品質管理崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

品質管理崗位是企業(yè)運營中至關重要的角色，主要負責確保產品或服務的質量達到或超越既定標準，以滿足客戶期望，提升企業(yè)競爭力。

崗位職責要求

1. 具備深厚的品質管理理論知識，熟悉iso質量管理體系或其他相關認證標準。

2. 精通質量檢測方法和技術，能夠準確評估產品質量。

3. 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。

4. 強烈的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注重細節(jié)，對質量缺陷零容忍。

5. 良好的溝通協(xié)調能力，能有效推動各部門協(xié)作，確保質量目標的實現(xiàn)。

崗位職責描述

品質管理人員的主要工作是對生產流程進行監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合質量標準。他們需要制定和實施質量控制計劃，包括質量檢驗、過程控制和持續(xù)改進。此外，他們還需要與供應商、生產部門、銷售團隊等密切合作，確保從原料到成品的全過程都在品質管理的覆蓋之下。

有哪些內容

1. 制定和維護質量政策和程序，確保其符合行業(yè)標準和客戶需求。

2. 實施質量審計，檢查生產流程，找出潛在的質量問題并提出改進建議。

3. 監(jiān)控產品性能，分析質量數(shù)據(jù)，識別質量問題的根源，并推動解決。

4. 協(xié)調質量培訓，提高員工的質量意識和技能。

5. 處理客戶投訴，確保及時有效的響應，以改善客戶滿意度。

6. 參與供應商評估，確保供應鏈的質量穩(wěn)定性。

7. 定期報告質量績效，為管理層決策提供依據(jù)。

8. 推動持續(xù)改進文化，通過pdca（策劃、執(zhí)行、檢查、行動）循環(huán)優(yōu)化質量管理系統(tǒng)。

品質管理崗位是企業(yè)質量保證的守護者，通過他們的專業(yè)技能和不懈努力，確保企業(yè)的每一件產品或服務都能贏得客戶的信賴，從而推動企業(yè)的長期成功。

品質管理崗位職責范文

第1篇 物業(yè)品質管理員崗位職責

崗位職責:

1、負責園區(qū)各項目品質檢查工作,定期輸出各項目的品質檢查記錄;

2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質,提出整改方案并跟進落實;

3、定期輸出物業(yè)服務品質月報、季報,形成閉環(huán)管理;

4、完成領導交辦其它的工作內容。

任職要求:

1、全日制大專以上學歷,一年以上綜合體物業(yè)品質督查工作經驗;

2、熟悉物業(yè)客服、工程、安全、環(huán)境管理等相關業(yè)務知識,具有一定的現(xiàn)場管理經驗;

3、形象氣質良好,有較強的綜合管理和組織、協(xié)調、溝通能力,具備一定的文字功底;

4、有內審員資格證優(yōu)先考慮。

第2篇 車型品質管理崗位職責

崗位職責:1)負責sgm新車開發(fā)階段的品質管理相關工作 2)確保新車型順利量產,完成6大must及尺寸等要求; 3)每日的項目問題點檢、分析及反饋 4)實驗、尺寸等項目的定期確認。 5)檢具,夾具方案確認及加工進度跟蹤 6)客戶的新項目審核資料準備及應對 7)客戶端問題點分析與改善方案制定實施 任職要求:1)理工類:電子或控制類專業(yè) 2)英語四級以上 3)誠實肯干

第3篇 軟件品質管理工程師崗位職責

崗位要求:

1、計算機相關專業(yè),本科以上學歷;

2、2-3年以上產品開發(fā)或軟件類qa工作經驗;

3、熟悉產品開發(fā)流程,項目管理流程,具備編制研發(fā)過程規(guī)范的能力;

4、熟悉項目管理知識體系,如cmmi,pmp等,熟練使用管理工具進行跟蹤、統(tǒng)計分析;

5、具備工作匯報、問題敏感及提出改進建議的能力;

6、溝通能力、文檔能力較強,能承受一定的壓力。

職位描述:

1、研發(fā)、測試、發(fā)布全流程的質量體系建設;

2、相關質量體系流程規(guī)范的制定及執(zhí)行監(jiān)督 ,獨立完成測試用例,確保迭代版本上線前的測試工作;

3、熟悉協(xié)作管理,項目過程質量數(shù)據(jù)度量,能提交和追蹤問題解決狀態(tài);

4、發(fā)現(xiàn)日常各種質量問題并推動持續(xù)改進 ,流程優(yōu)化效果分析與推進;

5、事故追蹤、解決以及相應改進方案過程跟進。

6、協(xié)助部門經理進行項目管理工作,制定相關工作計劃;

第4篇 品質管理崗位職責

品質管理總監(jiān) 華美整形 重慶華美整形美容醫(yī)院有限公司,華美整形,重慶華美整形 職責描述:

崗位職責:

1、負責組織建立全院的服務質量管理體系,經批準后組織落實;

2、負責制定服務質量管理的績效考核制度,理順執(zhí)行過程中的各項關系;

3、負責服務質量內容相關標準宣導培訓;

4、對逐漸推行全面服務質量管理及提出的工作建議負有指導責任;

5、在總經理領導下,負責制定品控部年度工作目標和工作計劃,并組織實施;

6、負責制定品控部工作程序和規(guī)章制度以及標準規(guī)范,批準后組織具體實施并監(jiān)督檢查

7、嚴格實施集團所制訂的各項醫(yī)療規(guī)障制度,以jci的相關標準審視各醫(yī)院的公共設施、安全管理、員工資格、質量改進、信息管理等工作,參與醫(yī)院醫(yī)療質量管理評價工作。

崗位要求:

1、本科以上學歷,臨床醫(yī)學、健康管理、醫(yī)學、質控等相關專業(yè);

2、5年以上醫(yī)院管理經驗,在有jci標準認證過的國際化醫(yī)療機構從事過醫(yī)療管理工作的優(yōu)先;

3、熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及相關管理政策;

4、具有較強的親和力,寬容的心態(tài),學習能力、語言表達能力及應變能力。

第5篇 品質管理部副部長崗位職責

職位描述:

要求精通iso質量體系認證系統(tǒng),熟悉其操作規(guī)范,在生產型企業(yè)中有完整的關于產品質量控制的實際管理工作經驗。

第6篇 品質管理崗崗位職責

品質管理崗 廣州市白云國有資產經營有限公司 廣州市白云國有資產經營有限公司,白云國有 技能要求:本科以上學歷,從事相關業(yè)務有3年以上相關經歷,具備內審員證,從事業(yè)態(tài)有過政府物業(yè)及寫字樓經驗。

工作內容:

【品質管理類】

1、 研究行業(yè)新動態(tài)及品質管理新技術,不斷創(chuàng)新物業(yè)品質管控手段;

2、 負責一體化管理體系運行的指導、監(jiān)督與改進,組織、策劃、實施公司內審、管理 評審及外部監(jiān)督審核工作;

3、 負責組織一體化管理體系文件的編制及修訂工作;

4、 負責組織公司對環(huán)境因素、危險源進行識別、評價,確定重要環(huán)境因素和重大危險 源,制定管理方案;

5、 負責編制物業(yè)品質檢查標準并不斷優(yōu)化完善;

6、 指導各級項目開展各類創(chuàng)建達標工作;

7、負責第三方神秘客調查和年度客戶滿意度測評的方案策劃與實施跟進。

【客戶投訴類】

1、 負責客戶投訴的日常監(jiān)管、流轉、跟蹤、處理;

2、 制定并完善投訴管理的相關制度,對投訴管理進行業(yè)務指導;

3、 定期統(tǒng)計、分析客戶投訴焦點,組織業(yè)務交流、案例分享與專題通報;

4、 負責協(xié)調公司專業(yè)技術資源,協(xié)助處理重大疑難投訴;

6、 負責公司官網部門相關業(yè)務模塊的維護及信息發(fā)布;職責描述。

第7篇 品質管理文員崗位職責

崗位職責:

1、負責產品的日常檢驗,并對檢驗后的產品進行狀態(tài)標識;

2、行使檢驗職責,填寫相應的檢驗記錄表單;

3、對檢驗中發(fā)生的問題進行處理過程跟蹤;

4、每月對檢驗數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計。

任職資格:

1、中技以上學歷

2、1年以上電子行業(yè)產品線檢驗工作經驗,熟練使用萬用表等常規(guī)測量器具;

3、對出廠檢驗中發(fā)生的主要問題能夠初步判定其原因;

4、責任心強,需要時可以隨時到外協(xié)廠進行出廠檢驗;

5、具備一定的溝通協(xié)調、分析解決能力。

第8篇 市場品質管理崗位職責

市場品質改善管理 阿爾特汽車技術股份有限公司 阿爾特汽車技術股份有限公司,阿爾特,阿爾特汽車,阿爾特 崗位職責:

1.市場品質改善體制和流程建立及管理系統(tǒng)的開發(fā)運用。

1)參與mqic事務局建立與運作;

2)市場品質信息(dtr、warranty)分析、項目提煉、要否對策判斷、責任判定、改善對象確定、改善進度的一元化管理、項目close與否判定;

3)疑難項目cft的組織與推進;

2.市場品質改善目標設定、分解&管理、達成與未達分析,項目提煉、組織改善推進。

1)c-speed工作策劃、組織與推進;周期總結、課題提煉與解決;效率提升&流程優(yōu)化;

2)車型mis管理、項目策劃、周期總結、課題提煉與解決;

3.市場不具合改善。

1)國產件市場品質項目一次解析、對策依賴、進度管理及對策效果判定;

2)kd件市場品質項目一次解析、對策依賴、進度管理及對策效果判定;

4.fqc(市場品質解析中心)規(guī)劃和運作。

1)fqc能力規(guī)劃、設備和工具齊備;

2)fqc現(xiàn)場管理;(定置管理、零件出入、再現(xiàn)車輛、再現(xiàn)實驗)

3)fqc運作流程建立并組織實施&管理;

5.召回及主動服務活動的策劃、組織。

1)重要度及傾向性的判斷、重要品質檢討tm組織召開;

2)市場處置活動的提案、市場處置活動實施前準備組織和實施中監(jiān)控管理;

3)參與國家質檢總局dpac報告;

6.新車初期質量管理。

1)新車task force特別活動策劃、事務局運作;

2)不具合項目的一次解析、責任判定、對策依賴、快速應對管理、對策效果、流出防止判斷;

任職資格:

1. 本科及本科以上學歷。

2. 熟悉汽車以及汽車研發(fā)流程知識,3年以上汽車品質管理崗經驗。

3. 熟練使用品質改善流程系統(tǒng) ,熟練運用品質管理工具。

4. 英文聽說讀寫流利。

5. 吃苦耐勞,有較好的溝通協(xié)作能力。

第9篇 體系品質管理崗位職責

品質保證/質量管理體系工程師 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司,玳璐 職責描述:

1.負責公司下發(fā)至品質保證課的文件保管。

2.負責品質保證文件的發(fā)放與收回、借閱復印登記、過期文件銷毀、文件復審登記等。

3.負責品質保證部需要留檔文件的保管。

4.負責計量器具的管理。

5.負責儀器設備、檢驗記錄等的保管工作。

5.負責制造現(xiàn)場的品質巡查。

6.熟悉iso9001-____年質量管理體系,能獨立主導內審、管理評審及第三方審核,可獨立對第三方開展審核活動。

7.熟悉iso9001新版體系的維護、運行和改善,跟進各部門目標達成狀況及未達成的原因分析、改進并使其標準化、文件化。

8.完成上司交待的其他工作。

任職要求:

1.有2年以上相關工作經驗,具有獨立編寫程序文件和質量手冊的能力,整理編寫質量相關會議資料和報告。

2.具有良好的英語能力,cet6。

3.對產品性能敏感度高,具備良好的應對能力、溝通協(xié)調能力和語言表達能力。

4.工作積極主動,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責任心。

5.在權限范圍內,代表公司對外聯(lián)絡的工作。

6.具備較強的提案能力/品質保證方案撰寫能力,熟練使用ms軟件(word、ppt、e_cel)。

7.對員工在品質管理工作方面監(jiān)督工作。

8.對員工進行指導和培訓,并定期對其工作進行檢查和考核。

9.對產品進行品質保證管理,向員工提供相關支持。

第10篇 銀保品質管理崗位職責

銀保業(yè)務品質管理崗 交銀康聯(lián)人壽保險有限公司 交銀康聯(lián)人壽保險有限公司,交銀康聯(lián),交銀康聯(lián) 職責描述:

1、及時統(tǒng)計、分析、下發(fā)和督辦各分支機構回執(zhí)未回銷件、回訪不成功件及問題件,并指導各機構達成業(yè)務品質指標;

2、定期統(tǒng)計和公布各分支機構相關業(yè)務品質指標的達成情況,及時發(fā)現(xiàn)和提示異常情況,并進行追蹤處理;

3、根據(jù)銀保條線品質管理辦法及公司和監(jiān)管的相關要求,對違規(guī)銷售行為及時進行匯總下發(fā)、追蹤核實和品質處罰;

4、梳理銀保條線業(yè)務風險點、建立健全風險防控和品質管理等相關制度,同時對分支機構自行擬定的相關品質管理制度進行合規(guī)審核;

5、定期組織對分支機構進行合規(guī)檢查,并完成檢查報告;

6、規(guī)范分支機構網點信息管理及錄入,并對機構網點調整進行備案;

7、規(guī)范各分支機構手續(xù)費協(xié)議的錄入,并根據(jù)相關要求統(tǒng)計各分支機構手續(xù)費支付情況,按時報送相關數(shù)據(jù);

8、配合公司相關部門及外部監(jiān)管機關,完成各類合規(guī)檢查、風險排查等專項工作并按時報送相關報告;

9、及時完成上級主管交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,具有保險、法律等相關知識;

2、具有兩年以上相關崗位工作經驗,能熟練運用office等辦公軟件。

第11篇 生產品質管理經理崗位職責

1、在醫(yī)療器械生產企業(yè)工作至少3年,靈活應變的處事能力,有較強的說服、教育、組織能力;

2、負責編制質量管理系統(tǒng)文件,維護并持續(xù)改善質量管理體系,并確保其有效運行;

3、負責公司外購/外協(xié)、過程/成品檢驗的現(xiàn)場指導,實現(xiàn)對產品、工藝的質量控制目標。

4、組織產品生產、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質保證的要求和質量;

5、分析最終產品及過程產品失效原因,并提出改進方案;

第12篇 日語品質管理崗位職責

日語 制造品質管理科長(儲備) 浙江彩皇精細化工有限公司 浙江彩皇精細化工有限公司,彩皇精細 主要工作內容:

1.原材料、成品、樣品檢查,現(xiàn)場巡檢和抽檢

2.不合格品管理、客戶退貨處理

3.iso文件編號、登錄、發(fā)行、回收等

4.負責質量改進的活動

5.管理指導部下、完成上級交辦的其他工作

_作為制造部品質管理科儲備干部候補(科長)培養(yǎng),將來希望能夠達到管理制造部品質管理科的能力。

_先期2年-3年左右在上海及日本進行工作及培訓學習。新工廠竣工后返回平湖擔任制造部品質管理科干部候補(科長)。(擇優(yōu)選派去日本)

任職要求:

1.戶籍不限

2.年齡40歲左右及以下

3.有3年以上品質管理部門主管的工作經驗

4.日語1級相當及以上水平, 與日方人員溝通沒有問題

5.化學相關專業(yè)畢業(yè),有化工類企業(yè)工作經驗背景者優(yōu)先(油墨涂料行業(yè)最佳)

第13篇 部品品質管理崗位職責

要求一(3人):

熟悉注塑及五金的工藝流程及塑膠材料的相關特性,品質管理經驗豐富,熟悉掌握qc7大手法,具備一定的測量技術,有fmea及組裝的相關工作經驗

要求二(1人):

兩年以上線束或者馬達現(xiàn)場品質管理經驗,具有較高的發(fā)現(xiàn)能力;熟練使用各種qc分析手法,具備良好的溝通及一定抗壓能力。

要求三(2人):

具備兩年以上電子線路板、smt或lcd、開關、馬達等電子部品相關行業(yè)現(xiàn)場品質管理經驗;熟練使用各種qc分析手法能力具備現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、改善、解決問題能力; 邏輯分析能力強;具備良好的溝通及一定抗壓能力。

要求四(1人):

對pcb行業(yè)有1年以上經驗,掌握電氣制品的基礎技術

第14篇 機械產品品質管理崗位職責

機械類外貿質檢跟單及采購。

任職要求:

1、計算機良好,會常用軟件。

2、英語良好。

3、機械類專業(yè)畢業(yè),會cad畫圖。

4、有駕照。

第15篇 品質管理主管崗位職責

品質管理主管 德信房產 德信地產集團有限公司,德信地產,德信房產,德信置業(yè),德信置業(yè)浙江,德信 崗位職責:

1、協(xié)助項目公司交付前的風險自查、集團風險檢查;

2、舉辦客戶關系維護活動,開展客戶回訪工作和客戶測評工作;

3、協(xié)助各階段滿意度調查,建設客戶信息庫,進行客戶分類、分析;

4、協(xié)助接待客戶的各類投訴/建議,以及跟蹤、反饋、督辦投訴處理結果;

5、負責編制杭州公司月度維修數(shù)據(jù);

6、負責交付項目售后維修的管理、實施促進,并對交付項目物業(yè)服務進行督促;

7、完成上級臨時交辦的其他工作;

任職資格:

1、本科及以上學歷/企業(yè)管理、經濟或法律類;

2、3年以上相關業(yè)務崗位工作經驗;

3、通曉房地產經濟專業(yè)知識,了解相關法律、金融知識 ;

4、計算機應用;

5、應變能力、溝通能力、人際和諧;

6、誠信、責任感、團隊合作。

第16篇 過程品質管理工程師崗位職責

過程品質管理工程師 均勝集團 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團,均勝

崗位職責:

1、負責量產后過程審核的實施,對生產質量進行監(jiān)控,定期按照計劃,對產品的完整生產過程進行vda6.3過程審核

2、負責量產后客戶投訴的調查處理,協(xié)助客戶品質,對客戶端質量問題進行遏制處理,原因分析,及改善落實

3、負責生產過程監(jiān)控,外觀標準及限度的制定及管理

4、負責維護品質文件

任職資格:

1、大專及以上學歷,汽車制造或機械相關專業(yè)者優(yōu)先考慮

2、2年以上品質管理工作經驗,有過汽車行業(yè)質量管理經驗優(yōu)先

3、具備工程圖紙識別,裝配工藝及產線防錯相關經驗

4、具有良好的溝通協(xié)調能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

第17篇 過程品質管理崗位職責

過程品質管理工程師 均勝集團 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團,均勝

崗位職責:

1、負責量產后過程審核的實施,對生產質量進行監(jiān)控,定期按照計劃,對產品的完整生產過程進行vda6.3過程審核

2、負責量產后客戶投訴的調查處理,協(xié)助客戶品質,對客戶端質量問題進行遏制處理,原因分析,及改善落實

3、負責生產過程監(jiān)控,外觀標準及限度的制定及管理

4、負責維護品質文件

任職資格:

1、大專及以上學歷,汽車制造或機械相關專業(yè)者優(yōu)先考慮

2、2年以上品質管理工作經驗,有過汽車行業(yè)質量管理經驗優(yōu)先

3、具備工程圖紙識別,裝配工藝及產線防錯相關經驗

4、具有良好的溝通協(xié)調能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

第18篇 品質管理工程師崗位職責

品質管理工程師 巴圖魯汽配 廣州市巴圖魯信息科技有限公司,巴圖魯,巴圖魯汽配,巴圖魯 崗位職責:

1、 平臺可售賣品質規(guī)劃:結合行業(yè)情況和客戶需求制確定平臺可售賣品質范圍;

2、 質量標準制定:制定行業(yè)不同品質質量標準,提高平臺商品品質;

3、 質量控制:監(jiān)控商家質量水平,如:抽檢規(guī)則、入庫規(guī)則等;

任職要求:

1、 熟悉汽車零部件行業(yè)上下游資源;;

2、 熟悉汽車零部件制造原材料及產品的質量管理;

3、 有汽車零配件制造廠、主機廠質量管理經驗優(yōu)先;

第19篇 品質管理部經理崗位職責

品質管理部總經理 德州扒雞 山東德州扒雞股份有限公司,山東德州扒雞,德州扒雞 職責描述:

1、依據(jù)標準要求組織編制食品安全質量管理體系文件,并對現(xiàn)有體系文件定期評審、修改;

2、負責制定公司內部食品質量安全管理體系年度審核計劃及組織實施;并跟蹤、驗證不符合項的糾正、預防和改進措施的實施;

3、負責對文件和資料的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等及時作好相關記錄;

4、負責制定生產現(xiàn)場衛(wèi)生檢查考核細則,并定期督導與檢查;

5、組織對重大的食品質量安全事故進行分析,并做出處理決定;

6、建立部門內部各項制度和考核標準,并組織實施和改進;

7、負責對原輔料、生產過程、成品的檢驗,對不合格品及潛在不合格品進行評審,提出處置意見;

8、依據(jù)國家相關產品標準法規(guī)結合公司實際情況制定和修訂公司產品質量標準和貨物驗收標準,并對供應商提出改進意見;

9、應用統(tǒng)籌統(tǒng)計技術,分析質量問題產生的原因及改進措施;應急、產品回收程序演練的組織,實施;

10、處理由產品質量問題引起的客戶投訴,并對質量問題進行分析,提出預防糾正措施;

11、組織技術文件編寫、審批,外來技術文件引用審批;

12、負責對產品“緊急放行單”審核;負責對召回、退貨品評審;參與管理評審、新供應商的評審;

13、及時更新各種法律法規(guī)并完成成品標簽的審核;

14、協(xié)調與食藥監(jiān)局等相關執(zhí)法管理部門關系,及時完成其給予的相關工作;

15、負責公司原料、輔料、成品及半成品品質檢驗、化驗、鑒定等檢測工作;負責公司水質檢測、鍋爐水化驗等工作;

16、跟進相關法規(guī)要求及其其他部門要求進行各種外部檢驗;

17、負責公司品管部儀器、設備、設施的管理、維護和保養(yǎng)工作;

18、領導安排的其他工作和相關部門協(xié)調工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,食品類相關專業(yè);

2、5年以上相關管理崗位從業(yè)經驗,或10年以上相關崗位從業(yè)經驗;

3、掌握國家頒布的相關的質量標準及各種質量認證體系與認證流程;

4、掌握質量管理流程,具有較強的學習能力,了解并逐漸掌握質量檢驗和質量控制的新方法、新技術;

5、具有控制質量成本的能力;

6、具備較好的專業(yè)技能和解決問題能力;

7、熟練掌握公司質量檢驗、化學物理檢驗、質量體系建設與推行實施的相關工作;

8、具備與上級食藥、質檢、環(huán)保、安全、消防、工商、科技等主管業(yè)務部門溝通協(xié)調能力;

9、擁有豐厚的食品檢驗經驗和較強的專業(yè)操作能力;

10、具備對工藝規(guī)程實施符合性進行監(jiān)督檢查的能力,包括整個生產過程的控制,最終保證產品質量;

11、具備人才管理能力,具備對各工序質檢員及相關人員進行質量控制方面和食品安全方面的培訓的能力;

12、熟悉ppt、e_cel等辦公軟件,掌握時間管理、工作計劃管理的技能;

13、具備較強的解決問題的能力、組織協(xié)調能力及良好的溝通能力。

第20篇 品質管理部長崗位職責

物業(yè)管理部品質經理(副部長級) 一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監(jiān)管經驗。

3、了解環(huán)?？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監(jiān)管經驗。

3、了解環(huán)?？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。