店長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)模板怎么寫 【篇1】1050字
店長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)模板
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
篇1寫作要點(diǎn)76人覺得有用
店長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)模板怎么寫
店長(zhǎng)這個(gè)職位很講究實(shí)際能力，特別是總結(jié)工作的時(shí)候，既要全面又要細(xì)致。每年到了這個(gè)時(shí)候，總有不少人開始頭疼，不知道該怎么下手寫總結(jié)。其實(shí)總結(jié)也不是那么難的事，關(guān)鍵是要掌握一些竅門。
開頭怎么寫？
開頭得有個(gè)大致的情況介紹，比如說(shuō)今年店里整體的經(jīng)營(yíng)狀況如何，銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些基本的數(shù)據(jù)很重要。要是能用數(shù)字說(shuō)話就更好了，這樣顯得真實(shí)可信。不過(guò)有些人在寫這部分的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，只是一味地堆砌數(shù)字，這就有點(diǎn)不妥了。數(shù)字固然重要，但背后的原因分析也不能少，比如為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的銷售情況，是市場(chǎng)環(huán)境影響還是內(nèi)部管理出了問題。
接下來(lái)就是具體的工作內(nèi)容了，這一塊兒得結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)寫。每個(gè)店長(zhǎng)的工作方式都不一樣，所以總結(jié)也得有自己的特色。像我平時(shí)會(huì)特別注重員工培訓(xùn)這方面，所以就會(huì)著重寫一下今年組織了多少次培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果怎么樣。還有就是顧客服務(wù)這塊，要是有做得特別好的地方，比如某個(gè)時(shí)間段的服務(wù)滿意度明顯提升，那就要好好記錄下來(lái)。不過(guò)有些人可能會(huì)把工作內(nèi)容寫得太籠統(tǒng)，比如“加強(qiáng)了員工管理”，這樣的話就顯得空洞了，最好能具體到某項(xiàng)措施或者活動(dòng)。
財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也很關(guān)鍵，畢竟這是衡量一個(gè)店運(yùn)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。像成本控制、利潤(rùn)分析這些東西都得寫清楚。要是能和去年的數(shù)據(jù)做個(gè)對(duì)比就更有說(shuō)服力了。不過(guò)有的人在寫這部分的時(shí)候可能會(huì)遇到一些麻煩，比如賬目不清楚之類的，這就需要提前做好準(zhǔn)備，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。不然寫出來(lái)的總結(jié)就失去了意義。
最后別忘了提到明年的工作計(jì)劃?？偨Y(jié)不是單純的回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)?？梢詫憣懨髂甏蛩銖哪男┓矫嫒胧痔嵘龢I(yè)績(jī)，比如增加新的促銷活動(dòng)，優(yōu)化庫(kù)存管理等。當(dāng)然，計(jì)劃不能太泛泛而談，要具體可行，這樣才能起到指導(dǎo)作用。
服裝店店長(zhǎng)個(gè)人年度的工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
服裝店店長(zhǎng)個(gè)人年度的工作總結(jié)范文
能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，xx的.管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
篇2寫作要點(diǎn)106人覺得有用
服裝店店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫，這確實(shí)是個(gè)值得琢磨的問題?？偨Y(jié)不是單純地羅列事情，而是要把一年來(lái)的成績(jī)、問題、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都梳理清楚，這樣才有助于今后的工作。
先說(shuō)說(shuō)成績(jī)，這一年店里業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，是不是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，銷售額提升了多少，顧客滿意度如何，這些都是重點(diǎn)。記得要把數(shù)據(jù)擺出來(lái)，比如去年的營(yíng)業(yè)額是多少，今年漲了多少個(gè)百分點(diǎn)，這樣顯得真實(shí)可信。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字可能記不太準(zhǔn)，比如去年的銷售額可能是八十萬(wàn)，但具體到百分比的時(shí)候就有點(diǎn)模糊了，這就要仔細(xì)核對(duì)一下。
再說(shuō)說(shuō)問題，肯定不是所有事情都順利，比如庫(kù)存管理上可能出了點(diǎn)狀況，有些款式積壓嚴(yán)重，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈。還有就是促銷活動(dòng)的效果沒達(dá)到預(yù)期，可能宣傳不到位，或者是選的時(shí)間不對(duì)，這都是需要反思的地方。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，像是哪個(gè)月份的促銷效果特別差，這就得翻翻當(dāng)時(shí)的記錄，不然很容易漏掉重要信息。
經(jīng)驗(yàn)這部分很重要，尤其是那些成功的做法，比如某次活動(dòng)的成功秘訣是什么，是怎么策劃的，執(zhí)行過(guò)程中遇到什么困難又是怎么解決的。這些都可以拿出來(lái)分享，給其他同事借鑒。不過(guò)有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)寫起來(lái)會(huì)有點(diǎn)籠統(tǒng)，像是“通過(guò)努力提高了銷量”，但具體怎么努力的就沒寫清楚，這就得補(bǔ)充具體措施了。
教訓(xùn)這部分也不能少，畢竟失敗也是成功之母。比如某次新品上市失敗的原因是什么，是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研不夠深入，還是定價(jià)策略有問題，這些問題都要找出來(lái)，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。有時(shí)候?qū)懡逃?xùn)的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)情緒化，比如說(shuō)“這次真是搞砸了”，這樣的表達(dá)雖然直觀，但最好還是用比較客觀的語(yǔ)言來(lái)描述。
小編友情提醒：
總結(jié)不是單純的流水賬，要能體現(xiàn)出你的思考深度。寫的時(shí)候別光顧著記事，多問問自己為什么這么做，這樣做有什么意義，這樣寫出來(lái)的總結(jié)才會(huì)更有價(jià)值。
店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 1050字
店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
____年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首____年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
篇3寫作要點(diǎn)159人覺得有用
店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少人都要面對(duì)寫總結(jié)這項(xiàng)任務(wù)。作為店長(zhǎng)，總結(jié)這一年的工作情況顯得尤為重要。不過(guò)這可不是一件輕松的事，既要回顧過(guò)去一年的成績(jī)，還得找出不足之處，還得展望未來(lái)，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不容易。
一開始得理清思路，不能上來(lái)就一股腦地堆砌數(shù)據(jù)。像是營(yíng)業(yè)額、客流量這些基本的數(shù)據(jù)當(dāng)然得寫清楚，但不能光寫數(shù)字。最好能結(jié)合實(shí)際情況分析一下原因，比如為什么某個(gè)月份銷售額突然下降了？是促銷活動(dòng)沒做好，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了什么新花樣？這些問題都得好好琢磨琢磨。不過(guò)有時(shí)候人在趕工的時(shí)候，容易忽略細(xì)節(jié)，比如說(shuō)在描述某次活動(dòng)效果時(shí)，可能忘記提到具體的參與人數(shù)，這就有點(diǎn)欠考慮了。
接著就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分。這一年是不是培養(yǎng)了不少新人？老員工有沒有得到提升的機(jī)會(huì)？這些都要提一提。記得去年有個(gè)同事剛?cè)肼殨r(shí)業(yè)務(wù)還不太熟練，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)和實(shí)踐，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了。這種例子很有說(shuō)服力，也能體現(xiàn)你的管理水平。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，人容易陷入一種慣性思維，只關(guān)注自己的工作成績(jī)，卻忘了表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)的努力。這就好比一場(chǎng)球賽，就算隊(duì)長(zhǎng)表現(xiàn)再好，也離不開隊(duì)員們的配合不是？
除了業(yè)績(jī)和管理，還有服務(wù)質(zhì)量和顧客反饋也不能落下。如果發(fā)現(xiàn)有顧客投訴的情況，得認(rèn)真反思，看看是不是流程出了問題，還是員工態(tài)度不到位。今年我們店里就遇到過(guò)幾次這樣的情況，后來(lái)通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。但話說(shuō)回來(lái)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，容易把一些問題一帶而過(guò)，比如只說(shuō)“經(jīng)過(guò)努力，顧客滿意度提高了”，卻沒有具體說(shuō)明是怎么做到的，這就顯得有些空洞了。
最后別忘了談下一年的計(jì)劃。目標(biāo)要具體，不能只是喊口號(hào)式的“爭(zhēng)取明年業(yè)績(jī)翻倍”?？梢约?xì)化到每個(gè)月要完成的任務(wù)，比如增加多少會(huì)員，開展幾次促銷活動(dòng)之類的。不過(guò)這里頭也有個(gè)小問題，有些人喜歡把計(jì)劃說(shuō)得太過(guò)理想化，結(jié)果到最后根本實(shí)現(xiàn)不了，這就讓人覺得不夠務(wù)實(shí)。
餐飲店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
轉(zhuǎn)眼間入職xx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將____年度工作情況作總結(jié)如下。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力.
篇4寫作要點(diǎn)186人覺得有用
餐飲店長(zhǎng)做年度總結(jié)，這事得從頭到尾理清楚。頭一年干下來(lái)，事情多，雜七雜八的事也多，得把它們好好梳理一遍。比如開年那會(huì)兒，店里剛裝修完，設(shè)備啥的都得檢查，這個(gè)環(huán)節(jié)就很重要。當(dāng)時(shí)我?guī)е税€(gè)兒試了試爐子，還試了下冰箱制冷效果，這些都是基礎(chǔ)工作，要是不弄好，后面麻煩就多了。
接著就是招人培訓(xùn)這塊兒。我記得當(dāng)時(shí)招聘海報(bào)貼出去沒幾天，就有不少人來(lái)面試。面試的時(shí)候問了些基本問題，像“你以前有沒有做過(guò)服務(wù)員？”之類，其實(shí)這些問題挺關(guān)鍵的，能大概看出對(duì)方是不是靠譜。培訓(xùn)的時(shí)候也沒少費(fèi)勁兒，從擺臺(tái)到點(diǎn)餐流程，再到處理客人投訴，這些都得手把手教。不過(guò)有些新人學(xué)得慢，老員工就得反復(fù)帶，時(shí)間久了，大家都有點(diǎn)累。
再說(shuō)到日常運(yùn)營(yíng)，每天營(yíng)業(yè)前都要檢查一下備貨情況，尤其是食材，絕對(duì)不能缺。有一次忘了提前備足雞肉，結(jié)果中午高峰時(shí)段賣光了，只能臨時(shí)補(bǔ)貨，客人等得不耐煩，后來(lái)還投訴了。這事讓我明白，細(xì)節(jié)決定成敗，哪怕是一塊肉，也不能掉以輕心。
還有促銷活動(dòng)也是重點(diǎn)。去年搞了幾波優(yōu)惠，像是滿減，買一贈(zèng)一之類的，一開始以為能吸引不少顧客，結(jié)果發(fā)現(xiàn)宣傳不到位，效果一般。后來(lái)調(diào)整策略，改成會(huì)員專享折扣，效果就好多了?？磥?lái)宣傳方式得琢磨透，不然白費(fèi)勁兒。
財(cái)務(wù)這塊兒也不能馬虎，每個(gè)月都要核對(duì)賬單，看看收入支出合不合理。有一次我發(fā)現(xiàn)一筆賬單有問題，仔細(xì)查才發(fā)現(xiàn)是收銀員多記了一次賬。這事提醒我，定期審計(jì)很重要，不能光憑感覺辦事。
最后說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理吧。店里的員工流動(dòng)性大，有時(shí)候人手緊張，就得想辦法留住人。平時(shí)多跟他們聊聊生活，聽聽他們的想法，這樣能增進(jìn)感情。還有，遇到問題別急著批評(píng)，先了解原因，再一起想辦法解決。團(tuán)隊(duì)氛圍好了，工作效率自然就高。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得要把這些重要環(huán)節(jié)都涵蓋進(jìn)去。不用太花哨，直奔主題就行，但得把事情交代清楚。如果覺得寫起來(lái)費(fèi)勁，可以先列個(gè)提綱，把想說(shuō)的都寫下來(lái)，然后再整理成通順的話。寫的過(guò)程中，千萬(wàn)別想著偷懶，該寫的都得寫全，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)完整的印象，也能讓自己心里踏實(shí)。
服裝店店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1250字
關(guān)于服裝店店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)
能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭**服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著**公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為**在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓**的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的.質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，**的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)**企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立**在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受**員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為**在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)**的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
篇5寫作要點(diǎn)108人覺得有用
服裝店店長(zhǎng)在年底做個(gè)人年度工作總結(jié)的時(shí)候，得琢磨清楚這個(gè)總結(jié)該怎么寫?？偨Y(jié)不是隨隨便便就能寫好的，需要把這一年的工作情況好好梳理一下。先從銷售業(yè)績(jī)?nèi)胧郑纯慈赇N售額是多少，和年初定的目標(biāo)比一比，是超額完成了還是差那么一點(diǎn)。如果差了，那得想想是什么原因，是因?yàn)榭土髁坎蛔氵€是商品種類不全？這些問題都要記下來(lái)。
接著就是庫(kù)存管理這部分，服裝店的貨品積壓是個(gè)大問題。一年下來(lái)，哪些款式的衣服賣得好，哪些賣得不好，是不是有些款式一直壓在倉(cāng)庫(kù)里沒動(dòng)過(guò)。要是有壓貨的情況，得分析一下原因，是進(jìn)貨的時(shí)候沒有做好市場(chǎng)調(diào)研，還是促銷活動(dòng)沒跟上節(jié)奏。還有就是退貨率，退貨多了肯定會(huì)影響利潤(rùn)，得找到退貨多的原因，是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是顧客不滿意。
員工管理也不能忽視，這一年店里招了多少新員工，流失了多少老員工。員工流失多了，培訓(xùn)成本就會(huì)上升，還得重新培養(yǎng)新人。所以得想想辦法留住核心員工，比如改善工作環(huán)境，增加福利待遇。當(dāng)然，員工的績(jī)效考核也很重要，得看看有沒有激勵(lì)措施到位，是不是該調(diào)整一下考核標(biāo)準(zhǔn)。
接下來(lái)就是服務(wù)質(zhì)量和客戶反饋這兩塊。這一年有沒有接到客戶的投訴，投訴的主要集中在哪些方面，是服務(wù)質(zhì)量的問題還是產(chǎn)品本身的問題。要是客戶反饋較多，就得趕緊改進(jìn)，不然會(huì)影響店鋪的口碑。還可以定期搞一些會(huì)員活動(dòng)，增加回頭客，提高客戶的滿意度。
還有就是促銷活動(dòng)的效果評(píng)估，這一年的促銷活動(dòng)策劃得怎么樣，有沒有達(dá)到預(yù)期的效果。如果效果不佳，就得反思是不是活動(dòng)形式單一，吸引力不夠。下一年可以嘗試新的促銷方式，比如線上線下的結(jié)合，或者和周邊商家合作搞聯(lián)合促銷。
最后別忘了財(cái)務(wù)方面的總結(jié)，包括成本控制和利潤(rùn)情況。這一年店鋪的運(yùn)營(yíng)成本是多少，和預(yù)算相比是高了還是低了。如果成本高了，就得找出具體是哪部分開支增加了，是租金上漲還是水電費(fèi)增多。利潤(rùn)情況也得仔細(xì)算算，看看和去年相比是增加了還是減少了。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意把每個(gè)部分的數(shù)據(jù)都列出來(lái)，這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊或者思路亂，把一些數(shù)據(jù)寫錯(cuò)了，這種情況也是難免的。寫完之后最好找同事幫忙看看，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的小問題。
2025年店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
____年店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)
回顧過(guò)去的____年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。
面對(duì)____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
篇6寫作要點(diǎn)72人覺得有用
____年店長(zhǎng)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
這一年來(lái)，作為一家連鎖便利店的店長(zhǎng)，感覺時(shí)間過(guò)得飛快，腦子里還存著剛接手門店時(shí)的情景?；仡欉^(guò)去一年的工作，有太多事需要梳理和總結(jié)。說(shuō)實(shí)話，剛開始接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，心里有點(diǎn)發(fā)怵，因?yàn)榭傆X得總結(jié)挺麻煩的，既要概括工作成績(jī)，又要反思不足，還要展望未來(lái)。后來(lái)靜下心來(lái)想想，其實(shí)總結(jié)也沒那么難，只要掌握方法，就能寫出一份讓自己滿意的年度總結(jié)。
先說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)吧。今年我們門店的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)了將近15%，這個(gè)數(shù)字看著挺不錯(cuò)。主要是因?yàn)槲覀兗哟罅藢?duì)會(huì)員客戶的維護(hù)力度，通過(guò)定期推送優(yōu)惠信息和舉辦小型活動(dòng)，吸引了不少老客戶回頭消費(fèi)。另外，商品陳列這塊也做了優(yōu)化調(diào)整，把一些高毛利商品擺放在顯眼位置，顧客一眼就能看到，銷量自然就上去了。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，一開始陳列調(diào)整的時(shí)候，我跟員工們折騰了好幾天，還差點(diǎn)因?yàn)橐庖姺制玺[得不愉快。后來(lái)想想，大家都是為了門店好，也就慢慢達(dá)成一致了。
再說(shuō)說(shuō)存在的問題。最讓我頭疼的是庫(kù)存管理這塊，尤其是臨近年底的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些商品積壓嚴(yán)重，占用了不少資金。這個(gè)問題主要出在采購(gòu)環(huán)節(jié)，有時(shí)候進(jìn)貨量沒控制好，導(dǎo)致部分商品賣不動(dòng)。還有就是員工培訓(xùn)這塊，雖然每個(gè)月都有安排培訓(xùn)課程，但效果并不理想，很多新員工學(xué)完就忘，甚至壓根就沒記住。我覺得主要原因可能是培訓(xùn)形式太單一，總是理論講解為主，缺少實(shí)操演練。當(dāng)然，我也想過(guò)辦法，比如組織大家輪流當(dāng)講師，讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工分享銷售技巧，但效果還是差強(qiáng)人意。
至于明年的工作計(jì)劃，我想從幾個(gè)方面入手。首先是提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，光靠低價(jià)吸引顧客已經(jīng)不夠了，必須從細(xì)節(jié)入手，讓顧客感受到我們的用心。其次是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，想方設(shè)法提高員工的積極性和歸屬感。最后是繼續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，淘汰一些滯銷商品，引進(jìn)更多符合市場(chǎng)需求的新品。這些都是長(zhǎng)期目標(biāo)，具體實(shí)施起來(lái)肯定還會(huì)遇到各種問題，但我相信只要堅(jiān)持下去，總會(huì)有所收獲。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候一定要實(shí)事求是，既不要夸大其詞，也不要刻意貶低自己。畢竟總結(jié)不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，而是為了給自己一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，為今后的工作指明方向。如果實(shí)在不知道怎么寫，不妨試著把每天的工作記錄下來(lái)，時(shí)間久了，自然就會(huì)形成一份完整的總結(jié)材料。
