【第1篇】2025年度個(gè)人工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫3050字
隨著駿佳地產(chǎn)公司先后多次對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略方向的調(diào)整,沃;物業(yè)公司下設(shè)物業(yè)辦公室、行政部、客服部、工程部、;中旬各部門主管陸續(xù)招聘入職到崗;地產(chǎn)公司每次活動(dòng)舉辦,物業(yè)公司都高度重視;彩排,活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和表?yè)P(yáng)好人好事;物業(yè)公司在人員緊缺的情況下安排員工加班加點(diǎn)值班,;例如:1、秩序維護(hù)部在人手緊缺的情況仍然按照方隨著駿佳地產(chǎn)公司先后多次對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略方向的調(diào)整,沃德物業(yè)管理有限公司佳境康城項(xiàng)目的服務(wù)管理領(lǐng)域得到不斷的延伸和擴(kuò)大。2025年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新一年,是物業(yè)公司確定管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟地產(chǎn)形式加快發(fā)展步伐的一年。全年來,全體成員能勤奮努力、恪盡職守,注重基礎(chǔ)服務(wù),貫徹以無形服務(wù)為有形物業(yè)實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上、傾情服務(wù)的服務(wù)宗旨,以人為本、關(guān)注細(xì)節(jié)、重視過程、精益求精,建立了項(xiàng)目精品管理戰(zhàn)略,明確了創(chuàng)建沃德物業(yè)品牌的管理目標(biāo)。 2025年又是沃德物業(yè)管理有限公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年,在公司董事會(huì)的統(tǒng)一指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下,沃德物業(yè)公司已基本按照年初時(shí)計(jì)劃完成2025年度工作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下: 一、完善組織架構(gòu)和人力資源整合物業(yè)公司下設(shè)物業(yè)辦公室、行政部、客服部、工程部、秩序維護(hù)部五個(gè)主要職能部門,年中旬各部門主管陸續(xù)招聘入職到崗。隨著服務(wù)領(lǐng)域的延伸和樣板示范展示面的擴(kuò)大,物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)崗位的不斷增加。上半年因受用工成本影響,從成本節(jié)省的角度出發(fā),物業(yè)公司的人員儲(chǔ)備工作相對(duì)滯后,一線員工一直呈現(xiàn)人手緊缺、招聘難的工作狀態(tài)。加上受諸多外在因素和周邊新樓盤開盤的環(huán)境影響,部分員工思想不穩(wěn)定,員工流動(dòng)頻繁,出現(xiàn)了人力資源補(bǔ)充不及時(shí)和“招聘難、用工荒”的現(xiàn)象。針對(duì)此,物業(yè)公司及時(shí)調(diào)整管理思路,合理利用人力資源對(duì)現(xiàn)有的資源條件進(jìn)行部門工作整合,4月份外請(qǐng)專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)駐對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠化樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù),促使項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作在去年的標(biāo)準(zhǔn)上更上了一個(gè)層次。同時(shí)根據(jù)個(gè)人意愿將富余的原綠化工轉(zhuǎn)為保潔員,充實(shí)了保潔隊(duì)伍力量,從而緩解了保潔員工招聘難的現(xiàn)象,將清潔、外包綠化、客服統(tǒng)一一個(gè)部門,達(dá)到了資源整合效果,及時(shí)保障了示范展示面的對(duì)展示、開放工作。 二、配合地產(chǎn)行政、營(yíng)銷完成大型活動(dòng)保障
地產(chǎn)公司每次活動(dòng)舉辦,物業(yè)公司都高度重視。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況并結(jié)合實(shí)際充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,提前制定活動(dòng)舉辦順序流程圖、崗位人員安排表、各區(qū)域負(fù)責(zé)人名單、各事項(xiàng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話,將每次活動(dòng)方案中的負(fù)責(zé)事項(xiàng)都責(zé)任明確到了個(gè)人,并多次組織管理層到活動(dòng)舉辦地點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn)、彩排,做好活動(dòng)期間可能發(fā)生或存在的一切不安定因素的分析及針對(duì)在活動(dòng)舉辦期間可能會(huì)出現(xiàn)的種種現(xiàn)象擬定應(yīng)急方案,做到了活動(dòng)舉辦前動(dòng)員、培訓(xùn)、
彩排,活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和表?yè)P(yáng)好人好事。
物業(yè)公司在人員緊缺的情況下安排員工加班加點(diǎn)值班,在高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間站立的工作負(fù)荷下,全體成員能勤奮努力、恪盡職守,充分發(fā)揮體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和“公司榮我榮”的主人翁精神,在全體員工高度重視,各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)的共同努力下,物業(yè)公司以良好的精神面貌,專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,圓滿的完成了地產(chǎn)公司每一次活動(dòng)舉辦的保障工作,對(duì)外樹立了物業(yè)的品牌形象,對(duì)內(nèi)贏得了地產(chǎn)董事會(huì)、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)工作的肯定。
例如:1、秩序維護(hù)部在人手緊缺的情況仍然按照方案中預(yù)定崗位安排人手,將日夜班推遲2-4小時(shí)下班,在活動(dòng)舉辦期間每個(gè)員工基本上要站立執(zhí)勤15-16個(gè)小時(shí),且精神狀態(tài)一直保持良好。秩序維護(hù)部在活動(dòng)前15個(gè)工作日內(nèi)制定車輛停放、車輛疏散引導(dǎo)、人員疏散引導(dǎo)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)混亂失控等一些可能發(fā)生突發(fā)事件處置方案,組織秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)和模擬培訓(xùn)練,通過學(xué)習(xí)和模擬培訓(xùn)練,使參加安保工作的人員熟悉必須的重大事件應(yīng)變處置操作,進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)公司員工的防范意識(shí)和應(yīng)急處置的能力,事實(shí)證明我們制定的應(yīng)急預(yù)案中,現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)及人員應(yīng)急處理程序是可行的。
例如2:保潔班人員團(tuán)結(jié)互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。每次活動(dòng)舉辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中,在圓滿完成本職工作的同時(shí),還承擔(dān)了大量的集體勞動(dòng)工作,每次大型活動(dòng)結(jié)束后的垃圾收集、場(chǎng)地清潔沖洗及景觀水池每周兩次定期的清洗工作; 三、突發(fā)事件處置
1、9月份陳紹德班組批蕩工人12人在銷售中心集群、靜坐討薪事件;
2、9月份中秋節(jié)千人賞月活動(dòng)布置現(xiàn)場(chǎng),陳紹德班組木工班施工人員打砸活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施事件;3、10月份8-18棟外墻排架工人在項(xiàng)目部集群討薪事件;
4、11月份陳紹德班組木工班工人在銷售中心集群、靜坐討薪事件;
為了不斷提高物業(yè)公司全體員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,以便公司在日常各項(xiàng)工作、活
動(dòng)中達(dá)到快速、有序、及時(shí)、有效的效果,2025年物業(yè)公司秩序維護(hù)部安保工作按照年初制定安全培訓(xùn)計(jì)劃,參照行業(yè)規(guī)范對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行階段性、有目的性專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件案例分析等,通過講解、點(diǎn)評(píng)使全體員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟和提高。秩序維護(hù)部還經(jīng)常性地開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練和演習(xí)工作,全面提高了全體員工的安全防范技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì),為有效降低事故危害,減少事故損失奠下了良好的基礎(chǔ),全年無一例重大安全事故和影響公司聲譽(yù)的惡性群體性事件發(fā)生的好成績(jī)。 四、存在的不足
1、物業(yè)管理品牌品質(zhì)與地產(chǎn)公司的精品要求有差距,在周邊同行業(yè)中的地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯,要加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)本地人才,強(qiáng)化終端管理能力;
2、企業(yè)文化建設(shè)尚未完善,對(duì)員工的培訓(xùn)、規(guī)章制度教育、活動(dòng)組織、外出交流學(xué)習(xí)等機(jī)制不完善;
3、福利待遇在周邊環(huán)境中無優(yōu)勢(shì),吸引、招納、引進(jìn)專業(yè)人才和優(yōu)秀員工工作推動(dòng)艱難,人才隊(duì)伍建設(shè)、儲(chǔ)備不能滿足公司現(xiàn)發(fā)展需要;
4、公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制不完善,人員與部門、物業(yè)部門與地產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)還存在一些差距,管理執(zhí)行力與目標(biāo)的要求差距較大;
5、 物品采購(gòu)到位及時(shí)性欠缺,造成諸多服務(wù)項(xiàng)目保障、工作落實(shí)速度較慢。 五、新一年工作計(jì)劃
2025年物業(yè)公司將完善物業(yè)創(chuàng)品牌定位發(fā)展,調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略,提出服務(wù)年、服務(wù)月的評(píng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門的評(píng)比計(jì)劃,把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作的思路上,將根據(jù)公司發(fā)展需要,繼續(xù)組建完善組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步吸收、招納優(yōu)秀人員入職,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強(qiáng)抓落實(shí)內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì),
保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成,確實(shí)做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾,2025年的工作任務(wù)將要涉及到如下: 1、 物業(yè)企業(yè)物業(yè)收費(fèi)許可證的備案工作;
2、 一組團(tuán)1-18棟、二組團(tuán)瑧盛園業(yè)主收樓入伙工作;
3、 二期一組團(tuán)1-6棟的施工現(xiàn)場(chǎng)管理和5月份的開盤配合工作; 4、 三期開工建設(shè)的配合管理工作;
5、 內(nèi)部管理、培訓(xùn)和管理骨干梯隊(duì)儲(chǔ)備工作; 結(jié)束語(yǔ):
在過去的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但離我們的目標(biāo)還有很大差距。新的一年新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),我們有理由相信在地產(chǎn)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,相信在跟隨地產(chǎn)公司發(fā)展的同時(shí)沃德物業(yè)公司以及全體員工將會(huì)得到更大的發(fā)展,在佳境康城這個(gè)廣闊的平臺(tái)上,員工的價(jià)值將能更大化的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)與員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。堅(jiān)信,沃德物業(yè)公司將在2025年的工作中走進(jìn)嶄新的一頁(yè)!
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)111人覺得有用
撰寫一份高質(zhì)量的個(gè)人工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃報(bào)告,需要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),確保內(nèi)容既有深度又具實(shí)用性。這類報(bào)告通常面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理部門,因此在表達(dá)上既要客觀真實(shí),又要突出重點(diǎn)。
首先要明確報(bào)告的基本結(jié)構(gòu),一般包括基本情況概述、主要工作成果、存在的不足之處以及未來規(guī)劃四大塊。不過在具體寫作過程中,不必拘泥于固定格式,可以根據(jù)自身情況靈活調(diào)整。比如,對(duì)于剛?cè)肼毑痪玫男聠T工來說,可能沒有太多的工作成果可供展示,這時(shí)就可以把更多精力放在對(duì)未來工作的設(shè)想上。
在撰寫基本情況概述時(shí),要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的崗位職責(zé)、所在團(tuán)隊(duì)的整體情況以及這一年來的整體環(huán)境變化。這部分內(nèi)容不宜過長(zhǎng),兩三句話即可。例如,“本人自2025年初擔(dān)任市場(chǎng)部助理以來,主要負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù),并參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的籌備工作?!边@樣的表述既清晰又專業(yè)。
接著進(jìn)入關(guān)鍵部分——主要工作成果的描述。這里需要注意的是,不要僅僅羅列完成的任務(wù)清單,而是要結(jié)合具體的案例來闡述取得的成績(jī)。比如,“在參與某品牌推廣活動(dòng)中,通過優(yōu)化宣傳渠道組合,使得活動(dòng)期間線上曝光量提升了30%,有效促進(jìn)了銷售增長(zhǎng)?!边@樣的敘述方式能讓讀者感受到你的貢獻(xiàn)是實(shí)實(shí)在在的,而非空洞無物。
當(dāng)然,任何工作都難免存在一些問題。在這一部分,應(yīng)該誠(chéng)實(shí)地指出工作中遇到的困難以及未能解決的問題。比如,“盡管努力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,但由于資源分配上的限制,部分預(yù)期目標(biāo)未能完全達(dá)成?!边@樣既能體現(xiàn)自我反思的能力,也能為后續(xù)改進(jìn)措施提供依據(jù)。
最后是關(guān)于明年的工作計(jì)劃。這是整個(gè)報(bào)告的重點(diǎn)之一,也是展示個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要機(jī)會(huì)。在制定計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有條件合理設(shè)定目標(biāo),同時(shí)也要體現(xiàn)出一定的挑戰(zhàn)性?!坝?jì)劃在新的一年里進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)分析能力,爭(zhēng)取能夠獨(dú)立承擔(dān)更多核心任務(wù),并探索新的營(yíng)銷模式以適應(yīng)市場(chǎng)變化?!边@樣的表述既符合實(shí)際又充滿希望。
在整個(gè)寫作過程中,要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和邏輯性。但有時(shí)候?yàn)榱俗非笊鷦?dòng)形象,可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。例如,“去年一年下來,感覺自己像是被壓榨得差不多了”,這種帶有情緒化的表達(dá)雖然不夠正式,卻能拉近與讀者的距離。另外,在使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí)也需謹(jǐn)慎,避免因理解偏差而導(dǎo)致表述模糊不清。
【第2篇】銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫900字
進(jìn)入信用社以來,己有半年多時(shí)間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學(xué)習(xí),再加上各位老師的幫助,使我提高了業(yè)務(wù)技能,且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事,同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅(jiān)持“五無”“六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要,我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),并記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度,從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過半年多的工作時(shí)間,我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高,但在一些方面還存在著不足?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認(rèn)為:
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高,在遇到工作較忙較累的時(shí)候,心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論,xxxx的重要思想,向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí),努力提高自己的政治思想覺悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn),克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作,確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
這篇銀行柜員年度個(gè)人工作總結(jié)范文就為大家介紹到這里,希望對(duì)大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)145人覺得有用
銀行柜員的工作總結(jié)報(bào)告,關(guān)鍵是要把日常工作情況交代清楚,還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度和能力。寫這種報(bào)告時(shí),開頭得先把這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹一下,比如接待客戶、辦理業(yè)務(wù)、處理賬目之類的。然后就該說說自己在這期間遇到的問題了,像有時(shí)候業(yè)務(wù)流程不太熟,就會(huì)導(dǎo)致效率不高,但這點(diǎn)得輕描淡寫帶過,別太突出自己的短板。
接著就要重點(diǎn)寫解決這些問題的辦法了。比如說為了提高業(yè)務(wù)熟練度,我就主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,還抽空翻閱了不少資料。效果還不錯(cuò),后來處理業(yè)務(wù)的速度明顯快了,客戶的滿意度也提高了。這里要注意,提到具體數(shù)字會(huì)讓報(bào)告更有說服力,像“業(yè)務(wù)速度提升了百分之二十左右”。
還有就是要把工作中的一些創(chuàng)新點(diǎn)寫進(jìn)去。比如我發(fā)現(xiàn)有些客戶經(jīng)常忘記帶身份證,每次都要跑回去取,挺麻煩的。于是我就建議在系統(tǒng)里增加一個(gè)臨時(shí)授權(quán)功能,后來這成了我們網(wǎng)點(diǎn)的一大特色服務(wù)。這部分最好能結(jié)合實(shí)際案例來說明,這樣顯得真實(shí)可信。
最后的部分可以聊聊未來的工作計(jì)劃,比如說打算進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)跟同事的合作,爭(zhēng)取讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢。這部分不用寫得太詳細(xì),簡(jiǎn)明扼要就好,給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象就行。
當(dāng)然,寫報(bào)告的時(shí)候字跡得工整,尤其是涉及金額的地方更要仔細(xì)核對(duì),不然容易出岔子。要是能附上一些相關(guān)的表格或者圖表就更好了,畢竟直觀的數(shù)據(jù)最能說明問題。不過有時(shí)候忙起來,可能會(huì)忘記檢查格式,這就需要多留個(gè)心眼兒,寫完后反復(fù)看看有沒有錯(cuò)漏。
【第3篇】服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1700字
這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)105人覺得有用
服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫?這得看你是想突出業(yè)績(jī)還是分析問題。比如,要是側(cè)重業(yè)績(jī)的話,就得把銷售額、利潤(rùn)這些數(shù)字?jǐn)[出來,最好能跟去年比一比,看看增長(zhǎng)了多少百分比。當(dāng)然,不能光說數(shù)字,還得講講是怎么做到的,是促銷活動(dòng)搞得好,還是新款設(shè)計(jì)特別吸引人。
說到新款設(shè)計(jì),這里頭學(xué)問可大了。有時(shí)候新衣服剛上市的時(shí)候銷量一般,但過段時(shí)間突然火起來,這就得想想是不是宣傳沒到位,還是定價(jià)策略有問題。如果是因?yàn)樾麄鳑]做好,那下次就得提前策劃,多找些網(wǎng)紅模特拍點(diǎn)照片發(fā)到社交平臺(tái)上去。
還有就是客戶反饋,這個(gè)很重要。客戶不滿意的地方一定要記下來,尤其是那些反復(fù)提到的問題。比如有顧客反映某款褲子穿著不舒服,可能就是版型設(shè)計(jì)上有問題,這種時(shí)候就得趕緊調(diào)整,不然影響口碑就麻煩了。不過也有時(shí)候客戶只是抱怨幾句,其實(shí)沒什么大毛病,這就需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員去分辨。
要說銷售,貨品管理也是關(guān)鍵。庫(kù)存多了賣不出去會(huì)積壓資金,少了又怕斷貨影響生意。所以平時(shí)要多留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),哪個(gè)款式賣得好,哪個(gè)不好,都要心里有數(shù)。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)季節(jié)的熱銷款快要斷貨了,就得趕緊聯(lián)系廠家補(bǔ)貨,別等到最后一刻才慌慌張張地找貨源。
至于工作計(jì)劃,可以根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)來制定。比如,上半年秋冬裝賣得好,那下半年就可以多備一些類似風(fēng)格的產(chǎn)品。還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很重要,員工的積極性直接影響業(yè)績(jī)。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工最近狀態(tài)不太好,得及時(shí)溝通一下,看看是不是家里有什么事,或者是對(duì)目前的工作有點(diǎn)厭倦了。
【第4篇】醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1650字
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、***思想和鄧小平理論以及江___的“三個(gè)代表”等重要思想,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。
在分管業(yè)務(wù)工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路,積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時(shí)出院,從無差錯(cuò)事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目,榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫,并先后在省級(jí)刊物發(fā)表,受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間,嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng),建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實(shí),掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,積累了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí),順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教,每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自20xx年本人全院工作以來,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新,不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,通過改善院容院貌,增添醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責(zé)任制,職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來,臨床工作有了新的突破,業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
醫(yī)生的工作總結(jié)報(bào)告不同于其他職業(yè),它需要結(jié)合專業(yè)技能、患者反饋以及自身成長(zhǎng)經(jīng)歷。這類報(bào)告通常用于醫(yī)院內(nèi)部考核,也可能作為晉升依據(jù)之一。寫好這樣的報(bào)告,既是對(duì)過去工作的梳理,也是對(duì)未來規(guī)劃的一種展望。
寫報(bào)告前,先整理自己的工作記錄。比如門診量、手術(shù)次數(shù)、病例分析情況等,這些具體數(shù)字能直觀反映你的工作成果。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得注重細(xì)節(jié)。例如某次手術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn),或者某個(gè)復(fù)雜病例的處理方法,都值得詳細(xì)描述。不過有時(shí)候會(huì)不小心遺漏一些關(guān)鍵步驟,這可能是因?yàn)槭诸^資料太多,一時(shí)沒顧得上全面回顧。
在描述工作成效時(shí),要避免單純堆砌數(shù)據(jù)。如果只是一味羅列數(shù)字,顯得空洞乏味,也不夠說服力。試著用案例說話,比如提到某位患者的病情改善,不僅要說明治療方案,還可以提及患者康復(fù)后的感受,這樣會(huì)讓報(bào)告更有溫度。但這里有個(gè)小問題需要注意,有些醫(yī)生可能會(huì)把重點(diǎn)放在技術(shù)層面,卻忽略了人文關(guān)懷這部分內(nèi)容,這其實(shí)是個(gè)遺憾。
除了總結(jié)成績(jī),也要誠(chéng)實(shí)地指出不足之處。比如某些疾病診斷上的失誤,或者溝通技巧上的欠缺。畢竟沒人能做到完美無缺,關(guān)鍵在于能否從中吸取教訓(xùn)。寫到不足時(shí),語(yǔ)氣要平和,不要過于自責(zé)。比如有一次接診一位老年患者,由于溝通不暢導(dǎo)致家屬誤解,后來通過后續(xù)交流才化解矛盾。這種經(jīng)歷雖然尷尬,但也提醒自己以后要加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力。
報(bào)告中還可以適當(dāng)加入一些創(chuàng)新的想法。比如嘗試過的新療法,或者對(duì)現(xiàn)有流程提出的改進(jìn)建議。即使這些想法尚未完全實(shí)施,也可以大膽提出來,展示自己的前瞻性和主動(dòng)性。只是有時(shí)候,寫到這類內(nèi)容時(shí),可能會(huì)因?yàn)槿狈ψ銐虻臄?shù)據(jù)支撐而顯得底氣不足,這就需要多查閱相關(guān)文獻(xiàn),確保提出的建議有理有據(jù)。
最后,別忘了加上未來計(jì)劃。明確接下來的工作目標(biāo),比如提升某項(xiàng)??萍夹g(shù),或者參與更多學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心,也能給自己設(shè)定一個(gè)努力方向。不過,有時(shí)候?qū)懙竭@部分時(shí),可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而草草收尾,這一點(diǎn)需要注意。
【第5篇】營(yíng)銷代表試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1650字
年日,我很幸運(yùn)的在競(jìng)聘營(yíng)銷代表一職中當(dāng)選,感謝公司給我提供機(jī)遇,在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里我時(shí)刻懷著感恩之心,用自己的勤奮付出回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)。
因?yàn)槲疑矸莸奶厥?,起點(diǎn)是一名營(yíng)業(yè)員,從一名被管理者變成一名管理者,無論是對(duì)于我自己還是對(duì)于周邊的同事而言,都是一個(gè)不小的改變,要接納這種變化時(shí)需要時(shí)間的。因此,在剛開始的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到阻礙,這都是考驗(yàn)我意識(shí)和能力的“試金石”。因?yàn)槲抑乐挥兄y而進(jìn),永不退縮,才能戰(zhàn)勝工作中的困難,順利開展工作。同時(shí),我留心做個(gè)“有心人”,知己知彼,用心了解每個(gè)員工的習(xí)性脾氣,這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。2個(gè)月以來,我的心得總結(jié)
一、擺正心態(tài),調(diào)整自己,夯實(shí)基礎(chǔ)。擁有良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人取得成功與否的關(guān)鍵,所謂態(tài)度決定一切,無論處于什么崗位,擺正自己的心態(tài)是前提,這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時(shí)的熱情,有過一展宏圖的沖勁,有過“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”的懷想;我也有過失敗的受挫感,有過受到批評(píng)責(zé)備的委屈,有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在做任何一件事時(shí)都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二、堅(jiān)持公平公正,人性化管理。絕對(duì)的公平是不存在的,畢竟一碗水也端不平,但是我們作為基層管理人員,要力求用一顆同樣的心對(duì)待每一位員工,即使有些人偶爾會(huì)違紀(jì)違規(guī),但是熟話說人無完人,我們要有包容的心,在不影響原則的前提下,對(duì)其一視同仁。對(duì)于和自己關(guān)系處得較好的員工,也要公事公辦,有違反中心規(guī)定的必須做出同樣的處罰。當(dāng)然,我個(gè)人是很不贊成靠處罰來管理員工,我們要人性化管理,在尊重的前提下,主要以激勵(lì)為主,給員工提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),如在晨會(huì)上,簡(jiǎn)短的布置好當(dāng)天的工作任務(wù)之后,就像以前薛經(jīng)理給我們講個(gè)小故事,從中得到啟發(fā)。從而提高營(yíng)業(yè)員的思想意識(shí)。多講些案例,更能身臨其境。既能提高晨會(huì)的效率,也能激發(fā)她們的工作熱情,從而更好的做好本職工作。
三、團(tuán)結(jié)互助,不斷進(jìn)步。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo),在百忙之中還抽空關(guān)心我的工作,感謝我的導(dǎo)師,能在工作中隨時(shí)指出我的不足,特別是我在為人處世上的不足,能一針見血的指出并給予正確的指導(dǎo)。其他兩位同事也很關(guān)心我,很用心的教我。我在這個(gè)團(tuán)體中,我感到很快樂,因?yàn)槲覀儬I(yíng)銷二部很團(tuán)結(jié),上午班沒有完成的工作,下午班的人會(huì)不折不扣的完成,在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),生活上大家也很關(guān)心彼此的身體健康,有好吃好玩的大家也會(huì)一起分享。對(duì)于我這個(gè)新人,她們耐心的帶我,從我剛開始的一無所知,到現(xiàn)在能一個(gè)人當(dāng)一個(gè)班,都和大家對(duì)我的幫助離不開。相信在我們共同努力之下,我們二部會(huì)不斷進(jìn)步。
工作中存在的不足
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足,處理事情沒有分輕重緩急;另一方面,就是工作繁瑣、時(shí)間安排不合理,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前考慮到位,情況沒有及時(shí)反饋。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
今后我要改正以上不足之處,夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ),在工作中不斷地學(xué)習(xí),給自己制定短期和長(zhǎng)期的目標(biāo),在完成常規(guī)工作的同時(shí),經(jīng)常反思自己做的事,尋求解決途徑,不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平,快樂工作的同時(shí)不斷尋找工作中的快樂。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)73人覺得有用
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不少新人都會(huì)接到一項(xiàng)任務(wù)——提交一份試用期工作總結(jié)。這份報(bào)告不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示能力的機(jī)會(huì)。但很多人不清楚到底該怎么寫,寫成什么樣才能既專業(yè)又讓人眼前一亮。
寫這種報(bào)告,開頭得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容說清楚。比如我負(fù)責(zé)的客戶群體主要集中在哪些區(qū)域,接觸了多少潛在客戶,完成的銷售指標(biāo)達(dá)到多少。記得要把關(guān)鍵數(shù)據(jù)列出來,像成交額、客戶轉(zhuǎn)化率之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的成績(jī)。不過有時(shí)候數(shù)字寫多了,反而會(huì)顯得啰嗦,所以挑幾個(gè)重點(diǎn)就行。
中間這部分要著重講遇到的問題和解決辦法。比如說一開始對(duì)接客戶時(shí),發(fā)現(xiàn)溝通效率不高,后來通過調(diào)整自己的話術(shù),用了更簡(jiǎn)潔明了的方式去介紹產(chǎn)品,效果就慢慢變好了。這里可以稍微多花點(diǎn)筆墨,把具體的例子寫出來,畢竟領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心的是你有沒有解決問題的能力。
結(jié)尾部分,可以談?wù)剬?duì)未來工作的規(guī)劃??梢詫憣懡酉聛泶蛩阃卣鼓男┦袌?chǎng),提升哪方面的技能。當(dāng)然,也不能光喊口號(hào),最好能結(jié)合實(shí)際情況,給出一些具體的行動(dòng)步驟,這樣顯得更有誠(chéng)意。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告容易忘掉一些細(xì)節(jié),比如忘了附上客戶的反饋表,或者沒及時(shí)更新自己的業(yè)績(jī)表格。這其實(shí)挺影響印象分的,所以在寫完初稿后,記得反復(fù)檢查一遍,確保所有信息都準(zhǔn)確無誤。要是時(shí)間允許的話,還可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的地方。
另外,報(bào)告里的語(yǔ)氣一定要積極向上。即使工作中遇到過挫折,也別老是糾結(jié)那些不愉快的事,重點(diǎn)還是放在如何改進(jìn)上面。要是寫得太消極,可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。還有,報(bào)告的排版也很重要,段落分明一點(diǎn),字體大小合適,這樣看起來舒服,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)因?yàn)楦袷絹y糟糟而分心。
說實(shí)話,剛開始寫這種報(bào)告的時(shí)候,我也有點(diǎn)摸不著頭腦。后來慢慢摸索出了一些門道,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要理清思路,把該說的事情都說全了,再稍微潤(rùn)色一下,就能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)。
【第6篇】2025稅務(wù)會(huì)計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1200字
xxxx年,在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞稅收工作中心,大力組織收入,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作,分管企業(yè) xx戶,年征收入庫(kù)稅收xxx萬(wàn)元,超額完成征收計(jì)劃?,F(xiàn)述職如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中,我很注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的稅務(wù)工作對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求越來越高,需要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多。在作好繁重的工作任務(wù)時(shí),我會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)的需要,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我加強(qiáng)了對(duì)新的《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《財(cái)務(wù)通則》及《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好自學(xué)筆記,提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用,認(rèn)真履行職責(zé),在工作中認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù),認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)情況,堅(jiān)持以法治稅,維護(hù)稅法的公平正義,針對(duì)征管漏洞提出工作建議,做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級(jí)布置的工作。
二、服務(wù)到位,貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多,企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力參差不齊,我專門編寫了“辦稅事項(xiàng)操作要點(diǎn)”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會(huì)計(jì)作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)要點(diǎn)”以備作新辦企業(yè)咨詢用,不僅提高了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平,同時(shí)減少了企業(yè)辦稅事項(xiàng)的差錯(cuò)。我采取例會(huì)宣傳、個(gè)別輔導(dǎo)的形式,及時(shí)為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜,督促納稅人進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)核算,如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果,提高納稅人依法納稅的遵從度。今年,我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會(huì)8次,及時(shí)宣傳了稅收政策法規(guī),極大地促進(jìn)了企業(yè)依法納稅意識(shí)的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來,我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評(píng)。
三、管理到戶,片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中,我始終堅(jiān)持腿 “勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁,通過定期巡查,幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時(shí)根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點(diǎn),有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息,記載好管理臺(tái)帳,為落實(shí)后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對(duì)企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報(bào)的異常企業(yè)重點(diǎn)管理,在管理中做到盯住稅源大戶,抓住中戶,管住異常戶。通過對(duì)重點(diǎn)稅源戶和納稅異常企業(yè)實(shí)行有效的稅源監(jiān)控,有效地提高了征管質(zhì)量。xxxx年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了1.07個(gè)百分點(diǎn)。三是落實(shí)納稅評(píng)估等管理措施。我積極探索高效的納稅評(píng)估方法,積極探索建立行業(yè)納稅評(píng)估分析模型。xxxx年,我對(duì)片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行分析和管理,探索建立了行業(yè)評(píng)估模型,配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評(píng)估模型。xxxx年,共完成了26戶企業(yè)的納稅評(píng)估和服務(wù)性調(diào)研,共補(bǔ)征稅款165萬(wàn)元。有力地提高了對(duì)稅源的監(jiān)控水平。
總之,xxxx年取得了一定成績(jī),但距離上級(jí)要求還有差距。xxxx年里,去哦一定再接再厲,征管更上一層樓,各項(xiàng)工作更上一層樓。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用
2025稅務(wù)會(huì)計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
每年到了這個(gè)時(shí)候,很多人都開始琢磨如何把一年的工作情況整理成一份合格的總結(jié)報(bào)告。尤其是從事稅務(wù)會(huì)計(jì)工作的朋友,這可不是一件輕松的事。既得體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn),又得讓領(lǐng)導(dǎo)看得明白,還得突出自己的貢獻(xiàn),難度不小。
我去年剛接觸這項(xiàng)工作的時(shí)候,心里也是沒底。后來慢慢摸索出來一些門道。先要把全年的工作內(nèi)容梳理清楚,哪些是重點(diǎn),哪些是常規(guī)事務(wù),最好能按時(shí)間順序列個(gè)清單。比如年初做了哪些事情,比如增值稅申報(bào)表的調(diào)整,還有就是企業(yè)所得稅匯算清繳,這些都是大事。接著再看看有沒有什么創(chuàng)新的地方,像今年我們公司開始用新的財(cái)務(wù)軟件,我就得寫明是怎么適應(yīng)這個(gè)新系統(tǒng)的,遇到過什么問題,又是怎么解決的。
不過寫報(bào)告的時(shí)候有個(gè)地方容易出岔子,就是數(shù)字部分一定要仔細(xì)核對(duì)。我記得去年寫報(bào)告時(shí),有一處數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,雖然不是特別關(guān)鍵的數(shù)據(jù),但還是被同事發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)挺尷尬的。所以寫報(bào)告前,最好多檢查幾遍,確保數(shù)字無誤。另外,報(bào)告里的措辭也很重要,不要隨便用一些模棱兩可的話,該明確的就得明確。比如說“完成了大部分工作”,這種說法就有點(diǎn)含糊不清,不如直接說“完成了年度稅務(wù)審計(jì)任務(wù)”。
除了具體的工作內(nèi)容,還應(yīng)該提一下工作中遇到的困難。像今年上半年,受疫情影響,很多企業(yè)的納稅申報(bào)都延遲了,我們就得加班加點(diǎn)處理這些積壓的業(yè)務(wù)。這種情況下,就得如實(shí)反映當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,同時(shí)也得說明自己是如何克服困難的,這樣才能顯得真實(shí)可信。
寫報(bào)告的時(shí)候,也不要忘了適當(dāng)夸一夸團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。畢竟一個(gè)人的力量有限,很多工作都是大家一起完成的。比如在年終結(jié)算的時(shí)候,大家都很配合,有些同事主動(dòng)加班核對(duì)賬目,這才保證了整個(gè)流程順利進(jìn)行。這種話雖然簡(jiǎn)單,但能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的大局觀,也能體現(xiàn)出你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
還有一個(gè)小技巧,就是在報(bào)告里穿插一些具體的例子。這樣不僅能讓報(bào)告更生動(dòng),還能更好地展示你的工作能力。比如今年有個(gè)客戶因?yàn)椴涣私庹?,差點(diǎn)錯(cuò)過了稅收優(yōu)惠政策,最后還是我們及時(shí)提醒了他們,幫他們節(jié)省了一大筆稅款。這種事例不僅能證明你的專業(yè)性,也能讓報(bào)告更有說服力。