2025行政專員年終個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字
轉(zhuǎn)眼間____年一年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：上一年共書寫會議紀(jì)要20篇、文化版報8期，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學(xué)習(xí)和實踐，更加深刻的認(rèn)識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合能力。3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進(jìn)度。4、工作質(zhì)量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟：1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
篇1寫作要點104人覺得有用
年終總結(jié)對于行政專員來說，不僅是對一年工作的梳理，更是對未來規(guī)劃的重要依據(jù)。這類總結(jié)要突出專業(yè)性和實用性，既要展示成績，也要反映問題。寫總結(jié)的時候，第一步是要收集資料，把全年的工作記錄整理出來，這包括會議紀(jì)要、文件歸檔情況、辦公用品采購明細(xì)等。這些材料能幫助理清思路，不至于遺漏重要的工作細(xì)節(jié)。
接著，可以按照時間順序或者工作模塊來組織內(nèi)容。比如，先說日常事務(wù)管理，如考勤統(tǒng)計、會議室安排等基礎(chǔ)工作；再講專項任務(wù)完成情況，像公司年會籌備或者新員工培訓(xùn)組織等。寫這部分時，盡量用具體數(shù)字說話，這樣更有說服力。比如，“全年共組織大小會議28次，平均每月2次以上”，而不是簡單的“多次”。
寫總結(jié)的時候難免會出現(xiàn)一些小問題。有時候因為手頭資料太多，可能會記混某些數(shù)據(jù)，這時候就需要反復(fù)核對原始記錄。另外，有些行政工作涉及多個部門協(xié)作，如果溝通不到位，可能會導(dǎo)致描述不清。這就要求在寫總結(jié)前，多和其他同事交流，確保信息準(zhǔn)確無誤。
除了工作成果，還要適當(dāng)提及工作中遇到的問題及解決辦法。例如，某次大型活動籌備期間，由于供應(yīng)商臨時變更，導(dǎo)致部分物資供應(yīng)滯后。經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)，最終按時完成了任務(wù)。這樣的例子能體現(xiàn)應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，也能為今后類似事件積累經(jīng)驗。
需要注意的是，寫總結(jié)時語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。尤其是涉及到規(guī)章制度執(zhí)行情況的部分，最好直截了當(dāng)，讓讀者一眼就能看明白。比如，“嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，全年遲到早退現(xiàn)象控制在5%以內(nèi)”，比“在公司考勤管理方面，我們采取了一系列措施，使得員工遵守考勤紀(jì)律的情況得到了有效改善”這樣的表述更直觀。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后別忘了檢查一遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。畢竟，一個小小的疏忽可能會影響整體效果。記得多讀幾遍，必要時可以讓同事幫忙審閱一下，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你忽略的小問題。
售后行政專員的個人年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
售后行政專員的個人年終總結(jié)
作為一名售后行政人員，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，以下是我____年在處理客戶投訴時的工作總結(jié)：
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，小編手機(jī)版四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機(jī)費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當(dāng)天給客戶答復(fù)。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶失望并很快離去。
5、補(bǔ)償多一點
客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們采用該企業(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之后，往往會希望得到補(bǔ)償，這種補(bǔ)償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補(bǔ)償時，企業(yè)認(rèn)為有發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)償才能定位客戶的，應(yīng)該盡量補(bǔ)償多一點，有時是物質(zhì)及精神補(bǔ)償同時進(jìn)行，多一點的補(bǔ)償金，客戶得到額外的收獲，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的。
6、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。因此處理投訴和抱怨時，如果條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的級別，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面或聘請知名人士協(xié)助等。
7、辦法多一點
很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結(jié)果，就是給他們慰問、道歉或補(bǔ)償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經(jīng)營或無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會，或者給他們獎勵等等。
篇2寫作要點112人覺得有用
售后行政專員的個人年終總結(jié)怎么寫
年底到了，年終總結(jié)該寫了。對于售后行政專員來說，這份總結(jié)不僅是對自己工作的回顧，也是向上級展示成果的機(jī)會。怎么才能寫出一份讓人滿意的總結(jié)？
先說說材料準(zhǔn)備吧。要把一年的工作梳理清楚，得把每個月的報表、客戶反饋記錄、處理過的投訴單子都找出來。有時候資料太多，可能會漏掉一些重要信息，這得提醒一下自己多檢查幾遍。
寫總結(jié)的時候，可以從幾個大的方向入手。比如工作量這一塊，統(tǒng)計下全年處理了多少客戶投訴，平均每個月有多少個。再比如客戶滿意度，看看有沒有什么變化趨勢。這些數(shù)字能直觀地反映出工作成績，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得心里有譜。
還有一些細(xì)節(jié)不能忽略。比如說團(tuán)隊協(xié)作方面，這一年里有沒有參與過什么特別的項目？和其他部門合作的時候是不是順利？如果遇到過困難，是怎么解決的？這些問題的回答能讓總結(jié)更有說服力。
不過有些地方容易被忽視。像是對公司制度執(zhí)行情況的描述，可能平時覺得理所當(dāng)然，但其實這也是考核的一部分。還有就是自己的成長，這一年學(xué)到了什么新技能，對工作方式有沒有新的理解，這些都是加分項。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會陷入一種誤區(qū)，就是只羅列數(shù)字和事件，缺少個人感受。其實適當(dāng)?shù)母邢肽茏尶偨Y(jié)更加生動。比如說面對復(fù)雜問題時的心態(tài)調(diào)整，或者是在團(tuán)隊合作中學(xué)到的東西。但要注意的是，感想要真誠，不能太浮夸。
另外一點需要注意，總結(jié)里最好提到未來規(guī)劃。下一年有什么目標(biāo)，打算怎么提升自己的專業(yè)能力，這些都可以提前想好。當(dāng)然，目標(biāo)要切合實際，不能定得太高，不然反而顯得不靠譜。
精選行政專員年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
時間如梭，不知不覺____即將過去，新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及____年的兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點、公司綠化等2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!
接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說____年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著____年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分：____年工作計劃：1、2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo);3、4、加強(qiáng)主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭____年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
____年度行政專員個人總結(jié)
篇3寫作要點90人覺得有用
寫好一份總結(jié)并不容易，尤其對于行政專員來說，既要條理清晰，又要內(nèi)容充實。有些人在寫總結(jié)時，會糾結(jié)于如何開頭，其實這倒不必太費神。先把腦子里的東西都倒出來，像是這一年的重點工作、遇到的問題以及解決辦法，還有那些沒完成的任務(wù)，也得如實記錄下來。
記得整理資料的時候，最好分類別進(jìn)行，比如會議安排、文件管理、后勤保障等等。每一項工作都要有具體的例子來支撐，這樣看起來才真實可信。比如，某次重要會議的籌備工作，可以從場地選擇、人員通知到物資準(zhǔn)備這幾個方面展開描述，用數(shù)據(jù)說話會更有說服力。
有時候，我們難免會遺漏一些細(xì)節(jié)。有一次我寫總結(jié)時，就差點忘了提及去年年底那次緊急采購的事情。當(dāng)時因為時間緊迫，我和供應(yīng)商溝通了好幾次才敲定方案，結(jié)果不僅按時完成了任務(wù)，還節(jié)省了一筆開支。這類事情要是忽略掉，就少了一個亮點。
書寫注意事項：
寫總結(jié)時要注意語氣，既不能太過謙虛，也不能顯得驕傲自滿。適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自信很重要，但也要體現(xiàn)出團(tuán)隊合作的精神。比如可以說“在大家共同努力下，我們順利完成了年度目標(biāo)”，而不是一味強(qiáng)調(diào)個人貢獻(xiàn)。
還有個需要注意的地方，就是盡量避免冗長的句子。有時候為了追求嚴(yán)謹(jǐn)，寫出來的句子反而晦澀難懂。比如這句話：“由于種種原因?qū)е铝四稠椆ぷ鞯难诱`，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)后最終得以解決。”其實可以簡化為“某項工作因多種原因延期，經(jīng)協(xié)調(diào)后順利完成”。
小編友情提醒：
檢查是很重要的環(huán)節(jié)。有時候，我們寫完后匆匆忙忙交上去，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)一些低級錯誤。有一次我的總結(jié)里竟然出現(xiàn)了“____年”這樣的錯誤日期，幸好同事幫忙指正了。所以，寫完之后一定要多讀幾遍，有條件的話可以讓別人幫忙看看，畢竟旁觀者清嘛。
行政專員年終工作總結(jié)700字怎么寫【篇4】 3050字
行政專員年終工作總結(jié)700字（一）
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至____年歲末，回首____的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
三、下一年的計劃
總的來說____年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信____年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
行政專員年終工作總結(jié)700字（二）
忙碌而充實____年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，____年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
____年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預(yù)算與控制
按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
____年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計了公司____年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了____年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
____年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。____年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神；
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識；
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；
3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，____年我將加強(qiáng)個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、____年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、____年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；
2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出；
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；
4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄；
5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo)；
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
篇4寫作要點286人覺得有用
行政工作瑣碎繁雜，年終總結(jié)這活兒每年都要干，可別小瞧了它。說起來，寫總結(jié)得有點講究，不是把全年工作往一塊堆就行。我剛?cè)胄心菚?，老覺得總結(jié)就是羅列事情，后來才發(fā)現(xiàn)，得有點門道。
寫總結(jié)前頭，先得搞清楚自己這一年的重點任務(wù)是什么，哪些事干得漂亮，哪些地方還有不足。像是文件管理這塊，年初定的目標(biāo)是提高效率，那現(xiàn)在回頭看看，是不是按時歸檔率提高了？還有會議組織，有沒有做到提前規(guī)劃，確保流程順暢？這些都是關(guān)鍵點。當(dāng)然，光自己琢磨也不夠，最好跟同事聊聊，聽聽他們眼里的工作亮點，這樣寫起來心里更有底。
材料準(zhǔn)備完，就得開始下筆了。寫的時候別太死板，按時間順序排就行，但記得突出重點。比如接待來訪客戶，上半年接待了幾十批次，下半年優(yōu)化流程后，次數(shù)減少但質(zhì)量明顯提升，這個變化就該重點寫。還有，財務(wù)報銷審核這一塊，以前經(jīng)常出問題，今年加強(qiáng)培訓(xùn)后，差錯率下降不少，這也算成績嘛。
不過，寫總結(jié)的時候容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，有些工作可能沒達(dá)到預(yù)期效果，但過程挺用心的，這部分也別漏掉。像去年公司搞的那個員工活動，初衷挺好，但因為準(zhǔn)備倉促，效果一般，今年吸取教訓(xùn)重新策劃，結(jié)果就大不一樣了。這類事情寫進(jìn)去，能展現(xiàn)你的反思能力。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成果，像考勤統(tǒng)計表顯示全年遲到次數(shù)減少了百分之二十，這樣的數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出成效。但要注意的是，數(shù)據(jù)不能瞎編，真實可靠才是王道。
還有個小問題需要注意，有時候?qū)懣偨Y(jié)會忍不住摻雜太多主觀評價，比如“我覺得”、“我認(rèn)為”之類的詞兒，這會讓總結(jié)顯得不夠客觀。寫的時候盡量克制一下，多用事實說話，少點感慨。
最新行政專員年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經(jīng)待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，開始的那種不適感已經(jīng)慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應(yīng)公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。
對于工作，首先要有責(zé)任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨立思考完成，出現(xiàn)問題時，不能推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的，平時也要時常總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。其次，對于總結(jié)的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內(nèi)心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。
再次，要尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進(jìn)步，不斷對自己的知識更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前;無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。
我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進(jìn)取，這也從一個側(cè)面反映出了公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司發(fā)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應(yīng)該嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整;而誠信，則更是做人的一種品質(zhì)，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質(zhì)，才能和別人的關(guān)系更融洽，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心我們?nèi)プ龉镜氖虑?公司在不斷進(jìn)取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進(jìn)取的精神，努力學(xué)習(xí)別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現(xiàn)出來。
感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的關(guān)心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓(xùn)和考勤的管理，學(xué)到了很多東西的同時，也在工作中也出現(xiàn)了一些小問題，也許是自己還不夠細(xì)心和努力所導(dǎo)致的，在接下來的工作中，我會嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。
行政專員年度個人工作總結(jié)樣本
篇5寫作要點128人覺得有用
寫總結(jié)這事說起來挺復(fù)雜，也不是一兩句話能說清楚。不過，既然你是行政專員，那總結(jié)肯定得跟日常工作掛鉤。先想想過去一年都干了什么，別光記著開個會發(fā)個通知就完事了，得琢磨下有沒有啥創(chuàng)新點子。
比如，去年公司搞了個新項目，你是主要負(fù)責(zé)人之一。當(dāng)時為了協(xié)調(diào)各部門，費了不少勁兒吧？記得當(dāng)時有個同事老是拖沓，害得整個進(jìn)度慢下來。后來你找他聊了聊，才知道他是家里出了點事。這事處理得挺巧妙，既沒耽誤工作又顧全了同事面子。這事就值得寫進(jìn)總結(jié)里，不是嗎？
寫的時候，最好把事情分成幾個部分來說。像前面提到的項目管理，就可以單獨列一段。再比如日常行政事務(wù)，像辦公用品采購、會議室安排什么的，也得提一下。還有就是員工活動，組織過幾次團(tuán)建了吧？效果怎么樣？這些都得有點具體的描述。
總結(jié)不是流水賬。得有點深度，比如從工作中總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)。像那次采購辦公設(shè)備，因為沒提前做好預(yù)算，結(jié)果超支了。下次就得吸取教訓(xùn)，做計劃的時候多留點余地。還有，有時候領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)，時間緊任務(wù)重，這時候就得學(xué)會合理分配精力，別眉毛胡子一把抓。
要是覺得寫起來太枯燥，可以適當(dāng)加點圖表啥的。比如去年每個月的考勤統(tǒng)計表，一看就知道大家出勤率怎么樣。或者做個簡單的對比圖，看看今年和去年的工作量變化。這樣看起來直觀多了。
不過，寫總結(jié)的時候也得注意措辭。有些話聽著太官方了，反而顯得不真誠。比如“積極努力完成各項任務(wù)”，這話說得沒錯，但聽起來有點空洞。不如改成“通過不懈努力，確保了各項工作的順利推進(jìn)”，是不是感覺更有誠意？
行政專員年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
行政專員年度工作總結(jié)
一、 業(yè)務(wù)知識和工作技能自我評估
大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面，個人認(rèn)為，如果一一細(xì)說既浪費時間也過于文縐，所以，就從以下5個相對被公認(rèn)的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能。
一、工作信心
截至____年1月5日，本人入司已滿4年又一個月，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期），所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。
本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù)，提供好總結(jié)網(wǎng)的后勤保障。
二、工作能力
任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培訓(xùn)，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，毛主席說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不但要利用所學(xué)到的理論知識來科學(xué)地指導(dǎo)自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗。工作總結(jié)網(wǎng)
客觀地說，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進(jìn)的。本著腳踏實地的工作態(tài)度，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源，以便在需要時，可以快速而準(zhǔn)確地達(dá)成目的。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤，可以把工作更加準(zhǔn)確化、精細(xì)化，提高效率。
三、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我一直在改進(jìn)。
五、合作
獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
篇6寫作要點232人覺得有用
行政專員年終工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)是每年一次的重要工作，對于行政專員來說，做好這份總結(jié)至關(guān)重要?？偨Y(jié)不僅僅是記錄過去一年的工作內(nèi)容，更是對自己工作的梳理和反思。那么，行政專員該如何寫出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)？
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報工作情況，也是為了自我提升。在動筆前，不妨先列個簡單的提綱，把需要涵蓋的主要事項羅列出來。比如日常工作、重點項目、團(tuán)隊協(xié)作等方面。這樣能保證內(nèi)容不遺漏，思路也清晰。
接著就是具體撰寫部分了。開頭可以簡要概述一下這一年的總體工作情況，比如負(fù)責(zé)了多少項事務(wù)，處理了多少件突發(fā)狀況之類的。這部分不必太過詳細(xì)，主要是給讀者一個大概的印象。如果能用一些具體的數(shù)字來支撐就更好了，比如“全年共組織會議12次，接待來訪客戶50余位”。
然后進(jìn)入正文部分，這里可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整順序。比如先說日常管理方面的工作，包括辦公環(huán)境維護(hù)、物資采購之類的基礎(chǔ)性工作。這部分內(nèi)容要盡量具體，描述清楚每一項工作的完成情況，以及采取了哪些措施來提高效率。記得穿插一些自己的思考，比如說“今年在采購流程上做了一些優(yōu)化，通過引入電子化系統(tǒng)，大大縮短了審批時間。”
接下來可以談?wù)剠⑴c的重點項目。這部分內(nèi)容相對復(fù)雜些，需要突出個人貢獻(xiàn)。可以按照項目的時間線來敘述，從前期準(zhǔn)備到執(zhí)行再到后期收尾，每個階段都詳細(xì)說明自己承擔(dān)的任務(wù)及成果。如果有獲得什么獎項或者表揚的話，也可以適當(dāng)提及。
團(tuán)隊合作也是不可忽視的一部分?？梢栽诳偨Y(jié)中提到自己如何與同事配合，共同完成了某項任務(wù)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的同時，也要體現(xiàn)出自身的主動性，比如說“在部門活動中主動承擔(dān)策劃工作，得到了大家的一致認(rèn)可?！?/p>
最后別忘了附上一些改進(jìn)建議。這不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)，也是對自己未來工作的指引。可以針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案，比如“針對文件歸檔不及時的現(xiàn)象，建議建立定期檢查機(jī)制，確保資料完整無缺。”
寫總結(jié)的時候，要注意語言簡潔明了，避免冗長拖沓。有些地方可以用短句代替長句，使表達(dá)更加生動有力。另外，盡量使用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時可能會不小心寫錯字，比如把“會議紀(jì)要”寫成“會議記要”，雖然意思差別不大，但還是應(yīng)該注意檢查。
