【第1篇】2025年公司業(yè)務報告怎么寫4950字
各位員工：
歷史于時序更替中前行，夢想在砥礪奮進中實現。今天，我們在這里隆重召開____年度工作總結暨____年工作部署動員大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員，并以我個人名義向在座的全體員工，為____年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動的全體員工，表示由衷的感謝！同時，向全體員工及其家人致以____年最美好的祝福和最誠摯的問候！
每年一次的總結表彰大會，既是一次對過去一年的回顧總結會，又是一次展望未來對新的一年工作全面布署的動員會，更是一次承前啟后、開創(chuàng)實華未來的一次鼓勁會。大會的主要內容是全面總結____年工作，肯定成績，總結經驗，表彰先進，找出差距；安排部署____年工作任務，號召全體員工認清形勢，轉變觀念，開拓創(chuàng)新，迎難而上，真抓實干，全力推進公司在新的一年里各項工作穩(wěn)健發(fā)展！
下面我代表公司向大會做____年工作總結和____年工作動員報告。報告主要內容分為兩部分：第一部分——____年工作總結回顧，第二部分——____年工作奮斗目標。
第一部分：____年工作總結
____年，是新一屆中央政府全面落實xx大和xx屆三中、四中全會各項任務的開局之年，是公司“二五”發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是公司成立以來挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。在公司董事會的正確決策和堅強領導下，在公司行政班子的強力推動下，在全體員工的共同努力下，克服了宏觀經濟下行帶來的諸多不利影響，生產經營逆勢而上。全年實現銷售收入
1.87億元。其中，國內銷售在____年成功突破1億元大關的基礎上，再創(chuàng)佳績，取得了1.8182億元歷史上最好的業(yè)績，實現了“二五”規(guī)劃的完美收官，可喜可賀！____年確定的其他各項經濟指標基本完成，企業(yè)的綜合實力顯著提升；關乎員工切身利益的實事、好事得到了進一步落實；實華管件 “以人為本”的管理理念得到了升華。一年來，全體員工團結協作，努
力拼搏，用勤勞的汗水換來了豐收的碩果。
主要指標完成情況：
——____年公司運營繼續(xù)向好，全年實現銷售1.87億元，完成____年計劃1.5億的125%；國內銷售再創(chuàng)歷史新高，全年共承接訂單1.8182億元，完成____年計劃12500萬的175.2%。比____年的10948.6萬元凈增加7203.4萬元，增長65.8%；
——____年生產自制產量1892.7噸，54092件，自制總產值達到7121.7萬元（____年目標6000萬元，力爭7000萬元），自制能力再上新臺階；
——____年成功申報了 “合肥市名牌產品”、獲得1項專利，受理5項專利申請，取得api q1認證（截止____22年底許可認證標準化達到9項，而“一五”末僅2項，壓力管道元件和iso9000），企業(yè)的軟實力大幅提升；
——____年底公司大專以上文化程度占比達34%，有證人員達到92人次，員工隊伍的素質全面提高；
——____年成功申報了“合肥市企業(yè)技術中心”，2個中心“工程技術研究中心”和“企業(yè)技術中心”為企業(yè)開展技術研發(fā)活動搭建了平臺，進一步增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力；
——____年完成3#廠房的新建，新增設備27臺（套），企業(yè)的制造能力進一步增強； ——____車間全面推行計件工資分配制度，一線員工收入明顯增加，____年公司員工人均月純收入3720元（不含勞動股和各種福利費用），同比實際增長9.3％，比預期高出1.3個點；改善了員工住宿條件，員工的滿意度持續(xù)上升。
過去一年，困難比預料的多，結果比預想的好。公司發(fā)展既有量的擴大，又有質的提升，為全面實現“三五”規(guī)劃奠定了基礎。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌，也必將實現新的夢想！
一、____年各項目標完成情況
1、銷售再上新臺階，市場又有新拓展，全面超額完成____年銷售目標任務
銷售突破1.5億元臺階，實現新的跨越。____年是我公司“二五”規(guī)劃實施的最后一年，這一年，銷售部全體人員在公司正確決策的指引下，在分管營銷公司領導和銷售部經理的領導下，在各區(qū)域經理和全體銷售人員共同努力下，克服了去年我國宏觀經濟形勢嚴重下滑，工業(yè)經濟普遍不景氣，石油、石化大的投資項目緩建和停建的不利局面；戰(zhàn)勝了國內管件行業(yè)整體低迷，價格惡性競爭加劇，國內大的管件企業(yè)也難以為繼的種種困難；沖破了銷售人員不足、結構不優(yōu)，嚴重制約銷售的瓶頸束縛。主動適應中國經濟新常態(tài)，不等不靠，積極作為，通過新年伊始的任務量化分解座談會，把銷售的全年目標細化落實到區(qū)域、人頭，并
制定切實可行的銷售激勵政策，自我加壓，迎難前行；根據市場變化及時認真分析和細化目標市場，實行重大項目重點攻關，選擇恰當的營銷策略和政策；針對特定的投標采取降低公司和個人的利潤率，認真把度價格等措施。____年，公司共完成1.87億元訂單，國內全年完成訂單1.8182億元，下達生產計劃單1212份。其中高壓管件4718.56萬余元，同比增長318%；急彎彎管988.6萬余元，與____年相當；鍋爐管件1702.17萬余元，與____年相比下降了52.79%。這三項金額為7409.3萬余元，比____年增長29.44%，占公司承接任務的近25%。這里可圈可點的有兩個項目：一個是中天合創(chuàng)項目，該項目截止____年底，已做了7000多萬，是公司自1992年建廠以來單獨項目承接訂單最大的一個項目，這個項目公司跟蹤了7、8年之久，歷時之長、壓力之大可想而知，招投標階段公司高度重視，除了沈總和胡工外，公司其他領導均參與其中，在價格測算把度上很到位，也具備了天時地利人和條件，經過大家的共同努力，最終才取得這樣優(yōu)異的成績；其次是九江煉油廠高壓管件____多萬元的項目，以文鋒副總為首的報價組，價格把度十分精準，我們雖是第二中標人，但最終我們承接的訂單比較理想，這個單子的運作比我們預算的還要好。這兩個項目的訂單額超過了____年訂單全額的二分之一，對17銷售的貢獻是不言而喻的！同時____年焊制管件做了5612.85萬元，這是建廠以來前所未有的，是____年銷售的亮點，也是____年公司的經濟增長點，說明了廣大業(yè)務經理一方面對外積極宣傳，強力推出焊制管件產品的結果，同時也是我們順應市場需要，及時調整產品結構的結果。為了滿足客戶焊制管件的需求，采購部全力配合，也付出了大量的心血?？傊?，____年繼____年實現了1億元關口的跨越后，再次實現了公司1.5億元關口的再跨越。在此道一聲，____年銷售的兄弟們，辛苦了！希望____年兄弟們不辱使命，再接再厲！
市場開發(fā)卓有成效。面對國際金融危機的后續(xù)影響，國內低端管件市場競爭越來越激烈的嚴峻形勢和勞動力成本面臨大幅上升的新情況，銷售團隊發(fā)揚盯住目標不放松、遇到困難不言退的自強精神，充分利用企業(yè)現有資源和能力，積極做好市場定位，公司繼續(xù)推行企業(yè)與業(yè)務經理雙贏的銷售政策，____年在穩(wěn)固服務好原有客戶的同時，全力開拓新市場、新領域，全年共開辟新用戶10家，開發(fā)市場簽訂合同金額1689.67萬元。市場開發(fā)的功臣分別是，劉偉開發(fā)3家，江蘇斯爾邦石化有限公司，合同金額469.55萬元；連云港新榮泰碼頭有限公司，合同金額80.48萬元；哈爾濱哈鍋鍋爐工程技術有限公司，合同金額33.89萬元。這里要特別提出的劉偉在開發(fā)江蘇斯爾邦的成功經驗，一是項目認準了，要敢于先期投入，盯住不放；二是要充分利用好各種資源，包括社會資源；三是要靠我們自身過硬的業(yè)務能力和專業(yè)技術水平，現在我們說營銷，是要為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供有價值的方案，通過溝通
交流，客戶感到你的方案既保證了質量安全，又節(jié)約了費用開支，你不想拿到單子都不可能；四是企業(yè)品牌、品位的支撐，我經常說企業(yè)的品牌是我們企業(yè)的生命，企業(yè)的品牌、品位是建立在企業(yè)產品的品質、口碑和售后服務上，我們一定要有實華的品牌意識。王力開發(fā)2家，山東京博石油化工有限公司，合同金額181.86萬元；山東聊城倍杰特環(huán)保工程設計有限公司，合同金額43.95萬元。儲小斌開發(fā)1家，金澳科技（湖北）化工有限公司，合同金額463萬元。賈文峰開發(fā)1家，華東理工大學工程設計研究院有限公司，合同金額41.9萬元。劉杰超開發(fā)1家，山東三維石化工程股份有限公司，合同金額38萬元。王紅雨開發(fā)1家，蘇州海陸重工股份有限公司，合同金額36萬元。鹿華鋒開發(fā)1家，中建三局第一建設工程有限責任公司，合同金額31.04萬元。
____年我們按石油化工、煤化工、電力和爐內管件4大類進行了統(tǒng)計，石油化工銷售10010萬，占整個銷售的比重55.4%，超過一半，也就是說三大油仍是我們主導業(yè)務，還要指出，地方煉油（民營）企業(yè)的興起不可忽視，隨著我國經濟的進一步放開，壟斷行業(yè)的門檻進一步降低，地方煉油將是未來的一個新的增長點；____年煤化工管件我們做了6748.8萬，占37.3%，僅次于石油化工，是我們未來銷售的增長點，大家要特別注意最近石油價格的波動，正是因為石油價格的大幅下降，造成國內一些煤化工項目暫時的停建和緩建，但是我們營銷的人要記住，煤化工項目今后對我國油資源缺乏的國家來講，肯定前景是光明的，也不要忘記我國16億多人口，能源的剛性需求，所以講已跟蹤的煤化工項目一定要繼續(xù)跟蹤，不要密切關注那些已立項的煤化工項目；____年爐內管件做了806萬，占銷售總額的4.5%；電力做了509萬，占2.8%。爐內管件和電力大家也要用心，不能只顧西瓜，丟了芝麻。
投標報價有序有力，結構調整初見成效。____年銷售各項指標全面提升，特別投標中標率的提升，反映了公司對投標工作的高度重視，在全體營銷人員的共同努力下，全年公司共參與電子商務網報價178次，中標29次，中標金額365萬余元，中標率19.6%。 投標報價56次，投標金額1億余元，中標30次，中標金額3612萬余元，中標率53.57%。框架中標8個，全部為第一。全年共發(fā)出商品16516余萬元，共268052件，約2100噸。
公司下一步的發(fā)展方向將繼續(xù)對加熱爐管件、高壓管件、集合管、u形彎、轉油線等高端產品轉型的同時，還將大力開發(fā)煤化工管件市場，焊縫管件市場，增加公司產品制造柔性，相信石油天然氣、煤化工管件新興市場，國外管件市場，將會繼續(xù)是公司新的經濟增長點，我們對全面實現“三五”規(guī)劃目標，充滿信心。
國事業(yè)務開展雖遇挫折，但潛力十足。____年國際事業(yè)分公司，在李昊經理的帶領下，在全體員工共同努力下，全年共實現銷售合同金額552.1萬元，與年初制定的____萬元目標
任務，還有不小差距。但本年度，國事與荷蘭一家工程公司建立了較為密切往來關系，為下一步國事業(yè)務開展奠定了基礎；同時隨著我國經濟走出去戰(zhàn)略的帶動和api認證的取得，相信國事分公司這支潛力股一定能全線飄紅，____年一定能打個全面翻身仗！
2、生產安全環(huán)保意識增強，產品結構繼續(xù)優(yōu)化
安全生產警鐘長鳴。____年公司加強了對員工安全意識、職業(yè)健康知識的教育，利用晨會、班前會、月度總結大會等平臺，向員工宣傳平安健康是福，安全是最大的節(jié)約的理念，繼續(xù)強化了部門和車間的安全生產主體責任，年初公司與各部門、車間簽訂了安全生產責任狀，____年無重傷以上的事故發(fā)生，無職業(yè)病的發(fā)生，無火災事故發(fā)生，全年共發(fā)生輕傷事故4起，只有輕傷事故起數超過了安全生產目標的規(guī)定。
環(huán)境保護逐步規(guī)范。____年公司建立了《環(huán)境保護管理制度》，《危險廢物管理制度》等，規(guī)范了污水、粉塵、噪聲排放檢測要求，根據政府環(huán)保部門要求，做好了對化學耗氧量（cod）、懸浮物（ss）以及粉塵進行每季度檢測和申報的準備，為合肥這座全國幸福城市的生態(tài)環(huán)境建設履行我們企業(yè)的應盡責任。
產品結構繼續(xù)優(yōu)化。____年度生產部完成自制產量1892.7噸，54092件，總產值7121.7萬元，完成計劃產值6000萬元的118.7%。其中，完成常規(guī)產品（彎頭、三通、大小頭、管帽、彎管）30730件，455噸，產值1677萬元；高壓管件2178件，172噸，產值1657萬元；急彎彎頭____2件，189噸，產值1160萬元；集合管、盤管及其他非標管件1122件，777噸，產值2617萬元。根據生產數據分析：高壓管件在____年實現突破，特別是不銹鋼高壓管件，產量、產值比____年增長474.9%和166.7%，高壓管件產值和產量實現穩(wěn)步大幅增長；急彎彎頭產量、產值比____年分別增長了45.2%，37.4%；____年高壓管件占總產值的比重為23.27%，比____年的18.58%提高了7.69個百分點；____年急彎彎頭占總產值的比重為18.86%，與____年占比大體相當（因總產值大幅增加）；____年集合管及其他管件的產值7121.65萬元，較____年的5109萬元，增長了39.4%，____年集合管及其他占比為79.6%，比____年占比74.18%，提高了5.42個百分點。
創(chuàng)新驅動主動作為。____年我公司首次承接一套“寧波海越丙烷脫氫裝置偏口集合管”，生產部與技術部合作攻克了“偏口集合管”撥制工藝中，帶來的開孔尺寸難以確定、開孔位置難以定位、拔制時加溫區(qū)域難以控制、模具難以固定等難題，成功地摸索出一套有效的偏口集合管拔制工藝，為我公司該類產品在市場競爭中作出應有的貢獻?！捌缁彤悩嫽D油線預制”也是我公司____年第一次承接，生產部和技術部通力合作，攻克了管線預制空間走向、管座開孔點位、立體走向和焊接及墊板焊接方位和定位的技術難題。
寫報告經驗14人覺得有用
寫一份高質量的公司業(yè)務報告，其實并不復雜，只要掌握幾個關鍵點就行。開頭部分得先把背景交代清楚，比如說今年公司的經營環(huán)境怎么樣，市場趨勢如何，這些問題都要說透徹。如果能用一些專業(yè)術語就更好了，這樣顯得你的報告更有深度，像是“宏觀經濟波動”“行業(yè)周期性調整”之類的詞兒，都能給報告加分。
接著就是重點部分，要把公司的業(yè)績展示出來，數字要精確，最好能跟去年做個對比，直觀地展現增長或下滑的趨勢。這里有個小建議，用圖表會比單純的文字描述更吸引人，條形圖、餅狀圖都可以，關鍵是能讓別人一眼看明白。不過記得圖表別太多，多了反而顯得啰嗦。
書寫注意事項：
報告里最好能提到一些具體案例，特別是那些做得特別好的項目或者遇到的問題。案例能幫助讀者更好地理解報告內容，而且還能體現你工作的細致程度。要是有客戶反饋之類的資料，放進去也很不錯，這會讓報告看起來更真實。
報告不能光談成績，還得反思不足。比如有些部門可能執(zhí)行力不夠強，或者流程上存在漏洞，這些都得提出來，不然給人的印象就是粉飾太平。不過在說問題的時候要注意方式方法，別一開口就批評人，溫和一點比較好，比如說“有待進一步優(yōu)化”“需要加強協調”之類的話。
最后別忘了檢查一遍格式，確保字體大小一致，段落整齊。還有拼寫錯誤什么的，這類小問題最容易被忽視，但又最影響觀感。要是時間允許的話，可以讓同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現你沒注意到的地方。
寫報告的時候一定要保持耐心，有時候一個簡單的句子寫錯了位置，就可能讓整段話的意思跑偏。比如說把“上半年銷售額下降”寫成了“銷售額上半年下降”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得怪怪的。還有，有時候為了湊字數，可能會把一句話拉得太長，結果越讀越糊涂。這種情況盡量避免，多拆分成幾句話會更清晰。
【第2篇】公司業(yè)務招待費使用情況報告怎么寫1050字
公司_____年度業(yè)務招待費使用情況報告
各位代表:
遵照'國有企業(yè)實行業(yè)務招待費使用情況向職代會報告制度的有關規(guī)定'，現在我向大會作《中發(fā)電力有限責任公司_____年度業(yè)務招待費使用情況的報告》.
中發(fā)電力有限公司長期以來十分重視招待費使用的管理，_____年度繼續(xù)把其納入公司領導班子和黨員干部黨風廉政建設的重要考核內容
.在日常管理中，公司嚴格執(zhí)行中紀委關于反對奢侈浪費的有關規(guī)定，省電力公司《關于制止用公款宴請和參加高消費娛樂活動有關規(guī)定》，《關于加強領導干部廉潔從政補充規(guī)定》以及黨委，廠部關于領導干部廉潔自律有關文件規(guī)定.為此，公司也專門制定《關于招待就餐標準的有關規(guī)定》和《關于就餐標準及審批辦法的規(guī)定》，規(guī)范了招待費用的審批權限，審批程序，招待標準等管理內容.同時，公司遵照有關規(guī)定根據其經營產值，對各分公司(單位)的年度業(yè)務招待費用額按比例進行限定，并定期對各分公司(單位)招待費的使用情況進行審計.各分公司(單位)能夠按規(guī)定認真執(zhí)行招待費管理的有關制度，做到嚴格管好，用好本單位招待費用.
_____年，在黨委，廠部的領導下，在公司職工代表以及全體職工的民主管理和監(jiān)督下，公司在招待費的使用上，本著合理，節(jié)儉，有利的原則，始終堅持'對口接待，限制陪客，控制標準，嚴格審批'等措施.招待費主要用于:
1，公司檔案管理通過國家二級的認定工作.接待有關部門來廠對其工作的指導，檢查和驗收工作.
2，接待上級領導及有關職能部門來公司檢查，驗收和指導安全生產等工作.
3，接待市地稅局，國稅局領導及辦事人員來廠檢查，指導以及有關業(yè)務往來工作.
4，春節(jié)期間，到廣東，河北，山東等地慰問我廠檢修和工程監(jiān)理人員.
5，用于工商登記，年檢，申報，以及因上述工作來公司進行具體指導，審核的工商系統(tǒng)工作人員.
6，在公司的債權，債務清理工作中，用于接待公，檢，法等有關部門和單位.
7，用于接待業(yè)務單位及兄弟單位來廠洽談業(yè)務.
8，用于其他公務發(fā)生的招待和就餐費用.
_____年度公司發(fā)生的招待和就餐費用為126513.30元，和上一年發(fā)生的業(yè)務招待費用基本持平.
各位代表，在新的一年里，公司面臨著改革的不斷深化和市場形勢的嚴峻考驗，這就要求我們要繼續(xù)加強管理，降低經營成本和各種開支.因此，在招待費的使用上，我們將進一步加強管理，完善措施，總結經驗，克服不合理因素，把資金用在刀刃上.同時，也請各位代表和公司全體職工繼續(xù)加強民主管理和民主監(jiān)督，為進一步提高公司的經濟效益，實現公司快速健康發(fā)展而努力.
以上報告請予審議.
寫報告經驗95人覺得有用
在撰寫公司業(yè)務招待費使用情況報告時，首先要確保內容真實可靠，不能隨意編造數字。這類報告通常需要包括一些基本的數據統(tǒng)計，比如上一季度的招待費用總額是多少，具體花在哪些項目上，這些項目的必要性如何等。為了使報告更具說服力，可以將某些大額支出單獨列出，附上簡短的說明，讓領導明白這筆錢花得值。
其次，報告中提到的具體金額最好精確到小數點后兩位，這樣顯得更專業(yè)。如果涉及到多個部門的費用分攤，應該清楚地標注每個部門承擔的比例，避免產生誤會。另外，對于那些超出預算的情況，應當提前做好解釋工作，比如是因為臨時增加了接待任務，還是因為市場價格波動導致成本上升。
有些時候，報告里會涉及一些敏感話題，例如是否有必要頻繁邀請客戶用餐。在這種情況下，建議多從長遠利益出發(fā)，強調通過這種方式增進與客戶的感情有助于未來合作的開展。當然，也可以列舉一些成功的案例來證明這種方法的有效性。
需要注意的是，報告的語言風格應正式而不失禮貌。不要用過于口語化的表達，但也不要顯得太過生硬。適當的禮貌用語能讓閱讀者感到舒適，比如“懇請領導審閱”、“希望得到您的指導”之類的句子。此外，如果報告較長，可以在開頭簡要概述主要內容，方便讀者快速抓住重點。
有時候，為了便于理解，可以插入圖表或者列表來輔助說明。例如，用餅圖展示各部門費用占比，或者用表格列出各項支出明細。不過，這些視覺元素不宜過多，以免分散注意力。選擇合適的格式能讓報告更加直觀易懂。
小編友情提醒：
檢查報告時要注意細節(jié)。有時候，一個小小的疏忽可能就會引發(fā)不必要的麻煩。比如日期填寫錯誤、單位使用不當等問題。這些問題雖然看似微不足道，但卻會影響報告的整體質量。因此，在提交前務必仔細核對一遍所有信息。
【第3篇】網絡公司開展外貿業(yè)務的實習報告怎么寫5500字
一、實習單位及崗位簡介
（一）實習單位的簡介
本人于2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創(chuàng)立于____年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，并實行網絡對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經營理念，與“以質樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。
（二）實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程本‘文內容中國)教育資源網↗
帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷；人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)？ 從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？ 從以下方面來熟悉產品：
1.多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍。 回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢？
1) 產品圖片規(guī)格（單個產品）：大小（以最長的一邊算）不要超過24cm， 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。 這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價；然后才是體現公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。 這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產品細分為兩種：
1）. odm：即公司自行開發(fā)的產品 如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
2）.
oem：即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產品設計和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產品的借鑒。 分析：客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢？可以從以下方面進行判斷：
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內？
b. 客戶聯系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱（yahoo. gmail， hotmail， aol.com等）的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。____年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到____年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。 經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中，業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣，那也會減輕業(yè)務人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。一、業(yè)務人員方面的：即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。二、客戶方面的：即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現業(yè)務人員跟單能力的重要因素。 建議：站在客戶的角度，給出你的建議。 銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說，你要比客戶更了解產品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。 你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。 守諾，它是業(yè)務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾，還要讓公司最高領導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前， 先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。
五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三、實習收獲與體會
經過在外貿部一段時間的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實習了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師xxx老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬通網絡公司為我提供的實習機會；還有同事們對我的幫助。
五、指導教師評語(
（注：此處留出3至4行空白）
六、評閱人意見
（注：指導教師評語和評閱人意見要單獨占一頁）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領導的簽字：或“情況屬實”等證明某學生在此單位實習。
2 畢業(yè)生實習鑒定表中的“實習單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。
寫報告經驗62人覺得有用
做網絡公司外貿業(yè)務的實習報告，得知道一些關鍵點。開始前，要明確報告的目的，這很重要，因為目的決定方向。報告內容得圍繞公司目標展開，比如提高銷售額、拓展新市場什么的。開頭部分，簡單介紹下公司背景，還有自己在實習期間的具體職責，這部分不必太復雜，但得讓人明白你是干嘛的。
接著說說具體工作吧。比如跟客戶溝通、處理訂單、跟蹤物流之類的。這里需要注意的是，每個環(huán)節(jié)都要寫得詳細點，特別是遇到的問題和解決方法。舉個例子，有次我負責跟進一個客戶的訂單，結果發(fā)現產品出了點小問題，最后通過協調供應商解決了。這類事情寫進去，能讓報告更有說服力。
數據分析也很關鍵。像這次實習，我統(tǒng)計了不同地區(qū)的銷售數據，發(fā)現東南亞市場潛力挺大。把這些數據整理出來，用圖表展示會更好理解。不過記得，數據來源得真實可靠，不然就失去了意義。
至于格式，標題字號可以大一點，正文部分字體統(tǒng)一就好。行間距別太緊湊，看著舒服就行。如果能附上幾張現場照片，效果會更好。當然，照片得和內容相關，別亂放。
小編友情提醒：
檢查一遍報告有沒有錯別字什么的。有時候忙起來，容易忽略細節(jié)，像把“客戶”寫成“顧戶”，雖然不影響大意，但還是要注意。另外，時間線得理清楚，從頭到尾按順序寫，別跳來跳去。這樣一份報告就算完成了。
【第4篇】保險公司業(yè)務員述職報告怎么寫1200字
保險公司業(yè)務員述職報告范文
xxxx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的`客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。
內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經驗91人覺得有用
述職報告對于保險公司業(yè)務員來說很重要，它能反映個人工作情況和業(yè)績成果。寫這類報告時，首先要明確目標，就是讓領導知道你的成績和努力方向。報告的內容要圍繞公司要求展開，比如業(yè)績指標完成情況、客戶開發(fā)數量、服務質量提升等。具體來說，得把每個月做了什么詳細記錄下來，包括拜訪了多少客戶、談成了多少單子，還有那些沒談成的原因也要寫清楚。
寫報告的時候，要確保數字準確無誤，這是最基本的要求。要是數字亂寫，那報告就失去意義了。另外，要多用一些專業(yè)術語，這樣顯得專業(yè)性強。比如，“保費收入”、“續(xù)保率”這些詞，都能體現你的業(yè)務水平。當然，除了業(yè)績，還得提一下工作中遇到的問題，像是市場競爭激烈，客戶溝通難度大之類的。這些問題怎么解決的，也得說一說，這能讓領導看到你的思考能力。
有些時候，寫報告可能會漏掉重要信息，這就不太好。比如，某個大項目明明談成了，卻忘了寫進去，這會讓領導覺得你不夠認真。還有，報告里的邏輯得清晰，不然別人看了會暈頭轉向。比如，先寫業(yè)績情況，再寫具體案例，接著講遇到的困難和解決方案，這樣才合理。
書寫注意事項：
報告的格式也很關鍵，得符合公司的規(guī)定。要是格式不對勁，哪怕內容再好也可能被扣分。字體大小、頁邊距這些東西都得注意，不能隨隨便便寫完就交上去。還有，報告最好能配幾張圖表，像餅圖、柱狀圖什么的，這樣直觀又好看，領導一眼就能看明白。
有時候，寫報告的時候可能會因為趕時間而忽略細節(jié)，這就需要提前規(guī)劃好時間。要是匆匆忙忙寫完，很可能就會出現錯別字或者句子不通順的情況。而且，寫報告不是一個人的事，得跟同事多交流，看看他們是怎么寫的，取長補短嘛。畢竟，互相借鑒能學到不少東西。
【第5篇】最新保險公司業(yè)務實習報告怎么寫2950字
一、實習目的
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習過程中，我深深地感受到課堂上所學知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學校自認為學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。“學無止境”，保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息，解答客戶對保險的疑問和困惑。
二、實習單位
中國太平洋保險公司福州分公司
三、實習單位簡介
該公司(簡稱太保福州分公司)是中國太平洋保險公司(簡稱太?？偣?設在福州的分支機構，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責任由總公司承擔。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務部。1991年開始為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務，1992年8月，經人行省分行批準成立福州代理處。1995年5月，經人行省分行批準，由代理處改設辦事處。1996年11月18日，經人行總行批準，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內部設人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務管理處、業(yè)務處、計劃財務處、電腦處、市場管理處、監(jiān)察審計處及人身險部;下設泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務經營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產保險、責任保險、信用保險、農業(yè)保險、人身保險等業(yè)務;辦理各種國內、國際再保險業(yè)務和法定保險業(yè)務;與國內外保險及其有關機構建立代理關系和業(yè)務往來關系，代理外國保險機構辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務及其委托的其他有關事宜;有價證券投資、實業(yè)投資和經人行總行批準經營的其他資金運用業(yè)務，以及經人行總行批準的其他業(yè)務。
1996年升格后，公司業(yè)務運行正常。當年底實現利潤625萬元。1998年由于上半年水災等因素影響，虧損594萬元，下半年經采取扭虧增盈的措施，至年底實現扭虧目標。當年財產險保費收入12885萬元，賠款支出6061萬元，賠付率47.04%;人身險保費收入16735萬元。
四、實習方式
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常學習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
五、實習內容
(一)參加業(yè)務培訓及考核
在中國太平洋保險公司福州分公司，____年10月1日至3日我先后參加了新人培訓班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎理論和中國太平洋的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓和學習。
經過培訓和學習，我學到了很多寶貴的實用知識：首先通過對保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀學習，我對保險有了一個更客觀、全面的認識、理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣;此外，通過對已知資料的分析和與同事們的交流，極大提高了自我的思考認知能力;還有，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計時給予了莫大的幫助。
(二)業(yè)務實習階段
經過3的培訓后，從10月4日起我便在師傅的指導下開始了我的業(yè)務實習。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會緊張，遇到了許多這樣或那樣的問題。
我所推銷的主要是人身保險。就是緣故再結合陌生，通過走訪客戶，并根據其具體情況制定出相應的壽險計劃書，進而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。另外，由于極個別保險業(yè)務員的對客戶欺詐行為，使得許多人對保險業(yè)務員持不信任態(tài)度，根本聽不進合理意見，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機的影響下，保險業(yè)務量明顯降低，而且公司的考核標準相比以前也更加嚴格，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎上開拓更多的新客戶，如果在規(guī)定時間內完不成任務就是卷鋪蓋走人。因此，在此時進入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣，因為從中獲得的經驗教訓足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習中 我也學的了不少讓我受益終生的實用知識。通過這段時間走訪客戶 的種種經歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應具備的基本素質。
六、實習收獲
通過這段實際的實習，我總結了幾點實習心得：
(一)要有廣博專業(yè)精深的知識。
人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務員應儲備專業(yè)的保險知識，以及由保險衍生出來 的金融、法律、財稅、醫(yī)學等多方面 的知識。除此之外，壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容，并在實踐中不斷地感悟和總結。
(二)要善于溝通，要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。盡管在大學里有過不少這方面的鍛煉，現在發(fā)現那些遠遠不夠，所以往后我要注重這方面能力的提高。
(三)要有積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(四)要有團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流 的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好成績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
七、總結
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。通過這段時間的實習，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書、多學習，多經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國太平洋保險公司福州分公司這段時間對我的栽培！
寫報告經驗38人覺得有用
最近有不少朋友問我關于保險公司業(yè)務實習報告該怎么寫的問題，其實也沒什么特別復雜的，主要就是把自己的經歷和學到的東西整理一下。一開始得先把實習的時間地點這些基本信息寫清楚，比如我是哪天開始的，到哪天結束的，是在哪家公司實習的，部門叫什么之類的。
實習期間肯定做了不少事情，像我那時候就跟著前輩跑了不少客戶，還參與了幾次內部培訓。記得有一次去拜訪一個企業(yè)客戶，當時因為準備得不夠充分，資料沒帶全，結果弄得挺尷尬的。不過好在同事幫忙解了圍，后來我就特別注意每次出門前都要檢查一遍隨身攜帶的東西。
除了日常工作，可能還會有一些專項任務。比如說數據分析這一塊，我們團隊需要定期統(tǒng)計理賠情況，找出其中的規(guī)律。剛開始的時候，我對那些表格和公式挺頭疼的，后來慢慢熟悉了流程，才覺得其實也不是那么難搞。要是你在實習過程中也遇到類似的情況，不妨多花點時間研究一下，說不定能發(fā)現新的方法。
寫報告的時候，最好能把這些具體的事情都記錄下來，包括你遇到了哪些困難，又是怎么解決的。當然，光說自己的事情還不夠，還得結合公司的整體運營狀況來分析一下。比如你可以看看這家公司在市場上的定位怎么樣，和其他競爭對手相比有哪些優(yōu)勢和不足。如果能提出一些建設性的意見，那這份報告的質量就會高很多。
書寫注意事項：
語言表達也很重要。有些人喜歡用一些大詞兒，覺得這樣顯得專業(yè)，但其實不一定合適。我覺得還是應該盡量用通俗易懂的話來描述，畢竟報告的主要目的是讓別人看明白你的工作成果。不過有時候為了顯得正式一點，也可以適當引用一些行業(yè)術語，但千萬別濫用。
【第6篇】支行公司業(yè)務部述職報告怎么寫2400字
xxxx年，支行公司業(yè)務部在行領導下，預計實現了全年公司收入700萬元，僅此一年，市行為更好地服務于客戶，新增了票據貼現和國際業(yè)務，在產品種類上加強了與客戶的合作。
雖然我部成立時間不到半年，但作為支行的重點部門，在工作上聽從支行領導的安排，在業(yè)務上配合各網點的工作有序開展。xxxx年業(yè)務發(fā)展良好，均完成市行下達的各項任務指標，截至12月26日公司余額達35049萬元，比xxxx年增長111.3%，票據累計完成10530萬元，預計實現收入568萬元，國際業(yè)務新增開戶5戶。
xxxx年，全行工作以“管理為重點，效益為中心，服務為宗旨”的工作方針，開拓進取，搞活經營，完成了各項工作任務。我是區(qū)支行公司業(yè)務部經理，分管各網點的公司儲蓄工作、以及各種公司產品的推廣工作。在過去的半年中，我的每一項工作任務能夠順利地完成，都離不開在座各位領導和同事的支持、配合和信任，為了更好的接受大家的幫助和監(jiān)督，在這里，我把一年來的工作成績以及存在問題，向大家匯報：
一、業(yè)務發(fā)展情況
（一）推廣業(yè)務
我們業(yè)務部門為了加強與客戶的溝通，使客戶了解我行的行情，推出的新產品，我部的工作人員不怕苦不怕累，有時為了讓客戶了解我行的新產品，常常等客戶一等就是一兩個小時；有時為了等客戶有足夠的時間，我部的工作人員利用自己的休息時間來工作，卻從沒有提過加班；有時為了給客戶送宣傳資料，常常是不辭辛苦，擠公交或是步行，按時把資料送到。碰到有素質的客戶還好，如果碰到客戶有不順心的事，把我們拒之門外也是常有的事。即使在做業(yè)務時，會碰到各種各樣的困難，但我們從不覺得委屈，因為當看到客戶對我們支行贊譽有嘉的時候，我們覺得雖苦猶甜。
（二）工作理念
因為我部的工作是客戶經理專職一對一服務，因此在工作中把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終?！盎A牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”?？蛻艚o我們創(chuàng)造了市場，客戶給我們創(chuàng)造了價值，客戶就是我們的效益和業(yè)務發(fā)展之源。我部每個崗位的員工都能嚴格要求自己，嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，在業(yè)務的操作中對風險能有效遏制。在過去的半年里，在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念，讓全體工作人員了解了資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，有效提高我行的風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強了風險管理和內控建設。
更新服務意識。銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。我們服務意識與以前很大程度有所轉變。當前市場競爭激烈，我們突破了原有局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶，通過有效的市場營銷促進了我部業(yè)務的發(fā)展。特別是準客戶定位，牢固樹立了優(yōu)質為客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。
（三）構建金融合規(guī)制度體系
我行在xxxx年新增了新增了票據貼現和國際業(yè)務，為我們構建金融合規(guī)制度體系，提供了豐富的內容，為此，在過去的半年時間里，我部依據我行的產品特點，建立了相應的體系。
建立健全各項制度。對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應當前業(yè)務發(fā)展情況的制度，及時制訂。
認真執(zhí)行各項制度。柜員從己做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。網點負責人按照要求和頻次加強現場和非現場的監(jiān)控，定期和不定期地進行稽查檢查。
觸犯制度嚴懲不怠。在我部員工中灌輸制度的重要性，對有章不循的員工，其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問責制，建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。
（四）公關工作為支行贏得信譽
公司業(yè)務是郵儲銀行的業(yè)務之一，問世一年來，已經被客戶所了解，具體的工作就是要求客戶經理走出去，深入市場，積極宣傳，主動營銷。在對外營銷中，我對各支行的屬地市場進行分片走訪，與客戶逐一溝通，宣傳業(yè)務，了解客戶的業(yè)務需求。同時，給自己制定了一個走訪客戶工作表。將每天走訪客戶時收集到的信息進行梳理和研究，并利用休息時間對訪過的客戶再進行電話溝通。這樣客戶印象深刻，有利于以后接觸。
通過走訪，由于其他商業(yè)銀行公司業(yè)務開辦較早，有一定的余額規(guī)模，這些商業(yè)銀行對一部分余額在百十萬元的公司客戶疏于維護，將他們歸為低端客戶，而這部分客戶對于新開辦的公司業(yè)務的郵儲銀行來說卻是絕對的大客戶。因此，我把公司業(yè)務的客戶首先定位于這部分客戶。良好的客戶資源是銀行發(fā)展的前提和基礎，以客戶為中心開展經營活動是現代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。我把走訪的客戶資料記錄建檔，常與客戶溝通交流，了解了客戶資金運作的規(guī)律及所思所想，我在工作中及時地調整營銷策略，從中捕捉商機。我還注意收集屬地各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況，統(tǒng)計各類客戶在郵儲占比情況。
逢年過節(jié)和客戶過生日時，我都會通過郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花，還會在第一時間通過打電話或發(fā)短信的方式送上最真誠的祝福。每當郵儲銀行開辦新業(yè)務時，我也會告知客戶，交流與溝通，最終贏得了客戶的信賴。
在近半年的公關工作中，我部工作人員用自己的努力和誠懇已經發(fā)展了部分的潛在客戶，最重要的是我們通過自己的堅持和誠信，已經獲得了了n家企業(yè)的認可，為支行增加儲蓄萬元，為公司業(yè)務的發(fā)展贏得大客戶的信賴。
二、業(yè)務發(fā)展亮點
（一）票據貼現
對于我行新增的票據貼現業(yè)務，我行已經辦理項票據貼現業(yè)務，存款額達萬元。
（二）國際業(yè)務
我行新增的國際業(yè)務，為我行贏得了客戶資源，國際業(yè)務開辦以來，我行已經辦理了項國際業(yè)務，來往帳達萬元，為我行贏得了國際信譽。
寫報告經驗51人覺得有用
支行公司業(yè)務部述職報告怎么寫
述職報告，說到底就是對自己這段時間工作的總結。不過這可不是簡單的流水賬，得把工作里的重點事情講清楚，還得讓人明白你是怎么想的。開頭，就得先說說自己這段時間負責什么，比如管理了多少客戶，完成了哪些指標之類的。
像我們部門，每個月都有業(yè)績目標，要是沒完成，就得好好想想為什么。比如說上個月有個大項目，本來以為能拿下，結果因為對方臨時變卦，就黃了。這種情況就得在報告里寫明，不然領導還以為是你工作不到位。不過，有些細節(jié)可能不太好說，像是內部溝通上的小摩擦，這種事最好別提太多，免得影響團隊氛圍。
報告里還得多用一些專業(yè)術語，這樣顯得你很懂行。像什么“風險控制”、“市場調研”、“資源整合”之類的詞，都是常用的。當然，也不能濫用，得看具體場景。要是真用錯了，比如把“資源整合”寫成“資源優(yōu)化”，雖然大伙兒可能聽不出來，但你自己心里得清楚。
說到資源這塊，我前陣子確實有點疏忽。有個新客戶來咨詢貸款的事，當時忙著處理別的事，就沒及時跟進，后來人家找別人辦了。這事讓我意識到，平時得把時間安排好，該做的事不能拖。另外，跟同事的合作也得加強，有時候一個環(huán)節(jié)沒做好，整個流程都會受影響。
寫報告的時候要注意語氣，不能太生硬。領導看多了那種干巴巴的報告也會煩。你可以適當加點自己的想法，比如對未來的規(guī)劃。像我們部門接下來的重點工作，我覺得可以多關注一下中小企業(yè)貸款這塊，畢竟這塊市場潛力挺大的。
寫報告的時候也可能遇到些麻煩事。比如說數據統(tǒng)計這部分，有時候系統(tǒng)更新后格式變了，就容易出錯。這種時候就得仔細核對，不能憑印象填數字。有一次我就差點把去年的數據當成今年的，還好最后發(fā)現及時改過來了。
