【第1篇】公司銷售經(jīng)理辭職報告怎么寫850字
公司銷售經(jīng)理____年辭職報告一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
從20**年**月份至今，進入公司已有三年多的時間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。
在過去的三年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就像一個大家庭一樣，大家相處融洽和睦，同時在公司里也學(xué)會了如何與同事相處，如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系等方面的知識。在公司的日子里，我不僅學(xué)到了一些新知識，同時也積累了很多寶貴的人生經(jīng)驗，對于公司三年來的培養(yǎng)表示衷心的感謝！
隨著公司的快速的發(fā)展，無論是在業(yè)務(wù)拓展方面，還是在行政管理方面，均對公司每位員工提出了更高的要求。就我自身而言，我從一個銷售業(yè)務(wù)員逐步過度至一個負責(zé)整個公司銷售方面事務(wù)的辦公室主任，深深感覺到個人能力的不足，綜合管理水平已與公司的要求相差甚遠了，自己深感有愧公司三年來的'培養(yǎng)。
由于我個感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己滿意，感覺愧對公司的期望，同時也感覺自己在過去的三年里沒有給公司做過重大貢獻，主要是和自身能力不高有關(guān)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)特向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
公司銷售經(jīng)理____年辭職報告二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。
在銷售部的日子里，因為工作的關(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因，經(jīng)過深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于____年xx月xx日正式離職，請公司批準(zhǔn)。并請公司在1月15日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對由此為公司造成的不便，我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！
再次感激！
寫報告經(jīng)驗66人覺得有用
關(guān)于如何寫好一份公司銷售經(jīng)理的辭職報告，這里有一些關(guān)鍵點需要注意。辭職報告不同于普通的信件，它需要體現(xiàn)出專業(yè)性和個人態(tài)度。開頭部分應(yīng)該簡明扼要地表明自己的身份和辭職意圖，比如直接說“本人因個人原因，決定辭去公司銷售經(jīng)理一職”。接著，可以簡單回顧一下在公司的任職經(jīng)歷，這能讓領(lǐng)導(dǎo)對公司的工作經(jīng)歷有個大致了解。
接下來，談?wù)勣o職的原因時，建議從正面角度出發(fā)，比如說“由于家庭原因，需要更多時間照顧家人，因此不得不做出這個決定”。這部分語言要真誠，但不要過于情緒化。如果涉及具體的業(yè)務(wù)交接問題，也可以在這里提及，比如說“目前負責(zé)的項目已基本完成階段性目標(biāo)，希望能盡快找到接替人選以便順利交接工作”。
至于后續(xù)安排，可以表示愿意配合做好交接工作，“希望能在接下來的時間里，協(xié)助團隊完成剩余任務(wù)，確保工作的平穩(wěn)過渡”。同時，也可以說說自己對未來的一些規(guī)劃，“未來計劃專注于家庭事務(wù)，同時也期待有機會再次為公司貢獻力量”。
寫辭職報告時，格式也很重要。一般而言，正文結(jié)束后，署名和日期放在右下角即可。需要注意的是，報告內(nèi)容不宜過長，保持簡潔明了即可。另外，有些人可能會覺得加上一些感謝的話語會顯得禮貌，比如“感謝公司給予的機會和支持”，這樣會讓整份報告更加人性化。
不過，寫辭職報告時也有需要注意的地方。比如，有些人可能會忘記檢查文檔格式，導(dǎo)致字體大小不統(tǒng)一或者段落間距混亂。還有人可能因為緊張，不小心遺漏了某些重要的信息，像具體的離職日期沒寫清楚之類。這些細節(jié)看似小事，但實際上會影響報告的整體效果。
總體來說，寫辭職報告既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要兼顧個人情況。如果能做到條理清晰、表達得體，相信能夠給雙方留下良好的印象。
【第2篇】2025年公司銷售工作計劃報告怎么寫850字
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，201x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
寫報告經(jīng)驗66人覺得有用
關(guān)于2025年公司銷售工作計劃報告怎么寫，我覺得大家可以從幾個方面入手。既然是做銷售計劃，那得先把市場情況摸清楚，這一步很關(guān)鍵。通過分析過去一年的數(shù)據(jù)，比如銷售額、客戶反饋、競爭對手動態(tài)什么的，就能大致知道今年的方向了。
接著就是設(shè)定目標(biāo)，這個目標(biāo)得具體，不能太籠統(tǒng)。比如，去年我們賣了1000萬的產(chǎn)品，今年要是想增長20%，那就得算算具體的數(shù)字是多少。不過這里有個小問題，有些同事可能會直接寫個大概的目標(biāo)，這樣就不太好了，最好能細化到每個月甚至每個季度。
銷售團隊的建設(shè)也很重要。新員工培訓(xùn)這部分，我覺得可以多花點心思。以前的經(jīng)驗告訴我，如果新人剛進來什么都不懂，肯定會影響整體業(yè)績。所以，培訓(xùn)內(nèi)容得全面一些，包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、談判策略什么的，都得涵蓋到。
渠道拓展也是不可忽視的一環(huán)?，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，光靠老渠道可能不行。得想辦法開發(fā)新的銷售渠道，線上線下的結(jié)合是個趨勢。當(dāng)然，這個過程中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，比如資源有限，需要協(xié)調(diào)各部門配合，這都需要提前規(guī)劃好。
還有一個就是促銷活動的設(shè)計。促銷活動不是越多越好，得有針對性?？梢愿鶕?jù)不同的節(jié)日或者季節(jié)搞些主題活動，吸引顧客注意。不過有時候，有些同事可能會忽略活動后的效果評估，這其實很重要，能幫助調(diào)整后續(xù)策略。
小編友情提醒：
記得定期檢查計劃執(zhí)行情況。銷售工作不是一蹴而就的，得隨時關(guān)注進展，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不然的話，到了年底發(fā)現(xiàn)目標(biāo)沒完成，那時候再改就晚了。
【第3篇】汽車銷售公司實習(xí)報告模板怎么寫6100字
xx年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 xx級市場營銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—nissan汽車銷售公司進行參觀實習(xí)。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學(xué)們進一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點，加強了對汽車銷售“4s”模式的感性認識，并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識，對這次參觀實習(xí)實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理，做了如下實習(xí)報告總結(jié)。
一．兩家“4s”汽車銷售公司簡介
（一）湖北三環(huán)海通汽車有限公司
湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。
當(dāng)我們走進寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列，面對產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。
三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，
以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修
并通過購車、上牌、保險、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠
等“一條龍服務(wù)”，24小時緊急救援，為顧客提供了
方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代
理的品牌有別克君威、賽歐（2款）、gl8等四款車型。
武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、維修
服務(wù)、配件供給、信息反饋都達到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。
“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：
配件價格、工時透明：配件、服務(wù)工時明碼標(biāo)價；封閉式配件運作體系，所有配件確保 原廠供應(yīng)，價格具有競爭力。
快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速 接待；規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。
一對一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛車計劃”，詳細解釋維修內(nèi)容及費用支出；維修后，主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費換原配機油（賽歐2次）
靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。
售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個性化汽車裝飾服務(wù)，價格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成，方便快捷。
主動式關(guān)懷服務(wù)：購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時提供咨詢服務(wù)。
分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。
（二）湖北三環(huán)勁通汽車有限公司
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團控股的，在湖北建立的首家品牌專營店，代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動。進入店內(nèi)，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點以及其設(shè)計風(fēng)格。而且可進行6方位繞車觀看，即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍鳥系列，還有充滿生活情趣的nissan sunny（陽光）、實用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin（帕拉?。┑溶囆?。
東風(fēng)nissan專營店是于xx年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營店，現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國開拓更大的市場。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺，維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺，營業(yè)額達到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達到5200萬元。
勁通公司從顧客進門開始便有一整套獨特的接待顧客的規(guī)程。作為4s汽車專賣店，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時，每輛車都加了四分之一的油，這是因為考慮到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場部、財務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面：
１． 接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進入專營店后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié)。因此，該公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負責(zé)”的基本服務(wù)理念。
２． 交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。
３． 客戶關(guān)懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi)，會接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣？”等問題，了解您對公司售后服務(wù)的進一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息，每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子，公司會寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。
在整體管理方面，公司引進了臺灣的全套管理流程，對6大部門的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，并且會請客戶填寫29道ssi問卷，該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意化是公司長期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競爭優(yōu)勢的目標(biāo)，也是公司實現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。
（二） “4s”內(nèi)容的簡介
“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所謂“4s”：是指包括整車銷售（sales）、配件供應(yīng)（sparepart）、維修服務(wù)（service）以及信息反饋（survey）四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4s”店的基本形式是：“前店后廠”
●“4s”店的核心是服務(wù)；
●“4s”店的生存根本是誠信
●“4s”店汽車營銷的一線操作分為：
1. 銷售流程（9個步驟）:客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、 交車、跟蹤
（１）客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認關(guān)系建立后，才能對潛在客戶進行邀約。
（２）接待：為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。
（３）咨詢：重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
（４）產(chǎn)品介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（５）試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（６）協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會。
（７）成交：重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
（８）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。（９）跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。
２． 服務(wù)流程：（10個步驟）：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維 修、質(zhì)檢、交車、跟蹤
（１）預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。
（２）接待。在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。
（３）咨詢。這是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
（４）派工。此步驟是內(nèi)部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。
（５）診斷。內(nèi)部流程。
（６）客戶追加項目。在診斷和維修步驟中，有時可能會發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項目。發(fā)生這種情況時，服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系，討論對所要執(zhí)行的工作和交車時間的改動。服務(wù)接待時應(yīng)表現(xiàn)出誠摯、坦率和真誠的態(tài)度，以使客戶確信這一追加工作是必須的，避免客戶產(chǎn)生疑慮。
（７）維修。內(nèi)部流程。
（８）質(zhì)檢。內(nèi)部流程。
（９）交車。為了確保和客戶的長期友好關(guān)系，服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作，確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意。
（１０）跟蹤。目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展?？蛻絷P(guān)系發(fā)展是否順利，對于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件，以及是否愿意介紹新客戶。跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展，同時服務(wù)部門也能借此確認一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題。只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴，即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂，雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的。
三．對于“4s”的深入認識以及存在的問題
在過去的計劃經(jīng)濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運而生，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4s的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4s店的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因為修理部門會產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4s店在計劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費者，并非所有時候都要去4s店，比如換個玻璃、補個胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消費者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
寫報告經(jīng)驗75人覺得有用
汽車銷售公司實習(xí)報告模板怎么寫
實習(xí)報告，說起來不算太難，但也絕對不能馬虎了事。特別是汽車銷售這個行業(yè)，里面的門道多得很，要是報告寫得亂七八糟，不僅顯得自己不專業(yè)，還可能影響后續(xù)的工作評價。所以，要想寫出一份合格的實習(xí)報告，就得從頭到尾認真對待。
一開始接到任務(wù)的時候，我也是有點摸不著頭腦，畢竟沒寫過這類東西。后來請教了幾位老員工，又翻看了公司以前的一些報告，慢慢摸索出點門道。首先，報告的內(nèi)容得圍繞自己的工作展開，比如每天做了哪些事情，遇到了什么問題，又是怎么解決的。當(dāng)然，光寫這些還不夠，最好還能加上一點自己的看法，這樣顯得更有深度。不過有些同事就只顧著記流水賬，比如“今天接待了幾個客戶”“明天去參加培訓(xùn)”之類的話，讀起來挺枯燥的。其實完全可以把重點放在客戶的反應(yīng)上，或者是在銷售過程中學(xué)到的新技巧。
還有一個關(guān)鍵點就是格式。格式這玩意兒，看似不起眼，但要是搞錯了，給人的印象就會大打折扣。像我們公司的報告，開頭一般要寫清楚時間、地點還有你的名字，中間部分分條列出工作內(nèi)容，最后再附上個人總結(jié)。不過也有個地方需要注意，有些同事喜歡把日期寫得特別復(fù)雜，比如把“2025年3月15日”寫成“二〇二三年三月十五日”，雖然看起來正式，但其實沒必要這么講究。再說，現(xiàn)在大多數(shù)人都習(xí)慣用阿拉伯?dāng)?shù)字記錄日期，反倒是這種繁體寫法會顯得有點突兀。
書寫注意事項：
寫報告的時候，盡量避免使用太過口語化的表達。比如說“今天老板找我談話了，我覺得他說得很有道理”，這樣的話雖然通俗易懂，但在正式場合下就顯得不夠嚴(yán)謹?？梢愿某伞敖袢战?jīng)理與本人談話，其意見值得參考”。不過，有些人為了追求書面化，反而把句子寫得過長，結(jié)果讀起來費勁。比如“由于本公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，本人于2025年3月開始進入汽車銷售部門進行實習(xí)活動”，這句話完全可以簡化為“2025年3月起，本人在汽車銷售部實習(xí)”。
說到總結(jié)，很多人往往覺得這是可有可無的部分，其實不然。總結(jié)這部分很重要，它不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的展望。比如可以寫一下這段時間學(xué)到了什么技能，以后打算如何改進自己的工作方法。但要注意的是，總結(jié)不能寫得太籠統(tǒng)，像“通過這次實習(xí)，我對汽車銷售有了更深的認識”這樣的話，就顯得空洞了。應(yīng)該具體一點，比如“通過參與多次客戶談判，我意識到溝通技巧的重要性，并計劃進一步提升自己的表達能力”。
【第4篇】公司銷售員優(yōu)秀述職報告怎么寫1350字
xx 年很快就要過去了，在這接近一年的工作當(dāng)中，我學(xué)到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我創(chuàng)造這個讓我成長的環(huán)境，我會用實際行動來證明自己。
我從 11 年 3 月份來到競成公司，從一開始什么都不懂，到現(xiàn)在有一些自己的穩(wěn)定銷量。其中離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。回顧 xx ，下面是我對我一年的總結(jié)：
一、 強化基礎(chǔ)知識，開始銷售。
來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，鋼廠情況，公司制度，聯(lián)系客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和指點，促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現(xiàn)一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調(diào)節(jié)自己。從銷售中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。慢慢步入正式銷售工作。
二、 遇到矛盾問題，處理情況。
①在與客戶溝通時，因為基礎(chǔ)不牢固，說話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子?？斓皆碌讜r，那回給劉坤勝排的料，由于溝通不當(dāng)，造成取消訂單。②開會上總是說盡全力，實際上并沒有做到。市場不好時明知道后期降錢時，心里總認為客戶不會進料，其實完全在于溝通，有時說點幫幫忙之類的話，市場好了會給他什么幫助，甚至用哀求或耍無賴的語氣。也許就能成功。總是認為客戶說什么都是對的，造成辦不成事還撈不著好。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預(yù)見性，等事情發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。在 12 月 22 號跟孫鐘臣定好 1 月份排 300 噸榮鋼料，到月底才收上來 100 噸計劃。在以后的工作中，我有信心逐步改變自己，提高素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。及時準(zhǔn)確的了解好信息，再作出方案。
三、 學(xué)習(xí)各種知識，彌補差距。
來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業(yè)務(wù)的一些技巧。應(yīng)變能力還需要加強。甚至趙總曾教導(dǎo)我們吃飯喝酒都有一定的學(xué)問。所以以后更應(yīng)該多跟每位領(lǐng)導(dǎo)同事溝通知識，取長補短。
11 年馬上就過去了，在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年個舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。
11 年個人銷量 4700 多噸。利潤是 193152.45 元。
在 12 年我給自己定全年銷量 1 萬 8 千噸，平均每月銷量 1500 噸，爭取完成 xx 噸。我的計劃如下：
一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發(fā)，也希望公司給予支持。通過關(guān)系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。
二、根據(jù)我們協(xié)議量，開發(fā)天津本地的直縫，方矩，螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區(qū)，把我們的所有信息傳達給客戶，不僅有利于增加客戶群，增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和 c 型鋼客戶經(jīng)常發(fā)庫存打電話，貿(mào)易單位留下名片庫存，間接性聯(lián)系。
三、通過學(xué)習(xí)實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教問題。保持心態(tài)端正和昂揚。同時學(xué)習(xí)各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。
xx 年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發(fā)自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的收入。 xx ！我們拼了！
寫報告經(jīng)驗96人覺得有用
寫好一份公司銷售員的優(yōu)秀述職報告，關(guān)鍵在于把自己工作里的成績和不足說清楚，還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和進步。先列個提綱，把銷售業(yè)績、客戶維護、團隊合作這些內(nèi)容都涵蓋進去。開頭部分可以簡單介紹一下自己的崗位職責(zé)，比如我負責(zé)的是某區(qū)域的市場開拓，每個月都有銷售指標(biāo)。
在寫銷售業(yè)績的時候，要用具體數(shù)字說話，比如今年上半年銷售額比去年同期增長了百分之十五，完成年度目標(biāo)的百分之七十。記得提到一些成功的案例，比如成功簽下了一個大客戶，這不僅提升了公司的影響力，還帶來了穩(wěn)定的訂單來源。這部分最好能結(jié)合行業(yè)術(shù)語，比如利用資源整合的優(yōu)勢，通過精準(zhǔn)營銷提升轉(zhuǎn)化率。
接著聊聊客戶維護，這是銷售工作的重要環(huán)節(jié)。要強調(diào)自己如何用心對待每一位客戶，定期回訪了解需求變化，有時候一個小小的跟進電話就能促成新的合作機會。還可以舉例子，比如說某個老客戶的項目延期了，當(dāng)時主動聯(lián)系對方，幫忙協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，最終順利解決了問題。
團隊合作方面，可以寫自己作為團隊的一員，是如何協(xié)助同事達成共同目標(biāo)的。比如在一次跨部門協(xié)作中，主動承擔(dān)起溝通橋梁的角色，確保信息傳遞無誤，結(jié)果提高了整個項目的執(zhí)行效率。這里可以稍微提及一些內(nèi)部流程優(yōu)化的小建議，比如加強銷售數(shù)據(jù)的分析頻率，有助于及時調(diào)整策略。
至于存在的不足之處，就實話實說吧。比如說有時候因為時間緊張，對某些客戶的跟進不夠深入，導(dǎo)致后續(xù)合作沒有達到預(yù)期效果。但重要的是提出改進措施，比如以后制定詳細的計劃表，合理分配時間和精力，確保每個客戶都能得到足夠的關(guān)注。
最后別忘了附上未來的工作規(guī)劃，明確下階段的目標(biāo)和方向?？梢詫懙较ＭM一步拓展市場份額，同時注重培養(yǎng)新人，為公司輸送更多優(yōu)秀的銷售人才。記得語氣要積極向上，給領(lǐng)導(dǎo)留下干勁十足的印象。
寫報告的時候要注意格式整潔，段落分明，字跡清晰。有時候可能會因為趕時間，草草了事，結(jié)果重要的細節(jié)沒寫全，這就不太好。還有，如果涉及到敏感數(shù)據(jù)，一定要核對準(zhǔn)確后再提交，不然容易引起誤會。
【第5篇】藍月亮公司銷售見習(xí)報告怎么寫2900字
實習(xí)時間：第7周
實習(xí)機構(gòu)介紹:
1.廣州藍月亮事業(yè)有限公司.這是一家深意于洗滌之道的知名公司，它秉承了'一心一意做洗滌'的理念，將國際尖端融入中國人的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表.該公司已通過iso9001國際質(zhì)量管理體系認證，iso14001環(huán)境管理體系認證.該公司的產(chǎn)品的市場占有率在全國明列前茅.十年來，該公司的產(chǎn)品廣泛進入中國人的家庭，并且贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌發(fā)脹同步，為生活品質(zhì)提高盡力，藍月亮人一直在追求不息。
2.廣州市好迪化妝品有限公司于1992年成立，多年來秉承“大家好，才是真的好”的企業(yè)理念，員工由創(chuàng)業(yè)之初的10多人發(fā)展到____年的300多人，產(chǎn)品從單一的護發(fā)品發(fā)展到洗發(fā)水、啫喱水、摩絲、發(fā)膠、焗油膏、亮發(fā)噴霧、空氣清新劑、洗面奶、護膚品等十幾個系列近百個品種，銷售額從幾萬元發(fā)展到3億元，人均銷售產(chǎn)值達到150萬元。____年通過iso9001∶ 2000版國際質(zhì)量體系認證，產(chǎn)品被認定為“廣州名優(yōu)產(chǎn)品”，被廣州市工商局、廣東省工商局分別評為“廣州市商標(biāo)”、“廣東省商標(biāo)”。____年，產(chǎn)品被廣東省戰(zhàn)略推進委員會評為“廣東省產(chǎn)品”，公司被中共廣州市委、市政府評為“____年度廣州市私營企業(yè)納稅大戶”和“廣州市先進私營企業(yè)”。
實習(xí)方式內(nèi)容:
1.藍月亮(4月5日下午)
招待我們的是一名文員小姐(具體不詳，沒有人介紹)，我們先參觀了前臺產(chǎn)品，然后進入了生產(chǎn)車間，最后到了會議室由招待我們的小姐以ppt的形式向我們介紹了該公司的相關(guān)情況.
2.好迪(4月6日下午)
非常榮幸我們能得到該公司分管車間生產(chǎn)的姜副經(jīng)理的招待.在姜總的帶引下，我們先后參觀了各生產(chǎn)車間以及飯?zhí)?在這過程中，姜總耐心地解答了我們的各種問題.最后，我們來到會議室并再次由姜總為我們解答我們的疑惑.
實習(xí)心得體會:
1.來到藍月亮
剛到藍月亮，前臺的展示區(qū)域的關(guān)于該公司的企業(yè)價值觀，企業(yè)理念介紹就吸引了我.
企業(yè)價值觀:卓越 誠信尊重.卓越就是不斷地追求更好.誠信是的無形資產(chǎn)，是最基本的為人處世之道，也上最基本的企業(yè)生存之道.皇天不負誠信人.被尊重的感覺也許是現(xiàn)代人的利益.
企業(yè)理念:一心一意做洗滌.
受益匪淺！尤其是那'一心一意'讓我想了很多.'做一件事時，成功的幾率是50%;如果你做兩件事，同樣成功的幾率就只有25%了.'不貪多，但求精.'所以我覺得以后自己的發(fā)展要先選好方向，在集中精力，一心一意去把它干好.切記一定要選好目標(biāo)，定好方向.
第一次走進白領(lǐng)們工作的地方.以前當(dāng)然在電視上見過，但是還是自己親自來到感觸多點.可是很遺憾的是我仍沒有能弄懂他們是怎樣工作的，總覺得那些白領(lǐng)很輕閑，沒有什么事干.或許只有以后自己坐到了那位置后才會懂吧.
我們參觀的生產(chǎn)車間比較小，而且我們還是隔著一層玻璃看的，根本無法體驗到工人工作的熱火朝天，當(dāng)然這也與化工類企業(yè)機械化程度較高有關(guān).參觀的過程蠻悶的，而且天氣很熱，但是我們同學(xué)很不舒服的是引導(dǎo)我們的小姐幾乎沒能回答我們的任何問題.納悶！
最后的有關(guān)該公司的介紹也讓很多同學(xué)失望.雖然會議室很漂亮豪華，但是介紹的整個過程仍顯得很沉悶，文員小姐完全是按照ppt的內(nèi)容念的，沒有一點自己的語言在里面.而ppt里的內(nèi)容又是在該公司的宣傳冊可以全部找到的.
在逗留了大約半個小時后，我們離開了藍月亮，踏上了一個多小時的回校旅程.很多同學(xué)都很失望，也許是因為之前的期望太高了，總想著來了后會學(xué)到很多很多東西的緣故吧.
2.來到好迪
“大家好才是真的好！”這一直是我很喜歡并且非常欣賞的一句廣告詞.而好迪公司也是一間在我看來很厲害的公司.所以這次很高興能有機會去好迪參觀.在參觀前應(yīng)老師的要求我瀏覽了好迪的網(wǎng)站.
原來好迪是在1997年，才推出 “大家好，才是真的好”的企業(yè)理念的，在建廠時企業(yè)就把公司定位于“服務(wù)于社會，服務(wù)于大眾”，把產(chǎn)品定位于“好而不貴，真的實惠”. 當(dāng)代企業(yè)的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護人的人本主義思想為導(dǎo)向。而好迪的價值觀正體現(xiàn)了這點.在民營企業(yè)中，認識并建立起企業(yè)的價值觀，并把這一觀念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中，是目前民營企業(yè)長期發(fā)展的重要問題。從好迪的價值觀看，我對好迪的發(fā)展前景很看好.
我覺得好迪的廣告做得很好.不僅僅是那句“大家好才是真的好”.還有個很關(guān)鍵的因素是找了李玟做代言.李玟人氣較高，更妙的是她那首歌”嘀嗒嘀，嘀嗒嘀…”很好的配合了好迪洗發(fā)水產(chǎn)品.李玟的代言更好的使好迪的品牌進入大眾.
快到好迪時，我花了不少時間才確定前方的建筑正是好迪公司.蠻疑惑的:那么大的一間公司的門牌竟然這么小，可能是我以前就讀的那所高中的牌子幾十分之一.在離開時，我又留意了下大門，我發(fā)現(xiàn)大門邊的廠房正是很好的一塊免費的廣告牌.昨天晚上我已經(jīng)發(fā)電子郵件提了這個意見，不知道該公司會怎么想，截至現(xiàn)在我還沒有說到回復(fù)(也許是今天周日的緣故吧).
很意外！當(dāng)老師為我們介紹姜總時，真的讓我吃驚.這與藍月亮的接待員真的太不同了.此時好迪在我心目中的得分一下子又高了許多.不僅如此，就連民營企業(yè)在我心目中的形象也好了不少.
我們參觀的廠房總占地面積四萬多平方米，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間和科研開發(fā)中心，配備了完善的員工生活設(shè)施，整個廠區(qū)鮮花盛開，綠草如茵，無處不體現(xiàn)著濃濃的人文情懷.
在姜總的帶領(lǐng)下，我們先后參觀了各生產(chǎn)車間及飯?zhí)?在這過程中，公布欄吸引了大家的眼球.在姜總的講解下我們了解了不少該公司的制度.讓我印象較深的有:
1. 員工上下班不打卡.這應(yīng)該是少見的.不打卡，怎么弄呢？一想想，我突然覺得打卡真的沒有什么必要.因為每個車間應(yīng)該都有主管，誰遲到誰沒有來，難道他會不知道？(當(dāng)然我對工廠的車間情況不是很了解)不打卡體現(xiàn)了一種對工人的信任.支持支持！
2. 明星員工的評比.這是對工人提高工作積極性的好方法.但是我還是沒有能進一步弄清楚評比的具體過程.而且在我看來要做這樣的評比并且要做得好是很難.
3. 員工不得進入異性員工的宿舍.本來還想問問該公司有沒有夫妻房的呢.我是支持夫妻房的.但是我對好迪員工的情況不了解，我也對此不多說.
4. 食堂的飯菜對員工免費供給.“那么好！”我聽都沒有聽過這樣的事，也許我孤陋寡聞.
5. 好迪有工會.而且我看到公布欄上有有關(guān)運動會的公告.不錯！不錯！
我是在一間私立學(xué)校畢業(yè)的，那學(xué)校就相當(dāng)于一民營企業(yè).學(xué)校的一個重要的管理手段就是“扣工資”，我對此很厭惡，但是當(dāng)我認真想想時，我又覺得不以扣工資來管理也不行.
而在好迪，工人被扣工資的情況只有一種:不到飯?zhí)贸燥堄植惶崆案嬖V飯?zhí)枚斐衫速M.想不到會只有這一種情況.雖然我厭惡扣工資的方式，但是如果我作為管理者，我會把它當(dāng)法寶.想起以前學(xué)校員工的無奈，我覺得好迪的員工真的很幸福.
實習(xí)最后思考
其實這次也說不上是實習(xí)，只不過是參觀參觀而已。所以不能對此抱有太大的希望，即使是真正的實習(xí)，也正如龔老師講的那樣，我們實習(xí)中學(xué)到的僅僅是其中某個領(lǐng)域的某個方面而已。龔老師在實習(xí)前已經(jīng)講了很清楚了，我們應(yīng)該要學(xué)好課本上的知識.只有學(xué)好課本上的內(nèi)容，我們以后才會有更多的就業(yè)方向，才能更好的融入以后的工作?！耙院蟮穆肥呛躱pen的.”中大好友上次反復(fù)對我說.所以我認為在大學(xué)接下來的日子里不僅要系統(tǒng)的把專業(yè)知識學(xué)好，還要對其他方面的知識有所了解.我想這對以后適應(yīng)社會時非常又幫助的.
其次，在寫這篇報告的過程中，通過上互聯(lián)網(wǎng)搜集資料也給了我不少收獲.
寫報告經(jīng)驗92人覺得有用
在寫銷售見習(xí)報告時，開頭得交代清楚背景，像是去了哪家公司實習(xí)、具體負責(zé)什么工作之類。比如藍月亮公司，這家公司的產(chǎn)品大家都挺熟悉的，你得先說說自己是在哪個部門實習(xí)，主要任務(wù)是什么，比如說跟著前輩跑市場，做銷售數(shù)據(jù)分析什么的。要是能提一下當(dāng)時的工作環(huán)境就更好了，比如辦公地點在哪里，同事相處得怎么樣之類的。
接著就該寫具體的工作內(nèi)容啦。這部分得詳細點，比如每天的具體流程，可能有拜訪客戶、參加銷售會議、填寫銷售報表之類的。記得提到一些細節(jié)，像你參與過哪些具體的項目，這些項目的結(jié)果如何。如果遇到過什么困難，也得寫進去，比如剛開始接觸客戶時不太會說話，后來是怎么克服的。還有就是工作中用到的工具，像crm系統(tǒng)或者excel表格之類的，用得好不好也要提一提。
然后就是自己的收獲啦。這個部分可以寫寫學(xué)到的新技能，比如怎樣更好地跟客戶溝通，或者怎么分析銷售數(shù)據(jù)。還可以寫寫個人成長，比如變得更加自信，學(xué)會了團隊合作之類的。當(dāng)然，也可以談?wù)剬井a(chǎn)品的理解加深了沒有，對公司運營模式有沒有新的認識。
不過，寫的時候要注意條理清晰，不然很容易亂。比如你在描述某個項目的進展時，最好按照時間順序來寫，這樣讀者看起來比較容易懂。還有就是，別忘了寫上自己的反思，像哪些地方做得好，哪些地方還有改進空間。要是能結(jié)合自己的實際經(jīng)歷舉個例子就更棒了。
至于格式，標(biāo)題得醒目，字體大小合適就行。正文部分段落之間留點空隙，方便閱讀。頁邊距也得留夠，不然看起來密密麻麻的。要是有條件的話，配上幾張圖表就更好了，像銷售數(shù)據(jù)的趨勢圖或者客戶分布圖之類的，能直觀地展示你的成果。
書寫注意事項：
檢查是很重要的一步。有時候?qū)懲旰髸X得沒什么大問題，但仔細一看可能會發(fā)現(xiàn)一些小錯誤，比如漏掉了一個標(biāo)點符號，或者寫錯了某個數(shù)字。所以寫完后最好放一放，過段時間再來看，這樣更容易發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)然，也不要忘記找同事幫忙看看，他們可能一眼就能看出你沒注意到的地方。
【第6篇】電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告怎么寫2700字
電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告
文章標(biāo)題：電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告
我到_____公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，_____萬元，純利潤_____萬元。其中：打字復(fù)印_____萬元，網(wǎng)校_____萬元，計算機_____萬元，電腦耗材及配件_____萬元，其他：_____萬元，人員工資_____萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。____年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在_____萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_____萬元；多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_____萬元；新業(yè)務(wù)部分_____萬元；電腦部分_____萬元，人員工資_____—_____萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把_____公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、走鋈ィ？渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃？？br>培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_____30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和_____公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把_____建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
《電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告。
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述職報告是一種展示工作成果和個人能力的重要文件，尤其對于市場銷售部這樣的部門來說，述職報告不僅需要體現(xiàn)個人的成績，還需要明確未來的計劃。作為電腦公司的市場銷售部副經(jīng)理，在撰寫述職報告時，既要突出業(yè)績亮點，也要客觀分析存在的問題，并提出改進措施。
首先要梳理過去一年的工作內(nèi)容。這一步很重要，因為只有清楚地知道做了哪些事，才能更好地評估成效。比如，可以回顧參與過的大型促銷活動，包括活動的主題、目標(biāo)客戶群體、具體執(zhí)行步驟以及最終達成的效果。如果某次活動銷售額超出預(yù)期，不妨詳細描述下成功的原因，是營銷策略精準(zhǔn)還是團隊協(xié)作到位？當(dāng)然，在敘述過程中，要避免過于籠統(tǒng)，盡量用數(shù)字說話，這樣更有說服力。比如，“這次活動吸引了不少新客戶，其中約七成是首次購買我們的產(chǎn)品”，而不是簡單地說“效果很好”。
其次，要對自己的管理能力進行反思。市場銷售部的工作離不開團隊的支持，副經(jīng)理需要關(guān)注團隊成員的成長。如果發(fā)現(xiàn)部分員工在溝通技巧或業(yè)務(wù)技能上有欠缺，是否及時提供了培訓(xùn)機會？另外，團隊合作氛圍如何也值得重視。如果存在內(nèi)部競爭激烈的情況，是否有采取措施平衡大家的關(guān)系？這部分內(nèi)容不宜過多，以免顯得啰嗦，只需點到為止即可。
接著談?wù)劽媾R的挑戰(zhàn)。任何行業(yè)都會遇到各種困難，關(guān)鍵在于如何去應(yīng)對。比如，隨著線上銷售渠道的崛起，線下實體店的壓力增大，如何調(diào)整銷售策略成為一大難題。面對這個問題，是否嘗試過優(yōu)化庫存管理，減少積壓商品？又或者加大線上推廣力度，吸引更多年輕消費者？這些問題的答案往往能反映一個管理者的能力。
小編友情提醒：
關(guān)于未來規(guī)劃。制定清晰的目標(biāo)有助于激勵團隊士氣?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前市場環(huán)境設(shè)定合理的增長指標(biāo)，同時結(jié)合實際情況靈活調(diào)整。比如，如果今年計劃提升品牌知名度，可以通過舉辦更多互動性強的線下活動來實現(xiàn)這一目標(biāo)。不過需要注意的是，目標(biāo)不宜設(shè)得過高，否則容易打擊團隊信心。
撰寫述職報告時，切記語言要樸實真誠，不要堆砌華麗辭藻。有時為了強調(diào)某個觀點，可能會無意間寫出一些不太通順的句子，例如：“經(jīng)過努力，我們終于完成任務(wù)，這個成績離不開每個同事的支持?！边@里“這個成績離不開每個同事的支持”稍顯啰嗦，可以直接改為“感謝每位同事的努力，使我們順利完成任務(wù)”。類似的小瑕疵并不影響整體表達，只要不影響理解就行。
