【第1篇】優(yōu)秀酒店銷售員辭職申請報告怎么寫1850字
要寫一份辭職報告，首先你得寫出來你是誰，然后你還需要寫出你辭職的原因，這一點是非常重要的。下面是小編為您精心整理的優(yōu)秀酒店銷售員辭職申請報告。
篇一
尊敬的x總：
十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺，讓我能在xx這樣一個優(yōu)秀酒店品牌中學(xué)習(xí)和成長。在過去的一年的工作中，由于自身能力不足等各個方面的原因，給酒店銷售部帶來了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉！
回想前面人生經(jīng)歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運(yùn)卻未能有太大的改變。在這一個禮拜的停工中，我去過江浙第一高峰——黃毛尖，觀星星、月亮、高山和大自然，感受個人的渺小和人生的短暫;去過洞頭海邊，傾聽海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過幾十年，當(dāng)須爭朝夕。
過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過這一段時間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。莊總，那天打電話給您，您以長者的身份對我的批評和指正，給了我很大的觸動。
是的，一個連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。
為了給銷售部門一個說法，我決定辭職。
祝xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝x總和家人身體健康、萬事如意！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
____年xx月xx日
篇二
尊敬的劉總：
您好！
很抱歉這時候和您提出辭職。首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來××酒店工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx酒店工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開酒店，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
日期：____年xx月xx日
篇三
尊敬的x總：
您好！
在經(jīng)過內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信 。對于這種勇氣，我將其稱為“成長的勇氣”。
我來酒店已經(jīng)有一年多的時間了，這一年來xx酒店在飛速發(fā)展，我也在快速成長，我也深知在我成長的背后是領(lǐng)導(dǎo)的信任與潛心栽培，同事們的支持與幫助。
xx年，對我來說是至關(guān)重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的酒店，這樣的部門，這樣的工作環(huán)境中迅速成長，適應(yīng)社會。我的家人經(jīng)常用這樣一句話來教導(dǎo)我“找一個好企業(yè)容易，遇到一個好領(lǐng)導(dǎo)不容易”，我很幸運(yùn)的在漫漫職業(yè)生養(yǎng)的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領(lǐng)導(dǎo)，我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關(guān)懷，支持與信任。
在酒店的這些日子，對于每一項工作任務(wù)，我都用心盡力，按時保量，加班加點的完成。我告訴自己，只有這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)在我身上所花費(fèi)的心血。
坦白講，最近幾個月所遇到的許多事，讓我重新舉棋不定。但誠信或者忠誠，并不機(jī)械的等于終身服務(wù)于一家酒店。人和企業(yè)都在時刻改變著，對于企業(yè)而言，隨著酒店的發(fā)展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位，對于個人來說，一個酒店過去可能是他最佳的選擇，隨著時間的流逝，現(xiàn)在可能已經(jīng)無法激發(fā)他最大限度的發(fā)揮他的激情和才干。我覺得現(xiàn)在是我該下定決心的時候了。
雖然做出這樣的決定也會感覺到很痛苦，現(xiàn)在的我也只能很遺憾的說辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的深切期望，只能深深的說道一聲對不起！
我考慮在辭呈遞交之后的一月內(nèi)離開，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間內(nèi)離職比較適合，不防給我個建議。
真誠的感謝您這一年來對我的厚愛，對我自身存在的缺點的包容，以及對我在工作中所存不足的指正。您那顆正直的心，滿懷激情的人生態(tài)度，寬廣的胸懷，機(jī)敏的處事方式，必將令我受用終身。我也很真誠的感謝和我一起工作的同事們，我曾經(jīng)和他們度過了一段非?？鞓返?，令人難忘的時光。這樣的深情，我銘記在心，這樣的財富，將伴我一生。
無論走到哪里，我都會為我曾經(jīng)是本酒店的一員感到自豪，在這工作的日子是我寶貴的財富！最后祝酒店的事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)務(wù)高速上升。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
____年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗82人覺得有用
辭職申請報告是一種比較正式的文件，酒店銷售員在寫這類報告的時候得特別注意一些細(xì)節(jié)。比如，開頭部分要表明自己的身份，也就是自己是誰，現(xiàn)在在哪個部門工作，從事什么崗位。這樣能讓接收方迅速了解情況，不至于浪費(fèi)時間去查證你的背景。
接下來，應(yīng)該簡明扼要地闡述辭職的原因。這個原因可以是個人發(fā)展方面的考量，比如說想嘗試新的職業(yè)領(lǐng)域，也可以是因為家庭原因不得不離開當(dāng)前的工作地點。不管怎么說，這部分內(nèi)容需要真實可信，不能含糊其辭，不然可能會影響你未來的職場聲譽(yù)。
寫完辭職原因后，可以提及一下對公司和團(tuán)隊的感情。即使決定離職，也別忘了表達(dá)感激之情，畢竟在這里工作過一段時間，肯定學(xué)到了不少東西。這種正面的態(tài)度能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象，說不定以后還有合作的機(jī)會。
小編友情提醒：
記得附上一個大致的時間表，說明自己打算什么時候正式結(jié)束工作。這樣做既是對公司的尊重，也能幫助他們提前做好人員調(diào)整的準(zhǔn)備。當(dāng)然，具體的時間安排還得結(jié)合實際情況來定，比如手頭項目是否已經(jīng)完成，交接工作是否妥善處理等等。
在整個撰寫過程中，語言要保持禮貌，措辭得體。如果平時工作中積累了豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，不妨把這些都融入到報告里，展現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng)。另外，格式也很重要，確保文檔整潔有序，字體大小合適，排版美觀大方。要是覺得手寫不太方便的話，也可以選擇打印出來遞交，這樣顯得更加正式一些。
其實，很多人在寫辭職信的時候都會有點緊張，生怕寫不好會惹麻煩。其實大可不必?fù)?dān)心，只要誠懇對待，實事求是地表達(dá)自己的想法就行。當(dāng)然，有些人可能會因為疏忽大意，在書寫過程中出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了某些關(guān)鍵信息，或者是標(biāo)點符號用得不太準(zhǔn)確之類的。這些都是正?，F(xiàn)象，只要不是太離譜，一般都不會影響最終的效果。
【第2篇】酒店銷售部述職報告格式怎么寫900字
xxxx年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，xxxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)如下:
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡單中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要，xxxx年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi):
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加完美，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷售部工作總結(jié)。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
寫報告經(jīng)驗93人覺得有用
在酒店銷售部工作了一段時間后，很多人會接到寫述職報告的任務(wù)。這不僅是對自己工作的總結(jié)，也是向上級展示成果的一種方式。不過，述職報告該怎么寫？這里就結(jié)合一些專業(yè)知識和經(jīng)驗，給大家講講需要注意的地方。
先說說報告的基本結(jié)構(gòu)吧。開頭部分最好簡明扼要地介紹一下自己的基本情況，包括職位、負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)范圍之類的信息。這部分不用太復(fù)雜，點到為止就好。接著就可以進(jìn)入正題了，也就是對自己這段時間工作的回顧。記得要把重點放在業(yè)績和成果上，比如完成了多少銷售任務(wù)，開拓了多少新客戶，銷售額增長了多少百分比之類的。如果能有一些具體的數(shù)字支撐就更好了，這樣顯得真實可信。當(dāng)然，也不要光顧著報喜，適當(dāng)?shù)奶嵋幌掠龅降膯栴}也很重要，畢竟沒有人能事事順利。至于解決辦法，這也是一個亮點，展示了你的應(yīng)對能力。
在描述具體工作的時候，可以用一些行業(yè)里的專業(yè)術(shù)語。比如說“市場調(diào)研”“客戶細(xì)分”這樣的詞，會讓整個報告看起來更加專業(yè)。不過要注意的是，別為了用專業(yè)術(shù)語而強(qiáng)行堆砌，還是要保持語言的流暢性。有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢粌蓚€關(guān)鍵點，這就需要多檢查幾遍，確保沒有遺漏重要的信息。
除了業(yè)績和問題，個人的成長也是一個不可忽視的部分?？梢哉?wù)勗谶@段時間里學(xué)到了什么新的技能，或者是對某些業(yè)務(wù)有了更深的理解。畢竟，成長也是衡量一個人價值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。另外，團(tuán)隊合作的情況也可以適當(dāng)提及，畢竟銷售不是一個人的事，背后離不開團(tuán)隊的支持。
結(jié)尾怎么寫？
這一塊不需要特別復(fù)雜，簡單概括一下自己的收獲和感悟就行。比如說通過這次經(jīng)歷，對自己的職業(yè)規(guī)劃有沒有新的想法，對未來的工作有什么期待等等。當(dāng)然，如果還有未完成的目標(biāo)或者計劃，也可以在這里提出來，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個積極進(jìn)取的印象。
寫報告的時候，記得保持態(tài)度誠懇，實事求是。不要夸大其詞，也不要藏著掖著。要是能結(jié)合自己的實際情況，寫出有血有肉的內(nèi)容，那這份報告就算成功了一大半。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙驗槭韬?，忘記加上某個重要的細(xì)節(jié)，這種情況就需要多花點時間去核對資料了。
【第3篇】酒店銷售個人述職報告精選怎么寫1200字
尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
從我到xx工作以來，xx培養(yǎng)了我。我和xx在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入xx營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。
逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長。他向提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。
一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。
較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。
因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。
在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。
酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。
但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。
硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。
軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到水平。
給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。
始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造xx企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
做述職報告的時候，得先把這段時間的工作情況梳理清楚。比如自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，像酒店的銷售業(yè)績，客戶開發(fā)的情況，還有就是團(tuán)隊管理的部分，這些都要理一理。寫的時候，要把每個項目的具體數(shù)字拿出來，像銷售額的增長比例，新客戶的數(shù)量，回頭客的比例之類的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成果。
然后，得說說自己遇到的問題。比如說市場變化快，有些促銷活動效果不理想，這就要寫清楚當(dāng)時是怎么想的，為什么會這樣。這里邊可能就會有一些小偏差，像是把某個月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錯了，結(jié)果導(dǎo)致分析的時候方向偏了點。但這不是大事，關(guān)鍵是要寫出自己是怎么調(diào)整策略的，最后又是怎么解決問題的。
在寫報告的時候，還要提一下自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。比如參加了什么培訓(xùn)，學(xué)到了新的銷售技巧，或者是通過觀察同行的做法，改進(jìn)了自己的工作方法。這部分最好能結(jié)合實際例子，像某次談判中用了新學(xué)到的技巧，最終成功簽下了大單子。不過這里頭可能會有點小問題，有時候會把事情的時間順序搞混，比如把這次學(xué)到的東西放到上次的事情里去講，但只要不影響整體表達(dá)就沒太大關(guān)系。
書寫注意事項：
關(guān)于團(tuán)隊管理這塊，得說說自己做了哪些事。像是組織了幾次培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊的整體能力，或者制定了新的激勵政策，調(diào)動了大家的積極性。當(dāng)然，在描述這些事情的時候，可能會出現(xiàn)一些小瑕疵，像把某項政策的效果說得太絕對化了，好像一夜之間就解決了所有問題似的。其實這種說法有點夸張，但主要是為了突出成績嘛。
小編友情提醒：
記得把自己對未來工作的規(guī)劃也寫進(jìn)去。比如說接下來要拓展哪些市場，計劃開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品，還有就是如何進(jìn)一步提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。在這個部分，可能會因為想得太多而顯得有些雜亂，像是把短期目標(biāo)和長期目標(biāo)混在一起說了，但只要思路清晰，就不會影響到整體效果。
【第4篇】酒店銷售個人工作計劃報告怎么寫3550字
1.酒店銷售個人工作計劃報告
1、維護(hù)好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進(jìn)行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭取生意。
2、做針對性的銷售，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動，吸引湖師老師消費(fèi)。
3、推出酒店vip貴賓卡，做好酒店vip貴賓卡的市場推廣。
4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在xx月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到xx份以上。
5、制作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介。
6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案
7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強(qiáng)新客戶開發(fā)力度。
8、中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。
9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動促銷方案及實施。
10、對酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。
11、按計劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作。
12、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作。
13、制定部門員工行政考核制度，加強(qiáng)日常工作考核力度。
14、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署____年各單位優(yōu)惠協(xié)議。
15、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。
2.酒店銷售個人工作計劃報告
一、員工培訓(xùn)的強(qiáng)化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn)，同時也要加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識。
二、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品，并且做好前期的宣傳推廣工作，以確?；顒拥男Ч陀绊懥Α?/p>
三、加強(qiáng)管理，靈活激勵營銷機(jī)制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域營銷，擴(kuò)大酒店的市場份額。銷售經(jīng)理將實行工作日清制，每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并及時收集賓客意見及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對新開發(fā)客戶消費(fèi)提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。
四、熱情接待，服務(wù)周到。接待團(tuán)隊、會議、vip客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，熱情周到。提供人性化服務(wù)，針對不同客戶進(jìn)行個性服務(wù)，限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案和策略。
五、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。
六、提高市場競爭的警覺性
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。
七、加強(qiáng)與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對酒店進(jìn)行推廣宣傳，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3.酒店銷售個人工作計劃報告
一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。
3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。
二、市場環(huán)境分析
1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。
2、競爭對手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標(biāo)分析。
5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。
6、提出合理改進(jìn)意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。
三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。
五、人員培訓(xùn)
1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)。
六、參與建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標(biāo)識。
2、制作酒店企業(yè)簡介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。
5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議。
4.酒店銷售個人工作計劃報告
一、努力使散客的入住率上一個臺階
____年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
____年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
三、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
____年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的`吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
五、具體的目標(biāo)明確
1、會議計劃收入為xx萬，理想目標(biāo)是完成xx萬。
2、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到xx萬。
3、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望酒店營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家！
5.酒店銷售個人工作計劃報告
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團(tuán)隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
3、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
寫一份酒店銷售個人工作計劃報告，這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵在于思路得清晰，材料得扎實。開頭這部分，你得把背景交代清楚，就是為什么要做這個計劃，是公司業(yè)務(wù)調(diào)整了，還是市場環(huán)境變了，這都得說一說。比如最近我們酒店周邊新開了一家高檔餐廳，客流量分流挺明顯，這就逼著咱們得調(diào)整策略。
接著，就該把目標(biāo)列出來了。目標(biāo)不能太虛，什么“提升業(yè)績”這種話太籠統(tǒng)，得具體點。比如說今年一季度的目標(biāo)，銷售額要比去年提高15%，會員數(shù)量增加20%。這些都是能衡量的東西，不是那種摸不著邊的空話。不過目標(biāo)也不是隨便定的，得結(jié)合實際情況，參考過去的數(shù)據(jù)，還有就是看看競爭對手的情況。如果競爭對手新推出了什么活動，咱們就得想辦法跟上節(jié)奏，不然就被甩開了。
然后就是具體的措施了。這里頭得細(xì)分一下，按季度或者按月來規(guī)劃。比如說第一季度的重點放在老客戶的維護(hù)上，可以通過一些小禮品或者優(yōu)惠券來留住他們。第二季度就可以開始開發(fā)新的客戶群體，比如針對年輕人群體搞些促銷活動。措施得有細(xì)節(jié)，不能光喊口號，像每個月至少拜訪五家大型企業(yè)，每個禮拜組織一次線上推廣活動之類的，這樣才有操作性。
還有個重要的環(huán)節(jié)就是資源分配。這得考慮到人力、財力各個方面。比如這次活動需要多少預(yù)算，得提前算好。要是預(yù)算超了，那后面的執(zhí)行就會很被動。另外，人員安排也很關(guān)鍵，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶，誰負(fù)責(zé)策劃活動，這些都得明確下來，要不然到時候大家都推諉扯皮，事情就黃了。
執(zhí)行過程中肯定會遇到各種問題，像客戶反饋不理想，活動效果不如預(yù)期，這些情況都需要及時調(diào)整方案。所以報告里最好留出一部分專門用來討論可能出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對的辦法。比如說如果活動效果不好，是不是可以考慮換個時間或者換種方式試試。
小編友情提醒：
別忘了加上一些數(shù)據(jù)分析的部分。數(shù)據(jù)最直觀，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的計劃靠譜不靠譜?？梢阅萌ツ甑臄?shù)據(jù)做對比，也可以引用一些行業(yè)報告里的數(shù)據(jù)，總之得讓這份報告看起來有理有據(jù)。要是數(shù)據(jù)部分寫得含糊不清，領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底，那這份報告的作用就大打折扣了。
【第5篇】酒店銷售頂崗實習(xí)報告怎么寫2200字
酒店銷售頂崗實習(xí)報告
導(dǎo)語：下面就由小編為大家?guī)砭频赇N售頂崗實習(xí)報告，歡迎參考借鑒，希望通過本文能為大家?guī)椭?/p>
一、實習(xí)前言
我剛到食善僅僅4天，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，按理說我沒有任何言語的權(quán)利。但為了表示我的認(rèn)真，同時感謝李俊經(jīng)理及食善所有同事這些天來的關(guān)心和指導(dǎo)，特此把自己心里一點想法寫出來?？赡茉捳Z及其不在點子上但都是真心的，因為我的眼睛所能看到的都是和諧，心臟所能感受到的都是舒服。食善不管是從管理人員的組織和引導(dǎo)還是從基層員工的言行上評價都是完善而其都特色的。
二、我的餐廳發(fā)展的兩點建議
1、實施第三方監(jiān)督制度
所謂第三方監(jiān)督制度，即把餐廳的服務(wù)質(zhì)量、餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、員工言行標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等指標(biāo)交給獨(dú)立于餐廳之外的第三方監(jiān)督，這里的第三方可以是公司人力資源部門，也可以是核心部門的掛靠單位，但必須由公司主要負(fù)責(zé)人之一直接領(lǐng)導(dǎo)，以保證其他單位都對這個第三方都要開“綠燈”，已達(dá)到監(jiān)督的力度。這里并非放棄餐廳自身管理員對餐廳的監(jiān)督和管理，而是在餐廳自身管理和引導(dǎo)的前提下，定期由第三方來考核相關(guān)指標(biāo)，管理的主體還是餐廳自己。楊青主管曾對我說過“當(dāng)局者迷，旁觀者清”這或許是她的謙辭，但不管怎樣在管理過程中內(nèi)部始終不能盡善盡美的，第三方監(jiān)督恰巧能避免餐廳內(nèi)耗所帶來的種種問題。論文網(wǎng)
2、改革薪酬制度，實施綜合評價制度
綜合評價制度即實施上下級互評、同級互評、第三方評價、客戶評價的綜合評價體系。薪酬制度是管理激勵的'主要手段，薪酬制度的完善直接促使全員績效的上升，績效管理是薪酬制度的核心。績效管理是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關(guān)于管理改進(jìn)的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅(qū)動著績效管理乃至戰(zhàn)略管理的過程。績效管理是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實現(xiàn)目標(biāo)，績效管理由組織績效管理和員工績效管理組成。對于餐廳這樣的部門來說績效管理顯得較為復(fù)雜，我們不能簡單用工齡和員工熟練程度來核準(zhǔn)員工薪酬，因為服務(wù)是餐廳工作的核心指標(biāo)，而這個指標(biāo)要量化管理是很難辦到的，所以我們可以把員工薪金分為基本工資、飲食與住房補(bǔ)貼、績效工資、激勵獎金等四個部分，基本工資為每個員工必得薪金(全勤);補(bǔ)貼部分由公司薪酬委員會根據(jù)當(dāng)前餐廳發(fā)展?fàn)顩r制定，可根據(jù)員工工齡適當(dāng)變化，當(dāng)不可過高;基層員工績效部分由餐廳管理人員根據(jù)當(dāng)月營業(yè)收入及該員工的看臺數(shù)量等指標(biāo)管理，并由第三方審核，餐廳管理人員績效薪金由第三方管理和審核;激勵薪金主要由綜合評價制度得出，并由第三方審核，可根據(jù)評價結(jié)果將員工這部分薪金分為高、中、低三個等級，相對薪金依然可以保密，但每個月拿到最低等的員工必須對餐廳做出書面檢查;同時可以將綜合評價中得到最高成績的員工評為星級服務(wù)員(不與高級工資重復(fù))，發(fā)給適當(dāng)獎金和證書，以此形成長效激勵機(jī)制。論文網(wǎng)
三、如果我做銷售
首先是要進(jìn)行市場環(huán)境分析，其中包括餐廳優(yōu)劣形勢分析，客戶定位分析，競爭對手分析，周邊環(huán)境分析，廣告投入分析等;其次是目標(biāo)市場分析，目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使?fàn)I銷有其針對性。沒有目標(biāo)市場的營銷無異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為餐廳利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。此外還要分析新的客戶來源，針對性的進(jìn)行廣告宣傳等。
1、我的營銷對象(具體待分析)
(1)、外市(縣)駐昆明辦公室，與他們合作成為餐飲接待中心;
(2)、私營企業(yè);
(3)、婚慶公司，于他們合作讓食善成為他們的婚禮策劃場所;
(4)、商業(yè)聯(lián)合會，使食善成為他們的主要聚會和議事場所;
(5)、行政單位;
(6)、個體商戶;
(7)、國企云南分公司;
(8)、學(xué)校及相關(guān)事業(yè)單位;
(9)、消費(fèi)大眾;
(10)、上門客戶維系;
2、我的策略(具體待策劃)
(1)、廣告，主要為平面廣告，在市內(nèi)較有影響力的報紙發(fā)布;
(2)、電臺，在市內(nèi)收聽率較高的電臺推出美食節(jié)目，推薦食善美食;
(3)、彩旗，設(shè)計印有食善標(biāo)志的彩旗飄揚(yáng)在市內(nèi)主要人口集散地區(qū);
(4)、提出全員適時銷售理念;
(5)、利用傳統(tǒng)節(jié)日等策劃活動吸引顧客;
(6)、電話回訪，主動請求客戶提出建議和批評，設(shè)計調(diào)查問卷;
(7)、小細(xì)節(jié)營銷，注意客戶消費(fèi)細(xì)節(jié)，比如生日送蛋糕并由部分員工為其唱生日歌等;
(8)、貴賓客戶管理，給予貴賓客戶一定的特權(quán);
四、我想對您說
我有個小小請求，能否將我服務(wù)員是實踐時間縮短，我將用較短的時間來完成相關(guān)流程的熟悉工作，并與餐廳同事有效交流和諧相處。主要原因是我覺得餐廳給予客戶的印象可以分為第一印象和第二印象，我相信自己能給予客戶一個熱情、親切、人性化、關(guān)心客戶想法的第一印象，而第二印象是由服務(wù)給予的質(zhì)量和專業(yè)，這兩個印象是促使客戶回頭的核心;同時我覺得營銷的核心前提是有效接觸客戶，現(xiàn)在我連客戶都見不到怎么能營銷呢;我覺得在前面兩天與客戶的接觸中至少超過3位以上的客戶對我是有深刻印象的;我相信服務(wù)和營銷也能制造感動。
寫報告經(jīng)驗11人覺得有用
酒店銷售頂崗實習(xí)報告怎么寫
酒店銷售這份工作需要一定的專業(yè)能力，也得有點耐心。實習(xí)期間，要寫實習(xí)報告，這很重要，它能反映這段時間的工作成果。寫的時候得注意幾點，不然可能會影響效果。
開頭部分要簡明扼要地介紹背景，比如去了哪家酒店，負(fù)責(zé)哪塊業(yè)務(wù)。這部分內(nèi)容要真實，別夸大其詞。比如，有的同學(xué)可能會寫自己參與了各種大型活動策劃，但如果實際上只是幫忙跑腿，那就不太合適了。
正文怎么寫？
主要講實習(xí)期間做了哪些事，取得什么成績。這里可以具體點，比如接待了多少客戶，促成多少單，銷售額達(dá)到多少。但要注意，數(shù)字要準(zhǔn)確，不能亂編。如果記不清具體數(shù)字，可以用大概范圍代替，比如“約有五十位客戶”。
還有一個重點就是分析問題。實習(xí)過程中難免會遇到困難，比如客戶溝通不暢，或者內(nèi)部協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。這些問題怎么解決的，用了什么方法，最后結(jié)果如何，這些都要寫清楚。這里可能會出現(xiàn)一些小問題，比如把“溝通”寫成“溝道”，雖然意思差別不大，但還是建議檢查一下。
結(jié)尾部分可以展望未來，談?wù)勍ㄟ^這次實習(xí)學(xué)到什么，對未來工作有什么啟發(fā)。當(dāng)然，也可以表達(dá)對酒店管理層的感謝，畢竟人家給了實習(xí)機(jī)會。不過這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，感謝的話不宜太夸張，保持真誠就好。
寫報告時還要注意格式，比如字體大小、行間距之類的。有時候可能會忘記調(diào)整這些，導(dǎo)致版面看起來不太美觀。另外，報告里最好附上幾張照片，比如團(tuán)隊活動照、工作場景圖什么的，這樣會讓報告更有說服力。
【第6篇】酒店銷售經(jīng)理述職報告2025怎么寫1650字
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼來xx的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折；既收獲良多，更頗有感觸?？偠灾@一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
今年從元月份到十月份，自己一直在xx酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉(zhuǎn)型成了銷售部經(jīng)理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結(jié)交認(rèn)識了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎(chǔ)。
在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名zz人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶領(lǐng)這個年輕的團(tuán)隊做出了一定的成績。
無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了xx的稱贊，也得到了各方賓客的認(rèn)可，為增添xx在xx市場的美譽(yù)度做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失
作為一名老xx人，服從意識是必須要過的一關(guān)。在今年，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉(zhuǎn)換，也經(jīng)歷了工作地點的轉(zhuǎn)變，從十一月份開始調(diào)到了xx新開的xx工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團(tuán)隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們進(jìn)行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經(jīng)濟(jì)型酒店前臺的各項工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程，同時也通過改進(jìn)培訓(xùn)方式方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以及加強(qiáng)平時工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。
最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結(jié)賬退房的過程中，前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項準(zhǔn)確無誤，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了客人的一致認(rèn)可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創(chuàng)新
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式?！皒x”的管理與運(yùn)營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批xx人的心血，我們肩上的責(zé)任很重。
作為第一家在xx＇開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強(qiáng)、團(tuán)隊建設(shè)已經(jīng)成熟規(guī)范外，我們還必須面對有相當(dāng)一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。
面對壓力，自己一方面主動加強(qiáng)與以往客戶群體的聯(lián)系，另一方面加強(qiáng)了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓(xùn)與督促，尤其側(cè)重于與業(yè)內(nèi)競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，自己積極想辦法，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，提出了全酒店進(jìn)行全員銷售獎懲的方案。
通過十二月實施的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務(wù)，員工的參與積極性也得到了增強(qiáng)，活動的效果較好。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。
一個多月來主動聯(lián)系了xx商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設(shè)法改進(jìn)宣傳單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段，加強(qiáng)對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達(dá)到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。
四、工作中存在的不足
1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)作與管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實踐。
2）在工作中自己更加需要加強(qiáng)與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團(tuán)隊合作精神，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的親和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
述職報告在職場中是很常見的，尤其是像酒店銷售經(jīng)理這樣的崗位，述職報告不僅是對自己工作的總結(jié)，也是向上級匯報工作成果的一種方式。今天就來說說酒店銷售經(jīng)理的述職報告該怎么寫。
酒店銷售經(jīng)理的工作涉及面廣，從市場調(diào)研到客戶開發(fā)，再到團(tuán)隊管理，每個環(huán)節(jié)都得做到位。寫述職報告的時候，先要把這些工作內(nèi)容梳理清楚，比如今年的業(yè)績目標(biāo)是多少，實際完成了多少，超額完成的部分是怎么實現(xiàn)的，沒完成的部分又是什么原因?qū)е碌?。這部分內(nèi)容最好能用具體數(shù)字說話，比如銷售額同比增長了多少百分比，新客戶增加了多少家之類的。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙驗樘?，就把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫錯了，比如把去年的數(shù)字當(dāng)成今年的了，這樣就不太好，所以寫的時候一定要仔細(xì)核對。
除了業(yè)績數(shù)據(jù)，還得談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}和解決辦法。比如，今年酒店在拓展商務(wù)會議市場時遇到了競爭對手的價格戰(zhàn)，當(dāng)時采取了什么策略應(yīng)對的，效果怎么樣。這里可以提到具體的案例，比如某個大客戶的談判過程，最終是如何促成合作的。不過有時候?qū)懽髡呖赡芤驗橄氡磉_(dá)的東西太多，就把一些細(xì)節(jié)描述得過于冗長，反而讓重點不突出，這就需要控制好篇幅，把最核心的信息提煉出來。
書寫注意事項：
作為銷售經(jīng)理，團(tuán)隊建設(shè)也很重要。述職報告里可以寫寫這一年里如何培訓(xùn)員工，提高他們的業(yè)務(wù)能力，還有團(tuán)隊氛圍怎么樣，有沒有形成良好的協(xié)作機(jī)制。如果在這方面有亮點，比如組織過特別有效的團(tuán)建活動，或者推出了新的激勵措施，都可以詳細(xì)描述一下。不過有時候?qū)懽髡呖赡転榱孙@得全面，會把團(tuán)隊里的每個人的優(yōu)點都羅列出來，這樣不僅顯得啰嗦，還容易讓讀者抓不住重點，所以在寫這部分內(nèi)容時，還是要有所取舍。
小編友情提醒：
述職報告還要展望一下未來?？梢哉?wù)劽髂甑挠媱?，比如新的市場開拓方向，或者是提升服務(wù)質(zhì)量的具體措施。當(dāng)然，計劃不能太籠統(tǒng)，得有明確的目標(biāo)和實施步驟。不過有時候?qū)懽髡呖赡芤驗閷ξ磥沓錆M期待，就會寫得比較空泛，比如只提到了“加強(qiáng)品牌宣傳”，卻沒有具體的執(zhí)行方案，這樣就缺乏說服力了。
寫述職報告的時候，要注意語言簡潔明了，盡量避免使用過于復(fù)雜的句子。如果實在要用一些專業(yè)術(shù)語，也得確保大多數(shù)人都能理解。不過有時候?qū)懽髡呖赡転榱孙@得專業(yè)，會故意堆砌一些難懂的詞匯，這就適得其反了。所以寫的時候，還是要以清晰易懂為原則。
