2025年公司經(jīng)理述職述廉報告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】2025年公司經(jīng)理述職述廉報告怎么寫5400字

20xx年我繼續(xù)擔(dān)任人保財險xx縣支公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)上級公司的要求，本人對即將過去一年的工作述職如下：

20xx年是保險業(yè)務(wù)面臨國際金融危機等重重壓力，攻堅困難的一年。一年來，我團結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行xx大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力推進財產(chǎn)保險的改革和發(fā)展，加快險種結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揚敢闖敢拼的精神，群策群力，團結(jié)一心，開拓進取，克服各種困難和問題，把州公司下達的各項任務(wù)落實到實處，搶抓機遇求發(fā)展，在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)心、幫助下，使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：

一、各項考核指標(biāo)的完成情況

1-10月保費收入完成萬元，占年計劃任務(wù)萬元的

%;其中：機動車險保費收入萬元，占年任務(wù)的%;非車險保費收入萬元，占年任務(wù)的%，意外險和短期健康險保費收入萬元，占年任務(wù)的%。1-10月支付賠款萬元，綜合賠付率為%，比上年綜合賠付率下降個百分點。1-10月綜合成本率為%，比上年同期綜合成本率下降個百分點。1-10月利潤總額完成萬元，占年計劃數(shù)萬元的%。

二、采取的主要工作措施

(一)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口

1、分析形勢，確立工作重點。為確保20xx年全年任務(wù)的完成，在認真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和20xx年發(fā)展趨勢下，確立的工作重點是：繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx縣20xx年的保源情況，我經(jīng)過仔細的分析探索，把摩托車保險、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，促進零散險種業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。

(二)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是我經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

(三)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。

(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

為確保20xx年保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，一是認真總結(jié)上年度的工作情況，找出已取的成功經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚;二是對存在的問題和不足，仔細分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降，以便重點突破;三是認真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實際的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，根據(jù)當(dāng)?shù)剡\輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實際情況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強機動車險業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破;二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時，林農(nóng)對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況，要在企業(yè)險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破;三要“抓大不放小”，繼續(xù)加強責(zé)任意外險/健康險的業(yè)務(wù)開展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的同時，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點和突破口;五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預(yù)期目標(biāo)通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計劃下達后，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些成功的經(jīng)驗和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標(biāo)。由于我認真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業(yè)務(wù)的開展，打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)自加壓力，完善經(jīng)營激勵機制，加強機動車險業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成

機動車險是人保財險經(jīng)營的第一大險種，其保費的收入高低，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來，公司在車險業(yè)務(wù)上的具體做法為：一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實到業(yè)務(wù)人員頭上，進行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟利益與展業(yè)實績掛上了鉤，從而較好地調(diào)動了職工的積極性，改變了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業(yè)力度。二是月末進行總結(jié)，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業(yè)。三是繼續(xù)加強與交警、農(nóng)機、運管等部門的協(xié)作。長期以來，我公司在實際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊開展車險業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶，積極發(fā)展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車險市場。中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機車險業(yè)務(wù)上采取了這些措施，使車險業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著正常的軌道運行。

(六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運行動態(tài)，加大企財險的攻關(guān)力度

企業(yè)財產(chǎn)險是我公司多年經(jīng)營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵下，當(dāng)?shù)卣訌娬猩桃Y力度，工業(yè)經(jīng)濟得到了較大發(fā)展，企業(yè)個數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財險業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。

(七)運用保險功能，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)

今年以來，根據(jù)上級的要求，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場)進行能繁母豬保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)場簽單和查勘定損，通過努力，1-10月收取保費萬元，占年任務(wù)萬元的%。

(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀律嚴明的高素質(zhì)干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險職責(zé)的全過程。一年來，開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

(九)做好工作安排和分工，強化內(nèi)部管理

根據(jù)我公司的實際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，結(jié)合每位員工的實際情況，進行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé)，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)該做到什么，應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊伍。

三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況

一年來，我在履職過程中，認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。具體從兩個方面入手，一方面狠抓自身廉政建設(shè)，帶頭執(zhí)行各項規(guī)定。首先提高認識。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地，社會主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。xx要求全黨繼續(xù)保持“兩個務(wù)必”，倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，特別是在20xx年召開的十一屆全國人大一次會議上，又明確要求，新一屆國家機關(guān)工作人員始終保持謙虛謹慎，艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺樹立社會主義榮辱觀。正確使用手中的權(quán)利，誠心誠意地接受人民監(jiān)督，嚴于律已，廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構(gòu)工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深刻認識黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，切實加強和改進作風(fēng)建設(shè)，做到反腐__常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖然不是黨員，但我要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，真正作到一身正氣，一塵不染，保持一個公司負責(zé)人優(yōu)良品格。堅決克服享樂主義和攀比思想，決不拿原則作交易。三是大膽創(chuàng)新，銳意進取。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，注意研究新的工作方法，創(chuàng)建新的工作思路，摒棄私心雜念，努力使工作再上新臺階。在處理具體賠案中，最大限度地體現(xiàn)客戶根本利益，切實解決實際問題。四是改進工作作風(fēng)，提高工作水平。增強責(zé)任心，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成工作任務(wù);增強事業(yè)心，滿腔熱情的開展工作;從公仆服務(wù)于人民這條宗旨出發(fā)，全心全意為人民服務(wù);對工作腳踏實地，一步一個腳印，不搞形式主義;對自己增強信心，工作中發(fā)揚我黨的光榮傳統(tǒng)，大膽的開展批評和自我批評，通過批評和自我批評達到團結(jié)和諧，促進工作。第三，安排工作時，不忘強調(diào)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)容。

總之，一年中，自身沒有違反收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定，沒有利用婚喪等事宜之機收錢斂財，沒有參與賭博，沒有公款旅游、大吃大喝等現(xiàn)象。

四、存在的主要問題和不足

1、“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務(wù)上，對“兩險”業(yè)務(wù)抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。

2、車險業(yè)務(wù)要進一步增強，提高競爭能力。目前同行保險公司在xx已增加到七家，其主攻方向也盯住了機動車險，與我公司開展了日趨激烈的市場競爭，由于市場競爭激烈，加之我們本身主觀上還存在許多不足，使車險業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，因此，繼續(xù)加強宣傳和展業(yè)力度，提高競爭能力，是刻不容緩的問題。

3、風(fēng)險管理還須加強。為此還須加強風(fēng)險管理做好防災(zāi)防損，減少國家人民財產(chǎn)損失，是我們的主要職責(zé)，要把風(fēng)險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率。

4、由于疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

5、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

五、今后工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，今后就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。

(三)繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

(四)加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全縣以95518為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

(五)針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

總之，我及公司要在“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

【第2篇】移動公司經(jīng)理述職述廉報告怎么寫2650字

移動公司經(jīng)理述職述廉報告

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

道的建設(shè)一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工

的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：

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【第3篇】公司經(jīng)理述職述廉報告怎么寫9350字

XX年物業(yè)公司經(jīng)理述職述廉報告范文一

xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調(diào)整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

一、工作方面：

按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)?！钡墓ぷ魉悸?，重點開展了以下幾方面工作：

1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。

對部門職能及人員進行調(diào)整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)認真分析的基礎(chǔ)上，通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對措施;制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準(zhǔn)確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動;重視當(dāng)期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實反映當(dāng)期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項指標(biāo)全面完成。

2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

按照集團公司“依法治企年”的要求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查。嚴查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達XX年占有25樓的問題;結(jié)合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。

3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。

把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當(dāng)期費用回收周期長等問題，一方面完善內(nèi)部臺帳，改進工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當(dāng)期費用回收情況況良好，為實現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。

4、科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū);進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用;嚴格執(zhí)行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。

5、加強學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。

加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強化職工服務(wù)意識，重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時檢驗了學(xué)習(xí)效果。參加過省公司培訓(xùn)班后，及時開展了分享交流活動，就學(xué)習(xí)體會、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進行交流。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進一步夯實管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。

6、精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運行狀態(tài)，治安狀況良好。

針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動，激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強班組建設(shè)，按照集團公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動;關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。

辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項安全工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件。

二、學(xué)習(xí)方面：

參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力”的科級干部培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科，通過為期近一個月的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。使我對團隊建設(shè)有了新的認識，學(xué)到了很多經(jīng)驗和方法;使我的復(fù)命意識和危機意識大大增強;使我更新了觀念，開闊了視野，進一步增強了創(chuàng)新意識。

參加了集團公司舉辦的黨員培訓(xùn)班，回顧了黨的歷史，認真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時期的重要理論，對《社會主義核心價值體系》進行了深入了解，重溫了入黨誓詞。通過學(xué)習(xí)，奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ)，對今后的工作實踐具有重要指導(dǎo)作用。

此外今年我還學(xué)習(xí)了《___關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、《______勞動合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。

三、廉潔自律方面：

認真學(xué)習(xí)貫徹《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項談話制度的實施辦法》、《關(guān)于加強廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度實施辦法》。

自覺接受反腐__教育，參加了《廉政準(zhǔn)則》報告會;積極參與“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動和“古今廉潔故事”征集與解讀活動;赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場警示教育活動。通過接受學(xué)習(xí)教育，使我廉潔自律意識大大提高，拒腐能力增強。

在日常工作中能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事，忠實履行“一崗雙責(zé)”，管好身邊的人和事。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。

結(jié)合物業(yè)公司管理實際，全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題，針對問題提出切實可行的整改措施。重點加強了對收費部、衛(wèi)生所的收費環(huán)節(jié)的復(fù)核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序?qū)嵤?加強合同管理，實行會簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅持“三重一大”事項民主決策，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，并經(jīng)常聽取中層及職工意見，及時化解各類矛盾。

四、存在的主要問題和不足：

1、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入，影響了依法、依規(guī)處理問題的效率。

2、管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距。

XX年物業(yè)公司經(jīng)理述職述廉報告范文二

xx年來，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下：

一、思想、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況：

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù)，主要負責(zé)收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。

一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加支部的各項活動.學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定，在學(xué)習(xí)中能夠認真做好記錄。凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠?qū)鞠逻_的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀，并在實際工作中傳達落實。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結(jié)，對工作中出現(xiàn)的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教，努力完成各項任務(wù)，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，并在今后工作中加以改進。

認真履行自己的崗位職責(zé)，踏實工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：一年來，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學(xué)習(xí)吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng)，縮短費用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利進行。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來，不斷強化轄區(qū)治安管理，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。

嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術(shù)防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工，大量外來務(wù)工人員將進入社區(qū)，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點地段，高發(fā)時間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生。

顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學(xué)合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。

加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結(jié)合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。組織了集團公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練，增強員工的消防及防震知識和應(yīng)急能力，應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。

二、個人廉潔自律情況：

1、能認真學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)。

2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私，以權(quán)謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。

3、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力，認真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。

三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：

1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。

2、工作中有時會有急躁情緒。

3、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應(yīng)付多，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。

四、改進措施與今后努力方向：

1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學(xué)習(xí)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)集團公司黨委對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。

2、在黨風(fēng)廉政方面，要按照集團公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴守黨的紀律，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實辦事。

3、要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，與周圍同志搞好團結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

2025年公司經(jīng)理述職述廉報告怎么寫（精選6篇）

20xx年我繼續(xù)擔(dān)任人保財險xx縣支公司經(jīng)理職務(wù)。根據(jù)上級公司的要求，本人對即將過去一年的工作述職如下：20xx年是保險業(yè)務(wù)面臨國際金融危機等重重壓力，攻堅困難的一年。一年來，我團結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行xx大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力推進財產(chǎn)保險的改革和發(fā)展，加快險種結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揚敢闖敢拼的精

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