個(gè)人周工作總結(jié)800字模板怎么寫 【篇1】1250字
個(gè)人周工作總結(jié)800字模板
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置，郵件有時(shí)無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來的`工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⒗^續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺(tái)階。
篇1寫作要點(diǎn)141人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)的目的?？偨Y(jié)不是為了湊字?jǐn)?shù)，而是為了讓別人了解你這段時(shí)間做了什么，學(xué)到了什么，還有哪些地方需要改進(jìn)。如果目標(biāo)模糊不清，寫出來的總結(jié)就可能東拼西湊，缺乏重點(diǎn)。
先從收集材料開始，平時(shí)工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都不能放過，哪怕是小事。比如上周我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目，一開始覺得沒什么好說的，后來才發(fā)現(xiàn)中間有不少細(xì)節(jié)值得記錄。像跟客戶溝通時(shí)遇到的問題，怎么解決的，用了什么方法，這些都是素材。當(dāng)然，這一步很容易漏掉一些重要的事情，尤其是那些看起來不起眼的小事，但往往這些小事才是關(guān)鍵。
接著就是整理思路了。可以試著給自己的工作分成幾個(gè)部分，比如任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷、個(gè)人成長收獲等。這樣能幫助理清頭緒。不過有時(shí)候分類分著分著會(huì)發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)容不太好歸類，這就得反復(fù)琢磨，找到最合適的歸屬。記得有一次我把一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展寫進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作那塊，后來才發(fā)現(xiàn)它更適合放在任務(wù)完成情況里，改動(dòng)起來還挺費(fèi)勁的。
然后就是動(dòng)筆寫了。開頭最好能簡單概括一下整體的工作情況，不用太復(fù)雜，一句話就行。比如，“本周主要完成了xx項(xiàng)目和yy任務(wù)?！苯酉聛砭褪蔷唧w描述了，每個(gè)部分都要盡量詳細(xì)，但也不能啰嗦。要注意的是，描述過程中可能會(huì)出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“實(shí)施”寫成“執(zhí)行”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得別扭。這種情況最好多檢查幾遍，確保用詞準(zhǔn)確。
寫到后面的時(shí)候，可以談?wù)動(dòng)龅降膯栴}和解決辦法。這是總結(jié)里很重要的一部分，因?yàn)樗从沉四愕乃伎忌疃?。比如上次那個(gè)項(xiàng)目出了點(diǎn)小狀況，起初大家都挺著急的，后來通過分析找到了原因，采取措施后順利解決了。這部分內(nèi)容要是寫得空洞無物，就失去了意義。
小編友情提醒：
別忘了展望未來?？梢院喴嵋幌孪乱恢芑蛘呓酉聛淼墓ぷ饔?jì)劃，比如打算怎么做才能避免類似的問題，或者想提升哪方面的技能。寫這部分的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而顯得有點(diǎn)急躁，導(dǎo)致語句不通順，這時(shí)候就需要冷靜下來仔細(xì)修改。
寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，既要全面又要精煉，既要客觀又要積極。希望以上的建議能幫到大家，當(dāng)然，實(shí)際操作中肯定還會(huì)碰到各種各樣的問題，只能慢慢摸索啦。
銷售部內(nèi)勤個(gè)人一周工作總結(jié)600字怎么寫【篇2】 850字
我是xx銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面得知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場得動(dòng)態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時(shí)間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場得起伏動(dòng)蕩，公司于____年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售*奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
____年這一年是有意義得、有價(jià)值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會(huì)有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場競爭中，占有一席之地。
篇2寫作要點(diǎn)170人覺得有用
銷售部內(nèi)勤的工作內(nèi)容繁雜，既要對接客戶信息，又要處理內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議和行程。每周總結(jié)這種工作，得理清思路，不然容易遺漏重點(diǎn)。今天就來說說怎么寫好這樣的總結(jié)。
上周五剛開完月度總結(jié)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的重要性。我這周就把客戶跟進(jìn)表重新梳理了一遍，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)客戶的回訪記錄沒填完整，趕緊補(bǔ)上了。結(jié)果忙起來的時(shí)候，把上周剛發(fā)給張總的那份市場活動(dòng)反饋報(bào)告給忘在角落里了。還好同事提醒我才想起來，立刻補(bǔ)發(fā)過去。這件事讓我意識(shí)到，平時(shí)做事不能只顧眼前，得養(yǎng)成隨時(shí)整理的習(xí)慣。
書寫注意事項(xiàng)：
本周有一場緊急的供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，本來通知的是周三上午，后來臨時(shí)改到周四下午。我手忙腳亂地調(diào)整了會(huì)議室預(yù)定和參會(huì)人員名單，最后總算順利完成了。但事后想想，如果能提前多確認(rèn)幾次時(shí)間，就不會(huì)這么狼狽了?，F(xiàn)在部門里新來的幾個(gè)實(shí)習(xí)生也開始負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)工作，我也得多教教他們，省得他們犯同樣的錯(cuò)。
銷售部最近正在統(tǒng)計(jì)一季度的業(yè)績數(shù)據(jù)，我這邊需要匯總各區(qū)域的客戶拜訪情況。為了確保不出差錯(cuò)，我把每個(gè)表格都仔細(xì)核對了好幾遍。其實(shí)最怕的就是那種因?yàn)榇中膶?dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差，雖然大家都是成年人了，但這種事情偶爾還是會(huì)冒出來。而且我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，有些同事提交的數(shù)據(jù)格式不太統(tǒng)一，導(dǎo)致我在匯總的時(shí)候費(fèi)了不少勁?？磥硪院蟮弥贫▊€(gè)規(guī)范模板，讓大家照著填。
至于下周的工作計(jì)劃，首先是繼續(xù)跟進(jìn)未完成的客戶拜訪任務(wù)，爭取月底前把這些缺口補(bǔ)上。還有就是準(zhǔn)備下個(gè)月的銷售培訓(xùn)資料，得提前聯(lián)系講師和場地。另外，公司新出臺(tái)了一個(gè)關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的流程，我也得盡快熟悉，爭取早點(diǎn)上手。
個(gè)人工作總結(jié)：周工作總結(jié)及下周計(jì)劃怎么寫【篇3】 1700字
在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。以下是小編整理的關(guān)于周工作總結(jié)及下周計(jì)劃，歡迎大家參閱。
第:周工作總結(jié)及下周計(jì)劃怎么寫
周總結(jié)就是每周對自己的學(xué)習(xí)情況或是工作情況根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行分析和總結(jié)?？偨Y(jié)是一種常用的應(yīng)用文體 是事物發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步和提升。只有經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，學(xué)習(xí)成績才會(huì)更加快速的提升，工作的能力才會(huì)進(jìn)一步的提高?？偨Y(jié)是一種最有效的進(jìn)步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，在每周的周五可以對自己的工作進(jìn)行梳理的總結(jié)，用以檢驗(yàn)自己是否按照工作計(jì)劃執(zhí)行，中間的有些工作為什么沒有完成，或是完成的不夠好，通過何種方式才能夠有效的提升，在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。
第:周工作總結(jié)及下周計(jì)劃
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：
一、上周工作總結(jié)：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯(cuò)，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個(gè)小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個(gè)別的孩子帶藥了，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友'收舊廢料'手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計(jì)劃：
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計(jì)劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行'爭做誠信小公民'的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
第:通用周工作總結(jié)及下周計(jì)劃
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念，服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實(shí)工作、認(rèn)真總結(jié)，基本完成一零年至一一年的交接任務(wù)，第一周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。各項(xiàng)工作依依踐行?，F(xiàn)將本周工作情況總結(jié)如下。
一、完成情況
1、本周主要以'法制宣傳活動(dòng)'為側(cè)重點(diǎn)，借鑒'12.4活動(dòng)'相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于'每周一文'、'自學(xué)活動(dòng)'、'創(chuàng)新爭優(yōu)'等活動(dòng)的深入開展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動(dòng)力，將其推向新高度。
二、任務(wù)分工
會(huì)議記錄(趙琦)
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(站文斌)
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(全員)
三、下周計(jì)劃
(01月10日--01月16)值班：站文斌
本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排，相關(guān)要去另行通知。
篇3寫作要點(diǎn)181人覺得有用
寫工作總結(jié)和計(jì)劃，其實(shí)是個(gè)挺實(shí)用的技能，尤其是對職場人來說。很多人覺得這事麻煩，但其實(shí)只要掌握方法，寫起來就輕松多了。
先說寫周工作總結(jié)吧。開頭得有個(gè)概述，把這一周干了啥大概說一下。比如“本周完成的主要工作包括項(xiàng)目跟進(jìn)、客戶溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作”之類的。這部分不用太復(fù)雜，簡單明了就行。接著，要把重點(diǎn)任務(wù)拎出來，特別是那些花了不少時(shí)間、費(fèi)了不少勁兒的事情。比如，“重點(diǎn)推進(jìn)了xx項(xiàng)目的進(jìn)度，完成了合同初稿的起草，并組織了三次內(nèi)部討論會(huì)?！边@里的關(guān)鍵點(diǎn)在于，別光說做了什么，還要帶上成果，最好能具體到數(shù)字，比如“增加了xx%的銷售額”。
再講下下周計(jì)劃。計(jì)劃要提前想好，不能等到快下班才匆匆忙忙寫。先列出幾個(gè)主要目標(biāo)，比如“確保xx項(xiàng)目按時(shí)交付”“優(yōu)化客戶反饋機(jī)制”。然后細(xì)分每個(gè)目標(biāo)的具體步驟，像是“周一到周三集中處理項(xiàng)目文檔，周四開始對接客戶”。這樣寫下來，心里就有底了。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)，有些事情沒想得太清楚，比如“上周和客戶的幾次溝通中，總覺得對方的態(tài)度有些模棱兩可，但具體原因還沒完全搞明白?！边@種情況下，可以留個(gè)小備注提醒自己，下次開會(huì)的時(shí)候重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式。標(biāo)題什么的得清晰，不然看起來亂糟糟的。要是有表格或者圖表啥的，也別忘了附上去，這樣顯得專業(yè)又直觀。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易漏掉細(xì)節(jié)，比如“記得把上周參加的培訓(xùn)也算進(jìn)去”，因?yàn)橄胫遣痪褪莻€(gè)培訓(xùn)，結(jié)果就給忽略了。
還有個(gè)小技巧，寫完后最好放一放，隔天再看一遍。這時(shí)候就能發(fā)現(xiàn)一些問題，比如“昨天寫的時(shí)候覺得沒問題，今天一看，發(fā)現(xiàn)有一句話不通順，改過來就好了?！碑?dāng)然，這也可能是自己一時(shí)疏忽造成的。
營業(yè)廳前臺(tái)工作一周總結(jié),個(gè)人總結(jié)-怎么寫【篇4】 1050字
營業(yè)廳前臺(tái)工作一周總結(jié)
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
篇4寫作要點(diǎn)175人覺得有用
營業(yè)廳前臺(tái)工作一周總結(jié)
這一周在營業(yè)廳當(dāng)班，感覺挺充實(shí)的。每天都有很多客戶來咨詢各種業(yè)務(wù)，有些問題是重復(fù)的，但也有些是新的情況，需要及時(shí)去查資料或者請教同事。比如昨天有個(gè)客戶問關(guān)于寬帶提速的優(yōu)惠政策，我一開始沒太明白，后來找了個(gè)同事幫忙才搞清楚。這種事多了，慢慢就積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
處理投訴也是日常工作的一部分。前幾天有個(gè)客戶因?yàn)槭謾C(jī)卡充值失敗投訴，情緒有點(diǎn)激動(dòng)。當(dāng)時(shí)我先安撫了一下他的情緒，讓他別著急，然后馬上聯(lián)系后臺(tái)技術(shù)人員核查情況。好在問題很快就解決了，客戶的氣也消了。我覺得處理這類事情，態(tài)度很重要，態(tài)度好了，很多事情都能迎刃而解。
還有一點(diǎn)感觸比較深的是，跟客戶的溝通方式得講究技巧。有些話直接說可能效果不好，這時(shí)候就需要換一種表達(dá)方式。比如有的客戶問優(yōu)惠活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束，我就不能只說具體日期，還得告訴他為什么會(huì)有這個(gè)時(shí)間限制，這樣他才更容易接受。不過有時(shí)候自己也會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為客戶知道一些常識(shí)，結(jié)果解釋起來反而費(fèi)勁。
周末的時(shí)候我們開了個(gè)簡短的會(huì)議，大家交流了一下各自遇到的問題。我發(fā)現(xiàn)不少同事在應(yīng)對突發(fā)狀況時(shí)都有一些獨(dú)到的辦法。比如小李提到過一次，有個(gè)客戶非要辦理超出權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)，她當(dāng)時(shí)沒有直接拒絕，而是先表示理解客戶的訴求，然后再詳細(xì)解釋公司規(guī)定，最后還主動(dòng)幫客戶推薦了一個(gè)接近需求的方案，結(jié)果客戶還挺滿意的。
回頭想想，這一周學(xué)到的東西還真不少。不過說實(shí)話，有時(shí)候忙起來就顧不上太多細(xì)節(jié)，比如有時(shí)候忘記記錄某些重要事項(xiàng)，事后想起來又得重新翻找相關(guān)資料。其實(shí)我覺得養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣很重要，哪怕只是簡單記個(gè)筆記，也能避免后續(xù)麻煩。另外，平時(shí)多關(guān)注公司的最新政策也很關(guān)鍵，畢竟市場變化快，業(yè)務(wù)調(diào)整也頻繁，要是老用舊思維去服務(wù)客戶，肯定不行。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺得跟同事之間的配合也挺重要的。有時(shí)候客戶的需求比較復(fù)雜，一個(gè)人很難搞定，這時(shí)候就得相互協(xié)作。比如上次有個(gè)客戶要辦套餐變更，涉及到好幾個(gè)部門，我一個(gè)人根本忙不過來，幸好旁邊的小王幫我一起處理，這才順利完成了。
電銷個(gè)人周工作總結(jié)怎么寫【篇5】 500字
電銷個(gè)人周工作總結(jié)
隨著時(shí)間的推移，尤其是到月末的時(shí)候，我想是每個(gè)銷**員所最關(guān)注的時(shí)候，特別是沒有業(yè)績的銷**員。沒有業(yè)績也就意味著這個(gè)月的努力白費(fèi)。再大的努力也會(huì)在沒有業(yè)績的數(shù)據(jù)面前顯得蒼白無力。
本周感覺到了空前的絕望，突然間、毫無征兆般的。出現(xiàn)了一天多的低迷。也不是受別人的影響，是自己給自己的壓力太大，把也不是受別人的影響，是自己給自己的壓力太大，把有些東西看的太重要，做不到有的放矢。
網(wǎng)站下周已經(jīng)做好了，怎么開展工作，我也沒頭緒，因?yàn)橛袝r(shí)候我實(shí)在想不出公司所謂的戰(zhàn)略是什么樣子的，網(wǎng)絡(luò)一直開展的太慢，即使下周開始正式運(yùn)營，我也說不好什么時(shí)候見到效果，我覺得在這方面我只是一桿**，指哪就打哪，打準(zhǔn)與否那就得看開**的人了。我能做的會(huì)努力做到。
電話營銷貌似是找到了門路，但如果要說的話還真說不出什么來。馬上就要進(jìn)入3月份了，這個(gè)月份應(yīng)該是全年最忙的時(shí)候，調(diào)整好心態(tài)，努力吧。但愿不會(huì)發(fā)生讓人覺得不可思議讓人心堵的事，無論?*凈故歉鋈恕?/p>
以上是《電銷個(gè)人周工作總結(jié)》的好總結(jié)范文詳細(xì)內(nèi)容，主要描述時(shí)候、努力、沒有、業(yè)績、公司、個(gè)人、什么、說不，看完如果覺得有用請記得（ctrl d）收藏。
篇5寫作要點(diǎn)181人覺得有用
寫電銷個(gè)人周工作總結(jié)的時(shí)候，有些人可能覺得挺頭疼的，因?yàn)榧纫w現(xiàn)工作量，還得反映成果。其實(shí)只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份比較靠譜的總結(jié)。
一開始得梳理一下這周的主要工作，比如接了多少電話，成功聯(lián)系了幾位潛在客戶，有多少單子成交了。記得要把數(shù)字寫清楚，這樣顯得具體。比如說本周總共打了210個(gè)電話，其中有45個(gè)是有效溝通，最后簽下了3個(gè)新客戶。這些具體的數(shù)字能直觀地展示你的工作效率。
接著要說說遇到的問題。上周有個(gè)同事就遇到了一個(gè)狀況，他負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域客戶特別分散，每次跑一趟都得花不少時(shí)間在路上。后來他就調(diào)整了策略，把目標(biāo)客戶按地理位置分組，這樣效率提高了不少。你也可以借鑒類似的方法，把自己的問題寫出來，再想想解決辦法。
跟團(tuán)隊(duì)的合作也很重要。要是這一周你跟別的部門配合得很順利，比如市場部給你提供了最新的客戶資料，那就要提一提，表示感謝。畢竟大家互相幫忙才能把事情做好。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，像是想表達(dá)的意思跟實(shí)際寫出來的不太一樣。比如昨天我寫的時(shí)候，本來想說“我們團(tuán)隊(duì)合作得很愉快”，結(jié)果寫成了“我們團(tuán)隊(duì)合作得非常愉快”，多了一個(gè)“非?！薄ｋm然不算大問題，但還是要注意一下措辭，不然會(huì)讓讀者覺得有點(diǎn)啰嗦。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上自己的感悟。比如說通過這次經(jīng)歷，你覺得以后可以嘗試新的銷售技巧，或者對某些客戶群體有了更深的理解。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)更有深度，而不是單純羅列事實(shí)。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有遺漏的地方。有時(shí)候我們會(huì)忘記寫一些重要的細(xì)節(jié)，像本周參與的培訓(xùn)，或者是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成情況。把這些補(bǔ)全后，整個(gè)總結(jié)就差不多成型了。
2025一周個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
下面我把車間上周的工作匯報(bào)如下：
一、主要故障：無
二、活動(dòng)開展情況
1、繼續(xù)開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號(hào)半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動(dòng)。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動(dòng)，對各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中，車間干部累計(jì)下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個(gè)，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè)，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識(shí)等方面的隱患和問題。
三、重點(diǎn)施工處所防護(hù)情況
車間繼續(xù)加強(qiáng)對各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查。上周車間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動(dòng)，加強(qiáng)對各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題，同時(shí)加強(qiáng)對施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開展情況
上周，車間按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn)，傳送靜圖9幅，傳送動(dòng)圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng)。車間繼續(xù)對各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報(bào)話工作
上周，天津車間各電報(bào)所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無線、列廣工作
上周，車間繼續(xù)加強(qiáng)對無線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時(shí)處理，及時(shí)克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用。
九、黨群工作
上周，車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)、施工防洪安全大檢查等活動(dòng)，車間與班組共同努力，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用。
十、重點(diǎn)工作完成情況
1、開展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會(huì)議設(shè)備保障。
____一周個(gè)人工作總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)112人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)的目的，是為了回顧這一周的工作情況，找出問題，也積累經(jīng)驗(yàn)。開頭部分可以簡單介紹這一周的整體工作情況，比如完成了哪些任務(wù)，涉及了什么項(xiàng)目，目標(biāo)達(dá)成情況如何。
接著，就該深入到具體的工作內(nèi)容了。比如，這一周參與了某項(xiàng)會(huì)議討論，會(huì)上提出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要詳細(xì)記錄下當(dāng)時(shí)的想法和建議。要是有負(fù)責(zé)的具體項(xiàng)目，那就要把項(xiàng)目的進(jìn)展、遇到的問題、解決的辦法都寫清楚。記得，這部分內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)，像“本周參與了項(xiàng)目討論”這種話就顯得空泛，不如說“本周參與了‘xx’項(xiàng)目的技術(shù)評審會(huì)，針對方案中的安全性問題提出三點(diǎn)優(yōu)化建議”。
在描述問題時(shí)，不能光說問題，還要寫清楚是怎么應(yīng)對的。比如某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，最后是如何調(diào)整策略挽回局面的。如果有些問題暫時(shí)沒解決，也要明確后續(xù)的計(jì)劃，而不是直接留個(gè)尾巴。這一部分寫的時(shí)候，語句要順暢，別跳脫太厲害，不然讀者看不明白你的思路。
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些數(shù)字或者數(shù)據(jù)。比如說這一周處理了多少客戶投訴，完成的訂單量是多少，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會(huì)忘記把重要的數(shù)據(jù)補(bǔ)上去，這就有點(diǎn)遺憾了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下學(xué)到的新東西，哪怕是一些小技巧也好。比如學(xué)會(huì)了用新的軟件功能提升工作效率，或者是從同事那里學(xué)到了處理棘手問題的方法。把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去，能展示出自己的成長和進(jìn)步。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語句盡量清晰，但也不能太死板。比如有的地方可能會(huì)出現(xiàn)類似“因?yàn)檫@個(gè)原因，所以那個(gè)結(jié)果”的句子，這雖然沒錯(cuò)，但稍微改改會(huì)讓文章更生動(dòng)。像“由于上周準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致這次進(jìn)度滯后”這樣的表述就比直白的因果句式好一些。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心漏掉一些連接詞，使得句子看起來有點(diǎn)突兀，這也是常有的事。
