職員年度工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫 【篇1】1050字
職員年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過,充滿希望的____年就要到來了。走過____,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
在工作中,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí),樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
近年來,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理*底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,取長補(bǔ)短,爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
篇1寫作要點(diǎn)164人覺得有用
做年度總結(jié)的時(shí)候,得把一年的工作情況好好梳理一下,這樣才能看出哪些地方做得好,哪些地方還有提升的空間。開頭這部分很重要,得說清楚這一年工作的背景,比如公司有什么新的政策出臺,或者行業(yè)里發(fā)生了什么大事。要是能結(jié)合自己的崗位職責(zé)去談這些背景就更好了,這樣顯得更有針對性。
接著就是具體的工作內(nèi)容了,這一塊兒要詳細(xì)些,最好能列出幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目。比如說負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目從頭到尾是怎么推進(jìn)的,中間遇到了什么困難,又是怎么解決的。記得要把自己的角色描述清楚,是主導(dǎo)還是配合,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的貢獻(xiàn)。這里可能會有點(diǎn)小問題,有些同事可能不太習(xí)慣這么細(xì)致地記錄過程,覺得太麻煩,但實(shí)際上這一步特別重要,因?yàn)橹挥羞@樣才不會遺漏重要的細(xì)節(jié)。
還有一個(gè)容易被忽略的地方就是成果展示。很多人喜歡用數(shù)字說話,這確實(shí)是個(gè)不錯的方法。比如銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少分值之類的具體數(shù)據(jù)。但有時(shí)候光有數(shù)據(jù)還不夠,還需要加上一些定性的評價(jià),比如客戶的反饋怎么樣,團(tuán)隊(duì)的合作氛圍如何等等。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會遇到這樣的情況,就是不知道該不該寫那些不太成功的嘗試,其實(shí)這些也是很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),只要能說明從中吸取了什么教訓(xùn)就行。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于總結(jié)的語言風(fēng)格也很講究。如果是給上級看的,那就要正式一點(diǎn),多用專業(yè)術(shù)語;如果是內(nèi)部分享的話,就可以稍微輕松些,多用一些日常交流的表達(dá)方式。不過也得注意分寸,別搞得太過隨意,畢竟這是工作匯報(bào)嘛。有的時(shí)候,為了追求簡潔明了,可能會不小心省略了一些必要的信息,這就需要在寫完后仔細(xì)檢查一遍,確保沒有遺漏重要的點(diǎn)。
小編友情提醒:
總結(jié)里還可以適當(dāng)展望一下未來??梢哉?wù)剬ο乱荒旯ぷ鞯某醪较敕?,比如希望在哪方面有所突破,或者?zhǔn)備采取哪些措施來改進(jìn)現(xiàn)有的工作方法。當(dāng)然,這個(gè)部分不用寫得太具體,大概勾勒一下方向就可以了,畢竟計(jì)劃趕不上變化嘛。
2025年公司職員年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 900字
我是***,南師大畢業(yè),轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校已經(jīng)有三四年了,喜歡南京這個(gè)城市,因?yàn)閷λ钍煜ぃ莻€(gè)隨和樂觀的人。
不知不覺的到公司已經(jīng)有一個(gè)月了,經(jīng)過一段時(shí)間對公司的了解,已經(jīng)基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各種規(guī)章制度。
借此機(jī)會說一下這段時(shí)間來對公司的一點(diǎn)個(gè)人感受:
初到一個(gè)新的環(huán)境,經(jīng)過對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和各位同事的幫助,已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。學(xué)習(xí)的過程中碰過釘子,也遇到過讓人無法理解的事情,經(jīng)過心態(tài)的轉(zhuǎn)變,熟悉公司的工作流程之后,對大部分事情都知道怎么去做了,也沒有了放不開手腳的感覺。
公司的工作節(jié)奏很快,各種要求也很嚴(yán)格,這是我這段時(shí)間以來對公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會使一些員工感覺到壓力大,但是對待所有的項(xiàng)目,所有的細(xì)節(jié),只有一絲不茍、“咬文嚼”,才能將工作做好,才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都能利用一些時(shí)間和員工交流,參加一些活動,這個(gè)我感覺很好,一方面能夠增加領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解,另一方面也能放松一下心情,舒緩一下長時(shí)間工作帶來的疲勞。
其次,對我一個(gè)月來的工作狀況做一個(gè)小結(jié):
一、要加強(qiáng)對工作細(xì)節(jié)的把握。工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極其重要,甚至影響到一個(gè)項(xiàng)目能否順利的完成。通過這段時(shí)間,各位同事對我畫的圖紙校審出了很多小的錯誤,這些錯誤有一些對項(xiàng)目可能沒有什么大的影響,但是都是不應(yīng)該出現(xiàn)的,也影響客戶對公司產(chǎn)生不好的印象,更重要的是能助長自己馬虎不認(rèn)真的態(tài)度,所以以后的時(shí)間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯誤。
二、 多加強(qiáng)同各位同事的交流。一個(gè)好的工作環(huán)境,取決與環(huán)境中人與人之間的關(guān)系。關(guān)系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個(gè)人的力量畢竟有限,要把工作做好,需要同事的幫助,需要團(tuán)隊(duì)的力量。
三、 加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)新員工,每一個(gè)同事都是我的老師,每一個(gè)同事都有我需要學(xué)習(xí)的地方,在工作中,認(rèn)真的去領(lǐng)會,嚴(yán)格要求自己才能更好的學(xué)習(xí)工作技能知識。
最后,對在這個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo),才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
篇2寫作要點(diǎn)158人覺得有用
年度總結(jié)對于每個(gè)職場人來說都是一件大事,這不僅是對自己一年工作的梳理,也是向上級匯報(bào)的重要依據(jù)。寫好總結(jié)得講究方法,不是簡單地把事情堆砌起來就行。首先得明確總結(jié)的幾個(gè)核心部分,大致分為工作成果、存在的不足、改進(jìn)措施這幾塊。
工作成果這部分最重要的是要用具體的數(shù)據(jù)說話。比如你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目完成了多少個(gè),銷售額增長了多少百分比,團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升了多少。這些數(shù)字能直觀反映你的工作成效。不過有時(shí)候人們會忘記這一點(diǎn),只顧著寫一些籠統(tǒng)的話,像“取得了顯著成績”,這樣的表述太模糊了,領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道具體情況。
提到不足之處的時(shí)候,要實(shí)事求是,不要避重就輕。比如說你在某項(xiàng)任務(wù)中因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致進(jìn)度滯后,這就得坦誠說出來。當(dāng)然,光說問題還不夠,還得提出具體的解決辦法。比如說以后要加強(qiáng)與同事間的定期交流,設(shè)立每周例會制度之類的。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會忽略這一點(diǎn),只是單純指出問題而沒有后續(xù)的行動計(jì)劃,這樣就顯得總結(jié)很空洞。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理清晰??梢园凑諘r(shí)間順序來排列事件,也可以按重要程度排序。但無論如何組織內(nèi)容,都要確保每一部分都能緊密相連,形成一個(gè)整體。要是寫總結(jié)的人思路混亂,一會兒提這個(gè)事,一會兒又扯到別的地方去,就會讓人看得一頭霧水。
總結(jié)里的語言要簡潔明了。有些人在寫總結(jié)時(shí)喜歡用一些復(fù)雜的詞匯或者長句子,以為這樣顯得專業(yè),其實(shí)反而會讓讀者理解困難。比如有的人在描述工作進(jìn)展時(shí)用了大量形容詞,結(jié)果把重點(diǎn)給掩蓋掉了。所以盡量用直白的語言表達(dá)清楚自己的意思就好。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了結(jié)合公司的實(shí)際情況。如果你所在的部門今年的重點(diǎn)工作是提升客戶滿意度,那么你的總結(jié)里也應(yīng)該突出這方面的工作。要是脫離了公司的整體目標(biāo),單談個(gè)人的小成績,那這份總結(jié)的意義就大打折扣了。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒暮雎粤诉@一點(diǎn),把總結(jié)寫成了個(gè)人秀,這樣就偏離了初衷。
機(jī)關(guān)收發(fā)室職員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2050字
機(jī)關(guān)收發(fā)室職員個(gè)人年度工作總結(jié)
收發(fā)室工作總結(jié)學(xué)校收發(fā)室的工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,它工作職責(zé)是傳遞信息,是對 校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個(gè)中轉(zhuǎn)站,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活,它的工作好 壞, 直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的 一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu),它主要負(fù)責(zé)接收和分發(fā)全校的報(bào)刊、文件、信函、包裹等,以 及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項(xiàng)目。
我在工作中懷著高度的工 作責(zé)任感,和高尚的公德心去認(rèn)真的干工作。從來沒有私拆他人信件,偷竊他人 信件、郵資,及時(shí)派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可 以分為三大類:
1、重復(fù)性和繁瑣性 收發(fā)室工作內(nèi)容上,每天需要處理的只有報(bào) 刊、雜志以及一些通知等文件,以及對信件、郵件的登錄和派發(fā);工作流程上, 每天也是基本相同, 郵局派發(fā)信件報(bào)刊的時(shí)間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在 內(nèi)容、 流程以及時(shí)間上都有急強(qiáng)的規(guī)律性,但是由于上述部門多和報(bào)刊雜志種類 多的特點(diǎn),使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多, 又不具有規(guī)律性,可能一天要辦理幾十個(gè)小業(yè)務(wù),耗時(shí)不多但十分零散。
2、時(shí) 效性和準(zhǔn)確性 這一特點(diǎn)主要體現(xiàn)在報(bào)紙上。由于報(bào)紙是一種非常講究時(shí)效的`刊 物, 上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事, 人們正是由于其時(shí)效性強(qiáng)才訂閱的, 因此, 收發(fā)室必須保證報(bào)紙及時(shí)準(zhǔn)確的送到訂閱人或部門手中。準(zhǔn)確登記郵件雜 志,以及準(zhǔn)確的派發(fā)各種刊物也是很重要。
3、規(guī)范性和技巧性 工作的規(guī)范性主 要指收發(fā)室工作工作時(shí)間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時(shí)間上嚴(yán)格 按照規(guī)定時(shí)間上下班, 以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī) 范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴(yán)格按照:出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、 核對郵件完整性的順序進(jìn)行。
在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后,收發(fā)室必須根據(jù)郵 件標(biāo)簽認(rèn)真核對, 并做好記錄。
我們工作的規(guī)律性, 可以根據(jù)工作特點(diǎn)找到技巧, 例如報(bào)紙的分發(fā), 可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報(bào)紙采取不同的分類 方式,這樣可以大大節(jié)省時(shí)間。開始時(shí)我完成所有報(bào)紙分發(fā)需要 40 分鐘,掌握 技巧后可以把時(shí)間控制在 25 分鐘以內(nèi),大大提高了工作的效率。我的啟示與收 獲
通過這一學(xué)期天的工作,雖然工資不高,但我覺得還是值得的。因?yàn)檫@是 我第一次真正的接觸與機(jī)關(guān)工作類似的事務(wù), 我對機(jī)關(guān)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識, 收發(fā)室工作和機(jī)關(guān)工作一樣都需要極強(qiáng)的嚴(yán)肅性。
從工作中我知道認(rèn)真的真正含 義。它不僅僅指仔細(xì),還應(yīng)該包括對從事工作的思考,從中對工作有個(gè)全面的認(rèn) 識,只有這樣才能真正做好一個(gè)工作,無論其簡單還是復(fù)雜,重要還是不值得一 提。
另一方面,這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機(jī)會。由于性格特點(diǎn)我以前 很少與外界交往,人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實(shí)踐,我接觸到學(xué)校 不同人群, 讓我知道了人際交往中,應(yīng)該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語 言技巧, 還要善于捕捉對象的表情信息。
只有這樣才能真正達(dá)到溝通的目的。
學(xué) 校作為事業(yè)單位,其管理方式與企業(yè)很不相同,但是無論事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān), 抑或是公私企業(yè),其辦公室業(yè)務(wù),都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作,引申到公司企業(yè), 都要求工作人員學(xué)會工作, 學(xué)會學(xué)習(xí)觀察。
機(jī)關(guān)收發(fā)室職員個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,在各位學(xué)姐學(xué)長的關(guān)注和指導(dǎo)下,我們順利的完成了本學(xué)期計(jì)劃中的工作。
本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊(duì)實(shí)踐活動部負(fù)責(zé)完成,全體部員都積極的參與到了其中,堅(jiān)持每天輪流的值班和工作,盡管工作很辛苦,但同學(xué)們都努力的堅(jiān)持著,正是因?yàn)檫@種堅(jiān)持,我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽(yù),雖然我們在工作上取得了一點(diǎn)的成就,但是仍然存在著一定的問題,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期完成的工作:
1、主要工作:主要是安排志愿者每天輪流負(fù)責(zé)協(xié)助收發(fā)室的工作人員,幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等,使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行
2、參與人員:全體實(shí)踐活動部正是成員和后背團(tuán)成員
3、參與時(shí)長:人均8個(gè)小時(shí)左右
二、存在問題
1.個(gè)別參與活動同學(xué)存在遲到現(xiàn)象
2.有個(gè)別同學(xué)存在無故不去工作情況
3.有同學(xué)因?yàn)橛惺抡埣偬?/p>
4.有同學(xué)存在言語行為上的禮貌問題
5.負(fù)責(zé)人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙
三、改進(jìn)意見:
1.收發(fā)室負(fù)責(zé)人要建立完備的聯(lián)系機(jī)制,要做到能隨時(shí)聯(lián)系當(dāng)時(shí)工作同學(xué),確保工作的有序進(jìn)行
2.在沒有安排工作的時(shí)候,如果有空去收發(fā)室,務(wù)必聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人,避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)
3.若因有事必須請假,最好找人代替本人去工作,或者在工開始三個(gè)小時(shí)以前
給當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人請假,以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況
4.在工作的時(shí)候一定注意自己的語氣和態(tài)度,文明用語
5.如果收發(fā)室出現(xiàn)爭執(zhí),要態(tài)度和緩,耐心向同學(xué)解釋,盡量化解矛盾,避免場面混亂、惡化,尤其杜絕于同學(xué)爭執(zhí)現(xiàn)象的發(fā)生
( 因?yàn)槲也惶宄銈兊墓ぷ骶唧w內(nèi)容,所以就修改了各式和語言,看起來比較有條理 )
篇3寫作要點(diǎn)277人覺得有用
機(jī)關(guān)收發(fā)室職員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫?這個(gè)問題其實(shí)挺多人關(guān)心的,畢竟每年年底,大家都得把自己的工作情況整理清楚。寫總結(jié)的時(shí)候,最重要的就是實(shí)事求是,把這一年干的事說清楚。
收發(fā)室的工作看似簡單,但每天都要面對各種文件、信件還有快遞,這些都是單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一部分。先要把全年接收和發(fā)送的東西做個(gè)統(tǒng)計(jì),這包括了數(shù)量、種類,還有重要的緊急文件處理情況。比如某個(gè)月份因?yàn)榭爝f太多,大家加班加點(diǎn)分揀,這樣的細(xì)節(jié)是可以提一下的。當(dāng)然,除了數(shù)字,還得把一些特殊情況講明白,像遇到破損的包裹或者丟失的情況怎么處理的,這都是工作的一部分。
再就是和同事之間的配合也很重要。收發(fā)室的工作不是一個(gè)人的事情,經(jīng)常需要和其他部門協(xié)調(diào)。比如,某個(gè)項(xiàng)目緊急,文件需要立刻送達(dá),這時(shí)候就得跟送件人溝通好時(shí)間,還得通知接收方做好準(zhǔn)備。如果過程中出了什么差池,比如文件交接時(shí)沒簽字確認(rèn),就該反思下是不是流程出了問題,以后該怎么改進(jìn)。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會碰到一些小麻煩,比如記不太清具體日期或者數(shù)字,這就需要翻閱之前的記錄,確保信息準(zhǔn)確。另外,有些事情可能不太好量化,像服務(wù)質(zhì)量之類的,可以用具體的例子來體現(xiàn),比如說某位同事因?yàn)榧皶r(shí)送件受到了表揚(yáng),這也算是工作成果的一種吧。
還有個(gè)需要注意的地方,就是不要把總結(jié)寫得太籠統(tǒng)。比如只說“完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)”,這樣的話太模糊了。最好是能具體到某件事是怎么完成的,用了什么方法,效果如何。比如某次大型活動期間,收發(fā)室承擔(dān)了大量資料的分發(fā)任務(wù),為了保證時(shí)效性,采用了雙人核對的方式,結(jié)果沒有出現(xiàn)延誤,這樣的描述就比較實(shí)在。
2025企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)精選怎么寫【篇4】 6550字
1.____企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴J羌瘓F(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤增長點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),__年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)20__年工作再上一個(gè)新臺階,現(xiàn)將20__年工作如下:
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟(jì)效益。
管理處在20__年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動,管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動協(xié)助,在20__年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20__年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點(diǎn),通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤。20__年公司整體思路做了調(diào)整,作為管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)20__年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤56336元,20__年工作怎么來開展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?下面我就管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
四、鞏固20__年新增的利潤增長點(diǎn)。
20__年,家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),20__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
五、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目,突破常規(guī),對外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域。
20__年工作的證明,展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,20__年工作中,將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對各項(xiàng)經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
六、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切,管理處在20__年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來展開各項(xiàng)工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲,管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意,在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績但20__年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在20__年工作中譜寫出新的篇章。
2.____企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)
回顧近一年的工作,對比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動建設(shè)中國特點(diǎn)社會主義的根本保證,通過深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會凝聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而沒法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢下本職工作的需要,取長補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
3.____企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)
一年來,在廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,以提高人員素質(zhì)為突破口,以提高工作效率,降低生產(chǎn)成本為出發(fā)點(diǎn),圓滿完成年度生產(chǎn)任務(wù)。
一、三項(xiàng)主要任務(wù)全面完成
一是保證了生產(chǎn)進(jìn)度。帶領(lǐng)全車間人員狠抓生產(chǎn),全年共完成某某某個(gè)產(chǎn)品磨邊,順利完成了全年磨邊工作任務(wù),保證了全公司正常生產(chǎn)。二是成本控制在某某萬元以內(nèi),基本符合工廠制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三是既提高生產(chǎn)效率,又把握生產(chǎn)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)某某%。
二、兩項(xiàng)管理作用發(fā)揮明顯
一是強(qiáng)化現(xiàn)場管理。從材料管理、機(jī)械設(shè)備管理及提高設(shè)備運(yùn)行效率等方面入手,督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)章制度,定期維護(hù)保養(yǎng),防止設(shè)備“帶病”工作。二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施,認(rèn)真履行質(zhì)量把關(guān)手續(xù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
三、三項(xiàng)安全制度嚴(yán)格落實(shí)
把安全工作真正放在了首位。一是嚴(yán)格落實(shí)檢查制度。切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。做到不清楚就不交 班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。三是嚴(yán)格執(zhí)行定期保養(yǎng)制度。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。一年來未發(fā)生一起安全事故。
回顧一年來的工作,我在各方面取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識到自己的不足,對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強(qiáng)。針對存在問題,在今后的工作中,我將立足本職工作,從自身查找原因,切實(shí)采取有效措施加以整改。
4.____企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)
____年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧兩年多來的工作歷程,總結(jié)參加工作來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作,下面分幾方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)
自____年8月進(jìn)入單位以來,我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程建設(shè)現(xiàn)場施工管理,資料收集、整理、報(bào)送。入管理處規(guī)劃建設(shè)科以來,按照管理處工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì);沙帽山環(huán)境整治項(xiàng)目路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的建設(shè)施工現(xiàn)場管理和資料收集、整理、報(bào)送。現(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃建設(shè)科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來的工作總結(jié)如下:
1、施工現(xiàn)場管理。做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員,過去兩年多時(shí)間里,累計(jì)參加項(xiàng)目工程建設(shè)6個(gè),負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的項(xiàng)目工程3個(gè),不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個(gè)人問題,直接影響到我們景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場管理后,在每個(gè)工程的施工中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和項(xiàng)目經(jīng)理提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
在施工前我會詳細(xì)了解施工單位材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)規(guī)范和管理處建設(shè)方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進(jìn)度。
2、資料管理。在資料方面,按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報(bào),在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
按照管理處工作安排及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求,完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目等的前期規(guī)劃資料收集整理,協(xié)助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè)。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于是剛參加工作,而且是專業(yè)技術(shù)性非常強(qiáng),我必須加倍努力學(xué)習(xí)工程建設(shè)相關(guān)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí),向施工人員學(xué)習(xí),并且參加到工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都參加到其中,了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等。
兩年來,我先后參加過招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,對問題考慮不夠全面,對某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂,給工程管理帶來一定的影響。
2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用。
以上問題雖沒有影響工程驗(yàn)收,但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé),在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)兩年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的發(fā)展,與管理處共同進(jìn)步、共同成長。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。
5.____企業(yè)職員個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,____年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時(shí)間還不太長,但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個(gè)好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
篇4寫作要點(diǎn)213人覺得有用
在撰寫年度總結(jié)時(shí),很多同事會感到頭疼,覺得無從下手。其實(shí)總結(jié),說難也難,說簡單也簡單。關(guān)鍵是要理清楚思路,把一年的工作情況梳理一遍,然后按照一定的邏輯寫下來就行。先確定幾個(gè)大方向,比如工作業(yè)績、遇到的問題、解決辦法以及對未來工作的展望。當(dāng)然,寫的時(shí)候不要一開始就想著面面俱到,而是根據(jù)自己的實(shí)際情況,重點(diǎn)突出那些比較重要的部分。
比如說工作業(yè)績這一塊,要把完成的任務(wù)列出來,最好能附帶一些具體的數(shù)字,這樣更有說服力。像是去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目,總共完成了五個(gè)模塊開發(fā),每個(gè)模塊都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),最后驗(yàn)收的時(shí)候得到了客戶的高度評價(jià)。把這些具體的事情寫清楚,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力,也能讓自己心里有個(gè)底。
再說到遇到的問題,這也很重要。畢竟工作中不可能一帆風(fēng)順,總會碰到各種各樣的困難。像我去年就遇到了一個(gè)很棘手的技術(shù)難題,當(dāng)時(shí)嘗試了好幾種方法才解決掉。記得當(dāng)時(shí)為了找到最優(yōu)解,連續(xù)熬了好幾個(gè)通宵,雖然辛苦,但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。把這些經(jīng)歷寫進(jìn)去,不僅能展示你的解決問題的能力,還能給其他同事一些借鑒。
至于未來展望,可以結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)來寫。比如說今年我希望能在技術(shù)能力上有進(jìn)一步提升,爭取能夠帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì),共同攻克更多難關(guān)。這樣的目標(biāo)既符合公司的需求,也有助于個(gè)人成長,寫起來也比較自然。
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意語言的表達(dá)方式。有些人喜歡用特別正式的書面語,有些人則傾向于口語化一點(diǎn)。我覺得,只要能讓別人看得懂就行。不過有時(shí)候也會出現(xiàn)一些小狀況,比如措辭不當(dāng)或者漏掉了某些關(guān)鍵點(diǎn)。我就曾經(jīng)因?yàn)槭韬鐾泴懩硞€(gè)重要的項(xiàng)目成果,結(jié)果被同事提醒才發(fā)現(xiàn)。所以寫完之后最好能多檢查幾遍,確保沒有遺漏。
另外還有一點(diǎn)需要注意,就是總結(jié)的篇幅控制。有的同事寫得特別長,恨不得把全年的事情都羅列出來,但實(shí)際上這樣反而會讓重點(diǎn)變得模糊。建議大家把內(nèi)容濃縮一下,挑最核心的部分來講,這樣既能節(jié)省時(shí)間,又能讓人一眼看出你的亮點(diǎn)所在。
最后想說的是,寫總結(jié)并不是一件多么高深的事,只要用心去做,肯定能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)。希望以上的建議對你有所幫助,祝大家都能順利完成這份重要的工作。
公司職員年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
公司職員年度工作總結(jié)范本
時(shí)光飛逝,xx____很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的xx____里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的____,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。
總體來說,我對xx____充滿了期望,新年新氣向,希望在xx____里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
篇5寫作要點(diǎn)127人覺得有用
做年度工作總結(jié)的時(shí)候,大家可能會覺得有些頭疼,因?yàn)榧纫仡欉^去一年的工作情況,又要提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí),寫總結(jié)并不是一件難事,只要掌握一些技巧就行。
先說材料準(zhǔn)備,這是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。平時(shí)工作的時(shí)候,就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,不管是大事還是小事,都記下來。這樣到了年底,手頭就有足夠的素材了。當(dāng)然,光有記錄還不夠,還得分類整理,把相關(guān)的事情歸類,哪些是完成得好的,哪些是需要改進(jìn)的,都要弄清楚。如果平時(shí)沒有好好積累,臨時(shí)抱佛腳的話,就很容易遺漏重要的事情。
接著就是構(gòu)思框架了。開頭部分,簡明扼要地介紹下自己負(fù)責(zé)的主要工作,讓讀者一目了然。中間部分,可以按照項(xiàng)目或者任務(wù)的順序來展開敘述,重點(diǎn)突出那些取得成績的地方,比如完成了哪些重要目標(biāo),取得了什么樣的成果。對于存在的問題,也不要回避,但別太糾結(jié)細(xì)節(jié),點(diǎn)到為止就好,不然容易給人留下負(fù)面印象。至于結(jié)尾,可以簡單展望一下未來的工作計(jì)劃,給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)積極向上的感覺。
寫的過程中,要注意語言表達(dá)。盡量用專業(yè)一點(diǎn)的術(shù)語,這能體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)水平。不過,別濫用術(shù)語,否則會顯得生硬。還有,數(shù)字是很直觀的證明方式,像銷售額增長了多少百分比,成本節(jié)約了多少金額之類的,都可以放進(jìn)去。不過記得核對好數(shù)據(jù),要是數(shù)據(jù)有誤,那可就尷尬了。
書寫注意事項(xiàng):
排版也很重要。字跡工整自不必說,段落分明能讓文章看起來清爽不少。如果單位有統(tǒng)一的格式要求,那當(dāng)然得遵守。要是沒要求,自己也得有個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn),比如字體大小、行距之類,別搞得亂七八糟的。
2025職員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2850字
____職員個(gè)人年度工作總結(jié)
20_年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、其他部門協(xié)作配合、財(cái)務(wù)人員的辛勤努力下,緊緊圍繞公司經(jīng)營管理目標(biāo),積極開展財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮管理職能,以成本管理和資金管理為重點(diǎn),安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)為契機(jī),有序地完成了各項(xiàng)工作。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、做好經(jīng)營預(yù)算分析,提供管理決策依據(jù)。
1、以預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)的目標(biāo)值為指引,落實(shí)公司競爭戰(zhàn)略,強(qiáng)化成本控制,爭取成本優(yōu)勢。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化,著重關(guān)注經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)際及計(jì)劃情況對財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流的影響,通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析和預(yù)測,為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場競價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持平臺,同時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議,保證公司預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、__財(cái)務(wù)部較好地完成公司20_年度經(jīng)營業(yè)績考核的申報(bào)工作,通過申報(bào)、考核工作,充分反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營效益、資本保值增值以及經(jīng)營管理水平等情況,公司20_年經(jīng)營業(yè)績考核成績?yōu)閮?yōu)
二、加強(qiáng)公司資金管理,積極籌措營運(yùn)資金。
1、通過合理安排資金,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的情況下,提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計(jì)52,002、50萬元,相比原還款計(jì)劃減少借款利息1,353、67萬元。
2、近年環(huán)保壓力增大,脫硝項(xiàng)目、脫硫設(shè)施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項(xiàng)目相繼實(shí)施,碳排放放額度的競購,排污費(fèi)用的漲價(jià),無一不對公司營運(yùn)資金造成巨大壓力,使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。因此,公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時(shí),國家宏觀調(diào)控收緊銀根,銀行謹(jǐn)慎放貸,利率居高不下。在此困局下,公司積極籌集資金,爭取到貸款利率為基準(zhǔn)利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動資金循環(huán)借款,滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需求。同時(shí)合理運(yùn)用各種資金來源,降低籌資成本,防止資金沉淀及供給不及時(shí),從而提高資金管理效益,降低資金成本,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值管理,國有資產(chǎn)保值增值。
1、根據(jù)__集團(tuán)公司批復(fù)的3、4號機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算報(bào)告,對2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類、整理、核實(shí),完成卡片導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作,落實(shí)責(zé)任管理部門/分部。此舉標(biāo)志著3、4號機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程,修訂了固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價(jià)值歸集制度,夯實(shí)資產(chǎn)計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),真正做到明晰權(quán)責(zé),落實(shí)責(zé)任。
3、根據(jù)國有資產(chǎn)監(jiān)管及評估的相關(guān)規(guī)定,財(cái)務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報(bào)廢物資處置的資產(chǎn)評估工作,及時(shí)向__集團(tuán)公司和省國資委上報(bào)備案。
4、啟動1-4號機(jī)組脫硫改造報(bào)廢固定資產(chǎn)工作,目前資產(chǎn)報(bào)廢鑒證報(bào)告的稅局備案及資產(chǎn)評估報(bào)告的__批復(fù)工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作,財(cái)務(wù)人員全程監(jiān)督盤點(diǎn)下架物資。
四、強(qiáng)化保險(xiǎn)管理工作,完善保險(xiǎn)索賠機(jī)制。
1、根據(jù)__風(fēng)險(xiǎn)管理三星標(biāo)準(zhǔn)的要求,修訂了《保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、建立了《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計(jì)劃情況統(tǒng)計(jì)表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價(jià),不斷查找差距并推動其完善。
2、制定20_-20_年度機(jī)組保險(xiǎn)方案,充分利用公司良好的營運(yùn)業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)管控能力,比上年度減少年度保險(xiǎn)費(fèi)用200萬元,下降17%。
3、積極跟進(jìn)保險(xiǎn)理賠案件,每周盤點(diǎn)保險(xiǎn)工作,與相關(guān)部門密切溝通協(xié)作,加快了索賠進(jìn)度,今年共收到保險(xiǎn)賠款420萬元。
五、加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通,依法進(jìn)行稅務(wù)工作。
1、依法完成稅務(wù)申報(bào)工作,做到按時(shí)申報(bào)、稅額準(zhǔn)確。截至20_年11月,實(shí)際上繳稅收3、77億元。
2、20_年末,廣東省已被納入部分營業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)范圍,本年財(cái)務(wù)部在合同審批過程中,重點(diǎn)關(guān)注符合“營改增”業(yè)務(wù)范圍的項(xiàng)目,對合同稅費(fèi)條款提出要求或建議,節(jié)約公司成本。
3、為規(guī)范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理,珠海市國家稅務(wù)局對我公司20_年以來固定資產(chǎn)抵扣情況開展清理核查。財(cái)務(wù)人員積極配合,完成稅局檢查工作。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)結(jié)高效完成工作。
人才是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心要素,也是財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的主要力量。由于財(cái)務(wù)編制和工作安排方案,20_年是財(cái)務(wù)部人員工作穩(wěn)定性最為經(jīng)受考驗(yàn)的一年。面對這些無法立時(shí)解決的問題,財(cái)務(wù)部及時(shí)調(diào)整工作思路,精細(xì)開發(fā)存量,深挖現(xiàn)有人員的潛力,著力打造合力高效團(tuán)隊(duì)。
七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè),夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。
公司今年開展安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),財(cái)務(wù)部以此為契機(jī),重新審視財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,以加強(qiáng)公司內(nèi)部控制為目標(biāo),修訂了全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)等9個(gè)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程,明晰工作內(nèi)容,為提升經(jīng)營管理效率奠定基礎(chǔ)。
八、注重財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ),認(rèn)真做好常規(guī)工作。
1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)稅法規(guī),認(rèn)真履行工作職責(zé)。在原始單據(jù)審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計(jì)處理環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)人員都能做到認(rèn)真仔細(xì)地完成工作,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了會計(jì)信息的及時(shí)性、完整性及準(zhǔn)確性。
2、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表。按照國資委、__集團(tuán)的要求,財(cái)務(wù)部人員加班加點(diǎn),遇有國家法定假日各會計(jì)也放棄休息主動加班,保時(shí)保質(zhì)完成報(bào)表的編制,順利完成年度財(cái)務(wù)決算工作,并榮獲__集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎。
3、規(guī)范財(cái)務(wù)檔案管理。財(cái)務(wù)部按照國家檔案管理以及會計(jì)檔案管理要求,收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財(cái)稅基礎(chǔ)資料。
展望20_年,電力市場需求持續(xù)低迷,發(fā)電份額不斷被擠占,節(jié)能環(huán)保要求走高,碳排放配額競購、直購電競價(jià)上網(wǎng)等競爭性新事物浮現(xiàn),使經(jīng)營環(huán)境困難重重,公司盈利空間受限,經(jīng)營管理壓力倍增。在此機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻,我們必須做好規(guī)劃應(yīng)對挑戰(zhàn),在激烈的戰(zhàn)場中開創(chuàng)新局面。
20_年工作設(shè)想:
1、推行全面預(yù)算管理,實(shí)行成本費(fèi)用精細(xì)化管控。嚴(yán)格控制下達(dá)的成本費(fèi)用指標(biāo),強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成本管理法,推行以節(jié)約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過程成本管理,以提升盈利空間。開展全面預(yù)算管理,編制中期預(yù)算,初步構(gòu)建預(yù)算系統(tǒng)和經(jīng)營量化指標(biāo)預(yù)測數(shù)據(jù)的互動,通過滾動預(yù)算,提高預(yù)算的前瞻性,更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務(wù)。
2、積極籌措資金,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),爭取優(yōu)惠貸款條件,降低融資費(fèi)用,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同相關(guān)部門編制生產(chǎn)及基建工程資金計(jì)劃,合理安排用款,組合、運(yùn)用各種資金來源,滿足生產(chǎn)運(yùn)營及環(huán)保改造工程的資金需求,防止資金沉淀及供給不及時(shí)。
3、健全保險(xiǎn)索賠機(jī)制,完善保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),增訂3、4號機(jī)組財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時(shí)需加強(qiáng)與各保險(xiǎn)有關(guān)責(zé)任部門的內(nèi)部溝通及外部保險(xiǎn)顧問、公司的外部協(xié)調(diào),加快保險(xiǎn)索賠進(jìn)度,提高保險(xiǎn)索賠 率。
4、積極參與直購電競價(jià)上網(wǎng)、碳交易等工作,建立售電成本計(jì)算模型,為直購電競價(jià)提供依據(jù)。
5、積極參與內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),在保證“人崗匹配”的大原則下,實(shí)行崗位之間交流學(xué)習(xí),實(shí)行“一人多崗”,以能力培養(yǎng)為核心、以素質(zhì)提升為主線,著重公司發(fā)展需要的高層次、復(fù)合型人才培養(yǎng),努力建設(shè)一支高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
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寫年度總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)到底是個(gè)什么。簡單說,總結(jié)就是把一年的工作情況整理一下,看看哪些做得好,哪些還有不足,這樣下一年才能改進(jìn)。當(dāng)然,光知道概念還不夠,得知道怎么動手。
第一步,先列個(gè)清單,把你這一年干過的活兒都記下來。比如接待了多少客戶,完成了幾個(gè)項(xiàng)目,這些具體數(shù)字很重要。不過有時(shí)候人腦子一抽風(fēng),寫的時(shí)候可能漏掉一些重要的事,這就麻煩了。所以平時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣,遇到啥事就隨手記下來,到年底就不會抓瞎。
第二步,把這些事情分類。分成幾大塊兒,像是銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)合作、培訓(xùn)經(jīng)歷之類的。分類的時(shí)候得有點(diǎn)技巧,別一股腦兒全堆一塊兒,那樣看起來亂七八糟的。比如說銷售這塊兒,可以細(xì)分為銷售額、新客戶開發(fā)、老客戶維護(hù)等等。但這里有個(gè)小陷阱,有些人喜歡把所有的事混在一起說,這樣反而顯得思路不清。
接著就是提煉重點(diǎn)了。不是什么事都要寫進(jìn)去,得挑那些最能體現(xiàn)能力的地方。比如說你在某次項(xiàng)目中解決了個(gè)特別棘手的問題,這就是亮點(diǎn)。不過要注意,有時(shí)候人們會因?yàn)樘氡憩F(xiàn)自己,就把小事也夸大成大事,這就有點(diǎn)過了。另外,描述問題解決的過程時(shí),最好用事實(shí)說話,別光靠嘴上說。
總結(jié)里少不了對未來工作的展望。這一步很重要,因?yàn)樗P(guān)系到下一年的方向??梢韵胂虢酉聛淼闹攸c(diǎn)任務(wù)是什么,有哪些地方需要提升。不過在這部分,有些人的毛病就出來了,要么目標(biāo)定得太虛,比如“爭取更大進(jìn)步”,要么就太實(shí),把所有事情都羅列一遍,結(jié)果看起來像個(gè)任務(wù)清單。
小編友情提醒:
別忘了檢查一遍。檢查的時(shí)候,要看看有沒有錯別字,語句通不通順。有時(shí)候?qū)懼鴮懼X子一迷糊,就把“我們公司”寫成“我司”,雖然意思差不多,但總覺得怪怪的。還有些人喜歡用些復(fù)雜句式,結(jié)果把自己繞進(jìn)去了,讀起來費(fèi)勁。所以寫完后最好歇一會兒再看,這樣更容易發(fā)現(xiàn)問題。
寫總結(jié)這事說難也不難,說簡單吧又容易出岔子。關(guān)鍵是要踏踏實(shí)實(shí),別想著投機(jī)取巧。要是平時(shí)工作記錄得好,寫起來就輕松多了。