【第1篇】服裝銷售員的辭職報告怎么寫700字
話說多了就會鈾簦但當(dāng)我走出飛馬離開xx的時候,我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里,靜心的時候我還是會回想起我在xx的日子,回想xx。
為了錘煉與培養(yǎng)我,公司先后提供了五個工作崗位,給予我放飛夢想的平臺,讓我磨礪、催我前行。我以滾燙之心、赤誠之愛、恪守職業(yè)準(zhǔn)則,盡心履職。被同事首肯過、被領(lǐng)導(dǎo)褒獎過、更戴過“模范黨員”的大紅花……我的成長關(guān)乎所有人的愛,對生命中知遇知恩的人充滿了感激的情愫!感謝在我人生與事業(yè)旅途上,給予我巨大支持和鼓勵的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
謝謝xx小姐對我的信任,也謝謝陳總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上,也希望xx健康成長,請批準(zhǔn)我的請辭。
我將會在8月底離開公司,這樣可以讓公司有20天的時間找到新的工作人員,我相信以我們公司的實(shí)力,找到一名有能力的信任是很簡單的事情,我會在我的任期之內(nèi)將我的工作交給我的下一名接替者,這也是我為公司做出的最后貢獻(xiàn)了,相信大家都能夠好聚好散,我會這么做的!
此時、我還是堅(jiān)持我的想法,準(zhǔn)備回去和我堂哥運(yùn)營一家公司,望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)一定會越來越強(qiáng)大,在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩,但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆,團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng),相信會在自身的努力下越挫越勇。
我自____年進(jìn)入公安隊(duì)伍以來,不斷認(rèn)識到自身素質(zhì)的薄弱,各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)知識的不完善,正是這些不足是我決心要辭去職務(wù),再學(xué)習(xí)再提高,所以經(jīng)慎重考慮后,決定繼續(xù)以全脫產(chǎn)形式學(xué)習(xí)深造,特提出此申請:我自愿申請辭去在合肥市公安局特警巡警支隊(duì)的一切工作。
寫報告經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
服裝銷售員辭職報告該怎么寫?這事說起來挺復(fù)雜的,每個單位的情況都不一樣,但大體上都得有個章法。
開頭怎么寫?
這可不是什么玩笑話,直接表明自己的身份很重要。比如,“本人某某某,現(xiàn)為某某公司服裝部銷售員。”這句簡單的話得說清楚,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會一頭霧水。接著就該點(diǎn)明主題了,比如,“因個人原因,決定辭去目前的工作職務(wù)?!边@話聽著挺正式,也夠簡練,但千萬記得后面得補(bǔ)充具體的時間,不然顯得太草率。
正文怎么寫?
就得好好琢磨一下措辭了。要是跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不錯,可以說幾句感謝的話,比如,“在貴公司工作的這段時間里,學(xué)到了不少東西,尤其是銷售技巧和服務(wù)意識,讓我受益匪淺?!边@話說得比較真誠,但也不能太肉麻,畢竟辭職,還是得保持點(diǎn)職業(yè)操守。接下來就可以提到一些后續(xù)的事情,像是“希望公司在接下來的工作交接中給予支持和幫助?!边@樣的請求聽起來不算過分,領(lǐng)導(dǎo)一般也不會拒絕。
不過有些細(xì)節(jié)容易疏忽,比如有的人喜歡在信里加上一堆無關(guān)緊要的事,這就有點(diǎn)畫蛇添足了。還有人喜歡用特別復(fù)雜的大詞兒,其實(shí)簡單明了反而更好。就像我剛才寫的這段,本來想表達(dá)得很清楚,但寫著寫著就發(fā)現(xiàn)句子里夾雜了不少啰嗦的地方,真是有點(diǎn)煩人。
最后這部分,得注意語氣。既不能太強(qiáng)硬,也不能太軟弱??梢詫懮弦痪洹巴鷾?zhǔn)我的辭職申請,并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)?!边@樣顯得既禮貌又有分寸。至于簽名和日期,那是必須的,誰都知道重要,但有的人偏偏會忘記寫日期,這可是大忌。
【第2篇】2025服裝銷售年度總結(jié)報告怎么寫950字
____年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋,及時糾正問題。
寫報告經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用
2025服裝銷售年度總結(jié)報告怎么寫
寫報告這事,大家都知道,每個部門都得弄。服裝銷售,說白了就是賣衣服,一年到頭忙活下來,總得有個交代。這總結(jié)報告一寫,領(lǐng)導(dǎo)看了心里有數(shù),咱們自己也能看清問題在哪。
先把背景說清楚,今年市場變化挺大,疫情過去后,大家都開始花錢了,但消費(fèi)習(xí)慣變了。年輕人更喜歡線上買,實(shí)體店客流少了,但銷售額沒降多少,這說明我們的線上渠道做得不錯。不過,線下門店的促銷活動好像有點(diǎn)多,成本控制上可能還有空間。這個情況得好好分析一下,為什么促銷多反而利潤沒漲?
數(shù)據(jù)這塊不能少,每個月的銷售額、庫存周轉(zhuǎn)率、毛利率都要列出來。去年我們做了個活動,把過季貨打折清倉,效果挺好,銷售額漲了三成,這事可以再試試。不過也有問題,有些新款上市沒多久就打折,影響品牌形象,這得調(diào)整策略。
團(tuán)隊(duì)管理也得提一提,今年新招了不少人,培訓(xùn)跟不上趟,導(dǎo)致部分員工對新品了解不夠。有次培訓(xùn)會,我看到幾個新人在角落里玩手機(jī),當(dāng)時真想提醒他們,但想想算了,培訓(xùn)效果本來就有限,指望一次講明白也不現(xiàn)實(shí)。
客戶反饋很重要,今年有幾個大客戶反映,我們發(fā)貨速度慢了,這可能是倉庫管理出了問題。我注意到一個細(xì)節(jié),每次出貨前都要核對兩次單據(jù),但還是會有漏發(fā)的情況,是不是流程可以優(yōu)化下?
最后再說說預(yù)算,今年的營銷費(fèi)用比去年高了百分之十五,主要是增加了社交媒體廣告投放。從結(jié)果看,投入產(chǎn)出比還可以,但具體哪些平臺效果好,還需要進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)。有個小插曲,有一次做活動,預(yù)算超了五萬,原因是臨時增加了一些禮品,這事以后得提前規(guī)劃。
寫報告的時候,別光顧著羅列數(shù)字,得讓領(lǐng)導(dǎo)看出你的思考。比如,銷售額增長了,背后的原因是什么?是產(chǎn)品升級了?還是市場推廣到位了?這些問題都要琢磨透。另外,報告里最好能有一些圖表,直觀展示數(shù)據(jù)變化,這樣領(lǐng)導(dǎo)看起來也方便。
【第3篇】員工服裝銷售述職報告怎么寫1800字
員工服裝銷售述職報告
第:員工服裝銷售述職報告
時間過得真快,xxxx年即將成為過去,在xxxx年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對xxxx年全年工作總結(jié)如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
xxxx年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為xxxx年的工作做鋪墊。
xxxx年計(jì)劃新的一年掀開新的一頁,xxxx年年度計(jì)劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的.不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5:對新老vip的維護(hù):這點(diǎn)是我們xxxx年中重點(diǎn)的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓(xùn)力度;
7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;
8:晨會的堅(jiān)持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在xxxx年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動力,爭取在xxxx年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
:員工服裝銷售述職報告
xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好
寫報告經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用
員工服裝銷售述職報告怎么寫
寫員工服裝銷售述職報告,得先想清楚自己的工作內(nèi)容。最近剛結(jié)束一季度的工作,我就開始琢磨這事了。既然是述職,那肯定要把自己的工作情況說清楚,尤其是那些跟銷售有關(guān)的事。比如,我是負(fù)責(zé)某品牌服裝的銷售經(jīng)理,那么就得把這段時間內(nèi)賣了多少衣服、銷售額是多少之類的情況交代明白。
我手頭上有份去年的數(shù)據(jù)表,上面列著每個月的銷售量和銷售額。我覺得可以把這些數(shù)字拿出來做個對比,看看今年有沒有進(jìn)步。不過,光看數(shù)字還不夠,還得說說背后的原因。像去年三四月份的時候,我們搞了個促銷活動,結(jié)果銷量一下子就上去了。今年要是能再來這么一次,說不定效果也不錯。
書寫注意事項(xiàng):
還得提一下客戶的情況。我知道不少老客戶的聯(lián)系方式,他們經(jīng)常來找我買衣服。我覺得可以定期給他們發(fā)一些新品的信息,這樣他們就更容易想起我們店了。當(dāng)然,新客戶的開發(fā)也很重要。我記得有個新客戶是通過朋友介紹來的,當(dāng)時他一進(jìn)店里就看中了一件外套,后來還推薦了他的同事也來買。這種口碑傳播的效果真不錯。
還有就是庫存管理的問題。每次訂貨前我都得仔細(xì)算好數(shù)量,既要保證有足夠的貨滿足銷售需求,又不能壓太多貨占用資金。有一次因?yàn)轭A(yù)測不準(zhǔn),進(jìn)了一批顏色不太受歡迎的衣服,最后只能打折處理掉,損失了不少錢。所以以后訂貨的時候得更加謹(jǐn)慎些,多參考市場反饋才行。
至于具體該怎么寫,我覺得開頭可以簡單介紹一下自己這段時間的主要工作職責(zé),接著把銷售業(yè)績、客戶情況、庫存管理等方面的情況詳細(xì)說明一下。如果有一些具體的例子或者數(shù)據(jù)支撐,會讓報告更有說服力。不過,有些地方可能不太好措辭,比如說到業(yè)績增長的時候,我一開始想寫“我們團(tuán)隊(duì)的努力取得了顯著成效”,后來覺得這個表達(dá)有點(diǎn)空洞,就改成“通過大家的共同努力,銷售額較去年同期有了明顯提升”。
最后別忘了檢查一下格式什么的。報告最好分段寫,每段集中講一個方面的事情,這樣看起來會比較清晰。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁洆Q行,結(jié)果一段話特別長,讀起來挺費(fèi)勁的。還有就是標(biāo)點(diǎn)符號,有時候逗號和句號的位置會弄錯,特別是那種長句子,很容易出問題。
【第4篇】實(shí)習(xí)報告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)怎么寫2500字
實(shí)習(xí)報告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)
姓名:柳 娜 班級:服藝本011班 學(xué)號: 28 號
實(shí)習(xí)單位:福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司
實(shí)習(xí)部門:人力部到直營部
實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購
實(shí)習(xí)所在地:福建泉州和福建廈門
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:余如 職務(wù):人力資源部總監(jiān)
實(shí)習(xí)時間:____.12.21——____-3.27
為期3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這三個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:
一.實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于____年7月,其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計(jì)劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點(diǎn)。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實(shí)習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實(shí)習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實(shí)習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?!罢\信,求實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì):我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
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實(shí)習(xí)報告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)怎么寫
最近在做七匹狼服裝專賣店的銷售實(shí)習(xí),感覺挺有意思的。這次實(shí)習(xí)主要就是想了解下服裝零售這一塊的基本流程,看看自己能不能學(xué)到點(diǎn)東西。剛開始的時候,覺得這工作應(yīng)該挺輕松的,沒想到還挺復(fù)雜的。
第一天到店里報到,店長就給我介紹了些基本的東西,像怎么接待顧客,怎么介紹產(chǎn)品,還有收銀系統(tǒng)怎么用之類的。我聽的時候還蠻認(rèn)真的,但真正開始做的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。比如給顧客推薦衣服,得先了解他們的需求,要是對方是學(xué)生黨,那可能就要推薦性價比高的款式;要是商務(wù)人士,那就要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和品牌效應(yīng)了。這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,很多細(xì)節(jié)都答不上來,只能回去翻資料補(bǔ)功課。
店里每天都有早會,主要是總結(jié)前一天的工作情況,然后布置當(dāng)天的任務(wù)。我覺得這個環(huán)節(jié)挺重要的,能及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。不過有時候也會有點(diǎn)小狀況,比如說有次因?yàn)槿耸植粔颍蠹颐Φ媒诡^爛額,結(jié)果有位顧客等得不耐煩走了,挺遺憾的。后來大家開完會后專門討論了一下這個問題,決定以后遇到類似情況時提前做好人員調(diào)配。
收銀這塊也是個重點(diǎn),畢竟涉及到錢的問題。剛開始的時候我還老擔(dān)心算錯賬,所以每次都要反復(fù)核對幾遍才敢確認(rèn)。后來慢慢熟練了,速度也快了不少。不過也有個小插曲,有一次因?yàn)榇蛴C(jī)卡紙,導(dǎo)致小票沒打印出來,顧客還以為我們少找了錢,搞得雙方都很尷尬。后來店長告訴我,這種情況應(yīng)該第一時間跟顧客解釋清楚,并且馬上處理好技術(shù)問題,不然會讓顧客對店鋪產(chǎn)生不信任感。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得跟顧客溝通也很關(guān)鍵。有時候顧客會問一些比較刁鉆的問題,像是衣服會不會褪色,質(zhì)量好不好之類的。這時候就得靠平時積累的知識來回答了。如果實(shí)在不知道的話,也不要隨便亂說,可以禮貌地告訴顧客回去查一下官網(wǎng)或者資料,這樣既顯得專業(yè)又不會誤導(dǎo)對方。
【第5篇】森馬服裝銷售實(shí)習(xí)報告怎么寫3200字
在森馬一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學(xué)生來說,怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的??偨Y(jié)自身的不足,找出差距,確定目標(biāo)去奮斗,讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性,提高自己的應(yīng)變能力,為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),千里之行,始于足下??偨Y(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn),從一個學(xué)生的角度提出一些意見,使我們的工作更加完善,效率得到提高,這才是大家所希望的,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標(biāo)。
一、對于自身的一些認(rèn)識:
1、新員工千萬不要盲目工作,被動接受工作是不對的,必須積極提高自己的主動性,時刻保持清醒的頭腦,主動積極應(yīng)變困難,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時還要做好工作計(jì)劃與總結(jié),做到心中有數(shù),時刻規(guī)劃自己的發(fā)展,改正自己的缺點(diǎn),走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展,要有大局觀,同時還要努力做好每個細(xì)節(jié),將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果,理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神,結(jié)合實(shí)際,尋求改善工作的方法,提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式,注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話,到與其他部門進(jìn)行協(xié)作,這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對,良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應(yīng)對。剛開始工作的時候,由于對情況的不了解,很容易產(chǎn)生浮躁的情緒,但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒,快樂地工作,幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的,無論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn),認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,從容面對一切困難,為工作目標(biāo)不懈努力;
5、要主動學(xué)習(xí)、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來的,那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗(yàn)的人,吸取有益的東西,根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用,不斷提升自己的個人能力,為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn)。做事要有謙虛精神,時刻想著尋求自己工作的不足,虛心向上才會成功。尊重人、感謝人,才會贏得他人的尊重,才會在協(xié)作中游刃有余;
6、全面認(rèn)識自己。做什么之前,首先要明白自己要什么,這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,同時還要有敬業(yè)精神,干一行、愛一行是必要的;
7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的,不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識,同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團(tuán)隊(duì),互相協(xié)作,積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃?,使得自己學(xué)到了許多,對于一些知識加深了理解,在運(yùn)用中不斷前行,提高工作能力。在迎接新實(shí)習(xí)生,并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時,自己有了一些心得,自己主動接受這一類工作,有利于自身的提升,提高了自己的辦事能力;
8、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,特別是國外大型企業(yè),危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵,今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機(jī)公關(guān)意識,即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會,注重細(xì)節(jié),尋求整體發(fā)展,那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制,整體提升自身的應(yīng)變能力;
9、從人力資源的角度上來講,除要有以上的認(rèn)識外,還要能在“德”上做文章,人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性,嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完成工作,從公司的整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)各個部門,一起為公司的發(fā)展而努力。的確,這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),從而提升部門整體素質(zhì),為公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體,人資人員要有全局觀念,要明確自己的服務(wù)觀,積極主動為公司、為各個部門提供幫助,并且在此過程中具備較強(qiáng)的咨詢能力,為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作,對于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的,在以后的工作中,要靠自己去摸索、體會,使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展。
總之,在實(shí)際的工作之中,必須要做一個有心人,不斷汲取精華、完善自己,讓自己更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏,做社會需要的有用之人,成社會需要之才,打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心,使自己在激烈的社會競爭中,能夠脫穎而出。自己是不是人才,能不能成為人才,這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)、對于校園招聘的一些建議:
1、地點(diǎn)的選擇要更加具有吸引性,吸引宣講會周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加,增加杭州站是必要的;
2、在過程前后,要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),深入實(shí)際去調(diào)查,為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn),做好工作計(jì)劃;
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢,大力宣傳我們的官方網(wǎng)站,提升自我形象,對于各種宣傳途徑要合理整合,達(dá)到資源的優(yōu)化配置;
4、招聘方式避免雷同化,要趨于多樣化,用多種不同形式,全方位、立體考察人才;
5、招聘時間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;
6、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);
7、我是長沙的大學(xué)生,建議下次不要選擇美興大酒店,雖然物美價廉、交通方便,但是過于隱蔽,不易尋找,一樓無大堂,不好詢問。
8、建議增加通知方式,確保萬無一失,且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,以免誤解。
(二)、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得:
1、有些培訓(xùn)會出現(xiàn)一些疏忽,在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)一些問題。首先,新員工的主動性不足,老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代,這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃,明白做事情的前因后果,把握整體與局部的關(guān)系,耐心、細(xì)致,確保萬無一失;
2、對于我們的培訓(xùn)工作,要提高效率并且與各個部門進(jìn)行行之有效的總體溝通,建立合理的運(yùn)行機(jī)制,確??梢愿玫膶?shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理,以便日后統(tǒng)計(jì)的便利,減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔,提升整體質(zhì)量,真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的總結(jié),要深入到實(shí)際工作中去,以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作,平衡各個方面的利益需求,并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理,與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合,提升整體工作質(zhì)量;
5、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造強(qiáng)勢內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航。
6、此外,對于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理,為以后的便捷化打好基礎(chǔ),并結(jié)合新《勞動合同法》,保障員工的合法利益。完善這方面的工作,有助于更好地規(guī)范員工行為,提升素質(zhì),打造制度文化。
(三)、對于工作的其他看法:
1、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì),努力打造有活力的企業(yè)文化;
2、各個部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展,打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);
4、加強(qiáng)對公司新老員工的溝通;
5、合理加強(qiáng)培訓(xùn),提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;
6、打造公司信息化管理平臺,提高管理效率;
7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲備,為搬遷上海,提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
8、更加豐富員工的精神生活,打造和諧文化;
9、加強(qiáng)對校招員工的培養(yǎng);
10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神,加強(qiáng)思想政治教育。
以上是一些小小的總結(jié)與建議,是這一階段對自我的總結(jié),會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會的第一步,以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多,活到老,學(xué)到老。用心去體會今后的工作與生活,盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色,充分挖掘自我潛力,發(fā)揮自我優(yōu)勢,為長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長路的一小步,今后還要不斷汲取營養(yǎng),感謝所有關(guān)心和支持我的同事,感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺,我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好,相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。
寫報告經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用
做一份森馬服裝銷售實(shí)習(xí)報告,得從幾個方面入手。首先,要把實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容梳理清楚。比如說每天上班都干了些什么,比如接待顧客、整理貨品、盤點(diǎn)庫存之類的。這部分最好能具體點(diǎn),像接待顧客時遇到過哪些情況,顧客問的問題是什么,你是怎么回答的。還有整理貨品的時候,有沒有碰到過什么難題,最后是怎么解決的。
再就是要把自己的工作表現(xiàn)寫進(jìn)去。這可不是說自己自吹自擂,而是客觀地反映一下自己的工作態(tài)度和能力。比如說自己是不是認(rèn)真負(fù)責(zé),對待顧客是不是耐心細(xì)致,面對突發(fā)狀況能不能冷靜處理。這些都能體現(xiàn)出你的職業(yè)素養(yǎng)。要是覺得自己某些地方做得不夠好,也可以提一提,說說自己以后會怎么改進(jìn)。
接下來就該說說實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西了。這個部分很重要,能體現(xiàn)你對工作的理解和感悟。可以從專業(yè)知識的角度去談,也可以從實(shí)際操作的角度去談。比如學(xué)到的銷售技巧,對市場行情的認(rèn)識,還有跟同事相處的經(jīng)驗(yàn)之類的。當(dāng)然,這些東西不一定非要寫得很專業(yè),只要是你真實(shí)的想法就行。
最后別忘了加上一些數(shù)字或者具體的例子。這樣能讓報告更有說服力。比如你一天平均接待了多少顧客,一個月賣出了多少件衣服,這些數(shù)據(jù)能直觀地展示你的工作成果。要是還能附上幾張圖片什么的,那就更好了,能給報告增色不少。
不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候,可能會因?yàn)槭韬雎┑粢恍┘?xì)節(jié)。比如忘記把某次特別重要的銷售經(jīng)歷寫進(jìn)去,或者是把某個數(shù)據(jù)記錯了。這種事情偶爾發(fā)生也正常,不用太擔(dān)心。只要整體內(nèi)容完整、真實(shí),就能算是一份合格的實(shí)習(xí)報告了。
【第6篇】服裝銷售經(jīng)理述職報告怎么寫3050字
服裝銷售經(jīng)理述職報告
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會,有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的.型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機(jī)到的時候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及
時整理上報;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝銷售經(jīng)理述職報告
xx年年是公司銷量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,實(shí)際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運(yùn)費(fèi):______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé):
1、實(shí)習(xí)考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
寫報告經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用
服裝銷售經(jīng)理述職報告怎么寫
做服裝銷售經(jīng)理這份工作,說起來挺復(fù)雜的。既要懂服裝,又要懂市場,還要能帶團(tuán)隊(duì)。寫述職報告這事,也是個技術(shù)活兒。報告得讓人覺得你干得不錯,還得把你的業(yè)績說清楚。要是寫得不好,領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒底,甚至覺得你敷衍了事。所以,寫好述職報告,得花點(diǎn)心思。
先說報告的基本框架吧。開頭部分,得簡單介紹一下自己這段時間的工作職責(zé),比如說負(fù)責(zé)哪個區(qū)域的銷售,管理多少家店之類的。這部分不用太啰嗦,簡單明了就行。比如我管的是華東區(qū)的幾大商場專柜,手下有十多個店長。這事要說清楚,不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你光顧著賣衣服,不知道具體負(fù)責(zé)什么。
接著就是重點(diǎn)了,要把業(yè)績拿出來擺一擺。業(yè)績,數(shù)字最有說服力。銷售額增長了多少?利潤提高了多少個百分點(diǎn)?這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然,光有數(shù)字還不夠,得把背后的原因也交代清楚。比如今年我們調(diào)整了貨品結(jié)構(gòu),增加了幾款暢銷單品,結(jié)果銷量提升了百分之二十多。再比如加大了促銷力度,搞了幾場大型活動,效果特別明顯。這些都要寫進(jìn)去,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你只是運(yùn)氣好。
還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)這塊兒。銷售這行,人很重要。你得說說自己是怎么帶隊(duì)伍的,有沒有培訓(xùn)新人,有沒有提高員工的積極性。比如我們搞了個內(nèi)部競賽,獎勵前三名的店長,結(jié)果大家干勁十足。不過,也有個小問題,有些新來的店長對流程不太熟悉,后來通過集中培訓(xùn)才慢慢上手。這部分寫的時候,既要說成績,也要稍微提點(diǎn)不足,這樣顯得真實(shí)。
小編友情提醒:
別忘了展望一下未來。比如明年打算怎么做,有哪些新的計(jì)劃。比如說準(zhǔn)備引入一些智能管理系統(tǒng),提升運(yùn)營效率;還想繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品線,爭取把爆款做得更火。這樣寫,能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力,覺得你不是光盯著眼前的事,而是有長遠(yuǎn)眼光。
寫報告的時候,要注意語言要正式一些,別太隨意。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,得顯得專業(yè)。不過,有時候?qū)懙臅r候可能會不小心用錯詞,比如把“銷售額”寫成“銷售量”,雖然意思差不多,但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完后最好自己多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。
書寫注意事項(xiàng):
報告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。要是數(shù)據(jù)出錯了,那可就麻煩了。記得有一次我寫報告,把去年的利潤增長率寫成了負(fù)數(shù),結(jié)果被同事發(fā)現(xiàn)后提醒了一下,趕緊改了過來。這種事情雖然不大,但會影響你的專業(yè)形象。