員工個(gè)人自我工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2900字
員工個(gè)人自我工作總結(jié)范文
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié) ,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 批評(píng)指正。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對(duì)管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo) 方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為xx黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng) 書,從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),一年來,自己總是利用好班前會(huì),在布置工作任務(wù)的同時(shí),結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識(shí),較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/strong>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,煉焦車間xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn),并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。
11、在夏忙之際,由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負(fù)擔(dān),要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識(shí)。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),我們深刻的體會(huì) 到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、____年,公司面對(duì)市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,著力于節(jié)能減耗降控成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績 ,同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對(duì)班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示 匯報(bào) 工作。
總之,工作成績 和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
員工個(gè)人自我工作總結(jié)范文。
篇1寫作要點(diǎn)99人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作情況梳理清楚。平時(shí)做了哪些事情,有什么進(jìn)展,都得心中有數(shù)。像我之前做項(xiàng)目管理,就習(xí)慣把每個(gè)階段的任務(wù)都記下來,這樣到了年底寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來說話。比如說完成了一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度,達(dá)到了多少百分比,解決了什么關(guān)鍵問題。像我去年負(fù)責(zé)的那個(gè)系統(tǒng)升級(jí),從最初的調(diào)研到最終上線,總共用了三個(gè)月時(shí)間,期間處理了二十多個(gè)技術(shù)難點(diǎn),最后用戶反饋滿意度超過了九成。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些困難,尤其是當(dāng)工作內(nèi)容比較雜亂的時(shí)候。這時(shí)候就需要靜下心來好好整理一下思路,把重要的事情挑出來重點(diǎn)寫。比如這次的年度總結(jié),我就花了不少時(shí)間去篩選材料,最后才確定了幾個(gè)核心部分。要是隨便堆砌一堆東西上去,不僅自己看著累,別人看了也一頭霧水。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣,不能太自夸,也不能太謙虛。適當(dāng)展現(xiàn)自己的成績是可以的,但也要提到工作中存在的不足之處。像我在總結(jié)里就會(huì)提到某個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致進(jìn)度延誤,后來通過改進(jìn)流程才解決了這個(gè)問題。這樣既體現(xiàn)了自我反省的態(tài)度,也能給后續(xù)工作提供參考。
還有一點(diǎn)需要注意的是,總結(jié)里最好能有一些具體的例子來支撐觀點(diǎn)。比如某個(gè)方案為什么成功,背后有哪些細(xì)節(jié)值得借鑒。我記得有一次部門會(huì)議討論新產(chǎn)品的推廣策略,我提到了之前做市場調(diào)研時(shí)的一個(gè)小插曲——當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)為了獲取真實(shí)用戶反饋,特意跑到幾家門店蹲點(diǎn)觀察顧客行為。這個(gè)細(xì)節(jié)讓同事們印象深刻,也讓大家明白了為什么我們的建議更有說服力。
寫總結(jié)也不是一蹴而就的事情,需要反復(fù)修改和完善。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)突然冒出新的想法,這時(shí)候就要及時(shí)調(diào)整內(nèi)容。而且寫完之后最好找個(gè)同事幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清,他們可能一眼就能看出你忽略的問題。
美容院員工的自我總結(jié)怎么寫【篇2】 800字
伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。
我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì)到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著……
篇2寫作要點(diǎn)195人覺得有用
美容院員工在日常工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技能,但很多人對(duì)于如何寫出一份合格的自我總結(jié)感到困惑。其實(shí),寫總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要把工作中的重點(diǎn)梳理清楚,既不能太簡略也不能太啰嗦。
開頭怎么寫?
可以從自己的崗位職責(zé)說起,簡單介紹日常工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體的例子,這樣更有說服力。比如提到顧客服務(wù)時(shí),可以提及某次成功解決顧客投訴的經(jīng)歷,這會(huì)讓總結(jié)顯得更加生動(dòng)具體。不過有時(shí)候會(huì)有人忘記這一點(diǎn),直接開始羅列業(yè)績數(shù)字,這樣就少了些人情味。
接著就是總結(jié)自己的不足之處了。每個(gè)人都有短板,承認(rèn)這一點(diǎn)很重要。這里需要注意的是,不要一味地謙虛,說自己一無是處。可以坦誠地說出一些需要改進(jìn)的地方,比如溝通技巧或者產(chǎn)品知識(shí)掌握得還不夠全面。不過偶爾會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:有些人會(huì)把優(yōu)點(diǎn)也當(dāng)成缺點(diǎn)來寫,比如“雖然我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),但有時(shí)過于細(xì)致反而影響效率”,這種表達(dá)方式就有些奇怪了。
再往后就是對(duì)未來工作的展望了。這部分應(yīng)該結(jié)合公司的目標(biāo)和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃來談??梢蕴岢鲆恍┚唧w的計(jì)劃,比如參加培訓(xùn)提升專業(yè)能力,或者加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。有時(shí)候人們會(huì)忽略這一點(diǎn),只顧著回顧過去,卻忘了展望未來,這樣就會(huì)讓總結(jié)顯得缺少方向感。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子,結(jié)果反而讓讀者摸不著頭腦。比如“通過這次活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足,并且在以后的工作中,我會(huì)努力克服這些不足之處”,這句話完全可以簡化為“活動(dòng)后我意識(shí)到自身問題,今后將努力改進(jìn)”。
關(guān)于員工的自我總結(jié)怎么寫【篇3】 3400字
工作流技術(shù)的研究和應(yīng)用已引起了研究人員、開發(fā)人員和用戶的普遍關(guān)注,小編今天就跟大家分享一下工作心得的范文吧,以供參考
工作心得
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位收集整理戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里,順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
工作心得。
篇3寫作要點(diǎn)185人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先搞清楚總結(jié)是什么。簡單說,總結(jié)就是把過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)情況梳理一遍,看看做了哪些事,效果如何,有哪些地方可以改進(jìn)。不是簡單地羅列事情,而是要找出規(guī)律,提煉經(jīng)驗(yàn)。
一開始得確定范圍,比如是年度總結(jié)還是季度總結(jié)。要是年度總結(jié),那就要回顧全年的工作重點(diǎn),不能只盯著某個(gè)月份的事情。像是銷售部門,就得統(tǒng)計(jì)全年銷售額,看看哪個(gè)月份銷量最好,有沒有什么季節(jié)性因素影響。但有時(shí)候可能會(huì)忘記檢查一下全年的客戶反饋數(shù)據(jù),這可是很重要的參考依據(jù)。
整理材料的時(shí)候,要分類處理。比如可以把工作分成幾個(gè)大塊,像市場推廣、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理之類的。每一項(xiàng)都要具體列出做了什么,用了哪些方法,結(jié)果怎么樣。像市場推廣這一塊,要是做過幾次促銷活動(dòng),就得把每次活動(dòng)的主題、投入的資金、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率都列出來。不過有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),像活動(dòng)期間的媒體報(bào)道數(shù)量,這其實(shí)也能反映活動(dòng)的效果。
寫總結(jié)時(shí),語言要簡潔明了。不要堆砌太多華麗的辭藻,而是要突出重點(diǎn)。可以先列出提綱,這樣思路會(huì)清晰些。像寫客戶服務(wù)這部分,就可以先概括整體的服務(wù)質(zhì)量,再具體說說有哪些服務(wù)措施得到了客戶的認(rèn)可,還有哪些地方客戶投訴較多。但這里有個(gè)小問題,有時(shí)候提綱寫得太復(fù)雜反而會(huì)讓思路亂掉,所以建議簡單點(diǎn)就好。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)不能光看表面成績,還要分析背后的原因。為什么某個(gè)項(xiàng)目能成功?是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合得好,還是因?yàn)椴捎昧诵碌募夹g(shù)手段?要是失敗了,也要反思原因,是策略有問題,還是執(zhí)行不到位?這里需要注意的是,有時(shí)候會(huì)忽略外部環(huán)境的影響,比如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響,這也需要納入考量。
小編友情提醒:
寫完后最好找個(gè)同事幫忙看看。他可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題,比如某些數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤,或者是表述不清楚的地方。當(dāng)然,有時(shí)候自己寫完就覺得自己沒問題,但其實(shí)可能已經(jīng)漏掉了一些關(guān)鍵點(diǎn)。
2025公司試用期員工自我鑒定,個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 500字
2025公司試用期員工自我鑒定
xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天2個(gè)月試用期已滿,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個(gè)月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績!
篇4寫作要點(diǎn)185人覺得有用
在寫總結(jié)的時(shí)候,有些地方需要特別留意。比如,開頭部分最好能概括一下這段時(shí)間的主要工作情況,這樣能讓讀者很快明白你在講什么。如果這部分寫得含糊不清,可能就會(huì)讓人摸不著頭腦。像我之前看到有人開頭就直接進(jìn)入正題,結(jié)果前言不搭后語,顯得很亂。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分要詳細(xì)列出做了哪些事情,取得了什么樣的成果。有些人喜歡用一些比較籠統(tǒng)的說法,比如“完成了很多任務(wù)”,但這樣的描述太模糊,最好能具體到數(shù)字或者具體的項(xiàng)目名稱。當(dāng)然,也不能事無巨細(xì)地羅列所有的小事,關(guān)鍵是要突出重點(diǎn)。
還有就是遇到的問題部分。每個(gè)人都會(huì)遇到困難,重要的是怎么解決的。這里可以稍微多花點(diǎn)筆墨,寫清楚當(dāng)時(shí)的情況、采取的措施以及最終的結(jié)果。要是這一塊寫得太簡略,就體現(xiàn)不出你的應(yīng)對(duì)能力和成長經(jīng)歷。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于未來規(guī)劃這部分也很重要。不僅要寫出打算怎么做,還要結(jié)合實(shí)際情況,比如公司的需求和個(gè)人的能力來制定目標(biāo)。要是這部分寫得太空泛,比如只是說“以后會(huì)更加努力”,那就沒什么說服力了。
小編友情提醒:
語言表達(dá)上也要注意。有時(shí)候詞序不對(duì),可能會(huì)影響句子的意思。像“經(jīng)過這次鍛煉,我不僅提高了業(yè)務(wù)能力,還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)”,這句話如果改成“經(jīng)過這次鍛煉,我不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),還提高了業(yè)務(wù)能力”,效果就更好。雖然改動(dòng)不大,但順序一變,重點(diǎn)就突出了。
員工自我評(píng)價(jià)總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
員工自我評(píng)價(jià)總結(jié)
我于____年xx月xx日加入到項(xiàng)目部,在這一年的工作中,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程,也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我評(píng)價(jià):
一、思想方面
思想是行動(dòng)的指南,一個(gè)人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員,嚴(yán)格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針、新政策,及時(shí)的學(xué)習(xí)了xx屆xx全會(huì)精神,不斷的提升自己的黨性修養(yǎng),與黨保持一致;作為公司的一員,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,與公司保持一致。
二、工作方面
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成各種任務(wù),保證工程的順利進(jìn)行,表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
三、學(xué)習(xí)方面
作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時(shí),多向師傅和其他同事請(qǐng)教。平時(shí)多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)然,現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗(yàn)匱乏,知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等。我一定會(huì)加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結(jié)一年來的工作,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。
篇5寫作要點(diǎn)183人覺得有用
員工自我評(píng)價(jià)總結(jié)怎么寫
寫員工自我評(píng)價(jià)總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作梳理清楚。有的時(shí)候工作多,頭緒亂,就容易漏掉一些重要的點(diǎn)。我建議可以從幾個(gè)大的方向入手,像是工作目標(biāo)完成情況、遇到的問題以及解決辦法,還有學(xué)到的新東西。
比如說工作目標(biāo)完成情況這部分,要具體列出哪些目標(biāo)達(dá)成了,哪些沒達(dá)成。沒達(dá)成的目標(biāo)也要說明原因,是因?yàn)橥獠凯h(huán)境影響還是自身能力不足。這能讓上級(jí)看到你的客觀分析能力。這里有個(gè)小地方需要注意,有時(shí)候會(huì)忘記寫明具體的數(shù)據(jù)支撐,光說完成了但沒數(shù)字就顯得不太扎實(shí)。
再就是遇到的問題及解決辦法。這個(gè)問題部分最好寫得詳細(xì)些,因?yàn)檫@能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。記得要把當(dāng)時(shí)是怎么想的,又是怎么行動(dòng)的都寫出來。這里有個(gè)小疏忽,有些人在寫解決辦法時(shí)會(huì)略過中間的過程,直接跳到結(jié)果,這樣會(huì)讓整個(gè)敘述顯得斷層。
還有就是學(xué)到的新東西這一塊。這里不只是寫學(xué)到了什么技能,更要寫明白這些新知識(shí)是如何幫助工作的。偶爾會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,就是寫到學(xué)到的東西時(shí),會(huì)不小心把重點(diǎn)放在了培訓(xùn)過程上,反而忽略了對(duì)工作的實(shí)際幫助,這個(gè)需要稍微調(diào)整一下側(cè)重點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)時(shí)還要考慮到自己的態(tài)度。態(tài)度積極的話,會(huì)給別人留下很好的印象。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),可能會(huì)不自覺地把語氣寫得過于平淡,這可能是因?yàn)闆]有充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的意義。其實(shí)總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示你工作態(tài)度的機(jī)會(huì)。
小編友情提醒:
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醫(yī)務(wù)人員工作的自我總結(jié)怎么寫【篇6】 1650字
xx年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機(jī)遇的一年。在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏,醫(yī)院的工作取得了顯著成效,不僅克服了平臺(tái)效應(yīng),尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),而且還在適應(yīng)時(shí)代的步伐中得到了發(fā)展和提升。堅(jiān)持了以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真地貫徹落實(shí)黨的xx大精神,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,順利地完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將xx年xx年工作的自我總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
xx年1~6月,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.6萬元;門診人次3126人。特色??平ㄔO(shè)是我院的發(fā)展基礎(chǔ),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化對(duì)于我院來說,與其說是新挑戰(zhàn),不如說是新機(jī)遇。我院的兩個(gè)中醫(yī)特色???,在我區(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)先進(jìn)區(qū)的活動(dòng)上發(fā)揮了職能,也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟(jì)收入。由于裝備了比較現(xiàn)代化的血凝儀、血流變儀、多項(xiàng)目自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀和b超機(jī)等設(shè)備,使功能科室充分發(fā)揮了在醫(yī)院里的輔助作用,為醫(yī)院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入。最近嶄新的x光機(jī)也裝備到我院,馬上這臺(tái)先進(jìn)的x光機(jī)就要投入使用了,這不僅是為我鎮(zhèn)老百姓提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境的保障,也是我院經(jīng)濟(jì)收入的又一命脈。這一切和市里以及區(qū)里對(duì)我們一級(jí)醫(yī)院的大力支持是分不開的。
二、政治思想教育方面
作為院領(lǐng)導(dǎo),深刻認(rèn)識(shí)到在市場經(jīng)濟(jì)條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個(gè)代表”和“八榮八恥”重要思想為指導(dǎo)。為此,我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想,而且還深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大五中全會(huì)的方針政策,努力學(xué)習(xí)“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵,并且將“八榮八恥”的宣傳語張貼在各個(gè)科室,讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都時(shí)刻牢記。圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制拜金主義,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,提高了領(lǐng)導(dǎo)和職工的政治理論水平。行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重點(diǎn),行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是'窗口'行業(yè),是聯(lián)系黨和人民的紐帶,因而堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。我院堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線,不斷提高全院職工綜合素質(zhì),在開展普法教育活動(dòng)上,我院組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
三、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面
我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展,做到將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)長期有效的開展。堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促,努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。我院每月對(duì)全院進(jìn)行一次安全檢查,查找安全工作薄弱環(huán)節(jié),并且每季度召開一次全院職工以“安全第一,預(yù)防為主”的工作會(huì)議。不定期對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查,堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策,保證了藥品的質(zhì)量和安全性。緊抓以手術(shù)管理____醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,我院沒有發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量糾紛。
篇6寫作要點(diǎn)240人覺得有用
醫(yī)務(wù)人員的工作涉及方方面面,總結(jié)起來不是件容易的事。一方面需要回顧工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,另一方面還得提煉出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí),得把日常工作里的成績和不足都擺出來,這樣才有意義。有些人喜歡從頭到尾羅列事情,結(jié)果看起來像流水賬,沒有重點(diǎn),這其實(shí)不太合適。
在寫總結(jié)的時(shí)候,得明確自己的角色定位,是醫(yī)生、護(hù)士還是其他崗位,不同崗位的關(guān)注點(diǎn)肯定不一樣。比如說醫(yī)生,可能更注重診療技術(shù)的進(jìn)步,而護(hù)士則更多關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。寫的時(shí)候可以先列出幾個(gè)關(guān)鍵事件,特別是那些印象深刻的案例,從中挖掘出一些規(guī)律性的東西。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),比如某次搶救的成功經(jīng)驗(yàn),可能只是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合默契,但如果沒仔細(xì)梳理,就容易一帶而過。還有些人習(xí)慣用比較籠統(tǒng)的語言,像“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”這樣的話,雖然沒錯(cuò),但顯得空洞。最好是能具體一點(diǎn),比如“在某次手術(shù)中,通過提前準(zhǔn)備充分的器械,縮短了術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間”。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合一些專業(yè)數(shù)據(jù),這樣更有說服力。比如某個(gè)科室一年內(nèi)的患者滿意度調(diào)查結(jié)果,或者是某項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用后的效果對(duì)比。這些客觀的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有分量,也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
寫總結(jié)也不是一蹴而就的,有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要的事。這時(shí)候就得反復(fù)檢查,看看有沒有遺漏的地方。有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)硬塞進(jìn)去一些無關(guān)緊要的內(nèi)容,這就不太好??偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要,突出重點(diǎn)。
還有一點(diǎn)要注意的是,寫總結(jié)的時(shí)候盡量避免情緒化的表達(dá),保持客觀公正的態(tài)度。有些人在總結(jié)里會(huì)忍不住感慨一番,像是“多么不容易啊”之類的話,雖然聽起來感人,但可能會(huì)影響總結(jié)的專業(yè)性。最好是以一種冷靜的視角去看待過去一年的工作,這樣才能寫出真正有價(jià)值的總結(jié)。