【第1篇】物業(yè)公司安全事務員情況調查的分析報告怎么寫900字
公司領導：
物業(yè)公司安全事務部自組建以來在公司各位領導的關懷下，穩(wěn)步積極的向前發(fā)展，但自____年3月份以來，安全事務部人員管理出現(xiàn)失控，素質較好的安全事務員嚴重流失，給各個物業(yè)管理處工作造成了很大的被動。物業(yè)公司根據(jù)這個情況迅速進行調整，展開了隊長竟聘會等一系列活動。通過活動對不穩(wěn)定因素得到了一定的控制，但人員流動頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個難題。物業(yè)公司針對這種現(xiàn)狀，從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會，以此來穩(wěn)定人員思想，但收效甚微。
根據(jù)安全事務部目前情況，物業(yè)公司對各個管理處的'安全事務員進行了調查談心，現(xiàn)將調查情況匯報如下：
一、工資待遇低；
在這次的調查中安全事務員普遍反應工資太低，保安行業(yè)自去年起在國家對農村實行農業(yè)補助后，行業(yè)工資漲浮非常大，同行業(yè)工資標準差額見附表1。
二、上班時間長；
為了節(jié)約成本各管理處安全事務員每天上班時間均為12小時，除睡眠外基本沒有活動時間。上班時間表見附表2。
三、沒有假期；
公司雖然規(guī)定安全事務員每月有兩天假期，但在繁忙的工作過程中，由于人員壓縮精簡較大無法實現(xiàn)休假。
以上三條是保安隊伍不穩(wěn)定的主要問題，公司目前臨潼項目已開始動工，相對來說資金壓力比較大。正是因為此，物業(yè)公司沒有向集團公司要求漲浮保安人員工資，而是積極尋找解決問題的方法，對怡圓洋房、陽光公寓在原來人員較緊張的基礎上對保安進一步縮減（該設置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職），然后對怡圓洋房、陽光公寓安全事務員每月上浮100元，但這又造成保安人員工作超負荷，產生了較大的安全隱患。同時對其它管理處保安人員也造成思想波動。05年第四季度工作即將開始，安全事務人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來，這將會造成各類不安全因素產生的主要原因。
在此建議公司對安全事務人員工資上浮100元，妥否請領導批示！
附：1、同行業(yè)保安工資對照表。
2、各管理處保安人員上班時間表。
陜西物業(yè)管理有限責任公司
寫報告經驗26人覺得有用
物業(yè)公司安全事務員情況調查的分析報告怎么寫
做報告的時候，得先把要研究的事弄明白。這回咱們說說物業(yè)公司安全事務員的情況，這事挺重要，關系到物業(yè)的安全管理質量。一開始得收集材料，找些相關的文件看看，比如安全制度、巡查記錄什么的，還有就是跟安全事務員聊聊天，問問他們平時干什么，遇到過什么問題。要是能去現(xiàn)場看看就更好了，這樣能直觀了解他們的工作狀態(tài)。
寫報告前，心里得有個框架。開頭簡單介紹下背景，為什么要做這個調查，然后說說調查的方法，比如是問卷調查、訪談還是觀察法。接著就得把收集到的數(shù)據(jù)擺出來，用表格或者圖表的形式，看起來一目了然。比如說安全事務員的工作時間分布，哪段時間人手最緊張之類的。數(shù)據(jù)分析這部分很重要，得結合實際情況講講問題在哪里，不能光羅列數(shù)字，得有點自己的看法。要是能從數(shù)據(jù)里看出規(guī)律就更好了，比如某些時段事故率高，可能是因為那個時間段值班人員少。
寫的過程中，注意語言得正式點，別太隨意。用詞要準確，像“安全意識薄弱”比“不太重視安全”聽起來專業(yè)。不過有時候可能會寫錯字，比如把“安全事務員”寫成“安全事務員”，雖然意思沒變，但看起來不那么講究。還有，報告里涉及到具體數(shù)字的時候，最好核實一下，不然容易出錯。比如說統(tǒng)計人數(shù)時，可能漏掉了某個部門的人員，導致總數(shù)不對。
在分析問題的時候，可以提些建議，但別說得太絕對。比如說針對夜班巡邏不到位的問題，可以建議增加夜間巡邏頻次，但不能說這樣就能完全解決問題，畢竟影響因素很多。另外，寫報告時盡量用客觀的語言，避免帶太多主觀情緒。如果某位安全事務員表現(xiàn)特別好，也不要夸得太明顯，點到為止就行。
小編友情提醒：
檢查一遍報告，看看有沒有遺漏的地方。有時候可能會忽略一些細節(jié)，比如忘記標注數(shù)據(jù)來源，或者忘了附上參考文獻。如果有機會的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見。當然，每個人的看法可能不一樣，寫報告的時候還是要堅持自己的思路。
【第2篇】物業(yè)公司2025工作計劃報告怎么寫1800字
____年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。____年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于____年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保____年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
寫報告經驗53人覺得有用
物業(yè)公司2025工作計劃報告怎么寫
寫一份物業(yè)公司的工作計劃報告，得結合實際情況和具體目標，這樣才能讓領導明白接下來一年的重點任務。我們先從基本情況說起，公司去年做了不少事，比如增加了綠化面積，優(yōu)化了停車場管理，還對部分老舊設施進行了維修。這些都是基礎，2025年要在這些基礎上繼續(xù)推進。
今年計劃里，首要任務是提升服務質量。這個服務不是喊口號，是要體現(xiàn)在細節(jié)里的。比如，業(yè)主反映物業(yè)人員響應速度慢的問題，這需要加強值班制度，確保每個時間段都有人能及時處理問題。還有就是增加一些便民措施，比如設置一個快遞代收點，方便那些經常不在家的住戶。
書寫注意事項：
關于安全管理，這一直是物業(yè)工作的重點。今年打算引入新的監(jiān)控設備，特別是針對小區(qū)入口和地下車庫這些關鍵區(qū)域。當然，硬件更新是一方面，員工培訓也很重要。應該定期組織安全演練，讓保安人員熟悉各種突發(fā)情況的應對流程。這樣既能提高工作效率，也能增強業(yè)主的安全感。
財務方面也要做好規(guī)劃。過去一年的收入支出明細表大家都看過，從中可以看出哪些地方花得值，哪些地方還可以節(jié)省。2025年預算編制時，要合理分配資金，優(yōu)先保證必要的開支，比如設備維護和人員工資。同時，可以探索新的增收渠道，比如開發(fā)一些增值服務項目，像家政服務之類的，既能讓業(yè)主受益，也能增加公司的收入來源。
還有一個問題是社區(qū)活動的開展。往年舉辦過幾次活動，反響還不錯，但總覺得形式單一。今年可以嘗試多樣化，比如聯(lián)合周邊商家搞促銷活動，或者組織親子互動游戲。這類活動不僅能拉近物業(yè)和業(yè)主的關系，還能營造良好的社區(qū)氛圍。
不過，執(zhí)行過程中可能會遇到一些預料之外的情況。比如采購設備時可能面臨供應商漲價的問題，這時候就需要靈活調整方案。再比如，如果遇到天氣惡劣導致施工延期，就得重新安排工期，確保各項計劃按時完成。這就需要提前做好預案，遇到問題時能夠迅速反應。
【第3篇】物業(yè)管理公司市場部經理的競職報告怎么寫900字
有關物業(yè)管理公司市場部經理的競職報告
本人周平，畢業(yè)于___大學機械工程系，__年_月加入______集團，現(xiàn)任______物業(yè)管理公司發(fā)展部副部長。
這次競聘的崗位為______物業(yè)管理有限公司市場部經理?，F(xiàn)就去年一年的工作和以后的工作打算做如下匯報：
一、xx年工作完成情況：
1、____年1月，接管洪江市行政中心，物業(yè)面積13000平方米。
2、____年3月，接管在水一方小區(qū)，c、d棟，物業(yè)面積為39800平方米。
3、____年4月、6月先后接管飛山新城13、14、15、16號樓，物業(yè)面積為20848平方米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小區(qū)一期，二期共67890平方米的物業(yè)。
5、一年來先后參加了，湖天一色新天地、冷水江國際，中方桃花源、___順天國際等樓盤的開盤活動，為明年公司的擴張建立了基礎。
6、先后與中行，人行、中方生態(tài)城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸，但都因種種原因未能順利接管。
7、協(xié)助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對各管理處的巡查、指導工作不足。
4、外接物業(yè)力度不夠。
三、xx年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集團開發(fā)的物業(yè)較多，且分布較散，加之公司日常事務較多，導致現(xiàn)階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊，完成已交接物業(yè)情況的統(tǒng)計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。
2、加強信息溝通，定期與房產、工程公司各項目部進行信息溝通，及時了解各項目工程的最新動態(tài)，了解新建物業(yè)的進度及正在籌備開發(fā)的新物業(yè)基本情況等。
3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理，確保設施、設備的正常運行，及時處理各項投訴，確保工程質量，避免出現(xiàn)二次投訴和群體投訴。
4、由于___的.物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)管理還未規(guī)范，加之業(yè)主對物業(yè)管理的不了解，各新開發(fā)樓盤均有自己的物業(yè)管理公司，物業(yè)管理費標準偏低等，造成了我部對外承接物業(yè)的困難。
____年市房產局將推行《___市物業(yè)管理招投標管理辦法》，這對于我公司來說，又是一個新的挑戰(zhàn)，同時也是一個新的商機。
5、繼續(xù)跟進去年未能接管的物業(yè)。
寫報告經驗89人覺得有用
競職報告是一種展示個人能力、工作經驗以及對未來工作的設想的重要文件，尤其對于物業(yè)管理公司的市場部經理這個崗位來說，寫好競職報告至關重要。這不僅是對自己過去工作的梳理，也是向領導和同事展現(xiàn)未來工作思路的機會。
在寫競職報告時，開頭部分最好能簡明扼要地介紹自己的基本情況，包括從事物業(yè)管理行業(yè)的年限、主要負責過的項目類型等。這部分內容不宜過長，大概兩三句話即可，目的是讓讀者對你有一個初步了解。例如，“本人自xx年進入物業(yè)行業(yè)以來，先后參與了多個住宅區(qū)及商業(yè)項目的市場推廣工作?！边@樣的描述既簡潔又直觀。
接著，可以詳細闡述過往的工作經歷和取得的成績。這里要注意結合具體案例來說明問題，比如某個項目是如何通過創(chuàng)新營銷手段提升了入住率，或者是在危機公關中采取了哪些措施有效緩解了負面輿論影響。這些具體的例子能夠增加報告的真實感和說服力。不過，在描述過程中，如果某些細節(jié)記得不太清楚，就盡量模糊處理，比如“大約在xx年底的時候，我們啟動了一項新的促銷活動……”這樣既能避免因記憶偏差導致的信息錯誤，也不會顯得太刻意。
關于未來規(guī)劃的部分，則需要重點突出自己對市場部發(fā)展方向的看法。可以談談目前市場上存在的機遇與挑戰(zhàn)，比如隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，線上服務平臺逐漸成為客戶獲取信息的主要渠道之一，因此建議加大數(shù)字化建設力度，開發(fā)專屬app或小程序，方便業(yè)主查詢服務內容、提交維修請求等。當然，也可以提出一些具體的改進措施，如優(yōu)化現(xiàn)有團隊結構，加強內部培訓，提升員工的專業(yè)技能和服務水平。
此外，在撰寫競職報告時還應注意語言表達的專業(yè)性。盡量使用行業(yè)內通用的術語，避免口語化表達。但也要注意避免過于晦澀難懂的專業(yè)詞匯堆砌，否則會讓閱讀者感到吃力。適當?shù)呐e例和比喻可以幫助更好地傳達復雜概念，比如將市場調研比作“摸清對手底牌的過程”，這樣更容易引起共鳴。
小編友情提醒：
檢查一遍文檔格式是否符合要求。一般來說，競職報告應保持頁面整潔，字體大小適中，行距合理。如果有附帶的圖表或數(shù)據(jù)表格，務必確保其清晰易讀。另外，記得檢查拼寫和標點符號，雖然偶爾出現(xiàn)一兩個小錯誤無傷大雅，但如果太多則會影響整體印象。
【第4篇】物業(yè)公司公司辭職報告怎么寫350字
尊敬的公司領導：
非常感謝領導給予在××工作的機會以及在這幾年里對我的幫助和關懷！由于某些原因，今天我在這里提出正式的辭職申請。在公司幾年的工作時間里，感謝公司給予我多次參加大小項目的實施機會，使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經驗，同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外，在和康城、旺角各部門同事的朝夕相處的兩年時間里，也使我對這個部門，對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。xx的發(fā)展和建設在進一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。
請于批準：
辭職人：xxx
物業(yè)公司公司
寫報告經驗61人覺得有用
物業(yè)公司員工辭職報告該怎么寫？其實這類報告跟其他行業(yè)的差不多，不過還是有些地方需要注意。寫辭職報告的時候，先表明自己的身份，比如姓名、職位之類的，這很重要，這樣接收方能知道是誰提交的。接著就該說辭職的原因了，這個原因得合情合理，不能隨便找個借口，像是工作壓力太大，家庭原因需要調整工作，這些都算比較常見的情況。
寫這部分的時候，要注意語氣平和，別顯得太急躁或者情緒化。比如說“由于個人職業(yè)規(guī)劃的原因，我不得不選擇離開當前的工作崗位”，這樣的表達既清楚又不失禮貌。不過有時候寫作者可能會在措辭上稍微有點問題，比如把“不得不”寫成“不得不以”，雖然不影響理解，但仔細看會發(fā)現(xiàn)不太對勁。
接下來就是寫一些感謝的話，畢竟在職期間公司和同事應該都給了不少幫助和支持。這部分不用太長，簡單幾句就好，比如說“在此期間，得到了領導和同事們的很多指導和幫助，對此深表感激”。這里有個小細節(jié)需要注意，有些人可能會忘記在“指導”后面加上“和幫助”，少了這個詞會讓句子顯得有些突兀。
最后就是寫明具體的辭職日期，這是很重要的一步，因為沒有明確的時間點，報告可能就會失去它的實際意義。比如可以寫成“本人決定于2025年12月31日正式離職”，這樣對方就能清楚地知道什么時候需要交接工作了。
【第5篇】物業(yè)公司實習報告：物業(yè)公司的實習報告怎么寫3750字
物業(yè)公司實習報告：物業(yè)公司的實習報告范文
在學院領導極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓如期進行。上午在富源物業(yè)三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學們實習的場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業(yè)管理有限責任公司于xx年3月正式登記注冊成立，注冊資本金100萬元，物業(yè)管理企業(yè)資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環(huán)境部、保安部?，F(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專業(yè)技術人員26人。管理物業(yè)面積43萬平方米，房屋33棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。
公司在恩施州(市)房產局的指導下，在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經過不斷的探索和總結，積累了豐富的物業(yè)管理服務經驗，培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)管理服務工作取得了可喜的成績，得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”，xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;____年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛(wèi)工作先進集體;在____年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會，我公司物業(yè)管理模式及經驗做了典型交流，受到了與會專家和學者的充分肯定;____年被湖北省消費者委員會評為____年度“3.15誠信維權單位”。
公司目前的經營范圍有：物業(yè)管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積，基礎，起點、綜合實力物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經營化必備的行業(yè)素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構設置、企業(yè)文化建設、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質有個了解;第二讓大家適應環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。
實訓后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務費，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內業(yè)主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務承擔某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業(yè)管理法制建設，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當務之急。
如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權益保護意識，必須強化如下方面工作：
1、要樹立風險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經營風險，合理、有效地規(guī)避風險，才能獲取的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：
(1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規(guī)服務，哪些是收費項目;權利與義務是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。
(2)規(guī)范內部管理，練好內功。企業(yè)必須健全內部規(guī)章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統(tǒng)地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，限度地避免因管理責任而導致事故的發(fā)生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責任也無需賠償。
2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓工作，通過法律來維護企業(yè)、員工權益。目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)應依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約，積極或支持權益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應有意識地組織有關法律法規(guī)的宣傳活動，加強包括業(yè)主在內的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認識和理解。
3、憲善物業(yè)管理法律體系，加大執(zhí)法力度。全國性的物業(yè)管理條例可望今年內出臺，有了全國性物業(yè)管理條例，就便于統(tǒng)一管理標準和管理規(guī)范，加強相關政策法規(guī)的協(xié)調，避免法規(guī)的相互沖突，用法制規(guī)范市場環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系，需著重注意如下幾點：
(1)物業(yè)管理主管部門、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作，應由政府部門出具委托并授權，同時應給予政策上的優(yōu)惠或適當?shù)慕洕a償。
(2)盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標法規(guī)和配套實施細則，用法規(guī)和制度來限制和約束不正當競爭行為。
(3)對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權，應進一步規(guī)范和細化相關條款，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關法律、法規(guī)，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權力。物業(yè)管理過程中形成有關決議和方案，經業(yè)主大會50%以上成員通過后，對于其他拒不服從的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等。
4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務內容和質量確定價格，通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應積極引導和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽，自覺抵制不正當競爭，并將引入法律化、規(guī)范化、科學化軌道，創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。
5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業(yè)管理的認識。物業(yè)管理企業(yè)應加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業(yè)有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經營行為、服務行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務內容進行大規(guī)模的宣傳。同時，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點，體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。
最后我想借此機會說：我們要給自己正確定位、搞好理論學習、明確目標聚騰飛之力，學好禮儀積細節(jié)成大器。隨著社會物質文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展，人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理，我們不學好能行嗎？加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理，小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費，引導業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展，精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。
按有關法律法規(guī)、管理條例結合小區(qū)實際實施依法管理，做到不拍頭、不拍胸脯、不拍*，為業(yè)主提供賓至如歸，金牌人生消費。
寫報告經驗22人覺得有用
物業(yè)公司實習報告該怎么寫，這事說起來還挺重要。實習報告不是隨便寫寫就行的，得有點專業(yè)勁兒，不然老板看了可能心里會嘀咕。開頭這部分挺關鍵，得先把背景交代清楚，比如你在哪個物業(yè)公司實習，具體負責什么工作。要是開頭就含含糊糊，給人感覺你這人做事沒條理。
正文怎么寫？
要結合自己的實際工作情況，把學到的東西寫進去。比如，你跟著師傅學到了如何處理業(yè)主投訴，這個過程中遇到過什么困難，又是怎么解決的。這些內容能體現(xiàn)你的能力，也能讓領導知道你是用心工作的。不過這里有個小提醒，有些同學可能會把事情說得太理想化，好像一帆風順似的，這樣反而顯得不真實。就像有人寫到“每次接到投訴電話，我都能迅速找到問題所在，然后給出解決方案”，這話聽著就有點假。
還有就是，報告里最好帶上一些具體的數(shù)字。比如，你負責的區(qū)域一個月收了多少垃圾，清理了多少次下水道之類的。這些細節(jié)能讓報告更有說服力。不過也有同學會犯一個毛病，就是數(shù)字前后對不上號，明明前面說的是清理了100個下水道，后面又變成150個，這就有點不嚴謹了。
結尾部分不用太長，簡單點就好。可以寫寫通過這次實習學到了什么，未來有什么打算。記得別寫得太虛，比如“我要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員”，這樣的話太空泛。可以具體一點，比如“希望以后能更熟練地掌握設備維修技能，為業(yè)主提供更好的服務”。
【第6篇】物業(yè)公司職工述職報告怎么寫1200字
物業(yè)公司職工述職報告
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng)，同事的關懷互助，現(xiàn)在的我成長了，工作能力提升了，下面對20**的個人工作進行述職：
一、基礎服務：
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務：
1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的`開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關統(tǒng)計。
4、對20**年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計，在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計劃在20**年做出如下提升自我的事項：
1、在20**年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
寫報告經驗73人覺得有用
物業(yè)公司職工述職報告該怎么寫？這事說起來也不復雜，關鍵是要把該干的事交代清楚，還得讓人覺得你用心了。
開頭怎么寫？
得有個背景介紹，別上來就直接報成績。比如你可以提一下這段時間公司整體的情況，是業(yè)務擴展還是服務優(yōu)化之類的。然后再說說自己負責的部分，是物業(yè)維修、安全管理還是別的什么，簡單點就行，別啰嗦。記得帶上點專業(yè)術語，像“物業(yè)設施維護”或者“園區(qū)安全管理流程”之類的話，顯得你懂行。
接下來就是重頭戲了，把具體工作列出來。這部分最好分幾個小點來說，每個點都圍繞一個主題展開。比如，如果你負責設備維護，就可以提到最近更換了多少個老舊電梯部件，解決了哪些長期存在的隱患。要是涉及客戶投訴處理，就說說你是怎么跟進的，最后結果怎樣。寫的時候別光說做了什么，還要加上自己的想法，像是“這次維修讓我們意識到定期檢查的重要性”，這樣顯得有深度。
數(shù)據(jù)很重要，尤其是數(shù)字能證明很多事。像“今年上半年共完成綠化養(yǎng)護面積達3萬平方米”這樣的表述，一看就挺靠譜。不過，有時候寫作者可能因為手快，把“3萬”寫成“3千”了，這事雖然不大，但還是容易被挑刺。所以寫完后最好仔細看看，確保數(shù)字沒錯。
說到細節(jié)，千萬別忽略那些小事。像日常巡邏路線調整，新入職員工培訓，這些看似不起眼的事其實也是工作的一部分。而且這些細節(jié)往往能反映一個人的工作態(tài)度，認真對待的話，領導看了也會覺得踏實。
最后這部分，可以稍微展望一下未來。比如提出下階段想要改進的地方，或者對某些工作的期望。不用太具體，點到為止就好，顯得有規(guī)劃就行。
寫報告的時候也得注意格式。抬頭問候語可以省略，但結尾處最好有個禮貌性的結束語，比如“特此匯報”之類的。不過有時候寫作者可能一時疏忽，把“匯報”寫成“報告”，雖然不影響理解，但還是要注意改正。
整個過程里，多用些主動句式，少用被動句。比如“我們完成了多少任務”比“任務被我們完成了”聽起來更有勁兒。當然，偶爾用錯被動句也不是什么大事，只要不影響整體表達就行。
