大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)報告怎么寫 【篇1】2750字
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面，實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實習(xí).
一、實習(xí)內(nèi)容
1、 接待實習(xí)
第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢？一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺！其實我認(rèn)為這個并不是很困難，因 為笑想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱约洪_心的事情.
2、電話與客戶交流
在 21 世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢？
（1）要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子， 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.
（2）熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接 的感染力.
（3）個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間，我深深了解到，一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步為艱
二、實習(xí)結(jié)果
在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況.
回想這次社會實習(xí)活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的.
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受.
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了.
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中.
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習(xí)，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.
三、實習(xí)總結(jié)或體會
我，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學(xué)生，應(yīng)該把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于 實習(xí)， 從實習(xí)中不斷分析總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實習(xí)能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實習(xí)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。假期社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式.同時大學(xué)生社會實習(xí)活動是全面推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是適應(yīng)新世紀(jì)社會發(fā)展要求，培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要，是加強集體主義，愛國主義，社會主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會實習(xí)，深入群眾，了解社會，增長才干，是青年學(xué)生成長成才的正確道路，是青年學(xué)生運用所學(xué)知識技能，發(fā)揮聰明才智，積極為社會作貢獻的重要途徑。實習(xí)，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí)，所學(xué)的就等于零， 理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合.另一方面實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，所以我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實習(xí)中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。同時從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實習(xí).“沒有實習(xí)就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會， 品嘗社會的酸甜苦辣.
篇1寫作要點96人覺得有用
大學(xué)生活豐富多彩，其中暑假實習(xí)無疑是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我深刻體會到理論與實踐結(jié)合的重要性。一開始，面對全新的工作環(huán)境，我有些手足無措，但很快便調(diào)整心態(tài)，開始積極適應(yīng)。每天的工作任務(wù)繁雜，從最初的資料整理到后來參與項目討論，每一步都讓我受益匪淺。
在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)做好記錄至關(guān)重要。無論是會議紀(jì)要還是日常工作的點滴，都需要及時記錄下來。這樣不僅能幫助自己理清思路，還能為后續(xù)的總結(jié)提供素材。有時候，因為忙于應(yīng)付眼前的任務(wù)，我會忘記及時記錄一些關(guān)鍵點，結(jié)果導(dǎo)致后期總結(jié)時費了不少力氣去回憶。這其實是個需要注意的小細(xì)節(jié)。
書寫注意事項：
關(guān)于總結(jié)的撰寫，我覺得可以從幾個方面入手。首先是基本情況介紹，這部分需要簡明扼要地概述實習(xí)的時間、地點、單位以及主要工作內(nèi)容。接著是收獲部分，這里可以詳細(xì)描述自己學(xué)到的知識技能、積累的經(jīng)驗，還有那些意想不到的成長。例如，在一次團隊合作中，我學(xué)會了如何更好地協(xié)調(diào)成員間的關(guān)系，這對提升溝通能力有很大幫助。
除了上述兩點，還有一點很重要，那就是反思環(huán)節(jié)。每個人在工作中都會遇到困難和挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于我們能否從中吸取教訓(xùn)。比如有一次，由于對客戶需求理解不到位，導(dǎo)致項目延期。這件事讓我意識到，加強與客戶溝通的必要性。因此，在總結(jié)中加入反思，不僅能夠體現(xiàn)個人的成長，也能為未來的工作提供參考。
2025年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：設(shè)備調(diào)試實習(xí)怎么寫【篇2】 1900字
1公司簡介
珠江電信設(shè)備制造有限公司是專業(yè)生產(chǎn)高頻開關(guān)電源及配套設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，是目前中國最具實力的通信電源廠家之一。多年來，珠江公司專注于prtem高頻開關(guān)電源及配套產(chǎn)品的自主研發(fā)。具備了較強的技術(shù)研發(fā)能力，成為了《通信用離網(wǎng)型風(fēng)光互補系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)》，《通信用太陽能供電系統(tǒng)》、《通信用風(fēng)能供電系統(tǒng)》及相關(guān)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一，并形成涵蓋大、中、小容量的通信電源系統(tǒng)、電力操作電源、太陽能供電系統(tǒng)、風(fēng)光互補供電系統(tǒng)、及各種規(guī)格的交、直流配電屏、直流變換器和逆變器及相關(guān)客戶定制產(chǎn)品。
2、實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
3、入廠以來的工作內(nèi)容
自從08年6月份我被錄取到珠江電信設(shè)備制造公司實習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及pr2000ch-6s高阻直流配電屏、pr2000ch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500 機架等;調(diào)試主要進行了smps1000、smps2000 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測試 等等。調(diào)試過程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊進行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
4、我對技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部內(nèi)容—“研究、試驗、設(shè)計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!”。我認(rèn)為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學(xué)的觀點看，是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實習(xí)工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。
5、我對公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。珠江電信設(shè)備制造有限公司公司是一個團結(jié)的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制” 原則。技術(shù)員工不能只會配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解,珠江電信設(shè)備制造公司自進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出，不管是國內(nèi)還是國際上對半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
同時，也發(fā)現(xiàn)公司管理和技術(shù)上的某些問題。
從實踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。 此外，我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
篇2寫作要點111人覺得有用
____年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：設(shè)備調(diào)試實習(xí)怎么寫
今年暑假我參加了設(shè)備調(diào)試的實習(xí)工作，這段經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西，也讓我明白總結(jié)該怎么寫。寫總結(jié)不是寫心得體會，也不是套模板，它需要結(jié)合實際經(jīng)驗和專業(yè)知識，把學(xué)到的東西梳理清楚。
一開始我拿到任務(wù)時，心里有點慌，畢竟這是第一次接觸這么專業(yè)的活兒。師傅教我要先了解設(shè)備的基本原理，這很重要。我照著做了，還記了筆記，每天晚上都復(fù)習(xí)一遍，漸漸地就熟悉起來。寫總結(jié)的時候，這部分內(nèi)容得好好寫，不僅要把學(xué)到的知識點列出來，還得加上自己的理解。比如那天調(diào)試一臺新設(shè)備，遇到個難題，我先是回憶課堂上學(xué)的理論，又參考了說明書，最后才找到解決辦法。這個過程可以詳細(xì)描述一下，這樣顯得真實。
后來我發(fā)現(xiàn)，總結(jié)不能光寫成功的事例，還要提到失敗的經(jīng)驗。有一次調(diào)試設(shè)備時，我以為自己掌握了技巧，結(jié)果搞砸了。當(dāng)時手忙腳亂，設(shè)備出了故障，影響了進度。事后我認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)自己忽略了一些細(xì)節(jié)，比如沒仔細(xì)檢查電源連接。寫總結(jié)時，這部分要寫得誠懇些，說明當(dāng)時的想法和行動，還有后來的改進措施。這樣不僅能展現(xiàn)態(tài)度，也能讓別人吸取教訓(xùn)。
寫總結(jié)時，還有一點要注意，就是條理清晰?？梢杂脭?shù)字標(biāo)注關(guān)鍵點，但不要刻意追求形式感。比如說這次實習(xí)學(xué)到的技能，第一項是掌握設(shè)備參數(shù)設(shè)置；第二項是學(xué)會排除常見故障；第三項是積累了一定的工作經(jīng)驗。這樣的表達方式比較直觀，也方便讀者快速抓住重點。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能引用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得專業(yè)性強。比如在描述設(shè)備性能測試時，可以提到“頻率響應(yīng)曲線”、“信號衰減率”之類的詞。當(dāng)然，術(shù)語不能濫用，該通俗的地方還是要通俗，不然可能讓人摸不著頭腦。
還有個地方容易出問題，就是總結(jié)的長度控制不好。有些人寫得很長，恨不得把整個實習(xí)過程都寫進去，結(jié)果重點不突出。我覺得總結(jié)最好控制在一頁紙左右，把最精華的部分寫清楚就行。比如這次實習(xí)給我最大的收獲是什么，具體體現(xiàn)在哪些方面，這些才是最重要的。
寫總結(jié)時，也要注意語氣真誠，不要夸大其詞。比如說我那次成功完成調(diào)試后，心里確實挺高興的，但我沒說成“創(chuàng)造了奇跡”之類的話，而是實事求是地寫下來。這樣既體現(xiàn)了自信，也不會給人浮夸的感覺。
大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)（公務(wù)員篇）怎么寫【篇3】 2300字
我的“公務(wù)員”經(jīng)歷
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在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習(xí)，以一個實習(xí)生的身份去體驗廣州公務(wù)員的日常工作。
上下班準(zhǔn)時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。
然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。
在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌汀Ｒ话闱闆r下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。
吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。
這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。
有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)茫推渌艘粯映砸蝗艘环莸目觳?。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。
廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。
除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。
其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。
今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。
我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。
如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。
每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。
而開會之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。
但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。
但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。
在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。
相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議。
可以說，是從實踐上進一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。
在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。
其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。
對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。
到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題。現(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。
這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識。記得當(dāng)初，我剛來到實習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。
想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。
然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。
一人同時擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢？
四、后感記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。
政府是一個權(quán)威的機構(gòu)，而在如此權(quán)威的機構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。
不過，我們希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。
法治才是通往“理想國”的道路。
篇3寫作要點177人覺得有用
大學(xué)生活充實，暑期實習(xí)對于未來職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。尤其是準(zhǔn)備投身公務(wù)員隊伍的同學(xué)，一份高質(zhì)量的實習(xí)總結(jié)能為今后的求職之路加分不少。那么，如何寫出一份專業(yè)的實習(xí)總結(jié)？
首先，開頭部分得開門見山，簡明扼要地交代自己的實習(xí)背景，比如單位名稱、部門職能、實習(xí)時間等基本信息。這部分內(nèi)容雖然簡單，但不可忽視。記得提到自己負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容，這會讓接下來的描述更有針對性。
接著，重點要放在實習(xí)期間的實際經(jīng)歷上。比如參與了哪些項目，承擔(dān)了怎樣的任務(wù)。這里建議用具體事例來支撐你的敘述，這樣顯得真實可信。例如，提到某次活動策劃時，可以詳細(xì)描述從方案制定到執(zhí)行落地的全過程，包括遇到的問題及解決辦法。當(dāng)然，別忘了強調(diào)自己在這過程中學(xué)到的東西，比如提升了溝通能力、增強了團隊協(xié)作意識等。
書寫注意事項：
關(guān)于實習(xí)成果這一塊也不能落下。無論是完成的任務(wù)數(shù)量，還是取得的成績，都值得好好梳理一番。如果能附帶一些數(shù)據(jù)作為佐證就更好了，比如處理了多少份文件，協(xié)調(diào)了多少場會議之類的。這不僅能讓總結(jié)顯得更有說服力，也能體現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng)。
還有就是對整個實習(xí)過程的反思?？梢越Y(jié)合自身實際情況談?wù)勥@次實習(xí)給自己帶來的啟發(fā)，包括優(yōu)點與不足之處。這里需要注意的是，評價自己的時候要客觀公正，既不能一味自夸，也不必過分謙虛。畢竟實事求是才是關(guān)鍵。
小編友情提醒：
結(jié)尾處可以展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃，表達對未來工作的期待。同時也可以向指導(dǎo)老師或者同事表示感謝，畢竟他們在實習(xí)期間給予了很大幫助。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候盡量避免使用過于籠統(tǒng)的詞語，比如“很多”、“很大”之類。最好用具體的數(shù)字或者事實來代替，這樣會顯得更加嚴(yán)謹(jǐn)。另外，語言風(fēng)格上要保持正式，但也不要太過死板，適當(dāng)加入一些生動的例子會讓整篇文章更有趣味性。
建筑專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 850字
本此實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
通過這次實習(xí)使我對建筑方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細(xì)心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在放線時哪些地方該考慮實際施工中的問題。達到能施工又符合規(guī)范要求，達到設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實習(xí)也許只是用書本上的.理論知識，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。
實習(xí)一個月后有必要好好總結(jié)一下，首先，通過這個月的實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過親身經(jīng)歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構(gòu)造過程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。短短一月的實習(xí)生活中，讓我學(xué)會了不少東西，會對我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。實習(xí)實質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學(xué)所想有用武之地。總結(jié)一句話：吃得苦中苦，方為人上人。
篇4寫作要點168人覺得有用
建筑專業(yè)大學(xué)生在暑假實習(xí)結(jié)束后，總該有個總結(jié)，這不僅是對自己這段時間工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的一種鋪墊。寫總結(jié)的時候，得先把實習(xí)期間接觸的工作內(nèi)容理清楚，哪些是主要任務(wù)，哪些是額外收獲，這樣寫起來才不會亂。比如我在某建筑設(shè)計院實習(xí)時，每天的任務(wù)就是跟著老師看圖紙、修改方案，還參與了一些小型項目的初步設(shè)計。這些內(nèi)容得寫進去，但不能只是一股腦地堆砌，最好能提煉出重點，用幾句話概括。
接著，就該說說自己在這段時間里的體會了。畢竟實習(xí)不只是干活那么簡單，還得學(xué)東西。像我學(xué)到的那些軟件操作技巧，以前在學(xué)校沒怎么接觸過，現(xiàn)在熟練掌握了，這都是寶貴的經(jīng)驗。還有跟同事們的相處方式也很重要，他們可能不會主動教你太多，但通過觀察他們的工作習(xí)慣，慢慢就能學(xué)到不少門道。這部分內(nèi)容寫的時候，可以稍微具體一點，但別太啰嗦，點到為止就行。
至于實習(xí)中遇到的問題，肯定也有。比如說有一次接到一個緊急任務(wù)，時間緊任務(wù)重，當(dāng)時心里特別慌，不知道從哪里下手。后來請教了同事，才知道應(yīng)該先梳理清楚需求，再一步步分解任務(wù)，這樣效率高多了。這些問題寫下來，一方面能讓別人知道你經(jīng)歷過什么，另一方面也能體現(xiàn)你的成長經(jīng)歷。當(dāng)然，這里要注意的是，問題描述不能太消極，得帶點積極向上的味道，比如“經(jīng)過這次挑戰(zhàn)，我覺得自己在壓力下解決問題的能力有所提高”。
總結(jié)里最好能提到一些未來的目標(biāo)。比如這次實習(xí)讓我意識到自己對某個領(lǐng)域的興趣更大了，所以打算以后在這方面多下功夫?；蛘甙l(fā)現(xiàn)自己某些方面的不足，決定回去后好好補課。這樣的展望會讓總結(jié)顯得更有深度，也更容易給讀者留下好印象。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到一些小麻煩，比如有些事情記不太清了，這時候就得靠回憶和整理資料來彌補。像我那次實習(xí)結(jié)束回家后，才發(fā)現(xiàn)筆記本落在公司了，結(jié)果好多細(xì)節(jié)想不起來了，只能憑記憶去補充。這種情況其實挺常見的，大家不用太糾結(jié)，盡力而為就好。寫總結(jié)的時候，只要抓住關(guān)鍵點，把重要的事情講清楚，就算完成任務(wù)了。
小編友情提醒：
記得檢查一下總結(jié)的整體結(jié)構(gòu)，看看有沒有遺漏的地方。有時候?qū)懼鴮懼鴷茴}，寫成了心得體會之類的，這不是我們要的?？偨Y(jié)的重點是客觀描述事實，加上適當(dāng)?shù)姆此?，而不是單純抒發(fā)個人感受。另外，語言上盡量簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子，這樣讀起來才舒服。
2025年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：藥品管理實習(xí)怎么寫【篇5】 900字
經(jīng)過兩年的理論學(xué)習(xí)，我便按照實習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排，以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。
實習(xí)期間不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。始終堅持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。實習(xí)期間明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、劃價、調(diào)配、發(fā)放工作。嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，發(fā)放藥品準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)任何差錯。
同時，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱贊。在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
篇5寫作要點125人覺得有用
____年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)：藥品管理實習(xí)怎么寫
今年暑假我有幸參與了一次藥品管理相關(guān)的實習(xí)工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。剛開始的時候，我對于藥品管理流程并不熟悉，只能跟著同事慢慢學(xué)。記得第一天上班，我被分配到的任務(wù)是整理藥品清單，這看似簡單的工作其實有不少門道。當(dāng)時我就發(fā)現(xiàn)有些藥品的生產(chǎn)日期標(biāo)注得不太清晰，這可能是打印設(shè)備出了點問題，但我沒太在意，心想反正只是整理清單。
隨著工作的深入，我逐漸掌握了藥品入庫的基本步驟。每次收到新貨時，都需要核對數(shù)量和品種，然后錄入系統(tǒng)。有一次因為手滑，我在錄入時把一種藥品的數(shù)量多輸了一個零，幸虧被同事及時發(fā)現(xiàn)才沒釀成大錯。這件事提醒了我，做這類工作時必須格外小心，稍有疏忽就可能影響后續(xù)流程。
在藥品擺放方面，我也積累了一些經(jīng)驗。不同種類的藥品需要按照規(guī)定分區(qū)存放，比如冷藏區(qū)、常溫區(qū)等。有一次我看到一位同事將兩種需要分開存放的藥品放在一起，當(dāng)時我想提醒他，但又怕說錯話，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)確實出了問題。從那以后，我明白了溝通的重要性，遇到疑問時應(yīng)該及時請教，而不是憑主觀臆斷。
關(guān)于藥品有效期的管理，也是實習(xí)期間的一大重點。每周都要檢查即將過期的藥品，并做好記錄上報給主管。一次因為疏忽，我忘記更新某批藥品的有效期記錄，導(dǎo)致主管詢問時我才想起，幸好只是一次小失誤。這次教訓(xùn)讓我明白，日常工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣至關(guān)重要，比如定期檢查庫存，確保所有信息都是最新的。
在實習(xí)過程中，我還學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況。比如有一次倉庫突然停電，導(dǎo)致部分冷藏藥品溫度升高，我們立即啟動應(yīng)急預(yù)案，將受影響的藥品轉(zhuǎn)移到備用冷藏室。這次事件讓我意識到，理論知識固然重要，但實際操作中的靈活應(yīng)變能力同樣不可或缺。
2025年酒店管理管理專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 2700字
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二.實習(xí)擇業(yè)分析
實習(xí)的時候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進行實習(xí)。因為在大二開始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來發(fā)展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業(yè)，從事電話營銷。
在校期間，我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時投入大量精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才知道這個行業(yè)中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實習(xí)地點
江蘇南通市海安縣****8號
四、實習(xí)單位和部門
***貿(mào)易有限公司
五、實習(xí)內(nèi)容：
最開始進行的培訓(xùn)，因為在校期間，酒店管理這個專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中，我認(rèn)真思考了電話營銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應(yīng)變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn)，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。
回訪的過程中，在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的，因為我深深地知道，我是新員工，我沒有工作經(jīng)驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小?；卦L中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。
回訪過后緊接著是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產(chǎn)品了。因此，在這個產(chǎn)品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產(chǎn)品。進而，客戶也會更加尊重你。當(dāng)你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關(guān)系?？蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系，像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因為我很耐心，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實，銷售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高，而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上?；卦L的過程中，我不再把自己成一個話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。其實，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應(yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因為什么，是為了生存。我關(guān)心客戶，并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時，成交就再也不是難題?？蛻糍徺I產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后，我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關(guān)愛都是相互的，客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實習(xí)的過程中，我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識，更要把理論實際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學(xué)會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃?？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。不過，我也有一些還需要改進的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我應(yīng)該思考我想做什么?我能做什么?很多時候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的.最簡單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白，我不是一個單獨的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。
實習(xí)歸來，再剩下不到三個月的時間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。
篇6寫作要點240人覺得有用
作為一個過來人，我覺得寫總結(jié)這事確實挺講究的。尤其是對于咱們這種剛從學(xué)校出來實習(xí)的小年輕來說，得好好琢磨怎么寫才能既不敷衍又能體現(xiàn)自己的收獲。就說這次暑假在酒店實習(xí)，一開始我也不太清楚總結(jié)該怎么寫，后來慢慢摸索才找到點門道。
其實總結(jié)，重點就是要把自己這段時間的經(jīng)歷、學(xué)到的東西，還有遇到的問題都梳理一下。比如我在酒店前臺實習(xí)的時候，每天都會接觸到形形色色的客人，有問路的，有投訴的，還有各種突發(fā)狀況。剛開始那會兒，每次遇到問題就有點慌，不知道該怎么處理。后來慢慢熟悉了流程，才知道其實很多問題都有套路可循。像遇到客人投訴，第一步得先安撫情緒，第二步了解具體情況，第三步想辦法解決。這個順序不能亂，不然客人會更不耐煩。不過有時候也會遇到特別難纏的客人，這時候就需要耐心一點，別急著反駁，先聽他們說完，再慢慢解釋。
除了工作上的事，還有一些軟技能也很重要。比如說溝通能力，這個在酒店這種服務(wù)行業(yè)里特別關(guān)鍵。記得有一次有個外國客人找錯了房間，當(dāng)時我英語不太好，只能靠比劃加猜。最后總算幫人家找到了正確的房間，客人還挺滿意的。這件事讓我意識到，有時候語言不是最重要的，態(tài)度才是關(guān)鍵。當(dāng)然，這也提醒我以后得多學(xué)點外語，不然下次再碰到類似情況就尷尬了。
書寫注意事項：
我覺得寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合具體的事例。就像上面說的那個外國客人的例子，如果只是籠統(tǒng)地寫“提高了溝通能力”，就會顯得很空洞。但如果能詳細(xì)描述一下當(dāng)時的場景、自己的做法以及最終的結(jié)果，這樣寫出來的總結(jié)才會更有說服力。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會因為時間久了記不太清細(xì)節(jié)，這就需要提前做好記錄，比如每天下班后花幾分鐘記個流水賬，把當(dāng)天發(fā)生的重要事情都記下來。這樣等到寫總結(jié)的時候就不會抓瞎了。
總結(jié)里邊最好能提到一些自己的反思。比如說這次實習(xí)讓我認(rèn)識到團隊合作的重要性，以前總覺得一個人也能搞定所有事情，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多事情單靠個人根本搞不定。還有就是時間管理這塊，剛開始實習(xí)的時候總是覺得時間過得特別快，任務(wù)老是完不成。后來慢慢調(diào)整了自己的節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)其實只要合理安排，事情都能按時完成。不過有時候也會因為懶散拖沓，導(dǎo)致手頭的工作積壓太多，搞得自己特別焦慮。這一點以后得改改。
