工作總結(jié)開頭結(jié)尾范例怎么寫 【篇1】500字
時間一晃而過，彈指之間，2025年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)
2025年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
在過去的2025年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
例二：
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，2025年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
篇1寫作要點(diǎn)213人覺得有用
寫總結(jié)的時候，很多人可能都會覺得有點(diǎn)難，特別是開頭和結(jié)尾部分。其實(shí)，總結(jié)的開頭得先把背景說清楚，像是事情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、涉及的人物或者部門，還有就是事情的大致情況。比如，你要是寫個關(guān)于項(xiàng)目完成的總結(jié)，開頭就得提一下這個項(xiàng)目的名稱、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，還有項(xiàng)目的目標(biāo)是什么之類的。
接著，中間這部分就該具體說了，要把做的工作、采取的方法、遇到的問題都詳細(xì)地描述出來。這里要注意，別光顧著堆砌事實(shí)，得把重點(diǎn)放在解決問題的過程上，尤其是那些關(guān)鍵步驟，這樣能讓讀者明白你是怎么一步步走到現(xiàn)在的結(jié)果的。比如，你在項(xiàng)目執(zhí)行過程中用了什么新技術(shù)，或者遇到了什么難題，最后是怎么克服的，這些都可以作為例子來寫。
結(jié)尾怎么寫？
不是簡單地重復(fù)前面的內(nèi)容就行，而是要對整個事情做個評估，講講取得了哪些成效，哪些地方還可以改進(jìn)。如果有可能的話，還可以提出一些對未來工作的建議。不過，寫結(jié)尾的時候，語言不要太官方化，顯得太死板，可以稍微輕松一點(diǎn)，但也不要太隨意。
有時候，寫總結(jié)的時候，可能會因?yàn)闀r間緊任務(wù)重，草草了事，這樣很容易遺漏重要信息。比如，某次活動總結(jié)里，只寫了活動當(dāng)天的情況，卻忘了提到前期準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié)，這就可能導(dǎo)致總結(jié)看起來不完整。還有，寫總結(jié)時，有時候會忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)，像參與人數(shù)、資金使用情況這些具體的數(shù)字，這會讓總結(jié)缺少說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，多用些專業(yè)術(shù)語，這樣不僅顯得專業(yè)，還能讓同行更容易理解你的思路。比如，在寫技術(shù)類總結(jié)時，可以適當(dāng)加入一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)名詞，這樣既能突出你的專業(yè)水平，也能讓讀者感受到你的認(rèn)真態(tài)度。
電話客服工作總結(jié)開頭語怎么寫【篇2】 3450字
____年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生財富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
所謂團(tuán)隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
三、防微杜漸及時糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”
如果說營銷談單難度大那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
____年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)?zāi)辖糹p計費(fèi)出現(xiàn)錯誤用戶王xx越級投訴要求賠償自裝機(jī)之日起總話費(fèi)共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進(jìn)行溝通但該用戶執(zhí)意堅持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險同時也讓用戶對企業(yè)及本人有了新認(rèn)識。
如果說____年初王xx ip計費(fèi)錯誤越級投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么____年底至____年初×戶“一機(jī)雙號”用戶安全退網(wǎng)無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶認(rèn)可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線服務(wù)效益這看似簡單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴(yán)格管理防微杜漸及時糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。
感到非常欣慰是自×號成立至今凡經(jīng)我手各類棘手用戶爭議、×和上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿處理許多被認(rèn)為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系。
四、營造學(xué)習(xí)與知識共享文化氛圍創(chuàng)新培訓(xùn)思維尋找多樣方法相互學(xué)習(xí)知識共享加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力提升
自信來自專業(yè)專業(yè)來自學(xué)習(xí)×號自成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計劃要求員工按時參加按計劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過程更關(guān)注培訓(xùn)后知識掌握和應(yīng)用在月底進(jìn)行考試并將考試結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評中去通過多形式培訓(xùn)方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專家講課等鼓勵員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗(yàn)、技巧和實(shí)踐由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊知識使得一員工可以通過學(xué)習(xí)避免重犯類似錯誤;另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。
為了積累工作經(jīng)驗(yàn)交流和溝通每月每位員工寫工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態(tài)引導(dǎo)她們達(dá)到知識共享目。
隨著對客戶響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時還應(yīng)具備較強(qiáng)溝通能力和營銷技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落面臨困難仍能保持長效工作熱情
____年元月我從多媒體分局調(diào)入×號當(dāng)時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實(shí)施著×號機(jī)構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵機(jī)制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評____年我所在中心被分公司授予 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”稱號____年評為“先進(jìn)工會小組”申報了省青年文明號榮譽(yù)稱號。
____年×月公司實(shí)施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化----從中心主任轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《×號流程執(zhí)行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析 ×號行業(yè)特點(diǎn)收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓(xùn)手冊》;為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《adsl學(xué)習(xí)手冊》、《互聯(lián)星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證。
在我已近20年工作經(jīng)歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調(diào)整心態(tài)笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團(tuán)隊仍是我職責(zé)所在。
兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務(wù)提升中無論是機(jī)房搬遷還是人員培訓(xùn)或日常管理我盡職盡責(zé)不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當(dāng)看到客戶從敵意到滿意從對立到認(rèn)同我感受到工作快樂享受到實(shí)現(xiàn)自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團(tuán)隊克難奮進(jìn)一起戰(zhàn)斗相互鼓勵相互感動同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對崗位理解和×號認(rèn)識得到了不斷升華!
篇2寫作要點(diǎn)157人覺得有用
做總結(jié)的時候，很多人都覺得挺麻煩的，特別是電話客服的工作總結(jié)。這工作一天下來接了幾十上百個電話，要總結(jié)起來，總覺得無從下手。其實(shí)，總結(jié)不是單純地把事情羅列出來，而是要把關(guān)鍵的地方拎出來講清楚。比方說，最近一段時間是不是遇到過什么特別棘手的問題？這些問題是怎么解決的？有沒有找到更好的辦法？
就說前兩天，有個客戶反映說他的賬單有問題，連續(xù)好幾天都沒人給他回復(fù)。當(dāng)時我就趕緊聯(lián)系后臺同事幫忙查了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)出了點(diǎn)小問題。這件事處理完后，我就琢磨著，以后要是再碰到類似的情況，是不是可以直接跳過普通流程，直接找技術(shù)人員幫忙？后來試了幾次，確實(shí)效率高了不少。
寫總結(jié)的時候，別光顧著記流水賬，得有點(diǎn)自己的想法。像上面那個例子，如果只是簡單地說“處理了一個客戶投訴”，那就沒什么意義了。但要是能寫出具體的解決方法和改進(jìn)措施，那就有價值多了。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁茴}，比如本來想寫工作上的事，結(jié)果寫到跟同事的關(guān)系上了。這種情況就要注意控制范圍，別讓內(nèi)容變得雜亂無章。
寫總結(jié)的時候，數(shù)字是很重要的東西。比如說這個月的接聽量增加了百分之二十，客戶滿意度提升了五個百分點(diǎn)之類的。這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)看起來更有說服力。不過有時候也會忘記寫一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這就需要平時養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，不然到時候想寫也找不到依據(jù)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些個人的成長。比如學(xué)到了哪些新技能，或者是對某些業(yè)務(wù)有了更深的理解。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)步，也能讓自己更加清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足。不過有時候會因?yàn)槭韬雎┑暨@部分內(nèi)容，這就得提醒自己專門留出一點(diǎn)時間來回顧一下。
銷售年終工作總結(jié)與計劃開頭語怎么寫【篇3】 1350字
時光荏苒，____年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。
明年計劃：
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
篇3寫作要點(diǎn)166人覺得有用
銷售年終工作總結(jié)與計劃開頭語怎么寫
寫總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)開頭到底該怎么弄。其實(shí)，開頭這部分挺關(guān)鍵的，得先把背景說清楚，不然別人看不明白你在講什么。比如，今年的業(yè)績情況怎么樣，市場環(huán)境如何，這些都是需要點(diǎn)出來的。要是開頭就交代不清這些，后面再怎么寫都顯得沒根基。
我以前做總結(jié)的時候，總是想著要開門見山，結(jié)果有時候?qū)懙锰喡粤耍o人感覺像是沒話找話說。后來慢慢摸索出來，開頭這部分最好能涵蓋幾個核心點(diǎn)，一個是回顧過去一年的主要工作，另一個是簡要分析一下目前的情況，這樣能讓讀者有個大致了解。當(dāng)然啰，這里頭也可能出現(xiàn)一些小問題，比如有時候?qū)懼鴮懼推x主題了，寫成了個人感想了，這就不太好。
還有個需要注意的地方，就是開頭部分的措辭要得當(dāng)。有些同事喜歡用比較華麗的詞藻，看起來倒是挺吸引眼球的，但實(shí)際效果可能并不好。我覺得還是應(yīng)該以簡潔明了為主，把重點(diǎn)放在實(shí)質(zhì)性內(nèi)容上。比如可以直接說，“截至年底，我們部門完成了年度目標(biāo)的x%，這離不開團(tuán)隊的努力”，這樣的話既實(shí)在又不會顯得空洞。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于開頭語，我覺得可以適當(dāng)帶點(diǎn)情緒，畢竟這是總結(jié)，既然是總結(jié)，多少得有點(diǎn)感慨。但也不能太煽情了，不然容易跑題。像“經(jīng)過一年的奮斗，我們終于迎來了今天的成果”，這樣的表達(dá)就挺好，既有總結(jié)的味道，又不至于太過夸張。
改革個人工作總結(jié)開頭結(jié)尾怎么寫【篇4】 5900字
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會議，加強(qiáng)黨的“xx大”文件、“xx屆六中”全會精神和黨的“xx大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實(shí)實(shí)踐“三個代表”的重要性。堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點(diǎn)工作來抓，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識，增強(qiáng)搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測，及時做好人事統(tǒng)計工作和計劃編報工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實(shí)行試用期聘任制。對____年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對____年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實(shí)施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實(shí)行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
3、全面實(shí)施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有8000人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項(xiàng)目審查后，剩7651人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
四、加快中小學(xué)師資隊伍建設(shè)的步伐，實(shí)施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進(jìn)展。
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動和鼓勵中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度，全面完成“xx”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開展校長培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各 1名參加骨干校長培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時選派社會力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn)。
3、組織舉辦中小學(xué)新教師上崗前培訓(xùn)班和見習(xí)期培訓(xùn)班，100名中小學(xué)新教師在任職學(xué)校受常規(guī)培訓(xùn)的同時，分別參加了泉州市教育學(xué)院和教師進(jìn)修學(xué)校的集中培訓(xùn)。
4、切實(shí)抓好中小學(xué)教師信息技術(shù)全員培訓(xùn)和測試工作，在培訓(xùn)初期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立培訓(xùn)班，聘請計算機(jī)教師講課，并在馬甲中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)和羅溪中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)，共培訓(xùn)人員1100名，有800人參加了測試并取得合格證書。同時也選送一批人員參加省、市級計算機(jī)和英特爾電腦培訓(xùn);大規(guī)模培訓(xùn)后，在馬甲、羅溪設(shè)立兩個培訓(xùn)點(diǎn)，常年培訓(xùn)初、中、高級信息技術(shù)。為我區(qū)教育實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。
5、扎實(shí)開展中小學(xué)骨干教師省級和市級選拔和培訓(xùn)工作，其中中學(xué)選拔30名骨干教師、小學(xué)選拔35名骨干教師分赴省市級培訓(xùn)。
五、進(jìn)一步深化職稱改革，做好教師職稱評審和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，充分調(diào)動教師工作積極性。
1、嚴(yán)格抓好專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審。認(rèn)真做好中學(xué)初級，小學(xué)高級教師職務(wù)評審委員會及學(xué)科組織的換屆推薦報批等工作;嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)的職務(wù)政策，完成253名中小學(xué)的中、高、初級教師職務(wù)資格的初審及確定資格工作，經(jīng)評審，有125名小學(xué)教師，22名中學(xué)教師獲初級教師任職資格，60名中學(xué)教師、40名小學(xué)教師獲中級教師任務(wù)資格，6名中學(xué)教師獲高級教師任職資格。
2、認(rèn)真搞好20xx-20xx學(xué)年度教師年度考核、考評工作，嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例。
3、按照程序辦理____年大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正確定教師職務(wù)的審批手續(xù)及教師職務(wù)聘任的審批工作。
六、突出師德教育，廣泛深入地開展教書育人，創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)活動。
1、廣泛深入地組織學(xué)習(xí)和宣傳《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》等法律法規(guī)、條文，進(jìn)一步增強(qiáng)教師履行法律所賦予的神圣職責(zé)的自覺性，提高教師的思想政治覺悟和職業(yè)道德水準(zhǔn)。在維護(hù)教師合法權(quán)益的同時，進(jìn)一步規(guī)范和完善我區(qū)教職工的管理制度，對少數(shù)違規(guī)違計的教師進(jìn)行行政處分。
2、在有關(guān)科室的協(xié)作和支持下，認(rèn)真組織開展創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)活動，樹立典型，表彰優(yōu)秀教師和教育工作者。____年教師節(jié)期間，評選表彰了41名區(qū)級優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作者，在廣大教師中樹立了典型，弘揚(yáng)了人民教師敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)的精神。
七、關(guān)心離退休干部、教師，把老干工作推上一個新水平。
1、一年來及時為各中小學(xué)校的18位已達(dá)退休年齡的教職工辦理退休手續(xù)。
2、關(guān)心、慰問離退休干部教師及重病號退休教師。我科與老干局人事干部到學(xué)校檢查、監(jiān)督單位對老干部生活和政治上的工作落實(shí)情況，保證老干部的政治、生活待遇;利用元旦、春節(jié)期間慰問離退休干部、教師。
在工作中的主要不足，對政治理論，教育人事政治法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方面，做得還不夠;必須檢查各學(xué)校執(zhí)行落實(shí)政策、法規(guī)、意見的情況，因時間關(guān)系不能下基層檢查，有可能出現(xiàn)基層單位在政策、法規(guī)執(zhí)行力度不夠的現(xiàn)象;人事體制改革存有畏難情緒。
篇4寫作要點(diǎn)154人覺得有用
寫個人工作總結(jié)的時候，很多人覺得開頭難。其實(shí)開頭無非就是交代背景，說說自己這段時間做了什么。比如說“近期，本人負(fù)責(zé)了xx項(xiàng)目的工作任務(wù)，期間主要參與了項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行以及后期評估?！边@樣寫就挺好，既明確了工作范圍，也點(diǎn)出了工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
結(jié)尾怎么寫？
結(jié)尾得總結(jié)一下成績，再提提不足。像是“總體來看，本階段的工作取得了一定成效，但也存在一些需要改進(jìn)的地方，比如溝通協(xié)調(diào)效率還有待提高?！边@里就順便提到了一個提升方向，顯得比較全面。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如時間線沒理清楚。像“上半年主要做了a任務(wù)，下半年完成了b任務(wù)”，如果順序顛倒了，就會讓人摸不著頭腦。還有數(shù)字啥的，最好核實(shí)一下，不然寫錯了會很尷尬。另外，用詞方面也要注意，“顯著進(jìn)展”這種詞用多了會顯得空洞，最好結(jié)合具體事例來說。
總結(jié)里的事例不能太籠統(tǒng)，最好能突出亮點(diǎn)。像“在xx活動中，通過優(yōu)化流程，節(jié)省了成本”，這樣的描述就比單純說“工作表現(xiàn)良好”更有說服力。不過有時候可能因?yàn)橼s時間，草草寫了幾個數(shù)字，結(jié)果前后對不上，這就麻煩了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，最好多看看以前的資料，避免重復(fù)強(qiáng)調(diào)同樣的事情。像“連續(xù)幾年都提到加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)”，這樣的話年年說，聽的人也會膩。所以平時要留心記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)和變化，這樣寫起來就不會干巴巴的。
再比如，有些人的總結(jié)喜歡堆砌專業(yè)術(shù)語，雖然顯得專業(yè)，但要是用得太多，反而讓人看不明白。像“利用xx技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了xx目標(biāo)”，如果技術(shù)名詞太多，普通同事看了可能一頭霧水。所以適當(dāng)?shù)耐ㄋ谆磉_(dá)也很重要。
初二班主任個人工作總結(jié)開頭怎么寫【篇5】 600字
一學(xué)期的工作中，能夠遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格要求自己。愛崗、敬業(yè)，熱愛關(guān)心學(xué)生，能夠及時將學(xué)校精神傳達(dá)給學(xué)生。
根據(jù)學(xué)校的精神，初二學(xué)生的特點(diǎn)，本班學(xué)生的實(shí)際情況，開學(xué)初制定了班主任工作計劃，并在實(shí)際工作中能按計劃執(zhí)行?？偨Y(jié)本學(xué)期工作特點(diǎn)如下：
1、一學(xué)期里能夠堅持及時到崗，做到學(xué)生進(jìn)班,教師進(jìn)班。細(xì)心體察學(xué)生思想動態(tài)，觀察班內(nèi)變化，耐心細(xì)致地做好學(xué)生青春期引導(dǎo)工作。
2、在處理班級事務(wù)時，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進(jìn)生使用一個標(biāo)準(zhǔn)。好學(xué)生不受到偏愛，對后進(jìn)生不有偏見，一碗水端平。對好學(xué)生和后進(jìn)生的錯誤和缺點(diǎn)一視同仁，關(guān)心每一個學(xué)生，幫助每一個學(xué)生。并在班內(nèi)開展學(xué)生互幫互助活動，樹立好的班風(fēng)。
3、信任、支持班干部的工作，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用。發(fā)動大家參與班級管理的各項(xiàng)活動，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會。在班內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
4、充分發(fā)揮家庭的作用。學(xué)生除了寒暑假，平時的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。所以經(jīng)常與家長聯(lián)系尤為重要，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長積極參與對學(xué)生的教育和管理，支持班級工作。
5、與任課教師進(jìn)行及時有效的協(xié)調(diào)，全面掌握班級情況，及時處理。使班級時刻處于協(xié)調(diào)穩(wěn)定的發(fā)展中。堅持對學(xué)生進(jìn)行賞識和鼓勵教育。
篇5寫作要點(diǎn)66人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說簡單也簡單。做老師這行，尤其是當(dāng)班主任，每天忙得腳不沾地，到了年底寫總結(jié)，真得好好捋一捋。頭一件事，得把全年的工作思路理清楚。比如年初定的目標(biāo)，是提升學(xué)生的成績，還是培養(yǎng)他們的品德，或者是兩者兼顧。這個思路理明白了，后面就好寫了。
寫總結(jié)的時候，別急著下筆，先列個提綱。我去年就吃了這個虧，結(jié)果寫到一半才發(fā)現(xiàn)漏了好些事沒寫進(jìn)去。提綱不用太復(fù)雜，就按工作順序來，先把大的板塊劃分好，像是教學(xué)工作、班級管理、家校溝通啥的。這樣寫起來?xiàng)l理清晰，不至于東一句西一句的。不過有時候也會犯糊涂，比如把“家校溝通”寫成了“家庭溝通”，雖然大家都能明白意思，但仔細(xì)想想還是有點(diǎn)不妥。
接著就是具體的內(nèi)容了。教學(xué)這塊，要把重點(diǎn)放在教學(xué)方法的改進(jìn)上。這一年用的新方法效果咋樣，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些都要說清楚。比如我嘗試過讓學(xué)生自己出題，起初覺得挺新鮮，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生出的題目偏簡單，后來調(diào)整了一下，讓他們互相批改作業(yè)，效果還不錯。不過也有點(diǎn)小問題，就是批改的時候有些學(xué)生態(tài)度敷衍，這事還得繼續(xù)琢磨。
班級管理方面，就得講講日常事務(wù)是怎么處理的。班規(guī)制定得好不好，執(zhí)行得嚴(yán)不嚴(yán)，學(xué)生之間的矛盾解決得順不順利，這些都是要點(diǎn)。像去年我們班有個學(xué)生經(jīng)常遲到，找他談話才知道是家里出了點(diǎn)狀況，后來跟家長溝通后情況改善了不少。當(dāng)然，溝通的時候也得注意方式方法，有時候話說重了反而適得其反。
家校溝通這部分也不能忽視。這一年來開了幾次家長會，每次的主題都得有針對性。有的家長特別關(guān)心孩子的成績，有的則更在意孩子的生活習(xí)慣。所以每次準(zhǔn)備材料的時候都要提前摸清家長的需求，不然講半天人家聽不明白，白費(fèi)勁兒。有一次開完會，有位家長還專門給我發(fā)短信感謝，說這次會議讓他學(xué)到了不少東西。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以加上一些反思的內(nèi)容。這一年做的工作有哪些不足之處，下一年又該怎樣改進(jìn)，這些都要提前想好。就像我今年打算多組織一些課外活動，既能讓學(xué)生們放松一下，又能增進(jìn)同學(xué)間的感情。不過具體怎么搞，還得慢慢摸索，畢竟每個班的情況都不一樣。
寫總結(jié)的時候，字?jǐn)?shù)控制也很重要。太簡短顯得敷衍，太長又容易跑題。我一般都會提前估算一下，確保內(nèi)容精煉又全面。還有，寫完之后最好能找個同事幫忙看看，有時候自己寫的時候覺得沒問題，別人一看卻發(fā)現(xiàn)漏洞百出。不過這種事情也不是經(jīng)常發(fā)生，大多數(shù)時候自己檢查一遍就夠了。
餐飲收銀年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇6】 550字
餐飲收銀年終工作總結(jié)開頭
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多。
在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
篇6寫作要點(diǎn)137人覺得有用
餐飲收銀年終工作總結(jié)開頭該怎么寫，這個問題其實(shí)挺常見的。每次到了年底，很多人都會糾結(jié)于如何開個好頭。一開始可能覺得無從下手，畢竟總結(jié)既要全面又要突出重點(diǎn)，稍不留神就可能跑偏了。不過，寫總結(jié)的時候得先把思路理清楚，不然很容易寫著寫著就偏離主題了。
有些人在寫總結(jié)時喜歡先回顧一下全年的工作情況，比如年初定的目標(biāo)是什么，然后一步步看看完成了多少。但這種方式有時候會顯得啰嗦，尤其是當(dāng)目標(biāo)太多太雜的時候，反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。所以，我建議可以從一個關(guān)鍵點(diǎn)切入，比如今年最突出的成績或者遇到的最大挑戰(zhàn)，這樣既能吸引眼球，又能迅速抓住讀者的興趣。
也不是說一定要找什么特別大的事情作為切入點(diǎn)，有時候小事也能反映出大問題。比如說收銀工作，平時看似簡單，但其實(shí)涉及很多細(xì)節(jié)。如果能在開頭提到一些具體的例子，比如某個高峰期如何應(yīng)對突發(fā)狀況，或者處理顧客投訴時用了什么辦法，這都能讓開頭顯得生動不少。不過這里有個小提醒，就是別光顧著講故事而忽略了總結(jié)的本質(zhì)——提煉經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
還有一點(diǎn)要注意，寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。畢竟每個餐飲店的情況都不一樣，有的可能注重服務(wù)，有的則更看重效率。所以在開頭部分就得明確自己工作的側(cè)重點(diǎn)在哪里，這樣才能讓后續(xù)的內(nèi)容更有針對性。要是開頭就模糊不清，后面再怎么努力也很難達(dá)到預(yù)期效果。
書寫注意事項(xiàng)：
有些人可能會覺得開頭一定要寫得很正式，其實(shí)不一定。有時候稍微輕松一點(diǎn)反而更能引起共鳴。比如可以聊聊自己的感受，或者分享一下工作中的一些趣事。當(dāng)然，這得看個人風(fēng)格，如果你的領(lǐng)導(dǎo)比較傳統(tǒng)，那還是穩(wěn)妥一點(diǎn)比較好。但無論如何，開頭這部分一定要簡潔明了，千萬別拖泥帶水，否則會讓讀者一開始就失去耐心。
