【第1篇】2025年銷售顧問工作計(jì)劃報告怎么寫950字
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機(jī)
4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見。
2.展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
____年銷售顧問工作計(jì)劃報告
寫報告經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
做一份銷售顧問的工作計(jì)劃報告，先得明確自己的目標(biāo)是什么，是要提升銷售額，還是拓展新客戶群，或者是優(yōu)化現(xiàn)有客戶的維護(hù)體系。每個方向都有不同的側(cè)重點(diǎn)，比如說銷售額的增長，那就要分析過往的數(shù)據(jù)，找出增長點(diǎn)在哪里，是某個區(qū)域市場潛力大，還是某種產(chǎn)品銷量好，找到這些后，就可以制定具體的行動方案了。
對于新客戶的開發(fā)，關(guān)鍵在于了解市場需求。這一步很關(guān)鍵，如果對市場不了解，盲目出擊，效果肯定不好。可以通過調(diào)研競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們是怎么吸引客戶的，也可以多參加行業(yè)展會，跟同行交流，從中獲取靈感。另外，建立一個詳細(xì)的客戶檔案也很重要，包括客戶的規(guī)模、需求、購買習(xí)慣等等，這樣能更有針對性地去推銷。
在執(zhí)行過程中，得不斷調(diào)整策略。有時候你會發(fā)現(xiàn)某些方法起初挺有效的，但后來就不管用了，這就需要及時調(diào)整。比如某段時間內(nèi)，通過線上推廣帶來的客戶數(shù)量下降了，就得反思是不是廣告投放的地方不對，或者內(nèi)容不夠吸引人，然后做出相應(yīng)的改變。
還有就是團(tuán)隊(duì)的管理，銷售顧問的工作不是單打獨(dú)斗，得依靠整個團(tuán)隊(duì)的力量。作為負(fù)責(zé)人，要確保每個成員都清楚自己的職責(zé)，定期開個會，讓大家匯報一下進(jìn)展，遇到的問題也能及時解決。同時，也要給團(tuán)隊(duì)加油鼓勁，畢竟銷售這個行業(yè)壓力不小，適時的激勵能提高士氣。
記得要關(guān)注細(xì)節(jié)，很多小地方可能會影響整體的效果。比如合同的條款有沒有寫清楚，售后服務(wù)是否到位，這些都是客戶會重點(diǎn)關(guān)注的部分。如果在這方面出了差錯，很可能就失去了一個潛在的長期客戶。
小編友情提醒：
別忘了記錄下每次活動的結(jié)果，無論是成功的案例還是失敗的經(jīng)驗(yàn)，都是寶貴的財(cái)富。把這些資料整理好，以后再遇到類似的情況，就能迅速找到應(yīng)對的辦法，不至于手忙腳亂。
寫報告的時候，格式也得講究一下。標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要條理清晰，最好能配些圖表，這樣看起來直觀，別人也容易理解你的思路。不過，有些時候，寫作者可能會不小心漏掉一些重要的數(shù)據(jù)，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒有遺漏。
【第2篇】大學(xué)生社會實(shí)踐報告 手機(jī)銷售顧問怎么寫1450字
實(shí)踐單位：福州步步高有限公司
實(shí)踐時間： XX 年7月4日 至 XX 年8月25日 共53天
實(shí)踐報告正文
一、實(shí)踐目的：
作為我的大學(xué)期間最后一個暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠婚_始每個節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問題，并經(jīng)過石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿意，便問我什么時候可以開始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷售的工作，銷售顧問職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對于銷售這方面我對自己的能力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對銷售有很高的興趣，工作起來也很上手，跟店長和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時店里面缺人的時候也會隨時問我沒有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
在暑期這兩個月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價是2398，步步高主打時尚音樂智能手機(jī)，其外觀時尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會為之心動，許多來店里打算買別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會先擇買我們的手機(jī)，在暑期這兩個月里我共賣出步步高s6共83臺總價值199034，所以我每個月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對我工作的認(rèn)可和獎勵。
三、實(shí)踐總結(jié)
暑期社會實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長和主管也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個月的辛苦也是有回報的，當(dāng)我拿到工資時，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級時行交流。真的要學(xué)會和他們溝通，千萬不能不懂裝懂，不然到時會因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時候要經(jīng)常微笑，即使有時在連續(xù)介紹幾個小時后顧客還沒有想購買的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來買的話也會考慮到許多問題，所以理解才是萬歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個月的工作中，目的是要從中積累社會工作經(jīng)驗(yàn)。我覺得，暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。在這兩個月里我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時覺得工作會有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會后才會知道，同時我也感覺到在大學(xué)里參加社會實(shí)踐還是非常有必要的，因?yàn)樵S多社會經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時也為我們以后的社會工作做更好的準(zhǔn)備。
寫報告經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用
大學(xué)生參加社會實(shí)踐是一種很好的鍛煉機(jī)會，尤其是做手機(jī)銷售顧問這樣的工作。這類報告得有點(diǎn)講究，不然寫出來可能就顯得不夠?qū)I(yè)。開頭部分得先把背景交代清楚，像是參與的時間、地點(diǎn)、活動的主要目的之類的，這很重要。比如我那次是在去年暑假期間，學(xué)校組織我們?nèi)ヒ患掖笮蜕虉隼锏氖謾C(jī)專柜幫忙，主要就是向顧客介紹手機(jī)的功能和幫助他們選擇合適的型號。
接著就得說說自己具體做了什么。我那時候每天都要站柜臺，早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，說實(shí)話挺累的。不過這期間也學(xué)到不少東西，比如怎么跟客戶溝通。有的顧客對手機(jī)了解不多，我就得耐心地給他們講解各種參數(shù)的意義，像處理器速度啦、內(nèi)存大小，還有拍照效果啥的。有時候還會遇到一些特別較真的顧客，他們會對某些功能提出質(zhì)疑，這時候就需要用事實(shí)說話，拿出產(chǎn)品說明書或者上網(wǎng)查資料來證明我們的說法是對的。
還有一點(diǎn)需要注意的就是記錄下自己的感受和體會。畢竟社會實(shí)踐不是單純干活那么簡單，更多的是從中學(xué)到東西。我當(dāng)時就覺得這份工作讓我明白了服務(wù)行業(yè)的辛苦，同時也提升了我的人際交往能力。不過有時候也會遇到尷尬的情況，比如說推薦了一款手機(jī)給顧客，結(jié)果他轉(zhuǎn)身就去了隔壁柜臺買別的品牌了。這種時候心里難免會有些失落，但后來想想這也是正常的市場現(xiàn)象，不能太在意。
書寫注意事項(xiàng)：
報告里最好能提到一些具體的數(shù)字，這樣顯得更有說服力。像我那段時間一共接待了多少位顧客，成功賣出了多少臺手機(jī)，這些都可以寫進(jìn)去。當(dāng)然，如果還能分析一下為什么某些機(jī)型銷量好，某些不好，那就更好了。我覺得這部分要是能結(jié)合市場調(diào)研的數(shù)據(jù)就更棒了，不過這需要花時間收集整理才行。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式和排版。一般來說，社會實(shí)踐報告應(yīng)該包括標(biāo)題、正文、署名和日期這幾部分。標(biāo)題要醒目，能讓讀者一眼就知道是關(guān)于什么內(nèi)容的；正文部分要注意分段，每個段落集中講一個方面的內(nèi)容；署名和日期放在最后，表明這是誰寫的以及什么時候完成的。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記標(biāo)注日期，這就需要寫完后仔細(xì)看看有沒有遺漏。
希望以上的建議能幫到大家寫出一份不錯的社會實(shí)踐報告。其實(shí)寫報告這事，關(guān)鍵是要用心去做，把自己真實(shí)的經(jīng)歷和感悟?qū)懗鰜?，而不是隨便編造些東西應(yīng)付差事。
【第3篇】銷售顧問辭職報告怎么寫450字
入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。
在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，_____在公司里也學(xué)會了如何與同事相處，如何與客戶建立_____關(guān)系等方面_____的東西。并在公司的過去兩年里，利用_____公司給予_____學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了_____新的東西來充實(shí)了自己，并增加_____自己的_____知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！
在經(jīng)過_____年下半年的時間里，公司給予了很好的機(jī)會，讓自己學(xué)習(xí)做市場_____的運(yùn)做，但自己缺乏_____的經(jīng)驗(yàn)，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發(fā)，身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。
個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點(diǎn)貢獻(xiàn)，也自己感覺自己的能力還差的遠(yuǎn)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經(jīng)過自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
簽名：
年 月 日
寫報告經(jīng)驗(yàn)73人覺得有用
銷售顧問辭職報告該怎么寫，這事兒挺復(fù)雜的。有些人在想辭職的時候，心里頭亂糟糟的，不知道從哪里開始下筆。其實(shí)，辭職報告跟別的報告不太一樣，它得把自己想走的意思表達(dá)清楚，還得顯得禮貌點(diǎn)。
開頭，總得說說自己是誰吧。比如，“本人自某年某月入職公司以來，一直擔(dān)任銷售顧問一職”。這里得注意，寫入職時間的時候別搞錯了，不然給人家hr看出來，可能就不太好。接著，簡單回顧一下工作經(jīng)歷，比如“負(fù)責(zé)區(qū)域市場開拓及客戶維護(hù)”，這個話得說得具體些，別含糊其辭。要是能提到自己的一些成績，比如“超額完成年度銷售目標(biāo)”，這能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不是隨便一走了之。
中間這部分就是重點(diǎn)了，得講清楚為啥要辭職。有些人是因?yàn)榧彝ピ颍行┤耸怯X得職業(yè)發(fā)展方向不對，還有些人可能是有更好的機(jī)會。比如，“由于個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)整，現(xiàn)決定辭去目前職務(wù)”。這話聽著還挺正式的，但千萬別忘了，后面得加上“希望公司能夠批準(zhǔn)我的申請”之類的客氣話。
結(jié)尾部分也不能馬虎?？梢詫懮稀案兄x公司多年來的培養(yǎng)和支持，祝愿公司在未來的發(fā)展中蒸蒸日上”。不過，這里有個小問題，有些人可能會忘記寫具體的日期，這就有點(diǎn)不妥了。辭職報告得有個明確的時間節(jié)點(diǎn)，這樣雙方好交接工作。
整個報告寫完之后，最好檢查一遍，看看有沒有漏掉啥重要的東西。比如名字是不是簽上了，聯(lián)系方式是不是留好了。有時候，人在緊張的時候，容易忘記這些細(xì)節(jié)，結(jié)果就鬧笑話了。另外，報告最好打印出來，親手交給領(lǐng)導(dǎo)，這樣顯得更有誠意。
寫辭職報告的時候，態(tài)度很重要。不管怎么說，之前的工作經(jīng)歷也算是人生的一部分，得帶著感恩的心去處理這件事。要是寫得太隨意，或者太情緒化，可能會給自己的職業(yè)生涯帶來一些不必要的麻煩。
【第4篇】電腦銷售顧問的實(shí)習(xí)報告怎么寫1600字
關(guān)于電腦銷售顧問的實(shí)習(xí)報告
一，實(shí)習(xí)時間
二，實(shí)習(xí)單位
三，實(shí)習(xí)工種
dell電腦銷售顧問
四，實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五，實(shí)習(xí)過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六，實(shí)習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的`交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
關(guān)于電腦銷售顧問的實(shí)習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用
在電腦銷售顧問的實(shí)習(xí)報告里，最重要的是要把自己的工作經(jīng)歷說清楚，同時也要展示出專業(yè)能力。比如，你得描述一下自己是如何向客戶介紹產(chǎn)品的，這需要提到一些專業(yè)的術(shù)語，像是處理器型號、內(nèi)存容量之類的。記得要把客戶的需求放在第一位，這樣能顯得很專業(yè)。當(dāng)然，除了介紹產(chǎn)品，你可能還參與了庫存管理，這部分內(nèi)容也得提一下，像每天清點(diǎn)庫存數(shù)量這類細(xì)節(jié)就很有必要寫進(jìn)去。
實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)接待顧客并解答他們關(guān)于電腦性能的問題。有一次，有個顧客想買一臺適合剪輯視頻的電腦，我當(dāng)時給他推薦了一款配備了i7處理器和32gb內(nèi)存的機(jī)器。這個建議得到了客戶的認(rèn)可，他還特別感謝我對他的幫助。另外，在處理訂單的時候，我發(fā)現(xiàn)有些客戶的付款信息填寫有誤，及時聯(lián)系了財(cái)務(wù)部門進(jìn)行修正，避免了不必要的麻煩。其實(shí)，我覺得這樣的事情挺重要的，畢竟銷售不僅是賣東西那么簡單，還需要保證每一筆交易都準(zhǔn)確無誤。
有時候，我會遇到一些比較棘手的情況，比如有顧客對某些技術(shù)參數(shù)不太理解。有一次，一位老年顧客問到顯卡的流處理器數(shù)量有什么用，當(dāng)時我一時沒反應(yīng)過來該怎么解釋，后來查了一些資料才搞明白。這件事讓我意識到，平時得多積累相關(guān)知識，這樣才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況。還有一次，我發(fā)現(xiàn)公司的促銷活動海報上有個小錯誤，價格標(biāo)錯了，趕緊通知了上級，最后改正了過來。雖然只是個小問題，但如果沒人發(fā)現(xiàn)的話，可能會給公司帶來損失。
我覺得寫實(shí)習(xí)報告的時候，不僅要寫自己做了什么，還要分析一下做得怎么樣。比如，通過這段時間的工作，我對電腦硬件有了更深的認(rèn)識，也學(xué)會了如何跟不同類型的客戶溝通。而且，我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，像有時候說話太急躁，沒有耐心聽完客戶的問題。這些都是需要改進(jìn)的地方，希望以后能做得更好。另外，我也意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，很多時候一個人解決不了的問題，大家一起討論就能找到辦法。
寫報告的時候也不能光顧著說自己干得好，得適當(dāng)提到一些改進(jìn)建議。比如，我覺得公司可以多組織一些培訓(xùn)，特別是針對新員工，讓他們更快熟悉業(yè)務(wù)流程。還有就是，我覺得售后服務(wù)這塊還可以加強(qiáng)，有時候客戶反映的問題反饋速度有點(diǎn)慢。如果能在這方面有所提升的話，我相信公司的口碑會更好。不過，這些都是個人的想法，具體怎么做還得聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。
【第5篇】銷售顧問年度總結(jié)報告怎么寫550字
從2月5日開始進(jìn)進(jìn)公司，不知不覺中，xx年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操縱業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒甚么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)一個新的行業(yè)，每一個人都要熟習(xí)該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟習(xí)公司的操縱模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過期間的洗禮，我相信我們會更好，俗語說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完善的事情，每一個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦碰到工作比較多的時候，輕易急噪，或不會花時間往檢查，也會粗心。工作多的時候，想很多的是自己把他弄定，每一個環(huán)節(jié)都自己往跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這類心態(tài)，相信他人，相信團(tuán)隊(duì)的氣力，再發(fā)揮本身的上風(fēng)：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，布滿豪情的心態(tài)往工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷?？?！
寫報告經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用
銷售顧問的年度總結(jié)報告其實(shí)挺重要的，這不僅能讓上級了解你的工作情況，還能幫助你自己梳理一年來的得失。寫這種報告的時候，首先要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)想看到什么，一般來說，他們比較關(guān)心業(yè)績目標(biāo)完成的情況，還有就是你在工作中遇到的問題及解決辦法。
開頭怎么寫？
可以直接介紹下這一年的工作背景，比如說市場環(huán)境怎么樣，公司給的任務(wù)是什么。記得要用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得比較正式，像是“宏觀經(jīng)濟(jì)形勢”、“銷售策略調(diào)整”之類的詞兒，都能用上。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀淄浨懊嫣岬降狞c(diǎn)，比如剛說市場環(huán)境不太好，后面又好像沒體現(xiàn)出來，這就有點(diǎn)矛盾了。
接著就要詳細(xì)講講自己的工作成果了，這部分一定要具體，不能只說“取得了不錯的成績”，得列出具體的數(shù)字，比如銷售額比去年增長了多少百分比，新客戶開發(fā)了多少家。這里有個小地方需要注意，有些同事可能會覺得寫數(shù)字太麻煩，就隨便編個大概的數(shù)，但這其實(shí)很不好，因?yàn)橐坏┍徊槌鰜?，后果可能挺?yán)重的。
然后就是講遇到的問題，這個部分也很關(guān)鍵，不能光說有困難，還得給出解決方案。比如說某個季度銷量突然下滑，可能是因?yàn)楦偁帉κ滞瞥隽诵庐a(chǎn)品，那就可以建議加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度，或者改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能。不過有時候?qū)懙竭@兒就會忘記前面提到的問題背景，比如前面說競爭壓力大，后面卻提到了供應(yīng)鏈問題，這就有點(diǎn)亂了。
小編友情提醒：
可以展望一下明年的工作計(jì)劃，提出一些新的想法。比如打算開拓哪些新市場，或者如何提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。這部分最好能結(jié)合公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，這樣顯得更有說服力。不過有時候?qū)懙竭@里會有點(diǎn)跑題，比如本來是要談市場拓展的，結(jié)果卻在說內(nèi)部培訓(xùn)的事兒，這就不太好了。
寫報告的時候，格式也很重要，段落分明，字體大小合適，這些都得注意。有些人為了省事，直接復(fù)制粘貼以前的報告，這就很容易出問題，比如把舊年的數(shù)據(jù)還留在里面，這顯然是不行的。另外，檢查報告的時候也要仔細(xì)，有時候一個小錯誤可能就會影響整體效果，比如標(biāo)點(diǎn)符號用錯了，或者單詞拼寫不對，這些問題雖然不大，但會影響別人對你的印象。
【第6篇】房地產(chǎn)銷售顧問實(shí)習(xí)總結(jié)報告怎么寫3450字
一、 ____年度個人工作總結(jié)及個人工作得失
____年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力的檢驗(yàn)
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航！
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅(jiān)持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計(jì)不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng)
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)
這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、 ____年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：
成長是喜悅的，學(xué)習(xí)的收獲有其三：
一、 對“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費(fèi)心理等
二、 公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：
____年即將遠(yuǎn)去，面對____年，房地產(chǎn)市場將會比____年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、 ____年的個人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。____年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！
寫報告經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用
房地產(chǎn)銷售顧問實(shí)習(xí)總結(jié)報告該怎么寫？這個問題困擾了不少剛?cè)胄械呐笥选Ｆ鋵?shí)吧，寫這類報告跟別的報告也差不多，得先把實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷梳理一遍，這很重要。比如你做過哪些具體的項(xiàng)目，參與過什么活動，這些都是可以直接寫進(jìn)報告里的。
記得要把每個項(xiàng)目的細(xì)節(jié)描述清楚，像是項(xiàng)目名稱、時間、地點(diǎn)，還有自己具體負(fù)責(zé)的部分。如果能附上一些數(shù)據(jù)就更好了，比如說銷售額、客戶反饋之類的。這樣能讓報告看起來更有說服力。當(dāng)然，除了項(xiàng)目經(jīng)歷，還得提到自己的成長，像是學(xué)到的新技能，遇到的問題以及解決辦法。
在寫的時候，最好能結(jié)合公司的業(yè)務(wù)流程來談。比如說你所在的公司有沒有什么獨(dú)特的銷售策略，你是如何運(yùn)用這些策略去完成任務(wù)的。如果有機(jī)會的話，還可以提一提團(tuán)隊(duì)合作的情況，畢竟銷售很多時候不是一個人的事情。
不過呀，有些人在寫報告的時候容易忽略掉細(xì)節(jié)，只顧著說大方向的東西，這就有點(diǎn)不妥了。比如你在某個項(xiàng)目中起到的作用，如果沒有具體說明，讀者可能就不明白你的貢獻(xiàn)在哪里。還有，寫報告的時候，最好能保持一種積極向上的態(tài)度，展現(xiàn)出自己對未來工作的熱情。
有時候，寫報告的時候可能會不小心漏掉一些重要的信息，這種情況確實(shí)挺常見的。特別是當(dāng)涉及到一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的時候，要是沒寫全，就會顯得很不完整。所以建議大家在寫完之后，多檢查幾遍，確保沒有遺漏。
書寫注意事項(xiàng)：
寫報告的時候，語言表達(dá)也很重要。盡量做到簡潔明了，避免使用太過復(fù)雜的句子。如果你覺得自己寫出來的句子太繞了，可以試著拆分成幾個簡單的句子。這樣不僅方便閱讀，也能更好地傳達(dá)你的想法。
