【第1篇】大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告服務(wù)生怎么寫4350字
一、實(shí)踐基本情況介紹
其實(shí),對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級錯(cuò)誤,xx月xx號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
1,通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會(huì)的認(rèn)識!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,通過自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5,,酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。
7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
二,調(diào)查對象和方法
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專門的人管理,這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格,在空暇的時(shí)間,我也有機(jī)會(huì)見識到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對我說:“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向 ,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里。”你知道那些師傅和學(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說,看不出來。領(lǐng)班說,學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
接下來的幾天,我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?,有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們在親身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?,F(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯(cuò),我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級錯(cuò)誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,白干了不說,還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話,是我記得最深的一個(gè),而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且,我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),絕對不能犯一些低級錯(cuò)誤,要不然真的白干了,我可劃不來啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動(dòng)?她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項(xiàng),早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯(cuò)!
xx月xx號,今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長時(shí)間走來走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來。就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
三,實(shí)踐結(jié)果與分析
通過這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時(shí)候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時(shí)我感覺很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后, <蓮山 課件> 會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì)越來越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì)越來越精彩。 蓮山>
對于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應(yīng)該對每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。 由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會(huì),深入生活,無限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國需要的時(shí)候,我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會(huì)的大舞臺,我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合, <蓮山 課 件> 才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。 蓮山>
四、思考建議與案例
這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實(shí)踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果. 才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì)“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)192人覺得有用
寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對于大學(xué)生來說是一項(xiàng)重要的任務(wù),尤其是當(dāng)實(shí)踐崗位是服務(wù)生的時(shí)候,寫好這樣的報(bào)告顯得尤為重要。服務(wù)生的工作雖然看似簡單,但其中包含了許多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。報(bào)告不是流水賬,也不是單純記錄每天做了什么,而是要從實(shí)踐中提煉出有價(jià)值的東西。
服務(wù)生的工作需要面對各種各樣的顧客,有的熱情友好,有的則可能態(tài)度冷淡甚至挑剔。在這種情況下,如何保持良好的心態(tài)和服務(wù)態(tài)度是很關(guān)鍵的。在報(bào)告中,你可以詳細(xì)描述一些具體的例子,比如有一次遇到一位特別難纏的客人,當(dāng)時(shí)自己是如何處理的。這里要注意的是,光寫事情本身還不夠,還要分析背后的原因,比如為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,自己又是通過哪些方法化解了矛盾。這樣不僅能展示你的應(yīng)變能力,還能體現(xiàn)出你對工作的深入思考。
另外,服務(wù)生的工作還涉及到很多細(xì)節(jié),比如點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)都需要精確無誤。如果在這些環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),不僅會(huì)影響工作效率,還可能給餐廳帶來損失。因此,在報(bào)告中,可以重點(diǎn)講述自己在這些方面的表現(xiàn),有沒有遇到過失誤,如果有,后來是怎么改進(jìn)的。記得用具體的數(shù)字或者事實(shí)來支撐你的敘述,這樣會(huì)讓報(bào)告更有說服力。
除了工作上的內(nèi)容,還可以談?wù)勛约旱氖斋@和感悟。比如通過這次社會(huì)實(shí)踐,你學(xué)到了什么新的技能,對團(tuán)隊(duì)合作有了怎樣的新認(rèn)識,或者對自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了什么影響。這部分內(nèi)容不用太長,但要真誠,能夠反映出你的真實(shí)感受。
當(dāng)然,寫報(bào)告的時(shí)候也要注意格式,雖然這不是最重要的,但基本的條理還是要有的。每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題,這樣看起來會(huì)更加清晰。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記前面寫了什么,這時(shí)候就容易出現(xiàn)重復(fù)啰嗦的情況,得時(shí)不時(shí)回過頭看看前面的內(nèi)容,確保沒有重復(fù)太多。
還有就是語言表達(dá)的問題,有時(shí)候想表達(dá)的意思明明很明確,寫出來卻讓人摸不著頭腦。這就需要注意遣詞造句,盡量做到簡潔明了。比如“我們餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常高”,這句話其實(shí)可以改成“我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)高”,這樣聽起來會(huì)更自然一些。不過偶爾出現(xiàn)一兩句不太通順的話也沒關(guān)系,畢竟人非圣賢,誰能保證一字不錯(cuò)?
【第2篇】2025年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:酒店服務(wù)員實(shí)踐怎么寫700字
寒假剛開始,我?guī)еd奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園 里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在這段假期里,耐不住閑的我開始了假期社會(huì)實(shí)踐——走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營的酒店,做一名服務(wù)員。
在酒店里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來。呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這 種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。雖然一天要站八、九個(gè)小時(shí),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來。
在酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。
對于我們大學(xué)生來說,掙錢不應(yīng)該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)120人覺得有用
今年暑假我參加了一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),是去酒店當(dāng)服務(wù)員。這是一次很有意義的經(jīng)歷,讓我學(xué)到不少東西。做這樣的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,我覺得最重要的是把過程描述清楚,這樣別人能看明白你到底干了什么。
一開始進(jìn)酒店的時(shí)候,需要熟悉環(huán)境,這很重要。我被分配到前臺,每天負(fù)責(zé)接待客人、登記入住。剛開始有點(diǎn)緊張,因?yàn)榭腿擞袝r(shí)候會(huì)問一些比較復(fù)雜的問題。比如有人問附近有什么好吃的地方,我就得馬上想起來周邊的餐館位置。后來慢慢就熟練了,遇到類似情況也能應(yīng)付自如。
還有就是跟同事之間的溝通。酒店工作不是一個(gè)人的事,大家要互相配合。有一次一個(gè)客人投訴房間空調(diào)不制冷,我趕緊通知維修人員,但忘了告訴樓層主管,結(jié)果主管那邊也沒安排人跟進(jìn)。后來被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,批評了我們幾個(gè)。這件事給我教訓(xùn),以后碰到這種事一定要多跟人說一聲。
其實(shí)我覺得寫報(bào)告的時(shí)候,最好能把這些細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去。不只是寫了做了什么,還要講講過程中遇到的問題,是怎么解決的。這樣顯得真實(shí),也有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,要是能把整個(gè)事情的背景交代一下更好,比如為什么要選這個(gè)活動(dòng),希望達(dá)到什么目的之類的。
另外,我覺得用詞上也需要注意。像我在寫的時(shí)候,可能會(huì)有些地方表達(dá)得不太準(zhǔn)確,比如形容某個(gè)服務(wù)態(tài)度“還算不錯(cuò)”,這其實(shí)有點(diǎn)模糊。還有一次寫到“工作效率提升明顯”,后面忘了具體數(shù)字,只寫了“達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)”。雖然不至于影響太大,但總覺得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
不過話說回來,寫報(bào)告最重要的是實(shí)事求是。如果只是空談理論,不結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷,那就沒什么說服力。所以建議大家在寫的時(shí)候,把自己真實(shí)的想法和感受寫出來,哪怕語言組織得稍微啰嗦一點(diǎn)也沒關(guān)系,畢竟真誠才是打動(dòng)人的關(guān)鍵。
【第3篇】2025大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:社區(qū)服務(wù)怎么寫1550字
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)大學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。_____主席曾在八榮八恥中明確提出:以辛勤勞動(dòng)為榮,以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧?dòng)改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了很多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動(dòng)中明白了很多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了很多自己的不足之處。
平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的往做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很興奮,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會(huì)很幸福興奮。
我感慨深的是萬事都不是那么輕易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不往認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲。”
只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績;認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難,想想父母天天都要工作,辛勞掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒有負(fù)擔(dān),我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了?;蛟S賺錢這么辛勞,甚至比這樣更辛勞。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中,我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和收躲一輩子的。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的報(bào)告
通過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正由于如此,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。由于我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛勞。
想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)步了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。
在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。
人是在不斷前進(jìn)中成長起來的,固然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,由于我總是對自己說“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。
于是,我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信,自己的明天將會(huì)更加美好!
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)143人覺得有用
2025大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:社區(qū)服務(wù)怎么寫
大學(xué)期間參與社會(huì)實(shí)踐是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì),尤其是做社區(qū)服務(wù)這樣的活動(dòng)。這類報(bào)告需要將個(gè)人經(jīng)歷與專業(yè)知識結(jié)合起來,展示出你的觀察力和分析能力。寫好一份社區(qū)服務(wù)報(bào)告,得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。
一開始就要明確主題,比如這次服務(wù)的具體內(nèi)容是什么,是幫助老年人還是教育兒童?這部分最好能用具體事例開頭,這樣能讓讀者一下抓住重點(diǎn)。記得描述背景的時(shí)候,要加入一些細(xì)節(jié),像時(shí)間、地點(diǎn)還有參與人數(shù)之類的,這些都是必不可少的信息。如果能提到服務(wù)對象的基本情況就更好了,這會(huì)讓整篇報(bào)告顯得更有層次感。
接著就是正文部分了。這部分應(yīng)該詳細(xì)記錄整個(gè)服務(wù)的過程,包括前期準(zhǔn)備、實(shí)施步驟以及遇到的問題。這里有個(gè)小提醒,有時(shí)候我們可能會(huì)忽略一些看似無關(guān)緊要的小環(huán)節(jié),但它們往往對最終效果有很大影響。比如溝通方式的選擇,面對面交流還是線上互動(dòng),這個(gè)決定可能直接影響到服務(wù)的效果。所以寫這部分時(shí),不妨多花點(diǎn)心思去挖掘這些細(xì)節(jié)。
還有一個(gè)需要注意的地方,就是成果展示。不僅要列出取得了哪些成績,還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。比如,通過這次活動(dòng),大家學(xué)到了什么新技能,或者是發(fā)現(xiàn)了社區(qū)存在的某些問題。當(dāng)然,在寫這部分的時(shí)候,別忘了帶上自己的感悟,畢竟這是個(gè)人實(shí)踐的一部分嘛。
最后別忘了附上一些照片或者圖表作為補(bǔ)充材料。雖然不是必須的,但如果條件允許的話,這樣做會(huì)讓報(bào)告更加生動(dòng)有趣。不過要注意的是,圖片的質(zhì)量一定要過關(guān),模糊不清的照片反而會(huì)拉低報(bào)告的整體水平。
【第4篇】大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 家私廠服務(wù)員怎么寫1000字
七月過去,八月過去,九月已經(jīng)到來。
隨著日歷一頁一頁的被翻開,然后被撕掉,新學(xué)期也終于拉開了序幕。
在這個(gè)漫長而又短暫的暑假中,我到了永豐紅木家私廠擔(dān)任服務(wù)員,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。主要的工作有:為客人提供相關(guān)服務(wù),迎賓接待,解答疑問,提出選購意見和建議等;在空余時(shí)間幫助店鋪打掃衛(wèi)生,保持店面干凈整潔。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,通過擔(dān)任服務(wù)員,我收獲到的不僅僅是手上那一份微薄的物質(zhì)財(cái)富,更重要、更可貴的是,我還收獲了一份無法用金錢多少來衡量,無法用言語詞匯來描繪的精神財(cái)富,從而明白到許多無法從書本中學(xué)習(xí)到的人生哲理和為人處事經(jīng)驗(yàn)。
在任職的過程中,遇到過各種各樣的客人,他們的心態(tài)心理、行為舉止、品行喜好、甚至經(jīng)濟(jì)狀況都不一樣。作為一個(gè)服務(wù)員,就要不管遇到哪樣的客人,都能為他們送上稱心如意的服務(wù)。這就要求我要有一雙敏銳的眼,一顆集中的心,通過客人的目光、神情、語調(diào)、言辭、小動(dòng)作,洞察他們的心理,發(fā)現(xiàn)他們的潛在目的,從而“投其所好”、“對癥下藥”,做到既能事事讓他們稱心快意,又能吸引他們購買商品,增加店鋪營業(yè)額。
另外,為了力求當(dāng)一個(gè)稱職的紅木家私服務(wù)員,我還在空余時(shí)間惡補(bǔ)關(guān)于紅木家具的知識,做到在一定程度上能分辨紅木家具高低檔次,為客人講解紅木家具的相關(guān)知識,提供選購和保養(yǎng)的方法等。
這次的經(jīng)歷讓我在對待金錢的態(tài)度上有了質(zhì)的改變。這種改變源自于對汗水和財(cái)富之間關(guān)系的思考。從前,由于一直埋頭于書本和考試,缺乏與社會(huì)的聯(lián)系,沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)職業(yè)勞動(dòng),導(dǎo)致了沒法真正意義上體會(huì)到血汗錢來之不易的真諦。放眼社會(huì),多少90后、00后養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的陋習(xí),盲目追求時(shí)尚,沉迷品牌潮流,揮金如土,放縱自我。這次經(jīng)歷之后,我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)慎的對待金錢,理性的對待消費(fèi)。也讓我明白到,“君子愛財(cái),取之以道,用之有度”的道理。
社會(huì)是一張由許多人構(gòu)成的網(wǎng)。每個(gè)人都有他的位置,無論什么職業(yè),都是社會(huì)的必不可少的組成部分。面對現(xiàn)社會(huì)就業(yè)困難的局面,我們大學(xué)生應(yīng)該有一個(gè)正確的職業(yè)觀念。不因?yàn)槟承┞殬I(yè)薪酬高而對其趨之若鶩,也不因?yàn)槟承┞殬I(yè)薪酬低而對其鄙夷嘲諷。職業(yè)有高低之分,卻沒有貴賤之分。一個(gè)能夠?yàn)樯鐣?huì),為國家貢獻(xiàn)其汗水和智慧的人,一個(gè)能夠自食其力而非掠偷搶奪、游手好閑的人,都是值得贊揚(yáng)的人,都是社會(huì)和國家舉足輕重的一員。
我相信,這一次的社會(huì)實(shí)踐定會(huì)讓我受益終生。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)145人覺得有用
大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)提升自我能力的好機(jī)會(huì),尤其是去家私廠當(dāng)服務(wù)員這樣的工作。這類報(bào)告需要把實(shí)踐經(jīng)歷寫清楚,還要表達(dá)出自己的感悟。一開始,得把社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間地點(diǎn)交代明白,比如說是哪年哪月到哪年哪月,在哪家家私廠做服務(wù)員。接著就該寫具體的工作內(nèi)容了,像是搬家具、整理貨品、接待顧客這些事,都要詳細(xì)說說。特別是遇到的一些特別情況,比如說有個(gè)顧客挑沙發(fā)挑了半天還是不滿意,你就得寫寫當(dāng)時(shí)是怎么處理的,用什么辦法讓顧客滿意的。
在描述工作細(xì)節(jié)的時(shí)候,最好能用上一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得更專業(yè)。比如提到家具分類擺放的時(shí)候,可以提到“分區(qū)陳列法”,這會(huì)讓讀者覺得你真的懂行。不過這里可能會(huì)有個(gè)小地方要注意,就是有時(shí)候用術(shù)語太多反而會(huì)讓人覺得拗口,所以得把握個(gè)度。
除了寫工作內(nèi)容,還得寫感受。這個(gè)部分不用太復(fù)雜,就說說自己學(xué)到了什么,比如學(xué)會(huì)了溝通技巧,明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性之類的。這部分要是寫得太平淡就沒意思了,最好能結(jié)合自己的經(jīng)歷,舉個(gè)例子。像我那次幫忙給顧客裝家具,發(fā)現(xiàn)對方是個(gè)細(xì)心人,自己也跟著學(xué)到不少細(xì)致的地方。
還有,報(bào)告里的數(shù)字很重要,像一天平均搬多少件家具,接待了多少顧客這種數(shù)據(jù),都可以加進(jìn)去。這些具體數(shù)字能讓報(bào)告更有說服力。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記核對數(shù)據(jù),導(dǎo)致前后有些出入,不過這問題不大,只要大致正確就行。
最后收尾的時(shí)候,可以談?wù)勥@次實(shí)踐對自己的影響,像是對未來職業(yè)規(guī)劃有沒有幫助。寫這部分的時(shí)候,別光顧著說大道理,最好能結(jié)合具體的實(shí)例來說,這樣更有真實(shí)感??傊瑢憟?bào)告的時(shí)候既要寫實(shí)也要寫活,這樣才能讓人覺得你的經(jīng)歷是可信又有價(jià)值的。
【第5篇】2025年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:敬老院服務(wù)實(shí)踐怎么寫950字
又是一年寒假來臨,20xx年的世界經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重危機(jī),大學(xué)生就業(yè)問題更加緊張,“畢業(yè)等于失業(yè)”。大二的我,雖然還沒有面臨這樣的問題,但也充滿了危機(jī)感。
與以往的假期一樣,通過各方介紹,我找到了一份臨時(shí)的兼職工作,到所在地區(qū)的敬老院做一名服務(wù)人員。
在放假前,我們接受到一項(xiàng)任務(wù),調(diào)查某個(gè)單位所需人才情況。在兼職期間,我向水源鎮(zhèn)敬老院的院長詢問了這一情況。
據(jù)李院長的介紹,敬老院作為服務(wù)非贏利單位來說,所需職工數(shù)量并不大,但是,所需人才需要具備良好的護(hù)理醫(yī)療知識。就其基本服務(wù)人員來說,最起碼要具備護(hù)理技能,以及簡單的急救常識。
一個(gè)單位的運(yùn)行,不僅要有這樣的基礎(chǔ)工作者,還需要一部分的管理人員?;谶@一點(diǎn),我像李院長詢問這一方面的用人情況。
李院長這樣說,敬老院是隸屬于所在地政府的福利單位,基本上所有的管理人員都是由政府下派。但隨著農(nóng)村體制的改革,有可能逐漸會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)ν庹衅浮?/p>
20xx年的經(jīng)濟(jì)危機(jī),并沒有對福利單位造成太大的影響,但是,對于其他行業(yè)造成了很大的沖擊。
春節(jié)過后,我轉(zhuǎn)到親戚家的酒店幫忙。在店里,經(jīng)常會(huì)聽到一些商人的談話,無聊之余,也會(huì)和他們聊聊。
最大的感觸就是由于經(jīng)濟(jì)的不景氣,什么生意都不是那么好做。比如說,一個(gè)以運(yùn)輸油品,加工油品起家的商人,在****年不但沒有賺錢,而且賠進(jìn)了幾十萬。
面臨當(dāng)前的行情,生意不景氣,意味著想要尋找一份滿意的工作是很困難的。據(jù)了解,今年畢業(yè)生人數(shù)與往年同期比較,大大增加,打一個(gè)比方,一份工作好比一塊蛋糕,而這塊蛋糕,有六到八個(gè)人在競爭,可想而知,難度有多大,競爭有多激烈。
當(dāng)然,就業(yè)問題對于我一個(gè)大二的學(xué)生來說,似乎還是很遙遠(yuǎn)的事情。但是,有一句話說得好,“機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人”,所以,現(xiàn)在就應(yīng)該積累一些經(jīng)驗(yàn)了。
在假期閑暇的時(shí)候,我會(huì)到上去看看人才需求的技能,數(shù)量,專業(yè)和一些具體的要求。大部分公司還是老生常談了,就是需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的人才。需要應(yīng)屆畢業(yè)生的公司很少,這更增加了就業(yè)困難。但是,面對這個(gè)現(xiàn)象我們無力改變,只有去適應(yīng),無疑,兼職成了最好的渠道。
當(dāng)然,想要找到一份合適的工作,最大的籌碼是良好的專業(yè)技能。
在這幾個(gè)假期里,走進(jìn)社會(huì),了解現(xiàn)狀,對于我們來說是必要的。
以上是我通過社會(huì)實(shí)踐所體會(huì)到的。經(jīng)驗(yàn)在于積累,人生需要磨練,準(zhǔn)備充分,才會(huì)接近成功!
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用
敬老院服務(wù)實(shí)踐報(bào)告怎么寫
敬老院服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)是一種很有意義的社會(huì)實(shí)踐形式,能讓我們深入了解社會(huì),培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。這類報(bào)告需要從多個(gè)角度去呈現(xiàn)活動(dòng)細(xì)節(jié)、觀察結(jié)果和個(gè)人感悟。 先說選題,報(bào)告題目得清楚明了,比如“2025年大學(xué)生敬老院志愿服務(wù)實(shí)踐”,把時(shí)間、地點(diǎn)和核心內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去。這會(huì)讓讀者一目了然。開頭部分可以簡單介紹背景,比如為什么要開展這次活動(dòng),目的是什么,這樣能讓讀者明白你們的出發(fā)點(diǎn)。
接下來是正文部分,這部分最考驗(yàn)作者的組織能力。我建議把敬老院的基本情況寫清楚,包括環(huán)境如何、老人數(shù)量、工作人員配置等,這些信息能讓讀者對活動(dòng)場景有個(gè)初步印象。記得用一些具體數(shù)字,比如“敬老院現(xiàn)有老人85人,其中年齡最大的93歲”。接著,詳細(xì)描述你們的服務(wù)內(nèi)容,例如陪伴聊天、幫忙打掃衛(wèi)生、教老人使用智能手機(jī)等。這部分一定要有細(xì)節(jié),比如“某位老人特別喜歡聽我們講大學(xué)生活,每次都會(huì)笑得很開心”。但這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑袄先舜蠖喽己芙≌?,除了個(gè)別幾位不太愛說話的老人,他們可能因?yàn)樯眢w原因……”這句話雖然通順,但顯得有些模糊,不夠全面。
服務(wù)過程中,肯定會(huì)有各種各樣的情況發(fā)生,把這些真實(shí)的情況記錄下來很重要。比如說遇到老人情緒低落時(shí),你是怎么安慰他們的?有沒有遇到溝通障礙?這些問題的解決過程都能體現(xiàn)你的思考能力。另外,不要忘記加入一些小插曲,比如某個(gè)老人突然問起你小時(shí)候的事情,這種互動(dòng)會(huì)讓報(bào)告更生動(dòng)。
至于感悟部分,這是很多同學(xué)容易忽略的地方。你可以結(jié)合自己的專業(yè)背景,談?wù)勥@次實(shí)踐對你的啟發(fā)。比如如果你學(xué)的是心理學(xué),可以分析一下老年人的心理狀態(tài),提出一些改善建議;如果是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,可以討論如何更好地照顧老年人的生活起居。不過這一段可能會(huì)有一點(diǎn)小小的語法問題,“通過這次實(shí)踐讓我意識到養(yǎng)老工作的重要性和挑戰(zhàn)性?!边@里的“通過……讓我……”有點(diǎn)冗余,但不影響整體表達(dá)。
最后,報(bào)告結(jié)尾可以提一下活動(dòng)的意義,比如促進(jìn)青年與老年群體的交流、提升自身責(zé)任感等。但要注意,不要過于空洞,盡量結(jié)合實(shí)際情況來說。
寫報(bào)告的時(shí)候,格式也很重要。標(biāo)題、署名、日期這些基本要素別忘了。字體大小、行間距也要統(tǒng)一,排版整潔才能給讀者良好的閱讀體驗(yàn)。如果有機(jī)會(huì)的話,還可以附上一些照片或者圖表,讓報(bào)告更有說服力。
【第6篇】2025年5月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:售后服務(wù)部實(shí)踐怎么寫2500字
今年寒假我來到了xx售后服務(wù)部實(shí)踐,因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)踐??梢哉f,近1個(gè)月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一 真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)踐,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!
踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二 溝通
要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。
在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識,擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三 激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí),老師就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來公司實(shí)踐的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時(shí)。
通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新。
后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),比如說:我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障:
1短:啟動(dòng)正常;
2短:非致命錯(cuò)誤,1長1短:顯示錯(cuò)誤 ,1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有:
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏,
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有:
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,
三、顯卡接觸不良,
四、內(nèi)存接觸不良,
五、cpu風(fēng)扇散熱不良,
六、計(jì)算機(jī)的電源有問題,
七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計(jì)算機(jī)黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu 接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染cih 病毒,bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢浖私饪赡鼙容^少,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。
但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實(shí)。
這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識,而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。
師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實(shí)踐當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。
所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深,同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個(gè)的實(shí)踐過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。
今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對社會(huì)有用的人。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
2025年5月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:售后服務(wù)部實(shí)踐怎么寫
這次參加售后服務(wù)部的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了不少東西,這對我以后的工作會(huì)有很大幫助。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話,處理投訴和一些簡單的維修工作。剛開始的時(shí)候,我覺得挺難的,因?yàn)槊刻於家鎸Ω鞣N各樣的客戶,有時(shí)候態(tài)度不太好。不過慢慢就適應(yīng)了,也找到了一些方法。
接聽電話時(shí),要保持禮貌,說話清晰。有一次一個(gè)客戶情緒很激動(dòng),一直說我們的產(chǎn)品不好,我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)緊張,但還是耐心地聽他說完。后來我發(fā)現(xiàn)他主要是對說明書上的某些步驟不太明白,我就一步步給他解釋清楚,最后他滿意地掛了電話。我覺得這個(gè)事情告訴我,遇到問題不要急躁,冷靜下來想辦法解決才是最重要的。
做維修工作的時(shí)候,得熟悉產(chǎn)品的構(gòu)造。最開始我總是搞不清楚哪里出了問題,后來多看說明書,多動(dòng)手嘗試,漸漸就能找到原因了。有一次一個(gè)客戶的設(shè)備壞了,我檢查了好幾次才發(fā)現(xiàn)問題出在一個(gè)小零件上,換了之后就好了。這件事讓我明白,細(xì)心很重要,不能放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
寫報(bào)告的時(shí)候,要實(shí)事求是地記錄自己的經(jīng)歷和體會(huì)。一開始我不知道該怎么寫,后來參考了一些同事的報(bào)告,發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)把每天做的事情都記下來,還會(huì)加上自己的感悟。我就照著這個(gè)方法去做,把自己每天遇到的問題、解決的辦法以及學(xué)到的東西都寫進(jìn)去。這樣不僅能讓老師了解我的實(shí)習(xí)情況,也能讓自己回顧一下這段時(shí)間的成長。
當(dāng)然,寫報(bào)告的時(shí)候也遇到了一些小麻煩。比如有時(shí)候忘記記錄某些重要的事情,結(jié)果寫報(bào)告的時(shí)候想不起來具體細(xì)節(jié),只能憑印象寫了。還有一次因?yàn)橼s時(shí)間,沒仔細(xì)校對就提交了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有幾個(gè)錯(cuò)別字。這些小問題雖然不大,但也提醒我要更加認(rèn)真對待每一次任務(wù)。