【第1篇】xxxx年大學(xué)生業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫7350字
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介:
齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間,因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有興趣,也喜歡有挑戰(zhàn)的工作,所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的一周里,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆]有實(shí)踐過(guò),使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀兌歼€沒有經(jīng)驗(yàn),也沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我們的困難所在,然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì),所以在第二周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤模擬,通過(guò)一周的與同學(xué)們的練習(xí),經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場(chǎng)了。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),他比我早來(lái)二個(gè)月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),不光價(jià)錢報(bào)低了,在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí),有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?;氐焦?,劉姐問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)際工作
1、跑業(yè)務(wù),溝通的重要性就不用說(shuō)了,人際關(guān)系也很很重要,平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性,即人脈就是錢脈。
一次楊總問(wèn)我們你們學(xué)的專業(yè)知識(shí)是什么,我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來(lái),后來(lái)經(jīng)過(guò)我們討論,回答了一個(gè)楊總比較滿意的答案,后來(lái)經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說(shuō),他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢廣告資料,他們還總和我們說(shuō)你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,有些與營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多,也應(yīng)該知道怎么做,而且書本上的知識(shí)只是紙上談兵,所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系,專業(yè)知識(shí),能力是很重要的。
2、實(shí)戰(zhàn)
記得那天天空下著雪,而且還掛著大風(fēng),我和我的搭檔一起到203醫(yī)院附近去拉廣告,跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了,而且也沒有人愿意搭理我,我進(jìn)的一家家商店大家都說(shuō)不錯(cuò)公交車廣告,再不就說(shuō)我們不用做廣告,再不就是老板不再,再不就是考慮考慮以后再說(shuō)等等,雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的,有的人根本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),直接就念你出去,當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了,第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè),真的特別辛苦,那天走的腳都要折了,也還是沒有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告。唉,好難過(guò)。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院,把沒跑玩的繼續(xù)跑問(wèn),然后就去沃爾瑪附近,辛苦是一樣的,但是卻沒有成果,心里也很不是滋味,特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績(jī)時(shí),感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào),所以,知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。
四、通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我知道了:
1、“說(shuō)話是一門藝術(shù)”,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過(guò)來(lái),讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計(jì),有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō),由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對(duì)公司的好感,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
五、最后總結(jié)
通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間,應(yīng)該好好學(xué)習(xí),并且多多到社會(huì)上去鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn),并且知道了學(xué)營(yíng)銷的要有良好的口才能力,動(dòng)過(guò)這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足,所以我決定要努力彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營(yíng)銷人才。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
實(shí)習(xí)單位:武鋼電氣公司
實(shí)習(xí)科目:電動(dòng)機(jī)與變壓器的檢測(cè)維修管理
實(shí)習(xí)時(shí)間:11月13日—12月8日上班時(shí)間:上午,8點(diǎn)-11點(diǎn)下午,12點(diǎn)40分-4點(diǎn)
進(jìn)廠對(duì)自己的要求:
進(jìn)廠要穿工作服,穿防電絕緣鞋,戴安全帽
不要走近觸摸機(jī)器設(shè)備,同學(xué)間不可開玩笑,工作認(rèn)真,嚴(yán)格遵守紀(jì)律
尊敬師傅,給人家一個(gè)好印象
注意時(shí)間,不要遲到,以班集體為單位進(jìn)廠
見事做事,靈活運(yùn)用,結(jié)合所學(xué)知識(shí),理論用于實(shí)踐,從實(shí)踐中見證理論
保持清醒的頭腦做事警惕,注意安全
做完工作后注意打掃衛(wèi)生,工具歸位還原,勤快做事
實(shí)習(xí)感受
首先我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的武鋼電氣公司的技術(shù)人員和我的指導(dǎo)老師致謝!特別是我的班主任代老師的支持我很感動(dòng)。他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力是我順利完成實(shí)習(xí)的最大動(dòng)力。
學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電設(shè)備,提高對(duì)機(jī)電設(shè)備制造技術(shù)的認(rèn)識(shí),加深對(duì)機(jī)電業(yè)在工業(yè)個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí),開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,特意安排我們到武鋼電氣公司實(shí)習(xí)。武鋼電器公司是武漢鋼鐵公司的老工業(yè)基地。
通過(guò)實(shí)習(xí),我在我的機(jī)電專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年??茖W(xué)習(xí)的知識(shí)水平。
這次能有機(jī)會(huì)去武鋼電氣公司實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有三個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些至常理論的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)。在廠中的生活讓自己有了很好的鍛煉和體驗(yàn),提高了自己對(duì)廠中生活的適應(yīng)度,為下一步的工作鋪下基石。
在實(shí)習(xí)中所學(xué)的知識(shí)
電機(jī)修理常用工具及儀表:滑片、壓線板、鋼皮鐵劃板、拉鉤、搖表、萬(wàn)用表、轉(zhuǎn)速表、電流表、鉗形電流表、電壓表。
電動(dòng)機(jī)是一種用來(lái)將電能與機(jī)械能相互轉(zhuǎn)換的電磁裝置,其運(yùn)行原理基于電磁感應(yīng)定律,電動(dòng)機(jī)的種類與規(guī)格很多,按其電流類型很分為直流電機(jī)和交流電機(jī)兩大類。
交流電機(jī)的基本結(jié)構(gòu)由兩個(gè)主要部分組成,固定不動(dòng)的部分叫做定子,旋轉(zhuǎn)部分叫轉(zhuǎn)子,轉(zhuǎn)子裝在定子腔內(nèi),彼此之間有一個(gè)很小的均勻的氣隙,此外還有蓋端、軸承蓋、風(fēng)扇和風(fēng)罩等。
直流電機(jī)的特點(diǎn)是可以無(wú)機(jī)變速,調(diào)速范圍廣,啟動(dòng)轉(zhuǎn)距大,直流電機(jī)的構(gòu)造好似一臺(tái)裝有換向器的交流電機(jī),依靠換向器作用,把交流變直流。它主要有兩大部分組成。定子和轉(zhuǎn)子。
三相定子繞組星形與三角形連接:將三角形的首端d1、d2、d3、(或尾端)連接在一起,而另外三個(gè)線端與三相電源相接,即成星形連接;將三相繞組的一相首端與另一相的尾端想連接,如d1-d6,d2-d4,d3-d5,組成閉合三角形,三個(gè)端點(diǎn)與電源相接,即成三角形接法。
端部接線:定子繞組的接線按一定的規(guī)律排列旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)。在一個(gè)極面下把屬于一相的所有線圈串聯(lián)(或并聯(lián))在一起,稱為一個(gè)極相組。為保證n極與s極互相間隔排列,相鄰的兩個(gè)極相組中電流的流向必須相反。連接個(gè)極相組必須順著電流方向。在四級(jí)電機(jī)中,一相就有四個(gè)級(jí)相組,n級(jí)下的極相組,電流逆時(shí)針?lè)较?,而s級(jí)下的極相組電流是順時(shí)針?lè)较?。連接后個(gè)個(gè)極相組的電流方向是一致的。各極相組必須是頭接頭,尾接尾。在隱極接法中各極相組必須頭接尾,尾接頭。最后每組只留一頭一尾,三相共有三頭三尾接到六個(gè)線端子上。在接線中應(yīng)掌握:1,三相電機(jī)中,線圈數(shù)與槽數(shù)相同,沒相的線圈數(shù)是定子總線圈數(shù)的三分之一。2,每極沒相的線圈數(shù)等于線圈總數(shù)除與極數(shù),3,每極相組的線圈數(shù)等于總槽數(shù)除以相數(shù)乘極數(shù)。4,每個(gè)線圈的節(jié)距小于等于(槽數(shù)/極數(shù)),稱為短節(jié)距。5,具體接法,串聯(lián)接法前已訴,并聯(lián)接法的條件是繞組感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)的大小及相位要相同,并聯(lián)支路中繞組數(shù)相等。在整數(shù)槽繞組中,每對(duì)極下的極相組處于相同的磁場(chǎng)下,因此一般都可以并聯(lián)。最大可能的并聯(lián)支路數(shù)就是極對(duì)數(shù)。
浸漆意義:浸漆能提高防潮性能,增加絕緣強(qiáng)度與機(jī)械強(qiáng)度從而改善散熱條件,還能起__作用,也直接影響到電機(jī)的壽命與可靠性能。
電動(dòng)機(jī)的主要故障及排除方法:
故障可能原因排除方法
電動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)不轉(zhuǎn),有響聲或震動(dòng)一相斷路查出斷電處并清理
電動(dòng)機(jī)起動(dòng)后轉(zhuǎn)速很低1,相繞組首端末端接錯(cuò)2,電源過(guò)低1,找出每相首端末端后正確連接2,檢查電源電壓
電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有響聲卻電動(dòng)機(jī)過(guò)熱或冒煙繞組短路或接地修理繞組
絕緣電阻降低繞組臟污或受潮清理電動(dòng)機(jī),干燥繞組
繞組溫升偏高1,電動(dòng)機(jī)過(guò)載2,風(fēng)路不通1,減輕負(fù)載2,檢查電動(dòng)機(jī)內(nèi)外通風(fēng)情況
軸承有響聲1,軸承磨損2,軸承臟污1,換軸承2,換新潤(rùn)滑油脂
軸承過(guò)熱1,電動(dòng)機(jī)與傳動(dòng)機(jī)械連接偏心皮帶張力過(guò)大2,軸承潤(rùn)滑脂過(guò)多或過(guò)少3,軸承損壞1,檢查同軸度2,檢查潤(rùn)滑脂數(shù)量3,換軸承
震動(dòng)大1,基礎(chǔ)剛度不夠2,電動(dòng)機(jī)軸與傳動(dòng)機(jī)械同軸度超差1,重新安裝2,檢查同軸度
電機(jī)的維護(hù)修理
(1)使用環(huán)境經(jīng)常保持干燥,電機(jī)繞組和外部保持清潔,進(jìn)風(fēng)口不應(yīng)該受灰塵,纖維等障礙。
(2)當(dāng)電動(dòng)機(jī)的熱保護(hù)及短路保護(hù)連續(xù)發(fā)生動(dòng)作時(shí),應(yīng)判斷故障來(lái)源,消除故障后,才能投入運(yùn)行。
(3)應(yīng)該經(jīng)常電刷火花大小,檢查電刷集電表面的磨損情況,當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)中電刷發(fā)生火花時(shí),必須檢查電刷是否在刷盒中被卡住,電刷壓力是否合適電刷接觸表面是否光滑,刷盒是否被扭轉(zhuǎn)等。
(4)集電環(huán)表面被磨損或被火花煙傷發(fā)黑,時(shí)輕微的可用細(xì)紗布打磨光,并將磨屑清理干凈,嚴(yán)重的則需要將記賬換表面精加工或更換。
(5)當(dāng)電刷磨損到一定限度時(shí)一定要更換電刷。
(6)電動(dòng)機(jī)在正常運(yùn)行情況下,軸承滑油脂的補(bǔ)充時(shí)間對(duì)二級(jí)電動(dòng)機(jī)1000小時(shí)左右;四級(jí)3000小時(shí);六級(jí)4000小時(shí);8,10級(jí)7000小時(shí)。潤(rùn)滑油約在軸承室容積的1/2到2/3。
(7)大部分軸承的壽命終結(jié)時(shí),電動(dòng)機(jī)運(yùn)行是振動(dòng)及噪聲將明顯增入,檢查軸承磨損徑向游隙達(dá)到一定數(shù)值時(shí),立即更換軸承。
(8)拆卸電動(dòng)機(jī)時(shí),視情況從集中環(huán)端或非集中環(huán)端去處轉(zhuǎn)子,在抽出或裝入轉(zhuǎn)子時(shí),應(yīng)小心操作,防止損傷定子和轉(zhuǎn)子的繞組。電機(jī)檢查與試驗(yàn):1,一般檢查項(xiàng)目包括出線端聯(lián)接是否正確裝配是否緊固良好,轉(zhuǎn)子能動(dòng)度是否靈活,軸伸偏擺是否在允許范圍內(nèi)。2,絕緣電阻的測(cè)定,低壓電機(jī)用500伏兆歐表檢測(cè),小修一般應(yīng)不低于0.5兆歐,大修更換繞組后的絕緣電阻一般不低于5兆歐。3,耐壓試驗(yàn),全部更換繞組線圈后,應(yīng)進(jìn)行繞組對(duì)機(jī)殼及繞組間的耐壓試驗(yàn),電壓為2倍額定電壓加100伏,一分鐘不發(fā)生擊穿為合格。
變壓器的結(jié)構(gòu):訊號(hào)溫度計(jì)、銘牌、吸濕器、儲(chǔ)油柜、油表、安全氣道、氣體續(xù)電器、高壓套管、低壓套管、分接開關(guān)、油箱、鐵心、線圈、放油閥。。。
變壓器最主要的用途是在輸電配電技術(shù)領(lǐng)域,電力系統(tǒng)中變壓器是容量最大的電氣設(shè)備。變壓器是利用電磁感應(yīng)原理對(duì)交流電壓,交流電流等進(jìn)行數(shù)值變換的一種常用電氣設(shè)備,它主要用于輸配電方面,稱為電力變壓器。除此之外,變壓器也被廣泛地用于電工測(cè)量,電焊,電子技術(shù)領(lǐng)域中
鐵心和繞組是變壓器最基本的組成部分,鐵心構(gòu)成變壓器的磁路系統(tǒng),一般均用0.35mm冷軋硅銅片疊裝而成繞組構(gòu)成變壓器的系統(tǒng),一般均用銅或鋁線制成,繞組套裝在鐵心上,鐵心與繞組之間必須有良好的絕緣。變壓器最新發(fā)展趨勢(shì)是采用鐵基,鈷基等晶臺(tái)材料代替硅鋼。
輸配點(diǎn)系統(tǒng)中的變壓器一般均為三相電力變壓器,起結(jié)構(gòu)型式目前主要為油浸式,它除了鐵心及繞組外還有油箱,變壓器油,散熱裝置及保護(hù)裝置等部分。
在變電站中總的負(fù)載經(jīng)常由兩臺(tái)或多臺(tái)三相電力變壓器并聯(lián)供電,起原因?yàn)椋?1)變電站所供的負(fù)載一般來(lái)講總是在若干年內(nèi)不斷發(fā)展不斷增加的,隨著負(fù)載的不斷增加可以相應(yīng)的增加變壓器的臺(tái)數(shù),這樣做可以減少建站安裝時(shí)的一次投入。(2)當(dāng)變電站所供的負(fù)載有較大的晝夜變化或季節(jié)波動(dòng)時(shí),可以根據(jù)負(fù)載的變動(dòng)情況,隨時(shí)調(diào)整投入并聯(lián)運(yùn)行的變壓器臺(tái)數(shù),以提供變壓器的運(yùn)行效率。(3)當(dāng)某臺(tái)變壓器要檢修時(shí),可以卻換下來(lái),而用備用變壓器投入并聯(lián)運(yùn)行以提高供點(diǎn)的可靠性。
為了使變壓器能正常地投入并聯(lián)運(yùn)行,各并聯(lián)運(yùn)行的變壓器必須滿足以下條件:(1)一二次繞組電壓應(yīng)相等,即變比應(yīng)相等。(2)連接組別應(yīng)相等(3)短路阻抗應(yīng)相等。注:有關(guān)變壓器的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定,并聯(lián)運(yùn)行的變壓器其短路電壓比誤差不允許超過(guò)或低于0.5%。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:并聯(lián)運(yùn)行的變壓器其短路變壓比不應(yīng)超過(guò)10%。投入并聯(lián)運(yùn)行的各變壓器中,最大容量與最小容量之比不易超過(guò)三分之一。
變壓器中的電壓,電流,磁通及電動(dòng)勢(shì)參考方向的規(guī)定:(1)在同一支路中電壓的各參考方向一致(2)磁通的參考方向與電流的參考方向之間符合右手螺旋定則(3)由交變磁通產(chǎn)生的感應(yīng)電動(dòng)勢(shì),起參考方向與產(chǎn)生該磁通的電流參考方向一致
電機(jī)、變壓器耐壓試驗(yàn)的目的與意義:1,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些電器設(shè)備的局部缺陷與弱點(diǎn)。2,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)絕緣性能惡化程度,以便采取相應(yīng)的措施,決定繼續(xù)使用還是檢修。3,它是檢查電器設(shè)備工藝質(zhì)量設(shè)計(jì)等最可靠的方法之一保證了產(chǎn)品的使用壽命。4,能有效的消滅隱患,因有些隱患不易測(cè)量。耐壓試驗(yàn)是判斷電氣設(shè)備能否投入使用,并且防止發(fā)生設(shè)備事故及保障安全的重要手段之一。
對(duì)機(jī)電行業(yè)的認(rèn)識(shí)
電機(jī)設(shè)備是重要的動(dòng)力系統(tǒng)。是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的重要物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ),各種機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量和技術(shù)水平是衡量一個(gè)國(guó)家工業(yè)化水平的重要標(biāo)志,是判斷一個(gè)企業(yè)技術(shù)能力,開發(fā)能力和創(chuàng)新能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。也是影響企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的重要因素。據(jù)我國(guó)及世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)表明,在整個(gè)電能消耗中,電動(dòng)機(jī)的耗能最大約占總耗能的60%~70%,而在整個(gè)電能消耗中,三相異步電動(dòng)機(jī)又占首位。社會(huì)越發(fā)達(dá)機(jī)電設(shè)備的作用越大,機(jī)電設(shè)備是社會(huì)發(fā)展的物資基礎(chǔ)。作為機(jī)電設(shè)備維修與管理者,我們應(yīng)該重視機(jī)電業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,我們要努力提高自己的技術(shù)水平,完善服務(wù)質(zhì)量,加大自身發(fā)展力量。國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略和有關(guān)政策是牽動(dòng)全局影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的,所以我們要學(xué)會(huì)作預(yù)測(cè)工作。跟著信息走,理清發(fā)展方向。成為機(jī)電行業(yè)領(lǐng)跑者。這次從武鋼電氣公司歸來(lái),我深深感到理論知識(shí)的重要性。在實(shí)習(xí)操作中結(jié)合課堂所學(xué)知識(shí)大大提高了工作效率。將理論運(yùn)用于實(shí)踐之中能提高工作效率,在實(shí)踐中體現(xiàn)理論知識(shí)的作用更能鞏固對(duì)所學(xué)的理解度。我將全身心的投如機(jī)電行業(yè),努力提高技術(shù)水平,以自己最大的熱情去實(shí)現(xiàn)自己的理想。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用
xxxx年大學(xué)生業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
大學(xué)里的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)很重要,尤其是業(yè)務(wù)員這種需要與人打交道的工作。做一份高質(zhì)量的實(shí)習(xí)報(bào)告,不僅能讓指導(dǎo)老師滿意,還能幫助自己理清思路,總結(jié)收獲。不過(guò),很多同學(xué)在寫報(bào)告時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如不知道從哪里下手,或者寫出來(lái)的內(nèi)容空洞無(wú)物。下面我就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和一些小技巧,給大家講講怎么寫出一份好報(bào)告。
寫實(shí)習(xí)報(bào)告前,先要明確目的。這份報(bào)告不是為了應(yīng)付檢查,而是為了梳理實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西。你可以回想一下實(shí)習(xí)期間做過(guò)的事情,比如拜訪客戶、處理訂單、參加培訓(xùn)之類的,把這些事情列出來(lái)。這樣能幫你找到報(bào)告的主線,不至于東拼西湊。當(dāng)然,有時(shí)候腦子里的想法太多,一時(shí)半會(huì)兒也想不全,這時(shí)候可以隨手記在手機(jī)備忘錄里,等有空了再整理。
寫報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,但也不能太隨意。比如,我見過(guò)有些同學(xué)寫報(bào)告時(shí)喜歡用一些大白話,雖然看起來(lái)親切,但顯得不夠?qū)I(yè)。其實(shí),報(bào)告里適當(dāng)加入一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)讓內(nèi)容更有分量。比如在描述銷售流程時(shí),可以提到“客戶需求分析”、“產(chǎn)品定位”這樣的詞,這會(huì)讓老師覺得你確實(shí)了解業(yè)務(wù)。不過(guò),術(shù)語(yǔ)也不是越多越好,多了反而會(huì)讓人覺得你堆砌辭藻,還是得把握個(gè)度。
還有一點(diǎn)需要注意,就是報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠。如果你在實(shí)習(xí)期間收集了一些客戶反饋或者銷售數(shù)據(jù),最好把它們整理出來(lái)放進(jìn)報(bào)告里。這樣既能增加說(shuō)服力,也能體現(xiàn)你的細(xì)心程度。記得有一次我寫報(bào)告,因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把一個(gè)客戶的購(gòu)買金額寫錯(cuò)了,結(jié)果被老師發(fā)現(xiàn)了,雖然沒扣多少分,但心里還是有點(diǎn)別扭。所以,寫報(bào)告的時(shí)候一定要認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù),確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
書寫注意事項(xiàng):
寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式。雖然學(xué)??赡軟]有特別嚴(yán)格的要求,但適當(dāng)?shù)呐虐婺茏屨輬?bào)告看起來(lái)更整潔。比如標(biāo)題可以稍微大一點(diǎn),正文段落之間留點(diǎn)空隙,這樣閱讀起來(lái)會(huì)舒服很多。還有,報(bào)告里如果引用了別人的成果,一定要標(biāo)明出處,這是基本的學(xué)術(shù)道德。
有時(shí)候,寫報(bào)告也會(huì)遇到卡殼的情況。比如,某個(gè)環(huán)節(jié)的具體細(xì)節(jié)想不起來(lái)了,或者覺得自己寫的內(nèi)容太平淡了。這時(shí)候可以試著換個(gè)角度思考問(wèn)題,比如從客戶的視角出發(fā),看看他們對(duì)產(chǎn)品的看法;或者回顧一下自己在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么,是怎么克服的。這樣不僅能豐富報(bào)告內(nèi)容,還能讓自己對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷有更深的理解。
【第2篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)怎么寫1750字
進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)將近一個(gè)月了,在這段豐富的實(shí)習(xí)生活中,使我磨練了意志,體驗(yàn)了工作生活,接觸了社會(huì),使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,下面,我就這次實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo),在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里,我主要是熟悉產(chǎn)品,學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧,由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè),因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解,經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識(shí),讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面,我通過(guò)跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,以及每天晚上的自我總結(jié),使我整理出一套適合自己的溝通技巧,我覺的通過(guò)學(xué)習(xí),我的收獲很大。在接下來(lái)的日子里,我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練,開始跑業(yè)務(wù),跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx,這里,我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了,雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸,不過(guò)好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,沒有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。 4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來(lái)年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,肯定有開心也有難過(guò),有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切的一切我都一直在努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!
我相信一句話:事在人為,有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用
2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)怎么寫
今年暑假我去了公司做業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的體驗(yàn)。一開始有點(diǎn)緊張,畢竟沒接觸過(guò)這種工作。每天都要跑客戶,跟他們介紹產(chǎn)品,還要記錄客戶需求。記得第一天去拜訪客戶時(shí),因?yàn)闇?zhǔn)備不足,說(shuō)話有些結(jié)巴,客戶看起來(lái)也挺困惑的。
寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,得把實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷都整理出來(lái)。比如每天的工作內(nèi)容,做了哪些事情,遇到了什么問(wèn)題,怎么解決的。像是我那次拜訪客戶,本來(lái)以為談得很好,結(jié)果對(duì)方說(shuō)價(jià)格太高了。后來(lái)我就回去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,領(lǐng)導(dǎo)建議我重新調(diào)整報(bào)價(jià)策略,最后終于談妥了。
報(bào)告里還要寫自己的收獲。像這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了不少東西,以前覺得銷售就是賣東西,現(xiàn)在才知道這里面學(xué)問(wèn)大著呢。還有溝通技巧,以前覺得自己挺會(huì)聊天的,但真正面對(duì)客戶時(shí)才發(fā)現(xiàn)很多話都說(shuō)得不合適。像有一次我說(shuō)錯(cuò)了話,客戶當(dāng)場(chǎng)就不高興了,害得同事后面還得幫忙補(bǔ)救。
寫報(bào)告的時(shí)候,最好能用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ),顯得比較正式。不過(guò)術(shù)語(yǔ)別堆太多,不然讀起來(lái)很費(fèi)勁。像我們部門經(jīng)常提到“客戶生命周期管理”,其實(shí)就是跟蹤客戶的購(gòu)買習(xí)慣,看他們什么時(shí)候需要新產(chǎn)品。這個(gè)方法我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少,對(duì)以后找工作肯定有幫助。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié),比如那天我差點(diǎn)忘了把某次培訓(xùn)的內(nèi)容寫進(jìn)去。還好同事提醒了一下,我才想起來(lái)。其實(shí)寫報(bào)告時(shí)最重要的是把所有事情都梳理清楚,尤其是那些關(guān)鍵環(huán)節(jié),千萬(wàn)別遺漏掉。
還有個(gè)需要注意的地方,就是報(bào)告里的數(shù)字要準(zhǔn)確。像我統(tǒng)計(jì)銷售額的時(shí)候,不小心多加了一個(gè)零,幸好同事幫我發(fā)現(xiàn)了。這種事情一旦發(fā)生,就會(huì)影響整個(gè)報(bào)告的可信度。所以寫報(bào)告前一定要反復(fù)檢查數(shù)據(jù),確保無(wú)誤。
希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒偷酱蠹?。寫?shí)習(xí)報(bào)告雖然麻煩,但只要認(rèn)真對(duì)待,就能從中得到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。畢竟以后找工作的時(shí)候,這些東西都能成為你的亮點(diǎn)。
【第3篇】大學(xué)生廣告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2000字怎么寫3950字
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
唐山xx廣告有限公司位于河北省唐山市路xxx室,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路、村、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商?!翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作,工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的,因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí),而且是帶薪的。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆]有實(shí)踐過(guò),使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練,再是對(duì)著同事小強(qiáng)練,讓他幫我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),他比我早來(lái)二個(gè)月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),不光價(jià)錢報(bào)低了,在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí),有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?;氐焦?,劉姐問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,沒有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告價(jià)格、宣傳資料、媒體范圍等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策,對(duì)自己公司所經(jīng)營(yíng)的媒體不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說(shuō)話是一門藝術(shù)”,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天,經(jīng)理就告訴我的工作,平時(shí)沒事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束,因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過(guò)來(lái),讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì),有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō),由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后的潛在力。
4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對(duì)公司的好感,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評(píng)價(jià)
短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1 1>2的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用
大學(xué)生做廣告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的時(shí)候,寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告是很重要的。這份報(bào)告不僅能讓老師了解你的工作情況,還能幫助你自己梳理這段時(shí)間學(xué)到的東西。首先得說(shuō)清楚實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn),比如我是在今年三月到六月期間,在一家叫做xx廣告公司的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。
在報(bào)告里,你需要詳細(xì)描述自己的具體工作內(nèi)容。比如說(shuō)我每天都要跟進(jìn)一些客戶的需求,幫他們?cè)O(shè)計(jì)海報(bào)或者策劃活動(dòng)方案。有時(shí)候還要參加公司內(nèi)部的會(huì)議,聽同事們討論項(xiàng)目的進(jìn)展。有一次特別難忘的經(jīng)歷,就是參與了一個(gè)大型活動(dòng)的籌備,從最初的創(chuàng)意構(gòu)思到最后的執(zhí)行落地,整個(gè)過(guò)程讓我學(xué)到了不少東西。
當(dāng)然了,除了日常工作,還應(yīng)該提到一些學(xué)到的技能。比如我在實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了使用ps軟件做一些簡(jiǎn)單的圖片處理,這對(duì)我后來(lái)完成工作任務(wù)幫助很大。還有就是跟團(tuán)隊(duì)合作的能力,畢竟廣告行業(yè)很多時(shí)候需要大家齊心協(xié)力才能做好一件事。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里還可以談?wù)動(dòng)龅降膯?wèn)題和解決辦法。記得剛開始接觸客戶的時(shí)候,我總是擔(dān)心自己表達(dá)不清楚,結(jié)果導(dǎo)致溝通效率不高。后來(lái)我就多觀察同事是怎么跟客戶交流的,慢慢摸索出一套適合自己的方式。其實(shí),剛開始的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)手忙腳亂,但只要用心去學(xué),慢慢就適應(yīng)了。
在寫報(bào)告的時(shí)候,別忘了加上一些個(gè)人感悟。我覺得這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是明白了理論和實(shí)踐結(jié)合的重要性。在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)有時(shí)候挺抽象的,但在實(shí)際工作中就能體會(huì)到它們的具體應(yīng)用。而且,我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量有多么強(qiáng)大,一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行。
最后要說(shuō)的是,寫報(bào)告的時(shí)候一定要實(shí)事求是,把自己真實(shí)的工作經(jīng)歷和感受寫出來(lái)就好。如果能附上幾張工作照片或者項(xiàng)目案例就更好了,這樣可以讓報(bào)告更加生動(dòng)有趣。不過(guò),有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘記標(biāo)注某些重要的日期或者數(shù)字,這就需要仔細(xì)檢查一下,確保內(nèi)容完整無(wú)誤。
【第4篇】xxxx年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告暑期實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫800字
一、實(shí)習(xí)目的
了解led燈這個(gè)行業(yè),提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月23日~20xx年1月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
佛上市南海區(qū)羅村燈飾城
四、實(shí)習(xí)單位
福瑞康姆五金制品有限公司
實(shí)習(xí)部門:外貿(mào)業(yè)務(wù)員
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)公司簡(jiǎn)介:福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容:在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲。
(三)實(shí)習(xí)過(guò)程:剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)整個(gè)外貿(mào)部的工作非常陌生,外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過(guò)了不久,我們?nèi)チ斯S對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,然后自己注冊(cè)網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對(duì)燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對(duì)每種材料做充分的了解,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、業(yè)務(wù)流程的了解;2、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)第一范文網(wǎng)4、主動(dòng)積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,開始的時(shí)候真有點(diǎn)不習(xí)慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對(duì)。但這份工作我們并沒有做得很長(zhǎng)久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在,我和我同學(xué)都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,因?yàn)樗麄兡抢锏娘嬍沉?xí)慣等,我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了,所以在過(guò)年前一兩個(gè)星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對(duì)于工作我們要主動(dòng)和積極。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用
2025年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告暑期實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
做實(shí)習(xí)報(bào)告前得先把實(shí)習(xí)目標(biāo)想清楚,這很重要。我去年剛畢業(yè)那會(huì)兒,也是頭一回接觸外貿(mào)業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)就覺得要把學(xué)到的知識(shí)用起來(lái),看看能不能把理論變成實(shí)踐。開始的時(shí)候,我就覺得要抓住每個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué),比如跟客戶郵件溝通時(shí)多看人家怎么寫,還有就是參加公司例會(huì),聽聽同事怎么分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
寫報(bào)告的時(shí)候,數(shù)據(jù)得準(zhǔn),這個(gè)千萬(wàn)別馬虎。像我在一家進(jìn)出口公司實(shí)習(xí),每天都要記下跟客戶的往來(lái)記錄,包括詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款這些。有時(shí)候?yàn)榱舜_認(rèn)一個(gè)數(shù)字,得翻好幾遍郵件,但這樣做能讓報(bào)告更有說(shuō)服力。記得有一次因?yàn)闆]核對(duì)清楚,差點(diǎn)把客戶的付款金額寫錯(cuò),后來(lái)被主管發(fā)現(xiàn),好在及時(shí)改了。
除了數(shù)據(jù),還要注意細(xì)節(jié)。比如在寫實(shí)習(xí)內(nèi)容時(shí),可以具體到某一天做了什么,這樣看起來(lái)更有真實(shí)感。像我那次幫經(jīng)理整理客戶資料,就記得那天特別忙,從上午一直弄到晚上快八點(diǎn),后來(lái)才發(fā)現(xiàn)有個(gè)表格格式不對(duì),重新調(diào)整了好久。這種細(xì)節(jié)寫進(jìn)去,會(huì)讓報(bào)告顯得更豐滿。
寫報(bào)告不能光靠記流水賬,還得有自己的看法。像我在實(shí)習(xí)期間,就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些客戶反饋說(shuō)我們的產(chǎn)品包裝不夠結(jié)實(shí),導(dǎo)致運(yùn)輸途中破損率高。我覺得這是個(gè)值得改進(jìn)的地方,所以專門寫了段建議,還提了些解決辦法。雖然不知道有沒有用,但至少表明了自己的態(tài)度。
還有一個(gè)小竅門,就是多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。外貿(mào)這塊有很多專有名詞,像fob、cif之類的,寫報(bào)告時(shí)適當(dāng)用一下,顯得比較專業(yè)。不過(guò)要注意別堆砌太多,不然可能會(huì)讓人覺得啰嗦。我記得有一次寫報(bào)告,為了炫技用了好多術(shù)語(yǔ),結(jié)果自己都快搞糊涂了,后來(lái)還是刪掉了一些。
小編友情提醒:
報(bào)告里的語(yǔ)言得通順,這個(gè)誰(shuí)都知道。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,就容易出現(xiàn)一些小毛病。比如我寫過(guò)一次,本來(lái)想說(shuō)“客戶對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量很滿意”,結(jié)果寫成了“客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量滿意得很”。雖然意思差不多,但總覺得怪怪的。這種地方得自己多檢查幾遍,最好能找人幫忙看看。
【第5篇】2025年8月大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1600字
我叫xxx,是2025年的應(yīng)屆生,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,下面,就我實(shí)習(xí)中的工作情況做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆]有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機(jī),看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了x次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說(shuō)好好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用
這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告寫得比較復(fù)雜,不過(guò)也不是特別難。作為一名網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員,最重要的就是把工作內(nèi)容和成果都詳細(xì)記錄下來(lái)。開頭部分得寫清楚實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn),還有負(fù)責(zé)的具體任務(wù)。比如我這次是在某電商平臺(tái)做推廣,主要負(fù)責(zé)聯(lián)系商家和處理客戶反饋。
正文部分就要把每天的工作情況寫清楚,像我每天都要統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),還要跟商家核對(duì)庫(kù)存。有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,比如說(shuō)有顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,這時(shí)候就得趕緊聯(lián)系商家解決。還有一次搞促銷活動(dòng),本來(lái)計(jì)劃得很好,結(jié)果系統(tǒng)出了點(diǎn)小問(wèn)題,導(dǎo)致訂單沒及時(shí)處理,這也得寫進(jìn)去。
結(jié)尾怎么寫?
要把自己的收獲寫出來(lái)。像我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了不少營(yíng)銷技巧,也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,就是寫收獲的時(shí)候別太夸張了,實(shí)事求是就好,不然顯得有點(diǎn)假。
最后附上一些數(shù)據(jù)表格和截圖之類的附件,這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。記得檢查一下有沒有錯(cuò)別字,雖然我寫的時(shí)候也沒少出錯(cuò),像把“銷售額”寫成“銷售量”,這種小地方得仔細(xì)核對(duì)一下。
【第6篇】xxxx年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫2200字
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的xxxx年屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇....................對(duì)此有一些心得和總結(jié)一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的,必須珍惜時(shí)間,講究效率,在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人,但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間,那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先,樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次,工作有計(jì)劃,有重點(diǎn),既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃,有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說(shuō)長(zhǎng)道短,漫無(wú)目的,這種談話要適可而止。例如有人看報(bào),一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機(jī),新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問(wèn)他到底看到了什么,卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后,充分利用移動(dòng)時(shí)間。二、做時(shí)間的主人,做好目標(biāo)管理。做事最忌無(wú)目標(biāo),憑感覺走,設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步,可以增加動(dòng)力,明確工作生活的方向,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標(biāo)被無(wú)限期地?cái)R置。三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作,通過(guò)學(xué)習(xí)與近半年來(lái)的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對(duì)每一筆錢的來(lái)源去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn),顧客需要的滿足并感到滿足則是市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一章:概況
一:勘探工作目的,本次野外實(shí)習(xí),勘探工作目的是:
(1)在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解中奧陶統(tǒng)、晚奧陶統(tǒng)、中石炭統(tǒng)和晚奧陶統(tǒng)的巖層構(gòu)造、巖性、巖層中所含的化石種類和數(shù)量以及各個(gè)地層中所伴隨的礦產(chǎn)、褶皺類型、斷層情況以及從晚奧陶統(tǒng)到中石炭統(tǒng)的過(guò)渡巖層各種性質(zhì)等;(2)了解煤礦的基本情況、基本地形。了解煤礦生產(chǎn)中各種機(jī)械的用途及注意事項(xiàng)、煤的分類及運(yùn)輸方式、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)等以便在以后的工作初期可以盡快的熟悉各種情況避免各種錯(cuò)誤;
二:勘探任務(wù),本次野外實(shí)習(xí)的任務(wù)是:
(1)觀察各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的地理位置及地形地貌和地表水體等其他情況;
(2)觀察奧陶紀(jì)石灰?guī)r的顏色、光澤、解理、化石的種類及其含量、斷層等其他情況;
(3)對(duì)斷層做素描圖、描述其擦痕的狀況;
(4)觀察晚奧陶統(tǒng)與中石炭統(tǒng)的假整和面及其過(guò)渡巖層的風(fēng)化程度、顏色、巖性、化石種類及其數(shù)量等其他情況;
(5)觀察中石炭統(tǒng)本溪組泥巖層的巖層特點(diǎn)、砂巖的顏色、解理及砂巖巖層中所包含的礦產(chǎn)、石灰?guī)r的顏色、解理、裂隙的發(fā)育情況、化石的種類及其數(shù)量等;
(6)觀察上石炭統(tǒng)的黏土層、石灰?guī)r層的特點(diǎn)、巖層厚度、其中所含的化石種類和數(shù)量、巖層的裂隙發(fā)育程度、含水情況、礦產(chǎn)種類及其數(shù)量;(7)觀察上石炭統(tǒng)的砂巖、泥巖、黏土層的特點(diǎn)、及其中所含的化石種類和數(shù)量;
(8)觀察煤礦的地形、了解煤礦的各種設(shè)施的用途、觀察各種機(jī)器的特點(diǎn),了解其工作方式及使用方法和使用注意事項(xiàng).(9)了解煤礦的開采情況、煤的種類、煤的儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)取?/p>
三:交通狀況
縫山針公園位于太行山系南麓,焦作市中心北部,交通便利,公園西邊是村莊,公園前是東西走向的公路,公園內(nèi)是海相沉積的中、晚石炭統(tǒng)石灰?guī)r。
紅砂嶺位于的縫山針的公園西方,焦作影視城北方3千米左右,影視路從南面跨過(guò),上白作鄉(xiāng)公路從南至北穿過(guò)此地區(qū),交通便利,有盤山公路通山,山腰有小型鐵礦和其他的一些廢棄的鐵礦礦井。
西張莊位于焦作市區(qū)西部,有公路通往山下,從山下到山上路礦稍差,山頂上有硫磺礦和用黏土燒制陶瓷器皿的小工廠。
焦煤集團(tuán)珠春礦位于焦作礦區(qū)西南部,東距焦作市五千米;公路鐵路交通便利,焦晉高速在礦區(qū)西部穿過(guò),焦克公路在礦區(qū)北部通過(guò),有礦區(qū)鐵路專線與焦柳、正太干線連接。
四:天氣情況
12月11日霧,、小雪,12月12日下午天晴、12月13日天氣晴朗,有風(fēng)、12月19日天氣晴朗、無(wú)風(fēng)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用
xxxx年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告:業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
寫一份業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告可不是一件輕松的事,尤其是對(duì)于剛?cè)胄械男“讈?lái)說(shuō),這可能有點(diǎn)摸不著頭腦。不過(guò),只要掌握了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就能寫出一份讓人眼前一亮的報(bào)告。
一開始得把實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容梳理清楚,這一步很關(guān)鍵。記得在記錄工作的時(shí)候,要把具體的事情寫詳細(xì),比如每天跟客戶談了多少單,跟哪些客戶聊過(guò)天,遇到了什么困難,又是怎么解決的。這些細(xì)節(jié)不能省略,因?yàn)檫@是報(bào)告的基礎(chǔ)部分。當(dāng)然,要是能加上一些自己的感受就更好了,比如對(duì)某個(gè)客戶的印象特別深刻,就可以多描述一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景和心情,這樣能讓報(bào)告顯得更有血有肉。
接著就是分析階段了。在這個(gè)環(huán)節(jié),要把工作中的成績(jī)和不足都寫出來(lái)。成績(jī)這部分不用謙虛,該夸就得夸,畢竟這也是對(duì)自己努力的認(rèn)可。至于不足,要坦誠(chéng)一點(diǎn),比如說(shuō)自己在溝通技巧上還有提升空間,或者對(duì)某些產(chǎn)品了解得還不夠深入。不過(guò),光說(shuō)不足也不夠,最好還能提出改進(jìn)措施,像是多參加培訓(xùn),或者向老員工請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)之類的。
報(bào)告里頭最好能放一些具體的數(shù)字和案例。比如銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,成功簽下了多少個(gè)客戶,這些都是很有說(shuō)服力的證據(jù)。要是能引用一些真實(shí)發(fā)生的例子,就更能增加報(bào)告的可信度。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記標(biāo)注時(shí)間或者地點(diǎn),這點(diǎn)需要注意下,不然會(huì)讓讀者覺得報(bào)告不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
書寫注意事項(xiàng):
寫報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言風(fēng)格要符合業(yè)務(wù)員的身份。既不能太隨意,也不能太正式??梢栽囍靡恍┬袠I(yè)內(nèi)常用的術(shù)語(yǔ),但別濫用,不然會(huì)顯得生硬。而且呀,報(bào)告里的句子不宜太長(zhǎng),長(zhǎng)句子容易讓人讀起來(lái)費(fèi)勁,最好控制在一句話不超過(guò)20個(gè)字左右。當(dāng)然,偶爾也會(huì)不小心把一些簡(jiǎn)單的句子寫得復(fù)雜了些,這種情況其實(shí)也正常,只要不影響理解就行。
小編友情提醒:
報(bào)告結(jié)尾處可以簡(jiǎn)單展望下未來(lái)的工作計(jì)劃。比如說(shuō)打算在下一階段提高哪方面的技能,或者想達(dá)成什么樣的目標(biāo)。這不僅能讓報(bào)告看起來(lái)更完整,也能給自己一個(gè)明確的方向。不過(guò),有時(shí)候可能會(huì)漏掉這一部分,所以寫完之后最好檢查一遍,確保沒有遺漏重要的內(nèi)容。