(huì)群眾監(jiān)督。
冀州市強(qiáng)生藥店
____年x月x日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用
藥店自查整改報(bào)告怎么寫
藥店自查整改報(bào)告是企業(yè)自我檢查經(jīng)營(yíng)狀況的重要文件，也是向監(jiān)管部門展示合規(guī)性的關(guān)鍵材料。這類報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際情況，做到內(nèi)容詳實(shí)、條理清晰。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)告開(kāi)頭要簡(jiǎn)明扼要地介紹背景，比如檢查的時(shí)間范圍、參與人員等基本信息。接著詳細(xì)列出檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題可以按照類別分類，如藥品管理、環(huán)境衛(wèi)生、員工培訓(xùn)等方面。
在描述問(wèn)題時(shí)，要具體化，避免泛泛而談。例如，不是簡(jiǎn)單地說(shuō)“藥品擺放存在問(wèn)題”，而是明確指出“部分過(guò)期藥品未及時(shí)下架”。對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，最好能附上具體的例子，這樣能讓讀者更容易理解問(wèn)題的嚴(yán)重性。另外，不要忘了提及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，這有助于后續(xù)整改工作的開(kāi)展。這里可能會(huì)出現(xiàn)一些小細(xì)節(jié)上的疏漏，比如在描述某項(xiàng)問(wèn)題時(shí)，可能忘記加上相關(guān)的日期或者具體位置，這就需要特別注意補(bǔ)充完整。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，接下來(lái)就是制定整改措施了。這部分內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞問(wèn)題展開(kāi)，提出切實(shí)可行的辦法。比如針對(duì)藥品擺放混亂的情況，可以采取增加貨架標(biāo)識(shí)、定期盤點(diǎn)庫(kù)存等措施。需要注意的是，整改措施不能太籠統(tǒng)，要確保每個(gè)措施都能落實(shí)到具體的執(zhí)行人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。有時(shí)在撰寫這部分時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榧庇诹_列措施而忽略了一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)有明確責(zé)任人，或者沒(méi)有給出具體的完成期限，這些都需要仔細(xì)核對(duì)。
除了整改措施外，還應(yīng)包括預(yù)期效果的評(píng)估。這一步驟很重要，它能夠幫助管理層判斷整改是否有效。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)設(shè)定，比如通過(guò)檢查庫(kù)存周轉(zhuǎn)率來(lái)衡量藥品管理的效果。當(dāng)然，評(píng)估過(guò)程中也可能遇到一些預(yù)料之外的情況，比如某些措施實(shí)施后并未達(dá)到預(yù)期效果，這時(shí)就需要及時(shí)調(diào)整策略。
小編友情提醒：
報(bào)告的結(jié)尾部分可以簡(jiǎn)要回顧整個(gè)自查整改的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)此類工作的重視程度。同時(shí)，也可以對(duì)未來(lái)的工作方向做一個(gè)展望，表明公司將持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度。不過(guò)有時(shí)候在撰寫結(jié)尾時(shí)，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫或者其他原因，導(dǎo)致語(yǔ)言表達(dá)稍顯倉(cāng)促，甚至有些地方顯得不夠連貫，這都是需要注意的地方。
【第2篇】醫(yī)保藥店自查報(bào)告怎么寫2400字
上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)全年來(lái)履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：
基本情況：我店經(jīng)營(yíng)面積40平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬(wàn)元，其中醫(yī)保刷卡萬(wàn)元，目前經(jīng)營(yíng)品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守《______藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法;(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;(3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用
醫(yī)保藥店的自查報(bào)告很重要，這關(guān)系到藥店是否合規(guī)經(jīng)營(yíng)。寫這類報(bào)告的時(shí)候，得先把相關(guān)法規(guī)找出來(lái)，對(duì)照一下自己的經(jīng)營(yíng)情況。比如藥品擺放有沒(méi)有按類別分區(qū)，處方藥是不是有專門的區(qū)域，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。要是有什么不合規(guī)的地方，得趕緊改，別等到檢查的時(shí)候才慌。
記錄問(wèn)題的時(shí)候，記得要具體，不能含糊其辭。比如說(shuō)某天發(fā)現(xiàn)某類藥品沒(méi)有及時(shí)更新有效期標(biāo)簽，就要寫清楚日期、藥品名稱、具體位置這些信息。這樣以后查起來(lái)也方便，要是出了問(wèn)題也能有個(gè)依據(jù)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡苈┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如忘了寫某一批次的具體編號(hào)，這就需要多檢查幾遍。
整改的過(guò)程也很重要，不能光說(shuō)不練。如果發(fā)現(xiàn)藥品儲(chǔ)存溫度不符合規(guī)定了，就得馬上調(diào)整空調(diào)或者冰箱的設(shè)置。要是設(shè)備有問(wèn)題，還得聯(lián)系廠家維修。這個(gè)過(guò)程中，最好能拍照存檔，萬(wàn)一以后被抽查到，也能證明自己確實(shí)采取了措施。
財(cái)務(wù)方面的核查也不能忽視，特別是醫(yī)保結(jié)算這一塊。要核對(duì)每一筆賬單，看看有沒(méi)有多報(bào)或者少報(bào)的情況。有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忽略一些小賬目，這就得抽空仔細(xì)算一遍。還有發(fā)票和收據(jù)，必須確保每一張都對(duì)應(yīng)得上，不然到時(shí)候麻煩就大了。
小編友情提醒：
寫報(bào)告的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別繞來(lái)繞去。有些地方可能會(huì)用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但也要注意通俗易懂，別讓別人看了半天還不明白你在說(shuō)什么。要是實(shí)在不知道怎么表達(dá)，可以參考以前的報(bào)告，但千萬(wàn)別照搬，畢竟每個(gè)店的情況都不一樣。
【第3篇】藥店gsp自查報(bào)告怎么寫1250字
一、藥店基本概況：
本藥店成立于xxx年，地址在：xxxx。經(jīng)營(yíng)范圍及方式為：中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品（除疫苗）、生物制品（除血液藥品）零售。我店于xxx年12月15日通過(guò)江蘇省藥品監(jiān)督管理局的gsp認(rèn)證，并再次通過(guò)跟蹤檢查，《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》有效期至xxx年12月31日。為了配合這次換證工作，我們根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本店進(jìn)行了自查。
1、管理職責(zé)：
目前我藥店人員崗位分工為：企業(yè)負(fù)責(zé)人趙丙辰；藥店經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)藥店日常行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量管理體系和正常運(yùn)行全面負(fù)責(zé)，同時(shí)兼采購(gòu)員、營(yíng)業(yè)員。質(zhì)量管理員 趙孝春 ；全面負(fù)責(zé)藥店的質(zhì)量管理，貫徹執(zhí)行g(shù)sp，確保經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行并保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量符合要求，同時(shí)兼處方審核員、營(yíng)業(yè)員；營(yíng)業(yè)員孟春玲兼養(yǎng)護(hù)員。
2、人員與培訓(xùn)：
積極組織員工參加各級(jí)藥監(jiān)部門及公司內(nèi)部主辦的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)進(jìn)行藥品法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案。
3、設(shè)施與設(shè)備：
我店自認(rèn)證以來(lái)就完全按照gsp的要求配備了電腦1臺(tái)、空調(diào)1臺(tái)、冰箱1臺(tái)、風(fēng)扇2臺(tái)、溫濕度計(jì)1個(gè)、粘鼠板4個(gè)，并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行定期檢修更換，非處方藥與處方藥分貨架存放，非藥品也另設(shè)貨架，目前營(yíng)業(yè)廳面積40m2，有柜臺(tái)6個(gè)、貨架7個(gè)、拆零有專柜。
4、進(jìn)貨、驗(yàn)收流程：
自xx年以來(lái)，隨著對(duì)gsp的實(shí)施，我市各商業(yè)公司的不斷成熟，我店藥品驗(yàn)收人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉藥品知識(shí)和理化性能，了解各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。藥品在進(jìn)貨驗(yàn)收中，根據(jù)送貨單，有冷藏要求的藥品優(yōu)先驗(yàn)收，對(duì)照實(shí)物、對(duì)品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、數(shù)量逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽說(shuō)明書及有關(guān)的證明進(jìn)行核對(duì)，重點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量和包裝。進(jìn)口藥品驗(yàn)收時(shí)，詳細(xì)審核蓋有供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》。
5、陳列與養(yǎng)護(hù)：
我店對(duì)陳列的藥品按功能、劑型分類擺放、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分開(kāi)陳列、內(nèi)服與外用藥、性質(zhì)互相影響易串味藥品分開(kāi)擺放，同時(shí)按要求對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，即每一個(gè)月養(yǎng)護(hù)一遍，并做好記錄，包括對(duì)空調(diào)、溫濕度計(jì)等養(yǎng)護(hù)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和記錄。
6、銷售與售后服務(wù)：
藥品銷售直接面對(duì)顧客和患者，營(yíng)業(yè)員上崗前要經(jīng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，并每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。營(yíng)業(yè)期間，營(yíng)業(yè)員都能做到統(tǒng)一著裝，并佩戴注明工號(hào)、職務(wù)職稱的崗位牌，做到微笑服務(wù)，正確介紹藥品用途和性能、使用方法、注意事項(xiàng)，不夸大誤導(dǎo)消費(fèi)者。我店還為顧客和患者提供測(cè)量血壓、開(kāi)水、咨詢、缺藥代購(gòu)等免費(fèi)服務(wù)，并受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和贊同，自xx年1月1日起我店將國(guó)家規(guī)定需憑處方銷售的藥品嚴(yán)格憑處方銷售，并認(rèn)真做好銷售記錄。
7、信息化管理：
為了配合我市藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理，推動(dòng)和促進(jìn)藥品市場(chǎng)誠(chéng)信體系的建設(shè)，保障人民用藥安全、有效，我店安裝了鹽城索普藥械質(zhì)量遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)。
以上是我店的自查報(bào)告，在此鄭重向藥品監(jiān)督管理部門提出換證申請(qǐng)，請(qǐng)予換證。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)93人覺(jué)得有用
藥店gsp自查報(bào)告該怎么弄？這可不是件輕松的事，得好好琢磨才行。先說(shuō)說(shuō)背景，藥店要是想通過(guò)gsp認(rèn)證，自查報(bào)告那是繞不開(kāi)的一環(huán)。不是隨便寫寫就行，得把藥品經(jīng)營(yíng)的方方面面都梳理清楚。
開(kāi)頭這部分，得先把藥店的基本情況交代一下，像是店名、地址、許可證號(hào)什么的，這些信息不能省。接著，要把咱們的經(jīng)營(yíng)方式寫明白，是零售連鎖還是單體藥店，這個(gè)很重要。還有經(jīng)營(yíng)范圍也得寫全了，別漏掉什么類別。這里頭可能有個(gè)小疏忽，有時(shí)候容易忘記標(biāo)注具體的藥品分類，比如生物制品跟疫苗這些特殊類別的藥品。
然后就是質(zhì)量管理這塊，這是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。要詳細(xì)描述質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么事得清清楚楚。質(zhì)量管理制度也是不可或缺的，得把各項(xiàng)制度都列出來(lái)，包括進(jìn)貨驗(yàn)收、陳列養(yǎng)護(hù)、銷售服務(wù)之類的。說(shuō)到制度，這兒有個(gè)小點(diǎn)要注意，有些人在寫的時(shí)候會(huì)忽略掉員工培訓(xùn)制度，其實(shí)這可是直接影響到服務(wù)質(zhì)量的大事。
接下來(lái)就是自查的過(guò)程了，得把檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員都說(shuō)清楚。檢查的內(nèi)容，可以從硬件設(shè)施開(kāi)始，像庫(kù)房溫濕度監(jiān)控設(shè)備是不是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，冷藏柜溫度記錄有沒(méi)有按時(shí)填寫。還有軟件方面，比如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)錄入是否完整，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。這里頭可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，有的人?huì)在描述檢查結(jié)果時(shí)用詞模糊，比如說(shuō)“基本符合要求”，這其實(shí)不夠具體，最好能給出明確的數(shù)據(jù)支持。
再說(shuō)說(shuō)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，這部分不能藏著掖著，得如實(shí)反映出來(lái)。比如發(fā)現(xiàn)某些藥品的儲(chǔ)存條件不符合規(guī)定，或者是記錄臺(tái)賬存在缺失的情況。針對(duì)這些問(wèn)題，就得提出相應(yīng)的整改措施，比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善記錄管理流程。整改的進(jìn)展也要跟蹤到位，不能光說(shuō)不做，不然gsp認(rèn)證可就懸了。
小編友情提醒：
還得把這次自查的結(jié)果做個(gè)匯總，給個(gè)總體評(píng)價(jià)?？梢詫憣懲ㄟ^(guò)這次自查，發(fā)現(xiàn)了哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后打算怎么改進(jìn)。不過(guò)在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)有人犯?jìng)€(gè)小毛病，就是把整改措施寫得太籠統(tǒng)，缺乏實(shí)際操作性，這就有點(diǎn)流于形式了。
【第4篇】藥店管理整改自查報(bào)告怎么寫1150字
藥店管理整改自查報(bào)告
為推動(dòng)我店實(shí)施gsp認(rèn)證工作，根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好gsp認(rèn)證工作的要求，結(jié)合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認(rèn)真組織自查，現(xiàn)將我店實(shí)施gsp認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下：
一、藥店概況
xx藥店成立于____年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號(hào)鋪b區(qū)，注冊(cè)資金為3萬(wàn)元。藥店經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（預(yù)防性生物制品除外），經(jīng)營(yíng)藥品品種達(dá)695個(gè)，開(kāi)業(yè)以來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售4.5萬(wàn)元，屬小型企業(yè)。
本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員（兼驗(yàn)收員）1人，大專學(xué)歷，職稱為藥師，養(yǎng)護(hù)員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和處方審核等項(xiàng)工作。藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所60平方米，無(wú)倉(cāng)庫(kù)。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等。
藥店自從開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以來(lái)，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和gsp認(rèn)證的要求，堅(jiān)持'質(zhì)量第一'的經(jīng)營(yíng)宗旨，抓管理，促經(jīng)營(yíng)，求發(fā)展。加強(qiáng)軟、硬件的建設(shè)和改造，公司從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理等規(guī)章制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥安全，樹(shù)立起良好的形象。
二、實(shí)施gsp認(rèn)證工作自查情況
（一）、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系
為了保證gsp的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿足gsp要求的具體規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施gsp的前提條件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人。健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)崗位等，明確崗位職責(zé)制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理制度，做到gsp認(rèn)證實(shí)施工作有步驟、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。
（二）、加強(qiáng)培訓(xùn)，合理配備人員
圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心，根據(jù)gsp的要求，全員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及考核，重點(diǎn)培訓(xùn)《藥品管理法》、gsp及崗位知識(shí)，質(zhì)量管理員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位配備了符合gsp認(rèn)證要求的人員。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)31人覺(jué)得有用
藥店管理整改自查報(bào)告該怎么寫，這事其實(shí)挺關(guān)鍵的。寫這類報(bào)告的時(shí)候，得先把背景交代清楚，比如店里最近遇到了什么問(wèn)題，這些問(wèn)題是怎么被發(fā)現(xiàn)的，是自己檢查出來(lái)的，還是別人反映的，這一點(diǎn)很重要。要是背景說(shuō)不清楚，后面怎么改就顯得沒(méi)根沒(méi)據(jù)。
接著就要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題具體列出來(lái)。比如說(shuō)藥品擺放有沒(méi)有亂，過(guò)期藥品是不是及時(shí)清理了，顧客投訴處理得怎么樣之類的事。列問(wèn)題的時(shí)候，別光顧著說(shuō)大方向，得具體到某個(gè)地方、某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。要是籠統(tǒng)地寫“管理不到位”，這樣寫沒(méi)什么說(shuō)服力。當(dāng)然，這里頭可能有點(diǎn)小疏漏，比如把“藥品擺放混亂”寫成“藥品擺放錯(cuò)亂”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)點(diǎn)不一樣的。
之后就得談?wù)拇胧┝?。比如針?duì)藥品擺放問(wèn)題，可以重新規(guī)劃貨架布局，給每個(gè)區(qū)域貼上明確的標(biāo)識(shí)，讓員工知道該放哪兒。還有過(guò)期藥品清理的問(wèn)題，得建立一個(gè)定期檢查制度，每個(gè)月都查一遍庫(kù)存，確保沒(méi)有過(guò)期貨品混在里面。不過(guò)這里頭可能有個(gè)小問(wèn)題，就是寫的時(shí)候可能忘記強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)制度的具體執(zhí)行人是誰(shuí)，這樣會(huì)讓讀者有點(diǎn)摸不著頭腦。
至于整改效果，也要寫明白。可以寫寫整改后的情況，比如現(xiàn)在藥品擺放整齊了，投訴率下降了多少之類的。但這里需要注意的是，效果描述得實(shí)事求是，別為了顯得整改有效果就夸大其詞。比如寫“投訴率下降百分之百”，這明顯不太現(xiàn)實(shí)，除非店里這段時(shí)間完全沒(méi)有接到投訴。
小編友情提醒：
還得提一下后續(xù)的工作計(jì)劃。比如說(shuō)繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高大家的責(zé)任意識(shí)，還要不定期抽查，看看整改的效果能不能長(zhǎng)期保持。不過(guò)在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)有點(diǎn)小瑕疵，比如把“不定期抽查”寫成“定期抽查”，這可能是不小心打錯(cuò)了字，但仔細(xì)一看就能發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
【第5篇】藥店自查自糾報(bào)告集錦怎么寫1900字
按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。本文為大家?guī)?lái)報(bào)告范文，歡迎大家閱讀借鑒。
自糾自查報(bào)告
在日常工作當(dāng)中，我門認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。
藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
藥房
xx年x月x日
xx縣福德堂藥店自查自糾報(bào)告
xx藥店接到通知后，全體員工行動(dòng)起來(lái)，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并每半年一次對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)直接觸藥品的員工每年進(jìn)行一次身體檢查，并建立健康檔案。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)配置了干濕溫度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。我藥店嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，認(rèn)真填寫藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，做到了票帳貨相符。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)按照用途對(duì)所在陳列藥品進(jìn)行分類擺放，每個(gè)月檢查一次，并做好記錄。我藥店依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的信任。
我店通過(guò)查資料，縣藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，進(jìn)行了全面自查，通過(guò)自查，我認(rèn)為已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實(shí)施細(xì)則》的要求，但在某些方面仍存在著一定的差距(如因收入不足，硬件設(shè)施投入不足，營(yíng)業(yè)員對(duì)業(yè)務(wù)缺少自覺(jué)性，服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。
對(duì)上述存在的問(wèn)題，我店做了認(rèn)真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)全店硬件建設(shè)和平軟件管理不斷加強(qiáng)和完善，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx縣福德堂藥店
____年6月16日
xx縣xxxx藥房自查自糾報(bào)告
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)xx年x月xx日縣食品藥品監(jiān)督管理局召開(kāi)的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì)議的精神，我藥房及時(shí)組織員工對(duì)藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現(xiàn)存在幾方面缺陷。針對(duì)存在的問(wèn)題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時(shí)組織員工對(duì)各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結(jié)果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責(zé)任人：xxx
眷查人：xxx
完成日期：xxx年xx月xx日
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開(kāi)擺放。
整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
整改結(jié)果：處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
責(zé)任人：xxx
眷查人：xxx
完成日期：xxx年x月xx日
三、養(yǎng)護(hù)設(shè)備未及時(shí)維護(hù)。
整改措施：及時(shí)將養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并記錄。 整改結(jié)果：養(yǎng)護(hù)設(shè)備已維護(hù)并記錄。
責(zé)任人：xxx
眷查人：xxx
完成日期：xxx年xx月xx日
四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時(shí)組織員工到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢并記錄。 整改結(jié)果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
責(zé)任人：xxx
眷查人：xxx
完成日期：xxxx年xx月xx日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用
藥店自查自糾報(bào)告其實(shí)挺重要的，尤其對(duì)于管理藥品質(zhì)量這一塊。寫這類報(bào)告的時(shí)候，得先把檢查的情況列出來(lái)，像是進(jìn)貨渠道有沒(méi)有問(wèn)題，儲(chǔ)存環(huán)境是否達(dá)標(biāo)，還有員工培訓(xùn)情況什么的。這些事情都得認(rèn)真對(duì)待，畢竟藥品關(guān)系到人的健康。
檢查的時(shí)候，要特別留意藥品的有效期，有些藥放久了會(huì)失效，這可不是小事。而且，庫(kù)房的溫濕度也要控制好，要是溫度太高或者太低，都會(huì)影響藥效。還有就是，銷售環(huán)節(jié)也別忘了檢查，看看有沒(méi)有賣過(guò)期藥或者不合格藥的情況發(fā)生。這些問(wèn)題一旦出現(xiàn)，后果很嚴(yán)重，所以一定要仔細(xì)排查。
寫報(bào)告的時(shí)候，要把每個(gè)環(huán)節(jié)的情況都寫清楚，不能含糊其辭。比如，某一批藥品入庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝破損，就得具體描述破損的程度、數(shù)量以及處理方式。還有員工培訓(xùn)記錄，也要寫明參加人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果之類的。這樣寫出來(lái)的報(bào)告才靠譜。
有時(shí)候，可能因?yàn)楣ぷ髅?，?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)。比如前幾天檢查時(shí)，我就差點(diǎn)忘了記錄某個(gè)新入職員工的培訓(xùn)情況，后來(lái)還是同事提醒我才補(bǔ)上的。這種事情可不能經(jīng)常發(fā)生，不然報(bào)告就失去意義了。每次檢查完，最好能有個(gè)清單對(duì)照著核對(duì)一下，確保沒(méi)有遺漏。
書寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告里最好附上一些照片或者圖表，這樣能讓問(wèn)題更直觀地展現(xiàn)出來(lái)。比如庫(kù)房的溫濕度監(jiān)控設(shè)備的照片，或者是某次培訓(xùn)的簽到表掃描件。這些材料能增加報(bào)告的說(shuō)服力，也能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一眼看出問(wèn)題所在。
寫報(bào)告的時(shí)候，格式也不能馬虎。標(biāo)題要醒目，正文部分要條理清晰，每一項(xiàng)內(nèi)容都要標(biāo)清楚編號(hào)。要是報(bào)告太亂七八糟，別人看了也頭疼。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，前面寫的內(nèi)容和后面有些矛盾，這就需要反復(fù)修改幾次才能定稿。
小編友情提醒：
寫完報(bào)告后，別急著提交，最好能跟其他同事討論一下。有時(shí)候自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的地方，別人一眼就能看出漏洞。大家一起商量著改，能讓報(bào)告更加完善。這就像修車一樣，一個(gè)人修可能漏掉螺絲釘，大家一起動(dòng)手就能修得更牢靠些。
【第6篇】藥店實(shí)施gsp自查報(bào)告怎么寫2350字
xx醫(yī)藥商店成立于200x 年x 月 x日，是一家個(gè)體零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括：中藥欽片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化制品、生物制，，商店地址為xx鎮(zhèn)xx號(hào)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所xx平方米，倉(cāng)庫(kù)面積xx平方米(全部為陰涼庫(kù))，冰箱有效容積為189l。開(kāi)業(yè)以來(lái)銷售額近x萬(wàn)元，毛利潤(rùn)xx元。經(jīng)營(yíng)藥品近xxx種，所有經(jīng)營(yíng)行為均符合國(guó)家規(guī)定的法律法規(guī)要求，開(kāi)業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷假劣藥品。
藥店堅(jiān)持誠(chéng)招顧客、信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)為宗旨，把gsp作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，藥店一開(kāi)業(yè)就有意識(shí)地按照gsp認(rèn)證的要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化。尤其是今年以來(lái)，我們通過(guò)對(duì)藥品法律法規(guī)和gsp及其實(shí)施細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，逐條逐項(xiàng)對(duì)照gsp認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)自查整改，收到了明顯的效果，藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實(shí)質(zhì)性的提高，本店認(rèn)為目前已基本達(dá)到了gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，現(xiàn)將本店實(shí)施gsp認(rèn)證工作情況作如下匯報(bào)：
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置
gsp的實(shí)施工作涉及藥品的購(gòu)、存、銷及售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，是全員、全過(guò)程的管理。為了保證gsp認(rèn)證工作的順利實(shí)施，由企業(yè)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)gsp認(rèn)證組織和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)配備企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作并組織gsp認(rèn)證工作落實(shí)。企業(yè)現(xiàn)有員工x人，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員x名(藥師)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人為藥師，具體負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)質(zhì)量管理制度和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量，所有員工均按上崗要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證，此外藥店每年定期組織員工參加健康體檢，并為每位員工建立健康檔案，確保健康體檢合格的員工擔(dān)任直接接觸藥品的工作。目前藥店人員配置較為合理，符合gsp認(rèn)證工作的規(guī)范要求。
二、重視宣傳及教育培訓(xùn)工作
為了順利實(shí)施gsp認(rèn)證工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合方式，先后組織相關(guān)人員參加崗位技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項(xiàng)學(xué)習(xí)等，gsp專項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)、藥品質(zhì)量管理知識(shí)以及藥店制定的質(zhì)量管理制度、工作程序、質(zhì)量職責(zé)等。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了廣大員工的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能，使員工認(rèn)識(shí)到gsp是藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵循的準(zhǔn)繩，確保了gsp認(rèn)證工作的順利進(jìn)行并落到實(shí)處。
三、完善質(zhì)量管理制度
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合本企業(yè)自身的實(shí)際情況，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員制定了《藥店質(zhì)量管理制》、《各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)》、《藥品質(zhì)量控制程序》，讓每位員工明確各個(gè)崗位質(zhì)量管理規(guī)定，使工作有章可循。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人組根據(jù)制度的規(guī)定，每半年對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，及時(shí)糾正。
四、加大硬件投入，完善設(shè)施設(shè)備
為了有效實(shí)施gsp認(rèn)證工作，改善藥品經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存條件，本店購(gòu)置了與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的冰箱、空調(diào)、排氣扇等調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備;同時(shí)配置了貨架，并添置了防鼠設(shè)備，使倉(cāng)庫(kù)達(dá)到了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的要求，庫(kù)區(qū)內(nèi)務(wù)有消防安全設(shè)備。同時(shí)藥店對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分區(qū)管理，色標(biāo)明顯，使倉(cāng)庫(kù)四區(qū)劃分符合gsp的要求。
五、嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)購(gòu)、存、銷質(zhì)量管理
為保證質(zhì)量管理工作有效到位，藥店對(duì)藥品購(gòu)、存、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理，全程跟蹤，同時(shí)藥店對(duì)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的管理都有詳細(xì)真實(shí)的記錄，保證藥品進(jìn)貨渠道合法，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。藥店開(kāi)業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷假劣藥品，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴。
六、藥店在藥品的購(gòu)、存、銷及售后服務(wù)過(guò)程中，具體做到以下幾點(diǎn)：
1、 藥品的購(gòu)進(jìn)嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強(qiáng)對(duì)供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。
2、 藥品的驗(yàn)收關(guān)
驗(yàn)收員根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收，不符合要求的堅(jiān)決予以拒收。
3、 規(guī)范藥品陳列管理
藥店根據(jù)gsp要求，規(guī)范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放，同時(shí)做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開(kāi)存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標(biāo)志明顯、清晰。每月對(duì)陳列藥品進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。
4、 重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作
根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，養(yǎng)護(hù)員根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行合理的儲(chǔ)存及陳列，每日上午、下午準(zhǔn)時(shí)記錄倉(cāng)庫(kù)及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲(chǔ)存要求時(shí)，及時(shí)采取調(diào)控措施。同時(shí)按季對(duì)庫(kù)存一般藥品進(jìn)行循檢，對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月進(jìn)行循檢，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實(shí)、完善、規(guī)范。
5、 做好藥品的銷售工作
為規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)行為，給消費(fèi)者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核，其它藥品銷售人員能堅(jiān)持問(wèn)病，做到三問(wèn)，即：?jiǎn)柌∏椤?wèn)性別、問(wèn)年齡的三交代，即交代服法、交代用量、交代注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)進(jìn)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，獎(jiǎng)藥品交與確保人民用藥安全有效。同時(shí)、藥店在營(yíng)業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見(jiàn)簿;并提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。
通過(guò)實(shí)施gsp認(rèn)證，企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系得到不斷完善;經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平得到不斷提高;企業(yè)信譽(yù)得到增強(qiáng);企業(yè)得以持續(xù)壯大與發(fā)展。當(dāng)然對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則的各項(xiàng)條款標(biāo)準(zhǔn)，藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處，如藥品質(zhì)量管理考核力度不夠深入、培訓(xùn)工作開(kāi)展不夠仔細(xì)等，有待進(jìn)一步改進(jìn)。通過(guò)這次自查，基本能夠達(dá)到gsp認(rèn)證的規(guī)范要求，懇求上級(jí)有關(guān)部門對(duì)我店進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的認(rèn)證。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)81人覺(jué)得有用
在撰寫藥店實(shí)施gsp自查報(bào)告時(shí)，需要特別注意細(xì)節(jié)。gsp是藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，自查報(bào)告是對(duì)自身管理狀況的一種反饋。開(kāi)頭部分得先明確目的，比如是為了檢查是否符合相關(guān)法規(guī)，還是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。這部分要簡(jiǎn)明扼要，不宜啰嗦。
接著，可以詳細(xì)描述自查的過(guò)程。這包括了哪些部門參與了自查，用了什么樣的方法去核查。比如，有的藥店會(huì)組織專門小組，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查，也有的會(huì)借助外部專家的力量。在這個(gè)過(guò)程中，如果能具體列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就更好了，像是檢查了藥品的儲(chǔ)存條件、溫濕度監(jiān)控設(shè)備的有效性等。當(dāng)然，這里可能會(huì)有個(gè)小失誤，比如忘記提及某個(gè)重要環(huán)節(jié)，但只要后續(xù)補(bǔ)充完整就行。
接下來(lái)，就是報(bào)告的核心——匯報(bào)結(jié)果。這里要客觀地反映實(shí)際情況，既不能夸大成績(jī)，也不能隱瞞問(wèn)題。比如，藥品分類擺放是否合理，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)期或不合格的產(chǎn)品。如果存在不足之處，最好能給出具體的例子，這樣更有說(shuō)服力。有時(shí)候，報(bào)告中可能會(huì)出現(xiàn)一些不太準(zhǔn)確的地方，比如數(shù)字記錯(cuò)或者表述模糊，但這屬于正常情況，后續(xù)核實(shí)清楚即可。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該提出相應(yīng)的整改措施。這部分很重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到后續(xù)工作的改進(jìn)方向?？梢韵确治鰡?wèn)題產(chǎn)生的原因，再制定具體的解決辦法。例如，如果是員工培訓(xùn)不到位導(dǎo)致的問(wèn)題，那就需要加強(qiáng)培訓(xùn)力度；如果是硬件設(shè)施老化，那可能需要投入資金進(jìn)行更新?lián)Q代。需要注意的是，提出的措施必須切實(shí)可行，不能流于形式。
小編友情提醒：
別忘了附上相關(guān)的附件材料。這些材料能夠輔助說(shuō)明報(bào)告中的內(nèi)容，比如自查表格、整改計(jì)劃表等。要是不小心遺漏了一些必要的附件，可以在下次提交時(shí)補(bǔ)全。
