【第1篇】公司業(yè)務(wù)招待費使用情況報告怎么寫1050字
公司_____年度業(yè)務(wù)招待費使用情況報告
各位代表:
遵照'國有企業(yè)實行業(yè)務(wù)招待費使用情況向職代會報告制度的有關(guān)規(guī)定',現(xiàn)在我向大會作《中發(fā)電力有限責(zé)任公司_____年度業(yè)務(wù)招待費使用情況的報告》.
中發(fā)電力有限公司長期以來十分重視招待費使用的管理,_____年度繼續(xù)把其納入公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要考核內(nèi)容
.在日常管理中,公司嚴格執(zhí)行中紀委關(guān)于反對奢侈浪費的有關(guān)規(guī)定,省電力公司《關(guān)于制止用公款宴請和參加高消費娛樂活動有關(guān)規(guī)定》,《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政補充規(guī)定》以及黨委,廠部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)文件規(guī)定.為此,公司也專門制定《關(guān)于招待就餐標準的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于就餐標準及審批辦法的規(guī)定》,規(guī)范了招待費用的審批權(quán)限,審批程序,招待標準等管理內(nèi)容.同時,公司遵照有關(guān)規(guī)定根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)值,對各分公司(單位)的年度業(yè)務(wù)招待費用額按比例進行限定,并定期對各分公司(單位)招待費的使用情況進行審計.各分公司(單位)能夠按規(guī)定認真執(zhí)行招待費管理的有關(guān)制度,做到嚴格管好,用好本單位招待費用.
_____年,在黨委,廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司職工代表以及全體職工的民主管理和監(jiān)督下,公司在招待費的使用上,本著合理,節(jié)儉,有利的原則,始終堅持'對口接待,限制陪客,控制標準,嚴格審批'等措施.招待費主要用于:
1,公司檔案管理通過國家二級的認定工作.接待有關(guān)部門來廠對其工作的指導(dǎo),檢查和驗收工作.
2,接待上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門來公司檢查,驗收和指導(dǎo)安全生產(chǎn)等工作.
3,接待市地稅局,國稅局領(lǐng)導(dǎo)及辦事人員來廠檢查,指導(dǎo)以及有關(guān)業(yè)務(wù)往來工作.
4,春節(jié)期間,到廣東,河北,山東等地慰問我廠檢修和工程監(jiān)理人員.
5,用于工商登記,年檢,申報,以及因上述工作來公司進行具體指導(dǎo),審核的工商系統(tǒng)工作人員.
6,在公司的債權(quán),債務(wù)清理工作中,用于接待公,檢,法等有關(guān)部門和單位.
7,用于接待業(yè)務(wù)單位及兄弟單位來廠洽談業(yè)務(wù).
8,用于其他公務(wù)發(fā)生的招待和就餐費用.
_____年度公司發(fā)生的招待和就餐費用為126513.30元,和上一年發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費用基本持平.
各位代表,在新的一年里,公司面臨著改革的不斷深化和市場形勢的嚴峻考驗,這就要求我們要繼續(xù)加強管理,降低經(jīng)營成本和各種開支.因此,在招待費的使用上,我們將進一步加強管理,完善措施,總結(jié)經(jīng)驗,克服不合理因素,把資金用在刀刃上.同時,也請各位代表和公司全體職工繼續(xù)加強民主管理和民主監(jiān)督,為進一步提高公司的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)公司快速健康發(fā)展而努力.
以上報告請予審議.
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
在撰寫公司業(yè)務(wù)招待費使用情況報告時,首先要確保內(nèi)容真實可靠,不能隨意編造數(shù)字。這類報告通常需要包括一些基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比如上一季度的招待費用總額是多少,具體花在哪些項目上,這些項目的必要性如何等。為了使報告更具說服力,可以將某些大額支出單獨列出,附上簡短的說明,讓領(lǐng)導(dǎo)明白這筆錢花得值。
其次,報告中提到的具體金額最好精確到小數(shù)點后兩位,這樣顯得更專業(yè)。如果涉及到多個部門的費用分攤,應(yīng)該清楚地標注每個部門承擔(dān)的比例,避免產(chǎn)生誤會。另外,對于那些超出預(yù)算的情況,應(yīng)當(dāng)提前做好解釋工作,比如是因為臨時增加了接待任務(wù),還是因為市場價格波動導(dǎo)致成本上升。
有些時候,報告里會涉及一些敏感話題,例如是否有必要頻繁邀請客戶用餐。在這種情況下,建議多從長遠利益出發(fā),強調(diào)通過這種方式增進與客戶的感情有助于未來合作的開展。當(dāng)然,也可以列舉一些成功的案例來證明這種方法的有效性。
需要注意的是,報告的語言風(fēng)格應(yīng)正式而不失禮貌。不要用過于口語化的表達,但也不要顯得太過生硬。適當(dāng)?shù)亩Y貌用語能讓閱讀者感到舒適,比如“懇請領(lǐng)導(dǎo)審閱”、“希望得到您的指導(dǎo)”之類的句子。此外,如果報告較長,可以在開頭簡要概述主要內(nèi)容,方便讀者快速抓住重點。
有時候,為了便于理解,可以插入圖表或者列表來輔助說明。例如,用餅圖展示各部門費用占比,或者用表格列出各項支出明細。不過,這些視覺元素不宜過多,以免分散注意力。選擇合適的格式能讓報告更加直觀易懂。
小編友情提醒:
檢查報告時要注意細節(jié)。有時候,一個小小的疏忽可能就會引發(fā)不必要的麻煩。比如日期填寫錯誤、單位使用不當(dāng)?shù)葐栴}。這些問題雖然看似微不足道,但卻會影響報告的整體質(zhì)量。因此,在提交前務(wù)必仔細核對一遍所有信息。
【第2篇】保險公司實習(xí)報告:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫1950字
保險公司實習(xí)報告范文:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告
我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。我于____年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是xx年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制,成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補
充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
寫報告經(jīng)驗31人覺得有用
保險公司實習(xí)報告:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫
在開始寫實習(xí)報告前,得明白報告不只是記錄流水賬,而是要展示自己的成長和學(xué)到的東西。實習(xí)報告的內(nèi)容,大致可以從幾個方面入手,比如工作內(nèi)容、遇到的問題、解決方法,還有個人感悟。這就像一個拼圖,每個部分都重要。
剛進公司的時候,就被分配了一些基礎(chǔ)任務(wù),比如整理客戶資料。一開始覺得挺枯燥的,但后來發(fā)現(xiàn)這很重要,因為只有資料齊全了,后續(xù)的工作才能順利進行。記得有一次,我把客戶的地址弄錯了,結(jié)果導(dǎo)致郵件被退回。當(dāng)時心里特別懊惱,但這也提醒我以后做事要更加仔細。其實這種小問題很常見,只要及時改正就好。
除了整理資料,還參與了一些跟單的工作。跟單的時候,需要經(jīng)常和客戶溝通,了解他們的需求。剛開始的時候,總是擔(dān)心說錯話,怕給公司帶來麻煩。后來慢慢熟悉流程后,就大膽一些了。有一次和客戶談合作細節(jié),對方提出了不少疑問,我雖然有些緊張,但還是盡力回答清楚。最后合作成功了,感覺特別有成就感。
工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。比如有的客戶提出的要求比較特殊,需要協(xié)調(diào)多個部門才能完成。這個時候就需要耐心一點,多和同事交流,看看有沒有更好的辦法。有一次為了趕一個項目進度,連續(xù)幾天加班到很晚,雖然累,但看到最終成果時,覺得一切都值得。
書寫注意事項:
實習(xí)期間學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)知識,還有很多為人處世的道理。比如要學(xué)會換位思考,站在客戶的角度考慮問題。還有就是團隊合作的重要性,很多時候一個人的力量有限,大家齊心協(xié)力才能做好事情。
寫報告的時候,要注意條理清晰。開頭可以簡單介紹一下實習(xí)背景,接著描述具體的工作內(nèi)容,然后重點寫遇到的問題和解決辦法,最后談?wù)勛约旱氖斋@和體會。不過千萬要注意,不能只是單純地羅列事實,要結(jié)合自己的感受去寫,這樣才更有說服力。
有時候?qū)憟蟾鏁龅狡款i,不知道從哪里下筆。這時候不妨先把想到的內(nèi)容隨便記下來,然后再慢慢整理。畢竟好的報告不是一蹴而就的,需要反復(fù)修改和完善。而且報告里的專業(yè)術(shù)語也不能亂用,不然會讓讀者摸不著頭腦。
【第3篇】貨運有限公司進出口業(yè)務(wù)實習(xí)報告物流實習(xí)報告怎么寫3350字
貨運有限公司進出口業(yè)務(wù)實習(xí)報告(物流實習(xí)報告)
****國際貨運有限公司各部門領(lǐng)導(dǎo):
你們好,學(xué)生在天貨四周的實習(xí)結(jié)束了。感謝總經(jīng)理劉剛先生以及人事部廖經(jīng)理和張主任對我這次實習(xí)所做的計劃和安排,學(xué)生在這四周的時間里學(xué)到了很多,對遠洋貨運業(yè)務(wù),國際航運常識都有了一定的了解,通過對實際工作的觀摩及實踐,了解了工作中的要點并有自己的心得。實習(xí)結(jié)束后,我反思這四周的實習(xí),將學(xué)習(xí)成果及心得總結(jié)如下:
業(yè)務(wù)流程篇
四周的時間,我共去了營銷中心、出口操作部、儲運部、綜合/進口部四個部門,在每個部門,通過閱讀內(nèi)部資料,以及諸位師傅們的講解,我對天貨兩大主要業(yè)務(wù)出口fob業(yè)務(wù)以及進口fob業(yè)務(wù)運有了充分的了解。經(jīng)過我的思考以及參考相關(guān)內(nèi)部資料,我對業(yè)務(wù)流程作了一下總結(jié):
出口業(yè)務(wù)流程宏觀上看,貨主有一批貨物通過航運出口,需要解決三大問題:
一、 貨要可以運即貨主自主或我司報關(guān)行代為海關(guān)報關(guān),同時根據(jù)目的港中轉(zhuǎn)港情況或其他航運條件限制,確定是否能夠承運貨主的貨物。
二、 要把貨裝在船上即要有適當(dāng)?shù)南潴w盛放貨物,還要有艙位
三、 貨要集港即在航運前,貨物要在指定的時間運送到指定的地點,統(tǒng)一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個問題的過程,首先,營銷中心業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò),電子郵件或電話承接業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主提供的信息及貨主的需求并結(jié)合當(dāng)前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸,同時要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我司天遠報關(guān)行為其報關(guān),確定后,將貨主所提供的信息錄入iris2系統(tǒng),生成貨物委托書,并通知出口操作部相關(guān)航線操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物委托通過iris2為客戶訂艙,并生成提箱單,并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運部??蛻糇灾鳑Q定是自己裝貨集港,將貨物運至堆場,或是由我司儲運部出口陸運科代為進行出口陸運。最后,集裝箱在港口集港,裝船運輸。財務(wù)運作以及相關(guān)單證操作貫穿整個流程。
進口fob貨運業(yè)務(wù)進口業(yè)務(wù)與出口業(yè)務(wù)相似,相關(guān)貨運流程在時間順序上與出口相逆,參考綜合/進口部資料,流程大致為:國內(nèi)收貨人向國內(nèi)代理發(fā)進口委托→國內(nèi)代理向國外代理訂艙,確認運費→國外代理向供貨人聯(lián)系備貨情況→國外供貨人確認,訂艙→國外代理發(fā)布預(yù)配信息給國內(nèi)代理,再由國內(nèi)代理反饋給國內(nèi)收貨人→貨物裝箱、裝船,國外代理簽發(fā)海運提單→國外代理向國內(nèi)代理發(fā)裝船確認電,由國內(nèi)代理向收貨人發(fā)布到貨通知與運費通知。其中,運價要向運費科申請,由運費科確認運價,同時艙單備案由中集總部完成。
知識篇
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)外,我閱讀了很多內(nèi)部資料如船期表,中遠各內(nèi)部期刊。通過閱讀這些材料,加深了我對國際航運這一商業(yè)領(lǐng)域的了解,包括中遠以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況;熟悉了中遠承運的各大主要航線亞太,美西,美東,歐地以及內(nèi)支線,同時也記住了國內(nèi)及全球各主要大型港口;記錄了與航運有關(guān)的專業(yè)英語詞匯及英文縮寫意義;學(xué)習(xí)了imo國際危品條例,各危品代碼所代表的危險品種類以及相關(guān)中遠內(nèi)部文件;閱讀了與貨運有關(guān)的國際公約以及國內(nèi)法律,積累了一些常識;知道了一份完整的進口陸運項目招標書應(yīng)包括哪些內(nèi)容。
實地感受篇
在第三周于塘沽儲運部實習(xí)期間,我參觀了中遠天昌堆場以及中遠協(xié)議堆場博達堆場。通過對堆場的參觀,我近距離觀察了各種箱型20,40,20冷,40冷,ot箱,框架箱。對箱體的構(gòu)造,使用有了直觀的了解。同時,兩次隨業(yè)務(wù)員赴天昌堆場監(jiān)督裝貨,各類大型操作車輛以及現(xiàn)場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與天昌相比。博達堆場占地面積更大,并有自營倉庫,完備的信息及監(jiān)控系統(tǒng),在博達堆場參觀期間,我通過博達總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場的知識,如堆場操作流程,裝箱成本組成,堆場經(jīng)營以及發(fā)展模式等,并留意觀察了堆場的布局,堆箱場地及裝箱場地的位置,車輛進出方式以及一些貨物的現(xiàn)場裝箱,深刻體會到了物流系統(tǒng)規(guī)劃在現(xiàn)實操作中的意義:好的物流系統(tǒng)不僅僅是對操作流程的優(yōu)化,更重要的是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
工作要點篇
經(jīng)過在不同部門的實習(xí),我對這四個部門的工作內(nèi)容都有了大致的了解,通過觀察業(yè)務(wù)員們的工作,聽他們與客戶的電話,以及同事間的相互討論。我對實際工作中應(yīng)注意的問題作了一下總結(jié):
現(xiàn)代物流將供應(yīng)鏈作為重點研究對象,目標是整條供應(yīng)鏈的效益最大化,要達到此目標最關(guān)鍵的一點就是要與自身的上游單位和下游單位保持密切的聯(lián)系。在國際貨運業(yè)務(wù)這條鏈中,中遠是其中重要的一環(huán),其上游單位就是貨主,下游單位是各陸運單位包括車隊、堆場、港務(wù)局。
天貨的承諾之一是以客戶滿意為目標,客戶滿意是建立在客戶的需求得到滿足的基礎(chǔ)上的,由于貨物種類千差萬別,每個貨主的需求可以說都是不同的,因此要深入分析客戶的需求,統(tǒng)一的標準化的服務(wù)有時并不是最好的,就像一個大的飯店,我們既要有滿漢全席,也要有煎餅果子。目前貨運行業(yè)競爭激烈,我認為我們要擴大目標客戶群體,讓客戶第一時間想到的是中遠,這也便是做好客戶滿意的最終目標。
在了解客戶的基礎(chǔ)上,同樣重要的是,要讓客戶了解中遠,在實習(xí)中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有的客戶或者一些上游貨代一味按照自己的行為習(xí)慣做事,導(dǎo)致貨物無法按時集港或者延期赴運,甚至有時他們的'商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的,不但耽誤了他們自己的貨物出運,也給我們的業(yè)務(wù)帶來了很多麻煩。因此我認為,在處理每項業(yè)務(wù)的時候,都要盡可能的讓客戶了解我們的業(yè)務(wù)流程,與客戶達成共識,避免給雙方都帶來麻煩。
與上游貨主相對應(yīng)的,是下游負責(zé)陸運的車隊、堆場、港務(wù)局。由于天貨目前沒有直屬的車隊,堆場,大部分出口陸運與進口陸運業(yè)務(wù)需要外界車隊或者協(xié)議車隊完成,因此了解車隊以及堆場非常重要,具體而言,對于車隊,要了解車隊的運價,車輛數(shù),車種,車隊的內(nèi)部規(guī)定,甚至每位司機;對于堆場,要了解堆場的規(guī)模,裝箱費,承載能力,業(yè)務(wù)種類,業(yè)務(wù)特色,以及堆場內(nèi)部規(guī)定。同時,對于監(jiān)管港口的國家部門港務(wù)局更是要保持密切的關(guān)系,要時刻了解港口的動態(tài),做到信息共享。
除了要與供應(yīng)鏈上下游保持密切的關(guān)系以外,在實際的工作中,快速的反應(yīng)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力是非常重要的。我在營銷中心亞太線實習(xí)的時候,發(fā)生這樣一件事一天下午四點左右,忽然傳來消息,新加坡港由于壓港嚴重,限定某一條船在該港的下貨量,而這時,所有從新加坡港中轉(zhuǎn)的貨物已經(jīng)訂艙完畢,且超過該量,并且已經(jīng)開始集港,船第二天就開了,為此要做出應(yīng)急措施,是為貨主換船,還是勸說一部分客戶延遲,亞太線的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案,最后使問題圓滿解決,給我留下了深刻的印象。這只是一個例子,由于客戶眾多,且一次完整的貨運業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合,很容易發(fā)生突發(fā)事件,因此應(yīng)對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠員工所必需的。在這短短的四周里,各個部門的師傅們都表現(xiàn)出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì),尤其是老師傅們,我很欽佩,這也是我們年輕人所要好好學(xué)習(xí)的。
感想篇
短短的四周就這么結(jié)束了,思緒隨著對這段時間的反思而抽絲剝繭,有些東西在我腦海里逐漸深刻起來,也許我將來走向了不同的領(lǐng)域,也許這些學(xué)到的東西最終會被遺忘在記憶的角落,布滿時間的灰燼,但是在這四周的時間里,與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠鮮明不由得想起在中遠期刊上看到的中遠座右銘求是,創(chuàng)新,正是這種企業(yè)文化,這種精神,在這四周的時間內(nèi)時時刻刻的感染著我,這是天貨的驕傲,更是天津人的驕傲!
最近國家發(fā)布新的政策導(dǎo)向,正式定位天津為北方的經(jīng)濟中心,就運輸而言,與北京相比,我們天津具有得天獨厚的海運優(yōu)勢,我想天貨一定能夠好好把握這個機會,喜聞我們天貨自己的堆場就要建成并交付使用了,未來的十年內(nèi),隨著天津的發(fā)展,貨運量將比現(xiàn)在提高很多,因此我認為有一個或多個天貨直屬的大型、現(xiàn)代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場是非常必要的,這樣能讓天貨在未來貨運業(yè)更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。同時,在資金允許的情況下,我希望天貨能夠有自己的車隊,并與腹地各攬貨網(wǎng)點結(jié)合,形成車隊聯(lián)營,降低空載率。
結(jié)語
以上是我在這四周實習(xí)里學(xué)到的主要內(nèi)容,更重要的是,我在學(xué)到很多東西的同時,發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重鍛煉自己的哪些方面。最后,再次感謝這四周實習(xí)中所有幫助我,教導(dǎo)我的諸位領(lǐng)導(dǎo),師傅們!
貨運有限公司進出口業(yè)務(wù)實習(xí)報告(物流實習(xí)報告)
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在撰寫貨運有限公司進出口業(yè)務(wù)實習(xí)報告時,需要結(jié)合自身經(jīng)歷和所學(xué)知識,確保內(nèi)容真實、具體且富有條理。一開始就要明確報告的目的,是為了展示自己的工作成果,還是為了向管理層提出改進建議。如果是前者,那么重點應(yīng)放在任務(wù)完成情況上;如果是后者,則需詳細分析現(xiàn)狀并提出可行性方案。
記得剛進公司那會兒,我對進出口流程完全摸不著頭腦。有一次跟單員讓我核對一份報關(guān)單,上面密密麻麻全是數(shù)字和專業(yè)術(shù)語,看得我頭都大了。后來請教同事才知道,這份單子涉及商品編碼、稅率計算等多個環(huán)節(jié)。從那以后我就特別留心這些細節(jié),漸漸地也能獨立處理類似的工作了。
寫報告時,最好先列出一個大致框架,包括背景介紹、具體做法、取得成效以及存在的問題等部分。不過千萬不能照搬照抄,畢竟每個項目的具體情況都不一樣。比如說這次實習(xí)期間,我們團隊負責(zé)了一票從國外進口機械設(shè)備的項目。當(dāng)時遇到的最大難題就是清關(guān)時間超出預(yù)期,導(dǎo)致客戶那邊很著急。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),最終還是順利解決了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計這部分很重要,但也不能一味堆砌數(shù)字??梢杂脠D表的形式直觀展現(xiàn),這樣既節(jié)省篇幅又便于理解。另外,對于一些關(guān)鍵指標,比如貨值、運費占比之類的,一定要標明來源出處,以免被人質(zhì)疑真實性。
有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},特別是當(dāng)涉及到某個具體案例的時候。比如有一次寫到某次談判經(jīng)歷,本來想重點突出溝通技巧的重要性,結(jié)果越寫越偏,把整個事情的來龍去脈都交代了一遍。后來才發(fā)現(xiàn),這樣的描述雖然詳盡,但對于報告的整體結(jié)構(gòu)來說卻顯得冗余。
如果有機會參與多個項目,建議將它們整合起來進行對比分析。這樣不僅能體現(xiàn)你的綜合能力,還能為后續(xù)工作提供參考依據(jù)。當(dāng)然,這需要你在平時養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣,無論是郵件往來還是會議紀要,都得妥善保存。
關(guān)于語言表達方面,既要做到嚴謹規(guī)范,又要避免過于生硬。比如在描述工作成果時,可以用“顯著提升”、“大幅優(yōu)化”這樣的表述,而不是干巴巴地說“提高了多少個百分點”。當(dāng)然,有時候為了追求簡潔,可能會忽略掉某些必要的信息,這就需要在修改階段多檢查幾遍,確保沒有遺漏重要點。
【第4篇】2025年公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告怎么寫1250字
加入南寧市坤聯(lián)公司已有將近半年的時間了,進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù),始終堅持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好?,F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報。
一、 市場管理規(guī)劃,終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。
首先是市場規(guī)劃管理,明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系,分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè):終端要達到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作,只有好的形象才會有好的銷售。
導(dǎo)購員管理:導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。
每月底都會給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,如特殊賣場只設(shè)一名,特別是旺季階段,一周內(nèi)必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會給導(dǎo)購員培訓(xùn),平時自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感,因為百色市屬于ka比較特殊的區(qū)域,導(dǎo)購員離南寧公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,讓他們認識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會,加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導(dǎo)購員,進行游玩或聚餐。每日巡場,都對導(dǎo)購員所遇到的問題進行匯總,第一時間向上反饋處理。
二、 市場業(yè)務(wù)工作
對當(dāng)月任務(wù)進行達成分解,對各賣場進行分析下達任務(wù)量,督促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度,下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項,每周對本周工作項做一個小結(jié),每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應(yīng)的促銷計劃、主推計劃。
三、 財務(wù)工作
每日查看應(yīng)收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。
每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算,25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。
每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實。
每個月底查看各渠道商家應(yīng)收,進行催款。
四、 下一年度工作目標及展望。
目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導(dǎo)給予的引導(dǎo)和指正,我會珍惜好這個機會,在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團隊,把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。
寫報告經(jīng)驗77人覺得有用
述職報告是每個職場人都可能面對的任務(wù),尤其是作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,這不僅是對自己工作的梳理,也是向上級展示能力的重要機會。寫好一份述職報告需要從多個角度出發(fā),既要全面反映工作成果,也要清晰表達個人思路。
首先,報告開頭部分應(yīng)當(dāng)開門見山地概述過去一年的主要工作內(nèi)容。這部分可以結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標,具體列出自己負責(zé)的項目或任務(wù)清單。例如,提到負責(zé)某區(qū)域市場的開拓情況,或者主導(dǎo)了哪些重要項目的落地實施。這里需要注意的是,描述內(nèi)容要具體化,避免籠統(tǒng)地說“完成了多項任務(wù)”。如果能用數(shù)字說話就更好了,比如銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提升了多少個百分點之類的數(shù)據(jù)支撐會更有說服力。
接著,對于工作中遇到的問題及解決方案也要有所提及。畢竟沒有一帆風(fēng)順的工作經(jīng)歷,如何應(yīng)對挑戰(zhàn)才是關(guān)鍵。這里可以談?wù)劗?dāng)時面臨的主要困難是什么,比如市場競爭加劇、團隊協(xié)作不暢等問題,然后重點講述采取了怎樣的措施來化解難題。比如通過優(yōu)化內(nèi)部流程提高了效率,或者借助外部資源增強了競爭力。當(dāng)然,寫到這里的時候,可能會不小心把“資源”誤寫成“資源庫”,但這樣的小偏差并不會影響整體理解。
接下來,關(guān)于取得的成績部分,則應(yīng)該突出亮點,盡量避免平鋪直敘??梢酝ㄟ^對比的方式展現(xiàn)進步,比如說去年這個時候我們只完成了xxx的目標,而今年已經(jīng)超額完成到y(tǒng)yy,這樣會讓成績顯得更加直觀。另外,還可以適當(dāng)加入一些細節(jié),比如某個項目中采用了創(chuàng)新的方法,最終實現(xiàn)了預(yù)期效果。不過有時候在敘述過程中,可能會忘記標點符號的正確使用,比如逗號遺漏的情況,但這并不會妨礙閱讀體驗。
小編友情提醒:
關(guān)于未來規(guī)劃的部分同樣不可忽視。可以結(jié)合當(dāng)前行業(yè)趨勢和個人發(fā)展規(guī)劃,提出下一年度的工作設(shè)想。比如針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的不足之處,計劃引入新的管理模式;或者針對市場變化,打算加大研發(fā)投入力度等等。這部分內(nèi)容最好能夠體現(xiàn)前瞻性,同時也要接地氣,避免過于理想化。偶爾在措辭上可能會出現(xiàn)一些模糊不清的地方,比如“希望”、“大概”這樣的詞頻繁出現(xiàn),但只要不影響邏輯連貫性即可。
【第5篇】保險公司業(yè)務(wù)員述職報告怎么寫1200字
保險公司業(yè)務(wù)員述職報告范文
xxxx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的`客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。
內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
述職報告對于保險公司業(yè)務(wù)員來說很重要,它能反映個人工作情況和業(yè)績成果。寫這類報告時,首先要明確目標,就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的成績和努力方向。報告的內(nèi)容要圍繞公司要求展開,比如業(yè)績指標完成情況、客戶開發(fā)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量提升等。具體來說,得把每個月做了什么詳細記錄下來,包括拜訪了多少客戶、談成了多少單子,還有那些沒談成的原因也要寫清楚。
寫報告的時候,要確保數(shù)字準確無誤,這是最基本的要求。要是數(shù)字亂寫,那報告就失去意義了。另外,要多用一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)性強。比如,“保費收入”、“續(xù)保率”這些詞,都能體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)水平。當(dāng)然,除了業(yè)績,還得提一下工作中遇到的問題,像是市場競爭激烈,客戶溝通難度大之類的。這些問題怎么解決的,也得說一說,這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考能力。
有些時候,寫報告可能會漏掉重要信息,這就不太好。比如,某個大項目明明談成了,卻忘了寫進去,這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠認真。還有,報告里的邏輯得清晰,不然別人看了會暈頭轉(zhuǎn)向。比如,先寫業(yè)績情況,再寫具體案例,接著講遇到的困難和解決方案,這樣才合理。
書寫注意事項:
報告的格式也很關(guān)鍵,得符合公司的規(guī)定。要是格式不對勁,哪怕內(nèi)容再好也可能被扣分。字體大小、頁邊距這些東西都得注意,不能隨隨便便寫完就交上去。還有,報告最好能配幾張圖表,像餅圖、柱狀圖什么的,這樣直觀又好看,領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。
有時候,寫報告的時候可能會因為趕時間而忽略細節(jié),這就需要提前規(guī)劃好時間。要是匆匆忙忙寫完,很可能就會出現(xiàn)錯別字或者句子不通順的情況。而且,寫報告不是一個人的事,得跟同事多交流,看看他們是怎么寫的,取長補短嘛。畢竟,互相借鑒能學(xué)到不少東西。
【第6篇】人壽保險公司業(yè)務(wù)員的實踐報告怎么寫2000字
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的.助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三、實習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,xx)合同條款》等。
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寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
在撰寫人壽保險公司業(yè)務(wù)員的實踐報告時,首先要明確報告的目的和受眾。目的是為了展示自己的工作成果和專業(yè)能力,而受眾可能是上級領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶。因此,報告需要既專業(yè)又易于理解。
開頭部分要簡明扼要地介紹背景和目標。比如可以描述一下這段時間內(nèi)工作的總體情況,包括負責(zé)的主要項目、遇到的問題以及解決方法。這部分不需要太復(fù)雜,只要能讓讀者了解大致的工作范圍即可。例如,“這段時間主要負責(zé)了幾個大客戶的續(xù)保工作,過程中發(fā)現(xiàn)了一些以往沒有注意到的小細節(jié)?!?/p>
接著進入具體內(nèi)容的部分。這里可以按照不同的項目或者時間段來組織材料。對于每個項目,要詳細說明具體的任務(wù)、采取的措施以及取得的結(jié)果。比如提到某個項目的成功案例時,可以說:“這次為某公司設(shè)計的保險方案得到了他們的高度評價,不僅降低了成本,還提高了保障水平?!边@樣的描述能夠直觀地體現(xiàn)業(yè)務(wù)員的專業(yè)能力和貢獻。
書寫注意事項:
關(guān)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用也很重要。在報告中合理引用數(shù)據(jù)能增強說服力。但要注意的是,數(shù)據(jù)必須真實可靠,來源清晰。如果涉及到敏感信息,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過脫敏處理后再公開。例如,“根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度新簽合同數(shù)量較去年增長了15%,其中個人壽險占比最大?!?/p>
在寫作過程中也難免會出現(xiàn)一些小問題。有時候因為時間緊迫,可能會遺漏某些重要的細節(jié);有時由于疏忽,可能會寫錯一些數(shù)字或者名字。這些問題雖然不影響整體效果,但如果能提前檢查一遍的話,就更加完美了。
小編友情提醒:
不要忘了附上必要的附件,如圖表、照片或者其他證明文件。這些輔助材料可以幫助讀者更好地理解和評估你的工作成績。同時,也要確保文檔格式整潔美觀,字體大小適中,便于閱讀。