季度工作總結簡短季度工作總結個人怎么寫 【篇1】7400字
季度工作總結范文簡短一
xx社區(qū)在xx街道黨工委和辦事處的正確領導下,在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,社區(qū)工作人員團結一致,積極工作,堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則,以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標,為構建幸福社區(qū)而努力工作?,F(xiàn)將____年一季度工作情況做以總結:
一、深入小區(qū),認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作,每天堅持上門拜訪,無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設計了《居民信息登記表》,包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦,并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結合工作的實際,研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結合點、切入點、著力點,在日常工作中,進一步樹立創(chuàng)新意識,組建區(qū)域化黨建工作平臺,引導轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu),服務社區(qū)、融入社區(qū),發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢,在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作,特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位,例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,通過黨組織加強聯(lián)系,真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,加強合作,為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務質(zhì)量,強化社區(qū)工作者隊伍責任意識,社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會,重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識,長耕不輟;同時,社區(qū)鼓勵在職人員參加____年社會工作者考試,以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構建“和諧”社區(qū),提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作:針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題,社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案,誰負責”的第一責任人制度,不給居民耽誤時間,并由社區(qū)主任主抓,第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤,直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作:社區(qū)結合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問,送去慰問金及物品等,幫助社區(qū)群眾,困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務工作,落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作,為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務。
3.文體工作:社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動,比如開展“xx社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面,目前成型的文藝團體有x個,人數(shù)均在x人以上,而且社區(qū)將活動中心面對文藝團體進行開放,用于節(jié)目的排練和日?;顒?。文化方面,xx社區(qū)著重打造“道德講堂”,力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動,每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關系、豐富轄區(qū)居民的生活,同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作:社區(qū)加強與居民的交流溝通,并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進行整理分析,改進工作,及時排查、化解各類糾紛矛盾,積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧,社區(qū)加強了社區(qū)治安宣傳,在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標語,并定期進行消防安全檢查,確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作:社區(qū)及時做好居務、黨務公開,確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設,切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
季度工作總結范文簡短二
____年是實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開展年,也是“規(guī)范管理年”。社區(qū)在陳倉鎮(zhèn)政府和寶石機械公司礦區(qū)服務工作部的正確領導下,在社區(qū)一班人的共同努力下,圓滿完成了各項工作任務,取得了較好的成績,得到了上級領導和社區(qū)群眾的好評,年底被評為“五星級社區(qū)”現(xiàn)將四季度工作總結匯報如下:
10月22日至23日社區(qū)干部參加了礦區(qū)服務工作部組織的為期二天的“規(guī)范管理年”培訓會,進一步熟知了社區(qū)工作的職權范圍和服務內(nèi)容,提高了理論水平和實際工作能力,培訓結束后,我們立即行動,修訂梳理完善社區(qū)各項規(guī)章制度,裝訂成冊,按章執(zhí)行。
10月20日開始,社區(qū)干部放棄假日休息,舍小家,顧大家,加班加點,入戶調(diào)查,登記保障房,著力解決居民住房困難,先后為208戶住房困難家庭申請了保障房登記,讓生活在社區(qū)的居民“居者有其屋”。為活躍社區(qū)居民文化生活,10月28日,社區(qū)舉辦了第三屆“迎國慶、促和諧”書法、繪畫、攝影展,展出攝影作品40板,書法、繪畫作品68幅,展期一個月,吸引了市、區(qū)、鎮(zhèn)有關部門領導和居民群眾近500人觀看了展覽,給大家?guī)砹嗣篮玫木裣硎埽?/p>
獲得了大家一致好評。11月份,社區(qū)全力以赴,精心組織籌備區(qū)人大代表選舉工作,入戶登記選民,11月22日是金臺區(qū)選舉日,寒風刺骨,雖然天氣寒冷,但社區(qū)選民積極參與,其中有多名80歲以上老人帶病堅持選舉,社區(qū)近千人參加了人大選舉,在清點選票期間,社區(qū)舞蹈隊表演了精彩的節(jié)目,選舉圓滿完成。12月15日,召開支部黨員大會,表決通過了預備黨員張磊同志轉(zhuǎn)正。12月20日,我們聯(lián)合寶十路片區(qū)五個社區(qū)舉辦了社區(qū)文化建設推進會暨聯(lián)誼會,旨在學習黨的.十七屆六中全會精神,推動社區(qū)文化大發(fā)展、大繁榮,以便相互交流經(jīng)驗,增進感情,促進工作。報價日報社和區(qū)宣傳部兩位領導應邀參會,并在新聞媒體寶雞日報做了報道。12月16日,社區(qū)為困難戶入戶發(fā)放棉衣棉被,使困難人員真正體會到黨和政府的溫暖。12月23日組織社區(qū)合唱團召開年終聯(lián)歡會,促進社區(qū)文化工作再創(chuàng)輝煌,12月29日召開社區(qū)樓組長、黨員、居民代表、業(yè)委會,物業(yè)及陳倉鎮(zhèn)領導、礦服領導參加了年終總結表彰大會,會后表演了精彩的文藝節(jié)目,收到了良好的效果。
社區(qū)工作繁雜瑣碎,千頭萬緒,關鍵在于把廣大居民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益維護好、實現(xiàn)好。真正為社區(qū)居民辦實事、好事。如社區(qū)患大病的困難人員,社區(qū)通過各種渠道為他們申請大病救助、慢性病報銷、困難救濟,幫助他們解決生活困難。像李保芳、張秋月、于國慶、司秀蘭等同志,鼓勵他們振作精神,戰(zhàn)勝病魔,早日康復。
四季度,是____年的最后一季度,社區(qū)工作千頭萬緒,社區(qū)要面對市、區(qū)、鎮(zhèn)等各個部門的工作任務,迎接上級檢查,年度目標責任考核,安全檢查、社會事務、年終各類總結總評,文件多、會議多,件件事情要落實,要安排完成。我們深感工作忙碌,很多同志形容是“五加二”,“白加黑”。面對這些抱怨,我們只好面對現(xiàn)實,因為忙碌的背后,通常是任務重、責任大。在一定意義上,忙碌亦是一種幸福。因為,忙碌也就是能為人民為社會多做事多貢獻,生活充實,心中無比的快樂幸福,社區(qū)工作人員的忙碌,把黨的各項惠民政策一件件落實到千家萬戶,使老百姓充分感受到黨和政府的溫暖,我們的忙碌提高了老百姓的幸福指數(shù),我們忙證明我們的付出有價值,忙得有意義,忙的過程也能充分展示自我,成就人生。
時值年終歲末,鎮(zhèn)領導一行六人來社區(qū)年度目標責任考核,社區(qū)精心準備,加強對接。向考核組介紹了我社區(qū)____年度目標任務完成情況,考核組進行了打分,對我社區(qū)一年來在各項工作取得的成績給予了充分肯定,進行了高度評價。社區(qū)對____年的工作早部署,早安排,安排好分管范圍內(nèi)的工作,確保年工作起好步,開好局,做好春節(jié)前后的各項工作,確保居民過一個安樂、祥和的春節(jié)。
一年來,社區(qū)發(fā)揚團隊精神,取得了顯著的成績,被市委、市政府評為“文明社區(qū)、平安社區(qū)”、“五星級社區(qū)”等,成績的取得與各級領導的關心和支持是分不開的,凝結著全體社工人員的心血和汗水。
我們深知社區(qū)工作只有起點,沒有終點,成績只能說明過去。我們決心認真總結經(jīng)驗,借鑒左鄰右舍和兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗、取長補短、再接再厲,以“爭創(chuàng)一流”的工作精神,再創(chuàng)佳績,為建設和諧社區(qū)做出應有貢獻。
謝謝!
季度工作總結范文簡短三
第三季度,我礦在公司的正確領導下,認真貫徹國家、自治區(qū)及集團公司關于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,堅持以人為本的安全理念,強化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點,規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處,較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作,為進一步提高安全生產(chǎn)保障水平,增強全員安全意識,有效防范和堅決遏制事故發(fā)生,促進礦井安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結如下:
一、基本情況
第三季度,礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次,輕傷事故4起4人次,查處“三違”行為68起107人次,礦井自查自檢11次,檢查問題隱患151條,整改完成151條;開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項檢查6次,檢查出問題隱患56條,整改完成54條;組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應急救援管理、安健環(huán)學習、班組學習培訓9次,組織開展職業(yè)病危害事故應急演練1次,組織開展提升運輸事故應急演練1次;組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次;特殊工種培訓4期11人次,新培訓人員1期6人次,換證培訓4期42人次;8月初完成了風選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,為我礦機械化、自動化、現(xiàn)代化建設又邁上了新的臺階; 8月初,通過了國家一級安全質(zhì)量標準化礦井驗收工作; 8月中旬順利通過了集團公司安健環(huán)第三方評審,獲得了一鉆的良好成績,安健環(huán)體系建設取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求,組織專業(yè)技術人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應急預案進行了修訂完善,并進行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應急演練和提升運輸事故桌面應急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標準化建設為平臺,以班組建設和安健環(huán)體系建設為抓手,認真落實安全生產(chǎn)責任制。礦井于7月底開始b61201回撤和b51201工作面安裝工作,針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作,礦井編制了專項安全生產(chǎn)技術措施,召開專題會議解決回撤安裝時存在的問題,安排專業(yè)負責吊裝、運輸各環(huán)節(jié)的安全工作,礦井領導、職能科室深入一線開展隱患排查治理,督促落實整改,做到了檢查不留死角,隱患整改閉環(huán)管理,有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。b51201工作面試運轉(zhuǎn)期間,礦井組織專業(yè)隊伍對各個環(huán)節(jié)存在的問題進行攻堅克難,順利實現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn),為礦井實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務提供了有利保障。
根據(jù)國務院及上級行管部門、集團公司、新疆公司要求,
礦井積極組織開展各項安全專項檢查,有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、存在的問題
第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故,嚴重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作,暴露出我礦機械設備檢修維護方面存在較大的漏洞,相關專業(yè)技術人才欠缺,現(xiàn)有技術人員專業(yè)技能水平參差不齊,作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問題,下季度將重點針對機械設備管理方面加強監(jiān)管。綜采隊需要重點注意的是工作面的上竄下滑、回風隅角瓦斯管理、機械設備維護檢修、皮帶運輸系統(tǒng)維護以及煤質(zhì)管理。
地面風選系統(tǒng)已全面投入使用,但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位,機電科盡快制定除塵設備采購方案,上報公司進行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個人防護用具,做好個人防護。
目前礦井機電專業(yè)技術人員較為緊缺,各專業(yè)技術人員業(yè)務水平參差不齊,對機械設備方面知識較為欠缺,后期計劃組織專項培訓,強化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。
季度工作總結范文簡短四
一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎?,F(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結
第二季度的營業(yè)目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看,不光是未完成目標營業(yè)額,有顧客反映我們的服務并未做到最好,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習,如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時間。互相配合不足,一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結構調(diào)整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質(zhì)量,打造一個公司形象好,服務質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業(yè)額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊伍,進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監(jiān)督體系,利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規(guī)劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結經(jīng)驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。
季度工作總結范文簡短五
____年第一季度,正值春運期間,給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關文件精神指示,大力加強安全管理工作,嚴格遵守國家有關危險品道路運輸?shù)挠嘘P法律法規(guī),在公司全體員工的努力下,確保了春運期間無事故發(fā)生,平穩(wěn)渡過了整個第一季度,現(xiàn)將公司一季度安全工作總結:
一.春運安全工作
春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作,今年的春運安全教育大會在秀洲區(qū)交警大隊舉行,對新的一年一些安全要點、法律法規(guī)政策做了充分說明,并與到會的從業(yè)人員一一簽訂了春運責任書。并在之后一個多星期內(nèi)陸續(xù)開展補課學習活動,對一些當時未到場學習的從業(yè)人員進行補課教育,通過春運教育后才予以配發(fā)春運教育證,才能上車作業(yè)。
繼續(xù)開展安全隱患排查工作,依照春運期間天氣,路況等特點有重點有針對的排查隱患,并對排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊制成春運自檢情況表,并確定專人落實整改,做到車輛有隱患必須限期整改,整改完成后才能上路營運。
二.完善公司安全管理制度,建立事故現(xiàn)場應急處置預案
在過去的第一季度里,全國各地都發(fā)生了多起交通事故,尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故,造成了巨大的人員財產(chǎn)損失,也為我們的安全工作敲響了警鐘。
事故中駕駛員對事故后的不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時間內(nèi),車上從業(yè)人員對于事故的判斷和應急處置時尤為關鍵的,而公司的安全制度中,雖然有一套事故應急救援預案,但是該應急預案對于駕駛員和押運員來說可實際操作性不高,而且新的安全標準化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應急預案和現(xiàn)場處置預案。為此公司召集重點車輛負責人、從業(yè)人員到公司參與討論會,制定新的現(xiàn)場處置預案,并且依據(jù)公司自身情況,分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質(zhì)類三大類別,依照各自化學性質(zhì)制定現(xiàn)場處置預案。并咨詢了運管部門和交警部門以及危險品專業(yè)人士不斷對該現(xiàn)場應急處置預案進行不斷修改完善。
嘉興市新安儲運有限公司
____年4月10日
以上就是小編為大家講解的季度工作總結范文的相關內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。了解更多相關資訊,請持續(xù)關注本網(wǎng)站。
篇1寫作要點39人覺得有用
季度工作總結該怎么寫,這事挺重要的。先說說準備工作,得先把這段時間的工作內(nèi)容梳理清楚,別東一榔頭西一棒子的。可以拿個小本子,把每天干的事都記下來,這樣不至于漏掉什么。當然了,不是說非得巨細靡遺地記,但關鍵的事情可別落下。
接著就是分類歸納,把工作分成幾大塊,比如項目進展、團隊協(xié)作、遇到的問題啥的。每個部分都要有點具體數(shù)字,像是完成了幾個任務、解決了多少個難題之類的。要是有啥特別亮眼的成績,也得提一下,不然領導看了還以為你沒干活呢。
寫的時候要注意語言得體,別太隨意,也別太夸張。比如,“我們這個月完成得很不錯”,就比“我們干得超棒”要好一些。另外,有些細節(jié)可能不太好描述,這時候可以用點專業(yè)術語,顯得自己很懂行。不過,術語也不能亂用,得看場合,不然容易鬧笑話。
有時候?qū)懣偨Y會碰到一點麻煩,比如有些事想起來挺重要,可又不知道該怎么組織語言。這時候不妨先打個草稿,把想到的都寫出來,然后再慢慢調(diào)整。還有,寫完后最好找個同事看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
要是工作中碰到了困難,也別藏著掖著,直接寫出來。但要注意方式方法,別光說問題多大,還得提提自己是怎么想辦法解決的,這會讓領導覺得你挺靠譜的。還有,如果團隊合作得好,也得夸一夸,畢竟一個人再厲害也離不開大家伙兒的支持。
小編友情提醒:
寫總結的時候千萬別忘了時間線,從頭到尾理順一遍,不然容易前后顛倒,讓人看著暈頭轉(zhuǎn)向。要是實在想不起來某件事的具體時間,就大致估算一下,只要不是差太多就行。
寫總結這事看似簡單,其實還挺費腦子的。要是平時沒養(yǎng)成記錄的習慣,臨時抱佛腳就會抓瞎。所以,平時工作的時候就得多留心,該記的記下來,該存的存起來,等到寫總結的時候就能輕松不少。
社區(qū)一季度工作總結600字怎么寫【篇2】 2400字
根據(jù)《關于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關文件精神,逸景社區(qū)迅速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實施方案,有計劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來,有效整合各種資源,構筑起網(wǎng)格化服務平臺,將轄區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格實行“一格三員”制(網(wǎng)格服務員、民警、監(jiān)督員),使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中,扎實有效地推進網(wǎng)格化服務各項工作。
一、強化宣傳力度,提高知曉率,確保網(wǎng)格化服務工作家喻戶曉,贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務,提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率,積極支持和參與網(wǎng)格化工作,社區(qū)出動全體社工,在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條,在各樓道張貼《關于網(wǎng)格化服務工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫真60份,向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務宣傳信息20條,在各小區(qū)主要通道設點宣傳,向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份,利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣傳,在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖,張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責等內(nèi)容的服務公示欄,張貼網(wǎng)格服務流程圖6份,在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務員公示牌18塊,清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責,方便居民聯(lián)系和監(jiān)督,利用社區(qū)遠教平臺播放網(wǎng)格化服務有關知識6次,開展網(wǎng)格化服務培訓6次,進行入戶走訪向居民發(fā)放服務溫馨提示卡2000張等進行全方位宣傳,營造濃厚的氛圍,促進網(wǎng)格化服務工作深入人心,家喻戶曉,積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分網(wǎng)格、組建服務團隊、加強業(yè)務培訓、建立信息網(wǎng)絡,夯實工作基礎。
(一)科學劃分網(wǎng)格。社區(qū)結合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實際,將居民區(qū)合理劃分為17個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格大致400—500人左右,駐區(qū)單位單獨劃分為1個網(wǎng)格,將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務。
(二)組建服務團隊。社區(qū)根據(jù)工作人員構成情況,在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制,由網(wǎng)格服務員、民警和監(jiān)督員組成,形成一格多元的網(wǎng)格化服務體系,暢通了居民直接反映問題的渠道,促進了服務的便民化、管理的精細化。
(三)加強業(yè)務培訓。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網(wǎng)格服務的業(yè)務培訓,同時要求各網(wǎng)格人員加強自學,積極開展互動交流,拓展工作思路,努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務員和協(xié)管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案,根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案,根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案,并建立半月小結和季度總結檔案,完善各類資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),提高工作效率,提升居民滿意度。目前,網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人,使社區(qū)管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優(yōu)化服務、嚴格監(jiān)督,打造全方位服務新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務實施方案、成立了網(wǎng)格化服務辦公室,與黨政工作部合署辦公,制訂了“一格三員”工作職責等各項規(guī)章制度,建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機制,形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務整體示意圖,制訂了工作流程圖、人員公示欄,安裝了人員公示牌,用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務,使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務工作領導小組,加強對網(wǎng)格化工作的領導,先后24次召開專題會議進行安排部署,具體落實到部門,細化到人,確保網(wǎng)格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制,由社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格服務員,負責所在網(wǎng)格的基礎數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作,重點做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務,對有關民生民情事項建立臺賬,讓服務落在實處;社區(qū)民警擔任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警,負責網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關工作。社區(qū)主要領導和部門負責人擔任網(wǎng)格監(jiān)督員,負責對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進行監(jiān)督。構建了一線的動態(tài)管理服務、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡,二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡,做到服務更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效,社區(qū)推進“一格多元”模式,將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi),在各網(wǎng)格內(nèi)設立網(wǎng)格服務員公示牌,上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務范圍及工作職責等事項,向居民發(fā)放溫馨提示卡,暢通居民聯(lián)系訴求渠道,隨時做好準備為民排憂解難,確保貼心服務零距離。網(wǎng)格服務員及協(xié)管員持證上崗,樹立新形象、優(yōu)化服務內(nèi)容,提升居民滿意度。
(四)嚴格監(jiān)督。為促進網(wǎng)格化服務高效、長效運行,成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務員和協(xié)管員工作開展情況進行督查,將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價標準,積極邀請居民對各網(wǎng)格服務員進行民意測評,根據(jù)評定標準進行1至5星的評定,并將評定結果在社區(qū)范圍內(nèi)進行公示,對優(yōu)秀者適當給予獎勵,對工作不積極、責任不落實、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務員和協(xié)管員進行問責,確保網(wǎng)格化服務落到實處,取得實效,讓廣大居民真正受益。
四、存在問題
(一)因各種工作需要,網(wǎng)格人員變動很大,在網(wǎng)格管理服務銜接上存在困難;
(二)在入戶采集基礎數(shù)據(jù)時,部分居民對涉及隱私的選項不愿意提供資料,導致數(shù)據(jù)錄入不全;
(三)網(wǎng)格服務員工作量大。
五、下一步工作計劃
(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務員基礎上,招聘一批臨聘人員,在每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員,確保網(wǎng)格服務員工作變動時工作的銜接和連續(xù)性;
(二)進一步加大網(wǎng)格服務員的培訓,進一步完善相關數(shù)據(jù);
(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎上,不斷完善網(wǎng)格管理服務,切實做到收集社情民意,化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務。
篇2寫作要點219人覺得有用
寫好一份總結,得從實際出發(fā),把工作中的重點提煉出來。社區(qū)工作涉及面廣,一季度的總結不能只是簡單羅列數(shù)字,而要突出關鍵點。開頭部分得先把背景交代清楚,比如這一季度社區(qū)的整體情況如何,有什么特殊背景需要說明。接著就該把主要成績擺出來,這一步很關鍵,成績要具體,不能太籠統(tǒng),像“居民滿意度提升”這樣的說法就顯得空泛,不如說“通過開展鄰里互助活動,居民參與率達到85%”。
在講成績的同時,也要提到工作中遇到的問題。這些問題不是為了找借口,而是為了后續(xù)改進提供依據(jù)。比如,“在垃圾分類推廣過程中,部分居民配合度不高”,后面就可以接上“針對這一現(xiàn)象,社區(qū)組織了多次專題講座”。這樣既反映了問題,也展示了應對措施。
說到措施,就不能光喊口號,得有實際操作的內(nèi)容。比如在治安管理方面,不能只是說“加強巡邏”,應該明確巡邏的時間、頻次,甚至可以提到巡邏人員的具體安排。還有宣傳工作,不是隨便發(fā)幾張海報就行,得考慮宣傳的形式,是線上還是線下,有沒有利用新媒體平臺。
最后這部分是展望,不能只說“下一步繼續(xù)努力”,得提出具體的計劃。像是“計劃在二季度增設兩個便民服務點”,這就比“進一步優(yōu)化社區(qū)服務”要實在得多。整個總結里頭,數(shù)字是很重要的,能用數(shù)據(jù)說話的地方盡量用數(shù)據(jù),這樣更有說服力。
寫總結的時候也別忘了注意格式,雖然不用太死板,但段落分明能讓閱讀者更容易抓住重點。另外,語言上盡量簡潔明了,避免過于復雜的專業(yè)術語,畢竟總結是要給人看的,不是用來顯擺學問的。不過有時候?qū)懣偨Y也會遇到一些小麻煩,比如想表達的意思一時半會兒找不到合適的詞,這時候不妨換個角度想想,也許就能找到更貼切的說法。
防震減災局一季度工作總結怎么寫【篇3】 1250字
一季度防震減災工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下,認真按照縣十四屆人代會第三次會議,縣政府四次全會部署的工作任務,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領防震減災工作,圍繞中心,服務大局,認真按照防震減災“十二五”規(guī)劃文件精神,樹立防大震抗大災的思想意識,始終堅持以人為本,重視能力建設,加強科普宣傳,強化防震減災工作實效,解放思想,創(chuàng)新務實,以防御與減輕地震災害給人民群眾的生命財產(chǎn)安全為己任。一季度以來,主要開展了以下工作:
一、加強領導,統(tǒng)一思想。
為適應新時期防震減災工作的需要,防震減災局加強了黨風廉政建設,以樹立守清貧講奉獻的思想意識,以內(nèi)強素質(zhì)外樹形象為突破口,不斷提高全體干部職工政治業(yè)務素質(zhì),單位職工認真簽定黨風廉政責任書。完善了各項工作制度,確保全面貫徹落實“四項制度”與“陽光政府”建設事宜,明確責任制度,認真做好政府信息公開及電子政務工作,把防震減災工作列入議事日程,在工作中熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務,切實履行防震減災社會職能。
二、地震監(jiān)測工作
縣國家地震重點監(jiān)視防御區(qū)之一,防震減災是基本的縣情,為認真開展好地震觀測,做好大震監(jiān)視工作,根據(jù)現(xiàn)有觀測設施,認真做好二氧化碳、水化分析(ph值、電導率、重碳酸根離子和氟離子)、水氡等地震微觀觀測手段的前提下,又增加了兩項水化觀測(鈣、鎂離子),達到了省局的水化基本要求,同時加大了各項觀測規(guī)范的檢查督促,各項觀測質(zhì)量不斷提高,充分發(fā)揮地震科普宣傳網(wǎng)、震災情報網(wǎng)、地震宏觀觀測網(wǎng)作用,適時維護三個強震臺運行情況,堅持震情24小時值班制度,確保大震監(jiān)視工作不間斷。及時核查全縣26個地震宏觀觀測點宏觀異常情況。
三、地震科普宣傳工作。
為認真開展好的地震科普宣傳,防震減災局擬定了實施方案,創(chuàng)新形勢,以重點帶大面,通過進機關、社區(qū)、校園等方式,大力進行科普講座、宣傳資料發(fā)放等工作,通過地震科普宣傳不斷提高社會抵御地震災害的能力。目前,防震減災局已歷史地震重災區(qū)的木桿、吉利、高橋、壽山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《防震避震知識》10000份、《地震知識100問》10000份,并深入天星石良三社、木桿漂石板、上高橋陳家園子新農(nóng)村建設示范點進行科普講座和宣傳資料發(fā)放。
四、校安工程建設開展工作。
依法加強基本建設和生命線工程抗震設防標準確認和建設工程場地地震安全性評價的監(jiān)督工作。在校安工程建設中,按照各級實施方案對防震減災局規(guī)定的職責,防震減災局認真研究,周密布置,在搞好宣傳的同時,抽專人參加了新校點選址工作和項目抗震設防等級的確認,認真參與了編制規(guī)劃的審查,積極做好了相關服務。
五、防震應急指揮中心建設穩(wěn)步進行。
根據(jù)政府常務會議要求,為便于防震應急需要,防震減災局把防震應急指揮中心建設列入的重要工作之一,目前基本完成了指揮中心用戶建設的初設方案,相關手續(xù)正在積極辦理中,有望年內(nèi)動工建設。
為完成好縣委政府對各項工作的要求,防震減災局在現(xiàn)有工作的基礎上還將對工作進一步細化,加強檢查督促,落實工作方案,確保各項工作的正常開展。
篇3寫作要點190人覺得有用
防震減災局一季度工作總結怎么寫
防震減災工作是政府一項重要的公共服務職能,做好季度工作總結對于提升工作效率和明確下步方向至關重要。撰寫這類總結時,首先要確保內(nèi)容真實客觀,既要反映成績,也要直面存在的問題。
在撰寫過程中,應該結合具體的工作任務和目標展開。比如,防震減災局一季度可能開展了多次應急演練活動,那么就需要詳細記錄活動的時間、地點、參與人員以及取得的效果。這里有個小細節(jié)需要注意,有些同志在記錄時喜歡用一些模糊的描述,像是“大約有幾十人參加”這樣的表述就顯得不夠嚴謹,建議改為具體的數(shù)字。
書寫注意事項:
對于工作中遇到的問題也要如實反映。比如,一季度可能在設備維護方面存在不足,導致部分監(jiān)測儀器運行不穩(wěn)定。這時候就要深入分析原因,是資金投入不足還是管理機制存在問題?這部分內(nèi)容不能一筆帶過,需要給出初步的解決方案,以便后續(xù)改進。
總結還應包含一些關鍵的數(shù)據(jù)支撐。例如,一季度共組織了多少次培訓,覆蓋了多少名基層工作人員;地震監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確率是多少;公眾防震減災意識調(diào)查結果如何等等。這些數(shù)據(jù)能為總結增添說服力。
此外,總結中還可以適當提及一些創(chuàng)新舉措。比如,局里嘗試通過新媒體平臺推廣防震知識,取得了不錯的效果。但這里有個小地方需要注意,有的同事在描述創(chuàng)新點時會用詞過于籠統(tǒng),如“效果顯著”這樣泛泛而談的話,不如具體說明有多少人參與互動,有多少人反饋了積極評價。
在格式上,總結宜采用分條列項的方式,這樣既方便閱讀,也便于領導快速把握重點。不過要注意條理清晰的同時,避免過于死板,可以適當穿插一些簡短的過渡語句,使整篇文章讀起來更加順暢。
第四季度保密工作總結怎么寫【篇4】 1400字
____年,鎮(zhèn)保密工作在市保密委員會的正確領導下,以鄧小平理論和xx同志“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹《____關于加強新形勢下保密工作的決定》,以及市保密工作會議精神,圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作和維護穩(wěn)定的工作大局,深入開展保密宣傳教育,努力提高保密干部隊伍業(yè)務水平,加強對全鎮(zhèn)保密工作的領導,切實開展保密保障服務工作,較好地為我鎮(zhèn)改革開放和現(xiàn)代化建設保駕護航。
一、多形式開展保密教育,增強涉密人員和領導干部的保密意識。
一是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規(guī)劃,采取多渠道、多形式加強對領導干部特別是保密干部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。二是根據(jù)市保密委員會統(tǒng)一部署,做好《保密雜志》的組織發(fā)行工作,并利用辦公室每周五學習的機會,時常對全室人員進行保密工作方面的教育,增強了保密觀念。三是繼續(xù)開展多形式的宣傳教育活動。上半年,原 鎮(zhèn)利用《新 》月刊,向全鎮(zhèn)各企業(yè)宣傳了有關保密知識,原 鎮(zhèn)利用黨校培訓等形式,開展保密知識宣傳教育。努力營造了全鎮(zhèn)保密工作的良好氛圍。四是行政區(qū)劃調(diào)整三鎮(zhèn)合一成立新 鎮(zhèn)后,我們做好了新涉密人員的教育,要求他們嚴格按照上級規(guī)定的技術要求,在嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)章制度下開展工作,進一步提高了我鎮(zhèn)保密干部隊伍的業(yè)務水平。
二、積極推進依法行政工作,加大保密檢查力度。
一是根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保密工作的特點,按照“該保的堅決保住,該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則,繼續(xù)做好保密規(guī)章制度的完善工作。認真抓好鎮(zhèn)重大決策、三鎮(zhèn)合一后鎮(zhèn)級機構改革、企業(yè)重點核心技術等方面的保密工作。二是對全鎮(zhèn)保密重點單位開展了保密檢查,堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員,并登記造冊。三是三鎮(zhèn)合并成立新塘橋后,我們立即做好了原 、 兩鎮(zhèn)及各村“鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府 、村委”圖章的收繳工作,并及時上繳市保密委員會,為維護三鎮(zhèn)合一后的新鎮(zhèn)平穩(wěn)過渡起到了促進推動作用。
三、加快發(fā)展保密技術,重點抓好通信和計算機信息系統(tǒng)的技術防范和管理。
重點加強對計算機信息系統(tǒng)保密防范和管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并之前,原 、 、 的通信和計算機信息系統(tǒng)的技術防范和管理水平基本能符合上級主管部門要求。三鎮(zhèn)合一成立新塘橋鎮(zhèn)以后,鎮(zhèn)主要領導要求及時組織人員對鎮(zhèn)機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協(xié)調(diào)。我們在較短的時間內(nèi)對鎮(zhèn)機關內(nèi)的局域網(wǎng)線重新布置,加強了內(nèi)部局域網(wǎng)的管理,確定網(wǎng)絡安全員,建立健全網(wǎng)絡管理制度。并嚴格執(zhí)行有關保密規(guī)定,防止涉密信息上網(wǎng),做到“涉密信息不上網(wǎng),上網(wǎng)信息不涉密”,按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網(wǎng),誰負責”的原則,加強了對涉密網(wǎng)絡的檢查。
四、加強領導,健全組織,為做好保密工作提供組織保證。
保密工作領導小組,都能高度重視保密工作,加強對本地區(qū)、本部門保密工作的領導,把保密工作列入議事日程。三鎮(zhèn)合一后,鎮(zhèn)黨委對鎮(zhèn)保密工作領導小組成員進行了充實調(diào)整,現(xiàn)鎮(zhèn)保密工作領導小組組長由 擔任,副組長由 擔任,街道辦副主任、政府辦、 等部門人員為保密工作領導小組成員。保密工作領導小組的調(diào)整與充實,為做好今后我鎮(zhèn)的保密工作提供了組織保證。
____年,我鎮(zhèn)的保密工作雖然取得了一定成績,但與上級要求相比,與兄弟先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距,我們將不斷努力,繼續(xù)做好保密工作,為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮服務和保障作用。
篇4寫作要點105人覺得有用
寫總結的時候,很多人覺得這是一件挺麻煩的事,尤其是像第四季度的保密工作,涉及的東西多,頭緒也雜。其實,寫總結關鍵是要先把事情捋清楚,別急著下筆。比如,先想一想這段時間做了哪些事,哪些是重點,哪些是可以忽略的,心里有個底。
先說說材料收集這塊,這是個基礎活兒。要是材料沒找全,后面寫起來就費勁了。你可以從會議記錄、檢查報告、還有平時的工作筆記里去找,把相關的都整理出來。有時候,一些小細節(jié)特別重要,比如某次檢查發(fā)現(xiàn)了什么問題,后來是怎么解決的,這些都要記下來。不過有時候,文件夾里可能堆了不少文檔,這時候就需要花點時間去篩選,看看哪些是真正有用的。
接下來就是構思這部分了。要把這些材料組織好,得有點條理才行。比如,可以按照時間順序來寫,也可以按工作的性質(zhì)分類,比如宣傳教育、監(jiān)督檢查之類的。這里頭要注意的是,不能一股腦兒地把所有東西都堆上去,得挑重點寫。比如某個時間段內(nèi)開展了幾次培訓,效果怎么樣,這樣的情況就可以詳細寫寫。但如果是日常的一些瑣碎事務,簡略帶過就好。
寫總結的時候,文字表達也很重要。有些人喜歡用大段的文字去描述,結果越看越糊涂。其實簡潔明了才是王道。比如寫到某項任務完成情況時,可以用數(shù)據(jù)說話,像“共檢查了xx個部門,發(fā)現(xiàn)xx個問題,整改率達到xx%”。這樣不僅直觀,還顯得專業(yè)。
不過有時候也會遇到一些小問題,像是句子寫得過長,中間夾雜了好幾個從句,讀起來特別繞口。比如“在經(jīng)過多次討論之后,我們決定采取一系列措施來加強保密管理,包括但不限于修訂相關制度、開展專項培訓以及定期進行自查自糾。”這種句子雖然看起來很正式,但讀起來確實有點累。
書寫注意事項:
保密工作涉及到很多敏感信息,所以在寫總結的時候,也要注意措辭,避免泄露不該公開的內(nèi)容。比如,某些具體的檢查結果或者整改措施,如果涉及機密,就不要寫得太詳細,只提一下大致的情況就行。
小編友情提醒:
寫完后最好能找個同事幫忙看看,有時候自己寫的東西,可能自己沒發(fā)現(xiàn)的問題,別人一眼就能看出來。當然,也不要太依賴別人,畢竟總結還是得自己動手才能寫出最符合實際情況的內(nèi)容。
農(nóng)村供電所季度工作總結怎么寫【篇5】 1700字
為進一步抓好供電所的規(guī)范化管理工作,市區(qū)供電局成立了以局長為組長的檢查領導小組,以農(nóng)電科、農(nóng)電運檢中心、農(nóng)電電費稽核中心、辦公室、勞資科對各供電所規(guī)范化服務管理考核工作全面負責,并高度重視和精心組織、布署開展各項工作,使供電所規(guī)范化服務管理考核評比工作真實、具體。在一季度的基礎上,我們完善了檢查制度,規(guī)范了農(nóng)村供電報所的服務行為,加強了各農(nóng)村供電所在規(guī)范化管理軟件方面的建設,讓各種規(guī)章制度上墻,改善了辦公環(huán)境。在這次活動中堅持面向社會、服務用戶,在群眾滿意、政府放心上下功夫,不斷規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務手段,完善服務機制,提升服務能力,使全局優(yōu)質(zhì)服務工作成為服務群眾的過程,成為服務社會的過程,成為改善和提升企業(yè)形象的過程。
一、全方位開展規(guī)范化管理工作,提升規(guī)范化管理水平和層次,拓展優(yōu)質(zhì)服務功能和服務內(nèi)涵。
1、加強職工教育,提高規(guī)范化管理意識。
我局在抓優(yōu)規(guī)范化工作的同時,不斷加強職工的思想教育,特別是服務窗口人員和一線服務員工,要求生產(chǎn)服務班組在開展安全生產(chǎn)活動的同時要將優(yōu)質(zhì)服務工作作為一項重要內(nèi)容做,局領導突擊檢查服務窗口十余次,先后多次深入搶修班組進行服務意識教育和檢查督促。局黨支部團支部將優(yōu)質(zhì)服務思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內(nèi)容來落實,通過服務教育,大大提高職工優(yōu)質(zhì)服務意識,提高優(yōu)質(zhì)服務的自覺性。組織全局20多名營業(yè)廳工作人員認真學習《客戶服務標準》,重點學習了著裝、儀容、舉止、接待、會話、服務、溝通、基本文明用語的各項要求,使《客戶服務標準》貫穿于日常的工作中。按照《標準》要求,在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板,將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi),使客戶辦理業(yè)務一目了然。窗口人員著裝整齊,堅持持證上崗服務,尊重客戶的風俗習慣,對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞,接待客戶和接聽電話使用文明用語,報裝報修服務及時、周到、熱情。營業(yè)廳內(nèi)公開電費的收費標準、辦事程序、開設并公告營業(yè)咨詢電話、服務投訴電話。營業(yè)廳內(nèi)配有客戶休息區(qū)、飲水機、便民傘,客戶書寫臺、眼鏡等為方便客戶填寫業(yè)務登記表,我們在顯眼位置增設一張客戶服務臺,更進一步方便客戶填寫各類業(yè)務表格。優(yōu)質(zhì)服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程,各供電所營業(yè)窗口資料一應俱全,填寫規(guī)范、及時、準確,內(nèi)容清晰、真實,并設專人進行管理。
2、落實責任,嚴格考核制度。
根據(jù)各個部門的職責分工,我局將優(yōu)質(zhì)服務工作的責任落實到各個具體負責部門,在月度績效考核中,嚴格執(zhí)行局制定的優(yōu)質(zhì)服務考核細則,同樣季度規(guī)范化服務競賽優(yōu)質(zhì)服務考核細則也作為考核各供電所的標準之一,對違反有關規(guī)定的部門和具體責任人按規(guī)定進行績效考核。二是將優(yōu)質(zhì)服務工作列入黨風廉政責任制的重要內(nèi)容,層層簽訂責任制,并且根據(jù)局自查自評情況,上級有關部門的檢查情況,將優(yōu)質(zhì)服務工作的考評情況作為局對責任部門評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。
3、深入調(diào)查,增進溝通,提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
根據(jù)我局制定的《領導接待日制度》等制度,采取走出去、請進來的辦法,深入對廣大用電客戶進行調(diào)查,加強了與客戶之間的溝通,了解客戶對供電服務的需要,解決優(yōu)質(zhì)服務工作中存在的各類難題,改進了行風建設中的服務作風。在宣傳月期間,局領導和有關職能部門先后5次深入政府有關部門,征求政府部門對我局行風建設中的一些意見和建議12項,了解用電客戶對供電服務的要求,存在的問題和需要改進的措施,現(xiàn)場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請35名行風監(jiān)督員,建立了長效工作機制;組織開展了“營銷員走訪千家電力客戶、局領導走訪行風監(jiān)督員,供電所服務進萬家”服務大行動,走訪居民客戶上百戶,走訪其他電力客戶32戶;在區(qū)鄉(xiāng)駐地開展了電力法規(guī)、電價政策、業(yè)務報裝流程、安全用電、節(jié)約用電宣傳和受理用戶投訴活動,散發(fā)宣傳資料;建立了客戶服務檔案,制定了切實可行的便民服務計劃,并在工作中逐步得到了落實,對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務,對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動。通過大造聲勢、強力推進,真正把“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動掀向一個新的高潮。
篇5寫作要點104人覺得有用
農(nóng)村供電所季度工作總結該怎么寫?這事得從幾個關鍵點說起。先說材料收集,這是基礎工作。平時大家巡檢、搶修啥的,各種記錄都得留著,不然到時候想寫的時候啥都沒有,那可就麻煩了。像設備運行情況、故障處理記錄、用戶反饋啥的,都是重要的參考。
接著就是整理這部分了。有些人覺得這事簡單,隨便抄抄就行,其實不是。要把那些零散的數(shù)據(jù)整合起來,按類別排好,像是配電設施的維護情況、用電負荷變化趨勢之類。這里頭有個小技巧,就是把數(shù)據(jù)用圖表表現(xiàn)出來,這樣看起來直觀,領導也容易看明白。
說到總結,就得有點深度了。不能光羅列數(shù)字,還得分析原因。比如為什么某段時間故障率高了?是不是設備老化了?還是人員培訓不到位?這些問題都要想清楚,找出解決辦法。這里邊容易忽略的就是時間跨度的問題,要是只盯著最近一個月的數(shù)據(jù),可能就看不到長期的趨勢。
還有就是亮點部分。每個季度總會有做得好的地方,得好好夸一夸。像咱們供電所這次開展的安全宣傳活動,效果就不錯,好多村民反映比以前更懂電了。類似的活動要重點寫,但別太夸張,實事求是就好。
最后一點,語言表達也很重要。寫總結不是寫小說,得簡潔明了。用詞要專業(yè),但別堆砌術語,讓人看了云里霧里。比如說“提升供電可靠性”,比“大幅度提高供電穩(wěn)定性”這樣的表述要好得多。
記得有一次寫總結,我就差點把“用戶滿意度”寫成“用戶滿意感”,雖然意思差不多,但仔細想想還是不太合適。這類小問題大家要注意,不然改的時候會很費勁。另外,寫完之后最好找同事看看,有時候自己看不出來的問題,別人一眼就能挑出來。
it行業(yè)季度工作總結怎么寫【篇6】 1450字
首先,非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,謝謝!
____年11月14日,我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,說實話,我心里面沒底。以前,我從來沒有從事過it行業(yè),更不要說銷售投影機。但是,經(jīng)過一個禮拜培訓后,參加實戰(zhàn)第一個禮拜,我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時,我有信心了,加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯!
下面,請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止____年12月31日,我總計開發(fā)有效客戶 家,上門拜訪客戶 次,每天堅持打電話 30個以上,完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學習,勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,我覺得主要有一下幾個原因:
1、剛進入it行業(yè),對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,我會努力學習,提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會多向前輩學習,多多自我總結,提升自己的銷售能力
3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會拖到年后再交貨
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領導的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓,同期,并對市場進行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會,訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,截止____年12月31日,我的應收賬款回收率為100%,在來年的工作中,我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動。跟客戶溝通時,一定要調(diào)理清晰,并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時,一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔,特別是加了qq好友的客戶,我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率
5、其它心得體會:
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長
2、我們由于是職場新人,對財務這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,避免我們犯財務上的低級錯誤
綜上,是我這段時間的工作總結和一點心得體會,不足之處,請各位領導和同事指正,謝謝!
篇6寫作要點118人覺得有用
寫it行業(yè)的季度總結,得先明白總結不是簡單的羅列工作內(nèi)容。就像做菜一樣,要先把食材準備好,再考慮怎么搭配。先梳理一下這三個月的工作,哪些是重點完成的任務,哪些是遇到的問題。比如說項目進展到哪一步了,有沒有按時交付,團隊配合得怎么樣。這里有個小細節(jié)需要注意,有些同事可能覺得自己的工作瑣碎,不愿意提,其實這些小事往往是工作的基礎。
寫總結的時候,最好能結合具體的數(shù)據(jù)。像開發(fā)了多少功能模塊,測試了多少個用例,用戶反饋滿意度是多少。這樣不僅能讓領導看到成果,也能給自己以后的工作做個參考。不過有時候數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來會比較麻煩,有些人圖省事就隨便填個數(shù)字,這就不太好。數(shù)據(jù)必須真實可靠,不然總結就失去了意義。
書寫注意事項:
總結里還可以分析一下工作中遇到的困難。比如某個技術難題是怎么解決的,或者資源分配上有什么不足。這些問題的解決方法可以作為后續(xù)工作的借鑒。當然,這里有個小問題要注意,有些人喜歡夸大困難,好像自己經(jīng)歷了很多磨難似的,其實這樣反而顯得不夠?qū)I(yè)。
寫總結時,語言要簡練,避免啰嗦。有些同事喜歡用很長的句子,結果說了半天也沒說到點子上。比如可以這樣說:“優(yōu)化后的系統(tǒng)響應速度提升了30%。”而不是說:“經(jīng)過一系列復雜的操作和多次反復的試驗,最終我們成功地將系統(tǒng)的響應時間縮短到了原來的70%左右?!彪m然兩種表達都對,但第一種更直接明了。
小編友情提醒:
總結還要體現(xiàn)個人的成長??梢哉務勗谶@段時間內(nèi)學到了什么新技能,或者是如何改進了自己的工作方式。畢竟,總結不僅是給上級看的,也是給自己看的。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)自己忽略了一些重要的事情,這時候就得重新整理思路,確??偨Y全面完整。