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2025主管個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-06-16 20:00:03 查看人數(shù):60

2025主管個(gè)人工作述職報(bào)告

【第1篇】2025主管個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)4500字

1.____主管個(gè)人工作述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

回首過(guò)去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說(shuō)這一年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下:

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,行政組織召開(kāi)工作安排布置會(huì)議與年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、存在的不足

對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

六、下步的打算

積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!

2.____主管個(gè)人工作述職報(bào)告

今年根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工,本人主持如城工業(yè)區(qū)全面工作,主管開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)。在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上均取得一定成績(jī),現(xiàn)述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。

一、突出重點(diǎn),推進(jìn)園區(qū)工作

(一)健全組織推進(jìn)機(jī)制

今年初,我按照黨委要求,進(jìn)一步優(yōu)化了工業(yè)區(qū)的組織機(jī)構(gòu),明確了人員分工。組織架構(gòu)上條塊結(jié)合、條線結(jié)合,職責(zé)明確,分工合理。在認(rèn)真調(diào)研、深入思考、充分討論的基礎(chǔ)上對(duì)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施投入、拆遷、集中居住等園區(qū)重點(diǎn)工作下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù),工業(yè)區(qū)工作形成了組織有保障、工作有目標(biāo)、心中有方向、干活有奔頭的良好局面。

(二)扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作

1.編制了東西部工業(yè)區(qū)控制性詳規(guī)和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃

園區(qū)規(guī)劃是合理開(kāi)發(fā)建設(shè)園區(qū)的重要依據(jù),科學(xué)的園區(qū)規(guī)劃是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和區(qū)域布局,合理利用土地資源,優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集約、工業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群的重要基礎(chǔ)。我始終把做好園區(qū)規(guī)劃作為園區(qū)建設(shè)的首要工作來(lái)抓。今年來(lái),在原有粗線條規(guī)劃的基礎(chǔ)上結(jié)合園區(qū)實(shí)際,聘請(qǐng)南京村鎮(zhèn)規(guī)劃咨詢公司和如皋規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)東西部園區(qū)控制性詳規(guī)進(jìn)行了修改完善。根據(jù)園區(qū)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求,適時(shí)調(diào)整了產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃,已完成風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園、新材料工業(yè)園、汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園、太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)園、新型電力裝備產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)規(guī)劃的修編工作。

2.重大項(xiàng)目建設(shè)按序時(shí)完成

今年來(lái),我與園區(qū)、條線的同志齊心協(xié)力,組織推進(jìn)了一批工業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,為園區(qū)能級(jí)的提升和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了努力。

基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目推進(jìn)方面,兆豐置業(yè)商務(wù)花園一期工程已結(jié)束,二期正準(zhǔn)備開(kāi)工;九鼎雙回線項(xiàng)目和力星鋼球電力擴(kuò)容項(xiàng)目9月份已運(yùn)行;興源大道北延工程已完成設(shè)計(jì)、拆遷摸底等前期準(zhǔn)備工作;西區(qū)大橋項(xiàng)目已完成90%的工程量,預(yù)計(jì)年底竣工通車;城西大道北延工程雨污管網(wǎng)及路基灰土層施工已結(jié)束;西區(qū)大橋東西連線工程已開(kāi)始砼路面澆灌;國(guó)茂路延線工程已開(kāi)工建設(shè);大殷、十里、新民安置區(qū)建設(shè)已全面啟動(dòng);東西部園區(qū)各增設(shè)變電站一座的設(shè)計(jì)方案已確定。

工業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)方面,九鼎紡織玻璃纖維深加工、增強(qiáng)復(fù)合材料生產(chǎn)線、風(fēng)力鋼球、元升擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目已投產(chǎn)運(yùn)行;神馬三期擴(kuò)建項(xiàng)目4.5萬(wàn)平方米廠房已基本竣工,下一階段繼續(xù)分三期南擴(kuò),著力打造千畝神馬電力科技園;英田集團(tuán)技術(shù)改造項(xiàng)目已正式投產(chǎn),兼并原如皋客車廠的工作已完成;力威高鐵架橋、天南特高壓電力金具等項(xiàng)目廠房主體已封頂,12月試運(yùn)行;昌昇整體搬遷項(xiàng)目已正式啟動(dòng);昌升書(shū)刊機(jī)械、恒泉機(jī)械、永航物流等超千萬(wàn)元項(xiàng)目均已竣工投產(chǎn)。

3.瓶頸制約有效解決

資金問(wèn)題一直是限制園區(qū)發(fā)展的瓶頸,今年來(lái),我們加強(qiáng)了與金融部門(mén)的合作,與中行、建行、江蘇銀行、信用合作聯(lián)社等銀行部門(mén)建立了良好的信用借貸關(guān)系,籌措了部分建設(shè)資金,同時(shí)加大市場(chǎng)化運(yùn)作力度,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,獲得收益用于彌補(bǔ)建設(shè)資金不足。目前約克小鎮(zhèn)二期土地市場(chǎng)化運(yùn)作項(xiàng)目投資主體已確定,土地即將掛牌,西部工業(yè)區(qū)擬開(kāi)發(fā)的綜合服務(wù)中心項(xiàng)目正在爭(zhēng)取土地指標(biāo),確定投資主體。通過(guò)運(yùn)用土地掛鉤增減指標(biāo)政策,積極爭(zhēng)取國(guó)土、建設(shè)部門(mén)的支持,籌措了近億元的建設(shè)資金。

二、盡心盡責(zé),服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)是我鎮(zhèn)的主體經(jīng)濟(jì),工業(yè)項(xiàng)目投入是推動(dòng)發(fā)展的第一抓手,作為分管負(fù)責(zé)人,我始終把服務(wù)大項(xiàng)目、服務(wù)大企業(yè),解決項(xiàng)目投入中的矛盾、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)放在首位,全年為九鼎、英田、鋼球、神馬、力威、天南等大企業(yè)解決了大量的棘手矛盾。從項(xiàng)目規(guī)劃、審批到用地、拆遷,只要企業(yè)提出服務(wù)要求,總是想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,沒(méi)有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件地去解決問(wèn)題,保證了重大項(xiàng)目的順利推進(jìn),項(xiàng)目建設(shè)取得明顯成效。

我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展較早,積累性矛盾很多,特別是今年因金融危機(jī)影響,一些勞動(dòng)密集型企業(yè)訂單驟減,城鎮(zhèn)職工工資停發(fā),社會(huì)矛盾激發(fā)。面對(duì)到市鎮(zhèn)上訪的職工,我始終是苦口婆心地說(shuō)服教育,一廠一策,分類指導(dǎo),從根本上解決了多個(gè)企業(yè)的矛盾和問(wèn)題,鞏固了改制成果,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

近年來(lái),隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快,我鎮(zhèn)工作任務(wù)特別繁重,本人作為班子一員,不管份內(nèi)份外,不管難度大小,都能顧全大局,主動(dòng)和同志們一起到一線解決問(wèn)題,哪怕是其他條線的工作。今年來(lái),我直接參與和組織了體育健身中心、人民醫(yī)院、紅十四軍紀(jì)念館等項(xiàng)目用地的拆遷交地工作,使一些長(zhǎng)時(shí)間困擾我鎮(zhèn)的矛盾和問(wèn)題得到解決。

三、嚴(yán)于律己,以身作則

本人在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,能自覺(jué)執(zhí)行鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,處處以一個(gè)黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺(jué)履行《廉政準(zhǔn)則》,從不向服務(wù)對(duì)象伸手,從不接受影響集體利益的禮品、禮金和宴請(qǐng)。做到講政治、講正氣,自覺(jué)過(guò)好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)。平時(shí)與人為善,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律己,寬以待人,不搞小團(tuán)體,不搞小動(dòng)作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

由于本人原來(lái)原來(lái)所從事工作的局限性,靠積累的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)工作,加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新周期越來(lái)越短,努力拓寬自己的知識(shí)面,迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平顯得尤為重要。因此,本人在平時(shí)工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī)。每天不管多忙,堅(jiān)持看書(shū)看報(bào)不動(dòng)搖。我還虛心向同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí),自己的政治思想素質(zhì)和政策理論法規(guī)水平明顯提升,組織協(xié)調(diào)能力明顯加強(qiáng)。

一年來(lái),工作雖然取得了一定成績(jī),但還存在不少問(wèn)題:由于忙于事務(wù),深入基層還不夠,組織外向型經(jīng)濟(jì)的工作思路還不夠?qū)?,成效還不明顯。我真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評(píng)和意見(jiàn),我將認(rèn)真聽(tīng)取,虛心接受,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),力爭(zhēng)為如城發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

3.____主管個(gè)人工作述職報(bào)告

一年來(lái),在上級(jí)公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工同志的幫助、支持下,在各方面取得了一定的成效。現(xiàn)就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、思想政治

在思想政治上能相信群眾,感情上貼近群眾,工作中依靠群眾。一年來(lái),本人能夠堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部的學(xué)習(xí)和討論,從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

做為服務(wù)部主管,我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。一年來(lái),本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初,生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓,在xx新租賃二處公寓,用以安排中心職工住宿,為此,我能夠做到提前著手,提前準(zhǔn)備,在搬遷過(guò)程中緊盯在現(xiàn)場(chǎng),與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合,對(duì)于新場(chǎng)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決,通過(guò)一系列的工作,圓滿完成了公寓搬遷工作。

進(jìn)入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感責(zé)任重大,在x月份便開(kāi)始籌備供暖工作,檢修管網(wǎng),通過(guò)一個(gè)月的全面檢修、保養(yǎng),提前15天供暖。同時(shí)加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行。堅(jiān)決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,避免了因小事而出現(xiàn)故障,為供暖工作提供了保障。同時(shí),組織維修班對(duì)各場(chǎng)所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,排除不安全因素,要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施,為各項(xiàng)工作提供了安全保障。

隨隊(duì)服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項(xiàng)專門(mén)工作,為保證服務(wù)質(zhì)量,我與幾名隨隊(duì)服務(wù)人員密切配合,能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后,會(huì)同中心相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)收尾工作,一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

三、工作中存在的問(wèn)題

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,協(xié)調(diào)不到位,平衡得不盡合理,影響了工作效率;二是管理工作粗放,不夠精細(xì),落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度。

四、下步工作設(shè)想

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用

在撰寫(xiě)一份主管個(gè)人工作述職報(bào)告的時(shí)候,得考慮到這份報(bào)告不僅是對(duì)自己工作的總結(jié),也是向上級(jí)匯報(bào)工作成果、提出未來(lái)計(jì)劃的重要文件。開(kāi)頭部分需要簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況,包括負(fù)責(zé)的部門(mén)、主要職責(zé)以及所取得的主要成績(jī)。這一部分不宜太長(zhǎng),點(diǎn)到為止即可,主要是為了讓讀者對(duì)你有個(gè)初步了解。

接下來(lái)就是重點(diǎn)了,這部分需要詳細(xì)闡述過(guò)去一年的主要工作內(nèi)容。這里要注意的是,每一項(xiàng)工作都要盡可能具體化,最好能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。例如,“優(yōu)化了公司的生產(chǎn)流程”這樣的描述就顯得過(guò)于籠統(tǒng),如果改成“通過(guò)重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程,將生產(chǎn)效率提升了20%,并且減少了原材料浪費(fèi)約15%”,這樣就更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候在敘述過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)橛洃浤:z漏某些細(xì)節(jié),這時(shí)候就需要盡量回憶起當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,哪怕是一些小的改進(jìn)措施,也值得提出來(lái)。

在介紹完工作內(nèi)容之后,緊接著就可以談一談工作中遇到的問(wèn)題及解決方案。這里切記不要回避問(wèn)題,因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目或者任務(wù)都不可能毫無(wú)波折地完成。比如,某個(gè)項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中遇到了預(yù)算超支的情況,這時(shí)就應(yīng)該坦誠(chéng)地說(shuō)明原因,比如是因?yàn)槭袌?chǎng)變化導(dǎo)致成本增加,然后詳細(xì)描述采取了哪些應(yīng)對(duì)措施,最終是如何克服困難的。有時(shí)候在敘述這些問(wèn)題時(shí),可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而忘記交代背景,導(dǎo)致讀者難以理解問(wèn)題的嚴(yán)重性。

緊接著可以談?wù)剬?duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。這一步非常重要,因?yàn)樗w現(xiàn)了你的前瞻性思維以及對(duì)公司發(fā)展的關(guān)注程度。在制定目標(biāo)時(shí),應(yīng)該結(jié)合公司整體戰(zhàn)略方向和個(gè)人崗位職責(zé)來(lái)設(shè)定合理的目標(biāo)。比如,如果你是一名銷售主管,可以提出明年銷售額增長(zhǎng)的具體數(shù)字,并且列出實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟,如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展新客戶群體等。不過(guò)有時(shí)候在描述這些計(jì)劃時(shí),可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于樂(lè)觀而忽略了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,這就需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

報(bào)告中還可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感悟。比如,這一年的工作讓你意識(shí)到溝通的重要性,或者學(xué)會(huì)了如何更好地平衡工作與生活。這些感想能夠體現(xiàn)出你對(duì)工作的深刻思考,同時(shí)也讓報(bào)告更加生動(dòng)有趣。當(dāng)然,在分享這些感悟時(shí),可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)而顯得不夠?qū)I(yè),但這并不影響整體效果。

小編友情提醒:

記得檢查一下報(bào)告的語(yǔ)言是否通順,有沒(méi)有明顯的語(yǔ)法錯(cuò)誤。有時(shí)候在忙亂之中,可能會(huì)不小心漏掉幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),或者是拼錯(cuò)了某些單詞,這些都是需要注意的地方。不過(guò),偶爾出現(xiàn)的小瑕疵并不會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量,只要確保大部分內(nèi)容都準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了。

【第2篇】客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告2025怎么寫(xiě)7800字

1.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告____

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

你們好!

我叫xx,于xx進(jìn)入xx物業(yè)公司,在xx小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,成為一名客服接待員。xx年x月x日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?,F(xiàn)x個(gè)月試用期已滿,特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的xx個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺(tái)接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,(如:您好:這里是__山水華庭物管部,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi),__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二、日常接待

在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃:

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性:

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的,而且激情是不允許受傷害的,對(duì)待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),你就會(huì)把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái),而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行:

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,對(duì)于那些蓄意鬧 事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解:

在交房期間,對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足:文寫(xiě)作能力較為欠缺,抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,我相信通過(guò)我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到,以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作匯報(bào),希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),使我不斷進(jìn)步,為公司做出我的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

2.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告____

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

現(xiàn)在,由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們xx商城經(jīng)過(guò)xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上,進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto,首聯(lián)集團(tuán)成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。

客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén),但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言,在這個(gè)年紀(jì),擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。

我深知責(zé)任重大,必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃:

一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹(shù)立“四有”形象

我這里所說(shuō)的“四有”形象是指:有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣(mài)場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見(jiàn),他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō),他們比任何一個(gè)人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以,重點(diǎn)要做以下四點(diǎn):

第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會(huì),讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。

第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn),但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可,利于他們處理解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng),同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái),把不快說(shuō)出來(lái),然后有問(wèn)題解決問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象

到超市購(gòu)物的顧客十之_都怕交錢(qián)排隊(duì),所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時(shí)不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使___收銀員不僅僅成為一個(gè)部門(mén),還是有口皆碑的一個(gè)品牌,這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了,并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)??芍^一舉多得。

三、注重員工的思想動(dòng)態(tài),不僅關(guān)注本部門(mén)員工,還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性

調(diào)動(dòng)職工積極性,是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下,能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。

四、穩(wěn)定老顧客,開(kāi)拓新商圈

購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),按購(gòu)買(mǎi)力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。

以上是我就職之后的部分計(jì)劃,因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解,對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月,所以可能有些計(jì)劃框架還很粗,需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入,需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理,雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以,我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí),結(jié)合預(yù)算管理,使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。

最后我要講的是,一個(gè)部門(mén)要有靈魂,而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受,讓大家感覺(jué)到和諧和友善。

3.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告____

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

____年轉(zhuǎn)眼即過(guò),對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)xx客服部的員工而言,這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來(lái),在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門(mén)的無(wú)私幫助下,xx客服部比較順利的完成了____全年的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下:

一、日常工作開(kāi)展情況

____年,客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求,制定了本部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃,并以此為中心,積極開(kāi)展日常的工作。主要包括以下方面:

1、交房及物業(yè)收費(fèi)工作:去年項(xiàng)目交房共計(jì)xx戶,目前已交房戶為xx戶,剩余xx戶尚未交房;全年正常收取已交房客戶物業(yè)費(fèi)xx元,地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)xx元,完成全年預(yù)算數(shù)的xx%;水電能源費(fèi)清欠xx戶,清欠率達(dá)到xx%。

2、社區(qū)文化活動(dòng):全年共舉辦社區(qū)文化活動(dòng)xx余次,主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開(kāi)放日、中秋樂(lè)團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會(huì)等活動(dòng),這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活,拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離,便于增進(jìn)彼此的感情交流,得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評(píng)。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):全年開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)xx余次,涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面,在提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。在部門(mén)內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭(zhēng),敢追敢超的工作氛圍。

4、保潔監(jiān)管:全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管,根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果,全年共處罰xx元。重點(diǎn)對(duì)問(wèn)題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注,對(duì)包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫(kù)清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。

5、重點(diǎn)工作:xx年,項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對(duì)這些工作的重中之重,客服部全員在做好日常工作的同時(shí),加班加點(diǎn),同心協(xié)力,順利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、與其他項(xiàng)目相比,物業(yè)收費(fèi)率不高。

2、員工對(duì)物業(yè)知識(shí)了解比較欠缺,工作技能有待進(jìn)一步提高,工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。

3、社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際,真正達(dá)到業(yè)主滿意。

4、便民服務(wù)內(nèi)容和類別較少,缺乏開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)。

三、工作展望

新的一年,新的挑戰(zhàn)??头咳w員工將以更加積極的態(tài)度,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益。堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶滿意為目標(biāo),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jī)。

此致

敬禮!

4.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告____

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家上午好:

在____年的工作中我一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時(shí)、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理。

一、自身作風(fēng)建設(shè)情況

作為一名中共黨員,本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、坦誠(chéng)、清廉。具體表現(xiàn)在:一是認(rèn)真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實(shí)苦干,不弄虛作假,不欺下瞞上。能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場(chǎng),堅(jiān)持原則。本人在政治上始終與___、陽(yáng)光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致,努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,始終保持端正的思想,在工作中能夠做嚴(yán)禁端正,維護(hù)黨和青年群體的合法利益。三是生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛(ài)好,生活習(xí)慣良好有序,無(wú)不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費(fèi)有度,不奢靡,不消沉,不墮落。四是廉潔自律,維護(hù)青年群眾利益。本人在工作中時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,運(yùn)用好、發(fā)揮好部門(mén)凝聚力,自覺(jué)做到以群體利益為先,切實(shí)為群眾謀福利,堅(jiān)決杜絕濫用權(quán)力、以權(quán)謀私。

無(wú)論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,努力鉆研本領(lǐng)知識(shí),但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,對(duì)照“四風(fēng)”要害,結(jié)合“兩學(xué)一做”、“三嚴(yán)三實(shí)”的要求和標(biāo)準(zhǔn),自己在思想覺(jué)悟、紀(jì)律意識(shí)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問(wèn)題和不足。

二、部門(mén)工作開(kāi)展情況

客服部是物業(yè)服務(wù)的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在____年我不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門(mén)的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。

xx項(xiàng)目建筑面積xx平方米,有xx多個(gè)住戶,面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等多項(xiàng)內(nèi)容,是一項(xiàng)綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易,讓群眾滿意更難。對(duì)此我經(jīng)常到個(gè)個(gè)單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求,并與業(yè)主保持聯(lián)系,那里有糾紛,那里有矛盾,我都能及時(shí)獲取信息。針對(duì)內(nèi)部管理,一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部員工產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài),功夫不負(fù)有心人,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力,客服部于xx日突破完成了xx的收費(fèi)率,大廈收費(fèi)率更是達(dá)到了xx,超額完成和公司年初簽訂的xx收費(fèi)任務(wù)。

我所管理的客服部工作今年是比較重的一年,在一年工作當(dāng)中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人x次,抓獲吸毒人員x人,提醒國(guó)外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記x人次,協(xié)助辦理養(yǎng)犬證xx張。

____年xx市連續(xù)發(fā)生幾起火災(zāi)事故,造成重大人員傷亡。為了確保xx樓內(nèi)防火安全,針對(duì)樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多,有的業(yè)主甚至在消防栓箱周圍放置紙殼等雜物,造成了嚴(yán)重的不安全因素也嚴(yán)重侵害了其他業(yè)主的合法權(quán)益,既影響美觀,又產(chǎn)生了事故隱患,客服部聯(lián)合管家部開(kāi)展了大量工作,通過(guò)通知、入戶、動(dòng)員員工清理等形式,在xx月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物xx處、xx戶、xx車,得到了社區(qū)及居民的認(rèn)可。

三、工作中一些好的做法

對(duì)待業(yè)主,一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù),用心做事作為工作目標(biāo),所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái),載著滿意而歸。在工作中我認(rèn)真堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。無(wú)論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。

四、今后努力的方向

在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn),努力克服一些不足之處,牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,在思想上自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的影響,在工作作風(fēng)上吃苦耐勞不畏艱險(xiǎn),始終保持蓬勃朝氣,以不排斥任何工作的態(tài)度,在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)自身價(jià)值,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。

此致

敬禮!

5.客服主管個(gè)人年終述職報(bào)告____

一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來(lái)收獲很多。

一、在日常工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

1、專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:

一是從書(shū)本中來(lái),二是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

2、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。

3、溝通能力

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用

2025年已經(jīng)到了尾聲,作為一名客服主管,這會(huì)兒該著手準(zhǔn)備自己的年終述職報(bào)告了。述職報(bào)告說(shuō)白了就是對(duì)自己過(guò)去一年工作的梳理,既是對(duì)自己的交代,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一種形式。寫(xiě)好這份報(bào)告,得先把思路理清楚。

報(bào)告開(kāi)頭這部分,得先點(diǎn)明自己的崗位職責(zé)。比如,我負(fù)責(zé)的是客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,包括員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、客戶投訴處理等。這一塊兒要簡(jiǎn)潔明了,讓看報(bào)告的人知道你是干什么的。我有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題,一會(huì)兒提這個(gè)事,一會(huì)兒又扯到別的上面去了,結(jié)果搞得開(kāi)頭部分有點(diǎn)混亂。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),如果提前列個(gè)提綱,就能避免這種情況。

接著,就要具體說(shuō)說(shuō)這一年的工作成果了。比如,今年我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn),客戶投訴量下降了多少。這些數(shù)字最好能具體到某個(gè)百分比或者數(shù)量級(jí),這樣顯得更有說(shuō)服力。不過(guò),有時(shí)候我會(huì)忘記把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去,只顧著描述過(guò)程,結(jié)果顯得空洞無(wú)物。這一點(diǎn)大家要注意一下,千萬(wàn)別漏掉。

在寫(xiě)工作成果的時(shí)候,還可以結(jié)合幾個(gè)具體的案例來(lái)說(shuō)事。比如,有一次接到一個(gè)特別棘手的客戶投訴,當(dāng)時(shí)我是怎么組織團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的。這樣的例子不僅能增加報(bào)告的真實(shí)感,還能體現(xiàn)出你的管理能力和應(yīng)變能力。但我記得有一次寫(xiě)報(bào)告時(shí),把這個(gè)案例的重點(diǎn)搞錯(cuò)了,把解決過(guò)程說(shuō)得太啰嗦,反而忽略了最終的結(jié)果,這可不行,大家寫(xiě)的時(shí)候一定要注意分寸。

除了成績(jī),也要適當(dāng)提到工作中遇到的一些困難和挑戰(zhàn)。比如,今年我們的客服系統(tǒng)升級(jí)后出現(xiàn)了一些bug,導(dǎo)致工作效率一度受到影響。針對(duì)這些問(wèn)題,我是怎么協(xié)調(diào)資源去解決的。這里,可以表現(xiàn)出你的應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。不過(guò)有時(shí)候我會(huì)把問(wèn)題描述得太過(guò)悲觀,好像整個(gè)團(tuán)隊(duì)都快撐不住了似的,其實(shí)換個(gè)積極一點(diǎn)的說(shuō)法會(huì)更好。

至于報(bào)告的結(jié)尾,可以展望一下明年的工作計(jì)劃。比如,打算進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平,優(yōu)化客戶服務(wù)流程之類的。當(dāng)然,寫(xiě)這部分的時(shí)候別忘了帶上點(diǎn)具體的措施,比如說(shuō)擬訂新的培訓(xùn)方案,或者引入新的技術(shù)支持。但我記得有一次寫(xiě)報(bào)告,結(jié)尾部分寫(xiě)得太籠統(tǒng),像是在敷衍了事,這可不行,大家得認(rèn)真對(duì)待。

寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候,還要注意語(yǔ)言的正式程度。既不能太隨意,也不能太死板。有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得自己的語(yǔ)言太平淡,缺乏感染力,后來(lái)試著多用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),比如“閉環(huán)管理”、“kpi考核”之類的東西,效果就好多了。不過(guò),有時(shí)候我會(huì)不小心用錯(cuò)詞,把“指標(biāo)”寫(xiě)成“指針”,雖然意思差不多,但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以大家在寫(xiě)的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

報(bào)告的格式也很重要。字體大小、行距這些細(xì)節(jié)都不能忽視。我記得有一次寫(xiě)報(bào)告,因?yàn)闆](méi)調(diào)整好格式,結(jié)果看起來(lái)密密麻麻的,讓人看著很不舒服。所以,寫(xiě)完之后一定要花點(diǎn)時(shí)間檢查一下排版。

【第3篇】生產(chǎn)主管個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)4100字

1.生產(chǎn)主管個(gè)人年終述職報(bào)告

作為一名公司生產(chǎn)部們的主管,管理好公司交給我的生產(chǎn)部門(mén)就是我最主要的工作和責(zé)任。所以在工作上,我不僅對(duì)我們生產(chǎn)部嚴(yán)格的要求,對(duì)待自己,我也是一直以要求約束自己。所為的“嚴(yán)于律己,寬以待人”在我們這是不存在的!只有上下兼修,這個(gè)部門(mén)才能積極的向著進(jìn)步發(fā)展,向著成功前進(jìn)!

身為部門(mén)的管理著,雖然我在工作的時(shí)候堅(jiān)持嚴(yán)格管理,但是在下班生活的時(shí)候,我也會(huì)和員工們一起談天說(shuō)地。我也是從員工干上來(lái)的`,也知道,對(duì)員工負(fù)責(zé),為員工和企業(yè)共同著想的臨到,才能得到成功。為了接下來(lái)的工作,我就趁著有空將前面的一些工作做一下總結(jié),看看自己在工作中還有哪些不足,還有那些需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下:

一、在環(huán)境的管理上

一個(gè)生產(chǎn)車間的管理好壞,從剛進(jìn)去的時(shí)候就能夠看出個(gè)大概。除了員工的工作狀態(tài),在工具的擺放上,地面的衛(wèi)生上,還有許多的細(xì)節(jié)能看出管理者對(duì)管理上的要求。

所以即使是在繁瑣,我也不曾對(duì)車間的衛(wèi)生又過(guò)絲毫的放松!每天由相應(yīng)的班長(zhǎng)來(lái)安排衛(wèi)生的打掃人員。而且我會(huì)在巡視的時(shí)候一起檢查,如果哪里找到了問(wèn)題,我也不會(huì)做過(guò)多的處罰,只是需要重掃一遍。

在生產(chǎn)車間,產(chǎn)品每天都會(huì)附帶生產(chǎn)出很多水口,這些產(chǎn)品在處理的時(shí)候很容易讓細(xì)小的垃圾堆積,長(zhǎng)此已久,會(huì)讓車間的環(huán)境變得,臟、亂、差,所以對(duì)衛(wèi)生的嚴(yán)格要求,一點(diǎn)也不能放松。

二、在產(chǎn)品的管理上

面對(duì)客戶的要求,我們公司始終堅(jiān)持以讓客戶滿意而歸為目的,所以我們對(duì)產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴(yán)格。先由生產(chǎn)線上的員工進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的篩選,然后再上交給質(zhì)檢部檢測(cè)。但是在今年的工作中,我們有許多的產(chǎn)品都被檢測(cè)為不合格而被質(zhì)檢部退了回來(lái)!

這是我在今年人員管理上的大失誤,在之后我召開(kāi)了一次會(huì)議,對(duì)員工也進(jìn)行了一次培訓(xùn),主要強(qiáng)調(diào)他們?cè)诤Y選時(shí)不能放低要求,一定要做到。

在之后的一段時(shí)間里,我們的合格率有了大大的提升,公司的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此表示了贊許。但是一時(shí)的提升不能代表什么,我們不能將這做為超常發(fā)揮,要將這種提升轉(zhuǎn)變成日常,然后再求進(jìn)一步提升!

總結(jié)一下,在員工的管理上,是對(duì)商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),但是管理的過(guò)嚴(yán)會(huì)引起不滿,所以在管理員工方面,我還需要強(qiáng)化一下自己,這就是我接下來(lái)的主要任務(wù)。

2.生產(chǎn)主管個(gè)人年終述職報(bào)告

____年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向x、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xx噸,xx噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:xx器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這二0xx年的一年里,公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

3.生產(chǎn)主管個(gè)人年終述職報(bào)告

____年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門(mén)的支持下,我根據(jù)公司的工作精神與工作部署,結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真踏實(shí)努力工作,較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),取得一定成績(jī)。現(xiàn)將____年工作情況具體述職如下:

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

____年,我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,認(rèn)真努力工作,較好地完成了生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)運(yùn)行正常,無(wú)生產(chǎn)安全事故,全年完成xx臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力

____年,我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作,開(kāi)展國(guó)情、廠情教育,培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作,使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具,對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù),提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。

我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理,一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備,按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,精心維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo),利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu),懂設(shè)備檢查的作用及方法,懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中,使用好設(shè)備,保養(yǎng)好設(shè)備,穩(wěn)定設(shè)備功能,確保設(shè)備正常運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需要。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量上不去,返工較多。所以,我作為生產(chǎn)部經(jīng)理,特別注重質(zhì)量,為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位,提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí),認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起,在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命,生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng),制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案,針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn),明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求,切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施,達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題,防止出現(xiàn)質(zhì)量事故,確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格,增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)安全

____年,我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,樹(shù)立“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作:

一是在生產(chǎn)過(guò)程中,要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全,事事為安全,時(shí)時(shí)想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,做到責(zé)任到人,明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程,加強(qiáng)安全隱患排查,消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解,提高員工的整體技術(shù)水平,確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力,共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中,要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求,認(rèn)真排查安全隱患,做好安全生產(chǎn)工作,把安全時(shí)刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護(hù)安全生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(五)加強(qiáng)降本增效,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

____年,我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理,切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產(chǎn)材料,做到用水節(jié)約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料,不亂丟亂放,做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作,樹(shù)立節(jié)約意識(shí),為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問(wèn)題

____年,我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節(jié)約觀念淡薄,存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng),提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、新一年工作計(jì)劃

(一)堅(jiān)定信心,提高產(chǎn)品質(zhì)量

____年,我要堅(jiān)定信心,重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)真檢查分析,找出薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改措施,加強(qiáng)質(zhì)量管理,努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí),提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全,確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查,消除一切安全隱患,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

(四)加強(qiáng)管理,繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理,加強(qiáng)原材料管理,樹(shù)立勤儉辦廠方針,節(jié)約水電,愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn),繼續(xù)做好降本增效工作,為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的工作成績(jī),但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用

生產(chǎn)主管的年終述職報(bào)告是展示一年工作成果的重要文檔,寫(xiě)好這份報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)和具體事例,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要突出個(gè)人貢獻(xiàn)。開(kāi)頭部分得先把基本情況交代清楚,包括負(fù)責(zé)的部門(mén)、主要職責(zé)范圍,還有這一年里團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)模變化情況。記得把年度目標(biāo)完成度放在顯眼位置,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到成效。

在描述具體工作的時(shí)候,要善于用數(shù)字說(shuō)話。比如,今年生產(chǎn)線效率提升了百分之多少,不良品率下降了多少個(gè)百分點(diǎn)。如果有一些特別成功的案例,比如某個(gè)項(xiàng)目提前完成了交付,就詳細(xì)寫(xiě)一下當(dāng)時(shí)采取了哪些措施,最終達(dá)到了怎樣的效果。這部分可以分幾個(gè)小點(diǎn)來(lái)展開(kāi),每個(gè)小點(diǎn)聚焦一個(gè)關(guān)鍵事件或改進(jìn)點(diǎn)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

關(guān)于管理方面的內(nèi)容也不能少??梢哉?wù)勥@一年里是如何優(yōu)化流程的,有沒(méi)有引入新的管理模式或者技術(shù)手段。比如引入了一套新的管理系統(tǒng)后,庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度提高了多少。還有就是員工培訓(xùn)這一塊兒,是否組織過(guò)一些針對(duì)性強(qiáng)的技能培訓(xùn),參加培訓(xùn)的人員比例是多少,這些都可以量化。

除了成績(jī)之外,也要提到工作中遇到的一些困難。比如,原材料供應(yīng)不穩(wěn)定導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃被打亂,當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的,采取了什么補(bǔ)救措施。這樣顯得真實(shí),也能反映出解決問(wèn)題的能力。不過(guò)這里需要注意的是,不要一味地強(qiáng)調(diào)困難有多大,重點(diǎn)還是要放在解決方法上。

財(cái)務(wù)相關(guān)的部分也很重要,畢竟這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。要清晰列出全年成本控制的情況,比如節(jié)約了多少資金,通過(guò)哪些具體的措施實(shí)現(xiàn)的。要是有做過(guò)成本分析的話,也可以提一提,比如發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)存在浪費(fèi)現(xiàn)象,然后進(jìn)行了調(diào)整。

最后別忘了展望下一年的工作計(jì)劃,可以簡(jiǎn)要提出幾個(gè)方向性的目標(biāo),比如進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力之類的。不過(guò)這個(gè)部分不用寫(xiě)得太詳細(xì),主要是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大致的印象就行。

寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,格式上也要講究一下,標(biāo)題字號(hào)可以大一點(diǎn),正文行距保持適中,段落分明。如果能附上一些圖表就更好了,像柱狀圖、餅圖之類的,能直觀反映數(shù)據(jù)變化。不過(guò)要注意,圖表不是越多越好,挑最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)來(lái)做圖就行。還有,報(bào)告盡量控制在三頁(yè)紙左右,太長(zhǎng)了容易讓人看不進(jìn)去。

【第4篇】2025運(yùn)營(yíng)主管個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)1550字

____年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),強(qiáng)化管理,抓落實(shí),在自己的崗位上,盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出,各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線,人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,支行組

織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí),使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程 加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出,不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。 對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階

今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬(wàn)多筆,自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬(wàn)多筆,加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對(duì)公賬戶30戶,撤銷對(duì)公賬戶16戶,個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加2698戶。處理atm長(zhǎng)款17筆20xx0.00元,重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調(diào)整,對(duì)各自新崗位工作還不熟悉,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,剖析自我,查找不足,虛心請(qǐng)教,尋求良好的工作方式,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力,提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。 針對(duì)以上不足,在新的一年里,本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作,按照支行運(yùn)營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責(zé),強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職,如有不妥當(dāng)之處,懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正,并加以監(jiān)督。

20xx運(yùn)營(yíng)主管個(gè)人

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)15人覺(jué)得有用

2025運(yùn)營(yíng)主管個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)

運(yùn)營(yíng)主管述職報(bào)告需要結(jié)合具體工作情況來(lái)寫(xiě),既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要符合崗位職責(zé)。開(kāi)頭部分得先說(shuō)說(shuō)自己這一年的工作目標(biāo)是什么,這很重要。目標(biāo)明確后,接著就該講怎么實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)了。當(dāng)然,目標(biāo)不是憑空定的,得根據(jù)公司實(shí)際情況來(lái)制定。

我負(fù)責(zé)的部門(mén)主要是日常運(yùn)營(yíng)這塊兒,包括客戶管理、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)建設(shè)這幾大塊。先說(shuō)客戶管理,這一年我們通過(guò)優(yōu)化流程提升了客戶滿意度。記得有一次跟客戶溝通的時(shí)候,因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足,差點(diǎn)鬧了個(gè)不大不小的誤會(huì)。后來(lái)經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)才搞清楚問(wèn)題所在,當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)懊惱。但好在及時(shí)調(diào)整策略,最終還是得到了客戶的認(rèn)可。這件事讓我明白,做運(yùn)營(yíng)工作,細(xì)節(jié)決定成敗。

再說(shuō)數(shù)據(jù)分析,這是我的強(qiáng)項(xiàng)。每個(gè)月都要對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,找出增長(zhǎng)點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如上個(gè)月發(fā)現(xiàn)某類產(chǎn)品銷量下滑明顯,經(jīng)過(guò)細(xì)致排查發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)鏈出了問(wèn)題。于是立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決,很快恢復(fù)了正常供應(yīng)。這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得最重要的是保持敏銳的洞察力,這樣才能快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取行動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也是重點(diǎn)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)良好的溝通機(jī)制。我們部門(mén)每周都會(huì)開(kāi)例會(huì),除了匯報(bào)工作進(jìn)展,還會(huì)討論遇到的問(wèn)題。有一次會(huì)議上,有個(gè)新來(lái)的同事提出了一種新的工作方法,起初大家都有點(diǎn)懷疑,但在實(shí)踐中證明這種方法確實(shí)能提高效率。這讓我意識(shí)到,鼓勵(lì)創(chuàng)新對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展至關(guān)重要。

除了完成本職工作,還需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。定期參加一些專業(yè)培訓(xùn),了解最新的運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)手段。今年參加了兩次行業(yè)論壇,收獲頗豐。特別是其中一個(gè)講座提到的用戶畫(huà)像構(gòu)建方法,對(duì)我啟發(fā)很大?;貋?lái)后立即組織團(tuán)隊(duì)嘗試應(yīng)用,效果還不錯(cuò)。

小編友情提醒:

我覺(jué)得述職報(bào)告不僅是為了匯報(bào)工作成果,更是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多提寶貴意見(jiàn),幫助我在未來(lái)的工作中取得更大的進(jìn)步。

【第5篇】xxxx年公司主管個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)1750字

回顧xxxx年,我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì)到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。xxxx年我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在天石源又獲得了什么。此時(shí),通過(guò)這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作。并對(duì)明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標(biāo)。

迄今為止,我進(jìn)入公司已經(jīng)整兩年了,xxxx年我虛心學(xué)習(xí)工作技能,我不斷努力的提高自己的工作技能,而又帶領(lǐng)我成品車間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì),共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(zhǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》,《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段,身為天石源人,我自己切身的認(rèn)識(shí)到,只是做好自己應(yīng)該做的事情是不夠的,那是自己應(yīng)該要做的。經(jīng)過(guò)何武、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì),我認(rèn)識(shí)到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具,真正改變自己,向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括積極學(xué)習(xí)、熱誠(chéng)待人,包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的精神。對(duì)我來(lái)講我絕對(duì)能做到這些,即使今年我沒(méi)有做到,那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來(lái)影響、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是必須的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自己,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組,代表我們天石源。

我要做的還有很多、很多,這么漂亮的話語(yǔ),不是說(shuō)出來(lái)給大家鑒賞的。我要表明我的決心,我的態(tài)度。我相信我絕對(duì)能做好。真正把自己的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣,但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用情況,設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰,最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促,不斷修改才做了出來(lái)。通過(guò)這個(gè)事情,我明白原來(lái)什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易,而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情,都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張,害怕聽(tīng)到負(fù)面的意見(jiàn)。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì),而我自己通過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書(shū)籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽,做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè),在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒(méi)有那種想到就做的精神。

xxxx年是我工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作態(tài)度改變的一年,今年的下半年通過(guò)對(duì)組員的培訓(xùn),雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少,但通過(guò)培訓(xùn)的這種形式,讓我和我的組員在思想覺(jué)悟上提升了好多,雖然這個(gè)覺(jué)悟沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相對(duì)比較起來(lái)今年無(wú)非是升華,大步提升的一年,天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)集體無(wú)法感覺(jué)到它的進(jìn)步,但每次寫(xiě)工作報(bào)告,每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬(wàn)分,我見(jiàn)證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,我找到了我的責(zé)任感和歸屬感,并把每天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說(shuō)我今年具體做了什么,那我就用一句話代替,我每天的工作都傾注了我的熱情和心血,我每時(shí)每刻都在琢磨怎么樣提升質(zhì)量和效率! 如果把工作定義為兩個(gè)字,我會(huì)說(shuō)“事業(yè)”。

當(dāng)然我以上所陳述的內(nèi)容,不是為了嘩眾取寵,不是為了表現(xiàn)我自己的境界多么高尚。我只是希望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我,明確我明年的努力方向,生活你給予它什么,它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。

明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上,我自己會(huì)提高自己對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開(kāi)會(huì)。倡導(dǎo)自己組員主動(dòng)積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那,并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn),響應(yīng)天石源高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上天石源騰飛的步伐。

以上所提到的種種,或許有些做作,但確實(shí)是我對(duì)天石源的真實(shí)情感,寫(xiě)的語(yǔ)句或許不夠通順,但確實(shí)是我對(duì)態(tài)度的見(jiàn)解。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫(xiě)照,它沒(méi)有激情澎湃華麗的詞語(yǔ),但它是我對(duì)希望埋下的一顆種子,它在天石源扎根發(fā)芽,它在天石源枝繁葉茂!在這新的一年預(yù)祝天石源發(fā)展壯大,成為中國(guó)繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝天石源的兄弟姐妹身體健康、事事順心!

報(bào)告完畢!

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)51人覺(jué)得有用

xxxx年公司主管個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)

述職報(bào)告,大家都不陌生吧。每個(gè)季度、半年或者年終的時(shí)候,公司主管都得寫(xiě)一份。這可不是應(yīng)付差事的事,寫(xiě)好了能體現(xiàn)你的工作態(tài)度和能力。不過(guò),有些人可能覺(jué)得寫(xiě)報(bào)告麻煩,甚至不知道從哪兒下手。

寫(xiě)報(bào)告前,得先弄清楚自己的職責(zé)范圍。比如你是負(fù)責(zé)銷售的,就要把這一年的銷售業(yè)績(jī)說(shuō)清楚,包括完成的銷售額、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度之類的。要是負(fù)責(zé)生產(chǎn),就得講清楚產(chǎn)量、質(zhì)量控制情況、成本管理等方面的事。把這些基礎(chǔ)的事情梳理好,寫(xiě)起來(lái)才不會(huì)亂。

寫(xiě)的時(shí)候,最好能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,利潤(rùn)提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成績(jī)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不能瞎編,得真實(shí)可靠。要是業(yè)績(jī)不太好,也別藏著掖著,要分析原因,比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)部管理存在漏洞之類的。但別光說(shuō)問(wèn)題,還得提解決辦法。

有時(shí)候,主管們會(huì)忽略細(xì)節(jié)。比如一個(gè)項(xiàng)目明明做得不錯(cuò),卻因?yàn)闆](méi)寫(xiě)清楚具體步驟和成果,給人感覺(jué)模模糊糊的。這種情況很常見(jiàn),特別是那些平時(shí)忙慣了的人。所以寫(xiě)報(bào)告時(shí),一定要把關(guān)鍵環(huán)節(jié)交代明白,不然領(lǐng)導(dǎo)看了不知道重點(diǎn)在哪。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)報(bào)告時(shí)別忘了提到團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個(gè)人再厲害也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持??梢院?jiǎn)單描述一下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),尤其是那些做出突出貢獻(xiàn)的同事。這樣不僅顯得公正,還能激勵(lì)大家的積極性。

報(bào)告里的措辭也很重要。有些人喜歡用一些大而空的話,像是“取得了顯著成效”、“達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)”之類。這樣的表述雖然聽(tīng)著高大上,但缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容。建議多用具體的例子來(lái)支撐觀點(diǎn),這樣更有說(shuō)服力。

寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,時(shí)間順序得搞清楚。有的人在敘述事情時(shí),一會(huì)兒往前跳,一會(huì)兒往后退,搞得人頭昏腦漲。這可能是平時(shí)工作太忙,思路有些亂。為了避免這種情況,可以先把事件的時(shí)間線列出來(lái),再按順序?qū)戇M(jìn)報(bào)告里。

小編友情提醒:

檢查是很重要的一步。寫(xiě)完后別急著提交,最好放一晚上,第二天再看一遍。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一些明顯的錯(cuò)誤,比如數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了,或者句子不通順。雖然不是故意的,但被發(fā)現(xiàn)就不太好。要是覺(jué)得自己檢查不出來(lái),可以讓同事幫忙看看。

【第6篇】財(cái)務(wù)主管個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫(xiě)1150字

我自____年7月份到公司上班,7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)主管,現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái),我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在xx辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:

1、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。

嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。

費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問(wèn)相關(guān)人員原因,對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷。

3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用,及時(shí)向總部申請(qǐng)開(kāi)票,開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計(jì)算工資薪酬。

根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn),對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。

5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。

6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)____年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成____年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒(méi)有吃透,另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響,對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。

寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用

財(cái)務(wù)主管個(gè)人述職報(bào)告該怎么寫(xiě),這事挺重要。平時(shí)工作中,財(cái)務(wù)主管得對(duì)賬目了如指掌,述職報(bào)告就得把這些情況說(shuō)清楚。開(kāi)頭部分,先交代一下自己的工作背景,比如這段時(shí)間負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù),管理多少人之類的。接著就該具體講工作成果了,別光說(shuō)做了什么,還得拿出數(shù)據(jù)來(lái)支撐,像這個(gè)季度的利潤(rùn)比上個(gè)季度增長(zhǎng)了多少百分比,成本控制得怎么樣,這些都得明確。

說(shuō)到成本控制,這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意。有時(shí)候企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如供應(yīng)商報(bào)價(jià)偏高,這時(shí)候就得跟供應(yīng)商談判,爭(zhēng)取拿到更優(yōu)惠的價(jià)格。要是能通過(guò)談判節(jié)省一大筆開(kāi)支,那肯定要在報(bào)告里重點(diǎn)提一提。還有,財(cái)務(wù)這塊兒工作特別講究精確性,數(shù)字一出錯(cuò),整個(gè)報(bào)告就可能失去說(shuō)服力。所以每次做報(bào)表的時(shí)候,最好多檢查幾遍,確保沒(méi)有遺漏或者錯(cuò)誤。

除了業(yè)績(jī),還要談一談?dòng)龅降膯?wèn)題。比如,某個(gè)月份的現(xiàn)金流突然緊張,是怎么應(yīng)對(duì)的?當(dāng)時(shí)有沒(méi)有采取什么緊急措施,最后效果如何?這些問(wèn)題反映的是你的應(yīng)變能力,也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。如果能從問(wèn)題中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那就更好了。畢竟誰(shuí)都不想總是犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)吧?

再來(lái)說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理這一塊兒。作為主管,手下有幾個(gè)得力助手是很關(guān)鍵的。如果這段時(shí)間團(tuán)隊(duì)合作得很順暢,大家目標(biāo)一致,完成任務(wù)效率高,這就得表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)。要是發(fā)現(xiàn)有人表現(xiàn)特別突出,也可以單獨(dú)拿出來(lái)夸獎(jiǎng)一下,這樣既能激勵(lì)本人,也能帶動(dòng)其他同事的積極性。

報(bào)告寫(xiě)得再好,也得注意格式。字體大小、行間距這些基本的東西不能忽視。要是排版亂七八糟,就算內(nèi)容再精彩,給人的印象也會(huì)大打折扣。另外,報(bào)告里的措辭要正式些,畢竟這是給上級(jí)看的材料,用詞太隨意會(huì)顯得不專業(yè)。

2025主管個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)(精選6篇)

在撰寫(xiě)一份主管個(gè)人工作述職報(bào)告的時(shí)候,得考慮到這份報(bào)告不僅是對(duì)自己工作的總結(jié),也是向上級(jí)匯報(bào)工作成果、提出未來(lái)計(jì)劃的重要文件。開(kāi)頭部分需要簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況,包括負(fù)責(zé)的部門(mén)、主要職責(zé)以及所取得的主要成績(jī)。這一部分不宜太長(zhǎng),點(diǎn)到為止即可,主要是為了讓讀者對(duì)你
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    總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩一年中所獲得的千般感慨,而20xx年即將結(jié)束,回顧這一年走過(guò)的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了 ...[更多]

  • 部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告(七篇)
  • 部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告(七篇)95人關(guān)注

    1.部門(mén)主管個(gè)人述職報(bào)告范文這一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持下,在同事的關(guān)心與幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理為手段 ...[更多]

  • 2023年公司主管個(gè)人述職報(bào)告(七篇)
  • 2023年公司主管個(gè)人述職報(bào)告(七篇)91人關(guān)注

    回顧2025,我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì)到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。2025我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在天石源又獲得了什 ...[更多]

  • 銷售主管個(gè)人報(bào)告(十五篇)
  • 銷售主管個(gè)人報(bào)告(十五篇)90人關(guān)注

    銷售主管個(gè)人報(bào)告銷售主管個(gè)人述職1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷售部和 ...[更多]

  • xxxx年公司主管個(gè)人述職報(bào)告(四篇)
  • xxxx年公司主管個(gè)人述職報(bào)告(四篇)89人關(guān)注

    回顧xxxx年,我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì)到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。xxxx年我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在天石源又獲得 ...[更多]

  • 會(huì)計(jì)主管個(gè)人總結(jié)報(bào)告(六篇)
  • 會(huì)計(jì)主管個(gè)人總結(jié)報(bào)告(六篇)88人關(guān)注

    會(huì)計(jì)主管個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文今年的工作分兩個(gè)方面〔一〕在計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作,我在公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間,做了如下工作1、認(rèn)真審核原始憑 ...[更多]

  • 2023行政主管個(gè)人述職報(bào)告(五篇)
  • 2023行政主管個(gè)人述職報(bào)告(五篇)86人關(guān)注

    2025行政主管個(gè)人述職報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快,忙忙碌碌中年末又至,作為公司的行政部主管,我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來(lái),我認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),爭(zhēng)取在工 ...[更多]

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