季度營銷工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2850字
季度營銷工作總結(jié)一
一、第一季度完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的.銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、第二季度工作計(jì)劃
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與銷售部成員一起為下個(gè)季度銷售創(chuàng)造佳績而努力
季度營銷工作總結(jié)二
一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：
全年銷售目標(biāo) ____年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比 ____年第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)
____年第四季度銷售額 ____年第一季度銷售額 ____年第四季度____年第一季度季度下達(dá)銷售計(jì)劃 按期完成 未按期完成 備注
3500萬元 717、8萬元 733萬元 807、5萬元 436 417 19 詳見報(bào)表
完成率：% 增長率：% 增長率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%
二、與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步;不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。
三、第二季度銷售目標(biāo)：￥950萬元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報(bào)告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。
四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團(tuán)____年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。
3、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會(huì)針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。
篇1寫作要點(diǎn)110人覺得有用
季度營銷工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候，很多人可能覺得頭大，尤其是像營銷這種涉及面廣的工作，總覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)不是單純羅列數(shù)字或者事件，它得能反映你的工作思路和成果。比如，你得知道哪些策略有效，哪些需要調(diào)整，這都是總結(jié)的重點(diǎn)。
一開始，不妨先回顧一下整個(gè)季度的市場環(huán)境。外部環(huán)境的變化肯定會(huì)影響你們的營銷計(jì)劃，所以這部分不能省略。比如，競爭對手有沒有推出什么新動(dòng)作，行業(yè)趨勢是不是有了新的走向，這些都值得提一提。當(dāng)然，如果你只盯著內(nèi)部轉(zhuǎn)，忽略外部情況，那總結(jié)就顯得單薄了。
接著就是具體工作部分了。這里可以分成幾個(gè)板塊，比如線上推廣、線下活動(dòng)、客戶反饋等。每個(gè)板塊都要有數(shù)據(jù)支撐，比如線上推廣，你得說清楚點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率是多少，跟上個(gè)季度比是升了還是降了。要是有特別成功的案例，比如某個(gè)活動(dòng)帶來了多少銷售額，最好詳細(xì)描述一下，這樣別人一看就知道你做了什么。
光有成績不行，還得談?wù)剢栴}。比如，某個(gè)渠道的效果一直不太好，你得分析原因，是因?yàn)橥斗欧绞讲粚?，還是目標(biāo)用戶定位不準(zhǔn)？這些問題如果沒解決好，可能會(huì)影響到下一階段的工作。不過，有些問題是客觀存在的，比如預(yù)算有限，這就沒法完全避免，但至少要在總結(jié)里提到，讓領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感悟。這并不是讓你抒情，而是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)去提煉一些有價(jià)值的東西。比如，你覺得團(tuán)隊(duì)協(xié)作在哪方面做得比較好，或者在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)有哪些心得。這些東西雖然不算硬指標(biāo)，但能讓總結(jié)看起來更有血有肉。
不過有時(shí)候，寫總結(jié)也會(huì)遇到瓶頸，比如一時(shí)想不起某個(gè)項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù)，或者不確定某件事算不算重要。這種時(shí)候別急著下結(jié)論，可以找同事聊聊天，看看他們是怎么看這個(gè)問題的。畢竟一個(gè)人的記憶力有限，多聽聽別人的看法總沒錯(cuò)。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，寫總結(jié)的時(shí)候最好保持簡潔明了，別太啰嗦。有些人喜歡長篇大論，恨不得把所有事情都說一遍，結(jié)果反而讓人抓不住重點(diǎn)。寫總結(jié)就像寫信一樣，言簡意賅才是王道。
小編友情提醒：
檢查一下文檔格式啥的。雖然這不是最核心的部分，但格式亂七八糟的話，難免給人不專業(yè)的印象。比如字體大小是不是統(tǒng)一了，行間距是不是合適了，這些都是需要注意的小事。
酒店?duì)I銷售部季度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2600字
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了____的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。
在這一年里我們的具體工作如下：
一、對外銷售與接待
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售
xx素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與xx各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì) 家，例如： ，為酒店創(chuàng)收 元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如： 。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
xx除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在xx圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間 間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在xx舉行，前后三次比賽，為期 天，入住房間數(shù) 間，共為酒店創(chuàng)收 萬元。
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售
xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡 張，共充值 元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議 份，掛帳協(xié)議 份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。3、會(huì)議銷售
酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共 場。其中大型會(huì)議 場。中型會(huì)議 場。小型會(huì)議 場。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收 萬元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。
4、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席 多桌。其中，9月12日，xx輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核
1、對內(nèi)管理
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績效考核
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。
三、適時(shí)促銷，全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與湯池溫泉簽定了七月－八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴 桌，為酒店創(chuàng)收 元，占xx升學(xué)宴市場份額的 %。四、同行合作，互利互惠
今年七月份我們和xx旅游局、xx各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳xx風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們xx玉豐國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如 ，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處
一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)；
2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
篇2寫作要點(diǎn)202人覺得有用
酒店?duì)I銷售部季度工作總結(jié)該怎么寫，銷售部門的工作內(nèi)容多而雜，光靠記流水賬肯定不行，得抓住重點(diǎn)，把關(guān)鍵的東西提煉出來。
一開始，得先把這段時(shí)間的主要業(yè)績說清楚，銷售額、客戶數(shù)量、新簽合同這些硬指標(biāo)不能漏。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易顧頭不顧尾，比如只盯著數(shù)字看，忘了附上達(dá)成目標(biāo)的具體策略。比如這次銷售額比上季度漲了三成，那背后可能是團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了市場推廣力度，也可能是調(diào)整了銷售策略，這些細(xì)節(jié)得補(bǔ)充上去。
書寫注意事項(xiàng)：
還得看看有哪些地方?jīng)]做好。比如某個(gè)月份客戶投訴突然增多，這就是個(gè)信號，得分析原因?？赡苁欠?wù)環(huán)節(jié)出了問題，也可能是溝通不到位，找到問題根源才能改進(jìn)。有時(shí)候?qū)戇@部分容易一帶而過，直接跳到下一部分，這樣就顯得敷衍了事。
關(guān)于下一步計(jì)劃，也不能空談。要結(jié)合當(dāng)前形勢，比如市場環(huán)境變化、競爭對手動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。比如說接下來要重點(diǎn)開發(fā)哪些區(qū)域市場，準(zhǔn)備投入多少資源等等。這里要注意的是，目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體的行動(dòng)方案，比如每周組織一次客戶拜訪，每月舉辦一場產(chǎn)品推介會(huì)之類的。
跟其他部門的合作情況也要提一提。銷售不是單打獨(dú)斗，離不開后勤支持。要是跟財(cái)務(wù)、客服等部門配合得好，工作效率自然高。要是配合得不好，那問題就大了。這方面的事，寫的時(shí)候容易忽略，覺得這是理所當(dāng)然的，但其實(shí)不然。
小編友情提醒：
總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上點(diǎn)感情色彩。畢竟銷售工作壓力大，團(tuán)隊(duì)成員付出不少努力。如果能適當(dāng)表揚(yáng)一下表現(xiàn)突出的同事，大家的積極性也會(huì)更高。不過表揚(yáng)的話不能太夸張，實(shí)事求是就好。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式要整齊，條理要清晰。每個(gè)部分都要有自己的獨(dú)立性，但又得相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)整體。要是哪一部分寫得太啰嗦，另一部分就可能顯得簡略，這就失衡了。所以寫的時(shí)候得注意分配好篇幅，別一頭重一頭輕。
2025年?duì)I銷總監(jiān)季度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 600字
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;
一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動(dòng)權(quán);
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
篇3寫作要點(diǎn)119人覺得有用
做總結(jié)是一件很講究的事，尤其是對于營銷總監(jiān)來說，一個(gè)季度的總結(jié)不只是列出數(shù)字那么簡單。需要把這三個(gè)月里的工作情況梳理得清清楚楚，既要體現(xiàn)成果，也要暴露問題，還要對未來有個(gè)規(guī)劃。一開始就得想清楚總結(jié)的主要方向，是側(cè)重業(yè)績還是側(cè)重策略調(diào)整？當(dāng)然，這個(gè)可以根據(jù)公司需求和個(gè)人工作重點(diǎn)來定。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好先把所有的數(shù)據(jù)都整理出來，比如銷售額、客戶增長率、市場占有率等等。這些數(shù)據(jù)不是簡單的羅列，而是要用它們來支撐你的觀點(diǎn)。比如，銷售額提升了百分之二十，那就要分析是什么原因?qū)е铝诉@樣的增長，是產(chǎn)品改進(jìn)了，還是推廣力度加大了？數(shù)據(jù)背后的故事才是關(guān)鍵。
不過在寫的過程中，有些人可能會(huì)把重點(diǎn)搞混。比如，有的人在描述過程中會(huì)把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去，這就顯得啰嗦了。還有的人可能只顧著夸自己的成績，忽略了存在的問題，這樣會(huì)讓總結(jié)看起來不真實(shí)。所以，在寫總結(jié)的時(shí)候，一定要做到客觀公正，既不夸大也不隱瞞。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，避免使用那些復(fù)雜的句子。有些人在表達(dá)時(shí)喜歡用長句，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。比如，“經(jīng)過一系列的努力，我們的團(tuán)隊(duì)終于在本季度取得了不錯(cuò)的成績。”這句話其實(shí)可以簡化為“我們努力后，本季度成績不錯(cuò)?！?/p>
還有個(gè)需要注意的地方就是格式問題。雖然格式不是最重要的，但如果太隨意，也會(huì)給閱讀帶來不便。比如，段落之間的間距過大或者過小，字體大小不統(tǒng)一，都會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。當(dāng)然，這些問題看似小，但如果被領(lǐng)導(dǎo)注意到，可能會(huì)留下不專業(yè)的印象。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一眼就能指出不足之處。而且，多一個(gè)人審閱也能讓你的總結(jié)更加完善。不過，找人幫忙看的時(shí)候要注意方式方法，別讓人覺得你是敷衍了事，可以真誠地表示希望得到建議。
公司營銷第二季度工作總結(jié)600字怎么寫【篇4】 1350字
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第xx屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)xx屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動(dòng)、中國電信相親會(huì)、國際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、
2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
a、 客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。____年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。
b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價(jià)約為145元/間)
除旅行社外，____年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價(jià)為199元/間)
____年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個(gè)旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去____年長沙市政府采購會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
篇4寫作要點(diǎn)252人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候，得把事情一件件理清楚。比如咱們營銷這行，第二季度搞了不少活動(dòng)吧？像那個(gè)線上促銷，還有跟幾個(gè)大客戶談合作的事，這些都是大事。先把活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)都記下來，別忘了銷售額是多少。如果能拿出具體數(shù)字就更好了，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出成績。
活動(dòng)中遇到的問題也不能忽略。比如說那次線上促銷，本來想吸引更多用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)流量沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？赡苁切麄髑肋x得不對，也可能是因?yàn)閮?yōu)惠力度不夠吸引人。這些問題都要認(rèn)真分析，找到原因，不然下次還可能犯同樣的錯(cuò)。
還有就是團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。誰在這段時(shí)間表現(xiàn)突出？誰需要改進(jìn)一下工作方式？這些都可以提一提。不過表揚(yáng)的話不用太夸張，點(diǎn)到為止就行。要是有人做了超出職責(zé)范圍的事，比如主動(dòng)幫忙策劃活動(dòng)，那就可以單獨(dú)說一下。
總結(jié)，不是單純羅列事情。最好能提出一些改進(jìn)建議。像這次活動(dòng)效果不好，是不是可以嘗試別的推廣方式？或者跟客戶溝通時(shí)有沒有更好的技巧？把這些想法寫進(jìn)去，顯得你不僅是在匯報(bào)工作，還在思考如何做得更好。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得用詞得當(dāng)。有時(shí)候會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“銷售額”寫成“銷售量”，雖然差不多，但還是要注意。還有就是句子長短要適中，太長了容易讓人看不明白。不過，有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)完整的意思，句子難免會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜。
最后一點(diǎn)，總結(jié)里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。要是寫錯(cuò)了數(shù)字，那整個(gè)總結(jié)的可信度就下降了。所以寫完后最好再檢查一遍，確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤的地方。雖然這個(gè)過程可能會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，但對提升總結(jié)質(zhì)量很有幫助。
電話營銷季度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：
1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的，
2)：參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。
3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4)：參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。
通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
篇5寫作要點(diǎn)89人覺得有用
電話營銷季度工作總結(jié)怎么寫
電話營銷這一塊工作，大家都知道它很重要，而且做起來也不輕松。每個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候，都需要做一個(gè)總結(jié)，這不僅是對過去工作的回顧，也是為接下來的工作做好準(zhǔn)備。寫總結(jié)的時(shí)候，要注意一些細(xì)節(jié)，不然可能會(huì)影響效果。
在寫總結(jié)之前，最好先把所有的數(shù)據(jù)整理好。像是每個(gè)月的通話量、接通率、成交率之類的，這些都是很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)放在一起看，能幫助你更好地理解整個(gè)季度的表現(xiàn)。不過有時(shí)候會(huì)遇到一個(gè)問題，就是數(shù)據(jù)太多，一時(shí)半會(huì)兒不知道從哪里開始梳理。這時(shí)候可以試著給數(shù)據(jù)分類，比如按月份分，或者是按產(chǎn)品類型分，這樣就能理清思路了。
除了數(shù)據(jù)，還要記錄下一些具體的案例。比如說有哪些成功的銷售案例，有哪些失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功案例可以用來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，失敗的案例則可以幫助找到問題所在。寫這些案例的時(shí)候，盡量具體一點(diǎn)，包括當(dāng)時(shí)的情境、使用的策略以及最終的結(jié)果。不過這里有一個(gè)小情況需要注意，有時(shí)候回憶起事情來可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，所以在寫的時(shí)候要多核對一下當(dāng)時(shí)的記錄。
總結(jié)里還要提到一些需要改進(jìn)的地方。電話營銷，肯定會(huì)有不足之處，比如說溝通技巧上的問題，或者是對客戶需求把握得不夠精準(zhǔn)。針對這些問題，可以提出具體的改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)培訓(xùn)，或者調(diào)整銷售策略。不過這里有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候提出的改進(jìn)措施可能比較籠統(tǒng)，缺乏針對性，這就需要在實(shí)際執(zhí)行中不斷調(diào)整和完善。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作情況怎么樣，有沒有什么特別突出的個(gè)人貢獻(xiàn)。表揚(yáng)做得好的同事，既能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也能激發(fā)其他人的積極性。不過有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一種情況，就是表揚(yáng)的時(shí)候可能會(huì)忽略了一些同樣努力的同事，這就需要在寫總結(jié)時(shí)盡量做到公平公正。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完之后，記得找領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事看看。他們可能會(huì)給出一些有用的建議，幫助你完善總結(jié)。不過有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫，可能沒機(jī)會(huì)讓別人審閱，這種情況下就需要自己多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
2025第一季度營銷中心工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
一、____1-3月卷煙銷售情況分析
(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。
長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。
（二）低檔煙銷量同比下降。
全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。
（三）銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。
全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個(gè)百分點(diǎn)；二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個(gè)百分點(diǎn)；三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn)；四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。
（四）省產(chǎn)煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。
其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%；省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%；省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%；省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。
（五）七匹狼品牌市場份額逾六成。
七匹狼系列銷量xx4箱，同比17503箱增長2611箱（增長絕對值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn)。
一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%；一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。
一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱；軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱；純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷量33.9箱；圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。
二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運(yùn)狼銷量100.1箱。
三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱；古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱；藍(lán)狼銷量222箱，同比增長89箱；金狼銷量439箱，同比減少326箱。
四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。
（六）省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn)。
其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。
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在撰寫____年第一季度營銷中心的工作總結(jié)時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。首先是數(shù)據(jù)整理，這是基礎(chǔ)工作。你需要收集這一季度所有的銷售數(shù)據(jù)、市場反饋、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，確保這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)，如果數(shù)據(jù)來源較多，可能會(huì)導(dǎo)致一些重復(fù)或者遺漏，這時(shí)候就需要仔細(xì)核對，確保每一份數(shù)據(jù)都真實(shí)可靠。
接著是分析部分，這一步很重要。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，可以找出哪些策略有效，哪些地方需要改進(jìn)。比如，某個(gè)產(chǎn)品在某一地區(qū)的銷量突然增加，就要分析背后的原因，是市場推廣力度加大了，還是競爭對手退出了這個(gè)區(qū)域。這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，有時(shí)候分析的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橘Y料不足而做出一些假設(shè)性的結(jié)論，但這并不影響整體判斷。
然后就是提出具體的措施。根據(jù)前面的數(shù)據(jù)分析，制定下一階段的營銷計(jì)劃。這部分要注意的是，措施一定要具體可行，不能太籠統(tǒng)。例如，針對某款產(chǎn)品的銷售下滑，不能只是說要加強(qiáng)宣傳，而是要明確通過哪種渠道進(jìn)行宣傳，預(yù)算大概是多少，預(yù)期效果是什么樣的。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，建議保持簡潔明了?？梢杂帽砀窕蛘邎D表的形式展示數(shù)據(jù)，這樣既直觀又節(jié)省空間。不過，制作這些圖表時(shí)要特別注意標(biāo)注清楚每一個(gè)數(shù)據(jù)的來源和含義，以免引起誤解。
