市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1200字
市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)范文
收獲也很多,累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來,我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績,但是我會(huì)一向努力,相信自己的成績會(huì)好起來,由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績,對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
篇1寫作要點(diǎn)152人覺得有用
市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫,這事說起來也挺有意思的。每年到了年底,大家都會(huì)開始琢磨自己的總結(jié)該怎么寫,畢竟總結(jié),得能體現(xiàn)工作成果吧。不過,很多人一提筆就犯愁,不知道從哪兒下手。
先說說準(zhǔn)備工作,總結(jié)可不是隨便寫寫就行的,得提前整理好一年來的資料。比如說項(xiàng)目進(jìn)展、客戶反饋、活動(dòng)效果啥的,都得有個(gè)記錄。有些同事可能覺得這些事平時(shí)沒太在意,到年底才找補(bǔ),這就有點(diǎn)麻煩了。最好是每個(gè)月都能留個(gè)底兒,這樣到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)手忙腳亂。當(dāng)然,也不是說非得完美無缺,偶爾漏掉點(diǎn)東西也正常,但要是整年都不記筆記,那總結(jié)肯定寫得稀里糊涂。
接著就是整理思路了。市場(chǎng)部的工作多多少少都有些復(fù)雜,涉及到策劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等等。寫總結(jié)的時(shí)候,可以先把這幾個(gè)方面分開來想。比如策劃方面,這一年搞了多少場(chǎng)活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)的效果如何,有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這些問題都要問清楚。如果某個(gè)活動(dòng)特別成功,不妨多花點(diǎn)筆墨描述一下具體的策略和成果。要是某次活動(dòng)不盡如人意,也得分析下原因,是預(yù)算不足還是方案有問題,把這些都寫出來,領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有數(shù)。
數(shù)據(jù)分析這部分也很重要。市場(chǎng)部的工作離不開數(shù)據(jù),銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度之類的指標(biāo),最好都能列出具體數(shù)字。當(dāng)然,光有數(shù)字還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去解讀。比如今年的銷售額比去年增長了百分之二十,這個(gè)成績確實(shí)不錯(cuò),但如果仔細(xì)想想,是不是跟行業(yè)整體趨勢(shì)有關(guān)?如果是的話,那說明咱們的努力方向是對(duì)的。要是增長率低于行業(yè)平均水平,那就要反思下是不是某些環(huán)節(jié)出了問題。
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。市場(chǎng)部不是一個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),很多時(shí)候需要和其他部門配合。這一年的合作過程中,有哪些地方做得比較好,哪些地方還需要改進(jìn),都可以寫進(jìn)去。特別是那些跨部門協(xié)作的案例,往往能體現(xiàn)出你的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
4s店市場(chǎng)部年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 550字
4s店市場(chǎng)部年終總結(jié),市場(chǎng)部工作總結(jié),就是對(duì)公司或者店面各銷售門面的業(yè)績及市場(chǎng)做出分析總結(jié),好總結(jié)整理4s店市場(chǎng)部年終總結(jié)
4s店市場(chǎng)部年終總結(jié)
201x年,不平凡的一年,隨著大市場(chǎng)的變化無論是xxx還是xxx經(jīng)銷商,都面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)力和壓力,在這樣的環(huán)境里,市場(chǎng)部工作突顯的尤為重要。同比去年的整體數(shù)據(jù)增幅接近xxxx。下面針對(duì)這一年來的區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)況進(jìn)行以下總結(jié):
一:東北區(qū)域與華南區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場(chǎng)情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對(duì)這個(gè)情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象。總結(jié)出以下幾點(diǎn)。
第一個(gè)原因:公司用對(duì)了政策,選對(duì)了合作者,也選對(duì)了市場(chǎng)。
第二個(gè)原因:該總代理操作市場(chǎng)的能力,和對(duì)我司的信心,積極推廣,改變?cè)瓉淼呐l(fā)價(jià)格,價(jià)格下調(diào)了一些。
第三個(gè)原因:當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,**業(yè)發(fā)達(dá),市場(chǎng)潛力巨大。
第四個(gè)原因:我們走訪了各個(gè)城市,做了一翻宣傳,和市場(chǎng)服務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)148人覺得有用
寫年終總結(jié)的時(shí)候,尤其是像4s店市場(chǎng)部這樣的專業(yè)領(lǐng)域,既要體現(xiàn)工作的全面性,又要突出成果。先從材料入手,把全年的工作計(jì)劃、活動(dòng)安排都整理出來,這一步很重要,就像蓋房子打地基一樣。記得把每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)都記錄下來,包括活動(dòng)的主題、參與人數(shù)、效果評(píng)估,還有那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo),比如銷售額的增長比例、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類。
接下來就是提煉這部分內(nèi)容了,要把這些零散的信息組織成一個(gè)整體。比如,上半年的重點(diǎn)是提升品牌知名度,那么就可以重點(diǎn)講講那時(shí)候開展的幾場(chǎng)大型活動(dòng),像車展、新品發(fā)布會(huì)之類的。描述時(shí)要具體,不要只是泛泛而談,最好能結(jié)合一些實(shí)際案例。比如說那次車展,不僅吸引了大量潛在客戶,還成功簽約了一批意向客戶,這就是個(gè)亮點(diǎn)。
在總結(jié)成績的同時(shí),也要客觀看待存在的問題。像是市場(chǎng)推廣過程中遇到的一些困難,可能是因?yàn)榍劳卣共坏轿?,或者是宣傳策略不夠精?zhǔn)。這些問題的分析不能太籠統(tǒng),要深入一點(diǎn),找出背后的原因。比如,可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面出了問題,也可能是對(duì)市場(chǎng)需求把握得不夠準(zhǔn)確。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于未來規(guī)劃的部分也很重要??梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出下一年的工作方向。比如針對(duì)之前提到的渠道拓展問題,可以在總結(jié)里建議增加線上線下的互動(dòng)活動(dòng),利用社交媒體擴(kuò)大影響力。當(dāng)然,這個(gè)部分不用寫得太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行,畢竟這只是個(gè)總結(jié),具體的方案還得留到后續(xù)討論。
需要注意的是,寫總結(jié)的時(shí)候語言要簡(jiǎn)潔明了,避免啰嗦。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè),可能會(huì)堆砌一些專業(yè)術(shù)語,但這樣反而會(huì)讓人覺得晦澀難懂。所以,盡量用通俗易懂的方式表達(dá),該用簡(jiǎn)單句的時(shí)候就不要拖泥帶水。比如說到數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,可以說清楚哪些數(shù)據(jù)表現(xiàn)好,哪些需要改進(jìn),而不是一味地羅列數(shù)字。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或者疏忽,導(dǎo)致一些小問題出現(xiàn)。比如日期寫錯(cuò)了,或者某個(gè)數(shù)字前后不一致。這種情況雖然不會(huì)影響整體質(zhì)量,但還是應(yīng)該盡量避免。如果實(shí)在來不及檢查,也可以讓同事幫忙看一下,畢竟多一個(gè)人審核總歸是好事。
市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員2025年終總結(jié)怎么寫【篇3】 3500字
關(guān)于市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員____年度工作總結(jié)大全
【市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文一】
時(shí)至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過去一年的工作,感慨萬千。20**年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記,里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長歷程。20**年*月*到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令:xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開車,加上路況不熟,怕走到地方甲方已下班,我決定座出租車去。到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情況,發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,開始了艱難的談判過程。面對(duì)態(tài)度蠻橫,不配合工作的甲方,我多次與其進(jìn)行溝通交流,宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡,斗智斗勇,最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度,感動(dòng)說服了對(duì)方,圓滿地完成了任務(wù),也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會(huì):理要直,氣要壯,嘴要勤,腿莫懶,臉皮要厚,惡氣要受。
秉著20字語,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
最初,為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,我每日早出晚歸,用了近一個(gè)月的時(shí)間,行程約3000公里,普查信息120項(xiàng),在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng),令排查信息一目了然,我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表??盏亍⒒A(chǔ)、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),工作起來有頭有序?,F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng)。其中已簽合同11項(xiàng),已報(bào)裝23項(xiàng),未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng)、正施工18項(xiàng),未施工9項(xiàng))。
心得體會(huì):熟知供水條例,掌握?qǐng)?bào)裝程序,提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例,才能做好供水工程宣傳工作,只有掌握?qǐng)?bào)裝程序,才能做好用戶服務(wù)工作,只有提高業(yè)務(wù)技能,才能做好咨詢銷售工作,通過嚴(yán)格排查,大力宣傳,轄區(qū)釘子用戶自主報(bào)裝增多,如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,相信,有志者事竟成!
三、誠心、公心訪用戶,換位思考延伸服務(wù)。
負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或建議,總結(jié)并及時(shí)反饋信息,做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年,我們的身份發(fā)生了變化,從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇,同時(shí)對(duì)外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系,增強(qiáng)用戶對(duì)我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,腦子里要時(shí)時(shí)充滿危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來辦,積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過程中遇見的疑難問題,真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營銷,努力提升打造公司品牌。
四、新年計(jì)劃:改正不足,銳意進(jìn)取。
加壓設(shè)備知識(shí)面較窄,是我的不足,直接影響了工作質(zhì)量。今后,空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí),了解用戶微妙心理,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)責(zé)任心,不放松自己,努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,積極維護(hù)公司利益。一年來,在工作上我雖然取得了小成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。20**年的工作已將成為歷史,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,20**年對(duì)我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改進(jìn)與再改進(jìn)中成長,以嶄新的面貌迎接新年的到來!
【市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文二】
一年時(shí)間過去了,對(duì)整個(gè)____度的工作情況,在新年伊始總結(jié)
____四月份,以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部成立不久,很多方面還處于初級(jí)階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),這對(duì)于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì),首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量,公司的每一名員工,無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏,信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,華明應(yīng)再接再厲,取長補(bǔ)短,迎風(fēng)踏浪。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間,卻是高新技術(shù)的集中地,我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個(gè)我們上了第一堂課,讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里,在生產(chǎn)部前輩們的教悔下,學(xué)到的不僅是做工的精細(xì),心靈的沉著,更是工作的動(dòng)力,做人的品質(zhì)!吳部長時(shí)刻關(guān)系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時(shí)積累知識(shí),眼到,心到。
帶著美好的憧憬,來到了屬于自己的部門,市場(chǎng)部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我,機(jī)會(huì)來之不易,我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信,這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間,但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是:因?yàn)閷I(yè),所以卓越!
市場(chǎng)部的工作正式開始,也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動(dòng)力不足,走進(jìn)公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信,我們都在成長著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。雖說人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信,我能做好銷售這個(gè)行業(yè),在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!
大半年來,生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎(jiǎng)金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議
首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想,但似乎經(jīng)過一個(gè)拋物線,兩個(gè)月前我甚至覺得價(jià)格不是什么問題,但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中,我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。
首先,我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說明這個(gè)問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次,華明公司出售的不僅是硬件,更是一個(gè)配套的服務(wù)。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言,我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言,我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好。現(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)??蛻粢粋€(gè)電話,上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過程中,大多客戶是了解華明的??芍?jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力,已在市場(chǎng)中逐漸樹立起華明自己的形象,但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷商,知道華明的下面有二、三級(jí)經(jīng)銷商,知道華明的技術(shù)很雄厚,知道二、三級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格,當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”,還有我們自己所知道的價(jià)格,于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足,同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足,最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn),痛哭!舉例:無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次,關(guān)系已經(jīng)很好,他也來我們公司。反也吃過,酒也喝過,但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格,而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉,只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少,至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里,我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo),希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn),讓我們得以盡快的成長,少走彎路,在銷售行業(yè)有所成就,帶給自己利潤,帶給華明效益!
【市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文三】
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對(duì)自己____這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
篇3寫作要點(diǎn)213人覺得有用
市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員____年終總結(jié)怎么寫
市場(chǎng)部的工作說起來挺雜的,一年到頭忙忙碌碌,各種事情堆在一起,到了年底一總結(jié),才發(fā)現(xiàn)有些地方?jīng)]顧得上,有些地方又做得不錯(cuò)。寫總結(jié)這事,可不是隨便抄抄寫寫就能行的,得有點(diǎn)專業(yè)性,還得結(jié)合自己的實(shí)際工作情況。今天就來聊聊,怎么寫出一份像樣的總結(jié)。
先說說總結(jié)的內(nèi)容吧。總結(jié)不是流水賬,不能光記著做了哪些事,而是要把重點(diǎn)放在成果上。比如這一年里,你們團(tuán)隊(duì)完成了多少業(yè)績目標(biāo),跟去年相比增長了多少,客戶滿意度怎么樣,這些都是可以寫進(jìn)去的。另外,別忘了提一下遇到的問題。市場(chǎng)這塊兒變化快,難免會(huì)碰上一些預(yù)料之外的情況,如實(shí)反映這些問題,還能為來年的工作提供參考。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把自己的一些經(jīng)驗(yàn)寫出來。比如在推廣活動(dòng)中,用了什么新方法,效果如何。如果成功了,那可以總結(jié)下成功的原因;要是失敗了,也別藏著掖著,分析下失敗的原因,這樣下次就能避免類似的失誤。當(dāng)然,這些經(jīng)驗(yàn)不一定都是自己的,也可以借鑒其他同事的做法,只要對(duì)自己有用就行。
不過,寫總結(jié)的時(shí)候,要注意條理清晰。有些人寫總結(jié)喜歡東一句西一句的,結(jié)果看了半天也不知道他到底想表達(dá)什么。建議大家可以按照時(shí)間順序來寫,從年初開始講起,然后一步步推進(jìn)到年末,這樣讀者看起來會(huì)比較順暢。當(dāng)然,也不是非要死板地按時(shí)間走,關(guān)鍵是要把事情交代清楚。
有時(shí)候,寫總結(jié)還會(huì)涉及到一些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)很直觀,能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的成績。比如銷售額的增長率是多少,市場(chǎng)占有率提升了幾個(gè)百分點(diǎn)之類的。不過這里有個(gè)小提醒,數(shù)據(jù)一定要真實(shí),不能為了顯得好看而造假。一旦被發(fā)現(xiàn),那可就麻煩了。
說到數(shù)據(jù),順便提一下圖表的作用。要是覺得單純用文字描述太枯燥,不妨配上一些圖表,像柱狀圖、餅圖之類的。圖表能讓總結(jié)更有說服力,也更容易吸引眼球。當(dāng)然,這不是必須的,主要看個(gè)人習(xí)慣和公司要求。
最后再說個(gè)小細(xì)節(jié),寫總結(jié)的時(shí)候,語言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些大詞兒,覺得這樣顯得有文化,但實(shí)際上可能會(huì)讓別人摸不著頭腦。所以,盡量用通俗易懂的話來說事,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,這才是高手該有的本事。
希望以上的建議能幫到大家。寫總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒,多練幾次就會(huì)熟練了。
市場(chǎng)部年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2000字
市場(chǎng)部年終總結(jié)
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來,業(yè)績雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過去,展望未來, xx 年即將到來,以下是我明年的工作計(jì)劃:
目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 俗話說,“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、 通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2% 的引導(dǎo) 98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時(shí)間要努力畫圖,扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
xx 年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對(duì)于市場(chǎng)部的我們來說一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?/p>
市場(chǎng)部年終總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)42人覺得有用
市場(chǎng)部年終總結(jié)怎么寫,總結(jié),得把一年來的成績和問題都交代清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看著順眼,心里高興。寫的時(shí)候,得先理清思路,不然東一榔頭西一棒子的,寫出來的東西亂七八糟。
先說成績,這一年市場(chǎng)部做了不少事,像是搞了幾場(chǎng)大型促銷活動(dòng),跟幾個(gè)大客戶簽了合作協(xié)議,還開拓了幾塊新市場(chǎng)。這些事都得具體寫出來,數(shù)字最好帶上,比如說銷售額比去年漲了多少百分比,活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到多少之類的。要是能附帶一些客戶的反饋就更好了,能讓總結(jié)看起來更有說服力。
再說問題,市場(chǎng)部也不是一路順風(fēng)的,肯定也遇到過困難。比如某次推廣活動(dòng)效果不盡如人意,可能是策劃方案出了點(diǎn)偏差,也可能是因?yàn)閳?zhí)行過程中出現(xiàn)了疏漏。這些問題得老實(shí)承認(rèn),不能藏著掖著,不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你們不誠懇。不過,光發(fā)現(xiàn)問題沒用,還得想出解決辦法。可以提一下后續(xù)采取了哪些措施來改進(jìn),這樣才顯得有擔(dān)當(dāng)。
總結(jié)里別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。市場(chǎng)部的工作不是一個(gè)人的事,大家齊心協(xié)力才能完成目標(biāo)??梢赃m當(dāng)夸夸同事,說說他們各自的貢獻(xiàn),這樣不僅能體現(xiàn)團(tuán)結(jié)氛圍,還能增進(jìn)同事間的關(guān)系。不過夸人的時(shí)候得實(shí)事求是,不能瞎吹捧,不然會(huì)顯得很假。
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也得注意。開頭簡(jiǎn)單介紹一下市場(chǎng)部的基本情況,中間詳細(xì)描述工作成果和存在的問題,最后展望下明年的發(fā)展方向。不過,有的人在寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)忘記檢查一遍,結(jié)果里面出現(xiàn)了錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)的情況,這就不太好啦。寫完后最好多看幾遍,確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
市場(chǎng)部部長個(gè)人年終自我總結(jié)怎么寫【篇5】 450字
隨著時(shí)間的流逝,我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年,在這半年里,有的東西有些改變而有些東西,它沒變。變的是我的身份,我從市場(chǎng)部副部升為部長,不變的是我依然為市場(chǎng)部盡心盡力工作的心。
短短半年,感覺卻比以前當(dāng)副部的時(shí)候壓力大。我認(rèn)為,其實(shí)這不關(guān)乎身份而是責(zé)任。身為部長,我就是我們部門的領(lǐng)頭羊,是部員們的導(dǎo)向,我有更多的責(zé)任,不管是對(duì)中心,還是對(duì)部員。在工作上我必須做到最好,考慮的必須是最全面的,只有這樣才能帶好部門,只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來,部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè),我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn),合理分配工作,爭(zhēng)取用最小的成本得到最大的利益,按時(shí)按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里,我一直學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者,我和部員不斷地磨合,不斷地接觸了解,在糾結(jié)中找狀態(tài),在狀態(tài)中找成效,一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力,同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì),培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài),帶好部門。
篇5寫作要點(diǎn)132人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先把一年的工作情況理清楚。像是市場(chǎng)部這一年搞了哪些活動(dòng),目標(biāo)完成得怎么樣,這些都要心中有數(shù)。我之前就遇到過一個(gè)情況,部門負(fù)責(zé)的幾個(gè)項(xiàng)目都挺重要的,結(jié)果在做總結(jié)時(shí),因?yàn)闆]好好整理材料,差點(diǎn)漏掉了一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。所以,提前做好準(zhǔn)備很重要。
總結(jié)里邊,數(shù)據(jù)這部分絕對(duì)不能少。比如銷售額的增長率是多少,市場(chǎng)份額提升了多少個(gè)百分點(diǎn),這些都是硬指標(biāo)。要是沒有這些具體的數(shù)字,領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。記得去年我們有個(gè)同事,他在總結(jié)里只寫了“業(yè)績有所提高”,具體提高了多少,一點(diǎn)沒提,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)還專門找他問情況。當(dāng)然,這并不是說非得把每個(gè)數(shù)字都精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,但至少得有個(gè)大致范圍。
除了數(shù)據(jù),還得分析一下原因。為啥有的項(xiàng)目成功了,而有的卻失敗了。比如今年我們?cè)谛缕吠茝V上花了不少力氣,效果還不錯(cuò),主要得益于團(tuán)隊(duì)配合得好,市場(chǎng)調(diào)研做得比較到位。可是在另一塊業(yè)務(wù)上,雖然投入不少,但收效甚微,后來發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槎ㄎ徊惶珳?zhǔn)確,產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟客戶需求有偏差。這樣分析下來,下次就好調(diào)整策略了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)的時(shí)候,建議多用一些專業(yè)術(shù)語。畢竟咱們是市場(chǎng)部,像“精準(zhǔn)營銷”、“品牌滲透率”這樣的詞兒,能讓總結(jié)看起來更有專業(yè)范兒。不過要注意的是,別為了用術(shù)語而硬套,該通俗的地方還得通俗,不然反而顯得生硬。
還有就是,總結(jié)里頭最好能提到下一年的計(jì)劃。比如針對(duì)今年存在的問題,打算怎么改進(jìn);對(duì)于新的市場(chǎng)趨勢(shì),有什么應(yīng)對(duì)措施之類的。畢竟總結(jié)不只是回顧過去,還得為未來鋪路。就像我曾經(jīng)參與過一次總結(jié)會(huì),當(dāng)時(shí)有人只是羅列了一堆成績,對(duì)未來完全沒規(guī)劃,結(jié)果反響不太好。
寫總結(jié)這事也不是一蹴而就的,可能需要反復(fù)修改幾次。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn),原來有些地方理解得不夠透徹,這時(shí)候就得回過頭去查資料或者問問同事。有一次我就遇到這種情況,本來覺得某個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)已經(jīng)寫得差不多了,后來發(fā)現(xiàn)遺漏了好幾個(gè)重要環(huán)節(jié),只好重新梳理了一遍。
小編友情提醒:
寫完之后別忘了檢查一下格式。畢竟總結(jié)也是正式文件的一種,排版整潔、字體大小合適啥的,都能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。要是格式亂七八糟的,即使內(nèi)容再好,也會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。
2025年市場(chǎng)部年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1850字
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)):
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過我相對(duì)做的事情比較雜。
(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,有點(diǎn)困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長,不過效果還可以,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等
網(wǎng)站工作,主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,在這里要感謝技術(shù)部的理解,和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了>、>、>等相關(guān)制度制定的工作,不過畢竟不是專業(yè)的,很多還不是很成熟,這里感謝老大的幫助。
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____年市場(chǎng)部年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了,各部門都在忙著做總結(jié)。市場(chǎng)部的工作千頭萬緒,做好年終總結(jié)特別重要。先得整理一下全年工作,把每個(gè)月的重點(diǎn)工作列出來,這樣心里就有個(gè)底了。像我們市場(chǎng)部,主要負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、品牌推廣和客戶維護(hù)。每個(gè)部分都要仔細(xì)梳理。
活動(dòng)策劃這一塊,今年辦了不少線上線下的活動(dòng)。像“雙十一”那場(chǎng)促銷活動(dòng),效果就不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)我們跟幾個(gè)大v合作,搞了不少直播帶貨。不過有個(gè)小地方?jīng)]注意到,就是禮品準(zhǔn)備得有點(diǎn)少,結(jié)果有顧客反映領(lǐng)不到獎(jiǎng)品,影響了口碑。這事得記下來,明年提前多備點(diǎn)禮物。
品牌推廣方面,今年加大了新媒體的投入。我們?cè)诙兑艉托〖t書上都開了賬號(hào),還請(qǐng)了幾位kol來宣傳產(chǎn)品。雖然投入不小,但效果還不錯(cuò)。特別是那位美妝博主,幫我們帶了好幾千單。只是有一回發(fā)推文的時(shí)候,文案部門可能趕時(shí)間,有個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了,被網(wǎng)友截圖吐槽了一番。這提醒我們以后審核文案時(shí)得更仔細(xì)些。
客戶維護(hù)這塊也挺關(guān)鍵。今年我們建立了會(huì)員積分制度,不少老客戶都積極參與。不過有段時(shí)間客服響應(yīng)速度慢了些,導(dǎo)致有幾個(gè)投訴。這個(gè)教訓(xùn)很重要,以后得加強(qiáng)培訓(xùn),確保服務(wù)到位。還有,客戶反饋的建議也不能光聽不改,得真正落實(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)上去。
總結(jié)的時(shí)候,最好能用數(shù)據(jù)說話。像銷售額增長了多少,新用戶增加了多少,這些數(shù)字都能直觀地反映成績。當(dāng)然,也要誠實(shí)地指出存在的問題,這樣才能找到改進(jìn)的方向。別光顧著報(bào)喜不報(bào)憂,那樣領(lǐng)導(dǎo)看了也不滿意。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)時(shí)要注意語氣。既要實(shí)事求是,又不能太消極。可以適當(dāng)用一些積極的詞匯,比如“取得了顯著成效”“進(jìn)一步提升了競(jìng)爭(zhēng)力”。但也不要堆砌太多形容詞,顯得空洞。還有,總結(jié)里提到的問題解決辦法要具體可行,不能只說個(gè)大概。
小編友情提醒:
寫完后記得找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西,看不出來哪里有問題。找人提提意見,能幫你發(fā)現(xiàn)一些盲點(diǎn)。當(dāng)然,如果實(shí)在忙,也可以自己多讀幾遍,大聲念出來,有時(shí)候會(huì)更容易發(fā)現(xiàn)問題。