【第1篇】行業(yè)的調(diào)研報告怎么寫7600字
為全面了解我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,及時掌握行業(yè)動態(tài)發(fā)展信息,進(jìn)一步研究解決行業(yè)發(fā)展中的新情況、新問題,推動物業(yè)管理行業(yè)健康長足發(fā)展。根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神,市房地產(chǎn)管理局會同阜城三區(qū)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)行政主管部門對城區(qū)部分企業(yè)、單位以及住宅小區(qū)等涉及物業(yè)管理的有關(guān)區(qū)域進(jìn)
行了專題調(diào)研,先后組織專人赴淮安、臨沂、合肥就物業(yè)管理成熟經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí),現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況報告如下:
一、物業(yè)管理行業(yè)基本情況
連接千家萬戶的物業(yè)管理是城市管理和社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,為城市小區(qū)和單位清潔衛(wèi)生、養(yǎng)護(hù)維修、秩序維護(hù)等提供及時有效的管理和服務(wù),已成為替政府分憂、為城市貢獻(xiàn)、促社會和諧的重要行業(yè)。隨著近年來工業(yè)化、城市化進(jìn)程的不斷加快,物業(yè)管理經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到較為規(guī)范、從單一管理服務(wù)到多方位經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展階段,物業(yè)管理的服務(wù)范圍、內(nèi)容和領(lǐng)域不斷拓展,物業(yè)管理行業(yè)得到較快發(fā)展,對于優(yōu)化城市生活和工作環(huán)境、增加城市就業(yè)崗位、拉動經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮了重要作用。
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量從少到多,行業(yè)規(guī)模不斷壯大。經(jīng)過近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展,截至目前,全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已發(fā)展到130家(國企19家、民營企業(yè)111家),其中,二級資質(zhì)企業(yè)2家,三級資質(zhì)企業(yè)99家,暫定三級資質(zhì)企業(yè)29家,外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)到我市登記備案的4家,物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量位居全省地級城市前列。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員1萬多人,其中1820人取得物業(yè)管理崗位證書和專業(yè)管理技術(shù)職稱,其余大部分為物業(yè)管理員、秩序維護(hù)員、水電工、保潔工等一線操作人員,屬于典型的勞動密集型行業(yè)。
2、物業(yè)管理項目由單一到多元,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。物業(yè)管理服務(wù)項目覆蓋面從最初單純的住宅小區(qū)向辦公、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)快速延伸。截至目前,全市實施物業(yè)管理項目191個。其中,城區(qū)物業(yè)管理項目145個,管理服務(wù)面積1000萬多平方米,物業(yè)管理覆蓋率達(dá)75%以上,新建住宅小區(qū)管理覆蓋率達(dá)100%。全市獲國家級物業(yè)管理示范大廈1個,省級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)5個,省級物業(yè)管理示范大廈3個,省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)18個,市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)27個,市級文明住宅小區(qū)22個,市級園林式小區(qū)7個。
3、住宅小區(qū)業(yè)主委員會從無到有,物業(yè)管理不斷規(guī)范。截至目前,全市符合成立業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會條件的物業(yè)管理住宅項目140個,成立業(yè)主委員會27個,業(yè)主委員會小區(qū)覆蓋率為19%。積極啟動業(yè)主大會成立試點工作,相關(guān)職能部門全程參與實施監(jiān)督運作成立業(yè)主大會,匯鑫住宅小區(qū)成立業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,標(biāo)志著我市物業(yè)管理工作進(jìn)入規(guī)范化和市場化發(fā)展的新時期,對推動全市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、物業(yè)服務(wù)收費從不統(tǒng)一到明碼標(biāo)價,服務(wù)機(jī)制不斷健全。近年來,受行業(yè)發(fā)展水平所限,物業(yè)服務(wù)收費一直是企業(yè)“各自為政”,收費不統(tǒng)一、業(yè)主不了解成為物業(yè)管理投訴糾紛的焦點。,市物價、房產(chǎn)部門聯(lián)合制定實施了物業(yè)服務(wù)分等定級收費標(biāo)準(zhǔn)制度,推行物業(yè)管理“等級服務(wù)、等級收費、質(zhì)價相符”的收費機(jī)制,物業(yè)服務(wù)收費得到規(guī)范和理順。
5、物業(yè)專項維修資金覆蓋面從小到大,受益群眾不斷增多。截至目前,全市共累計歸集物業(yè)專項維修資金1.35億元,其中阜城區(qū)歸集9000萬元,涉及住宅小區(qū)220個,物業(yè)專項維修資金覆蓋面積396萬平方米,歸集戶數(shù)3.56萬戶。為進(jìn)一步規(guī)范資金管理,向社會公開實施招投標(biāo)物業(yè)專項維修資金存儲銀行,開創(chuàng)了全省物業(yè)專項維修資金管理先河,確保資金管理使用效益,切實維護(hù)了廣大業(yè)主物權(quán)利益,充分發(fā)揮了物業(yè)專項維修資金的房屋“養(yǎng)老金”作用。
二、推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主要措施
近年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市物業(yè)管理行業(yè)圍繞把建設(shè)成為皖西北中心城市的目標(biāo),以便民、利民、為民為宗旨,積極探索構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)模式,切實加快物業(yè)管理市場化運作,加大市場主體服務(wù)規(guī)范力度,為推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升群眾居住品質(zhì)奠定了堅實基礎(chǔ)。
1、及時安排部署,把規(guī)范物業(yè)管理提上重要議事日程。市政府先后召集各縣市區(qū)政府、街道辦事處、物業(yè)行政主管部門召開全市物業(yè)管理工作會議、全市物業(yè)管理專業(yè)委員會會議、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)會議等規(guī)范物業(yè)管理專題會議,認(rèn)真總結(jié)近年來我市物業(yè)管理工作取得的成效,梳理制約物業(yè)管理發(fā)展的癥結(jié),明確當(dāng)前物業(yè)管理工作重點以及今后一個時期物業(yè)管理工作任務(wù),要求各地、各有關(guān)部門要把物業(yè)管理工作擺上重要議事日程,加強物業(yè)管理組織領(lǐng)導(dǎo),建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,落實責(zé)任分工,建立一級抓一級、層層抓落實的物業(yè)管理工作責(zé)任體系,為進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)發(fā)展?fàn)I造了齊抓共管的工作氛圍。
2、明確管理職責(zé),構(gòu)建兩級物業(yè)管理體系。根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)政策有關(guān)規(guī)定,市政府辦公室出臺了切實加強城市住宅小區(qū)物業(yè)管理的政策措施,要求各地按照屬地管理的原則加強物業(yè)管理工作,明確各縣市區(qū)政府、城區(qū)街道辦事處對所在行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的屬地監(jiān)管職責(zé),各縣市房地產(chǎn)管理局、阜城三區(qū)房改辦、開發(fā)區(qū)土地規(guī)劃建設(shè)局具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)管,各縣
市區(qū)物業(yè)行政主管部門按照要求設(shè)立物業(yè)管理股室作為專門行政職能股室,初步形成了屬地管理、分級負(fù)責(zé)的兩級物業(yè)管理行政監(jiān)管體系。
3、完善制度體系,提高政策法規(guī)的可操作性。圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管、市場準(zhǔn)入、資金歸集、規(guī)范服務(wù)、糾紛調(diào)處等行業(yè)監(jiān)管重點,先后制定出臺了《市物業(yè)管理行業(yè)-XX年工作規(guī)劃》、《進(jìn)一步加強市物業(yè)管理工作實施意見》、《市城市物業(yè)服務(wù)收費實施細(xì)則》、《市物業(yè)專項維修資金管理使用實施細(xì)則》、《市物業(yè)管理投訴受理處理暫行辦法》、《市業(yè)主大會規(guī)程》、《市住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》等近30項規(guī)范性文件,行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作體系得到完善,進(jìn)一步提高了物業(yè)管理法規(guī)政策的可操作性。
4、嚴(yán)把“四道關(guān)口”,加強前期物業(yè)管理。一是嚴(yán)把物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)關(guān)。房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位要嚴(yán)格按照物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)辦法規(guī)定,預(yù)售商品房項目必須在備案取得《商品房預(yù)售許可證》之前落實物業(yè)管理,5萬平方米以上住宅小區(qū)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。二是嚴(yán)把行政審批關(guān)。協(xié)議方式選聘行政審批關(guān),投標(biāo)人少于3個或者物業(yè)面積在5萬平方米以下的,必須經(jīng)縣市區(qū)物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn),方可選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。三是嚴(yán)把企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格審核新成立企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)和原有企業(yè)資質(zhì)核定,確保做到標(biāo)準(zhǔn)不降低、審查不遷就。四是嚴(yán)把前期物業(yè)管理備案關(guān)。通過對前期物業(yè)項目管理方案的可行性、管理服務(wù)措施的有效性、備案資料的真實性以及落實物業(yè)管理服務(wù)用房等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查,使物業(yè)管理市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。
5、理順投訴受理機(jī)制,努力定紛止?fàn)帯?/strong>近年來,市物業(yè)行政主管部門定期不定期開展全市物業(yè)管理項目信息采集,全面掌握物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,不斷加大投訴處理力度,拓展延伸投訴受理渠道,初步建立了市、縣(市區(qū))兩級投訴受理機(jī)制,通過咨詢投訴、政風(fēng)行風(fēng)熱線、來人、來信、來電等多種渠道受理群眾糾紛投訴,每年依法及時妥善處置不同形式來信來訪達(dá)一百多件,堅持市房地產(chǎn)管理局督辦指導(dǎo)、縣市區(qū)物業(yè)行政主管部門現(xiàn)場核查、企業(yè)整改落實相結(jié)合處理群眾投訴,努力減少物業(yè)管理服務(wù)矛盾糾紛,業(yè)主投訴率比去年同期相比下降了15%,業(yè)主滿意率提高了10%以上。
6、嚴(yán)格項目招投標(biāo),促進(jìn)市場有序競爭。為規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)市場運行機(jī)制,促進(jìn)物業(yè)管理市場有序競爭,市房地產(chǎn)管理局于出臺了《市物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》、《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理暫行辦法》,目前已成功舉辦了21個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的23個住宅項目、4個商業(yè)區(qū)項目和2個綜合辦公區(qū)項目的前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作,并對國有資金投入項目建設(shè)全部推行招投標(biāo)制度建設(shè)。對5萬平方米以下的住宅區(qū),近年來共通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理項目27個,實現(xiàn)物業(yè)管理項目實施依法陽光有序操作。
7、注重專業(yè)培訓(xùn),提升行業(yè)整體素質(zhì)。以建立完善物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)工作為主抓手,堅持實行從業(yè)人員持證上崗制度,建立長效機(jī)制,實行資格動態(tài)管理。提高全市物業(yè)管理行業(yè)隊伍整體素質(zhì),提升物業(yè)管理人員服務(wù)水平,促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化進(jìn)程,舉辦崗位培訓(xùn)班,邀請建設(shè)廳資深專家教授、國家注冊物管師來阜授課,達(dá)到了預(yù)期目的,收到了良好效果。同時大力開展職業(yè)教育,與安徽電大分校聯(lián)合舉辦物業(yè)管理專科教育,著重培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的物業(yè)管理專業(yè)人員隊伍,提高行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)水平。
8、開展專題調(diào)研,明確發(fā)展方向。為及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),研究解決行業(yè)發(fā)展中的深層次問題,市物業(yè)行政主管部門會同縣市區(qū)物業(yè)行政主管部門對全市物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員總數(shù)、行業(yè)經(jīng)營總收入、總支出、城鎮(zhèn)實施物業(yè)管理覆蓋面、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立運行、物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)實施等情況進(jìn)行調(diào)研,總結(jié)規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理方面的經(jīng)驗做法,分析制約影響物業(yè)管理發(fā)展的主要問題與矛盾和原因,提出解決問題的措施與對策,進(jìn)一步明確了規(guī)范行業(yè)發(fā)展的著力重點。
9、開展宣傳報道,建立長效機(jī)制。為適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理發(fā)展需要,及時、準(zhǔn)確、正面反映報道我市物業(yè)管理市場運行狀況和發(fā)展軌跡,堅持在全市范圍內(nèi)組織開展物業(yè)管理行業(yè)宣傳報道工作,建立了信息員工作長效機(jī)制,定期在新聞媒體宣傳報導(dǎo)政策法規(guī)、典型事例以及先進(jìn)管理經(jīng)驗,為企業(yè)提供了有力的宣傳展示平臺,為廣大市民更好地了解認(rèn)識物業(yè)管理、自覺參與物業(yè)管理搭建了溝通橋梁,為樹立行業(yè)良好形象提供了寬闊平臺。
三、存在的主要問題
在肯定我市物業(yè)管理服務(wù)不斷規(guī)范的同時,也必須清醒看到物業(yè)管理仍存在發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)水平不高,物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量多而品牌企業(yè)少,質(zhì)價相符的服務(wù)機(jī)制剛剛推行仍不夠規(guī)范,社會群眾對物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)識不清,物業(yè)管理行政監(jiān)管體制尚未理順等客觀實際問題,在一定程度上制約了物業(yè)管理行業(yè)又好又快發(fā)展。一是重視程度不夠,監(jiān)管體制尚未理順。物業(yè)管理是一項綜合系統(tǒng)的管理工作,有較強的綜合性、專門性和區(qū)域性特點,涉及建設(shè)、房產(chǎn)、規(guī)劃、市容、公安、環(huán)保、工商、物價、消防、供電、供水等多個部門管理服務(wù)職能。目前,各縣市區(qū)政府既是物業(yè)管理監(jiān)管部門又是職能部門,物業(yè)行政主管部門缺乏專職人員,造成工作開展較為困難。二是物業(yè)服務(wù)收費收繳困難,制約行業(yè)加快發(fā)展。全市物業(yè)管理住宅小區(qū)收費平均標(biāo)準(zhǔn)0.3元/月?平方米左右,收費率僅達(dá)50%,基本不收費和很少收費的物業(yè)服務(wù)小區(qū)占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)30%。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能通過電話、上門、發(fā)信等方式催繳物業(yè)服務(wù)費用,并無相應(yīng)的強制或制約措施。即使按照《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定可以依法向人民法院起訴。但又面臨著起訴周期長、涉案人數(shù)多、涉案金額小等客觀因素,致使費用收繳困難。出現(xiàn)這種問題的主要原因是業(yè)主商品意識、物業(yè)管理消費意識和責(zé)任意識沒有完全確立,繳費積極性不高,久而久之,就形成了物業(yè)管理與服務(wù)收費難的惡性循環(huán)。三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決問題,影響物業(yè)服務(wù)收費。部分住宅小區(qū)存在開發(fā)房屋質(zhì)量存在問題、開發(fā)商承諾未兌現(xiàn)等開發(fā)商遺留問題未得到有效解決,個別住宅小區(qū)環(huán)境建設(shè)不到位、屋頂滲漏等問題,或者開發(fā)商承諾的配套設(shè)施沒有建,業(yè)主不找或找不到開發(fā)建設(shè)單位,把責(zé)任都埋怨到物業(yè)服務(wù)企業(yè)上,有的甚至以此為由拒交物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有苦難言。四是歷史遺留問題較多,亟待加強整治。許多舊住宅小區(qū)缺乏必要的物業(yè)服務(wù)用房和垃圾中轉(zhuǎn)、廁所等公共設(shè)施,地下管網(wǎng)大都年久失修,排污能力較差,并且大都是隨意進(jìn)出等開放式布局,不利于安全管理。公用事業(yè)單位“單戶單控”改造滯后,按照國家有關(guān)政策,供水、供電、供氣等專業(yè)部門要收費到戶,由于目前單戶單控率較低,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了大量的中間損耗。五是業(yè)主委員會成立難,小區(qū)管理不規(guī)范。小區(qū)成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會主要靠城區(qū)街道辦事處來組織發(fā)動,單靠職能部門很難召開業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會,即使加大協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度,少則幾個月,多則幾年才能成立。業(yè)主物業(yè)管理的主體意識不強,大多數(shù)業(yè)主缺乏參與意識,即使成立了業(yè)主委員會,也面臨諸多實際問題難以解決。
四、規(guī)范我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的幾點建議
依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,借鑒外地市先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合我市物業(yè)管理現(xiàn)狀和實際,提出以下幾點建議:
1、提高重視程度,加大部門聯(lián)動協(xié)調(diào)力度。物業(yè)管理事關(guān)很多行政部門職能的履行,單由哪個職能部門牽頭協(xié)調(diào)難度很大,建議市政府成立物業(yè)管理委員會,由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥任主任,建設(shè)、房產(chǎn)、公安、環(huán)保、工商、市容、物價、供電、供水等相關(guān)部門為成員,物業(yè)管理委員會統(tǒng)一組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范工作,各縣市區(qū)政府也相應(yīng)成立物業(yè)管理委員會,建立市、縣市區(qū)兩級物業(yè)管理委員會的管理體系,加強條塊聯(lián)動,有力推進(jìn)此項工作。
2、實現(xiàn)物管重心下移,創(chuàng)新物業(yè)管理工作體制。根據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定,建立“條塊結(jié)合、以塊為主”的物業(yè)管理新機(jī)制,將物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)由縣市區(qū)政府統(tǒng)一行使。明確街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)與監(jiān)督職責(zé),指導(dǎo)監(jiān)督社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作。明確街道辦事處會同有關(guān)職能部門,指導(dǎo)成立轄區(qū)住宅區(qū)業(yè)主大會成立、組建業(yè)主委員會工作,指導(dǎo)社區(qū)居民委員會和人民調(diào)解委員會等組織,及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理矛盾糾紛,做好住宅區(qū)違法建設(shè)拆除、環(huán)境保護(hù)、治安防范和交通秩序管理等工作。建全物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任制和檢查考核機(jī)制,各縣市區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會與街道辦事處簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,切實將物業(yè)管理工作中的業(yè)主大會成立、業(yè)主矛盾糾紛調(diào)處以及物業(yè)管理熱點難點納入縣市區(qū)政府目標(biāo)責(zé)任制考核,確保規(guī)范物業(yè)管理發(fā)展的一系列措施落到實處。
3、理順條塊關(guān)系,明確多方職責(zé)。一是理順條塊關(guān)系。街道辦事處、社區(qū)居委會接受物業(yè)行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是街道辦事處建立投訴受理制度,受理業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等違反相關(guān)規(guī)定行為的投訴。三是不具備市場化物業(yè)管理條件的住宅區(qū)所在街道辦事處、社區(qū)要承擔(dān)起物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任。四是加強小區(qū)治安聯(lián)防工作。強化公安機(jī)關(guān)片警和群防群治工作,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真落實與業(yè)主簽訂的物業(yè)管理安全秩序維護(hù)責(zé)任,抓好住宅小區(qū)治安。
4、結(jié)合實際,建立街道“兩站一中心”的物業(yè)管理模式。借鑒外地經(jīng)驗,結(jié)合實際,建立街道辦事處服務(wù)中心、物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站、物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站的“兩站一中心”物業(yè)管理模式。一是成立街道服務(wù)中心,全面接管舊住宅區(qū)、保障性住宅小區(qū)等不具備市場化物業(yè)管理條件小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),確保工作順利開展。二是建立街道辦事處物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站,通過人才市場公開招聘配備一名適應(yīng)工作需要的專職主任和4名兼職協(xié)調(diào)員,選聘后與街道簽訂勞動合同,每年對調(diào)解工作站主任進(jìn)行定期考核。三是各街道辦事處建立物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站,可以聘用專職站長1名和兼職維修員4名,解決應(yīng)急維修難問題,盡最大可能方便業(yè)主生活。四是政府加大對物業(yè)管理經(jīng)費的投入,街道辦事處的“兩站一中心”中街道服務(wù)中心年需經(jīng)費2萬元,投訴調(diào)解工作站年需經(jīng)費4萬元,應(yīng)急維修服務(wù)站年需經(jīng)費4萬元,按阜城區(qū)7個街道辦事處計劃,“一站兩中心”每年約需投入經(jīng)費約70萬元,建議由市、區(qū)兩級財政按7:3比例分擔(dān),因物業(yè)管理工作是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分,經(jīng)費缺口也可由創(chuàng)建經(jīng)費調(diào)劑解決。
5、把好前置關(guān)口,加強前期物業(yè)管理。物業(yè)管理的前期介入是搞好物業(yè)管理工作的先決條件,必須把好前置關(guān)口,切實解決好規(guī)劃、建設(shè)、管理的銜接問題。一是在小區(qū)規(guī)劃論證及報建階段,街道辦事處會同物業(yè)行政主管部門參與建設(shè)項目的可行性研究,審查規(guī)劃是否體現(xiàn)物業(yè)管理的全部需求,為實施規(guī)范化物業(yè)管理創(chuàng)造良好條件。二是在小區(qū)開發(fā)建設(shè)階段,街道辦事處會同物業(yè)行政主管部門代表業(yè)主監(jiān)督小區(qū)規(guī)劃落實,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)用房配套落實,提前策劃前期物業(yè)管理方案,使物業(yè)建設(shè)與物業(yè)管理有條不紊地銜接與過渡。三是建立新建住宅小區(qū)綜合查驗制度,新建住宅小區(qū)建設(shè)項目全部竣工后,建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)行政主管部門申請綜合查驗,符合綜合查驗條件的方可交付使用。
6、抓好舊住宅小區(qū)整治,促進(jìn)城市文明創(chuàng)建。我市住宅建設(shè)與管理中依然存在著重建輕管、建管脫節(jié)等問題,小區(qū)占道、占綠地的違章搭建現(xiàn)象較為突出。為此,建議積極借鑒淮安經(jīng)驗,市委、市政府用2年左右的時間全面開展治理改造居民舊住宅小區(qū)工程,將規(guī)范物業(yè)管理作為治理改造居民住宅小區(qū)工程的一項重要內(nèi)容,在治理整頓中逐步推進(jìn)城市物業(yè)管理。一是成立綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)。建議市政府成立舊住宅小區(qū)整治改造領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各職能部門職責(zé),統(tǒng)一推進(jìn)舊住宅小區(qū)整治。二是確保舊住宅小區(qū)整治資金。建議按1:2:4的比例籌集整治資金,本著“市政府出1,區(qū)政府出2,開發(fā)單位、產(chǎn)權(quán)單位和經(jīng)營單位出4”的原則,多方確保資金落實到位。三是實施分類治理。對各小區(qū)存在的不同問題采取不同治理方式。以清理亂搭亂建、亂停亂放為重點搞好秩序整頓,以環(huán)境設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、綠化、美化和亮化為重點搞好設(shè)施配套,以地下管網(wǎng)更新和小區(qū)封閉改造為重點搞好功能完善。四是協(xié)調(diào)法院簡易辦案程序。對拒繳物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)專項維修資金的業(yè)主,社區(qū)居委會和業(yè)主委員會應(yīng)加大催繳力度,依法起訴的,人民法院應(yīng)加大政策扶持,減免相關(guān)費用,簡化過程,縮短判決時間,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。五是新聞媒體要加大宣傳力度。政府要協(xié)調(diào)報刊媒體,利用3年時間,設(shè)立物業(yè)專欄,為全市物業(yè)管理行業(yè)免費宣傳,營造良好的社會氛圍,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7、管好物業(yè)專項維修資金,確保房屋維修及時有序。房屋及小區(qū)內(nèi)公用部位、公共設(shè)施設(shè)備因質(zhì)量問題得不到及時有效的維修,一直以來是物業(yè)管理矛盾的集中點,必須管好物業(yè)專項維修資金,確保房屋及區(qū)內(nèi)公用部位、公共設(shè)施設(shè)施維修及時有序。一是抓好物業(yè)專項維修資金征集。按照省政府《物業(yè)專項維修資金管理暫行辦法》規(guī)定,盡快成立物業(yè)專項維修資金管理機(jī)構(gòu),明確職責(zé),配套相應(yīng)人員,認(rèn)真做好物業(yè)專項維修資金的交存、管理、使用和監(jiān)督等工作,確保??顚S?,最大限度維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。二是實行新建住宅物業(yè)工程質(zhì)量保修金監(jiān)管制度。新建住宅物業(yè)、住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記前,按照住宅物業(yè)建筑安裝總造價5%的比例,一次性向保修金監(jiān)管賬戶交存保修金,作為該住宅物業(yè)工程質(zhì)量保修期內(nèi)保修費用保證,保修金監(jiān)管實行統(tǒng)一交存、權(quán)屬不變、專款專用、政府監(jiān)管的原則,建設(shè)單位不履行保修義務(wù),業(yè)主或者業(yè)主委員會可以提出申請,經(jīng)市或縣市區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門核實后,由街道辦事處或物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織維修,其費用在保修金中墊支,確保住宅小區(qū)工程維修資金來源,減少因房屋質(zhì)量得不到及時有效維修帶來的糾紛。
破解機(jī)構(gòu)人員全行業(yè)統(tǒng)計難題調(diào)研報告
寫報告經(jīng)驗62人覺得有用
行業(yè)調(diào)研報告的編寫需要一定的技巧和經(jīng)驗,這不僅關(guān)乎到信息的準(zhǔn)確性,也直接影響到后續(xù)工作的開展。通常來說,這類報告的開頭部分應(yīng)該明確指出調(diào)研的目的和背景,這樣能讓讀者迅速抓住重點。例如,在撰寫關(guān)于某類產(chǎn)品的市場調(diào)研報告時,開頭可以簡單介紹該產(chǎn)品當(dāng)前的市場需求狀況,以及為什么需要進(jìn)行這項調(diào)研。
接著就是收集資料的部分了。在這個環(huán)節(jié),得確保獲取的信息來源可靠,比如可以從行業(yè)協(xié)會、專業(yè)期刊或者相關(guān)企業(yè)的官方網(wǎng)站搜集一手資料。這里需要注意的是,如果引用的數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò),最好能找到原始出處,而不是僅僅復(fù)制粘貼別人整理好的內(nèi)容。另外,有時候可能會因為時間緊迫,直接采用了一些未經(jīng)核實的小道消息,這就可能導(dǎo)致報告中的某些結(jié)論不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在分析階段,應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入剖析。比如對于銷售數(shù)據(jù),除了列出具體的銷售額外,還應(yīng)該嘗試找出影響銷售變化的主要因素是什么。不過有時由于缺乏足夠的專業(yè)知識,可能會遺漏掉一些關(guān)鍵點,使得分析結(jié)果顯得單薄。此外,在制作圖表的時候,務(wù)必保證數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性,避免出現(xiàn)張冠李戴的情況。
接下來談?wù)勛珜懻臅r的一些注意事項。一般來說,正文部分會按照不同的主題展開論述,每個主題下面又包含若干個小節(jié)。每一小節(jié)的內(nèi)容都要緊扣主題,不能跑題。但偶爾也會出現(xiàn)這樣的情況:寫著寫著就偏離了原本設(shè)定的方向,到最后才發(fā)現(xiàn)前面的內(nèi)容其實跟后面講的東西關(guān)聯(lián)不大。因此,在動筆前做好詳細(xì)的規(guī)劃是非常必要的。
最后別忘了檢查一遍整個文檔。檢查的重點包括但不限于拼寫錯誤、格式問題以及邏輯連貫性等方面。有時候忙起來,可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)上的東西,比如標(biāo)點符號的位置不對,或者是某個段落沒有正確縮進(jìn)。這些問題雖然看似不起眼,但如果被細(xì)心的讀者注意到,多少會影響整體印象。
【第2篇】2025職場單身人才調(diào)研報告:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單身比例最高怎么寫1900字
近日,58同城發(fā)布《____職場單身人才調(diào)研報告》(以下簡稱“報告”),報告顯示,46.2%的職場單身人才獨自生活,計算機(jī)等it行業(yè)單身人才比例最高,職場男性加班多于女性,職場單身人才平均月薪8836元。
據(jù)了解,報告對北上廣深四大一線城市,以及成都、重慶、西安、武漢、杭州、鄭州、長沙、合肥、青島、南京、沈陽等新一線城市職場單身人才進(jìn)行了在線調(diào)研,此次受訪者年齡集中在20-40歲,本科學(xué)歷者占比76.4%。報告顯示,46.2%的職場單身人才獨自生活,計算機(jī)等it行業(yè)單身人才比例最高,職場男性加班多于女性,職場單身人才平均月薪8836元、期望月薪11282元,他們很少結(jié)識新朋友,手機(jī)是其“最佳伴侶”。
it行業(yè)單身人才比例最高,職場男性加班比例高于女性
報告顯示,從事計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信行業(yè)的職場單身人才比例最高,達(dá)到13.8%,其次是人事/行政/后勤和金融/銀行/證券。報告分析稱,由于it行業(yè)發(fā)展迅速,為滿足用戶需求,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快,致使it互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏會隨著市場變化而改變,因此會出現(xiàn)加班多,業(yè)余時間少的現(xiàn)狀。行政崗位兼顧的事務(wù)較多,因此這兩個職業(yè)單身人才比例較高。金融職位因面對較大的競爭壓力,需要全神貫注開展工作,單身人才比例也較高。
從加班狀況上看,一線城市單身男性加班尤為頻繁,60.4%的職場單身男性每周加班2天以上,比例高于女性。隨著90后成為職場棟梁,其加班也成為常態(tài),每周加班2天以上的90后比例高于80后??偟膩碚f,職場單身人才愿意花更多時間在工作上,93.5%表示可以接受加班。
單身人才平均月薪8836元,期望月薪11282元
報告顯示,職場單身人才平均薪資8836元/月,期望薪資平均水平為11282元/月,期望薪資高于實際薪資。其中,計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信行業(yè)的職場單身人才實際薪資平均水平最高,為10904元/月,期望薪資14580元/月,這表明it人才對辛勤付出有更多期許。金融/銀行/證券/投資單身人才的實際平均薪資10548元/月,低于it行業(yè),但金融業(yè)單身人才的期望薪資也相對較低,受近年來金融嚴(yán)監(jiān)管的影響,金融業(yè)單身人才對收入的期望更加保守。
對于職場單身人才而言,職場人際關(guān)系緊張是最大的壓力,女性在此方面的壓力大于男性??傮w來看,職場單身男性的整體壓力大于女性,行業(yè)競爭激烈、學(xué)習(xí)速度跟不上行業(yè)變化是男性最重要的壓力來源。
報告還顯示,在職業(yè)追求方面,職場單身男性更注重職場社交,會主動拓展人際關(guān)系,職場單身女性則更注重提升個人能力。與職場單身男性相比,女性更看重豐厚的薪資,而男性更愿意追求職位晉升。
總體來說,職場單身人才整體比較奮進(jìn),63.1%的人才愿意為了今后更好的生活而努力工作,男性“工作狂”的比重高于女性。一個有趣的現(xiàn)象是,隨著年齡的增長,職場單身人才在工作中會投入更多精力,把工作當(dāng)生活的占比提高。這意味著,隨著職場人才逐漸成熟,會更抓緊單身時光,以努力工作為自己的職場生涯增添靚麗色彩。
一線城市51.5%職場單身人才獨居,手機(jī)是“最佳伴侶”
報告對職場單身人才的情感生活進(jìn)行了調(diào)查分析,其中,69.6%的職場單身人才離開父母生活,46.2%是獨自生活。一線城市職場單身人才獨居比例更高,達(dá)到51.5%,而隨著年齡的增加,職場單身人才的獨居比例也在提高。
從花銷上看,51.2%的職場單身人才月花銷為月收入的30%-50%,其中,伙食費和房租占據(jù)了收入的大部分。這說明,單身人才愿意用美食犒勞自己的胃,也因為租房花去了較多收入。在休閑時間里,職場單身人才宅在家用手機(jī)追劇、看直播、網(wǎng)購的情況最多,占比達(dá)64.6%,手機(jī)成為單身人才的“最佳伴侶”。而主動參與交友活動的僅有12.5%,這意味著不擴(kuò)大交際面的單身是一種主動選擇。相比而言,職場單身男性在游戲上花費時間較多,而女性更喜歡逛街購物,興趣愛好充分占據(jù)了職場單身人才的業(yè)余時間。
58同城數(shù)據(jù)還顯示出,職場單身人才在各個年齡段花時間結(jié)識新朋友的比例都很低,不超過15%,單身人才更愿意將時間花在親友身上,這使單身人才交際面擴(kuò)大的幾率較小,也降低了“心動的ta”出現(xiàn)的可能性。職場單身人才將單身的主要原因歸結(jié)為沒有合適人選、自己被動、接觸異性機(jī)會少,而單身的主要情感壓力來源于家里人催和同齡人大多數(shù)已婚。此外,職場單身人才結(jié)識異性的方式也較為單一,77.4%通過工作結(jié)識,盡管社交軟件已經(jīng)十分便捷,但僅有41.3%的單身人才通過社交軟件結(jié)識異性,這說明職場單身人才更希望與“知根知底”的異性接觸和交往。
報告顯示,僅有22.8%的職場單身人才對單身生活非常滿意和享受,60.4%的單身人才還是期待美好愛情。職場單身人才計劃結(jié)婚年齡整體偏高,打算在31-35歲之間結(jié)婚的比例達(dá)到40.04%??梢姡殘鰡紊砣瞬艑矍楹突橐鲞€是充滿期待,并且有較為明確的結(jié)婚時間規(guī)劃,以做到結(jié)婚與事業(yè)兩不誤。
寫報告經(jīng)驗94人覺得有用
2025職場單身人才調(diào)研報告:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單身比例最高
近期一份針對職場單身人士的調(diào)研報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單身比例顯著高于其他行業(yè)。這份報告通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,試圖揭示這一現(xiàn)象背后的原因。從報告內(nèi)容來看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高節(jié)奏工作模式可能是關(guān)鍵因素之一。不少受訪者表示,由于項目周期緊張,加班頻繁成為常態(tài),這大大壓縮了社交時間。
報告還提到,隨著技術(shù)進(jìn)步,線上社交平臺日益普及,但這也導(dǎo)致部分年輕人更傾向于虛擬交往而非面對面交流。一些受訪者坦言,他們并非不想談戀愛,只是覺得現(xiàn)實生活中很難找到合適的機(jī)會認(rèn)識新朋友。這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者中尤為突出,可能與他們的職業(yè)特點有關(guān)。
值得注意的是,報告中提到一個有趣的現(xiàn)象:盡管單身率較高,但多數(shù)受訪者對未來感情生活持樂觀態(tài)度。他們普遍認(rèn)為,只要保持開放心態(tài),總會遇到適合自己的人。然而,也有少部分人表示,他們對戀愛缺乏信心,擔(dān)心長期異地戀等問題會影響感情穩(wěn)定性。
從數(shù)據(jù)分析來看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單身人士的年齡分布主要集中在25至30歲之間。這個年齡段的年輕人正處于事業(yè)上升期,往往將更多精力投入到工作中。報告建議企業(yè)可以嘗試為員工創(chuàng)造更多團(tuán)建活動機(jī)會,幫助大家放松身心,同時促進(jìn)同事間的情感交流。當(dāng)然,這類活動需要精心策劃,確保既能達(dá)到預(yù)期效果,又不會增加額外負(fù)擔(dān)。
書寫注意事項:
報告也指出,不同城市的情況存在一定差異。例如,在一線城市,由于生活成本較高,許多年輕人選擇晚婚甚至不婚,而二三線城市則相對傳統(tǒng)一些。因此,企業(yè)在制定相關(guān)政策時需充分考慮地域文化背景,因地制宜地開展相關(guān)工作。
總體而言,本次調(diào)研結(jié)果為我們理解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單身現(xiàn)象提供了重要參考。希望未來能有更多深入研究跟進(jìn),進(jìn)一步探討如何改善這一狀況,讓每位職場人都能在忙碌的工作之余擁有幸福美滿的感情生活。
【第3篇】互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)研報告怎么寫1950字
現(xiàn)在正處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展時期,關(guān)于開展對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的研究是非常有必要的,那么互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研報告應(yīng)怎么寫呢?下面就是為您精心整理的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)研報告,希望可以幫到您。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)研報告
(一) 現(xiàn)行體制
中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)行管理機(jī)構(gòu)為中國信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局。國內(nèi)尚未出臺中國電信法,這對政府部門作到依法管理在一定程度上造成障礙。目前中國政府對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以管理規(guī)范為主,其管理范疇主要集中在四個領(lǐng)域,即準(zhǔn)入管理、出口管理、域名注冊和安全監(jiān)督。
準(zhǔn)入管理
根據(jù)郵電部1993年制定的《從事放開經(jīng)營電信業(yè)務(wù)審批管理暫行辦法》,計算機(jī)信息服務(wù)、電子信箱和電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)均向社會放開經(jīng)營。這對在1995年后民營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和網(wǎng)上內(nèi)容提供商的大量興起和迅速發(fā)展起到了積極作用。
根據(jù)國務(wù)院1993年《關(guān)于進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)市場管理意見的通知》,我國境內(nèi)的共用通信網(wǎng)、專用通信網(wǎng)的有線電、無線電通信業(yè)務(wù),一律不允許境外各類團(tuán)體、企業(yè)、個人以及在我國境內(nèi)已興辦的外商獨資、中外合資和合作企業(yè)經(jīng)營或參與經(jīng)營,也不得以任何形式吸引外資參股經(jīng)營。因此,目前中國的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)運營商尚不允許外資進(jìn)入,但信息內(nèi)容服務(wù)商不受此項控制。目前,信息產(chǎn)業(yè)部對互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商、信息服務(wù)商的進(jìn)入進(jìn)行許可證管理,經(jīng)營國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的企業(yè)也須首先獲得政府頒發(fā)的許可證。
出口管理
目前,中國國際互聯(lián)網(wǎng)的國際出口統(tǒng)一歸信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局管理,電信管理局下設(shè)國際通信處具體承擔(dān)管理事物。管理依據(jù)的有關(guān)法規(guī)主要包括《______計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行辦法》(1996)和《實施辦法》(1997)、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)出入口信道管理辦法》。
域名管理
1997年5月20日,國務(wù)院信息辦制訂發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》及實施細(xì)則,并成立了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic),負(fù)責(zé)國內(nèi)域名的注冊事項。該機(jī)構(gòu)是一家非盈利的管理與服務(wù)性機(jī)構(gòu),其宗旨是促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)健康、有序地發(fā)展。目前,cnnic是apnic的聯(lián)盟會員,其在業(yè)務(wù)上受國務(wù)院信息辦領(lǐng)導(dǎo)和信息產(chǎn)業(yè)部的指導(dǎo),中國科學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)了cnnic的運行和管理工作。
安全監(jiān)督
中國互聯(lián)網(wǎng)安全管理由信息產(chǎn)業(yè)部、公安部和國家安全部共同負(fù)責(zé)。法律依據(jù)包括國務(wù)院1994年頒布的《______計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和公安部1997年頒布的《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等。上述三部還聯(lián)合成立了安全監(jiān)控中心,具體工作由中國電信數(shù)據(jù)通信處實施,對網(wǎng)上信息的安全進(jìn)行實時的監(jiān)視。
1998年7月25日,公安部成立了中國互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品測評認(rèn)證中心。這家非盈利性的技術(shù)支持與服務(wù)性機(jī)構(gòu)是中國第一個信息安全測評認(rèn)證機(jī)構(gòu),是國家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施之一。其服務(wù)宗旨是對中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中使用的信息安全產(chǎn)品和系統(tǒng),進(jìn)行公正、客觀和權(quán)威的測評、評估和認(rèn)證。該中心的主要職責(zé)包括:對國內(nèi)外信息安全設(shè)備和信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行安全性檢驗與測試;對國內(nèi)信息工程和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全性評估;提供與信息安全有關(guān)的信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)及人員培訓(xùn)等。目前,該中心已具有atm、幀中繼、tcp/ip等測試環(huán)境,并開發(fā)出相關(guān)的測試工具和測試方法,具備了對防火墻、虛擬專用網(wǎng)(vpn)設(shè)備、鑒別設(shè)備等安全產(chǎn)品的測評認(rèn)證能力。
(二) 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)體系
中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)架尚在搭建之中,基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的絕大部分由國家投資興建。從市場專業(yè)化分工的角度來看,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究涉及到的服務(wù)商包括網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、接入服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、域名服務(wù)商、電子郵件商、在線服務(wù)商、評級服務(wù)商、平臺服務(wù)商、搜索引擎和大量針對特定需求用戶的信息內(nèi)容或數(shù)據(jù)庫提供商。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前實際利用和可利用的網(wǎng)絡(luò)資源包括國家基礎(chǔ)通信網(wǎng)、四大互聯(lián)計算機(jī)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和其它一些專線網(wǎng)絡(luò)。
1.基礎(chǔ)通信網(wǎng)
國際互聯(lián)網(wǎng)雖然是全球范圍內(nèi)的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),但它主要是在現(xiàn)有的全球電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,利用各種數(shù)據(jù)通信設(shè)備將世界各地的計算機(jī)聯(lián)結(jié)起來。從這個意義上說,基礎(chǔ)電信網(wǎng)是國際互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建和發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和主要約束。
90年代以來,中國在共用數(shù)據(jù)通信方面取得了迅速發(fā)展,目前已經(jīng)基本建成的四大公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng),為中國國際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。四大公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)分別為:
(1)中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac),1993年9月開通,目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),分組交換網(wǎng)端口總?cè)萘窟_(dá)到18萬個。
(2)中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn),1994年開通,目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)的端口總?cè)萘窟_(dá)到30萬個。
(3)中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet),1995年與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通,其主干網(wǎng)已通達(dá)國內(nèi)所有省會城市,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的省市為31個。
(4)中國公用 中繼網(wǎng)(chinafrn),目前已在8個大區(qū)的省會城市設(shè)立了節(jié)點,向社會提供高速數(shù)據(jù)和多媒體通信。
寫報告經(jīng)驗23人覺得有用
做一份互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的調(diào)研報告,首先要明確目標(biāo)。目標(biāo)明確了,后面的內(nèi)容才能有方向。比如這次調(diào)研是想了解某個細(xì)分領(lǐng)域的市場情況,還是想看看競爭對手的動態(tài)。這一步很重要,要是目標(biāo)模糊,后面寫起來就會亂套。
接著就是收集資料了。這個階段得花點心思,既要找官方的數(shù)據(jù),也要參考一些權(quán)威媒體的報道。不過有時候會遇到找不到特別合適的信息的情況,這時候就得自己動腦筋想辦法了。比如可以通過聯(lián)系業(yè)內(nèi)人士獲取一手資料,或者從公開的財報里挖掘有用的信息。在這個過程中,要注意信息的真實性和時效性,別被過時的數(shù)據(jù)誤導(dǎo)。
整理完資料后就開始搭建框架。框架不用太復(fù)雜,大致分成幾個部分就行,像是行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、存在的問題之類的。每個部分都要有重點,不然寫出來的東西會顯得散亂。這里有個小提醒,如果框架設(shè)計得不合理,可能會影響后續(xù)的寫作進(jìn)度。
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最后別忘了檢查一遍。檢查的時候要特別留意有沒有錯別字,數(shù)字有沒有抄錯,引用的出處是不是正確。有時候匆匆忙忙做完就直接提交,結(jié)果被發(fā)現(xiàn)有明顯的問題,那多尷尬啊。另外,要是有條件的話,可以讓同事幫忙看一下,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小細(xì)節(jié)。
【第4篇】汽車物流行業(yè)調(diào)研分析報告怎么寫5200字
第一節(jié)汽車物流行業(yè)背景
一、汽車物流定義
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個環(huán)節(jié)之間的實體流動過程。廣義的汽車物流還包括廢舊汽車的回收環(huán)節(jié)。汽車物流在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中起到橋梁和紐帶的作用。
二、汽車物流行業(yè)特點:
1、技術(shù)復(fù)雜性
保證汽車生產(chǎn)所需零部件按時按量到達(dá)指定工位是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,汽車的高度集中生產(chǎn)帶來成品的遠(yuǎn)距離運輸以及大量的售后配件物流,這些都使汽車物流的技術(shù)復(fù)雜性高居各行業(yè)物流之首。
2、服務(wù)專業(yè)性
汽車生產(chǎn)的技術(shù)復(fù)雜性決定了為其提供保障的物流服務(wù)必須具有高度專業(yè)性:供應(yīng)物流需要專用的運輸工具和工位器具,生產(chǎn)物流需要專業(yè)的零部件分類方法,銷售物流和售后物流也需要服務(wù)人員具備相應(yīng)的汽車保管、維修專業(yè)知識。
3、高度的資本、技術(shù)和知識密集性
汽車物流需要大量專用的運輸和裝卸設(shè)備,需要實現(xiàn)“準(zhǔn)時生產(chǎn)”和“零庫存”,需要實現(xiàn)整車的“零公里銷售”,這些特殊性需求決定了汽車物流是一種高度資本密集、技術(shù)密集和知識密集型行業(yè)。
三、汽車物流行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,中國____年汽車產(chǎn)銷量分別為1379.1萬輛和1364.5萬輛,同比增長48.3%和46.15%,標(biāo)志著中國在____年一舉超過美國,成為全球汽車業(yè)產(chǎn)銷雙雙奪冠。從剛剛出爐的____年1-4月數(shù)據(jù)顯示,汽車產(chǎn)銷611.8萬輛和616.6萬輛,同比增長63.8%和60.5%,據(jù)此預(yù)測,中國____年中國汽車產(chǎn)銷量將達(dá)到1700萬輛,產(chǎn)量分析圖如下圖所示。
中國汽車物流業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?/p>
1、汽車物流業(yè)市場發(fā)展空間增長快
我國汽車____年的保有量為4975萬輛,____年達(dá)到6300多萬輛,到____年底,最晚____年就能達(dá)到7500萬輛的規(guī)模。據(jù)保守估計,中國未來汽車保有量將達(dá)到4.9億輛左右,屆時超過日本,成為全球第二。汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展為中國汽車物流帶來成倍的增長空間。
2、汽車物流外包已成為趨勢
目前汽車生產(chǎn)廠家一般都是通過第三方物流公司進(jìn)行運輸?shù)摹?jù)調(diào)查,在車輛運輸總量中約有五分之四的是委托第三方物流公司完成的,公司自身完成的只有五分之一。通過第三方物流,汽車生產(chǎn)企業(yè)能夠集中主業(yè),實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,同時能節(jié)省費用,減少庫存,發(fā)揮了資本的效率。
第二節(jié)汽車物流的市場調(diào)研分析
中國現(xiàn)代汽車物流發(fā)展的過程已進(jìn)入從整車物流為主、向零部件入廠物流以及零部件售后物流方向延伸,形成了一主兩重(以整車物流為主,以零部件入廠/售后物流為重)的現(xiàn)代汽車物流的新格局。
一、汽車物流行業(yè)發(fā)展的配送模式
汽車行業(yè)物流配送的主要模式有市場配送模式、合作配送模式和自營配送模式,其中市場配送模式是我國汽車行業(yè)的主流配送模式。
1.市場配送模式,所謂市場配送模式就是專業(yè)化物流配送中心和社會化配送中心,通過為一定市場范圍的企業(yè)提供物流配送服務(wù)而獲取贏利和自我發(fā)展的物流配送組織模式。具體又有兩種情況:
(1)公用配送,即面向所有企業(yè)。如:上海國際汽車物流(碼頭)有限公司由上海汽車工業(yè)(集團(tuán))總公司、日本郵船株式會社(nyk)和上海港務(wù)局合資組建了。該合資公司借助世界上最大的汽車船運企業(yè)之一,日本郵船豐富的汽車運輸管理和碼頭運作經(jīng)驗以及高新技術(shù),加上上汽集團(tuán)的雄厚實力以及管理著世界上第四大集裝箱港口的上海港務(wù)局的傾力支持,明確提出了要打造世界一流的現(xiàn)代化汽車物流企業(yè),以滿足飛速發(fā)展的中國汽車業(yè)需要,為中國汽車業(yè)提供卓越的物流服務(wù)。
(2)合同配送,即通過簽訂合同,為一家或數(shù)家企業(yè)提供長期服務(wù)。這是中國汽車行業(yè)最廣泛的一種物流配送模式。如:上汽集團(tuán)與荷蘭tpg集團(tuán)下屬的tnt(天地)物流公司合資組建的安吉天地汽車物流有限公司。這家汽車物流公司向上海大眾、上海通用等國內(nèi)汽車制造廠家提供物流服務(wù),并為其在整車物流、零部件入廠以及售后物流等方面提供一體化、網(wǎng)絡(luò)化的物流管理方案。
2.合作配送模式,所謂合作配送模式是指若干企業(yè)由于共同的物流需求,在充分挖掘利用個企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上,聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式。如:美國總統(tǒng)輪船(apl)公司的姊妹公司美集物流(apll)公司與中國三大企業(yè)集團(tuán):民生實業(yè)有限公司、西南兵工萬友集團(tuán)及長安汽車集團(tuán)合資組建了重慶長安民生物流有限公司,在重慶經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)北部科技園區(qū)建造占地80畝的現(xiàn)代化倉儲配送中心,負(fù)責(zé)提供汽車及零件的物流配送服務(wù)和該區(qū)域內(nèi)其他生產(chǎn)企業(yè)的物流配送服務(wù),主要客戶有長安、福特以及鈴木等。
3.自營配送模式,所謂自營配送模式是指生產(chǎn)企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建完全是為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供配送服務(wù)的組織模式。選擇自營配送模式的企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模,可以滿足配送中心建設(shè)發(fā)展的需要。如:上汽集團(tuán)自有的安吉物流,也具有一定的規(guī)模。但隨著電子商務(wù)的發(fā)展,這種模式將會向其他模式轉(zhuǎn)化。
二、汽車物流行業(yè)存在的問題
1.汽車物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善
汽車物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,出現(xiàn)盲目投資、重復(fù)建設(shè)和物流成本較高等問題。近年來,中國汽車生產(chǎn)和銷售出現(xiàn)快速增長,但與之配套的各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)沒有跟上汽車業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)各大汽車企業(yè)各自建運輸網(wǎng)絡(luò),企業(yè)間缺乏有效合作,汽車物流配送更是各自為政、重復(fù)建設(shè),使運力資源大大浪費。特別是在運送整車的過程中,仍然普遍存在著單向載貨運輸,雙向核算運輸成本,返回運力資源利用率低,運輸成本高等問題。例如,許多汽車物流企業(yè)都各自擔(dān)著不同品牌轎車的運輸服務(wù)。上海安吉主要承擔(dān)上海通用、上海大眾轎車的運輸;長安民生主要承擔(dān)長安汽車、長安福特、長安鈴木的運輸;吉林長久主要承擔(dān)一汽—大眾、一汽紅旗等品牌的運輸。這些企業(yè)在全國各地都有自己的倉庫、運輸車輛甚至運輸船舶以及專用鐵路等,區(qū)域分布情況各有不同。如果對這部分資源進(jìn)行有效整合,將會優(yōu)化資源配置,大大降低汽車物流成本,提高運輸服務(wù)績效。
2.中國汽車物流市場運輸成本高
國際上一般以物流成本占gdp比重來衡量一個國家的物流發(fā)展水平,比重越低越先進(jìn)。目前中國物流方面的成本占中國XX年生產(chǎn)總值的21.3%,日本為12%,美國僅為9.9%。據(jù)對美國物流業(yè)的統(tǒng)計與分析,以運輸為主的物流企業(yè)平均資產(chǎn)回報率為8.3%(irr),倉儲為7.1%,綜合服務(wù)為14.8%。中國大部分汽車物流企業(yè)的資產(chǎn)回報率為1%左右。我國車輛運輸成本是歐洲或美國的3倍,全國運輸汽車空駛率約37%,其中汽車物流企業(yè)車輛運輸空駛率達(dá)37-40%之間,存在著回程空駛資源浪費、運輸成本高等問題。這意味著中國汽車物流供應(yīng)商必須進(jìn)一步幫助客戶降低成本,并同時為客戶提供更多的增值服務(wù),才能贏得客戶的滿意、尊敬和信賴,從而進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。
第三方物流在整個物流市場中占的比例日本為80%,美國為57%,而中國僅為18%,所以在中國第三方物流程度不高、浪費巨大、物流成本居高不下已成為制約我國汽車物流業(yè)未來發(fā)展的主要問題。因此,我國汽車物流企業(yè)在降低成本方面的戰(zhàn)略思考,一是要設(shè)法降低庫存,優(yōu)化供應(yīng)鏈配送信息管理和調(diào)控,減少供應(yīng)鏈配送體系不增值部分,削減不必要的成本,盡量減少中間環(huán)節(jié),通過物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)和管理,幫助客戶實現(xiàn)零庫存是降低物流成本的必由之路。
三、目前中國汽車物流企業(yè)的構(gòu)成形式
中國汽車物流企業(yè)主要是由四種形式構(gòu)成:
1.從傳統(tǒng)的國營運輸企業(yè)介入倉儲等物流領(lǐng)域轉(zhuǎn)變而來
2.從汽車制造企業(yè)中分離出來
3.擁有地皮的單位利用地主之宜在倉庫或物流園區(qū)基礎(chǔ)上逐步涉及其它物流業(yè)務(wù)
4.中外合資企業(yè)的汽車物流企業(yè)(例:安吉天地汽車物流有限公司、安吉日郵汽車運輸有限公司等)
從總體上來看,國內(nèi)汽車物流企業(yè)提供的物流服務(wù),多限于簡單的倉儲,運輸環(huán)節(jié)、服務(wù)功能比較單一,管理體制也過于粗放,其基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)與國外汽車物流企業(yè)的管理體系存在很大差距,尤其是汽車物流標(biāo)準(zhǔn)化體系工作滯后,汽車物流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理、服務(wù)規(guī)范及運輸工具、裝備等均未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一旦供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,往往顯得無所適從,造成顧客抱怨。致使物流企業(yè)信譽低,成本高,市場流失的風(fēng)險大.
第三節(jié)國內(nèi)汽車物流市場競爭分析
在國內(nèi)汽車物流市場中,中國汽車物流企業(yè)已經(jīng)面臨著一個國際化汽車物流的激烈競爭環(huán)境。例:英運物流公司將其負(fù)責(zé)接收來自歐洲、北美和亞洲的偉士通貨物運輸?shù)街袊才潘械膰H貨運、報關(guān)并將其貨物運往其在中國的倉庫和工廠,競爭優(yōu)勢在倉儲管理,在華客戶主要為偉士通。
隨著我國汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展,汽車物流市場的前景也顯得格外誘人,國內(nèi)第三方汽車物流企業(yè)也獲得了長足的發(fā)展。其中有代表性的是:富田-日本倉儲運(廣州)有限公司,主要客戶廣州本田,競爭優(yōu)勢在于信息管理技術(shù)、穩(wěn)定的客戶。
重慶長安民生物流,海運方面由美國總統(tǒng)輪船公司提供遠(yuǎn)洋運輸支持,年承運16萬輛商品車、汽車零部件及原材料約77萬噸。主要客戶為長安汽車,競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在管理技術(shù)(美國先進(jìn)的管理經(jīng)驗及it系統(tǒng))、資源優(yōu)勢(由長安、萬友集團(tuán)提供倉儲、公路、鐵路運輸)和規(guī)模優(yōu)勢。
安達(dá)集團(tuán)有限公司,現(xiàn)代化管理倉庫達(dá)45萬平方米,每年吞吐量30萬輛。商品車專用車輛300多輛。主要客戶為天津一汽夏利和神龍汽車。競爭優(yōu)勢主要為管理技術(shù)(gps全球定位系統(tǒng))。
中國遠(yuǎn)洋物流有限公司總部設(shè)在北京,與國外40多家貨運代理企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議。在中國國內(nèi)29個省市、自治區(qū)建立300多個業(yè)務(wù)網(wǎng)點,形成了功能齊全的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要客戶為海南馬自達(dá)、一汽大眾,競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在規(guī)模、管理技術(shù)、穩(wěn)定的客戶源和區(qū)域。
安吉天地汽車物流有限公司是目前國內(nèi)最大的中外合資汽車物流企業(yè),主要從事汽車整車、零部件物流以及相關(guān)物流策劃、物流技術(shù)咨詢、規(guī)劃、管理、培訓(xùn)等服務(wù),是一家專業(yè)化運作、能為客戶提供一體化、技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化,可靠的獨特解決方案的第三方物流供應(yīng)商,主要客戶包括上海大眾、上海通用、上汽通用五菱、華晨金杯、重慶紅巖等,運輸車輛共有1639輛駁運車、438節(jié)火車皮、5艘江輪、6艘海輪。XX年該公司的年運輸能力已超過100萬輛商品車,年銷售收入已達(dá)17億元,主要競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在穩(wěn)定的客戶源和區(qū)域以及先進(jìn)的汽車物流管理技術(shù)為基礎(chǔ),已形成整車及零部件物流運作管理技術(shù)聯(lián)動平臺。
第四節(jié)中國汽車物流企業(yè)存在的問題及營銷方案
一、中國汽車物流企業(yè)存在的問題
中國汽車物流運輸主要的途徑是通過水運、鐵路、公路運輸;
1.中國汽車物流公路運輸企業(yè)都具有“資源利用率低,運輸成本高,運力資源浪費,競爭力薄弱”等特點
汽車物流行業(yè)的進(jìn)入門檻不高,造成目前行業(yè)群體數(shù)量多,單個企業(yè)控制車輛規(guī)模少,行業(yè)目前擁有10000多輛車,從業(yè)企業(yè)達(dá)400-500家。大多數(shù)企業(yè)依靠當(dāng)?shù)氐陌l(fā)出資源,不能構(gòu)成規(guī)模和回流網(wǎng)絡(luò),單車重載率很低,或者極低的回流配載價格造成企業(yè)效益水平差。
2.效益和規(guī)模的原因,使得大多數(shù)企業(yè)沒有能力提升管理技術(shù),保障服務(wù)質(zhì)量。
整個行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)不高,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約束機(jī)制,造成同等價格條件下的服務(wù)內(nèi)涵、品質(zhì)判斷參差不齊,導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)參差不齊,商品車交付及時率,商品車質(zhì)損率,架子車的事故率等諸項指標(biāo)均不盡人意。
3.持續(xù)增長的油價成本和不規(guī)范的途中罰款更加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
國家標(biāo)準(zhǔn)的限制導(dǎo)致了區(qū)域間的政策尺度掌握差異。超長、超限車型在這里不能上牌,在那里就可以通,怎么也解決不了競爭的對等、基礎(chǔ)統(tǒng)一。
大多情況下是一方水土養(yǎng)一方人的局面,圍繞一個主機(jī)廠,以當(dāng)?shù)剡\輸為主體形成了一批運輸企業(yè),他們的規(guī)模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業(yè)參與競爭,特別在月初、月末的不均衡銷售發(fā)運情況下,更加無法旗幟鮮明的提出強化管理、改善品質(zhì)的合理管理需求。
4.公路公司為了生存不得不卷入無序、惡性競爭。惡性競爭導(dǎo)致了行業(yè)價格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運輸過程中,各企業(yè)為尋求回流效益、不惜犧牲自身利益,破壞了行業(yè)價格體系。這種惡性競爭還造成了局部運力供給大于運量需求的假象,一方面是潛力巨大的市場和需求的增長,另一方面卻是價格的不斷壓低和利潤的不斷侵蝕,這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。
5.司機(jī)人員管理、成本控制困難,車輛使用率低下;公司企業(yè)與司機(jī)溝通不順暢,企業(yè)在車輛運輸過程中無法對運輸過程全程監(jiān)控;汽車物流配送的實效性要求很高,需要及時有效得配送到目的地;
二、中國汽車物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
易流gps進(jìn)入汽車物流企業(yè)的切入點:
1.汽車零配件從生產(chǎn)企業(yè)運輸?shù)礁髌嚿a(chǎn)企業(yè)或是中轉(zhuǎn)倉儲中心的環(huán)節(jié)中;
2.整車出廠配送給各地經(jīng)銷商、倉儲中心的環(huán)節(jié)中;
3.汽車整車出口,將整車運往各碼頭,鐵路運輸中心得環(huán)節(jié)中;
三、降低汽車物流企業(yè)成本的主要措施
1.減少等待時間,加強倉庫與運輸?shù)膱F(tuán)隊合作,加強客戶、調(diào)度、駕駛員之間的溝通;
2.做到資源共享,實施戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強集貨回程的匹配,提高車輛利用率;
3.改善駕駛員工資、提高福利后的成本消化,推行精益生產(chǎn)方式,實施駕駛員作業(yè)平衡分析,實施全員運輸設(shè)備維護(hù),提高人員的勞動生產(chǎn)率和駕駛安全;
4.加快倉庫收貨速度,建立快速收貨流程;
5.簡化質(zhì)量交接流程,加快速度;
6.改變物流調(diào)度模式,降低裝卸時間、交接、驗收。避免重復(fù)檢驗;
7.布局優(yōu)化倉庫,加快倉儲吞吐量、周轉(zhuǎn)率,構(gòu)建資源信息共享平臺;
寫報告經(jīng)驗11人覺得有用
在撰寫汽車物流行業(yè)的調(diào)研分析報告時,首先要明確目標(biāo),弄清楚為什么要寫這份報告。通常來說,這可能是為了評估某個項目的可行性,或者是針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)提出改進(jìn)建議。不管出于什么目的,開頭部分得先把背景交代清楚,比如當(dāng)前汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢、物流行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)等。
接著就是收集數(shù)據(jù),這是整個報告的核心環(huán)節(jié)。在這個過程中,不僅要查閱公開資料,還要實地考察,比如走訪幾家物流公司,了解他們的運營模式。記得記錄下每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息,比如運輸成本、倉儲效率、配送時間等等。這里有個小提醒,有時候訪問人員提供的信息可能不夠全面,這時候就需要多問幾個問題,確保拿到的數(shù)據(jù)盡可能準(zhǔn)確。
整理完數(shù)據(jù)后,就要開始分析了。分析的時候,可以將數(shù)據(jù)分成幾個維度來看,比如說按區(qū)域劃分,看看不同地區(qū)的物流需求有什么差異;也可以按時間軸來,觀察一段時間內(nèi)行業(yè)變化的趨勢。值得注意的是,在做對比分析的時候,最好能找到一個合適的參照物,這樣得出的結(jié)論會更有說服力。不過,有時候數(shù)據(jù)之間可能存在一些矛盾點,這就需要結(jié)合實際情況去判斷哪個更符合邏輯。
接下來就是撰寫正文部分了。這部分內(nèi)容應(yīng)該圍繞前面提到的數(shù)據(jù)展開論述,重點突出關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。比如發(fā)現(xiàn)某些地區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施落后導(dǎo)致物流成本偏高,就可以建議增加投資改善交通條件。當(dāng)然,除了提出問題,還得給出解決方案,不然報告就顯得空洞無物。這里有一個小問題需要注意,有時候?qū)懽髡呖赡芤驗槭韬?,忘記?biāo)注引用來源,這在正式場合下是很不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
最后就是檢查階段了。檢查時要特別留意格式是否統(tǒng)一,比如字體大小、行間距這些細(xì)節(jié)。還有就是語言表達(dá)是否清晰,有沒有歧義的地方。如果有機(jī)會的話,可以讓同事幫忙審閱一下,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。當(dāng)然,有時候忙起來可能會忽略掉一些小細(xì)節(jié),這也是正常的。
【第5篇】煙草行業(yè)調(diào)研報告怎么寫1300字
自xx年我國煙草商業(yè)導(dǎo)入預(yù)算管理機(jī)制以來,該方法已成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。針對xx煙草商業(yè)預(yù)算管理中存在的問題,提出在全面預(yù)算實施過程中,必須要注重預(yù)算的編制質(zhì)量,加強事前、事中、事后的監(jiān)督與調(diào)控,及時采取有效措施糾正偏差,使預(yù)算管理發(fā)揮應(yīng)有的作用。
關(guān)鍵詞:煙草商業(yè)預(yù)算管理思考
預(yù)算管理是企業(yè)在科學(xué)的市場預(yù)測與決策的基礎(chǔ)上,按照既定的經(jīng)營目標(biāo)和程序,對企業(yè)未來的內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體安排。近年來,xx煙草積極探索適合煙草商業(yè)實際的預(yù)算管理運作模式,在預(yù)算管理上逐步實現(xiàn)了從無到有、從單一預(yù)算向全面預(yù)算的'轉(zhuǎn)變,對提升內(nèi)部管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到了積極的作用。然而,預(yù)算管理整體水平還有待提高,運行中凸顯的一些的問題不容忽視。
一、亟待解決的幾個薄弱環(huán)節(jié)
1、編制時間比較滯后,運行時效相對較低。
雖說我市每年從10月份便著手安排部署次年的預(yù)算編制工作,但由于作為戰(zhàn)略層的投資中心沒能及時確定年度預(yù)算總目標(biāo),預(yù)算編制工作實際上要到次年的元月份才正式開始。我市煙草系統(tǒng)下轄9個縣級營銷部,經(jīng)過“自上而下”、“上下結(jié)合”編制流程的多次反復(fù),整個預(yù)算編制工作歷時長達(dá)半年之久。待全部預(yù)算審批、下達(dá)完畢,時間已到4月份,遲則到5月份才能完成,上半年的預(yù)算沒有得到有效控制。特別是部分可控費用,超進(jìn)度開支現(xiàn)象特別嚴(yán)重,給下半年的預(yù)算執(zhí)行帶來巨大壓力,編制時效“成本”過高。
2、預(yù)算分解偏離實際,方法不盡科學(xué)合理。
一是年度預(yù)算指標(biāo)分解中歷史業(yè)績權(quán)重較大。在下達(dá)各縣營銷部銷售預(yù)算指標(biāo)、效益預(yù)算指標(biāo)時,沒有完全按照省煙草局推行的“因素分配法”進(jìn)行,歷史因素所占權(quán)重仍然較大。對某些指標(biāo)沒有設(shè)立一個“公允值”,習(xí)慣采取“一刀切”的方式,全市保持統(tǒng)一的增長幅度,對上年預(yù)算指標(biāo)完成較好的單位,持續(xù)實行“鞭打快?!钡恼撸谝欢ǔ潭壬嫌绊懥嘶鶎拥姆e極性。
二是季度預(yù)算的分解過于簡單化。費用預(yù)算分解也與銷售預(yù)算一樣,以前兩年各季度實際發(fā)生數(shù)所占全年比重作為權(quán)數(shù)進(jìn)行分解,沒有考慮某些費用發(fā)生的特殊性,導(dǎo)致部分項目季度預(yù)算嚴(yán)重超支。
3、執(zhí)行過程“盲目服從”,預(yù)算調(diào)整“彈性”過大。
一是對市場的變化反應(yīng)遲鈍。在執(zhí)行過程中,當(dāng)受市場環(huán)境、經(jīng)營條件、政策法規(guī)、內(nèi)部體制改革和經(jīng)營方向調(diào)整等因素影響,預(yù)算基礎(chǔ)發(fā)生變化時,有的預(yù)算責(zé)任主體仍在“嚴(yán)格”按照預(yù)算運作,“紙上談兵”,缺乏應(yīng)變能力。
二是預(yù)算調(diào)整機(jī)制不夠完善。主要表現(xiàn)在年度預(yù)算調(diào)整的隨意性較大,沒有根據(jù)預(yù)算調(diào)整原則進(jìn)行。對預(yù)算執(zhí)行中的偏差,預(yù)算管理委員會沒有充分、客觀地分析產(chǎn)生的原因;對常規(guī)事項產(chǎn)生的預(yù)算執(zhí)行差異,預(yù)算責(zé)任主體沒有自行采取措施加以解決,而是盲目地要求要追加預(yù)算指標(biāo)。
4、成為考核唯一手段,上下“博弈”愈演愈烈。
預(yù)算管理過程中,只強調(diào)上下級的垂直命令與控制,把預(yù)算執(zhí)行結(jié)果作為唯一的考核考評指標(biāo),重結(jié)果、輕過程,忽略了對預(yù)算執(zhí)行差異的分析。各責(zé)任中心為了得到較低的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn),有意提供虛假的預(yù)算數(shù)據(jù)風(fēng)險,在上報預(yù)算時討價還價,大大地留下余地,實行“寬打窄用”。有的則為了防止來年被“鞭打快?!保搱?、用盡當(dāng)年的預(yù)算指標(biāo)。這些“對策”,導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式,使業(yè)績考核失去了公平性。
寫報告經(jīng)驗61人覺得有用
煙草行業(yè)調(diào)研報告怎么寫
煙草行業(yè)的調(diào)研報告,說到底就是要把事情講清楚。既然是調(diào)研,就得把情況摸透,這一步特別重要,要是摸不清底細(xì),后面的工作就很難開展。做報告的時候,開頭部分得先把背景交代一下,比如這次調(diào)研的目的,為什么要做這個調(diào)研,是為了響應(yīng)上級指示,還是為了應(yīng)對市場變化。這一段話不能太啰嗦,簡單明了就行,不然讀者一看就煩。
接下來就是收集資料了,這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。不僅要從官方渠道獲取數(shù)據(jù),還要去一線實地考察,看看實際情況跟數(shù)據(jù)反映的是否一致。有時候,官方的數(shù)據(jù)可能比較籠統(tǒng),具體到某一個區(qū)域的情況未必能完全體現(xiàn)出來。所以,調(diào)研人員最好能多跑幾個地方,多跟基層工作人員交流,聽聽他們的看法。不過,有些時候調(diào)研人員可能因為時間緊或者其他原因,只在表面功夫上下功夫,這樣就很容易漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。
整理完資料后,就要開始寫報告正文了。正文部分可以分成幾個小節(jié),每個小節(jié)講一個重點內(nèi)容。比如,可以先分析當(dāng)前煙草市場的供需狀況,然后再說說行業(yè)內(nèi)的一些主要問題,接著談一談解決這些問題的建議。寫這部分的時候,盡量用事實說話,多引用數(shù)據(jù)和案例,這樣能讓報告更有說服力。當(dāng)然,寫報告的時候也要注意語言風(fēng)格,如果面對的是專業(yè)人士,那就可以用一些專業(yè)術(shù)語,要是面向普通群眾,那就得把話說得通俗易懂一些。
除了正文,報告最后還得附上一些附件,比如調(diào)研過程中拍的照片、訪談記錄之類的。這些東西雖然不是核心內(nèi)容,但能起到輔助說明的作用。不過有時候,調(diào)研人員可能會忽略這一點,覺得附件不重要,隨便應(yīng)付一下就完了,其實這是不對的。附件的質(zhì)量也能反映出調(diào)研工作的認(rèn)真程度。
寫報告的過程中,難免會遇到一些難題,比如有的數(shù)據(jù)來源不明確,或者有些情況沒法核實。遇到這種情況,最好的辦法就是如實注明,不能憑空捏造。有些人可能覺得只要最終結(jié)果正確就行,中間的過程無所謂,這種想法是不對的。畢竟,報告是要給人看的,如果里面摻雜了虛假信息,一旦被發(fā)現(xiàn),后果是很嚴(yán)重的。
【第6篇】教師行業(yè)調(diào)研報告怎么寫9100字
教師行業(yè)調(diào)研報告1
一、行業(yè)背景知識
1、職業(yè)簡介:
教師,既指一種社會角色,又指這一角色的承擔(dān)者。廣義的教師是指傳授知識、經(jīng)驗的人,狹義的教師系指受過專門教育和訓(xùn)練的人,并在教育(學(xué)校)中擔(dān)任教育、教學(xué)工作的人,狹義方面來理解,即教師是指受過專門教育和訓(xùn)練的,在學(xué)校中向?qū)W生傳遞人類科學(xué)文化知識和技能,發(fā)展學(xué)生的體質(zhì),對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,培養(yǎng)學(xué)生高尚的審美情趣,把受教育者培養(yǎng)成社會需要的人才的專業(yè)人員。
2、我眼中的教師職業(yè):
我認(rèn)為具有三種重要的知識,它是教師知識的重要組成部分。分別是學(xué)科知識、實踐知識和教育學(xué)知識。
學(xué)科知識:包括一般學(xué)科知識和專業(yè)學(xué)科知識。教師必須首先具備各種學(xué)科基本知識,了解各學(xué)科之間的聯(lián)系,并將之貫串于自己所教學(xué)科之中。然后再對各種不同知識和理論進(jìn)行選擇、組織、傳遞和評價。除此之外專業(yè)知識則要求教師必須廣、寬厚,這是對教師專業(yè)過程中的第二次分工,更加細(xì)化了教師的工作。
實踐知識:都說實踐出真知,所以教師除了具有具備深厚的學(xué)科背景,在全面透徹地理解所要教的學(xué)科基礎(chǔ)知識之上還要引導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)生開展學(xué)科研究和創(chuàng)新活動。增強學(xué)生的實踐能力,使書本知識不再空洞。
教育學(xué)知識:我認(rèn)為教師在掌握過硬的學(xué)科知識和專業(yè)知識之外,更應(yīng)該本著教師的職責(zé),關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,真正地做到從學(xué)生出發(fā),多多傾聽學(xué)生的心聲,將理論與實際相結(jié)合。
二、工作環(huán)境
1、環(huán)境簡介:
從硬件方面來說教師的職業(yè)環(huán)境一直都是不錯的。比如有專門的辦公室、夏天有舒適的空調(diào),辦公室里也有芳香四溢的花卉植物作以點綴。每個教師都附有多媒體,給課程增加了豐富性并且節(jié)省了上課板書的時間。
2、存在的問題:
但是現(xiàn)在教師職業(yè)的隊伍的競爭也越來越激烈。許多都是沖著教師這個職業(yè)良好的工作待遇而去。并且現(xiàn)如今越來越多教師虐-待學(xué)生的事件頻繁發(fā)生,許多教師已經(jīng)不單單是把精力放在教育學(xué)生身上,而是更多的關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益。隨著這些年高校擴(kuò)招和就業(yè)形勢變化,現(xiàn)在教師隊伍里素質(zhì)也是層次不齊,不乏有有一批素質(zhì)低、作風(fēng)不端正的人出現(xiàn)。教師中拜金主義和享樂主義在也非常盛行。教師之間幫派斗爭也是存在的,評先進(jìn)和職稱的時候同事之間競爭也十分激烈。所以要加強對教師隊伍的把關(guān),也是對學(xué)生和家長的負(fù)責(zé)。
三、職業(yè)前景
1、機(jī)遇:
隨著全球政治經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各國生產(chǎn)力不斷提高,相互之間的競爭也日益激烈,而當(dāng)今世界國家之間的競爭實際上就是綜合國力的競爭。因此,文化軟實力與科技競爭力越來越成為世界的焦點。所以教育事業(yè)在國家發(fā)展中起到了更加至關(guān)重要的作用,它的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是積極向上的。
2、挑戰(zhàn):
我選擇教育這個職業(yè)并想將其作為自己的終身職業(yè),也是考慮到了它的社會地位和發(fā)展前景的。 教師這個職業(yè)本身的專業(yè)技能要求較高,社會地位和待遇都相對較好。本身對學(xué)校生活存在美好的回憶,喜歡與學(xué)生之間單純地相處。而現(xiàn)在隨著就業(yè)環(huán)境的嚴(yán)峻,教師人數(shù)已經(jīng)飽和,可提供的工作崗位較少。所以需要我們更加努力地提高自身的專業(yè)素質(zhì)與能力。另外我國教育職業(yè)存在的問題還包括沿海地區(qū)教師資源豐富而偏遠(yuǎn)地區(qū)急缺教師教師供求不平衡。
四、職業(yè)的任職要求
1、教育教學(xué)能力:
身體條件方面具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),適應(yīng)教學(xué)工作的需要。
普通話水平方面擁有普通話等級證書,能準(zhǔn)確、清晰地使用普通話授課。
職業(yè)教育理論相關(guān)課程學(xué)習(xí)要求方面非統(tǒng)招本科師范教育類專業(yè)畢業(yè)的人員申請認(rèn)定教師上崗資格,要經(jīng)過職業(yè)教育學(xué)、教育心理學(xué)、教學(xué)法、生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)法(實習(xí)指導(dǎo)教師和一體化教師要求)等課程培訓(xùn),并經(jīng)考試成績合格。
教育教學(xué)能力方面有教師上崗資格證,同時有公共證書,如計算機(jī)等級證書,心理學(xué)證書。
2、崗位素質(zhì)要求:
具有一定的專業(yè)能力,掌握充分的專業(yè)知識和教學(xué)能力。
至少為大學(xué)本科文憑,高等教育的文憑要求更高,依情況而定。
有從事教師職業(yè)所具備的良好的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
有從事教師職業(yè)所具有的身體健康狀況和程度要求。
3、上崗條件:
思想品德條件方面熱愛祖國和職業(yè)教育事業(yè),遵紀(jì)守法,履行《教師法》規(guī)定的義務(wù),具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德,為人師表。 學(xué)歷條件方面申請認(rèn)定幼兒園教師資格必須具備幼兒師范教育類專業(yè)畢業(yè)及其以上學(xué)歷。申請認(rèn)定小學(xué)教師資格必須具備中等專業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校師范教育類專業(yè)畢業(yè)及其以上學(xué)歷(中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)是否屬于師范教育教育專業(yè)應(yīng)根據(jù)省教育行政部門當(dāng)年下達(dá)的招生計劃和省教育行政部門驗印的畢業(yè)證書來確定),其他中專畢業(yè)學(xué)歷應(yīng)視為不合格學(xué)歷。申請認(rèn)定初中、初等職業(yè)學(xué)校文化專業(yè)課教師資格應(yīng)當(dāng)具備大學(xué)??飘厴I(yè)以上學(xué)歷。申請認(rèn)定高中、中等職業(yè)學(xué)校(含中專、職業(yè)中專、職高、成人中專、技工學(xué)校等,下同)文化、專業(yè)課教師資格應(yīng)當(dāng)具備大學(xué)本科及其以上學(xué)歷。申請認(rèn)定中等職業(yè)學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師資格,應(yīng)當(dāng)具備中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷,且應(yīng)具有相當(dāng)于助理工程師及其以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者中級及其以上工人技術(shù)等級。申請認(rèn)定高校教師資格,應(yīng)具備研究生或大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷。
我認(rèn)為教師這個職業(yè)是我心中所想。無論做什么事情如果是自己真心喜歡的則必然會拼盡全力去做好。我認(rèn)為我有能力勝任好這份工作。雖然缺少一定的實踐經(jīng)驗但是我相信通過自己的努力可以克服這些外部因素。當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻,大學(xué)畢業(yè)生普遍出現(xiàn)找工作難的問題。應(yīng)對這一問題,我認(rèn)為我更應(yīng)該提高自身綜合能力,加強專業(yè)技能修養(yǎng),同時具備良好的社會適應(yīng)能力。
五、工作內(nèi)容
1、教學(xué)方面:
每天都能完成當(dāng)天的教學(xué)任務(wù),每學(xué)期能完成其教學(xué)目標(biāo),盡可能實現(xiàn)自己定的教學(xué)目標(biāo)。真正地把傳授知識放于第一位。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生地成長與需求而不是盲目地關(guān)注成績,忽視學(xué)生的心理成長。
2、育人方面:
教師應(yīng)以身作則,用良好的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)來培育學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。在腦力成長的同時更多關(guān)注學(xué)生內(nèi)心真正的想法。使他們在成長道路上健康正直的成長,不會誤入歧途。
六、薪酬
通過網(wǎng)上調(diào)查得知一所普通初中的普通老師一年的工資除去獎金和各種節(jié)假日發(fā)的物品或錢,大概5、6萬,公務(wù)員基本一樣,而且還有補課費、課時津貼,更重要的是教師還有完整的雙休日和寒暑假等等。教師這個職業(yè)相對于比較穩(wěn)定,很多人也是看中它有可觀的退休工資。
七、總結(jié)
通過行業(yè)背景知識、工作環(huán)境、職業(yè)前景、職業(yè)的任職要求、工作內(nèi)容、薪酬等方面的了解使我對教師職業(yè)有了更深的認(rèn)識。為今后的擇業(yè)與就業(yè)起到了更理智的分析。我認(rèn)為現(xiàn)代大學(xué)生不能盲目選擇就業(yè),要從實際出發(fā),從自身能力出發(fā),理智就業(yè)擇業(yè)。我們要擺正心態(tài),積極熱觀地面對生活中的困難,勇于迎接挑戰(zhàn),勇于直面人生的挫折。把每一次失敗都當(dāng)做是一次成長,在失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),一步步成長。
教師行業(yè)調(diào)研報告2
一、問題的提出
1、教師專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)成為教育改革的趨勢。然而在過去的教育現(xiàn)實中,有的教師曾經(jīng)膚淺地認(rèn)為教師的存在只是為向?qū)W生這一中心進(jìn)行單向的傳遞,而忽略了教師專業(yè)化成長這一重要的環(huán)節(jié)。教育的發(fā)展需要迫切的要求教育研究者在專業(yè)化發(fā)展方面進(jìn)行更深層次地研究。
2、青年教師專業(yè)化發(fā)展對我校的發(fā)展至關(guān)重要。青年教師的專業(yè)成長過程,是客觀條件與主觀努力共同作用的一個過程,有著其自身獨特的規(guī)律。就我校而言,盡管平時十分重視青年教師的培養(yǎng),但尚未從專業(yè)化發(fā)展這一高度去研究和關(guān)注。因此青年教師需要快速地成長,必須走專業(yè)化發(fā)展之路,才能有效地增強我校教育實力,推進(jìn)我校教育可持續(xù)發(fā)展。
3、我校課題《有效教學(xué),提高課堂45分鐘的效益》的研究工作已全面展開,并取得了一定的成效。本次開展了“教師專業(yè)化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”,調(diào)查數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確可為課題順利進(jìn)行提供有效的保障。
二、調(diào)查目的
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動在學(xué)校的開展,必將有力的推動學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。實現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展,應(yīng)該落實在教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的全面發(fā)展上。而教師專業(yè)發(fā)展是學(xué)??茖W(xué)發(fā)展最有力、最直接的動力。
對我校教師專業(yè)發(fā)展情況做專門調(diào)研,目的在于了解我校的教師專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征,探索新形勢下“有效推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”模式,為尋求富有針對性的促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展特別是有效教學(xué)技能的實踐策略奠定基礎(chǔ),更好地促進(jìn)教師專業(yè)科學(xué)發(fā)展,從而推進(jìn)學(xué)校教育又好又快的發(fā)展。
三、調(diào)查方法與工具
我們結(jié)合我校教師隊伍的實際情況,擬出《大連市第三十六中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷》,對全校教師進(jìn)行了調(diào)查,問卷主要從教師的基本情況,教師對自身專業(yè)發(fā)展的認(rèn)識,教師的專業(yè)知識與技能,教師的教學(xué)反思能力,教學(xué)交流和教科研活動及需要學(xué)校所創(chuàng)造的條件等多個方面著手的。本項調(diào)查發(fā)放問卷88份,收回有效問卷為80份。
四、統(tǒng)計結(jié)果與分析
(一)教師的基本情況
我校教師共96人,其中女教師較多73人,男性教師23人。 教師的年齡分布比較均衡,既有經(jīng)驗豐富的中年教師隊伍,又有一群朝氣蓬勃的青年教師。從整體上看, 25-30歲的占全體教師的17%;31-40歲的亦占65.9%;40-45歲的占10.5%,46以上12人,占13%。偏年輕化的年齡分布表明:教師思想比較活躍,新的教育理念和教學(xué)行為比較容易被教師接受。
從學(xué)歷層次看,具有碩士研究生學(xué)歷的占10%。這表明我校教師整體學(xué)歷較高,教師的主動學(xué)習(xí),持續(xù)發(fā)展的意識較強。
就職稱結(jié)構(gòu)而言,中學(xué)高級32人,中學(xué)一級占45人,中學(xué)二級占17人。由此可見,學(xué)校教師的職稱層次雖總體偏高,但職稱晉升還有不小的空間,學(xué)校管理者應(yīng)抓住這個契機(jī),有效地促進(jìn)全體教師的專業(yè)發(fā)展。
(二)教師對自身專業(yè)發(fā)展的認(rèn)識
教師對自身專業(yè)發(fā)展有著強烈的內(nèi)在需求。對自己專業(yè)成長的態(tài)度54%選擇比較重視,但25%的教師表示聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,缺少自覺主動性。有近半的教師認(rèn)為:內(nèi)因是發(fā)展變化的重要因素,教師們尤其看重自己的后天努力,如32%教師主動研修,并有明確的目標(biāo);學(xué)校環(huán)境是專業(yè)發(fā)展的重要外因之一,占31%,其次是專家引領(lǐng)26%,借助網(wǎng)絡(luò)23%。26%的教師認(rèn)為同伴互助是最適合自己專業(yè)發(fā)展的途徑,說明校內(nèi)教師有互幫互學(xué)的良好教風(fēng)。教師普遍認(rèn)為工學(xué)矛盾嚴(yán)重阻礙了自己的專業(yè)發(fā)展,占62%,此外學(xué)習(xí)、研究意識不強,理論修養(yǎng)不高(25%)、校本研修的機(jī)制尚未完善(18%)、存在職業(yè)倦?。?7%)都是阻礙教師專業(yè)發(fā)展的主要因素。
(三)教師的專業(yè)知識與技能
教師目前最想學(xué)習(xí)、最需要的知識依次是:與教學(xué)方法、技能相關(guān)的知識34%、與擔(dān)任學(xué)科相關(guān)的學(xué)科知識37%、信息技術(shù)與學(xué)科整合知識28%、有關(guān)學(xué)生身心發(fā)展和評價知識30%、與教育科研有關(guān)的知識214%。另外教師認(rèn)為專業(yè)發(fā)展必須注重的是研究自己的學(xué)生,為學(xué)生的發(fā)展著想,占74%,解決教學(xué)中和實際情況48%,立足自己的課堂,不斷上好課43%。有15%的教師比較強調(diào)追求個人發(fā)展。
在教學(xué)中,有95%的教師經(jīng)常使用電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)資源輔助教學(xué),說明我校教師具有較強的運用現(xiàn)代教育技術(shù)的意識和能力;教學(xué)參考書依然是教師最廣泛運用的教輔材料,選此項的占43.8%。不過,僅有3%的教師經(jīng)常使用社區(qū)、生活資源,說明教師比較缺乏將教育融入生活的意識,不能充分地利用社會資源為教育教學(xué)服務(wù)。
教學(xué)中,大多數(shù)教師經(jīng)常使用現(xiàn)代教育技術(shù)作為輔助教學(xué)的手段,90%的教師經(jīng)常使用多媒體計算機(jī)輔助教學(xué),43%的教師經(jīng)常使用課件、模型和模具展示, 27%的教師經(jīng)常使用錄音機(jī)、錄像機(jī)。
被調(diào)查的教師中,有46%的人認(rèn)為需要增強對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理組織加工的能力;38%的教師需要學(xué)習(xí)如何選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,21%的教師缺乏與學(xué)生進(jìn)行有效交流,尤其是非班主任的任課教師,很少有時間和機(jī)會與學(xué)生做較深層次的交流;20%的教師認(rèn)為欠缺制定科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)的能力。
課堂上,教師采用豐富多樣的教學(xué)手段活躍學(xué)生的思維:85%的教師喜歡組織學(xué)生討論,將每一個學(xué)生融入教學(xué)活動之中;81%的教師注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力;36%的教師鼓勵學(xué)生閱讀有關(guān)教學(xué)指導(dǎo)書籍;另有11%用其他自己創(chuàng)新的形式。
在新課程的實施過程中,很多教師對如何開展教學(xué)科研感到困惑,37教師認(rèn)為自身缺乏教科研能力;24%師希望能加強多媒體技術(shù)運用能力的學(xué)習(xí); 22%教師希望提高學(xué)科的信息接納的能力;教師對如何評價學(xué)生以及與同事合作交往的能力都表現(xiàn)得比較自信,沒有一人認(rèn)為自己欠缺這兩項能力。
(四)教師的教學(xué)反思能力
教師在完成一節(jié)課的教學(xué)后,最常使用的后續(xù)策略是在腦子里回顧一下,選擇此項的教師占總?cè)藬?shù)的37%;其次是和同事就某些問題展開討論占19%;在教案后面寫幾行占8%;11%的教師會征求學(xué)生對本節(jié)課的意見;只有12%的教師會系統(tǒng)思考并寫下來,說明教師比較缺乏總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗并記錄成長歷程的意識,甚至個別教師從教以來就從來沒自己主動寫過教師反思。
在開展教學(xué)反思時,教師的困惑主要有:有12%的教師不知道如何表述;6%的教師不知道反思什么??梢娊處焸兊睦碚撍叫枰岣?,須多讀教育類書刊,增加積累。但調(diào)查顯示只有35%的教師有計劃的選讀專業(yè)著作,14%的教師一年能讀2本以上,49%的教師只是偶爾看看。2%的教師一本不讀。
教學(xué)反思之后,多數(shù)教師都能有意識地調(diào)整自己的教學(xué)行為。43%的教師一定能調(diào)整;59%的教師有時能調(diào)整;沒有很少能調(diào)整和不能調(diào)整自己教學(xué)行為的教師。說明教師能根據(jù)教學(xué)的需要,靈活地處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題,有較強的提高教學(xué)水平的動機(jī)。
(五)教學(xué)交流及教科研活動
從調(diào)查結(jié)果來看,教師普遍具有開放的心態(tài)和交流的意識,能在教學(xué)中取長補短,互通有無。50%的教師經(jīng)常與同行交流經(jīng)驗或看法;43%的教師有時與同行交流;6%的教師有其他形式的交流;沒有教師從來不與同行交流。對于適合自己的研修方式,29%選擇研習(xí)優(yōu)秀教學(xué)案例,29%認(rèn)同集體備課,23%喜歡專題培訓(xùn),20%借助專業(yè)引領(lǐng)。
我校教師較多參加的教科研活動是教學(xué)觀摩92%;其次是說課評課53%;再次是課題研究34%;有12%的教師開展教學(xué)實驗。說明我校教學(xué)研究活動比較豐富,教師參與的積極性也很高。對學(xué)校教研活動的認(rèn)識與態(tài)度,69%認(rèn)為重要,需要加強,但仍有20%的教師認(rèn)為沒有實效性,更有5%的人不愿參加。對我校集體備課的態(tài)度,65%的教師給予肯定,認(rèn)為切合實際,值得深入開展,31%的教師建議改進(jìn),讓大多數(shù)教師真正參與??梢?,有效加強教研組建設(shè),提高教研活動的實效性,是我們應(yīng)該思考并重點解決的問題。同時,學(xué)校在開展課題研究時,可以考慮進(jìn)一步調(diào)動教師參與研究的積極性,吸引更多的教師加入課題研究的隊伍,鼓勵教師多形式地進(jìn)行校本研究,開發(fā)校本課程,編寫校本教材,為教師的專業(yè)成長搭建良好的平臺。
(六)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的途徑
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果表明,教師希望學(xué)校能通過以下途徑促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展:
1.邀請專家開設(shè)相關(guān)的課題研究講座,指導(dǎo)教師開展教育教學(xué)研究的方法。
2.多組織教師外出參觀,學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)和學(xué)校的經(jīng)驗,感受直觀的教育成果。
3.希望能與名校結(jié)對,推選學(xué)科骨干,組織業(yè)務(wù)競賽。
4.加大經(jīng)費支持,采取一定的獎勵措施激發(fā)教師提升專業(yè)發(fā)展的動力,形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
五、存在的問題
1.很大部分教師專業(yè)發(fā)展遭遇高原時期。教師生涯發(fā)展的高原期對應(yīng)的教師年齡大約在35~45歲左右,這時期的教師從教十多年,積累了一定的專業(yè)經(jīng)驗,但常因自身的經(jīng)驗及資歷而自以為是,也會因“職稱”到頂而不思進(jìn)取;會因自己對崗位工作的熟悉,在“小環(huán)境”的.顯赫成就而驕傲自滿,也會由于滿足于已有的成就或地位,產(chǎn)生“職業(yè)懈怠”的心理,從而失去進(jìn)一步發(fā)展的動力和可能。我校教師平均年齡正處于這個之間,其中35-45歲的教師共87人,占專業(yè)教師總數(shù)49.3%。從調(diào)查結(jié)果來看, 44.4%的教師認(rèn)為自己目前工作達(dá)到勝任水平,35.9%的選擇為能手,但對于第二欄“您的下一個發(fā)展目標(biāo)是什么”,僅有 16.2%的選擇為能手,21.4%的選擇為專家。這表明大部分教師對專業(yè)發(fā)展缺乏思索,沒有系統(tǒng)的生涯規(guī)劃,滿足現(xiàn)狀,教育理想不鮮明。還有53.3%的教師認(rèn)為下班后很疲憊,不愿再想學(xué)校的事情,這些都證明我校教師普遍感到職業(yè)的倦怠。從以上種種跡象來看,我校有相當(dāng)一部分教師處于專業(yè)高原平臺期。
2.教師本體缺少及時的自我反思。這原因大體有二:一是忙于日常教學(xué),無暇反??;38%的老師認(rèn)為目前工作存在的主要問題是忙于教學(xué)進(jìn)度,缺少及時的自我評價與反思。二是教師自主學(xué)習(xí)、自主研究的積極性不高。調(diào)查表中,44%的教師一學(xué)期僅有教學(xué)反思,25%的教師甚至沒寫過; 73%的老師對自己已有的知識比較滿足,沒有迫切想充電的欲望。這系列數(shù)據(jù)表明教師本身缺少積極進(jìn)取的強烈動機(jī),學(xué)習(xí)欲望不強烈,自主學(xué)習(xí)、自我反省意識比較淡薄。這與教師專業(yè)的自主發(fā)展要求存在較大距離。
3.教師群體缺少有效的學(xué)習(xí)交流和專業(yè)引領(lǐng)。23%的教師認(rèn)為目前工作存在的主要問題是缺乏有效的合作伙伴和合作氛圍,缺乏理論支撐,理論學(xué)習(xí)機(jī)會少。70%的教師對專家和同事聽自己課,未持高興態(tài)度。教學(xué)中遇到問題請求幫助,64%的老師沒有選擇請教專家,可見教師對專家的認(rèn)同感不高,專家與一線教學(xué)距離太遠(yuǎn),一些專家教師未發(fā)揮引領(lǐng)作用。
六、建議與對策
總結(jié)上述各項調(diào)查,我認(rèn)為,我校在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展方面已經(jīng)作了許多工作,學(xué)校教師的專業(yè)發(fā)展已經(jīng)有了良好的基礎(chǔ)。下一階段,我們要不斷探索促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)律,構(gòu)建適合本校文化特點的發(fā)展機(jī)制,為教師專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境。
學(xué)校在教師專業(yè)發(fā)展過程中處于極其重要的地位。學(xué)校不僅是培養(yǎng)學(xué)生的場所,而且是教師專業(yè)成長的基地。教師任職的學(xué)校當(dāng)然是其專業(yè)發(fā)展的主要環(huán)境。教師的專業(yè)能力主要是在教育教學(xué)實踐中逐步形成并發(fā)展的。構(gòu)建有利于教師專業(yè)發(fā)展的學(xué)校,促進(jìn)教師專業(yè)團(tuán)隊成長是一個長期的過程。在這個過程中,我們要注意以下一些問題。
1、科學(xué)具體的教師生涯規(guī)劃是教師發(fā)展的重要保證。
現(xiàn)如今大部分研究都從學(xué)校管理者的角度為教師安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,制定考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,使很多老師都在被動接受著學(xué)習(xí),沒做到因人而宜,制定適合自身專業(yè)發(fā)展的個人目標(biāo),這對教師的終身發(fā)展是有著不良影響的?!胺彩骂A(yù)則立”,而且教師因根據(jù)自身的優(yōu)點和長處,學(xué)會制定科學(xué)的目標(biāo)。不能人云亦云。以保證少走彎路,快速發(fā)展。幫助教師明確自身的地位、價值以及今后發(fā)展方向的可能性。便于結(jié)合自身的特點制定合理的個人發(fā)展規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上學(xué)校制定出科學(xué)的教師發(fā)展目標(biāo)體系。在此目標(biāo)體系的引導(dǎo)下,教師建構(gòu)個人年度成長目標(biāo)。
2、要進(jìn)一步搭建有利于教師專業(yè)化發(fā)展的交流平臺。
首先是重視制度保障。教師的專業(yè)發(fā)展,應(yīng)該是全體教師的發(fā)展。學(xué)校要以教研組、備課組為單位,通過對全體教師的教科研需求調(diào)查,形成一種自下而上的教師教學(xué)研究的啟動和支持體系。要在制度層面上將開展行動研究作為促進(jìn)全體教師專業(yè)成長的一個重要舉措,從而促進(jìn)每一位教師的成功,實現(xiàn)教師專業(yè)的整體成長。二是注重骨干引領(lǐng)。骨干教師是促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的寶貴財富。學(xué)校一方面要制定骨干教師培養(yǎng)計劃,加大對骨干教師的培養(yǎng)力度;另一方面要充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,通過師徒結(jié)對、教學(xué)示范、經(jīng)驗介紹、專業(yè)講座等形式為廣大青年教師的專業(yè)發(fā)展提供路徑。三是形成“專業(yè)發(fā)展共同體”。教師都是工作在教學(xué)一線,有著共同的經(jīng)歷,也面臨著類似的問題。因此,形成“專業(yè)發(fā)展共同體”,搭建各種形式的教師交流平臺顯得尤為重要。要繼續(xù)抓實“以校為本”的教師專業(yè)發(fā)展研究,以學(xué)科教研組為單位,開展教研教改活動,如一直堅持的“集體備課”、“師徒結(jié)對”等均給予了教師相互學(xué)習(xí)、切磋,共同提高的機(jī)會。要讓教師有機(jī)會走出校園,合作、探討,進(jìn)而促進(jìn)教師隊伍的凝聚與合力。如有計劃地組織教師到各校觀摩學(xué)習(xí)。要加大校園網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),擴(kuò)大教師交流空間,為教師專業(yè)發(fā)展開辟新途徑。
3、要進(jìn)一步構(gòu)建有利于教師專業(yè)化發(fā)展的培訓(xùn)體系。
教師的專業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)發(fā)展的過程,專家的智慧引領(lǐng)、同事的合作互助,應(yīng)勢而生的各種形式的培訓(xùn)成為了教師專業(yè)成長中的加油站。在培訓(xùn)的內(nèi)容與方式上要注重教師個體的學(xué)科性與差異性,比如實行分層培訓(xùn),對于教齡短、教學(xué)經(jīng)驗貧乏的青年教師采取集中培訓(xùn),提供更多觀摩名師、聽取專家報告的機(jī)會;而對于已經(jīng)形成一定經(jīng)驗和風(fēng)格的教師則可以采取互動式教學(xué)等校本培訓(xùn)方式。另外,要通過開展積極有益的讀書活動激發(fā)教師的學(xué)習(xí)興趣和熱情,讓讀書成為支撐教師專業(yè)成長的支點。同時,要加強校本培訓(xùn),特別是同一學(xué)科的“組本培訓(xùn)”。教師的專業(yè)發(fā)展,不僅應(yīng)關(guān)注理論學(xué)習(xí)而獲得的知識積累,更應(yīng)重視在實踐中獲得的智慧成長。學(xué)校要加強校本培訓(xùn),組本培訓(xùn),提高培訓(xùn)的針對性和實效性,調(diào)動教師參與培訓(xùn)工作的主動性和積極性,把校本培訓(xùn)落到實處。在教育行動研究過程中,使教師的教學(xué)、研究和培訓(xùn)得到有機(jī)的結(jié)合,使學(xué)校成為教師成長的樂園。
4、要進(jìn)一步推進(jìn)教師專業(yè)化成長的教學(xué)實踐。
教學(xué)實踐活動是教師發(fā)展成長的關(guān)鍵。教學(xué)實踐是內(nèi)外因作用于教師發(fā)展的聚焦點,也是推動教師發(fā)展成長的直接與現(xiàn)實的力量。研究過程中,我們將以開展各種科學(xué)研討活動為主渠道,以學(xué)科教研組為抓手,推進(jìn)“一課例多階段多反思”的案例研究,新老教師互動的傳、幫、帶為主的結(jié)對策略,青年教師基本功對抗賽的競賽機(jī)制,隨機(jī)的課堂教學(xué)展示等教學(xué)研討活動,通過有效實踐,讓青年教師的綜合教學(xué)能力得以充分鍛煉,才華得以充分展示,從而得到成功的體驗,同事的認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)的賞識,以期進(jìn)一步的發(fā)展,如此形成一個良性循環(huán)。既滿足了教師自身發(fā)展的需求,又提升了學(xué)校教師隊伍的素質(zhì)。
5、建立教師專業(yè)化成長考評制度。
要依據(jù)新課程的精神和教學(xué)改革的方向,科學(xué)制定考評內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn),努力使考評過程成為引導(dǎo)教師學(xué)會反思,學(xué)會自我總結(jié)的過程。要為教師建立成長檔案,幫助教師全面了解自己,明確自己所處的成長階段和進(jìn)一步努力的方向。
6、落實新課程理念,開展教育研習(xí)活動。
“教師即研究者”是新課程改革對教師提出的新的要求,培養(yǎng)研究型、反思型的教師是教師職前教育的一項重要任務(wù)。要使教師成長為研究型、反思型的教師就必須讓其參與系統(tǒng)的研究性學(xué)習(xí),只有在研究性學(xué)習(xí)中才可能學(xué)會研究。所謂教育研習(xí),是指教師運用所學(xué)的教育理論對教師職業(yè)專業(yè)化過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題等進(jìn)行分析、探討和研究,在理論與實踐的互動中提高反思能力和研究能力,進(jìn)而提升自己的職業(yè)技能水平,以便更好地適應(yīng)教師工作。教育研習(xí)有利于將教育理論與教育實踐有機(jī)地結(jié)合起來,有利于教師在教育實踐的基礎(chǔ)上對自己的各項技能進(jìn)行反思與總結(jié),從而進(jìn)行及時調(diào)整,最終達(dá)到“有效推進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展”的目的。
7、倡導(dǎo)自主發(fā)展。
教師的專業(yè)發(fā)展,應(yīng)該是一種內(nèi)源性、主動性的發(fā)展,而不是外源性、被動性的發(fā)展。要倡導(dǎo)教師在反思自身工作中發(fā)展、在學(xué)習(xí)中發(fā)展、在調(diào)查研究中發(fā)展、在與專家和同行的合作與互動中發(fā)展。教師要不斷學(xué)習(xí)新理論、新觀念,反思自身的教育觀念和教學(xué)行為,提高自身發(fā)現(xiàn)問題的專業(yè)敏感性。要提倡教師做的“反思型教師”、“研究型教師”、“學(xué)習(xí)型教師”、“合作型教師”。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
教師行業(yè)的調(diào)研報告需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,既要反映實際情況,又要提出合理的建議。這類報告通常包括背景介紹、現(xiàn)狀分析、問題探討和對策建議四個部分。背景介紹部分應(yīng)該簡明扼要地闡述調(diào)研的目的和意義,比如為什么要進(jìn)行這項調(diào)研,調(diào)研針對的是哪些具體的問題。
現(xiàn)狀分析是報告的核心,這部分需要詳細(xì)描述當(dāng)前教師行業(yè)的情況。可以從師資力量、教學(xué)設(shè)施、學(xué)生表現(xiàn)等多個角度入手。比如師資力量方面,可以列舉不同地區(qū)教師的學(xué)歷水平、職稱分布等數(shù)據(jù);教學(xué)設(shè)施方面,則需關(guān)注學(xué)校的硬件條件,如教室數(shù)量、多媒體設(shè)備配備情況等。這里需要注意的是,數(shù)據(jù)來源必須可靠,最好附上相關(guān)的統(tǒng)計表格或圖表,這樣能讓報告更具說服力。
在問題探討環(huán)節(jié),要深入挖掘現(xiàn)狀背后的原因。比如某些地區(qū)的教師流失嚴(yán)重,可能是因為薪資待遇不高、工作壓力大等原因。這部分內(nèi)容要盡量客觀公正,避免主觀臆斷。有時調(diào)研過程中會遇到一些意想不到的情況,比如某個學(xué)校盡管硬件設(shè)施一般,但教學(xué)效果卻很好,這可能是由于該校有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊或是獨特的教學(xué)方法,這樣的案例值得單獨拿出來分析。
最后的對策建議部分則是報告的重點之一。針對前面提到的問題,提出切實可行的解決方案。例如對于教師流失問題,可以建議提高薪資水平,改善工作環(huán)境,增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。同時,還可以從政策層面提出建議,比如加大政府投入,完善相關(guān)法律法規(guī)等。不過,這些建議不能流于空談,要考慮到實施的可行性,最好能結(jié)合具體案例來說明。
寫報告的時候,要注意語言表達(dá)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。有時候因為時間緊迫或者其他原因,可能會出現(xiàn)一些小問題,比如個別詞語使用不當(dāng),或者句子結(jié)構(gòu)有些松散。但這些問題并不影響整體的質(zhì)量,只要不影響理解就行。畢竟,報告的主要目的是傳遞信息,解決問題。所以,在撰寫過程中,不必過分糾結(jié)于細(xì)節(jié),保持思路清晰、重點突出才是最重要的。