2025年年終總結及打算(醫(yī)護人員)怎么寫 【篇1】1650字
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間,2025就要即將離我而去,僅以此文獻給若干年之后的自己,不想等到白發(fā)蒼蒼之時,不知年少輕狂的自己在該奮斗的年月里干了些什么……
還記得當2025年鐘聲敲響的一剎那,我已經坐著大年三十兒的地鐵下了白班,回到家陪父母過新年。
2025年的12月,作為實習生的我離開了相處了四個月的兒科,來到了完全陌生的普肝膽腸外科。懵懂,無知,無助時刻縈繞在腦海里,面對異常于兒科忙碌的外科,我感覺自己就像個傻子,完全不知道該干些什么!就在自己逐步適應外科的工作的時候,得知了北京市各大三甲醫(yī)院開始面試的通知,準備面試,同時還要適應外科的工作狀態(tài),這兩者必須兼得,當時就感覺很慌亂,因為根本就沒有人跟你詳細的解釋面試技巧和外科的工作,只能自己摸索著前進。
12月初,xx醫(yī)院是第一家開始面試的醫(yī)院,面對那么多的人,我結巴了,因為我根本就不知道該跟她們說些什么,當然我也擔心我一不小心還會說錯些什么。其實,面試之前,我也就抱著試試看的態(tài)度去的,準備不充分,態(tài)度有點兒吊兒郎當,嫌棄醫(yī)院離家遠,估計這些綜合因素加在一起,阜外醫(yī)院毫不猶豫的把我拒之門外了吧……
范文寫作隨后是xx三院的面試,對這個醫(yī)院沒有太多的感覺,面試的時候和年級第二,通過了協和二面的學霸一起進入,當然,最后參加面試10個人,只留下2個人,北醫(yī)三院也將我拒之門外。
月中,參加了xx醫(yī)院的面試,我承認,作為第一個面試的男護士,我浪費了后面兄弟的很長時間。護理部的各種問題各種回答,導致了后面的面試時間急劇壓縮,但是最后同仁醫(yī)院依舊伸出了橄欖枝。其實,老媽最后還是想讓我去同仁,因為這樣兒,當別人問起老媽我在哪個醫(yī)院上班的時候,同仁醫(yī)院大家都知道!我森森的覺得這個出發(fā)點很大程度上是為了滿足老媽的虛榮心。但是到最后還是讓我以工資低為由,拒絕了。
隨后是清華大學附屬清華xx醫(yī)院的面試,面試官的人性化提問,面試者理性的提問,無疑對醫(yī)院領導層面的印象給個好評。雖說在那一堆的面試者中,我的學歷是最低的,但是我并不比他們差。操作考試的一氣呵成,也許讓面試官有些詫異,雖說也伸出了橄欖枝,但是最后在老媽的一致反對下,還是拒絕了。主要原因就是因為老媽覺得離家太遠了。
北京大學腫瘤醫(yī)院的面試其實也很戲劇性,因為在面試進行時的時候,中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院的人事處打來了電話,通知面試時間,在等待北大腫瘤面試結果的時候,中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院立即給出了面試結果,通知了體檢的時間和相關事宜。其實到最后的時候,面試真的已經不知道說什么了,只是把最基本的狀況說了。當晚,北大腫瘤發(fā)來短信通知二面,面對這個結果,我拒絕了北大腫瘤,因為它距離家太遠了!
而后,友誼醫(yī)院,首都兒研所相繼發(fā)來面試通知,都一一謝絕了,因為我要對得起曾經許下的諾言“誰先留我,我留哪兒”。
普外科的生活依舊在繼續(xù),過了新年之后的外科,因為某些不能說的原因,導致了相關手術的一度中止,一直中止到我四月份的實習結束。普外的生活其實一點兒也不好,雖說沒有大小夜班,但是那個環(huán)境真的就是已經夠了,實習結束之前,連著上了10多天的班,不是不想休息,只是想趕緊結束實習,終于,于4月10號實習結束,僅僅比其他同學提前十天而已,哈哈……那我也知足了。
實習結束了,迎來的就是四個月的暑假。也就在家呆了三四天吧,絕對不到一個禮拜,同學給我打電話介紹了一個做家教的兼職,在弄清楚了對方的狀況之后,果斷的拿起了書本,開啟了家教的旅程。
在隨后的日子里,家教,學車本并行,其實現在想一想,小編那時候過的也還不錯,早起去駕校,晚上家教回來之后就十點多了,這一天就過去了……
還記得收到的第一筆家教的工資都沒有平安到家,直接帶老媽買了一個新手機oppor833t,雖說現在還在埋怨我給買了手機之后,耽誤了她很多時間吧,哈哈……后來,又跟老媽一人掏一半的制度,給家里買了一個空調,這樣兒,再炎熱的夏天,也不怕了…
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篇1寫作要點261人覺得有用
____年已經接近尾聲了,這一年對于醫(yī)護人員來說特別忙碌?;仡欉@一年的經歷,很多事都得好好梳理一下。
年初的時候,醫(yī)院接到了不少緊急任務,大家都加班加點地工作。我所在的科室主要是負責日常護理,但那段時間也抽調了不少人手去支援急診科。當時為了協調工作,我和同事們都花了挺多時間溝通,有時候甚至到深夜還在討論方案?,F在想想,那段日子雖然累,但也鍛煉了我們的應變能力。
后來隨著情況好轉,科室的工作節(jié)奏稍微緩和了些。我們開始嘗試一些新的護理流程,比如引入電子病歷系統。剛開始的時候,大家對這個新系統不太適應,輸入數據的時候經常出錯,有些數據格式不對,還有幾次差點錄入錯了患者的信息。不過慢慢摸索后,大家逐漸掌握了竅門,效率提高了不少。
上半年還組織了一次大型培訓,邀請了業(yè)內專家來講課。我記得那天會議室擠滿了人,大家都很認真地聽講。專家提到的一些細節(jié)特別實用,比如如何更好地與病人溝通,怎樣觀察病情變化等等?;厝ブ螅揖桶堰@些方法應用到了實際工作中,效果還不錯。
下半年的時候,科室又迎來了一批新同事。他們剛入職時需要熟悉環(huán)境,所以老員工們主動帶他們熟悉工作流程。我也參與了這個過程,教他們怎么填寫表格、處理突發(fā)狀況??粗麄儚囊婚_始的手忙腳亂到后來能夠獨當一面,心里真的很欣慰。
說到下一年的打算,我覺得還是要繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平。最近聽說醫(yī)院計劃開展一些在線課程,我打算報名參加,爭取學到更多新知識。另外,我還想加強和團隊成員之間的協作,畢竟一個人的力量有限,只有大家一起努力才能把工作做得更好。
工作之余也不能忽略身體健康。這一年因為太忙,有時候顧不上吃飯,結果胃不太好。新的一年里,我得改掉這個壞習慣,按時吃飯,保持良好的作息。這樣不僅能讓自己更有精力投入工作,也能給家人帶來更好的生活狀態(tài)。
財務人員xxxx年終工作總結怎么寫【篇2】 1700字
時光荏苒,xxxx年很快就過去了,回首過去的xxxx年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年,是本人在參加財務工作的第二年。按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,現將xxxx年上一年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表,每月1份、每份7種,并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,定期向統計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作,創(chuàng)新制作了餐飲數據統計表,使月底餐飲數據的上報更加規(guī)范、整潔。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬,并及時跟進和更新數據。
6、配合中心各科室完成政府采購17次,及時填報、查看合同、打印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。
7、承擔了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度,銀行對帳等工作,確保年度決算順利進行。
9、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓,做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置,利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重,基本上每天都得在電腦前坐6-8小時,在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事;
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產,有時候發(fā)現它已沒有使用價值了,必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映,也是對各項經濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中去,只有這樣,才能夠更好的研究思考,正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性,收集相關財務信息,進行財務分析和預測,善于總結,提出自己的意見和建議,為單位領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。
篇2寫作要點74人覺得有用
財務人員年終工作總結怎么寫
年終總結對于財務人員來說是一項重要任務,它不僅關乎個人職業(yè)發(fā)展,也是對全年工作的全面回顧。寫好這樣的總結并不難,但要做到條理清晰、重點突出,還是需要一些技巧。以下是一些關鍵點,希望能幫到大家。
先說準備工作,整理全年的工作資料是第一步。包括每個月的財務報表、各項費用明細、資金流向分析等等,這些都得弄清楚。有的時候,賬目多,很容易遺漏某些細節(jié),這時候就需要靜下心來慢慢核對。比如去年某個月份的報銷單據,可能因為疏忽沒歸檔完整,如果現在不補救,寫總結的時候就可能少掉一塊內容。另外,部門間的溝通也很重要,畢竟財務工作不是孤立的,和其他部門的協作情況也要納入總結范圍。
接著就是提煉成果部分了。這一塊兒需要結合公司目標,看看自己的工作是否達到了預期效果。比如,年初定下的成本控制目標完成得怎么樣?有沒有超出預算?這些都需要用數據說話。當然,數據只是基礎,還得結合實際情況進行分析。比如今年上半年,由于原材料價格上漲,導致生產成本增加,但通過優(yōu)化采購流程,最終還是把成本降了下來。這樣的例子能體現專業(yè)能力,也能讓領導看到你的貢獻。
還有就是不足之處的總結。沒有哪個工作能完全做到完美,所以這部分也不能回避。不過寫的時候要注意方式方法,既要坦誠面對問題,又不能自責過度。比如,有一次因為疏忽,導致一筆金額較大的支出沒有及時入賬,雖然最后補上了,但也提醒自己以后要更加細致。這樣的表述既真實又有建設性。
至于未來的規(guī)劃,這是總結中不可或缺的一部分??梢試@公司戰(zhàn)略方向和個人職業(yè)發(fā)展展開。比如希望明年進一步提升數據分析能力,嘗試參與更多項目預算編制工作,為公司的長遠發(fā)展提供更多支持。當然,目標要具體可行,不能空喊口號。
寫總結時,語言要簡潔明了,避免啰嗦。有些同事喜歡用復雜的句子表達想法,結果反而讓人摸不清重點。另外,格式上也要注意,標題、正文、結尾都要有條理。有的時候,字體大小、行間距這些問題看似不起眼,但會影響閱讀體驗。要是領導看總結時覺得不舒服,可能會影響對內容的整體評價。
最后一點,寫完之后最好找同事幫忙看看。財務工作涉及數字和邏輯,難免會有盲點。有時候自己覺得沒問題的地方,別人一眼就能看出漏洞。當然,這并不是說完全依賴他人,而是通過交流獲得新的視角,讓自己對總結更有信心。
希望以上的建議能夠幫助大家寫出一份高質量的年終總結。當然,具體怎么寫還是要根據個人情況調整,找到最適合自己的方式才是最重要的。
小學后勤人員2025年終工作總結怎么寫【篇3】 2550字
小學后勤人員2025年終工作總結
我校現有學生xxxx人。下屬x所村小。現有xx個教學班,專任教師xxx人。多年來,我校總務處根據教育局和學校對總務工作的具體,結合學期工作計劃和學校實際,在學校領導和全體教職工的支持及配合下,通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力,克服人手缺、任務重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務財產管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作。
一、財務財產管理方面
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,嚴格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校通過行政會議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡,保**重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、范文內容地圖標準、范圍進行收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末,學生課本費、作業(yè)本費等****費開支及時印發(fā)清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產記賬和報損工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發(fā)揮設備的作用,更好地為教育服務。張祥福擔任儀器管理員后,在他所負責的實驗室及儀器室,櫥窗里的儀器設備擺放的井井有條;實驗桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染;錄音機、投影儀等教學儀器領用、收回手續(xù)齊全;張老師這種認真負責的工作態(tài)度,得到廣大教師的贊揚。
二、后勤常規(guī)管理方面
學校培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為,做好后勤服務工作,實際是對學?!耙缘铝⑿?,依法治校,質量強校,科研興?!钡臒o形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保**教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,總務處全力以赴,做好優(yōu)質服務,保**各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作??倓仗幙朔ぷ鞣薄⑷藛T少的困難,堅持為辦公室送飲用水
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情天天都在發(fā)生,都能力所能及地加以好,總務人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、做好學校圖書登記借閱工作。
三、安全衛(wèi)生管理方面
學校安全工作做得如何,將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事,關系到教育教學工作的正常開展。為此,牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學校”的高度,把維護學校安全和穩(wěn)定放到的全體教職工共同努力,我校在校內未出現一起涉及安全事故的發(fā)生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:
1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下,學校安全工作得到了進一步加強,安全保衛(wèi)人員工作認真負責,遵紀守法,責任性強,能服從學校臨時安排,不計較個人得失。每天組織學生安全乘車。放學后,堅持對校園內進行巡視,晚上檢查“三關”(門窗、電源、水龍頭是否關閉好),為學校的財產安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學期,總務處人員定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查,發(fā)現隱患,立即排除。總務處人員每天傍晚放學后堅持檢查各教室辦公室“三關”,發(fā)現問題,及時,并將檢查作好記載。除此之外,利用宣傳欄,張貼安全知識的宣傳畫;在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。
3、本學期,各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學校醫(yī)務室堅持做好常見病的預防和宣傳教育,利用廣播媒體,向學生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預防知識。德育處、安全處少先隊大隊部,采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如:校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等,全方位、立體式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。
4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理,為教育教學創(chuàng)造一個清潔、美麗的舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結制度。定期檢查學生個人衛(wèi)生,使之形成的衛(wèi)生習慣。
四、工作反思
1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數上繳,工作總結設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、在環(huán)境管理上,保潔工作雖然總體上有了提高,但還存在不足的地方。如:廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決,需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理,強化明確,責任到位的管理手段,來提高衛(wèi)生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。
3、在安全管理上,還需加強工作,有條件的下,在德育室、大隊部等支持協助下,組織學生進行逃生演習。
4、總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有地方沒能做得令人滿意,有待于今后的努力。
堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務后勤人員的積極性,會把工作做得更好。
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篇3寫作要點104人覺得有用
小學后勤人員的年度總結,主要就是把一年里的工作情況梳理清楚,既要體現成績,也要指出不足,還得說說下一年的打算。這類總結一般可以從幾個方面入手,比如說物資管理、食堂服務、校園環(huán)境維護之類。
先說物資管理,這得把全年采購了多少東西、庫存情況如何都寫明白。像學校這一年買了多少桌椅、多少本子,這些都要列個清單,最好還能附上一張表格,這樣看起來直觀一些。不過有時候表格可能做起來比較麻煩,有些人就懶得弄,直接用文字描述了,這樣雖然也行,但總感覺少了點什么。另外,如果這一年里有什么特殊情況,比如因為疫情原因導致物資短缺,那這部分也得提一下,不然顯得總結不完整。
食堂服務這塊,主要是看飯菜質量和服務態(tài)度。可以寫寫這一年里做了哪些改進,比如增加了哪些菜品種類,或者提高了飯菜的質量標準。當然,這里面可能會有一些小插曲,比如有一次某位廚師不小心把鹽放多了,結果學生反映咸了。這種事情雖然不大,但也得承認,畢竟影響到了學生的用餐體驗。還有一次,可能是進貨渠道出了點問題,導致一批蔬菜不太新鮮,這也得在總結里提到,不然就顯得不真實。
再說說校園環(huán)境維護,這是后勤工作的重要部分。這一年的綠化做得怎么樣,比如種了多少棵樹、修整了多少花壇,這些都是需要記錄的。還有就是校園衛(wèi)生,比如垃圾清理、廁所清潔之類的,這些事情看起來不起眼,但其實挺重要的。要是哪天某個地方長期沒打掃,被檢查組發(fā)現,那可就不好了。不過也有時候會遇到些突發(fā)狀況,比如突然下大雨,導致操場積水嚴重,這種情況就需要及時處理,否則會影響正常的教學活動。
至于下一年的工作計劃,那就得結合實際情況來定。比如說根據今年的經驗教訓,看看哪些地方還可以優(yōu)化,哪些設備需要更新換代。當然,計劃歸計劃,能不能落實到位還得看執(zhí)行情況。有時候領導開會布置任務的時候說得挺好聽,可真正落到具體責任人頭上,就可能會打折扣,這也是需要注意的地方。
公司工作人員的年終工作總結怎么寫【篇4】 8200字
通過總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律。下面是小編為您精心整理的公司工作人員的年終工作總結。
公司工作人員的年終工作總結1
____年已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了,前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將____年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人,____年x月入職至x月以來,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業(yè)務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近一年來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛(wèi)生間燈,會及時打電話給物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機、考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福,____年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統計
每月xx號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發(fā)給xx。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去xx活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段時間天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xxx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、____年工作計劃
1、不斷完善自我
提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。
公司工作人員的年終工作總結2
在辭舊迎新之際,我在回顧____年度的工作中總結經驗找出不足,以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學習力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下,不斷改進和發(fā)展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。
一、提高服務質量,規(guī)范管家服務
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在一對一管家式服務落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,范文寫作如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要
實踐中缺乏經驗,市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的??头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(1)搞好禮儀培訓,規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好,范文參考網TOP100范文排行這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(2)搞好專業(yè)知識培訓,提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
(3)____年將是嶄新的一年
隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們靚都物業(yè)服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
公司工作人員的年終工作總結3
____年的各項工作目標已定,在全球性金融危機的背景下,可以說每個目標都具有挑戰(zhàn)性,每項任務都具有艱巨性。這就需要我們進一步加強自身建設,要素質再提高,作風再轉變,責任再加大,以更加過硬的素質、更加堅強的意志、更加優(yōu)良的作風去攻堅克難,去實現我們的宏偉目標。____年的工作重點和工作規(guī)劃主要在以下幾個方面:
一、強化培訓,提升綜合素質,實現人力資源組合
____年在公司內部要堅定不移落實全年目標責任制,嚴格崗位責任制考核和考核,加大工作執(zhí)行力度,將____年工作目標任務層層分解,細化到月、細化到周、量化到組、量化到人,積極配合園區(qū)建設各項設計工作逐步推進。
在現階段,根據工作需要,要將具有較高投資經營水平、熟悉行內經營的專業(yè)人員招攬進來我們公司,擴大規(guī)模,如果還是難招人的話,希望能從xx總部調人來到分公司,另外,我們還要招攬具有理論水平和豐富的工作經驗,熟悉投資知識,能熟練操作計算機的員工,并且建立健全各種學習機制,強化知識的學習培訓,從而提高各個崗位自身的綜合素質和營銷能力,以適應投資市場管理的要求。同時在管理過程中要重視研究出現的新情況,新問題,針對年度匯算清繳反映出的問題,及時提出加強管理的辦法、措施。
在投資有限公司內部全面實行精細化管理,充分發(fā)揮設計預算控制工程投資的作用,全面實行技術責任制,嚴把質量關,設計方案要多方案比較,努力優(yōu)化每一個投資和運營方案,在“精、準、細、嚴”上狠下功夫,大力推廣新工藝、新技術,努力做到精細設計、合理設計、節(jié)省設計,程度地降低工程建設成本,用信譽建設。
二、進一步加強公司隊伍建設,全力打造創(chuàng)新團隊
公司成立之初在干伍建設上始終堅持政治思想教育和業(yè)務知識學習兩手抓、兩手硬的原則,大力倡導求真務實、真抓實干的工作作風,不斷提高干部職工的自主創(chuàng)新意識,著力強化對職工工作執(zhí)行力和團結協作能力的培養(yǎng),全力把設計院打造成為“學習型、創(chuàng)新型、務實性、奉獻型、和諧型”的團隊。
投資有限公司要立足長遠,堅持以人為本,建立和不斷完善發(fā)現人才、聚集人才、服務人才的機制,不斷完善學習制度、豐富學習內容、搞活學習形式,在全公司掀起“比、學、干、幫、超”的學習熱潮,時刻關注先進的經營理念、投資技術,隨時進行消化吸收,同時鼓勵職工考取與資質相關的執(zhí)業(yè)注冊資格證書,確保有充足的優(yōu)秀設計人才作保障,為今后公司擴大資質范圍打好基礎。
三、加強銀行間往來公關,發(fā)揮金融行業(yè)作用和項目推進
面對市場日益同質化、白熱化的競爭,在當前大環(huán)境下,如何發(fā)揮銀行的作用顯得尤為重要,我們首先不但要引進更多的金融機構和金融機構資金,實現資金的安全快速流動。盡量盡快建立客戶、網絡各個方面的優(yōu)勢,但是我公司不可能在短期內有這樣的優(yōu)勢,所以要隨著時間的推移不斷地加強公關和溝通,經驗以及綜合化的母公司的背景,為我們提供很多非常好的方法和融資渠道。加強銀行的溝通與聯系,以及與銀行的往來和公關,確保銀行相關人員與我公司間達成合作意向,以促進投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路,快速融入投資市場。
公司在集中主要力量認真抓好項目建設的同時,通盤考慮公司的長遠發(fā)展和全面發(fā)展,在城區(qū)及市范圍努力尋找短平快的投資開發(fā)項目和長高慢的投資開發(fā)項目,以達到以短平快投資項目促進長高慢的投資開發(fā)項目,以長高慢投資項目孵化短平快投資項目,達到了投資建設一個項目,籌備建設一個項目,瞄準商洽一個項目以保證公司的長遠發(fā)展需要。目前公司已瞄準工程的開發(fā),加強銀行間的往來和公關,確保項目以及項目可以在我公司間達成合作意向,以促進投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路,快速融入投資市場。
四、進一步加大服務創(chuàng)新力度,不斷提高營銷質量和水平
____年要主動尋找項目進行對接。同時應該尋找?guī)准夜炯般y行人員形成穩(wěn)定的合作關系。做好公司業(yè)務的公關,建立廣泛穩(wěn)定的客戶群和xxx網,擴大市場份額要大力精簡辦事環(huán)節(jié),切實提高工作效率,不斷創(chuàng)新服務模式,將服務陣地前移,對客戶進行全程服務、跟蹤服務、綠色通道服務,對用戶提出的問題要快速反應、立即行動、馬上就辦,想盡一切辦法為用戶提供快捷和方便,為用戶排憂解難,確保營銷服務零投訴、百分百之百滿意。
公司工作人員的年終工作總結4
____年,出口服裝企業(yè)正經受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗,服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下,經過全體員工的共同努力、奮力拼搏,各項經濟指標都取得了較好的成績。x-x份,總計完成產量xx萬件(條),超額完成計劃xx%,完成銷售xxxx萬元,超額完成計劃xx%,完成凈加工費xxxx萬元,超額完成計劃xx%。全年完成利潤xx萬元。總結一年的工作,概括起來,有如下幾點:
一、 應對挑戰(zhàn)迎難而上,適應競爭闖出新路
進入____年以后,整個服裝行業(yè)面臨著大洗牌,凡是不能適應市場競爭的企業(yè)最終將被淘汰出局,服飾公司領導班子樹立憂患意識、發(fā)展意識,審時度勢,以科學發(fā)展觀為指導,及時對企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進行了戰(zhàn)略性調整:優(yōu)化產品結構,開發(fā)自營出口業(yè)務,培養(yǎng)扶持外加工生產,重新組合勞動生產力,擴大前、后道生產車間。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標,以企業(yè)目標為行動綱領,努力開創(chuàng)經營工作的新局面。
為順利實現全廠年度經營目標,年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學習《目標管理》系列講座,用目標管理方法將企業(yè)的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業(yè)龍頭的經營工作,對實現企業(yè)目標起著決定性的作用,開拓自營業(yè)務,贏得大客戶,則是取得企業(yè)經濟效益的重中之重。而打勝自營業(yè)務的第一個戰(zhàn)役,是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗廠,這是關系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后,在綜管部的牽頭下,全廠各部門、車間全力配合,工作上抓細抓實,落實責任,全力以赴,確保無疏漏。在全廠上下共同努力下,x月份順利通過了xx的驗廠。
二、 改進工藝強化管理,優(yōu)質產品贏得客戶
隨著經營工作的不斷拓展,諸如英國xx這類大客戶中高檔女裝的大量投放,要求我們在技術上采用先進的工藝、精湛的技術給予保證,特別是女裝款式變化大,講究的是形、體,工藝復雜,面料變化無常,必須準確掌握好客戶對產品質量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法,對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究,并在工藝資料中注明,在工藝流程上不斷加強工藝研發(fā),根據不同的客戶,制定相應的板型和技術標準。
為了保證生產車間產品質量處于正常流水狀態(tài),我們著重加強制板人員自身技術水平的提高,利用每批產品在打樣中或生產中發(fā)現的問題,及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣,都建立工藝檔案,以便及時和客人溝通工藝中的問題,同時也為大生產奠定工藝操作基礎。援外校服今年仍然以xx為龍頭,有十個聯合體共同參與繼續(xù)生產,板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品鑒定,都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產樣,一次又一次鑒定,確保了最終商檢局檢驗以優(yōu)良品一次性通過。
為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產出優(yōu)質產品,企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001:XX質量管理體系標準,并著力提高管理體系的運行質量,持續(xù)改進工作。在各部門的專項管理中,嚴格按照程序文件和三級文件的規(guī)定進行規(guī)范管理和操作。質管部門每月根據各車間質量評分和返修情況進行獎懲,發(fā)現質量問題,及時召開相關技術員和質管員、質檢員會議,分析存在的問題研究糾正措施,每月底對當月出現的質量問題以及采取的改善辦法進行通報,加強對質檢員培訓,提高質檢隊伍的素質,確保產品質量的提高。
三、堅持以人為本,構建和諧企業(yè)
我們將以全面提高員工的素質、改善員工物質和精神生活為突破口,構建和諧的企業(yè)氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。針對公司的具體情況,我們首先大力加強企業(yè)的文化建設,并從如下的兩方面著手:
(1)重視員工精神生活,豐富員工文化活動
由于平時員工的生產任務較重,工作壓力較大,員工的年齡結構偏低,所以我們努力加強員工心理素質建設,組織豐富的文體活動。年初我們召開了年終總結表彰大會和迎春文藝晚會,大力表彰先進,員工們自編自導自演了一臺反映健康向上、宏揚士氣為主旋律的文藝節(jié)目,起到了教育鼓動、振奮人心和斗志的作用。x月份我們舉辦了春季運動會,為集體榮譽而戰(zhàn)的精神鼓舞著員工訓練、比賽,運動會的過程是生動的熱愛企業(yè)教育,增進了員工之間、員工與企業(yè)之間的理解,促進了合作,起到了增強企業(yè)凝聚力的作用。
在激勵員工和改善員工物質生活方面,我們推出了一系列新的政策:提高日工資和承包獎、質量獎標準,工齡補貼規(guī)定,對食堂進行改革、改善后勤服務,增加夜宵、開辦服務部、增加對員工的服務項目,同時這些工作也給企業(yè)帶來了較好的效益。企業(yè)通過這一系列工作的開展,使員工們真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖,并為這個共建的家園,努力工作貢獻自己的一份力量。
(2)全面提高員工的文化素質、業(yè)務素質、思想素質和心理素質
我們深知上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術輔導員,我主動承擔了此項工作,并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。 回顧過去的一年,我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦、生產車間進行人員招聘,做員工的思想穩(wěn)定工作,同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領導分憂解。在x月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質量信用現場核查》工作,在公司xx的帶領下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。
接著為申報《xx省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題,以前面、輔料庫長期以來只記流水賬,面、輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù),經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬,以及各項單據填寫涂改,不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于____年x月x日順利得通過專家的認可。雖然取得了這些成績,但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些,有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。
公司工作人員的年終工作總結5
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的一年,回顧這一年來的工作,我?guī)ьI我們后勤部全體員工,較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作總結如下:
一. 固定資產管理
固定資產施行總部店面分開管理??偛控撠熍渌?,然后店長簽名責任到頭,沒有造成固定資產的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持。
二.公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長負責,上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發(fā)生。
三. 采購、倉庫管理
1.經過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,主要包括兩個方面,一是實體店采購,主要是價錢低的易耗品,二是網絡采購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產品。我們會在保證產品質量的前提下進一步優(yōu)化產品價格,為店面做好配送工作;
2.倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭。同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產品的數量,更有利于統計和做出采購預算。保潔產品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。
四、用車管理
車輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機,用車實行申請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
五、暴露出一些不足和問題
1.部門的系統還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強;
2.財務不明確,沒有總的支出統計;
3.車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個明確的規(guī)定。
篇4寫作要點92人覺得有用
年底到了,不少人都得寫工作總結,這事聽起來簡單,其實挺講究技巧。尤其是咱們公司的工作人員,既要體現專業(yè)水平,又要讓領導看到成績,還得把自己這一年的工作梳理清楚。先說個關鍵點,寫總結不是流水賬,不能光記事,得有條理地反映工作成果。
先從整體入手,先把全年的工作任務羅列一下,比如項目推進情況、完成指標情況啥的。這些內容最好能用具體數字說話,像“超額完成了年度目標的120%”這樣的表述就比較直觀。不過有時候人一忙起來,就容易漏掉細節(jié),像是某個月份的重點工作沒寫全,這就不太好。記得要把每個階段的主要工作都涵蓋進去,特別是那些階段性成果,得好好總結下。
再就是突出亮點,把最有價值的工作經歷提煉出來。比如參與了哪個重要項目的實施,解決了什么難題,取得了怎樣的效果。要是能舉幾個具體的例子就更好了,這樣顯得更有說服力。不過這里有個小問題需要注意,有時候人們會把重點放在表面的成績上,忽略了背后的努力,這就有點本末倒置了。
還有就是關于問題的部分,這個不能回避。每個人工作中都會遇到困難,關鍵是怎么處理的。可以寫寫當時遇到了哪些挑戰(zhàn),采取了什么措施,最終結果怎么樣。當然,如果寫的時候思路有點亂,可能就會把問題描述得不夠清晰,給人一種模棱兩可的感覺。
最后是計劃部分,寫總結不只是回顧過去,還要展望未來。可以根據當前的工作情況,提出下一年的目標和打算。比如針對去年的問題,準備采取哪些改進措施,接下來有哪些新方向。不過有時候寫總結的人容易陷入一種誤區(qū),就是目標定得太高太籠統,缺乏實際操作性,這就需要多琢磨琢磨了。
銀行保衛(wèi)人員個人年終工作總結怎么寫【篇5】 2000字
今年以來,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知,認真組織員工學習并進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯系會制度,請公安部門人員講解、分析案例,并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動,做到了警鐘長鳴,強化了員工的安全意識。只有把全行員工安全防范意識調動起來,夯實人防基礎,制度、安防設施才能發(fā)揮的效用;三是加強防突事件的演練,提高應變能力。今年來,我行根據市行的要求。各網點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群體事件等突發(fā)事件的演練,提高了對突發(fā)事件的防范技能。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證
了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,各個網點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統,使其處于良好的工作狀態(tài)。為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全,支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定,有效威懾了不法分子,保證了atm機的正常運轉和客戶的資金安全。另外,根據上級的要求,今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業(yè)務專項風險評估及安全評估自檢工作。今年還對某二級支行監(jiān)控進行了全面更新,并增加了火警自動報警系統。另外,其它幾個網點的安防設施也將進行全面更新。改造后的安防體系科學含量更高,能起到更好的防范作用。目前,已經形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎
今年以來,我行根據總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范責任書,還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、槍支彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查,網點負責人和安全員堅持做到每日查,業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現及時處置。對在安全檢查中發(fā)現的問題,做到不放過、不遷就、重整改。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
四、加強保衛(wèi)隊伍建設銀行保衛(wèi)工作總結一是堅持學習制度,加強了思想教育。通過堅持學習制度的學習相關規(guī)章制度、講解案例、分析案例等,強化風險意識;此外,今年還開展了守押工作教育整頓專項活動,使全體保衛(wèi)人員防止思想麻痹,牢固樹立風險意識,在工作中提高警惕性;認真開展了槍支彈藥的專項檢查活動,通過這次活動對持、管槍人員進行相關教育、嚴格操作規(guī)程,杜絕了涉槍案件的發(fā)生;二是堅持年度考核制度,并按上級的要求開展了持槍人員的思想排查摸底工作,保證了持、管槍人員的純潔性,使槍支掌握在可靠人手里;三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃,對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍支保養(yǎng)、格斗等訓練,提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
五、總結今年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
1、在日常工作中,有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意,安全教育有待創(chuàng)新和加強。
篇5寫作要點79人覺得有用
銀行保衛(wèi)人員的年終總結,主要是為了梳理過去一年的工作成果和不足,同時明確未來改進的方向。這類總結一般需要涵蓋工作內容、取得的成績、遇到的問題以及解決辦法幾個方面。
在寫總結時,首先要回顧這一年里具體做了哪些事情。比如說日常巡邏檢查了多少次,處理了多少起突發(fā)事件,參與了哪些安全培訓等等。這部分內容最好能具體化,用數字說話,這樣顯得更有說服力。比如“全年共進行夜間巡查360次,平均每天一次”,而不是簡單地說“經常巡查”。不過有時候描述過程中可能會遺漏一些細節(jié),像是忘記提到某次特別重要的聯合演習,這可能是由于記憶不夠清晰造成的。
接著就是總結取得的成績。成績可以是團隊獲得的榮譽,也可以是個體的進步。比如某位同事在消防技能競賽中獲得了第一名,這樣的亮點應該被提及。當然,也可能存在一些表述上的小問題,例如“今年我們取得了多項榮譽,其中包括消防比賽一等獎”,這里如果換成“一等獎”更合適,但可能因為一時疏忽沒注意到。
然后就是指出工作中存在的問題。每個崗位都有自己的挑戰(zhàn),保衛(wèi)人員也不例外??赡茉谀承r段監(jiān)控設備出現了故障未能及時發(fā)現隱患,也可能在應對突發(fā)狀況時反應速度不夠快。這些問題的提出不是為了指責,而是為了讓接下來的工作做得更好。當然,有時在列舉問題時可能會措辭不當,比如“監(jiān)控系統多次失靈”聽起來有些絕對化,實際上可能是部分時間段出現問題。
最后是針對上述問題提出解決方案。對于監(jiān)控設備故障,可以建議增加定期維護頻率;對于應急響應緩慢,則可以通過加強模擬演練來提升效率。這個部分需要注意的是,提出的措施必須切實可行,不能空談理論。有時候在描述方案時可能會出現句式雜糅的情況,比如“通過加強培訓提高員工素質,從而達到減少事故的目的”,這樣的句子讀起來會有些拗口,但總體意思還是清楚的。
行政工作人員年終工作總結模板怎么寫【篇6】 950字
行政工作人員年終工作總結模板
來到我們xx公司的前臺工作已經有一段不短的時間了,對于公司內部已經算是比較了解,因此,在這段時間內對自己的工作也有了一些個人方面的認識和總結,現在請讓我將今年的工作總結如下。
一、個人思想和專業(yè)素養(yǎng)方面
在一個公司里,前臺是別人最先接觸的地方,因此提升自己的素質,讓別人第一眼就產生好感有助于提升公司在別人心中的形象,讓接下來的商談更有利。因此我在閑暇時間會積極地向各位前輩同事請教,交流工作經驗,閱讀接人待客方面的知識,熟悉公司內的規(guī)章制度,做到能夠熟練地為來訪客戶解惑答疑,并用真誠的笑臉和熱情的服務讓他們在公司有著溫暖和重視的感覺。
二、行政前臺工作方面
在這一年里,我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認真對待工作,辦公方面的設備、電腦文件等等項目都做好了項目臺賬,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司規(guī)定做好了完善,各類賬目報銷流程也都嚴格管理,規(guī)范進行。
但是其中我也有這一些各種各樣的不足,需要在未來的工作中進行改正或補充。行政前臺的工作本身就比較偏向于細碎化,對我們也要求一個細心,如何將那些瑣碎的事情做好也是一門學問。而在這方面我卻沒能做好,在為公司的大家服務上,我缺乏很多意識,例如最基本的衛(wèi)生問題我也沒能處理好。在工作上的一些事情本來是需要我主動去發(fā)現一些問題并將其糾正,而我大多數時候卻需要別人來向我反應才能夠后知后覺的反應過來,而這樣子是要不得的。
而這些不足里面最關鍵的一點卻在于我對于辦公的熟悉上,由于自身的知識和技能缺失,導致我在處理文件上無法更好地提高質量,讓領導下達的任務不能夠依照心意完美的解決,這確實是我工作做得不夠好的表現。
三、關于明年工作的一些計劃
首先我會加強自身辦公軟件的熟悉程度,提高工作效率。并且以更加認真細致的去看待我們公司的大家,將自己放在一個家人的角度為各位同事以及客戶考慮,做到在不用他人提醒就能做好工作,讓大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也會多多注意到各位同事前輩的閃光點,以大家為老師為榜樣去學習,畢竟有些經驗和處事方法并不是看書就能學來的,更多的應該在工作中觀察和學習。
總之,我會在明年將我今年已經做好的事情做得更好,將我在今年不足的地方加以改正,讓我的能力更上一層樓,更好地為公司服務。
篇6寫作要點47人覺得有用
行政工作需要細致,年終總結更得講究方式方法。很多同事可能覺得總結難寫,其實掌握了竅門,寫起來就順手多了。首先要回顧一年的工作,列出做了哪些事,像是日常文件整理、會議記錄,還有那些突發(fā)任務。把事情一件件羅列出來,能幫助理清思路。當然,這一步別忘了結合單位的目標,看看自己的工作是不是朝著這個方向。
接著就是提煉重點了。不是所有事都能寫進總結里,要把那些重要的、有代表性的事情挑出來。比如,有沒有完成過特別大的項目?或者是在某次活動中發(fā)揮了重要作用?把這些關鍵點單獨拎出來講,能讓總結更有說服力。不過有時候人們會忽略細節(jié),只顧著寫大方向,這樣反而顯得空洞。比如提到一個項目時,只說參與了,卻沒具體描述成果,這就不太好。
書寫注意事項:
總結里最好能加上一些數字。數字最直觀,也最容易給人留下深刻印象。像是處理了多少份文件,組織了多少場會議,接待了多少位來訪人員。這些具體的數字能讓人一眼看出你的工作量有多大。但要注意的是,如果數字太多,就容易顯得堆砌,這時候就得好好篩選,挑幾個最有代表性的放進去。
寫總結的時候,態(tài)度很重要。要實事求是,既不要夸大成績,也不要回避問題。工作中難免遇到困難,如實反映出來,同時提出解決辦法,這樣領導才會覺得你認真負責。不過有時候,人們會因為擔心被批評,就把問題一帶而過,甚至完全省略,這其實是不對的。畢竟總結的目的,是發(fā)現問題并改進嘛。
小編友情提醒:
寫完之后一定要反復檢查。檢查可不是走個過場,得仔細看有沒有錯別字,句子是否通順。有時候寫著寫著,就會不小心把“已經”寫成“以經”,或者漏掉一個標點符號。這些問題看似小,但會影響整體效果。所以多讀幾遍,最好還能找同事幫忙看看,這樣能減少疏漏。