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2025保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-05-31 10:00:07 查看人數(shù):19

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員

2025保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3200字

領(lǐng)導(dǎo)和同志們:

大家好!

兩年來(lái),在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江____的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。____年5至7月,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮,的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。____年9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽,60天保費(fèi)收入3.9億,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,又一次超過(guò)了上海和廣東,兩年來(lái),我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱?,?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。____年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。____年6月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到____年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí),在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在____年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,通過(guò)有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是____年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比,目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自2000年8月創(chuàng)建了“營(yíng)銷(xiāo)快訊”,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開(kāi)通了“信息直通車(chē)”,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于____年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社”,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,為我省貫徹____版,

為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗

七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。

一是____年的“雙過(guò)半”和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi),為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲,都能登臺(tái)講課,都可以獨(dú)立工作。

總之,兩年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,再次謝謝他們。

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)97人覺(jué)得有用

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在年末總結(jié)工作的時(shí)候,得好好梳理一下全年的工作情況。首先要回顧一下自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)群體,看看哪些客戶(hù)是長(zhǎng)期合作的,哪些是新開(kāi)發(fā)的。這部分很重要,因?yàn)榱私饪蛻?hù)來(lái)源有助于明確未來(lái)的重點(diǎn)方向。比如有些客戶(hù)可能是通過(guò)朋友介紹來(lái)的,這說(shuō)明口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果不錯(cuò);而有的可能是因?yàn)閰⒓恿斯镜幕顒?dòng)才聯(lián)系上的,這就得思考如何策劃更多類(lèi)似的活動(dòng)。

接著就是分析業(yè)績(jī)完成情況了。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)有自己的目標(biāo),看看自己離這個(gè)目標(biāo)還差多少,是超額完成了還是稍微有點(diǎn)差距。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有時(shí)候單看數(shù)字可能看不出太多門(mén)道,最好結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境一起考量。比如說(shuō)今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太好,很多客戶(hù)都縮減了開(kāi)支,那么在這種情況下還能保持一定的增長(zhǎng)率,那成績(jī)就相當(dāng)不錯(cuò)了。

還有就是總結(jié)一下遇到的問(wèn)題。工作中肯定會(huì)碰到各種各樣的困難,像有的客戶(hù)猶豫不決,有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)更低等等。把這些記錄下來(lái)很有必要,因?yàn)檫@些問(wèn)題很可能明年還會(huì)出現(xiàn),提前想好應(yīng)對(duì)辦法就能少走彎路。另外,也可以從失敗案例中吸取教訓(xùn),這樣以后處理類(lèi)似情況時(shí)就會(huì)更有經(jīng)驗(yàn)。

溝通技巧也很關(guān)鍵。這一年里有沒(méi)有跟客戶(hù)產(chǎn)生過(guò)誤會(huì)?如果有,是怎么解決的?平時(shí)是不是經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)?如果能定期發(fā)送一些有用的資訊給客戶(hù),讓他們感受到你的專(zhuān)業(yè)度,這樣維護(hù)老客戶(hù)就會(huì)輕松不少。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意語(yǔ)氣,別給人感覺(jué)像是在抱怨,而是要展現(xiàn)積極的態(tài)度。

最后就是計(jì)劃下一年的工作思路?;谇懊嫣岬降目蛻?hù)群體、業(yè)績(jī)狀況以及存在的問(wèn)題,制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)??梢栽O(shè)定幾個(gè)階段性的小目標(biāo),比如每個(gè)月?tīng)?zhēng)取開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶(hù),或者是提升某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額之類(lèi)的。這樣既能讓自己的努力有方向,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)精選怎么寫(xiě)【篇2】 900字

20**年七月,我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。 文–章-超–市 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)248人覺(jué)得有用

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先把這一年的工作情況梳理清楚。比如說(shuō)今年接了多少單子,保費(fèi)收入是多少,客戶(hù)反饋怎么樣,這些都是需要統(tǒng)計(jì)的。有些業(yè)務(wù)員喜歡把工作分成幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě),像開(kāi)拓市場(chǎng)這塊,可以具體說(shuō)說(shuō)參加了哪些展會(huì),跟哪些企業(yè)建立了合作關(guān)系,這樣寫(xiě)起來(lái)?xiàng)l理會(huì)清晰些。

有時(shí)候,總結(jié)里頭提到的問(wèn)題分析也很重要。比如遇到過(guò)哪些困難,是怎么解決的,這些問(wèn)題如果能結(jié)合具體案例來(lái)談就更好了。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記把一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)寫(xiě)進(jìn)去,像是某個(gè)大項(xiàng)目為什么會(huì)成功,中間有過(guò)怎樣的調(diào)整策略,這些要是漏掉了,總結(jié)就顯得單薄了。

在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還得注意數(shù)字的準(zhǔn)確性。像去年的業(yè)績(jī)對(duì)比今年的增長(zhǎng)率,還有新開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量,這些都是比較重要的數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)記錯(cuò)了,可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不專(zhuān)業(yè)的印象。但有時(shí)候因?yàn)槭诸^資料太多,一不小心就會(huì)搞混,導(dǎo)致數(shù)字對(duì)不上。

寫(xiě)總結(jié)時(shí),還可以加上一些自己的感悟。比如說(shuō)通過(guò)一年的工作,學(xué)到了什么新的技能,對(duì)行業(yè)有了哪些更深的理解。不過(guò)有時(shí)候會(huì)陷入一種誤區(qū),覺(jué)得只要多寫(xiě)點(diǎn)感受就行,結(jié)果忽略了具體的事實(shí)依據(jù),這樣反而會(huì)讓總結(jié)顯得空洞。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)里頭的措辭也很講究。既要體現(xiàn)工作的專(zhuān)業(yè)性,又不能太晦澀難懂。有些業(yè)務(wù)員喜歡用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ),但要是用得過(guò)多,普通同事看了可能就理解不了。偶爾會(huì)碰到這種情況,就是明明想表達(dá)一個(gè)意思,卻用了不太合適的詞,結(jié)果意思傳達(dá)得不那么清楚。

小編友情提醒:

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能讓別人幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西,可能沒(méi)注意到一些小問(wèn)題,比如句子不通順,或者邏輯上有點(diǎn)跳躍。找同事幫忙審一下,他們可能會(huì)提出一些很有價(jià)值的意見(jiàn),幫助完善總結(jié)的內(nèi)容。

2025年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2800字

轉(zhuǎn)眼間,____年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到____年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 、

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥,xxx客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)191人覺(jué)得有用

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員到了年底,都要交一份總結(jié)。這總結(jié)不是給自個(gè)兒看的,也不是隨便糊弄一下應(yīng)付了事,得認(rèn)真對(duì)待。要是平時(shí)工作沒(méi)留心記錄,到這時(shí)候就麻煩了,找資料翻筆記都費(fèi)勁。所以,平時(shí)得多留意,把重要的事記下來(lái),這樣寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先想想這一年干了什么,做了哪些事。比如說(shuō)簽了多少單,完成的任務(wù)量,還有遇到的問(wèn)題。這些問(wèn)題怎么解決的,用什么辦法克服的,這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。像是某個(gè)月份客戶(hù)突然多了起來(lái),那得琢磨琢磨為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)槭袌?chǎng)活動(dòng)搞得好,還是別的原因。找到原因才能更好地規(guī)劃下一年的工作。

寫(xiě)總結(jié)時(shí),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能少,這是最能體現(xiàn)成績(jī)的部分。像保費(fèi)收入、新客戶(hù)數(shù)量、續(xù)保率這些數(shù)字,都得精確地寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能就會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),像某個(gè)大客戶(hù)的具體情況沒(méi)寫(xiě)全,這就不太好。畢竟一個(gè)大客戶(hù)的貢獻(xiàn)不小,如果忽略掉了,總結(jié)看起來(lái)就不夠完整。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)里還得談?wù)勛约旱牟蛔阒?。每個(gè)人都有短板,關(guān)鍵是要意識(shí)到并且改進(jìn)。比如自己在跟客戶(hù)溝通上是不是有些欠缺,是不是有時(shí)候說(shuō)話(huà)太急躁了,導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)意。找出問(wèn)題后,就得想方法去改善,這樣才能進(jìn)步。

總結(jié)里還可以提一提團(tuán)隊(duì)合作的情況。團(tuán)隊(duì)里的同事有沒(méi)有幫過(guò)忙,大家配合得怎么樣,這些也是總結(jié)的一部分。要是團(tuán)隊(duì)合作得好,業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)就順暢很多。當(dāng)然,有時(shí)候在描述團(tuán)隊(duì)合作時(shí)可能會(huì)用詞不當(dāng),比如把“協(xié)作”寫(xiě)成“協(xié)作”,雖然意思差不多,但總覺(jué)得有點(diǎn)怪怪的。

小編友情提醒:

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意格式,雖然格式不是最重要的,但整潔的排版能讓別人看得舒服。要是排版亂七八糟,就算內(nèi)容再好也會(huì)給人不專(zhuān)業(yè)的印象。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)可能會(huì)忘記檢查格式,這就得提醒自己多花點(diǎn)時(shí)間整理一下。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇4】 800字

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間____年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到太保x中心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的'知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問(wèn)題。

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫(xiě)?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)困擾了不少人。寫(xiě)總結(jié)不是寫(xiě)心得,也不是寫(xiě)范文,它得結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際工作經(jīng)歷,把這一年的工作情況梳理清楚。一開(kāi)始,先回顧一下全年的工作目標(biāo)是什么,是不是按照計(jì)劃完成了。比如說(shuō)年初定下的業(yè)績(jī)指標(biāo),完成得怎么樣了,有沒(méi)有超出預(yù)期。

在寫(xiě)的時(shí)候,最好能分幾個(gè)部分來(lái)說(shuō),比如市場(chǎng)開(kāi)拓這一塊兒,可以說(shuō)說(shuō)做了哪些活動(dòng),帶來(lái)了多少客戶(hù),客戶(hù)的反饋如何。還有就是客戶(hù)服務(wù)這部分,這一年接觸了多少客戶(hù),解決過(guò)哪些問(wèn)題,客戶(hù)滿(mǎn)意度高不高,這些都是可以寫(xiě)進(jìn)去的。另外,團(tuán)隊(duì)合作也很重要,要是參與了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,成果怎么樣,有沒(méi)有幫到同事,這些都能體現(xiàn)你的工作態(tài)度。

不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)的時(shí)候,容易把一些數(shù)字記混,比如把去年的客戶(hù)數(shù)量寫(xiě)成本年的,這樣就不太好。所以平時(shí)養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣很重要,每個(gè)月或者每個(gè)季度做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),到時(shí)候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)亂套了。還有就是,有些話(huà)可能說(shuō)得太籠統(tǒng),比如“工作表現(xiàn)良好”,這到底好在哪里?應(yīng)該具體點(diǎn),比如說(shuō)在某個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)出色,得到了客戶(hù)的認(rèn)可之類(lèi)的。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還可以加上一些自己的想法,比如對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的看法,對(duì)未來(lái)工作的打算。要是參加了什么培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)了新技能,也可以提一下,這表明你一直在進(jìn)步。不過(guò)有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,草草了事,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就顯得很敷衍,這種情況要盡量避免。

小編友情提醒:

寫(xiě)完之后最好能找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),有時(shí)候自己看不出來(lái)的問(wèn)題別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然,找人幫忙的時(shí)候也要注意方式方法,別讓人家覺(jué)得你在推卸責(zé)任。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)2025怎么寫(xiě)【篇5】 1600字

這一季度來(lái),xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元 ,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元 ,滿(mǎn)期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,這三個(gè)月來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)____怎么寫(xiě)

年底到了,很多同事開(kāi)始準(zhǔn)備自己的年終總結(jié),這可是件大事。寫(xiě)總結(jié)不只是為了交差,更是對(duì)自己一年工作的回顧和梳理,能為來(lái)年的工作打下基礎(chǔ)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的總結(jié)既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性,又要展現(xiàn)個(gè)人能力,但很多人不知道從哪兒下手。今天就聊聊如何寫(xiě)出一份高質(zhì)量的總結(jié)。

首先要明確總結(jié)的目標(biāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你這一年干了什么,成績(jī)?cè)趺礃樱€有哪些不足。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)要介紹自己的工作內(nèi)容,比如負(fù)責(zé)哪幾個(gè)區(qū)域,服務(wù)了多少客戶(hù),參與了哪些項(xiàng)目。這部分不用太啰嗦,點(diǎn)到為止就行。比如“今年主要負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展,累計(jì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx位”。

接著要說(shuō)成績(jī)。業(yè)績(jī)是總結(jié)的核心部分,不能含糊。你可以列出具體的數(shù)字,比如保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)了多少百分比,續(xù)保率達(dá)到了多少,客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果如何。但光有數(shù)字還不夠,最好結(jié)合一些案例,說(shuō)明你是怎么做到的。比如提到某個(gè)大客戶(hù),可以描述一下當(dāng)時(shí)的溝通細(xì)節(jié),用了什么策略促成合作。當(dāng)然,這里得注意保護(hù)客戶(hù)的隱私,別泄露敏感信息。

接下來(lái)談?wù)剢?wèn)題和不足。沒(méi)有哪個(gè)工作能盡善盡美,關(guān)鍵是要坦誠(chéng)面對(duì)。比如,“在高峰期人手不足的情況下,有些客戶(hù)的回訪頻率有所下降,導(dǎo)致部分客戶(hù)體驗(yàn)打了折扣。”或者“對(duì)于某些復(fù)雜險(xiǎn)種的講解還不夠透徹,需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)?!闭f(shuō)這些問(wèn)題不是為了找借口,而是表明你有自省的能力,愿意改進(jìn)。

除了業(yè)績(jī)和問(wèn)題,還要展望未來(lái)??梢越Y(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,提出明年的工作計(jì)劃。比如“計(jì)劃進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段,爭(zhēng)取明年實(shí)現(xiàn)更大的突破?!边@部分不必太過(guò)具體,但要給人留下積極向上的印象。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,格式也很重要。每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題,方便閱讀。語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔明了,別堆砌太多華麗的辭藻。如果能用圖表展示數(shù)據(jù)就更好了,直觀又專(zhuān)業(yè)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1400字

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)范文

**保險(xiǎn)公司在省市在過(guò)去的一年里,在正確的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展,在全省第一個(gè)突破的保費(fèi)收入為一千萬(wàn)元人民幣。今年,該公司提前兩個(gè)月完成了省公司年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合具體的職責(zé),我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕荨O旅媸俏业墓ぷ骺偨Y(jié):

一個(gè)想法,工作

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),努力工作、務(wù)實(shí)的效果,是由員工緊緊圍繞“基于改革,加快發(fā)展,真誠(chéng)的服務(wù),提高效率”中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革和創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)施多元化管理,通過(guò)努力和奮斗,公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì),為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各級(jí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我。所以,我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作,規(guī)范自己的行為,建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購(gòu)一年,我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì),和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展,公司必須開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)范,加強(qiáng)管理。管理是一種投資,投資必然會(huì)產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并付諸行動(dòng),做出成就,看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作;

1、根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售任務(wù),發(fā)布各部門(mén)辦公室每周、每月、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)事求是的精神,根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特征、系辦公室各部門(mén)辦公室的.合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定了,我把“實(shí)現(xiàn)一切,一切監(jiān)督”的原則,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,確保順利完成各部門(mén)辦公室的目標(biāo)計(jì)劃。

2,作為一個(gè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門(mén)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)??偸亲⒁獾较缔k公室經(jīng)理和部門(mén)辦公室的成員思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年里,我組織開(kāi)球,業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論,知識(shí)獲取技能,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量,公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績(jī)效工資制度改革。今年,我密切的立場(chǎng),賠償社會(huì)化,績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo),全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以,可以進(jìn)入,可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

第三,系辦公室負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作

除了企業(yè)管理,我也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售只有一個(gè)成員,我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是shengzi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),最初的車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車(chē)貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開(kāi)放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加,真的殺了一舉兩得。通過(guò)不懈的努力,我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元,汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元,759389.82元,汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期**。成為公司的發(fā)展的重要保證。

四、在工作

下班后,和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是,犯錯(cuò)誤有時(shí)忙。有時(shí)服務(wù)及時(shí),例如,統(tǒng)計(jì)偏差,等。有時(shí)與急躁,有時(shí)工作太焦慮,而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量,不方便在處理一些工作的關(guān)系。

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)18人覺(jué)得有用

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)

年終總結(jié)對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的一部分工作,它不僅反映了過(guò)去一年的工作情況,還能為接下來(lái)的工作指明方向。寫(xiě)好一份總結(jié),既需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),也需要一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面分享一些實(shí)用的小技巧,希望能幫到大家。

首先,寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)該明確自己的目標(biāo)客戶(hù)群體是什么,這樣能更有針對(duì)性地梳理工作內(nèi)容。比如,你是面向企業(yè)客戶(hù)還是個(gè)人客戶(hù)?不同的客戶(hù)群體會(huì)直接影響你的銷(xiāo)售策略和服務(wù)方式。如果服務(wù)的是中小企業(yè)客戶(hù),可能更注重性?xún)r(jià)比和風(fēng)險(xiǎn)控制;如果是高端個(gè)人客戶(hù),則可能更關(guān)注個(gè)性化方案和附加服務(wù)。這部分內(nèi)容得清楚,才能讓總結(jié)顯得專(zhuān)業(yè)。

其次,回顧全年業(yè)績(jī)時(shí),最好能具體列出幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),比如成交單數(shù)、保費(fèi)收入、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等。這些數(shù)字能直觀展示你的工作成果。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去分析背后的原因。比如,今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯,可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作更緊密了,也可能是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)機(jī)會(huì)。不過(guò),這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有時(shí)候業(yè)務(wù)員容易只看表面成績(jī),忽略了一些潛在的問(wèn)題,比如某些區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓力度不夠,這可能會(huì)影響未來(lái)的持續(xù)發(fā)展。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

關(guān)于工作中的問(wèn)題和不足,可以適當(dāng)提一下。比如在處理復(fù)雜案件時(shí),有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略細(xì)節(jié),導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)打了折扣。這類(lèi)問(wèn)題雖然不大,但長(zhǎng)期積累下來(lái)可能會(huì)影響口碑。還有,有些業(yè)務(wù)員可能會(huì)遇到溝通上的障礙,特別是面對(duì)不太熟悉的客戶(hù)群體時(shí),如何快速建立信任感是一門(mén)學(xué)問(wèn)。這些問(wèn)題雖然不是大問(wèn)題,但如果能在總結(jié)中提到并提出改進(jìn)措施,會(huì)讓總結(jié)更有深度。

還有一點(diǎn),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,不妨多參考一下公司內(nèi)部的規(guī)章制度,看看有沒(méi)有哪些地方需要特別強(qiáng)調(diào)。比如,公司對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求越來(lái)越嚴(yán)格,這就要求業(yè)務(wù)員在日常工作中必須格外注意,不能為了追求業(yè)績(jī)而忽視了合規(guī)性。這方面如果把握不好,可能會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。

小編友情提醒:

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,盡量做到條理清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的表達(dá)方式,覺(jué)得這樣顯得自己很專(zhuān)業(yè),但實(shí)際上這樣反而會(huì)讓別人不容易理解你的意思。所以,建議多用短句,把重要的信息突出出來(lái)。而且,寫(xiě)完之后最好能抽空檢查一遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。雖然說(shuō)偶爾有點(diǎn)小問(wèn)題無(wú)傷大雅,但畢竟給人的印象會(huì)稍微打點(diǎn)折扣。

希望以上幾點(diǎn)能對(duì)大家有所幫助??偨Y(jié)其實(shí)并不難寫(xiě),只要用心去做,結(jié)合自己的實(shí)際情況,一定能寫(xiě)出一份讓人滿(mǎn)意的總結(jié)。

2025保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在年末總結(jié)工作的時(shí)候,得好好梳理一下全年的工作情況。首先要回顧一下自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)群體,看看哪些客戶(hù)是長(zhǎng)期合作的,哪些是新開(kāi)發(fā)的。這部分很重要,因?yàn)榱私饪蛻?hù)來(lái)源有助于明確未來(lái)的重點(diǎn)方向。比如有些客戶(hù)可能是通過(guò)朋友介紹來(lái)的,這說(shuō)明口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果不錯(cuò);而有的可能
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