秘書年度總結(jié)1500字怎么寫 【篇1】850字
秘書年度總結(jié)1500字范文
一、____年度工作總結(jié)
本人自____年xx月進入公司任總經(jīng)理秘書一職，主要的工作是：
1、負責公司周例會、月例會、總經(jīng)理辦公會議等各項會議的會議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會議議定事項進行督辦并向總經(jīng)理做匯報；
2、負責各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；
3、負責督辦總經(jīng)理臨時交辦的各項事務，并就督辦結(jié)果形成專題報告提報總經(jīng)理；
4、負責撰寫總經(jīng)辦各類通知、通報及發(fā)言稿等；
5、負責催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計報表；
6、負責陪同總經(jīng)理接待集團領(lǐng)導、面見客戶、走訪客戶及參加會議等；
7、負責公司展會促銷及產(chǎn)品講解；
8、負責參與營銷代表培訓及公司各項培訓工作；
9、負責總經(jīng)理外出的駕駛工作。
二、____年工作計劃
1、加強督辦工作的力度，按照總經(jīng)理要求實行三現(xiàn)原則，努力做到反映客觀事實，過濾不實因素，將問題和事務的重點
反映給公司領(lǐng)導；
2、做好各部門的協(xié)調(diào)工作，為各部門工作順暢通達提供便利；
3、公文處理做到零失誤，呈送、回復、收集建檔；
4、深入學習各部門業(yè)務及行業(yè)知識，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；
5、深入學習營銷知識、產(chǎn)品知識及培訓演講技巧，做好公司員工及營銷代表內(nèi)訓工作；
6、加強商務禮儀和辦公技能的學習提高，為總經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的辦公服務，營造良好的辦公環(huán)境；
7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進行專題報告并提出改善建議。
三、綜述
在一年的工作中，本人能夠按照工作職責，認真、盡責的完成各項工作，積極完成總經(jīng)理交辦的各項工作，協(xié)助總經(jīng)理處理各類事務。面對經(jīng)常性的加班加點也毫無怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點。但是在日常中作中，還有許多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。
在____年度，本人將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長避短，以積極、熱情、充滿斗志的態(tài)度投入到新一年的工作中，按照工作計劃和職責有序的開展自身工作，爭取成為總經(jīng)理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。
篇1寫作要點60人覺得有用
秘書年度總結(jié)該怎么寫，這事其實挺復雜的。秘書工作涉及面廣，既要處理日常事務，又要協(xié)助領(lǐng)導做好各種協(xié)調(diào)工作。寫年度總結(jié)時，得先把全年的工作情況梳理清楚，哪些事情完成了，哪些還沒完成，心里要有譜。
先從總體情況說起，比如這一年里參與了多少次重要會議，起草過多少份文件，接待過多少來訪人員。把這些數(shù)字列出來，能直觀反映工作量。記得要把每個項目的具體內(nèi)容都簡要提一下，這樣顯得內(nèi)容充實。比如某次會議的重點議題是什么，文件的主要內(nèi)容有哪些，接待的客人來自哪個單位，這些都是需要具體描述的。
接著就是講成績了，但別光說好聽的話，得結(jié)合實際情況來說。比如說通過改進工作流程，提高了工作效率，具體提高了多少個百分點，這個數(shù)據(jù)最好能有。還有些創(chuàng)新做法也可以提一提，比如引入新的辦公軟件，提高了文檔管理效率之類的。不過有時候可能會漏掉一些細節(jié)，比如具體是哪個月份開始實施的新流程，就容易忘記寫進去。
再往后就是講存在的問題了，這一點很重要，不能回避。比如說有些工作因為資源不足沒做好，或者溝通環(huán)節(jié)出了點小問題。這里要注意語氣，不要一味抱怨，而是要提出改進建議。比如針對資源不足的問題，可以建議增加培訓機會，提高團隊的整體能力。
接下來可以談談對下一年工作的打算，這個部分要有針對性。可以根據(jù)今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提前規(guī)劃明年的工作重點。比如如果覺得會議記錄不夠詳盡，可以在下一年加強這方面的工作。不過有時候可能想得太遠了，比如計劃明年開展某個大型活動，但目前連基礎(chǔ)條件都不具備，這樣的設(shè)想就顯得不太現(xiàn)實。
寫總結(jié)的時候，最好能多用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有說服力。比如提到文件管理時，可以提到“文檔歸檔規(guī)范化”，提到會議組織時，可以提到“會前準備精細化”。但有時候可能會不小心用錯詞，比如把“文檔歸檔”寫成“文檔建檔”，雖然意思差不多，但細心的人還是會注意到的。
最后就是寫總結(jié)時要注意格式，段落分明，條理清晰。不過有時候可能會忽略這一點，比如一段話寫得太長，讀起來費勁。所以寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有哪里不通順或者太啰嗦的地方。
總經(jīng)理秘書個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇2】 4600字
1.總經(jīng)理秘書個人工作年度總結(jié)
____年我擔任了xx公司總經(jīng)理秘書的職位，現(xiàn)在對我這一年的工作做一下總結(jié)：
1.思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理秘書，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
2.素質(zhì)提升
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
3.工作內(nèi)容
1）、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2）、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。
3）、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4.自覺安排工作
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關(guān)鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
2.總經(jīng)理秘書個人工作年度總結(jié)
____年xx月初，本人通過應試考核走進了xx，走上總經(jīng)理秘書崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下總結(jié)：
1.工作概述
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領(lǐng)導布置的臨時任務。
2.履行職責情況及工作中取得的成績
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1）、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2）、及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3）、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4）、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5）、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6）、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7）、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8）、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
3.在工作上也取得的成績
1）、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2）、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《xx》，并完成了對各部門《xx》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3）、為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《xx辦法》。
4）、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《xx辦法》。
5）、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
4.遵章守紀情況
1）、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2）、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
5.個人存在的不足
一年來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1）、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。
2）、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
6.未來工作展望及設(shè)想
1）、通過一年時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2）、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.總經(jīng)理秘書個人工作年度總結(jié)
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。轉(zhuǎn)眼間一年過去了，回顧過去的一年時間，在公司領(lǐng)導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。
我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現(xiàn)就____我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
1.不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
2.優(yōu)點與成績
秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導和同事學習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在xx月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“____年度先進工作者”。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
3.經(jīng)驗教訓
1）、經(jīng)過一年的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現(xiàn)狀，應該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
2）、事要細心、穩(wěn)重也是我以后應該繼續(xù)保持的。
3）、想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
4）、想做好秘書工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
篇2寫作要點221人覺得有用
作為總經(jīng)理秘書，寫好年度總結(jié)不僅是一種自我提升的機會，更是向領(lǐng)導展示工作成果的重要方式。但很多人寫總結(jié)時容易陷入流水賬式的記錄，或者過于注重形式而忽略了實質(zhì)內(nèi)容。其實，總結(jié)的關(guān)鍵在于提煉經(jīng)驗和問題，找到改進的方向。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了匯報工作還是為了反思不足？這決定了內(nèi)容側(cè)重點的不同。如果是匯報工作，那么就要突出成績，比如參與了多少次重要會議，起草了多少份文件，協(xié)調(diào)解決了哪些問題。這部分內(nèi)容需要具體化，比如某次會議的具體情況，以及自己在其中起到的作用。如果是為了反思不足，那就要直面問題，比如說在處理緊急任務時存在時間管理上的疏漏，導致效率不高。但要注意，提問題的時候不能只是一味地抱怨，而是要結(jié)合實際情況提出解決方案。
寫總結(jié)時，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)支撐自己的觀點。比如去年公司完成了多少個重大項目，今年自己負責的部分占到了多大比例。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。不過有時候人們會忘記這一點，只顧著羅列事情，卻忽略了數(shù)據(jù)的重要性。比如有人寫總結(jié)時提到“今年組織了不少活動”，但具體數(shù)字是多少，參與人數(shù)有多少，都沒有體現(xiàn)出來，這就顯得不夠嚴謹了。
書寫注意事項：
總結(jié)中還可以適當加入一些專業(yè)術(shù)語。比如在描述文件歸檔工作時，可以說“按照iso9001標準優(yōu)化了文檔管理體系”，這樣既顯示了工作的專業(yè)性，也能讓領(lǐng)導看到你的職業(yè)素養(yǎng)。當然，這里需要注意的是，術(shù)語不宜過多，否則會讓總結(jié)顯得晦澀難懂。
總結(jié)的語言要平實，避免過于華麗的辭藻。畢竟這是工作匯報，不是文學創(chuàng)作。有時候人們會為了追求語言優(yōu)美，反而弄巧成拙，比如寫“在繁忙的工作中，我始終如一地堅守崗位”，這樣的表述就有些空洞了。相比之下，“每天按時完成領(lǐng)導交辦的任務，確保各項工作有序進行”這樣的表述就更加實在。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時一定要保持誠實的態(tài)度。無論是成績還是問題，都要實事求是地反映。如果因為擔心影響評價而夸大成績或隱瞞問題，最終只會讓自己失去成長的機會。畢竟，總結(jié)的意義就在于通過回顧過去，為未來的工作指明方向。
單位秘書文員年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
在工作的這段時光里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠理解。也有信心有潛力把這份工作做好。
既然我選取了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時光還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。透過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，就應是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------之后能夠講自我如何注重持續(xù)良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還務必學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時光認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中務必要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時光有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要持續(xù)好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要持續(xù)良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
篇3寫作要點82人覺得有用
單位秘書文員年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這件事，說難也難，說簡單也簡單。關(guān)鍵在于平時有沒有留心記錄，有沒有養(yǎng)成習慣。如果平時工作沒記筆記，到了年底就只能靠回憶了，那寫出來的總結(jié)肯定漏洞百出。其實總結(jié)的核心就是梳理一年的工作情況，把事情理清楚，給領(lǐng)導一個交代。
寫總結(jié)的時候，先列出全年的大事記。這一步很關(guān)鍵，就像蓋房子打地基一樣重要。大事記可以按月份來排，把每個月的重點工作都列出來。比如說一月開了什么會，二月接待了哪些客人，三月處理了哪些文件等等。這些事情看似瑣碎，但都是工作的組成部分。列出大事記后，再結(jié)合單位的整體目標，看看哪些事情做得好，哪些地方還有不足。
寫總結(jié)時，要注意多用專業(yè)術(shù)語。畢竟秘書文員這個崗位，整天跟文件打交道，少不了要用到一些專業(yè)詞匯。像“辦文辦會辦事”這樣的說法，就很常見。當然，也不能為了堆砌術(shù)語而忽視了表達的清晰度。有些同事喜歡用特別復雜的句子，結(jié)果別人看半天也沒明白啥意思。我覺得還是得講究簡潔明了，該直白的地方就直白，別搞得云山霧罩的。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一下個人的成長。比如通過這一年的工作，自己學到了什么新技能，掌握了哪些新知識。當然，這里說的不是那種假大空的話，而是實實在在的東西。比如說學會了用新的辦公軟件，提高了工作效率之類的。這樣既能讓領(lǐng)導看到你的進步，也能為自己以后的發(fā)展積累資本。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一個情況，就是有些工作雖然做了，但效果不太明顯。這時候怎么辦？我覺得可以換個角度來說，強調(diào)一下過程中付出的努力。比如說某項任務雖然最終沒有達到預期目標，但在執(zhí)行過程中積累了寶貴的經(jīng)驗，為今后類似工作的開展奠定了基礎(chǔ)。這樣的表述既能體現(xiàn)工作的價值，又不會顯得太消極。
還有一點需要注意，就是總結(jié)里要適當帶點數(shù)字。數(shù)字是最直觀的證明材料，能給人留下深刻印象。比如全年共起草了多少份文件，組織了多少次會議，接待了多少批次來訪人員之類的。不過也不要濫用數(shù)字，該詳盡的地方詳盡，該簡略的地方簡略。
2025年度秘書科個人工作考核總結(jié)怎么寫【篇4】 1550字
通過“5127”高素質(zhì)人才引進工程的嚴格挑選，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領(lǐng)導的正確指導和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應新環(huán)境和新業(yè)務，積極認真負責完成了領(lǐng)導交辦和安排的各種工作任務。現(xiàn)將個人的工作總結(jié)陳述如下。
一、老老實實做人，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系
初來乍到，面對新環(huán)境，認識領(lǐng)導和同事就成為了我的第一項必修功課。和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領(lǐng)導還是同事，我都堅持做到“誠實做人不虛偽，老實做人不耍滑，厚道做人不淺薄”；對待上門的群眾和客人，堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
二、踏踏實實干事，確保滿意的工作效果
第二項必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達、會務的安排和重大活動的協(xié)調(diào)，而且工作任務重、時間緊、要求高，必須要求負責、迅速和準確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場推進會，我隨領(lǐng)導們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進行實地察看、仔細記錄問題、精心安排調(diào)研路線和會場布置。全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣”一推行四公開”大會、縣委XX年工作務虛會、縣委十一屆二次全體（擴大）會議的座位安排和會務協(xié)調(diào)，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認認真真的安排、反反復復的修改、仔仔細細的核對凝結(jié)的成果。在做好本職工作之余，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計和務虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點半下班，最晚的一次是做務虛會的材料搞到凌晨兩點。為什么這樣做，因為我想只有把加班當做加油，把壓力化為動力，才會奉獻得更多、工作得更好、成長得更快。
三、扎扎實實學習，掌握精細的業(yè)務知識
現(xiàn)在全社會大力提倡建立學習型組織，鼓勵個人主動向書本學習、向?qū)嵺`學習、向身邊的人學習，因此學習已成為了我必修功課的第三項。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細的通讀了XX年、XX年的全會報告和XX年、XX年的政府工作報告，對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認識。為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢，我認真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么——中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人“狼”的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人“搶挺”精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài)，也會偶爾拜讀彼得·圣吉的巨著《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》，學會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題。在實際的工作中注意細致觀察，默記于心，把細節(jié)做好，把精細化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。
目前，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進一步提高，工作的方式還有待進一步改進，工作的節(jié)奏還有待進一步適應等。這些問題我想在今后的工作中，有領(lǐng)導和同事的指導和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。
猶記得報到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：“現(xiàn)在我們縣委辦（值班室）又增添了一份力量”。我想，我應該謹記常委的話，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干，扎實工作，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻自己更多的智慧和更大的力量！
篇4寫作要點114人覺得有用
____年度秘書科個人工作考核總結(jié)怎么寫
秘書科的工作總結(jié)，說起來跟其他部門的總結(jié)有點不一樣，因為這里面既要體現(xiàn)日常事務處理的能力，還得突出服務意識。比如，年初的時候，科里接到的任務清單特別多，像文件歸檔、會議籌備這類事，都需要提前規(guī)劃好時間表，不然很容易顧此失彼。我記得有一次，因為臨時有緊急會議需要準備資料，結(jié)果差點忘記通知相關(guān)人員，后來靠同事幫忙才趕上了進度。這事提醒我，平時就得養(yǎng)成檢查的習慣，不然真出了問題就麻煩了。
書寫注意事項：
工作總結(jié)里頭還應該提到一些具體的數(shù)據(jù)，這樣顯得比較實在。比如今年一共組織了多少次會議，起草了多少份文件，接待了多少來訪人員。這些數(shù)字能直觀地反映出工作量，也能讓領(lǐng)導看到你的努力。當然，光列數(shù)字還不夠，最好還能結(jié)合實際情況講講遇到的問題以及解決辦法。像去年有一次，因為打印機故障耽誤了會議材料的打印，當時我就趕緊聯(lián)系維修人員，同時用備用設(shè)備加班加點完成了任務。這件事讓我明白，面對突發(fā)狀況時，冷靜分析很重要，不能慌了手腳。
還有就是要注意細節(jié)。有時候一個小環(huán)節(jié)沒注意到，可能就會導致整個流程出錯。比如，某次活動結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)有幾張簽到表沒有及時回收，雖然數(shù)量不多，但還是被領(lǐng)導指出來了。事后想想，其實當時完全可以多花幾分鐘核對一下，就不會有這樣的疏漏。所以，在寫總結(jié)的時候，也要把這些小細節(jié)寫進去，讓別人知道你已經(jīng)意識到這些問題，并且正在改進。
書寫注意事項：
總結(jié)里邊最好能提到一些創(chuàng)新的做法。比如今年我們嘗試用電子表格來管理檔案，不僅提高了效率，還減少了紙質(zhì)文件的浪費。這個方法得到了領(lǐng)導的認可，我覺得這也是值得驕傲的地方。不過，剛開始推行的時候也遇到了不少阻力，畢竟大家習慣了傳統(tǒng)的做法。為此，我還專門組織了一次培訓會，手把手教大家如何使用新系統(tǒng)?，F(xiàn)在看來，這個決定還是挺正確的，至少大家都慢慢接受了新的工作方式。
辦公室秘書年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2350字
本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、注重學習，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與***同志為____的____政治思想保持一致，才能適應聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、xx全會精神為靈魂的政治理論學習，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領(lǐng)導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業(yè)務素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實 “科學管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，____年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€“一要能 ‘秘’，二要會 ‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
篇5寫作要點57人覺得有用
辦公室秘書的年度工作總結(jié)該怎么寫？這個問題其實很多人都會遇到。一般來說，這類總結(jié)得包含一些關(guān)鍵點，像是工作內(nèi)容、完成情況、存在的問題以及改進辦法之類的。寫的時候，要結(jié)合自己的實際情況，不能太籠統(tǒng)，也不能太瑣碎。
比如先說說自己這一年都做了哪些事，最好能具體到項目或者任務。像我去年負責了幾次大型會議的籌備工作，從前期準備到后期跟進都有涉及。還有就是文件管理這一塊兒，每天都要處理不少文件，分類存檔、流轉(zhuǎn)審批都是日常工作。這部分內(nèi)容可以稍微詳細一點，把主要的工作職責描述清楚。
接著要說下這些工作的成效如何，有沒有達到預期目標。像那幾次會議辦下來，效果還不錯，參會人員反饋積極，會議紀要也得到了領(lǐng)導的認可。至于文件管理，我覺得自己在這方面還是挺用心的，沒出過什么差錯，同事們找資料也比較方便。這里就可以體現(xiàn)一下自己的專業(yè)能力，順便夸夸自己，但別太過分，點到為止就行。
工作中難免會碰到些問題，比如有時候事情太多，時間緊任務重，難免會有疏漏的地方。比如說有一次因為手頭的事情太多，差點忘記給某份重要的文件蓋章，幸好同事提醒才沒出大問題。還有一次整理檔案的時候，發(fā)現(xiàn)有些資料歸類不太合理，后來花了不少時間重新調(diào)整了一下。這些問題的提出能讓總結(jié)看起來更真實，也能反映出你的反思態(tài)度。
至于改進建議，可以根據(jù)前面提到的問題來提。像針對時間管理上的不足，以后可以嘗試制定更詳細的計劃表，把任務分解開來，這樣就不會手忙腳亂了。對于檔案管理的問題，我覺得可以加強培訓，多學習一些規(guī)范化的管理方法，提高工作效率。
2025年度秘書部工作總結(jié)怎么寫【篇6】 650字
時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)從嚴冬走進盛夏。一個學期即將過去，回首往事，這個學期的點點滴滴讓我深深感受到人在成長，秘書部在成長。
這學期，秘書部正式成為直接對主席團負責的部門，上對主席團負責，下對各部門負責。職權(quán)大了，小小的秘書部也該成長了，再也不是你動我動，沒你命令不敢動的小秘書了。不過這樣的轉(zhuǎn)變需要時間。
這學期的秘書部主要還是協(xié)助其他部門開展工作、檔案規(guī)類、會議記錄等。例會方面本學期我部轉(zhuǎn)變思路，各成員匯報所負責部門的活動情況。這一方面鍛煉了成員的口頭表達能力，另一方面增強了各成員的責任感。每次例會我部均有詳細的會議記錄以供備案查詢。
在協(xié)助其他部門開展活動中，我部成員均發(fā)揮刻苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神，特別在模擬商品交易會、英語演講比賽、學雷鋒活動、語音語調(diào)大賽、奧運知識競賽等大型活動都可以看到我部成員活躍的身影。
通過以上的工作總結(jié)，一個學期來，我們都播撒了自己的汗水和智慧，也讓我們獲得了成長和快樂，看著各種工作后大家寫滿成就感的眼神，我相信大家都已經(jīng)收獲了自己所追求的。
新學期即將到來，我們的工作還有很多不足，比如說：分工不周、內(nèi)部協(xié)調(diào)性不足、工作缺乏效率等，本學期我部接受了不少的思想教育，雖然本學期在實際行動上沒有一個質(zhì)的飛躍，起碼思想上有所改進，我相信經(jīng)過一個假期的調(diào)整，新的學期將迎來一個新的秘書部。只要我們團結(jié)努力、方向正確，大家一定可以收獲更多，我部會成為一個勇敢表達自己的，敢站出來講話的秘書部。
篇6寫作要點100人覺得有用
秘書部的工作總結(jié)，重點在于把一年來的事務梳理清楚，既要體現(xiàn)工作的成果，也要反映出不足之處。一開始得先把全年的工作做一個大致的回顧，這樣能讓人知道這一年到底干了些什么。比如，年初的時候，我們做了什么計劃，有沒有實現(xiàn)目標，中間遇到了哪些困難，又是如何克服的。這些都是需要提到的。
接著就是要把具體的工作項目一條條列出來。比如，上半年組織了多少次會議，每次會議的重點是什么，有沒有達到預期效果；再比如，文件歸檔工作做得怎么樣，有沒有遺漏或者錯誤的地方。這些具體的例子能夠讓總結(jié)顯得更加真實可信，而不是空洞地談成績。
除了列出完成的任務，還應該談談過程中遇到的問題。這些問題可能是外部環(huán)境造成的，也可能是內(nèi)部管理上的疏忽。比如，有時候因為溝通不到位，導致一些事情沒辦好；還有時候，由于人員調(diào)配不合理，影響了工作效率。這些問題如果能在總結(jié)中提出來，并且提出改進措施，就能體現(xiàn)出總結(jié)的價值。
對于成績的部分，不能只是簡單地說完成了多少任務，最好能夠量化一下。比如，今年的文件歸檔比去年提高了百分之多少，或者是會議效率提升了多少個百分點。這樣的數(shù)字能讓領(lǐng)導看到具體的進步，也更能說服人。
書寫注意事項：
團隊合作也是總結(jié)里不可忽視的一部分?？梢悦枋鲆幌峦聜冎g的協(xié)作情況，大家是如何互相幫助，共同完成工作的。如果有一些特別突出的同事，也可以適當表揚一下，這不僅能激勵個人，也能增強團隊凝聚力。
不過有時候在寫總結(jié)的時候，可能會因為趕時間或者粗心大意，導致一些小細節(jié)沒有注意到。比如，把某個月份寫錯了，或者是某個數(shù)據(jù)記混了。這種事情雖然不會太影響整體的效果，但還是需要注意仔細核對，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語氣要誠懇，態(tài)度要認真。畢竟這是對自己工作的總結(jié)，也是對未來工作的鋪墊。只要用心去寫，把該說的事情都說清楚，相信無論是領(lǐng)導還是自己，都會覺得這份總結(jié)是有價值的。
