總經(jīng)理年度總結匯報怎么寫 【篇1】1450字
總經(jīng)理年度總結匯報范文
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺____的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、____的工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。管理部工作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
篇1寫作要點169人覺得有用
總經(jīng)理年度總結匯報怎么寫
做總結這類東西，說難也不難，說容易，也得下點功夫才行。特別是作為總經(jīng)理，這種年度總結匯報，既要體現(xiàn)成績，還得把問題講清楚，不能含糊其辭。一開始就得理清思路，把這一年的工作情況大致過一遍。這可不是隨便寫寫就行的，得有點專業(yè)精神。
寫之前最好準備個詳細的計劃，不然很容易遺漏重要的事情。像部門業(yè)績、項目進展、人員變動這些關鍵點都得涵蓋到。有時候寫著寫著就容易跑題，偏離正軌。比如去年我們公司接了個大單子，本來想詳細描述一下整個執(zhí)行過程，結果越寫越長，最后才發(fā)現(xiàn)重點沒突出。這種情況得注意，寫的時候心里得有個底，別光顧著寫細節(jié)，忘了總結的整體框架。
數(shù)字這塊很重要，得用具體的數(shù)據(jù)說話。比如說銷售額增長了多少百分比，成本控制住了多少，這些都要有明確的數(shù)字支撐。但也不能一味堆砌數(shù)據(jù)，得結合實際情況分析，否則就成了流水賬。記得去年我們寫總結時，把一堆數(shù)字列出來，后面沒有深入解讀，領導看了覺得不夠透徹。后來調整了一下，加上了對數(shù)據(jù)背后原因的分析，效果就好多了。
跟同事溝通也很關鍵，尤其是涉及到跨部門合作的部分?？偨Y里提到的合作事項，最好能跟相關負責人核實一下，確保信息無誤。有一次我寫總結時，因為沒仔細核對，結果把一個項目的完成時間寫錯了，被同事發(fā)現(xiàn)后才改過來。這種事情雖然不大，但會影響總結的可信度。所以寫的時候一定要多留心，該請教的地方別省事。
還有就是語言表達的問題，既要正式又要接地氣。太書面化會顯得生硬，太口語化又缺乏權威感。像“取得了顯著成效”這種套話盡量少用，改成更具體的描述。有時候想表達的意思明明很簡單，一寫就變得復雜拗口。比如去年總結里有一段話，本來想說某個項目順利完成，結果寫成了“在全體同仁的努力之下，該項目達成了預期目標并順利收官”，讀起來就有點啰嗦。
小編友情提醒：
打印出來仔細校對幾遍。有時候眼睛看過去沒問題，但打印出來才發(fā)現(xiàn)字詞順序不對或者標點符號有問題。去年我就遇到過這樣的情況，一份總結稿反復修改了好幾遍，最后還是在打印出來的版本上發(fā)現(xiàn)了個小疏漏。這種事情雖然細小，但影響不小，畢竟這是給上級領導看的材料。
總經(jīng)理助理個人年度總結2025怎么寫【篇2】 650字
作為一個助理，要作好工作就要完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，詳細內容請看下文總經(jīng)理助理個人年度總結。
保障公司的正常穩(wěn)定生產;加強現(xiàn)場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，美化了廠區(qū)環(huán)境，保障了設備長期穩(wěn)定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
我在擔任供熱公司總經(jīng)理助理期間，在總經(jīng)理的正確領導下，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮組織、協(xié)調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩(wěn)定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、 規(guī)范公司制度管理。
完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩(wěn)定生產;加強現(xiàn)場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，美化了廠區(qū)環(huán)境，保障了設備長期穩(wěn)定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
二、 加強燃煤管理。
對煤場進行區(qū)域劃分，分為東西兩個煤場，便于精心、科學、規(guī)范地盤煤，促進燃料核算工作，建立了燃煤存儲管理臺帳;根據(jù)熱量、含硫量將煤場進行分區(qū)分層的三維空間管理，實現(xiàn)合理堆場;制定入爐煤、石灰石摻配要求，加強摻配監(jiān)督控制，保證鍋爐燃煤摻燒效果及so2的達標排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;監(jiān)督化驗室做好煤質化驗管理工作，及時抽樣、復測確保公司利益不受損失。
篇2寫作要點227人覺得有用
做為一個總經(jīng)理助理，寫年度總結這個事情，其實挺講究技巧的。這總結不是隨便寫寫就行，得結合自己的工作實際，又得有專業(yè)水準，還得能讓領導覺得你這一年干得不錯。一開始，先把這一年的主要工作列出來，別怕啰嗦，把每個項目都寫清楚，哪個項目是你負責的，做了哪些事，解決了什么問題，這樣能給領導一個直觀的印象。
比如，去年我在協(xié)助會議安排這塊，就做了不少事情。從最初的會議準備，到后來的材料整理，再到最后會議結束后的資料歸檔，每一項都得做到位。當時有個項目特別復雜，涉及好幾個部門協(xié)調，我就反復跟各部門溝通，確保信息無誤，最后總算順利完成了任務。這類具體的事例寫進去，顯得很實在。
不過有時候寫總結容易忽略一些細節(jié)。比如有些工作雖然看起來小，但其實很重要。像是文件管理，我以前總覺得這只是個小事，后來才發(fā)現(xiàn)，要是文件亂了，找起來費勁不說，還可能耽誤大事。所以今年我就專門花時間梳理了一下文件系統(tǒng)，把所有文檔分類存檔，現(xiàn)在需要啥文件都能很快找到。這種小事寫進去，會讓總結顯得更全面。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能加上一些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能說明問題，像我去年參與的幾個項目，總共處理了多少份文件，協(xié)調了多少次會議，這些數(shù)字一擺，領導一看就知道你這一年到底做了多少事。當然，數(shù)字不是越多越好，關鍵是要選那些能體現(xiàn)成績的。
還有就是，總結里可以適當提一下遇到的問題和解決辦法。比如去年我們部門在推進某個新項目時，遇到了一些技術難題，我當時就主動聯(lián)系了相關技術人員，一起想辦法解決。最后雖然沒完全達到預期效果，但也積累了不少經(jīng)驗。這樣的內容寫進去，顯得你解決問題的能力不錯。
不過，寫總結的時候，有時候會因為趕時間，草草了事。像我有一次就差點忘記寫上一次工作總結里的不足之處，結果被領導點了出來。所以，寫總結的時候一定要認真對待，千萬別敷衍了事。再忙也得抽出時間好好梳理一下，不然領導會覺得你不重視工作。
再就是，總結里最好能帶上一點對未來的展望。畢竟領導關心的不只是過去一年的成績，還想看看你對未來有什么打算。像我今年就在總結里提到，希望能進一步提升自己的溝通協(xié)調能力，多參加培訓，爭取在新的一年里能更好地協(xié)助領導開展工作。這樣的內容寫進去，顯得你有上進心。
酒店總經(jīng)理工作年度總結怎么寫【篇3】 2400字
一、對酒店經(jīng)濟效益提升的責任
使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益的態(tài)勢。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟。作為酒店總經(jīng)理，首要責任和工作，就是要為所領導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，使酒店效益和利潤化。
隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能，調動一切能調動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現(xiàn)酒店效益、服務而努力。抓好酒店效益，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤，是總經(jīng)理的領導責任和工作責任。
二、對酒店戰(zhàn)略目標制定的責任
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升?？茖W而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。
三、對酒店品牌塑造的責任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務理念，vi形象識別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。
四、對酒店團隊文化建設的責任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結構、經(jīng)濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化內涵是一位都必須做好的工作職責。 作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設;三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
五、對環(huán)境保護的責任
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產業(yè)，環(huán)保生態(tài)產業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。
經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。
六、對酒店安全保障的責任
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國內外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財產損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。
七、對酒店員工培養(yǎng)的責任
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內外協(xié)調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。
八、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責任
可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務與管理水平不斷提高;二是在任期結束后，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán)，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關頭，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關鍵。總經(jīng)理的眼光、企業(yè)責任、社會責任、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向?？傊?，每一位都應具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責任。
篇3寫作要點162人覺得有用
酒店總經(jīng)理的工作年度總結，其實并不單純是對過去一年工作的簡單羅列。這需要把日常事務和管理理念結合起來，既要有具體的數(shù)據(jù)支撐，又得包含個人對整個經(jīng)營狀況的深度分析。一開始，就得明確總結的目的，是為了向董事會匯報工作，還是為了激勵員工，或者是兩者兼而有之。如果目標模糊，寫出來的總結就會顯得散亂無章。
在收集資料的時候，不能光依賴記憶，而是要翻閱會議紀要、財務報表、客戶反饋等文件。比如去年我們酒店的客房入住率達到了85%，這個數(shù)字很重要，但更重要的是要弄清楚為什么能有這樣的成績，是因為市場推廣做得好，還是因為競爭對手出了問題。這里就需要注意，有些數(shù)據(jù)可能因為統(tǒng)計口徑的不同而存在偏差，比如某個月份的收入數(shù)據(jù)，可能因為會計調整而略有出入。
寫總結的時候，不能只是擺事實，還得結合自己的經(jīng)驗去分析原因。比如，去年我們嘗試了新的餐飲策略，結果發(fā)現(xiàn)客人對新推出的中式菜肴反響不錯，但西餐的銷售量卻下降了。這就需要深入思考，是菜品本身的問題，還是定價策略出了差錯。在這個過程中，難免會遇到一些模糊的概念，比如“服務質量”的衡量標準，到底是以顧客滿意度調查為準，還是以員工的工作態(tài)度為依據(jù)？
書寫注意事項：
總結中還要提到未來的工作計劃。這部分不是隨便寫幾個口號就行的，而是要基于現(xiàn)有的資源和條件來制定切實可行的目標。比如今年我們打算提升酒店的環(huán)保水平，但這不是一句空話，得細化到具體的措施，比如減少一次性用品的使用，增加節(jié)能設備的投入等。在這個環(huán)節(jié)，可能會出現(xiàn)一些表述上的小問題，比如把“減少”寫成“減低”，雖然不影響理解，但還是要注意避免這類疏忽。
小編友情提醒：
寫總結的時候，一定要注意語氣的分寸感。既要體現(xiàn)對團隊的肯定，又要指出存在的不足。比如，去年我們在危機應對方面做得不錯，成功化解了幾起重大投訴事件，這一點值得表揚，但同時也應該承認，我們的應急預案還有待完善，特別是在突發(fā)事件的快速反應能力上，還需要進一步加強。這種平衡點不好把握，有時候可能會因為措辭不當，讓員工覺得領導是在找茬，所以在這方面得格外謹慎。
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結怎么寫【篇4】 1700字
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。下面是物業(yè)公司總經(jīng)理的年度工作總結范文，歡迎大家閱讀了解。
年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫200x年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務?，F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結：
一、明確指標 努力增收節(jié)支
年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務指標。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實培訓 落實量化制度
依據(jù)“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義×課題宣，講×次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實?？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業(yè)的'管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務 提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務公司，幫助協(xié)調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通 發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù)，有利調動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足 落實整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
篇4寫作要點235人覺得有用
物業(yè)公司總經(jīng)理在做年度工作總結的時候，得好好琢磨一下怎么把一年的工作交代清楚。這可不是簡單地羅列一堆數(shù)字或者活動，而是要把工作的成效、遇到的問題、解決的辦法都給梳理出來。寫之前，先得搞明白總結的重點在哪里，不然寫出來的就可能是流水賬。
開頭怎么寫？
可以從公司整體運營情況入手，比如說管理面積有沒有增加，服務滿意度怎么樣之類的。這部分不用太復雜，簡明扼要就好。記得要把一些關鍵數(shù)據(jù)拿出來亮亮相，像是物業(yè)費收繳率、設備維修及時率這些指標，都是能體現(xiàn)工作成果的地方。
接下來就是具體工作了。這一年里肯定干了不少事，像安全巡查、綠化維護、客戶投訴處理之類，都要挑重點說。尤其是那些做得比較好的項目，可以詳細描述下是怎么做到的，用了什么方法。比如某次重大活動期間的安全保障工作，從前期準備到現(xiàn)場執(zhí)行，再到后續(xù)總結，都可以寫一寫。
工作中遇到的問題也不能回避。像員工培訓不到位導致的服務質量下降，或者是設施老化帶來的維修難題，這些問題怎么發(fā)現(xiàn)的，又是如何解決的，都應該提一提。這樣不僅能展現(xiàn)解決問題的能力，也能為以后的工作提供參考。
書寫注意事項：
對于未來的工作計劃，也得稍微提一下。畢竟總結不是為了過去的事情畫句號，而是為了將來的發(fā)展找方向。可以結合當前的情況，提出一些改進措施，比如加強團隊建設、優(yōu)化服務流程之類的建議。
寫總結的時候，要注意語言要符合專業(yè)環(huán)境，多用行業(yè)術語。比如說“能耗管控”、“品質提升”這樣的詞，聽起來就挺專業(yè)的。不過，有時候寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“能耗管控”寫成“能源控制”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。
時間緊迫的時候，有些人可能會草草了事，只顧著完成任務，這樣很容易遺漏重要的信息。還有的時候，寫總結的人可能對自己的工作記憶不太清晰，這時候就得翻翻之前的會議記錄或者工作報告，不然容易漏掉一些關鍵點。
2025年總經(jīng)理秘書年度工作總結模板怎么寫【篇5】 1850字
____總經(jīng)理秘書年度工作總結模板
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.xxxx元，比計劃完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增長率為xxxx，其中外埠市場銷售額1190.xxxx元，比計劃完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增長率為8.xxxx。
2.利潤：全年實現(xiàn)利潤18xxxx元，比計劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤4xxxx元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，____木材價格每方比去年同期平均增長120.xxxx，全年用量為6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了1年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
(一)內埠市場 在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
(1) 以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
(1)規(guī)范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調往人才流動中心，對在職 職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
在生產經(jīng)營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。____5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質量事故。
(3)環(huán)境建設根據(jù)木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(4)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無 重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
____ 我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動 了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在____我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現(xiàn)存問題。
(3)產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
____是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。____年我們會一如既往的努力，為公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
篇5寫作要點78人覺得有用
對于寫總結來說，得先明確總結的目的，這很重要?？偨Y不是簡單的羅列事情，而是要把工作中的重點提煉出來，把經(jīng)驗和教訓歸納清楚。通常來說，總結需要圍繞幾個關鍵點展開，像是工作的完成情況、遇到的問題以及解決的辦法、還有對未來工作的展望。
寫總結的時候，得注意材料的組織方式。有些人在寫的時候會把所有的事情都堆在一起，這樣不僅讓人看起來亂糟糟的，還容易遺漏重點。所以建議先列出一個大致的提綱，把大的部分劃分好，比如先寫上半年的工作，再寫下半年的。當然，具體的順序可以根據(jù)實際情況調整，只要條理清晰就行。
寫總結時，適當?shù)氖褂靡恍I(yè)術語能顯得更專業(yè)。比如在描述工作成果時，可以用“目標達成率”這樣的詞，而不用“完成了多少”。不過要注意的是，術語不能濫用，否則會讓讀者覺得晦澀難懂。而且在用術語的時候，最好能在旁邊稍微解釋一下，這樣能讓更多人理解。
在寫總結的過程中，難免會涉及到數(shù)字。數(shù)字能直觀地反映工作成果，但也不能光靠數(shù)字說話。比如，銷售額提高了30%，這是一個很好的成績，但如果能順便提到一下是什么原因導致的，就更有說服力了。比如說是因為市場策略調整，還是因為團隊協(xié)作加強。
有時候寫總結會涉及到比較敏感的內容，比如工作中出現(xiàn)的失誤。處理這類問題時，應該客觀地分析原因，而不是一味地推卸責任。比如可以說是因為溝通不暢導致了某個項目延期，而不是直接指責某個人。畢竟總結的目的是為了改進，不是為了找人背鍋。
寫總結的時候，時間觀念也很重要。有些人在寫總結時，喜歡把過去一年的事情混在一起說，這樣很容易讓人搞不清楚到底哪些事情是最近發(fā)生的，哪些是很久以前的。所以建議按照時間順序來寫，最近的事情放在前面，這樣讀者能一眼看出工作的最新進展。
最后一點，寫總結的時候，態(tài)度一定要誠懇。不管成績有多好，還是問題有多大，都應該實事求是地去寫。如果一味夸大成績，可能會讓人覺得不真實；同樣，如果只是一味地強調困難，又顯得消極。所以，總結既要看到成績，也要正視問題，這樣才能更好地推動下一步的工作。
副總經(jīng)理個人年度總結怎么寫【篇6】 11850字
眶張而忙碌的____年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標，積極探索新思路。____年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。____年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調;另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經(jīng)過精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于 ____年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月)、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元)，工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于____年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目內部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關制度，根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
(三)經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在____年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于____年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
(四)____年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司____年下達的投標任務，為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
(五)在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
(二)改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
篇6寫作要點176人覺得有用
寫年度總結時，副總經(jīng)理需要特別注意一些關鍵點。一方面要回顧過去一年的工作成果，另一方面也要對未來提出具體的規(guī)劃。一開始，可以從整體情況入手，簡要概述這一年公司面臨的內外部環(huán)境，包括市場變化、政策調整等因素。接著，詳細列出在各個項目上的具體表現(xiàn)，比如完成了哪些重要任務，取得了什么成績。這里可以提到一些數(shù)據(jù)，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少個百分點之類的。
接下來，重點分析工作中的不足之處。這一步很重要，因為只有找到問題所在，才能有針對性地改進。比如，可能在團隊協(xié)作方面存在一些短板，或者是某些流程還不夠完善。針對這些問題，可以結合實際情況提出改進措施，比如加強內部溝通機制，優(yōu)化工作流程等。不過在描述這些問題的時候，語氣要客觀，避免過多情緒化表達。
對于未來一年的工作展望，建議從宏觀層面開始，明確總體目標是什么。然后逐步細化到具體的部門或者業(yè)務板塊，制定相應的計劃。比如，如果去年銷售業(yè)績不錯，今年就可以設定更高的目標，并且分解成季度甚至月度的小目標。同時，也可以考慮引入新的技術手段或者管理方法，提高工作效率。
在整個寫作過程中，要注意保持條理清晰。每個部分都要圍繞中心展開，確保信息傳遞準確無誤。另外，適當運用專業(yè)術語能夠提升總結的專業(yè)度。但需要注意的是，不要堆砌太多專業(yè)詞匯，否則會讓讀者感到晦澀難懂。還有，在引用數(shù)據(jù)時務必核實準確性，以免因數(shù)據(jù)錯誤影響總結的可信度。
書寫注意事項：
語言風格也很關鍵。作為副總經(jīng)理，應該展現(xiàn)出成熟穩(wěn)重的形象，因此在措辭上要謹慎選擇。既不能顯得過于隨意，也不能太過正式僵硬。適當?shù)挠哪心茏尶偨Y更加生動有趣，但前提是必須把握好分寸。
小編友情提醒：
完成初稿后最好能多檢查幾遍。除了常規(guī)的拼寫和語法檢查外，還要注意格式是否統(tǒng)一，段落之間的銜接是否順暢。有時候可能會遺漏掉一些細節(jié)，比如忘記加上單位名稱之類的，所以務必仔細核對每一項內容。當然，有時候寫總結的時候難免會遇到思路中斷的情況，這時候不妨暫時擱置一下，過段時間再回來繼續(xù)寫，說不定會有新的靈感涌現(xiàn)出來。
