社區(qū)銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】600字
社區(qū)銀行心得
******社區(qū)支行
年終總結(jié) 2025年，是***社區(qū)支行的開(kāi)局之年，在這一年中，***社區(qū)支行在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，
以“夯實(shí)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導(dǎo)，全免貫徹落實(shí)***年初工作會(huì)議精
神和各階段的工作部署，以堅(jiān)定基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和
社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，圍繞2025年的工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將***
社區(qū)支行2025年工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況截止2025年12月31日，***社區(qū)支行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，2025年共發(fā)行**借記
卡張；全年共銷(xiāo)售**理財(cái)筆，金額總計(jì) 萬(wàn)元；金卡營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù) 戶(hù)，白金卡營(yíng)銷(xiāo)客
戶(hù) 戶(hù)；開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 場(chǎng)，養(yǎng)生沙龍 場(chǎng)。
二、采取的主要工作措施
做好日常工作管理
1.完善各項(xiàng)制度建設(shè)，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)方式和獎(jiǎng)懲措施。***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社
區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《***社區(qū)支行運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了《社區(qū)支行員
工獎(jiǎng)罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對(duì)違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對(duì)表現(xiàn)良好和營(yíng)銷(xiāo)能力
較強(qiáng)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；明確了物品購(gòu)臵、禮品發(fā)放等注意事項(xiàng)；思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題同時(shí)，社區(qū)支行長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)日
常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。
2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財(cái)、如意寶等客戶(hù)建立檔案，建立
檔案管理安全制度，為日后營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動(dòng)資料管理，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行歸類(lèi)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)66人覺(jué)得有用
做社區(qū)銀行工作總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作情況梳理清楚。比如，最近一段時(shí)間里，咱們主要干了哪些事，這些事都取得了什么樣的效果。如果能列出具體的數(shù)字，像服務(wù)了多少客戶(hù)，辦理了多少筆業(yè)務(wù)，這會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
工作過(guò)程中肯定有不少值得記下來(lái)的地方，尤其是那些特別成功的案例。像有一次我們通過(guò)調(diào)整貸款方案，幫一家小店解決了資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，這種例子就可以詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)，說(shuō)明當(dāng)時(shí)是怎么做的，用了什么辦法，最終結(jié)果怎么樣。還有就是遇到的一些困難，也得提一下，不然顯得工作一帆風(fēng)順就不太真實(shí)。就說(shuō)上次系統(tǒng)出了點(diǎn)故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理速度變慢，后來(lái)是怎么克服的，這都是工作經(jīng)驗(yàn)的一部分。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也很重要。在總結(jié)里可以提到大家互相配合的情況，特別是那些關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要作用的同事。這樣不僅能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，還能讓大家看到每個(gè)人的努力。不過(guò)有時(shí)候可能記不清具體細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以找同事幫忙回憶一下，或者翻看當(dāng)時(shí)的會(huì)議記錄，確保內(nèi)容完整準(zhǔn)確。
別忘了把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求納入總結(jié)。要是有哪次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，或者是按照領(lǐng)導(dǎo)建議改進(jìn)了某些流程，這些都是亮點(diǎn)。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意用詞得當(dāng)，避免太過(guò)隨意。有些話雖然聽(tīng)起來(lái)很實(shí)在，但說(shuō)出來(lái)可能不太合適，像“這次活動(dòng)搞得很成功”這樣的表達(dá)就有點(diǎn)籠統(tǒng)，不如說(shuō)“通過(guò)這次活動(dòng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了10%”。
再就是要注意總結(jié)的長(zhǎng)度，既不能太簡(jiǎn)短顯得敷衍，也不能太啰嗦讓人看不明白。一般來(lái)說(shuō)，把關(guān)鍵點(diǎn)都說(shuō)清楚就行，不用面面俱到。像一些日常瑣碎的事情，只要概括一下就行了，沒(méi)必要逐條羅列。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)寫(xiě)多了，可能會(huì)出現(xiàn)筆誤，比如把“提高”寫(xiě)成“提搞”，或者多寫(xiě)了個(gè)“的”，這類(lèi)小問(wèn)題平時(shí)注意檢查就能避免。
小編友情提醒：
總結(jié)寫(xiě)完后最好能找個(gè)時(shí)間靜下心來(lái)仔細(xì)看看，看看有沒(méi)有遺漏的重要事項(xiàng)，或者表述上是不是還有需要調(diào)整的地方。有時(shí)候忙起來(lái)顧不上細(xì)查，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)哪里寫(xiě)得不夠妥當(dāng)，這就不太好。不過(guò)平時(shí)養(yǎng)成好習(xí)慣，寫(xiě)完后多看幾遍，就能減少這類(lèi)情況的發(fā)生。
銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 800字
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。活動(dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認(rèn)可。
此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)我們共發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)200多人次，通過(guò)金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢(xún)等形式，將日常的存款取款、刷卡消費(fèi)、交水電、煤氣、電話費(fèi)、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識(shí)普及到了市民當(dāng)中，最大程度地滿(mǎn)足了百姓的金融知識(shí)與理財(cái)需求。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)251人覺(jué)得有用
銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)，這確實(shí)是個(gè)值得琢磨的問(wèn)題。寫(xiě)這類(lèi)總結(jié)時(shí)，得把活動(dòng)的整體情況說(shuō)清楚，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，還有活動(dòng)的主要內(nèi)容。要是能把這些基礎(chǔ)信息交代明白，那這篇總結(jié)就算開(kāi)了個(gè)好頭。
寫(xiě)的時(shí)候要注意，不能光是羅列數(shù)字和名字，還得把活動(dòng)的效果體現(xiàn)出來(lái)。比如，這次活動(dòng)到底幫助了多少人解決了金融方面的問(wèn)題，或者是提高了大家對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。如果能具體舉幾個(gè)例子，就更有說(shuō)服力了。比如有個(gè)李阿姨因?yàn)檫@次活動(dòng)學(xué)會(huì)了怎么在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，她特別高興地說(shuō)再也不用跑到銀行排隊(duì)了。
總結(jié)里少不了對(duì)活動(dòng)的一些反思。像是活動(dòng)過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么困難，這些問(wèn)題又是怎么解決的。不過(guò)有些地方可能會(huì)寫(xiě)得不太通順，比如說(shuō)到“活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)一些居民對(duì)于金融知識(shí)了解不多，通過(guò)講解后情況有所改善?！边@里“改善”這個(gè)詞用得有點(diǎn)突兀，但仔細(xì)想想也勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到后續(xù)工作的計(jì)劃。既然這次活動(dòng)效果不錯(cuò)，那么下次就可以考慮擴(kuò)大規(guī)模，讓更多人受益。但這里有個(gè)小問(wèn)題，“接下來(lái)我們將繼續(xù)深入社區(qū)開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)，爭(zhēng)取覆蓋更多人群，特別是年輕人也需要關(guān)注。”這句話里的“特別是年輕人也需要關(guān)注”有點(diǎn)啰嗦，可以改為“特別是年輕人的關(guān)注”。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能附上一些照片或者數(shù)據(jù)圖表啥的。這樣不僅能增加文章的生動(dòng)性，也能讓讀者更直觀地感受到活動(dòng)的成果。不過(guò)，要是配圖的話，記得要確保圖片質(zhì)量，不然會(huì)影響整個(gè)文檔的專(zhuān)業(yè)感。
銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1450字
總結(jié)一：銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認(rèn)可。
總結(jié)二：銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
晉城分行個(gè)金部在制定xxxx年4-9月個(gè)金考核辦法及工作重點(diǎn)時(shí)，就定位了新的目標(biāo)，將淡季營(yíng)銷(xiāo)中定向理財(cái)、靶向營(yíng)銷(xiāo)（高端、社區(qū)）作為一項(xiàng)主要工作重點(diǎn)來(lái)抓。在三季度開(kāi)展了“彎腰進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶(hù)市場(chǎng)占有率。具體為：
一是網(wǎng)點(diǎn)自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，比如服裝市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、物流市場(chǎng)等等，社區(qū)的外延擴(kuò)大。
二是要制定量化的目標(biāo)方案，你的目標(biāo)客戶(hù)是那些，有多少，通過(guò)什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)覆蓋，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。
在三、四季度過(guò)度階段，分管行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面調(diào)研，并配專(zhuān)人對(duì)好的做法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達(dá)的《關(guān)于下發(fā)xxxx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（建晉個(gè)金〔xxxx年〕42號(hào)）中擴(kuò)大支付結(jié)算類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模中持續(xù)開(kāi)展單目標(biāo)群體主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相吻合。
總結(jié)三：銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)走進(jìn)布吉中興路金運(yùn)家園廣場(chǎng)。據(jù)悉，當(dāng)天的活動(dòng)吸引了眾多居民的積極響應(yīng)。
據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)旨在回饋感謝業(yè)主對(duì)該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類(lèi)，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費(fèi)、交通罰款等;手機(jī)銀行免費(fèi)開(kāi)通，手機(jī)訂電影票，手機(jī)充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理信用卡、銀行卡等。
此外，針對(duì)新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶(hù)，該行在贈(zèng)送精美禮品的同時(shí)，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區(qū)居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，包括盈送商城現(xiàn)場(chǎng)提供遠(yuǎn)低于超市價(jià)格的20多種日常百貨商品進(jìn)行銷(xiāo)售，以及親子游戲積分換禮品、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等。而當(dāng)晚的放電影活動(dòng)更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財(cái)富管理的品牌形象更加深入人心。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)241人覺(jué)得有用
銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)該怎么寫(xiě)？要是想寫(xiě)好這樣的總結(jié)，得先把活動(dòng)的整體情況搞明白。像是活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員這些基本信息，都得記清楚。不然的話，寫(xiě)著寫(xiě)著就容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，讓人看了云里霧里的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把自己在活動(dòng)中扮演的角色交代一下。比如說(shuō)你是負(fù)責(zé)宣傳的，還是負(fù)責(zé)對(duì)接社區(qū)的，這個(gè)身份很重要。因?yàn)椴煌慕巧吹降那闆r不一樣，寫(xiě)出來(lái)的東西也就有差別。如果沒(méi)弄清自己的定位，那寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就可能偏題，甚至?xí)@得雜亂無(wú)章。
再說(shuō)了，總結(jié)里頭肯定得提到活動(dòng)的效果吧。這里頭就有講究了，不能光說(shuō)好話，得實(shí)事求是地反映實(shí)際情況。像活動(dòng)有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的反響怎么樣，這些都是需要重點(diǎn)寫(xiě)的。要是只顧著夸自己干得好，而忽略了存在的問(wèn)題，那總結(jié)就失去了意義。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能把一些具體的數(shù)字放進(jìn)去。比如說(shuō)參與人數(shù)、發(fā)放資料的數(shù)量、解答咨詢(xún)的次數(shù)之類(lèi)的。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。但要注意的是，這些數(shù)字必須準(zhǔn)確，不能隨便編造。要是寫(xiě)錯(cuò)了，人家一看就知道你在糊弄人，那就尷尬了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了提一下遇到的問(wèn)題。活動(dòng)不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)有些磕磕絆絆。把這些困難寫(xiě)出來(lái)，既能體現(xiàn)工作的難度，也能反映出解決問(wèn)題的能力。不過(guò)，寫(xiě)問(wèn)題的時(shí)候要注意方式方法，別一股腦兒全倒出來(lái)，得跟解決措施結(jié)合起來(lái)，這樣才顯得有深度。
小編友情提醒：
總結(jié)寫(xiě)完之后，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西，自己看不出來(lái)毛病，旁人一眼就能看出問(wèn)題所在。找人幫忙審閱一下，不僅能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字啥的，還能聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，說(shuō)不定能學(xué)到不少新東西。
社區(qū)銀行總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 600字
社區(qū)支行年度總結(jié)總結(jié)
******社區(qū)支行
年終總結(jié)
2025年，是***社區(qū)支行的開(kāi)局之年，在這一年中，***社區(qū)支行在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導(dǎo)，全免貫徹落實(shí)***年初工作會(huì)議精神和各階段的工作部署，以堅(jiān)定基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，圍繞2025年的工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將***社區(qū)支行2025年工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止2025年12月31日，***社區(qū)支行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，2025年共發(fā)行**借記卡張；全年共銷(xiāo)售**理財(cái)筆，金額總計(jì) 萬(wàn)元；金卡營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)戶(hù)，白金卡營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù) 戶(hù)；開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 場(chǎng)，養(yǎng)生沙龍 場(chǎng)。
二、采取的主要工作措施
做好日常工作管理
1.完善各項(xiàng)制度建設(shè)，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)方式和獎(jiǎng)懲措施。***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《***社區(qū)支行運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》等相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制訂了《社區(qū)支行員工獎(jiǎng)罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對(duì)違反相關(guān)制度的員工進(jìn)行處罰，對(duì)表現(xiàn)良好和營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；明確了物品購(gòu)臵、禮品發(fā)放等注意事項(xiàng)；同時(shí)，社區(qū)支行長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。
2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財(cái)、如意寶等客戶(hù)建立檔案，建立檔案管理安全制度，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題為日后營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)各種活動(dòng)資料管理，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行歸類(lèi)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)205人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，得先搞清楚總結(jié)是干嘛的。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是把過(guò)去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)或者其他事情做個(gè)梳理，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單，但真動(dòng)筆的時(shí)候就容易亂了陣腳。
比如，有個(gè)同事寫(xiě)總結(jié)，他把一堆事情堆在一起，沒(méi)有條理，看著就像個(gè)大雜燴。其實(shí)總結(jié)不是流水賬，得有點(diǎn)思路。開(kāi)頭，最好先提一下背景，為啥要做這個(gè)工作，當(dāng)時(shí)的情況是什么樣的。這一步很重要，就像蓋房子，得先把地基打穩(wěn)了。
接著就是具體的內(nèi)容了。這部分要注意的是，不能光說(shuō)做了什么，還得說(shuō)咋做的。比如在社區(qū)銀行，要是推廣了個(gè)新業(yè)務(wù)，就得講講是怎么宣傳的，用了什么方法，效果怎么樣。這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有些人在描述過(guò)程中喜歡用一些含糊不清的詞，像是“大概”、“可能”之類(lèi)的，這就不太好?？偨Y(jié)，最好是能給出具體的數(shù)字，比如參與人數(shù)、銷(xiāo)售額之類(lèi)的，這樣更有說(shuō)服力。
還有一個(gè)容易被忽視的地方，就是結(jié)果部分。很多人寫(xiě)到這兒就草草了事，其實(shí)結(jié)果才是總結(jié)的核心。結(jié)果要客觀，不能夸大其詞，也不能輕描淡寫(xiě)。如果結(jié)果不盡如人意，也要分析下原因，是方法不對(duì)還是外部因素影響的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了看看有沒(méi)有遺漏的東西。有時(shí)候一忙起來(lái)，就會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)小項(xiàng)目或者某項(xiàng)服務(wù)。把這些補(bǔ)上去，能讓總結(jié)更完整。
小編友情提醒：
檢查一遍也很關(guān)鍵。有些人在寫(xiě)完后就直接交差，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有不少錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的問(wèn)題。雖然這不是大事，但會(huì)影響整體印象。所以，寫(xiě)完后最好多看幾遍，有條件的話還可以讓同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 700字
銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對(duì)面的'進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計(jì)劃客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。
我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認(rèn)可。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)84人覺(jué)得有用
銀行社區(qū)活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚目標(biāo)是什么。銀行搞社區(qū)活動(dòng)，無(wú)非是想提升形象，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。所以總結(jié)的時(shí)候，就得圍繞這個(gè)核心去展開(kāi)，不然寫(xiě)再多也是白費(fèi)力氣。像什么活動(dòng)效果，參與人數(shù)，客戶(hù)反饋，這些都是需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能具體一些。比如說(shuō)這次活動(dòng)的具體時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員，還有活動(dòng)形式。像我們上次搞的那個(gè)金融知識(shí)講座，就有明確的時(shí)間，是周六上午九點(diǎn)開(kāi)始，地點(diǎn)就在社區(qū)活動(dòng)中心，參加人員主要是老年人，活動(dòng)形式就是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講解。這樣的描述就比較清晰，別人一看就知道是怎么回事。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候還可以加入一些細(xì)節(jié)。比如活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，是怎么解決的。我記得上次活動(dòng)剛開(kāi)始的時(shí)候，音響設(shè)備出了點(diǎn)小狀況，聲音有點(diǎn)小，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)氣氛不太好。后來(lái)我們趕緊找技術(shù)人員調(diào)整了一下，很快就把問(wèn)題解決了。這種小插曲其實(shí)挺有感觸的，寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里能讓文章更生動(dòng)。
總結(jié)里頭最好能提到活動(dòng)的效果。效果可以從幾個(gè)方面來(lái)看，一是客戶(hù)的反應(yīng)怎么樣，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。二是銀行自身的收獲，比如通過(guò)活動(dòng)拉近了跟客戶(hù)的距離，提升了品牌形象之類(lèi)的。像我們那次講座結(jié)束后，不少老人都說(shuō)學(xué)到了不少東西，還表示以后會(huì)多關(guān)注銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，這就算是達(dá)到了目的。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)忽略掉一些重要的環(huán)節(jié)。比如活動(dòng)前期準(zhǔn)備的工作，可能覺(jué)得不太重要，就一帶而過(guò)。其實(shí)這很關(guān)鍵，因?yàn)闇?zhǔn)備工作做得好不好，直接影響到活動(dòng)的效果。像前期宣傳，場(chǎng)地布置，人員安排這些事情，都得提前規(guī)劃好。要是這些工作沒(méi)做好，活動(dòng)當(dāng)天就會(huì)手忙腳亂。
再就是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。像參與人數(shù)，互動(dòng)次數(shù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度這些數(shù)字，都能直觀地反映出活動(dòng)的效果。像我們那次講座，參與人數(shù)是五十多人，互動(dòng)次數(shù)大概有十多次，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果是百分之九十滿(mǎn)意。把這些數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別忘了感謝一下參與活動(dòng)的同事和志愿者。他們可是活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。像我們那次活動(dòng)，就特別感謝后勤組的同事，他們不僅幫忙布置場(chǎng)地，還在活動(dòng)過(guò)程中提供了很多幫助。這種細(xì)節(jié)如果能寫(xiě)進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)顯得更加有人情味。
銀行社區(qū)織活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 650字
銀行社區(qū)織活動(dòng)總結(jié)
xx年xx月xx日，xx市xx路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會(huì)在區(qū)四建籃球場(chǎng)舉行了以文藝匯演、氣排球?yàn)橹鞯挠麓夯顒?dòng)。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻(xiàn)了精彩的文藝表演，xx路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示，向社區(qū)居民展示了支行獨(dú)有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)問(wèn)答環(huán)節(jié)，通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。
活動(dòng)結(jié)束后，xx路支行收集到了12位客戶(hù)換零鈔的需求，解答了部分客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，理財(cái)經(jīng)理通過(guò)跟臺(tái)下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶(hù)的理財(cái)需求并留下了聯(lián)系方式。通過(guò)此次聯(lián)誼活動(dòng)，讓社區(qū)居民感受到了“郵儲(chǔ)好鄰居”的溫暖，進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行xx路支行在xx片區(qū)的知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)了老年客戶(hù)及潛在客戶(hù)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)同感。活動(dòng)后續(xù)工作計(jì)劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中：
1、為社區(qū)居民提供“迎新年，換新鈔”活動(dòng)，做好預(yù)訂工作；
2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會(huì)、保險(xiǎn)理財(cái)沙龍等；
3、在老年協(xié)會(huì)中聘請(qǐng)3名社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作；
4、與各單位建立融洽的關(guān)系，積極上門(mén)走訪；
5、開(kāi)設(shè)老年客戶(hù)優(yōu)先窗口，吸引老年客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)；
6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，擴(kuò)大xx路支行中高端客戶(hù)量。
銀行社區(qū)織活動(dòng)總結(jié)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)98人覺(jué)得有用
銀行社區(qū)組織活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)，這事得好好琢磨。這類(lèi)總結(jié)不是隨隨便便就能寫(xiě)出彩的，得結(jié)合實(shí)際情況，既要反映工作成果，又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的努力。開(kāi)頭這部分很重要，得先把活動(dòng)背景說(shuō)清楚，像是活動(dòng)目的，參與人員范圍，還有大致的時(shí)間節(jié)點(diǎn)啥的。要是開(kāi)頭就交代不清，后面的內(nèi)容就容易顯得亂。
活動(dòng)中，肯定有不少具體事項(xiàng)需要記錄。比如，活動(dòng)的具體流程安排，每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)如何，還有活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。這些問(wèn)題解決得怎么樣，用了什么辦法，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。特別是那些突發(fā)狀況，得把當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的寫(xiě)明白，這樣能體現(xiàn)出處理問(wèn)題的能力。
再就是活動(dòng)效果這塊兒了。得客觀地評(píng)估一下，活動(dòng)有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，參與者反饋怎么樣。如果活動(dòng)反響不錯(cuò)，那得分析下成功的因素，是策劃得好還是執(zhí)行得好。如果效果一般，也得找出原因，看看是哪塊兒出了差錯(cuò)。這個(gè)部分不能含糊其辭，得拿出具體的例子來(lái)支撐觀點(diǎn)。
還有個(gè)需要注意的地方，就是資料收集要全面。不只是文字記錄，圖片、視頻之類(lèi)的也能用上。尤其是活動(dòng)的一些亮點(diǎn)瞬間，拍下來(lái)會(huì)更有說(shuō)服力。不過(guò)，整理這些材料的時(shí)候要注意分類(lèi)歸檔，別到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別繞彎子。用詞方面，盡量選擇專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的術(shù)語(yǔ)，這樣顯得正式些。但也不能太死板，該生動(dòng)的地方還得生動(dòng)起來(lái)，不然讀起來(lái)干巴巴的沒(méi)意思。另外，數(shù)字是個(gè)好東西，有數(shù)據(jù)支撐的話，總結(jié)的可信度會(huì)更高。比如，參與人數(shù)有多少，活動(dòng)覆蓋了多少區(qū)域，這些都可以量化表達(dá)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也可能有些小瑕疵。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思挺明確的，但一不小心寫(xiě)錯(cuò)了詞，結(jié)果意思就變了樣。還有些句子結(jié)構(gòu)不太合理，讀起來(lái)有點(diǎn)拗口。這些都是可能發(fā)生的，不用太擔(dān)心，只要不影響整體理解就行。
