商務(wù)年度工作總結(jié)2025怎么寫（精選6篇）

商務(wù)年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】4550字

今年以來,局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部深入學(xué)習(xí)xx大精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高商務(wù)服務(wù)工作管理水平、酒類產(chǎn)銷管理、生豬定點(diǎn)屠宰、商務(wù)綜合執(zhí)法、家電下鄉(xiāng)等工作為重點(diǎn)，全面推進(jìn)商務(wù)工作扎實(shí)開展。

一、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法行政水平

年初，我局制定了____年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。按照計(jì)劃規(guī)定，我局每周一上午或周五下午組織全體干部集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是在酒類流通管理方面、再生資源管理方面、生豬屠宰等方面工作中涉及到的有關(guān)法律法規(guī)。特別是結(jié)合賴貴山酒業(yè)公司訴訟案件，我局利用共同辦案的機(jī)會(huì)，多次邀請(qǐng)省酒類流通管理協(xié)會(huì)的黃秘書長(zhǎng)給我們講解酒類商品經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)范要求，介紹鑒別假冒偽劣酒品的相關(guān)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，大家都覺得很有效果，表示對(duì)酒類流通領(lǐng)域的監(jiān)管和執(zhí)法工作更了解、更放心了。如，在查處賴貴山酒業(yè)公司訴訟案件中，我局嚴(yán)格依法行政，依法查處，依法勝訴。

二、圍繞區(qū)政府中心工作，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)出亮點(diǎn)

(一)穩(wěn)步推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。指派專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)的再生資源回收點(diǎn)進(jìn)行全面的摸底、排查、登記和造冊(cè)，今年來，我局共完成9家回收網(wǎng)點(diǎn)的備案登記工作，新增就業(yè)崗位近50人。同時(shí)，在落實(shí)再生資源項(xiàng)目建設(shè)的分揀中心、集散交易市場(chǎng)、報(bào)廢車升級(jí)改造項(xiàng)目和毆隆再生資源生態(tài)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)中，我局積極配合市商務(wù)局和相關(guān)企業(yè)做好選址、協(xié)調(diào)等工作，解企業(yè)之憂、為企業(yè)服務(wù)。在我局的大力推動(dòng)下，毆隆再生資源生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、可研報(bào)告、環(huán)評(píng)報(bào)告、節(jié)能審查和項(xiàng)目立項(xiàng)備案工作，各項(xiàng)建設(shè)工作正有序進(jìn)行中。綠保再生資源的回收體系和名鑫家電回收體系建設(shè)順利通過省市有關(guān)部門的復(fù)檢驗(yàn)收。

(二)完善酒類產(chǎn)品流通市場(chǎng)的執(zhí)法管理工作。指定專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒類流通市場(chǎng)開展摸底、排查、登記和造冊(cè)工作。今年來，共對(duì)30家經(jīng)營戶發(fā)放*通知，完成27家經(jīng)營戶的酒類流通備案登記證的審查和發(fā)放工作;繼續(xù)抓好賴貴山酒業(yè)公司違規(guī)銷售酒品案的后續(xù)處理工作。2月21日、3月21日我局依法對(duì)賴貴山公司下達(dá)處罰告知書和處罰決定書。因不服，賴貴山公司向區(qū)政府申請(qǐng)行政復(fù)議，區(qū)政府復(fù)議結(jié)果支持我局依法做出的處罰決定。6月13日，賴貴山公司再次以不服我局的處罰決定為由向法院提起本案的第五次行政訴訟，9月3日區(qū)法院依法判決我局勝訴。日前，賴貴山公司不服區(qū)法院的判決，已向市中院提起本案的第六次訴訟，我局正積極備訴;定期不定期的對(duì)酒類產(chǎn)銷市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管。5月13日，我局接群眾舉報(bào)，與區(qū)工商分局開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)在北京四合通物流中心查扣了500箱北京紅星二鍋頭和200箱牛欄山二鍋頭假冒偽劣酒品，該案已由區(qū)工商分局立案處罰。今年來，我局共出動(dòng)人員60多人(次)，檢查60多家酒類銷售經(jīng)營業(yè)戶，查處違規(guī)酒品一批。

(三)扎實(shí)抓好生豬屠宰監(jiān)管工作。加強(qiáng)與市商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)宣傳部門、新聞媒體的協(xié)調(diào)和溝通，通過印制宣傳資料、制作宣傳欄、召開專門工作會(huì)議、深入屠宰業(yè)主家等方式，進(jìn)行廣泛的宣傳、教育和引導(dǎo)，將有關(guān)的政策、法規(guī)宣傳到有關(guān)業(yè)主，提高自覺性;主動(dòng)牽頭，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村干部的作用，組織有關(guān)人員，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的巡邏和查控，形成長(zhǎng)期威懾力，始終保持高壓態(tài)勢(shì)。今年來，通過主動(dòng)偵查和根據(jù)群眾舉報(bào)，共開展生豬私宰打擊取締行動(dòng)10次，出動(dòng)人員100人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛35輛次，取締私宰窩點(diǎn)2個(gè);每天派員到羅牛山肉聯(lián)廠檢查生豬入場(chǎng)屠宰工作。嚴(yán)格入場(chǎng)動(dòng)物的查證驗(yàn)物，凡未配戴耳標(biāo)和沒有檢疫證明的牛羊不得入市交易，對(duì)疑似的“問題牛羊”開展抽樣檢測(cè)，禁止交易“問題牛羊”。今年來，共查出900多頭病死豬，并對(duì)其進(jìn)行無害化處理，確實(shí)保障了群眾吃上“放心肉”。

(四)主動(dòng)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造。9月14日，港豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改建工作順利通過農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收，待完善相關(guān)手續(xù)后，即可向市驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)檢查驗(yàn)收;東山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已完成二層主體框架的建設(shè)，目前已進(jìn)入到內(nèi)部裝修和攤位設(shè)置階段。企業(yè)資金困難，加上今年的雨季時(shí)間長(zhǎng)，是工程進(jìn)展緩慢的主要原因。我局正積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在職權(quán)范圍內(nèi)為企業(yè)排憂解難，力爭(zhēng)年內(nèi)全部完成建設(shè)任務(wù);進(jìn)一步抓好“菜籃子”工程，落實(shí)為民辦實(shí)事工作。為平抑近期大幅波動(dòng)的菜價(jià)，根據(jù)市政府關(guān)于建設(shè)我市公益性蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的工作要求和部署，我區(qū)的公益性市場(chǎng)選址位于海秀鎮(zhèn)儒益村北東側(cè)，該市場(chǎng)建設(shè)成后，可解決業(yè)里、周仁、儒益等2700畝菜田的蔬菜銷路，覆蓋近十萬人的消費(fèi)。受區(qū)政府委托，我局為該市場(chǎng)的業(yè)主單位。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前該市場(chǎng)已開工建設(shè)，并可按要求與11月底前完成建設(shè)任務(wù)。

(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。與轄區(qū)各商貿(mào)企業(yè)簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，認(rèn)真開展 “春節(jié)”、“五一”期間以及“博鰲年會(huì)”和“圖書博覽會(huì)”的安全生產(chǎn)大檢查工作;7月10日，組織召開全區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作大會(huì)，全區(qū)100多家工貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)參加;8月1日，組織消防、安監(jiān)等有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)廢品收購站開展消防安全檢查。共檢查20家廢品收購站(點(diǎn))，當(dāng)場(chǎng)整改隱患12處，下發(fā)整改通知書4份;8月25日，由區(qū)政府牽頭，商務(wù)、消防、公安、城管等有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)工廠、倉庫、廢品收購站開展消防安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)共查封19家廢品收購站(點(diǎn));8月28日，聯(lián)合秀英消防大隊(duì)組織召開“8.23”火災(zāi)事故警示教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，區(qū)消委會(huì)成員單位和各鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo)以及140位轄區(qū)廢品收購站負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。參會(huì)人員首先參觀“8.23”火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，隨后進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，最后我局與廢品收購站負(fù)責(zé)人簽訂了《廢品收購站消防管理書》;9月6日，印發(fā)《廢品收購行業(yè)專項(xiàng)整治工作方案》，要求各鎮(zhèn)(街道)、各職能部門在抓好消防安全工作的同時(shí)，認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作;9月初至中旬，主動(dòng)聯(lián)合消防等部門，對(duì)轄區(qū)所有廢品收購點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和整治，共檢查301家網(wǎng)點(diǎn)，其中173家沒有按要求辦理相關(guān)證照，現(xiàn)場(chǎng)勒令整改25家。為深刻汲取“8.23”廢品收購點(diǎn)火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，避免類似事故再次發(fā)生，我局書面請(qǐng)示區(qū)政府，建議對(duì)無證經(jīng)營、存在重大安全和環(huán)保隱患的廢品收購點(diǎn)進(jìn)行拆除取締，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我局還認(rèn)真抓好日常檢查工作，做到工作開展有方案、完成有總結(jié)，檢查有照片、問題有記錄，整改有措施、見結(jié)果，資料認(rèn)真歸檔。

(六)積極開展“美麗鄉(xiāng)村潔凈家園”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。一是成立以吳正周局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)黃志東、吳明哲任副組長(zhǎng)，其他干部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制訂整治活動(dòng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確分工，落實(shí)責(zé)任。二是采取多種宣傳形式，深入到轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)和掛點(diǎn)村(居)進(jìn)行廣泛宣傳，通過召開會(huì)議、懸掛宣傳橫幅的方式，讓單位重視，使群眾知曉，積極參與到環(huán)境衛(wèi)生整治工作中來，營造人人動(dòng)手、全民參與的濃厚氛圍。三是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治。8月份以來，我局通過邊宣傳，邊排查，邊治理的方式，深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、廢品收購站開展消防安全和衛(wèi)生整治工作。四是認(rèn)真做好包點(diǎn)村衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境。我局全體干部深入包點(diǎn)東山鎮(zhèn)光明村開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，支持該村購置垃圾清運(yùn)車，積極協(xié)調(diào)區(qū)環(huán)保局在該村硬化道路兩旁種植500株小葉欖仁樹，局務(wù)會(huì)討論決定下?lián)芄ぷ鹘?jīng)費(fèi)幫助該村解決環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難。

(七)繼續(xù)抓好家電下鄉(xiāng)政策到期后的監(jiān)管工作。為期4年的家電下鄉(xiāng)政策于____年1月31日正式結(jié)束，為切實(shí)做好政策到期后的監(jiān)管工作和保障各銷售網(wǎng)點(diǎn)的合法權(quán)益，我局積極做好到期政策的宣傳，讓各網(wǎng)點(diǎn)了解政策內(nèi)容，按要求做好收尾工作：按要求各備案網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)撤下“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)牌;做好備案網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡的清理核查工作;組織開展清算工作。在清算過程中我們了解到，由于網(wǎng)點(diǎn)操作人員的工作失誤，導(dǎo)致長(zhǎng)流鎮(zhèn)?？诩鸭映巧藤Q(mào)有限公司為顧客墊付的53臺(tái)(件)家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品的政策補(bǔ)貼款約1.6萬元無法通過財(cái)政系統(tǒng)的審核，面臨著無法獲得財(cái)政補(bǔ)貼款的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)我局積極協(xié)調(diào)后，區(qū)財(cái)政部門已同意給予兌付，切實(shí)保障了網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)我區(qū)4年的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼銷售產(chǎn)品100%兌付率，圓滿收官。

(八)招商引資工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是解決區(qū)招商辦的歸屬問題。5月22日區(qū)編委會(huì)批復(fù)成立招商引資服務(wù)中心，隸屬區(qū)商務(wù)局二級(jí)事業(yè)編，編制3人。目前已啟用一個(gè) 編制，下步計(jì)劃通過推薦和向社會(huì)招考形式確定剩下2各編制人選。二是大企業(yè)、大項(xiàng)目的進(jìn)駐穩(wěn)中有進(jìn)。1-9月：新立項(xiàng)備案項(xiàng)目共72個(gè),引進(jìn)資金227.8億元人民幣，其中工業(yè)項(xiàng)目：13個(gè)，總投資40171.98萬元，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目：4個(gè)，總投資22802.5萬元，房地產(chǎn)項(xiàng)目：37個(gè)，總投資1086929.73萬元，旅游服務(wù)業(yè)項(xiàng)目：14個(gè)，總投資44____.95萬元，其他基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目：4個(gè)，總投資685969.58萬元。

(九)扎實(shí)做好各項(xiàng)中心工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到東山鎮(zhèn)光明村委會(huì)上云村走訪慰問困難老黨員、老干部和計(jì)劃生育貧困戶，協(xié)調(diào)幫助上云村開展計(jì)劃生育和文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，在辦公經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，給光明村委會(huì)撥款2000元幫助解決計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi);幫助掛點(diǎn)東山鎮(zhèn)光明村村委會(huì)開展土地整治和土地分配工作，目前已完成三個(gè)村級(jí)的土地分配任務(wù)。深入指導(dǎo)永興鎮(zhèn)儒料村開展文明生態(tài)村創(chuàng)建工作。認(rèn)真配合相關(guān)部門，妥善處理海玻市場(chǎng)部分蔬菜攤主與海玻市場(chǎng)的糾紛事件。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)部門自身建設(shè)工作

一是深入開展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”和整治“慵懶散貪奢”活動(dòng)，在形式、內(nèi)容上得到深化，在深度、廣度上得到拓展。二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。圍繞實(shí)施商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真開展結(jié)對(duì)幫扶工作。三是根據(jù)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)系制度的通知》精神，迅速安排部署我局的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。四是嚴(yán)格遵守及落實(shí)《關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律廉潔過節(jié)堅(jiān)定不移糾“四風(fēng)”通知》要求，在中秋、國慶等重大節(jié)假日加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)節(jié)約過節(jié)意識(shí)，切實(shí)落實(shí)公車管理制度和出現(xiàn)匯報(bào)制度。今年的中秋、國慶兩節(jié)我局干部沒有違反紀(jì)律及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。五是扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真開展干部培訓(xùn)。今年來全局干部參加各類教育培訓(xùn)共8批24人次。繼續(xù)完善和貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)10項(xiàng)制度。六是努力提升人大建議政協(xié)提案辦理質(zhì)量。今年我局承辦人大建議和政協(xié)提案6件，實(shí)現(xiàn)辦復(fù)率100%。七是堅(jiān)持深入調(diào)研、改進(jìn)作風(fēng)，共組織3次專題調(diào)研活動(dòng)。

四、下步工作重點(diǎn)

1、加大商務(wù)執(zhí)法力度，抓好“放心肉”、“放心酒”工程。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，定期不定期的對(duì)酒類產(chǎn)銷企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，規(guī)范、整頓酒品市場(chǎng)。加大對(duì)生豬屠宰管理“辦法”、“條例”的宣傳力度，加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的管理，按照《打擊取締業(yè)里村生豬私宰工作方案》的工作要求，鞏固現(xiàn)有工作成果，繼續(xù)采取有效措施，徹底鏟除業(yè)里村的私屠濫宰窩點(diǎn)，確保轄區(qū)人民吃上“放心肉”，喝上“放心酒”。

2、繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)。引導(dǎo)和組織商業(yè)企業(yè)開展各具特色的促銷活動(dòng)，促進(jìn)“國慶”等節(jié)假日和休閑消費(fèi)。抓好港豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和東山鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)工作，力促新市場(chǎng)早日開張營業(yè)。大力推進(jìn)公益性蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。

3、維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，營造良好消費(fèi)環(huán)境。提高市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)質(zhì)量，做好商貿(mào)業(yè)態(tài)市場(chǎng)運(yùn)行情況分析，完善市場(chǎng)保障機(jī)制和重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作機(jī)制。編制再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和管理辦法，做好全區(qū)再生資源網(wǎng)點(diǎn)的備案登記工作。加強(qiáng)酒類流通和生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管，有針對(duì)性的開展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)施“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”工程。加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，繼續(xù)抓好各類市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，確保轄區(qū)居民的生活購物環(huán)境整潔有序。

2025年度商務(wù)單證員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2700字

之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評(píng)價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識(shí)，但我敢說我用的是百分百的真心。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān) 單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20**年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識(shí)列為以下：

1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

另外走 cif 貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。

2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

注：商檢比較簡(jiǎn)單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書， 海關(guān) 預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號(hào)碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對(duì)，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。

5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對(duì)不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。

注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

6、保險(xiǎn)。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注：保險(xiǎn)雖簡(jiǎn)單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對(duì)發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請(qǐng)表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。

8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對(duì)照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有***。

9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡(jiǎn)單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。

11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。

以上便是我06年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識(shí)，要有百分百解決問題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別____年，迎來了充滿希望的____年，____年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂____年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比____年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡(jiǎn)單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡(jiǎn)單，才能水滴石穿。

縣商務(wù)局年度普法工作總結(jié)怎么寫【篇3】 5750字

縣商務(wù)局年度普法工作總結(jié)

今年以來，縣商務(wù)局普法和依法治理工作緊緊圍繞全縣工作大局，結(jié)合工作實(shí)際，從服務(wù)改革、穩(wěn)定發(fā)展的大局出發(fā)，扎實(shí)開展普法工作，采取了一系列行之有效的措施，重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，為大力營造“六五”普法整體社會(huì)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)

縣商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于“六五”普法、依法治縣規(guī)劃精神，始終把法制宣傳教育、依法治縣工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，列入我們的重要議事日程。為加強(qiáng)對(duì)普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，上半年，我局調(diào)整充實(shí)了“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了普法和依法治理工作實(shí)施方案，加強(qiáng)了日常工作的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，嚴(yán)格完善監(jiān)督檢查機(jī)制，從而確保普法依法治理工作有計(jì)劃、有組織的實(shí)施。

二、嚴(yán)格學(xué)法制度，增強(qiáng)學(xué)法意識(shí)

實(shí)現(xiàn)法制社會(huì)是社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)文明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而實(shí)現(xiàn)法制社會(huì)的基礎(chǔ)是增強(qiáng)全民的法制意識(shí)，深入開展宣傳普法教育是增強(qiáng)全民法制意識(shí)的前提。為切實(shí)搞好普法依法治理工作，我們一是結(jié)合自身工作和本單位的普法重點(diǎn)，聘請(qǐng)專業(yè)人士舉辦法制講座，對(duì)機(jī)關(guān)全體人員進(jìn)行了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，并向機(jī)關(guān)工作人員發(fā)放各類普法宣傳教育讀本、簡(jiǎn)報(bào)百余冊(cè)，使他們?cè)诠ぷ髦嗄軌蜃詫W(xué)法律知識(shí)，提高了機(jī)關(guān)全體人員法律知識(shí)水平，增強(qiáng)了對(duì)普法工作重要性的認(rèn)識(shí)，形成了人人學(xué)法、自覺守法的良好氛圍。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的普法。制定了中心組學(xué)法制度和領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法采取在中心組集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，交流學(xué)法心得，檢查學(xué)法筆記等方式；不定期地邀請(qǐng)專家舉辦法制報(bào)告會(huì)和專題講座，就領(lǐng)導(dǎo)干部工作中涉及到的法律問題進(jìn)行講解和輔導(dǎo)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制觀念，提高依法辦事、依法行政的能力。

三、搞好宣傳，營造氛圍

今年以來，我局精心組織，針對(duì)不同對(duì)象，有計(jì)劃有步驟地強(qiáng)化法制教育，開展了形式多樣、方式靈活、范圍廣泛的法律知識(shí)宣傳活動(dòng)：

1、采取出櫥窗、宣傳欄等形式，加大法制宣傳力度，營造濃厚的法制宣傳氛圍。

2、繼續(xù)加強(qiáng)思想道德教育，提高干部職工的文明修養(yǎng)，加強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)，營造崇尚文明、追求高雅的良好風(fēng)氣。

3、認(rèn)真按照縣依法治縣辦公室安排有組織地參加了全縣法制宣傳活動(dòng)，每次活動(dòng)都達(dá)到了較好的宣傳效果。

4、做好重點(diǎn)普法對(duì)象的法制教育工作。對(duì)各定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、各農(nóng)家店業(yè)主進(jìn)行法制教育宣傳，積極推進(jìn)生豬定點(diǎn)屠宰管理，引導(dǎo)屠宰散戶進(jìn)場(chǎng)屠宰、集中檢疫；打擊屠宰銷售注水肉為突破口，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管；以實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”為契機(jī)，推進(jìn)放心商品進(jìn)入農(nóng)家店。

四、建立科學(xué)機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法

結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際，我局嚴(yán)格規(guī)范行政許可項(xiàng)目和行政服務(wù)項(xiàng)目的操作流程，并進(jìn)一步健全完善了規(guī)范性文件備案制度、重大行政許可備案制度、行政許可統(tǒng)計(jì)制度和行政許可申訴、檢舉制度，行政許可人員的監(jiān)督制度、責(zé)任追究制度等一系列行政審批權(quán)力監(jiān)控機(jī)制，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開辦事指南、辦事程序、辦事結(jié)果，實(shí)行“今日事、今日辦”的承諾服務(wù)，保障了行政許可工作的順利開展。我局對(duì)行政許可項(xiàng)目認(rèn)真實(shí)行“一站式辦理”， 精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程。嚴(yán)格按照承諾時(shí)限辦理行政服務(wù)；對(duì)于申請(qǐng)材料不齊或者不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的內(nèi)容。

五、標(biāo)本兼治，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序

今年以來，我局先后開展酒類打假、食品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打擊私屠濫宰、病害豬、注水肉等專項(xiàng)整治活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車200多輛、執(zhí)法人員1000多人次，全縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。開展全縣生豬屠宰專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加大生豬屠宰稽查監(jiān)管，確保全市人民食肉安全。

我局的普法依法治理工作，雖然目前取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。我局將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)開展靈活多樣的法律法規(guī)、政策知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)行《物權(quán)法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、新修訂的《刑事訴訟法》等法律知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高廣大干部職工的法律素養(yǎng)。

二是深入實(shí)施執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，健全崗責(zé)體系，明確職責(zé)范圍，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，達(dá)到有效監(jiān)督制約執(zhí)法活動(dòng)的目的。

三是繼續(xù)推行政務(wù)公開，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)。進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，繼續(xù)開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，開門納諫，自覺主動(dòng)地接受監(jiān)督，增強(qiáng)依法行政的透明度。

四是繼續(xù)開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序活動(dòng)，抓好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。加大對(duì)違法案件的查處力度，重點(diǎn)查處一批群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響面大的案件，對(duì)典型案件進(jìn)行公開曝光。

“六五”普法依法治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我局將立足本部門的實(shí)際，積極探索普法工作新路子，為營造良好的法治環(huán)境，推進(jìn)我縣法治城市建設(shè)而努力。

2025年度最新商務(wù)局工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1500字

____**縣商務(wù)部門嚴(yán)格按照責(zé)任分工，切實(shí)履行監(jiān)管職能，認(rèn)真抓好各項(xiàng)食品安全工作任務(wù)的落實(shí)，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)”和“放心肉”工程，維護(hù)人民群眾食品安全。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、____食品安全主要工作

今年來，縣商務(wù)局按照縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)工作部署，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真開展一系列食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，積極構(gòu)建食品安全信用體系，不斷提高我縣的食品安全水平。

(一)、大力實(shí)施市場(chǎng)工程建設(shè)

為了凈化農(nóng)村市場(chǎng)，打擊假冒偽劣商品，保障農(nóng)民用上物美價(jià)廉的日用工業(yè)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，完善農(nóng)村商品流通體系網(wǎng)絡(luò)，我局按照商務(wù)部及省、市統(tǒng)一部署，積極開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”形成以村級(jí)店為基礎(chǔ)，鄉(xiāng)級(jí)店為骨干。以縣城為中心，以配送中心為重點(diǎn)的新型流通配送網(wǎng)絡(luò)體系。

目前，在全縣發(fā)展鄉(xiāng)、村級(jí)“農(nóng)家店”100多個(gè)，統(tǒng)一門牌，統(tǒng)一標(biāo)志，大力推進(jìn)了流通現(xiàn)代化，保證了農(nóng)村商品市場(chǎng)，推進(jìn)了食品超市進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，放心店進(jìn)村組工作，建立了食品流通配送網(wǎng)，推動(dòng)了食品安全工作的穩(wěn)步開展，開創(chuàng)了縣域中小企業(yè)發(fā)展的新路子，保障了農(nóng)民食品安全。

(二)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰工作。

1、建立生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)

**縣原生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屬食品公司企業(yè)，由于縣城改造，需要重新選址，局領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃人員跑遍整個(gè)城區(qū)，為落實(shí)資金、員工安置等問題，先后參加召開協(xié)調(diào)會(huì)達(dá)6次之多。在縣委、縣政府的高度重視及各部門的大力配合下。

____8月，新的屠宰場(chǎng)正式投入使用。為更好的推動(dòng)此項(xiàng)工作，商務(wù)局與工商等部門聯(lián)合印制了《關(guān)于加強(qiáng)縣城生豬定點(diǎn)屠宰市場(chǎng)管理的通告》、《公告》、《致**廣大居民的一封信》1000余份，分發(fā)到每個(gè)生豬屠宰經(jīng)營戶和部分居民的手中，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳單和標(biāo)語20余條，并在縣電視臺(tái)連續(xù)播放《公告》等，在全縣形成了良好的輿論氛圍。新的屠宰場(chǎng)嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，加大了生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備的科技投入和更新改造力度，為保證肉品上市質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、整頓規(guī)范肉品流通秩序。

一是組織人員對(duì)菜市場(chǎng)進(jìn)行值班巡邏，嚴(yán)防“問題肉”流進(jìn)市場(chǎng)。

二是加強(qiáng)對(duì)賓館、飯店、用肉管理。通過散發(fā)宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)排查等形式廣泛宣傳，引導(dǎo)賓館、飯店、學(xué)校食堂的自律意識(shí)。

三是加大稽查執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私宰等違法行為。通與工商部門合作，加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)“菜籃肉”經(jīng)營戶的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)查處。

3、農(nóng)村肉食品安全專項(xiàng)整治。____初，縣商務(wù)局開展了農(nóng)村肉食品安全整治工作。我們根據(jù)農(nóng)村地區(qū)生豬屠宰方面存在的問題和肉品流通的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治工作，使農(nóng)村的私屠濫宰和非法經(jīng)營現(xiàn)象得到了有效遏制，切實(shí)杜絕了病害劣質(zhì)肉品的流通，確保了農(nóng)村肉食品保障水平的明顯提高。

一是加強(qiáng)宣傳教育，提高農(nóng)民的肉食品安全意識(shí)。我們針對(duì)全縣農(nóng)村地區(qū)肉食品安全意識(shí)相對(duì)薄弱的實(shí)際，大力開展食品安全宣傳教育活動(dòng),重點(diǎn)宣傳了省、市加強(qiáng)食品安全工作的精神、肉食品安全法律法規(guī)等內(nèi)容，提高了農(nóng)民群眾的肉食品安全意識(shí)和防范意識(shí)。

二是凈化農(nóng)村肉品市場(chǎng)。我們對(duì)農(nóng)村肉品經(jīng)營戶重點(diǎn)檢查，并將肉品流通領(lǐng)域中將私宰肉、病害肉與放心肉混合銷售的現(xiàn)象以及以次充好、摻雜使假行為作為打擊的重點(diǎn)。凡違法經(jīng)營者，依法沒收其物品并給予相應(yīng)處罰。

二、下步工作計(jì)劃

一是繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，明年我們的任務(wù)是再建標(biāo)準(zhǔn)“農(nóng)家店”50個(gè)，我們側(cè)重點(diǎn)放在二十一個(gè)新農(nóng)村試點(diǎn)村，使得每個(gè)試點(diǎn)村都有“農(nóng)家店”，積極加強(qiáng)配送中心建設(shè)。

二是加大生豬定點(diǎn)屠宰管理工作。我們加強(qiáng)源頭治理(生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)治理)，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為。通過認(rèn)真協(xié)調(diào)、理順與公安、法院、工商、衛(wèi)生等職能部門的關(guān)系，切實(shí)做到分工負(fù)責(zé)、密切配合，進(jìn)一步強(qiáng)化屠宰執(zhí)法的剛度和強(qiáng)度。

商務(wù)局廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 4800字

根據(jù)枝江市紀(jì)委關(guān)于在全市開展廉政文化“六進(jìn)”示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)安排，____年以來，在枝江市商務(wù)局黨組及市機(jī)關(guān)工委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局圍繞商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作，結(jié)合“五個(gè)基本”“七個(gè)體系”、“反腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控十個(gè)全覆蓋”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)，以“優(yōu)化環(huán)境考核評(píng)獎(jiǎng)”和“創(chuàng)全省行風(fēng)建設(shè)示范單位”為契機(jī)，扎實(shí)認(rèn)真地開展了廉潔教育全覆蓋工作，特別是廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)活動(dòng)有聲有色，卓有成效，被枝江市授予“第二批廉政文化示范點(diǎn)”單位?，F(xiàn)將具體創(chuàng)建活動(dòng)情況報(bào)告日下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，創(chuàng)建措施得力

局黨組高度重視廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)的落實(shí)工作，局黨組書記覃傳發(fā)同志始終做到“五個(gè)親自抓”：即親自部署我局工作；親自主持召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究本局的廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)工作；親自聽取廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)工作的專題匯報(bào)；親自檢查全局廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)工作落實(shí)情況；親自主持開好班子民主生活會(huì)，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員在落實(shí)過程中必須做到“三個(gè)抓好”，即抓好自己分管的廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)工作的落實(shí)；抓好自身的廉政文化示范點(diǎn)具體創(chuàng)建；抓好分管科室廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)方面突出問題的解決。在工作中始終做到人員、經(jīng)費(fèi)、措施三到位，計(jì)劃、方案、運(yùn)作三落實(shí)。狠抓責(zé)任分解環(huán)節(jié)。明確提出領(lǐng)導(dǎo)班子是責(zé)任主體，黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，即不僅對(duì)全局中心工作負(fù)總責(zé)，而且對(duì)廉政文化工作負(fù)總責(zé)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的崗位職責(zé)，局廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每年初按照廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)的要求和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將具體任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化和分解，明確各項(xiàng)工作的目標(biāo)和要求，確定主辦和協(xié)辦部門，落實(shí)具體承辦責(zé)任人，并定期督促檢查落實(shí)情況。主要領(lǐng)導(dǎo)通過與分管領(lǐng)導(dǎo)及所屬科室簽訂廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)責(zé)任書、承諾書等形式，形成了橫向到邊，縱向到底，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”：即廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)考核與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境考核工作相結(jié)合；與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合；與民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部相結(jié)合。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，提高廉潔文化意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立了馬克思主義的世界觀、為人民服務(wù)的人生觀和集體主義的價(jià)值觀，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，增強(qiáng)了政治鑒別力和拒腐防變的能力。為了嚴(yán)防思想滑坡，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織機(jī)關(guān)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各級(jí)各部門會(huì)議精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際講體會(huì)、談思路、表態(tài)度；并圍繞全省開展的“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”進(jìn)行大討論，認(rèn)真召開局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，采取個(gè)別談心、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛征求服務(wù)對(duì)象和群眾意見，查找在思想、組織、作風(fēng)、廉潔自律等方面與保持黨的純潔性不相適應(yīng)的問題和不足，制定整改方案和整改措施。觀看全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員肖明和我市優(yōu)秀黨員李文英等先進(jìn)事跡資料電教片，觀看革命歷史題材電影《背叛與忠誠》，觀看影碟《黨旗魂》，并開展保持黨的純潔性大討論。重點(diǎn)從如何做到表里統(tǒng)一、言行一致和埋頭實(shí)干等方面來體現(xiàn)對(duì)黨的忠誠。

三、建立健全各項(xiàng)制度，形成商務(wù)廉政文化體系

始終把廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，與其他各項(xiàng)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。一把手分別與班子成員和各股室簽訂《廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，明確廉政文化建設(shè)工作的主要內(nèi)容、年度目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)；制定了40個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部制度，全面規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為。二是完善制度。制定完善了枝江市商務(wù)局《廉政文化示范點(diǎn)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《禮品、禮金登記制度》、《經(jīng)費(fèi)管理制度》、《外來客商考察接待規(guī)范》、《機(jī)關(guān)工作規(guī)則和工作程序》等規(guī)章制度，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)教育培養(yǎng)人，規(guī)章制度約束人”的工作思路，通過狠抓廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。三是建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持執(zhí)行“四個(gè)不直接分管”制度和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾制度，著重加強(qiáng)“一把手”不直接分管人事、財(cái)務(wù)、基建和物資采購制度的推行和完善，專門成立了民主監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督“四個(gè)不直接分管”制度的實(shí)施情況，并及時(shí)處理制度實(shí)施過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。重大開支項(xiàng)目，一律經(jīng)局黨組集體討論，不搞個(gè)人說了算。同時(shí)發(fā)揮政務(wù)公開作用，增強(qiáng)工作透明度，讓全體干職工參與監(jiān)督。四是加強(qiáng)教育。廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)工作，根本在于提高干部職工的政治思想素質(zhì)。因此，在平時(shí)抓好各項(xiàng)工作的過程中，始終如一地落實(shí)集體學(xué)習(xí)、“黨員活動(dòng)日”、黨員民主生活會(huì)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)黨員干部職工進(jìn)行理想信念、黨的宗旨、艱苦奮斗教育，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”和有關(guān)廉潔勤政的黨紀(jì)政紀(jì)、行業(yè)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)的一系列指示精神，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，清清白白做人，實(shí)實(shí)在在辦事，廉潔自律，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。四是檢查督促。為確保廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，加大了檢查督促力度，堅(jiān)持平時(shí)教育和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，定期組織有關(guān)人員對(duì)廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，幾年來，我局沒有出現(xiàn)一起違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過建立商務(wù)網(wǎng)站，開辟了10多個(gè)專欄，并成為與對(duì)口的部、廳、局相連接的政務(wù)子站；同時(shí)在三峽.枝江網(wǎng)政府門戶網(wǎng)站及時(shí)登錄上傳各類商務(wù)信息，包括工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目各類信息及國家法規(guī)、商務(wù)部發(fā)文、省市發(fā)文、本地發(fā)文、政策解讀、發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研文章、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、重要公告、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、處罰結(jié)果、反腐__、項(xiàng)目監(jiān)督、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、行政審批等具體內(nèi)容。各類商務(wù)政務(wù)信息產(chǎn)生后，本單位在第一時(shí)間予以公開，到目前為止，已累計(jì)上傳1300多條信息，年均公開信息達(dá)到300多條，總量在全市所有市直部門排名居前。同時(shí)在枝江市行政服務(wù)中心開通了電子審批業(yè)務(wù)，凡我局審核審批的業(yè)務(wù)均在網(wǎng)上進(jìn)行；同時(shí)也對(duì)接了市監(jiān)察局的電子監(jiān)察系統(tǒng)，并指定了專人負(fù)責(zé)管理、答復(fù)行風(fēng)熱線上的咨詢、投訴等，到目前為止，已答復(fù)所有咨詢投訴，滿意率均達(dá)100%。對(duì)全系統(tǒng)擬建、在建和完工項(xiàng)目進(jìn)行全過程跟蹤，公開公示，全部置于各級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)督之下，從而確保了我系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的健康運(yùn)行。目前，機(jī)關(guān)辦公樓維修工程、商務(wù)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備以及其他投資項(xiàng)目均未出現(xiàn)紕漏。

四、寓教于樂，讓廉政文化深入人心

市商務(wù)局以所屬商貿(mào)企業(yè)自辦的“快樂老家藝術(shù)團(tuán)”為載體，根據(jù)機(jī)關(guān)精神生活貧乏，一年上頭難得看上一場(chǎng)電影，更不用說歌舞戲劇了。局黨組書記覃傳發(fā)決定為機(jī)關(guān)干部職工訂制一頓豐盛的文化大餐。經(jīng)過精心策劃和籌備，由商務(wù)局和榮昌肉聯(lián)廠主辦，海爾枝江店、上華電子店積極參與，由快樂老家藝術(shù)團(tuán)排練的一場(chǎng)大型文藝匯演隆重開演。為了做到與民同樂，這臺(tái)機(jī)關(guān)干部與駐村農(nóng)民同樂的精彩文藝晚會(huì)在問安覃家山村舉行，省商務(wù)廳駐問安工作組領(lǐng)導(dǎo)，三峽商報(bào)、枝江電視臺(tái)、問安廣播電視站等媒體也觀看了晚會(huì)。晚會(huì)從晚上7點(diǎn)半開始，一直持續(xù)到10點(diǎn)半，在3個(gè)小時(shí)的表演中，歌舞、小品、楠管、雜技等豐富多彩，內(nèi)容以反腐__、婚育新風(fēng)、“千百萬”活動(dòng)為主旋律；其間穿插有獎(jiǎng)問答，有10名村民分別獲得海爾枝江店提供的高檔高壓鍋、電磁爐、刀具等獎(jiǎng)品，省商務(wù)廳駐問安工作隊(duì)隊(duì)員、枝江市副市長(zhǎng)遲仁強(qiáng)，枝江商務(wù)局局長(zhǎng)覃傳發(fā)分別為獲得一、二等獎(jiǎng)的幸運(yùn)村民頒發(fā)了獎(jiǎng)品。觀看晚會(huì)的村民和商務(wù)局機(jī)關(guān)全體人員全部在場(chǎng)，人山人海，樹上、路邊、屋檐等均擠滿了觀眾，共1000多人；積極健康和形式多樣的節(jié)目讓所有觀眾大飽眼福、笑聲不斷，臺(tái)上臺(tái)下激情互動(dòng)，喝彩一片，高潮迭起；觀眾樂中獲利，笑中得到啟發(fā)教育，整個(gè)演出非常成功。為紀(jì)念建黨90周年，局機(jī)關(guān)全體人員、全市18個(gè)內(nèi)外貿(mào)規(guī)模企業(yè)，出動(dòng)演員300人，組成紅歌大合唱商務(wù)方陣。商務(wù)系統(tǒng)干部職工犧牲營業(yè)時(shí)間或休息時(shí)間，積極參加排練、演出；局黨組書記、局長(zhǎng)覃傳發(fā)同志親自指揮排列隊(duì)形，選擇服裝，確定演練方案；與市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、市文化局和歌舞劇團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)一起導(dǎo)演節(jié)目，冒著酷暑反復(fù)排練，直到得到歌舞劇團(tuán)的專業(yè)指導(dǎo)老師們的贊賞為止。6月28日，商務(wù)方陣在公園廣場(chǎng)參加全市紀(jì)念建黨90周年大合唱，一曲《社會(huì)主義好》以高昂洪亮的聲音、整齊劃一的動(dòng)作、飽滿豐富的激情，唱出了對(duì)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義的深厚感情，極大地震撼了全場(chǎng)觀眾，贏得了喝彩。通過這次集體活動(dòng)，大大地凝聚了人心，調(diào)動(dòng)了全市商貿(mào)企業(yè)的政治活動(dòng)熱情，建立了黨在群眾中的威信與影響力，全系統(tǒng)干部職工的心靈也因此得到了一次徹底的凈化。

五、提升品位，讓奮發(fā)進(jìn)取精神形成抵制腐敗堅(jiān)固防線

為了促進(jìn)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，打造奮進(jìn)型和諧型、廉潔型機(jī)關(guān)，市商務(wù)局組織機(jī)關(guān)干部職工開展形式多樣的健身活動(dòng)：一是組織自行車越野賽車隊(duì)，以宣傳“節(jié)能、環(huán)?！敝黝}，倡導(dǎo)保護(hù)城市環(huán)境意識(shí)；二是組織業(yè)余羽毛球、乒乓球比賽，推進(jìn)全民健身，提高工作效率；三是結(jié)合機(jī)關(guān)外部環(huán)境美化和文明城市創(chuàng)建，建設(shè)成籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)和乒乓球室，組織本單位干部職工比賽，聯(lián)系兄弟單位友誼比賽，促進(jìn)溝通與團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極健康的進(jìn)取精神。為了密切聯(lián)系群眾，局機(jī)關(guān)在“三萬”活動(dòng)中組織全體干部職工兩次利用雙休日搞義務(wù)勞動(dòng)， 壓縮機(jī)關(guān)費(fèi)用支援鄭家井村資金2萬元；頂著炎炎烈日，冒著高溫酷暑，組織人力、物力、財(cái)力，從緊張的機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中擠出6000元資金幫助抽水抗旱、改種、配方施肥。商務(wù)局組織相關(guān)企業(yè)，利用宜昌一年一度三峽國際藝術(shù)節(jié)、旅游節(jié)、鋼琴節(jié)“三節(jié)”機(jī)遇，將枝江名優(yōu)土特產(chǎn)和特色美食推介到大市場(chǎng)，枝江“覃姐魚糕”幾度脫銷，僅中秋節(jié)一天銷售額就達(dá)5萬多元。 “七星麻油”、天盈莊園“圣女果”金利糧油、歡樂家、枝江酒等知名品牌食品紛紛借助美食節(jié)平臺(tái)，進(jìn)場(chǎng)宣傳自己的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在為期4天的宜昌小小美食節(jié)上，枝江代表團(tuán)各類美食銷售總額突破百萬元大關(guān)，通過參加會(huì)展大大提高了枝江美食的知名度。商務(wù)局還利用國家今年支持外貿(mào)出口走出困境的十二條意見，積極組織符合條件的出口企業(yè)申報(bào)專項(xiàng)資金支持。目前已經(jīng)為全市2家企業(yè)申報(bào)了2個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目資金383.25萬元，為6家企業(yè)申報(bào)了8個(gè)項(xiàng)目的中小開資金20.59萬元，為1家企業(yè)申報(bào)了區(qū)域協(xié)調(diào)資金260萬元，合計(jì)共申報(bào)優(yōu)惠政策性資金663.84萬元。

六、提升政績(jī)，讓廉政文化建設(shè)形成經(jīng)濟(jì)工作強(qiáng)大推手

由于廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)的有力推動(dòng)，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)取得較好業(yè)績(jī)：一是國內(nèi)貿(mào)易增長(zhǎng)穩(wěn)定。____年1-9月全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成66億元，同比增長(zhǎng)15.6%；預(yù)計(jì)全年可完成92.1億元，同比增長(zhǎng)15.5%。二是市場(chǎng)主體發(fā)展加快。一是各類主體競(jìng)相發(fā)展。到目前為止，全市已被國家批準(zhǔn)的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)36家，已納入全省統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)58家，合計(jì)94家；商貿(mào)個(gè)體戶 25365家，商貿(mào)企業(yè)866家(其中限上企業(yè)143家)；酒類流通經(jīng)營戶2100家，加油站（點(diǎn)）54家，生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)13家，典當(dāng)及廢舊回收企業(yè)8家；物流業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員的單位37家，物流業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)成員企業(yè)10家，物流企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶共61家；外資企業(yè)15家，外貿(mào)企業(yè)23家。1-9月全市限上法人企業(yè)實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.24億元，同比增長(zhǎng)27.4%；預(yù)計(jì)全年可達(dá)24億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的26.1%，骨干商貿(mào)企業(yè)的支撐作用明顯。三是外貿(mào)出口高位強(qiáng)勢(shì)。1-9月全市完成外貿(mào)自營出口總額14093.2萬美元，同比增長(zhǎng)22.4%，出口總量名列宜昌第二，增長(zhǎng)幅度名列東四強(qiáng)末位，低于宜昌市平均增幅3個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年可完成外貿(mào)出口2億美元以上，同比增長(zhǎng)26.8%。四是利用外資難中求進(jìn)。由于今年利用外資大環(huán)境進(jìn)一步惡化，在宜昌市大多數(shù)縣市區(qū)同比大幅下滑的形勢(shì)下，我市利用外資1-9月仍達(dá)到2218萬美元，同比增長(zhǎng)17.9%。五是項(xiàng)目建設(shè)取得突破。今年以來，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目，投資5億元的湖北禾溢五金機(jī)電專業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目和投資10億元的湖北恒信德龍投資汽車城項(xiàng)目已全面啟動(dòng)，征地拆遷5月底完成，下半年陸續(xù)開工。其中，恒信德龍汽車城項(xiàng)目10月份登記備案并完成投資2.1億元同時(shí)上馬的三個(gè)億元以上大商貿(mào)項(xiàng)目建成后，將極大地增強(qiáng)商務(wù)發(fā)展后勁。

酒店商務(wù)中心年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2750字

酒店商務(wù)中心年度工作總結(jié)一

一年來，我們酒店如何做好服務(wù)工作，現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)：

1、加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊(duì)伍。

①、建立考勤制度、例會(huì)制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機(jī)制。

首先，實(shí)行上、下班打卡制，并對(duì)該記錄進(jìn)行月月檢查、統(tǒng)計(jì)，對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作時(shí)間。

其次，酒店部門負(fù)責(zé)人每周召開提出下周的計(jì)劃;將酒店網(wǎng)工作的計(jì)劃和安排傳達(dá)給每一位員工。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統(tǒng)、完整的運(yùn)作程序，從而提高了管理和工作的效率。再次，實(shí)行崗位記錄制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，并完善工作調(diào)查和登記記錄。如：酒店對(duì)銷售部、工程部、保安部網(wǎng)要求每十天左右做一次相關(guān)工作記錄，這不但有利于對(duì)酒店工作的有效對(duì)比和監(jiān)督，也為酒店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定更為科學(xué)、規(guī)范、完善的管理方案提供了依據(jù)。

②、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平。

首先，針對(duì)酒店管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)不足，指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等缺點(diǎn)，酒店先后組織部分管理人員到桂林幾家相應(yīng)星級(jí)的賓館進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，并就近到新開業(yè)的丹霞溫泉參觀學(xué)習(xí)，使酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的改善。

其次，是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評(píng)的結(jié)果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。任免了部門主管4名(前臺(tái)、ktv、工程部、保安部)，領(lǐng)班3名(保安部、前臺(tái)、銷售部)。經(jīng)過調(diào)整，使我酒店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

③認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

針對(duì)我酒店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面的培訓(xùn)外，還要求各部門自行舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)后仍不合格的員工堅(jiān)決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。二是為了保證酒店職工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性、工作積極性和職工的合法權(quán)益，酒店與工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)比較熟悉并經(jīng)考核合格的員工簽定了勞動(dòng)合同。

④、做好質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。酒店以唐副總、全主任、王總監(jiān)為質(zhì)量檢查小組成員，每周不定期去各部門進(jìn)行檢查，好的進(jìn)行表揚(yáng)、差的進(jìn)行批評(píng)或處罰。

2、努力建立和完善各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。

酒店管理人員根據(jù)酒店?duì)I業(yè)兩年半以來的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，借簽其他酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對(duì)部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂，并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，使管理制度得到了進(jìn)一步的完善，為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，樹立良好的品牌形象。

今年酒店銷售部針對(duì)原來銷售方式落后、銷售手段差、措施少、全員促銷意識(shí)不強(qiáng)以及廣告宣傳力度不到位、品牌差等問題進(jìn)行了研究和討論，并制定和實(shí)施了一些有效的促銷辦法和廣告宣傳、爭(zhēng)創(chuàng)品牌的手段，為酒店?duì)幦】驮?、擴(kuò)大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。如：

①、對(duì)經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理vip(貴賓)卡，凡持卡到酒店消費(fèi)的客人可享受優(yōu)惠。并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭(zhēng)取更多的客源。

②、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。如中秋送月餅、春節(jié)送賀年卡、旅游淡季開設(shè)特價(jià)房等。

③、開設(shè)好網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店在攜程網(wǎng)、12580電信網(wǎng)、北京藝龍網(wǎng)等開設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。

④、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁、資源報(bào)等媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度。

4、提高安全意識(shí)，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

首先加強(qiáng)了對(duì)消防安全的重視，加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育，每會(huì)必講安全，還特別派員工到南寧區(qū)消防總隊(duì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其次加強(qiáng)了保安力量，每班配備兩名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。保證了集體和客人的財(cái)產(chǎn)人身安全。全年沒有出現(xiàn)任何安全事故。

5、加強(qiáng)職工思想教育。

酒店在抓業(yè)務(wù)工作的.同時(shí)，還特別注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識(shí)和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對(duì)職工實(shí)行嚴(yán)格外加愛護(hù)的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎(jiǎng)，紅白喜事慰問，生病住院探望及每季度的員工同樂會(huì)等。大家能自覺地干好每一項(xiàng)工作，為酒店付出自己的青春和熱血。酒店內(nèi)好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：今年拾到客人錢物交回有記載的就有10余起，價(jià)值近萬余元，深受客人的贊許。

酒店商務(wù)中心年度工作總結(jié)二

×年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時(shí)向公司反饋，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量?，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下

一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。

自月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

二、樹立酒店大局服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

一年來，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。