內(nèi)科年度工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1900字
一年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98%，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)4000余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);
(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報(bào)宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著突出?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!
篇1寫作要點(diǎn)141人覺得有用
寫總結(jié)是一件需要認(rèn)真對待的事情，尤其是像內(nèi)科這樣的專業(yè)領(lǐng)域，總結(jié)得好不好直接影響到下一年的工作方向和團(tuán)隊(duì)的信心?？偨Y(jié)不能太隨意，也不能太過花哨，得實(shí)實(shí)在在地反映這一年的情況。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了回顧過去一年的成績，找出不足之處，為未來積累經(jīng)驗(yàn)。開頭部分可以簡要介紹一下基本情況，比如科室的整體運(yùn)行狀況、人員配置情況之類的。這部分內(nèi)容不用太復(fù)雜，把核心的信息交代清楚就行，像是“今年我們科室一共接診了××例病人，其中重癥患者占到了××%”。
接著就是重點(diǎn)部分了，要詳細(xì)列出主要工作成果。比如說開展了哪些新的診療技術(shù)，取得了什么樣的成效，這些都要具體寫出來，最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐，這樣更有說服力。像去年我們科室引入了××技術(shù)，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后，患者的康復(fù)率提高了××個(gè)百分點(diǎn)，這就能很好地體現(xiàn)這項(xiàng)工作的價(jià)值。
在描述過程中，要注意避免空話套話，盡量用事實(shí)說話。比如在提到某項(xiàng)活動(dòng)的成功時(shí)，可以說說具體的參與人數(shù)、活動(dòng)規(guī)模，還有活動(dòng)結(jié)束后得到了怎樣的反饋，而不是單純地說“取得了圓滿成功”。當(dāng)然，寫的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如有時(shí)候會(huì)忘記標(biāo)注某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源，這就需要在寫完后仔細(xì)檢查一遍。
除了成績，也要誠實(shí)地指出存在的問題。比如說在某項(xiàng)流程上可能存在效率不高或者溝通不到位的情況，這些問題的存在是客觀的，只要坦然面對，并提出改進(jìn)措施就好。比如說可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能，或者優(yōu)化工作流程減少不必要的環(huán)節(jié)。
小編友情提醒：
對于未來的工作計(jì)劃，可以提一些初步的想法。比如針對現(xiàn)有問題，打算采取什么措施加以改善，以及希望在新的一年里能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。但這里需要注意的是，目標(biāo)不宜定得過高，要結(jié)合實(shí)際情況來設(shè)定，這樣才能保證執(zhí)行起來不會(huì)太吃力。
寫總結(jié)的過程中，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而草草收尾，導(dǎo)致有些該補(bǔ)充的信息沒有加上去。所以平時(shí)就要養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣，把重要的事情及時(shí)記下來，這樣在寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)手忙腳亂了。另外，寫總結(jié)的時(shí)候還要注意格式上的整潔，段落分明，字體大小合適，這些細(xì)節(jié)雖然看似無關(guān)緊要，但實(shí)際上會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
2025年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，呼吸消化科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將____年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié) ：
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1. 全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語言、服務(wù)、行為、舉止。
2. 進(jìn)一步規(guī)范了“無縫護(hù)理”：細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù)。
3. 進(jìn)一步完善了“護(hù)理服務(wù)”，通過晨會(huì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理，確?；颊甙踩?/p>
1. 我們以核心制度為指引，保障了護(hù)理安全，組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。
2. 堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級(jí)護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療，并記錄簽字，
3. 對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。
4. 對病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評估，制定護(hù)理措施，并懸掛了警示標(biāo)牌。
三、護(hù)士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育，靈活運(yùn)用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
四、實(shí)行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化
1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)了語言溝通，認(rèn)真的完成了宣教工作。
2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識(shí)上墻，以此來加強(qiáng)健康教育。
六、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。
七、建立了績效考核機(jī)制，拉開了獎(jiǎng)金差距，限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性。
八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每
日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，降低了醫(yī)院感染率。
總之，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到了更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，重點(diǎn)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，積極吸納多科知識(shí)。以后我們會(huì)更加努力，提高了科室的整體素質(zhì)，打造科室。
篇2寫作要點(diǎn)63人覺得有用
在撰寫____年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)時(shí)，首先要明確這份總結(jié)的目標(biāo)是什么。目標(biāo)是回顧這一年的工作成果，分析存在的問題，同時(shí)為下一年的工作提出改進(jìn)方向。既然是總結(jié)，那就要確保涵蓋所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括日常護(hù)理工作、患者管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
護(hù)理工作的核心在于細(xì)節(jié)把控。在日常工作中，護(hù)士們需要面對各種突發(fā)情況，比如患者的病情變化、情緒波動(dòng)等。這就要求我們在記錄時(shí)，不僅要列出完成的任務(wù)清單，還要深入挖掘每個(gè)任務(wù)背后的意義。例如，在處理急性胃出血病例時(shí)，除了常規(guī)的操作流程外，還需要關(guān)注患者的心理狀態(tài)，及時(shí)給予安慰和支持。這不僅提升了護(hù)理質(zhì)量，也增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。
說到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是消化內(nèi)科護(hù)理工作的重要組成部分。在過去的一年里，我們科室通過定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。不過，在這個(gè)過程中，也遇到過一些小問題，比如個(gè)別同事對新設(shè)備的操作不太熟練，導(dǎo)致工作效率有所下降。針對這種情況，我們采取了結(jié)對幫扶的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工帶領(lǐng)新人快速掌握技能，效果顯著。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于患者管理方面，我們嘗試引入了更加人性化的服務(wù)理念。以往，可能更多地側(cè)重于疾病的治療，而忽略了患者的整體感受。今年，我們特別注重與患者及其家屬溝通交流，了解他們的需求和期望。比如，對于長期住院的慢性胃炎患者，我們會(huì)主動(dòng)詢問他們是否有飲食上的特殊要求，并據(jù)此調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。這樣的做法得到了很多患者的好評，也為我們的工作增添了更多的動(dòng)力。
護(hù)理工作不僅僅是執(zhí)行醫(yī)囑這么簡單，還需要不斷反思和優(yōu)化現(xiàn)有的流程。比如，在交接班的時(shí)候，有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而導(dǎo)致信息傳遞不夠全面。為此，我們專門制定了詳細(xì)的交接班表格，將每位患者的最新狀況、用藥情況等重要信息逐一列明，確保接班人員能夠迅速掌握情況，避免遺漏。
消化內(nèi)科護(hù)士年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
____年對于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。
2、多與科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作
1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。
篇3寫作要點(diǎn)211人覺得有用
消化內(nèi)科護(hù)士的年度工作總結(jié)該怎么寫，這個(gè)問題其實(shí)很多人都會(huì)遇到?？偨Y(jié)，說白了就是把自己這一年的工作情況梳理一下，看看做了什么，做得怎么樣，有哪些地方還可以改進(jìn)。
一開始得想清楚自己的工作重點(diǎn)是什么。比如護(hù)理工作，肯定要圍繞病人的護(hù)理展開，像日常的查房、用藥提醒、病情觀察之類的，這些都是基本功。把這些事情都列出來，然后想想有沒有遇到特別的情況，比如某個(gè)病人病情突然加重，當(dāng)時(shí)是怎么處理的。要是能具體點(diǎn)更好，比如哪天幾點(diǎn)鐘發(fā)現(xiàn)的，用了什么方法應(yīng)對，結(jié)果怎么樣。這樣不僅顯得真實(shí)，還能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
寫的時(shí)候要注意，不要光寫表面的東西，得深入一點(diǎn)。比如，平時(shí)給病人做健康教育的時(shí)候，是不是覺得效果不太好？那就可以分析下原因，是講得太復(fù)雜了，還是病人本身不太配合？找到問題后，再想想以后怎么做會(huì)好一些。還有就是，工作中難免會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，像搶救之類的，這類經(jīng)歷特別寶貴，應(yīng)該好好記錄下來。不過有時(shí)候可能會(huì)記不清具體的細(xì)節(jié)，這就需要平時(shí)養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，這樣寫總結(jié)的時(shí)候就有東西可寫了。
書寫注意事項(xiàng)：
跟同事的合作也很重要。這一年里，有沒有和別的科室或者部門有過合作？比如跟醫(yī)生溝通病情，跟藥劑師核對藥物啊。如果有的話，可以寫寫合作的過程，大家是怎么配合的，有沒有遇到什么困難，最后又是怎么解決的。這樣的內(nèi)容能讓總結(jié)看起來更有層次感，也更能展示你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
還有一點(diǎn)要注意，就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。護(hù)理工作，很多地方都能用到數(shù)據(jù)，像護(hù)理合格率，患者滿意度，這些都可以寫進(jìn)去。不過這里有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不是特別精確，因?yàn)閬碓辞啦灰粯?，統(tǒng)計(jì)方法也可能有所差異。但只要大致準(zhǔn)確就行，畢竟寫總結(jié)的目的不是為了追求完美無缺的數(shù)據(jù)，而是為了讓別人了解你的工作成果。
寫總結(jié)的時(shí)候也不能太死板，適當(dāng)?shù)募尤胍恍﹤€(gè)人的感受也是可以的。比如這一年下來，覺得自己在哪方面進(jìn)步最大，或者對某些護(hù)理理念有了新的理解。不過這得把握好度，別讓個(gè)人情緒影響到總結(jié)的整體專業(yè)性。要是覺得不好把握，那就多看看別人的總結(jié)，借鑒一下他們的表達(dá)方式，慢慢就會(huì)找到適合自己的風(fēng)格了。
內(nèi)科年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
內(nèi)科年度工作總結(jié)范文
____年已經(jīng)過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項(xiàng)工作取得了一定成績，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：
一、科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進(jìn)修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，常規(guī)診療技術(shù)，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫，及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識(shí)不斷強(qiáng)化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實(shí)踐中探索思考、總結(jié)以達(dá)到專業(yè)技術(shù)層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質(zhì)量意識(shí)滲透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度，做好患者溝通及時(shí)了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化，強(qiáng)化職業(yè)教育，開展誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)承諾：團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同奮進(jìn)，開展銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì)，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升，科室質(zhì)量管理工作日?；瑥?qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線。
三、存在問題：
由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏，有時(shí)部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項(xiàng)記錄登記不全等，診療患者不夠細(xì)致，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計(jì)劃如下：
1.強(qiáng)化基本技能及基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員專業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病?？平ㄔO(shè)，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴(kuò)大影響，完善?？平ㄔO(shè)，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。 2.深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，維護(hù)患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué)、相結(jié)合，提高整體水平，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻(xiàn)。
內(nèi)科年度工作總結(jié)范文。
篇4寫作要點(diǎn)226人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況梳理清楚。像是每個(gè)月做了什么，重點(diǎn)任務(wù)完成得怎么樣，這些問題都要弄明白。有的人在寫的時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這可能是因?yàn)闆]好好整理材料，導(dǎo)致寫出來的東西看起來零散。
開頭部分可以簡單回顧一下年度目標(biāo)，然后再具體展開工作內(nèi)容。比如，今年我們科室的目標(biāo)是提高診療效率，那么就得把采取了哪些措施寫進(jìn)去，像優(yōu)化流程、培訓(xùn)醫(yī)生之類的。還有，如果中間遇到過什么困難，是怎么解決的，這部分也要交代清楚，不然顯得工作太順利就有點(diǎn)假了。
寫的過程中要注意條理，不能想到哪寫到哪。每個(gè)項(xiàng)目最好能有個(gè)小標(biāo)題，這樣看起來清晰些。不過有時(shí)候人一著急就會(huì)忽略這點(diǎn)，結(jié)果整篇總結(jié)就像流水賬一樣，看著累。
數(shù)據(jù)很重要，尤其是那些能體現(xiàn)成績的數(shù)據(jù)。像接診人數(shù)增加了多少，治愈率提高了幾個(gè)百分點(diǎn)之類的信息，最好能用具體數(shù)字表示。但有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忘記這一點(diǎn)，只顧著描述工作內(nèi)容，忽略了量化成果，這就有點(diǎn)可惜了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對未來的展望?？梢越Y(jié)合當(dāng)前存在的問題，提出改進(jìn)方向。比如，今年發(fā)現(xiàn)患者滿意度還有提升空間，那明年就可以計(jì)劃加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)。不過有時(shí)候人們會(huì)把未來計(jì)劃寫得太空泛，缺乏針對性，這就需要多花點(diǎn)心思去細(xì)化。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是格式要統(tǒng)一。字體大小、行間距這些都得保持一致，不然看起來很不專業(yè)。有些人圖省事，寫到后面就不講究了，結(jié)果前面工整后面潦草，給人的印象就打了折扣。
精選內(nèi)科護(hù)理個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2150字
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
5、月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士。
3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
篇5寫作要點(diǎn)288人覺得有用
內(nèi)科護(hù)理工作繁忙而細(xì)致，一年下來，總得把所做的事做個(gè)梳理，這不僅是對自己的負(fù)責(zé)，也是對未來工作的指引。寫總結(jié)時(shí)，首先要理清思路，把全年的工作分成幾個(gè)部分，這樣既不會(huì)遺漏重要事項(xiàng)，也能讓內(nèi)容更有條理。
記得在記錄日常護(hù)理工作的時(shí)候，要把重點(diǎn)放在具體的事件上，比如某次搶救病人時(shí)采取了哪些措施，效果如何。還有那些平時(shí)積累的小技巧，比如如何快速判斷患者的病情變化，這些都可以詳細(xì)地寫出來。不過有時(shí)候在描述過程中，可能會(huì)因?yàn)橛洃浤：?，把一些?xì)節(jié)說得不太清楚，這就需要多翻看當(dāng)時(shí)的記錄，確保信息準(zhǔn)確無誤。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于護(hù)理質(zhì)量的提升，可以通過對比數(shù)據(jù)來看成效。比如說去年患者滿意度調(diào)查結(jié)果和今年的結(jié)果，看看有沒有進(jìn)步。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小疏忽，就是只顧著看數(shù)字變化，卻忘了分析背后的原因。其實(shí)深入挖掘原因才是關(guān)鍵，這樣才能找到改進(jìn)的方向。
團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的一部分。這一年里，和同事之間有過幾次意見不合，但在大家共同努力下，最終都順利解決了問題。這類經(jīng)歷很有價(jià)值，它能反映出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和解決問題的能力。只是在寫這部分內(nèi)容時(shí)，可能偶爾會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)，顯得語氣有些強(qiáng)硬，這就需要注意調(diào)整語言表達(dá)，避免給他人留下不好印象。
至于個(gè)人成長方面，參加了一些專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)到了不少新知識(shí)。但有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)到的東西一時(shí)半會(huì)兒用不上，就容易忘記。所以建議平時(shí)養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，把重要的知識(shí)點(diǎn)記下來，方便日后查閱。如果只是憑空回憶，難免會(huì)出現(xiàn)遺漏或者理解偏差的情況。
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一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、年內(nèi)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次，由護(hù)理部統(tǒng)一安排，考試參與率100％，合格率100％。內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅(jiān)持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會(huì)效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90％。
2、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素養(yǎng)。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
4、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
二、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
2、強(qiáng)化護(hù)士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。
4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉(zhuǎn)入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
三、“健康教育”規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100％，達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。
2、護(hù)士做各種護(hù)理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。
3、加強(qiáng)護(hù)士的七知道，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、抓好“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護(hù)理人員進(jìn)行16項(xiàng)基本技能達(dá)標(biāo)測試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個(gè)?？萍膊〖白o(hù)理，每周分別提問，不定時(shí)抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行一次護(hù)理制度，法律法規(guī)，護(hù)士禮儀等綜合知識(shí)的考核，并運(yùn)用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。
4、鼓勵(lì)“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻(xiàn)資料、組織討論學(xué)習(xí)，邀請專家講座等形式更新知識(shí)和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者，依據(jù)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
篇6寫作要點(diǎn)39人覺得有用
做年度總結(jié)的時(shí)候，尤其是像內(nèi)科這樣的專業(yè)領(lǐng)域，總結(jié)不是簡單的羅列事情，而是要把一年的工作內(nèi)容提煉出來，既要有高度概括，又得能反映出具體的成績和問題。一開始，先把全年的工作任務(wù)理清楚，哪些是按計(jì)劃完成的，哪些是臨時(shí)增加的，這個(gè)很重要。比如年初定的目標(biāo)，像提高診療效率、優(yōu)化患者服務(wù)流程之類的，到年底看看有沒有達(dá)到預(yù)期。
接著就是細(xì)節(jié)部分了，這部分特別考驗(yàn)總結(jié)者的耐心。把每個(gè)項(xiàng)目的情況都寫明白，用數(shù)據(jù)說話最好，數(shù)據(jù)最直觀也最有說服力。比如說某項(xiàng)檢查的準(zhǔn)確率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，門診接待人數(shù)增加了多少，這些具體的數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作成果。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì)，這時(shí)候就要多跟同事溝通，確保信息來源可靠。
在寫總結(jié)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，別什么都往里面塞。像一些日常瑣碎的事情，雖然也是工作的一部分，但沒必要詳細(xì)描述，點(diǎn)到為止就行。另外，對于工作中遇到的問題也要提一下，但不要只抱怨，要附帶解決方案。比如說設(shè)備老化影響了工作效率，那是不是可以建議更新?lián)Q代，或者加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要正式一點(diǎn)，畢竟這是給上級(jí)看的文件。但也不能太死板，適當(dāng)加入一些自己的見解會(huì)顯得更有深度。當(dāng)然，這里頭也有個(gè)小技巧，就是要學(xué)會(huì)用委婉的方式表達(dá)意見。比如說某項(xiàng)政策執(zhí)行起來有困難，可以直接指出問題所在，但提出改進(jìn)措施時(shí)，語氣上要溫和些，避免給人壓力。
有時(shí)候，總結(jié)里難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，比如把“住院人次”寫成“入院人次”，雖然意思差不多，但還是會(huì)讓細(xì)心的人注意到。這種情況發(fā)生后，下次寫總結(jié)時(shí)就要多留意，養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間軸要理順，別把上半年的事放到下半年去寫，這會(huì)影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里涉及到的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要真實(shí)，不能為了好看就夸大其詞。如果實(shí)在記不清具體數(shù)字，可以參考單位的檔案資料，或者向負(fù)責(zé)相關(guān)工作的同事核實(shí)。還有就是，總結(jié)的格式也要符合要求，標(biāo)題、署名這些基本的東西都不能少，不然提交上去可能會(huì)被退回重寫。
