銷售人員季度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫 【篇1】2850字
年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)，銷售人員季度工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
月總業(yè)績(jī)：
月總業(yè)績(jī)：
月總業(yè)績(jī)：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
）建立約訪專員。（建議試行）根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
）銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)（每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。
、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)?；顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)、具體問(wèn)題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市常
、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更***的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的“虎狼”之獅。
、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
篇1寫作要點(diǎn)80人覺(jué)得有用
做銷售這一行，每個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候，都得好好整理一下自己的工作情況。這可不是簡(jiǎn)單的抄抄寫寫，而是要把這段時(shí)間里的成績(jī)、問(wèn)題和下一步打算都梳理清楚。有些人可能覺(jué)得寫總結(jié)就是把事情羅列出來(lái)，其實(shí)不然，這里面學(xué)問(wèn)還挺多。
比如，先要想想這段時(shí)間做了哪些事，業(yè)績(jī)?cè)趺礃印Ｓ行┩驴赡軙?huì)把數(shù)字隨便一填了事，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要是能具體說(shuō)說(shuō)怎么達(dá)成目標(biāo)的，遇到什么困難又是怎么解決的，這就顯得專業(yè)多了。記得有個(gè)同事，他每次寫總結(jié)都會(huì)提到一些細(xì)節(jié)，像某個(gè)大客戶是怎么談下來(lái)的，中間遇到過(guò)什么狀況，后來(lái)又是怎么調(diào)整策略的。這樣的總結(jié)一看就比那些泛泛而談的強(qiáng)不少。
還有就是關(guān)于問(wèn)題的部分，很多人不愿意提，覺(jué)得丟人。其實(shí)不然，正視問(wèn)題是進(jìn)步的第一步。比如我認(rèn)識(shí)一個(gè)銷售經(jīng)理，他每次總結(jié)都會(huì)提到團(tuán)隊(duì)配合上的不足，然后給出改進(jìn)的辦法。這種方法既能讓上級(jí)看到你的態(tài)度，也能讓同事知道問(wèn)題所在，大家一起努力改善。
至于計(jì)劃，就得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)定。有的人喜歡寫些高大上的目標(biāo)，像是“爭(zhēng)取成為行業(yè)第一”，但這樣太虛了。最好是細(xì)化到每個(gè)月的具體任務(wù)，比如這個(gè)月要開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶，那個(gè)季度要完成多少銷售額。當(dāng)然，也不能光顧著埋頭苦干，適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研也是必不可少的。就像上次我看到一個(gè)同行，他在總結(jié)里提到通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品的銷量下滑趨勢(shì)，于是及時(shí)調(diào)整了推廣方案，結(jié)果效果特別好。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別搞得太過(guò)花哨。有些新人喜歡用一些復(fù)雜難懂的詞，以為這樣顯得自己厲害，其實(shí)反而讓人摸不著頭腦。另外，數(shù)據(jù)一定要真實(shí)準(zhǔn)確，不能為了好看就胡亂編造。有一次，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)同事在總結(jié)里寫了“客戶滿意度達(dá)到99%”，但實(shí)際調(diào)查結(jié)果只有70%，這明顯就不對(duì)勁。
小編友情提醒：
總結(jié)不是寫完就完了，最好還能定期回顧一下，看看自己是不是按照計(jì)劃在走。如果發(fā)現(xiàn)偏離了方向，就要及時(shí)調(diào)整。畢竟銷售這行變化很快，靈活應(yīng)對(duì)才是王道。
銷售人員季度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1300字
銷售人員季度工作總結(jié)范文
____年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討本身這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為販賣部的一名員工，在此之前本身從未正式從事過(guò)汽車販賣工作，對(duì)汽車知識(shí)也對(duì)照模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)販賣工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感想感染到了本身有所提高，同時(shí)也感到自身還存在很多問(wèn)題，工作措施也存在很多脆弱之處。但回望曩昔，展現(xiàn)將來(lái)我感覺(jué)第3季度勞績(jī)照樣不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度
1、販賣任務(wù)完成環(huán)境
1)、第3季度轎車部共販賣282臺(tái)，我個(gè)人販賣115臺(tái)，此中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦販賣，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共款待113個(gè)有效客戶，此中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)緊張襲擊。
2、販賣工作總結(jié)、闡發(fā)
1)入職感言。在販賣崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和販賣部王司理，我要異常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的贊助。我在打仗汽車販賣時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和販賣知識(shí)異常短缺，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫司理的率領(lǐng)下進(jìn)行客戶會(huì)商、闡發(fā)客戶環(huán)境的、所以在販賣中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)谪溬u技術(shù)、會(huì)商工作中的贊助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我能力順利的在崗位中自力開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的歷程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的'調(diào)劑
販賣員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都邑從本身定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充實(shí)、愉快的心態(tài)歡迎一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人票據(jù)多，那么我和別人比辦事。
5)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)款待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我覺(jué)得攻客戶和訂定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣能力有收效，等重點(diǎn)客戶承認(rèn)了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)本身工作中的不夠：
在販賣工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不只影響了本身販賣業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也襲擊了本身的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老販賣員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)步本身的販賣技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在成長(zhǎng)歷程中，我覺(jué)得要成為一名合格的販賣員，首先要調(diào)劑本身的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的成長(zhǎng)偏向，能力充分溶入到公司的成長(zhǎng)傍邊，能力加倍井然有序的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，幫忙公司匆匆進(jìn)企業(yè)文化方面的扶植。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的材料務(wù)、興趣喜好、家庭環(huán)境等，發(fā)發(fā)掘戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)控制信息，力圖第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在販賣照樣汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、怠惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事加倍融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)加倍輝煌!
篇2寫作要點(diǎn)226人覺(jué)得有用
銷售人員季度工作總結(jié)該怎么寫，這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。其實(shí)，總結(jié)的關(guān)鍵在于梳理清楚自己的工作脈絡(luò)，把做過(guò)的事情系統(tǒng)化整理出來(lái)。一開(kāi)始得想清楚這段時(shí)間的主要任務(wù)是什么，比如是完成銷售目標(biāo)，還是開(kāi)拓新客戶群。明確了方向后，就可以從幾個(gè)方面著手了。
比如，可以從銷售額這個(gè)角度切入，看看自己完成了多少業(yè)績(jī)，跟預(yù)期相比怎么樣。記得要把具體的數(shù)字列出來(lái)，這樣更有說(shuō)服力。如果期間有特別突出的成績(jī)，比如拿下了一個(gè)大單子，那一定要詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的情況，包括是怎么談成的，用了哪些策略。當(dāng)然，不是說(shuō)每個(gè)細(xì)節(jié)都要寫得很細(xì)，挑幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
書寫注意事項(xiàng)：
還可以回顧一下過(guò)程中遇到的問(wèn)題，尤其是那些比較棘手的情況。比如，某個(gè)客戶的合作突然中斷了，原因是什么？是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，還是溝通上的誤會(huì)？針對(duì)這些問(wèn)題，后來(lái)是怎么解決的？有沒(méi)有吸取什么教訓(xùn)？把這些都寫下來(lái)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的反思能力，也能為以后的工作提供參考。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分也不能忽略。如果在這段時(shí)間里跟同事配合得很好，比如一起搞定了一個(gè)項(xiàng)目，那就得提一提?？梢院?jiǎn)單說(shuō)說(shuō)大家是怎么分工的，各自承擔(dān)了什么樣的角色，最終又是怎樣達(dá)成目標(biāo)的。這不僅能體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)，還能展示團(tuán)隊(duì)的整體氛圍。
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候要注意控制篇幅，別太啰嗦。有些事情雖然重要，但要是說(shuō)得太多反而會(huì)顯得雜亂無(wú)章。所以，該簡(jiǎn)練的地方還是要簡(jiǎn)練。比如一些日常事務(wù)性的內(nèi)容，只要概括一下就行，重點(diǎn)放在那些有突破性進(jìn)展的事情上。
銷售人員季度工作總結(jié)1000字怎么寫【篇3】 1200字
月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、
總結(jié)開(kāi)來(lái)7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
7月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！
篇3寫作要點(diǎn)152人覺(jué)得有用
做銷售工作，季度總結(jié)這事挺關(guān)鍵。總結(jié)不是隨便寫寫，得有點(diǎn)門道。先說(shuō)材料準(zhǔn)備，手里得有數(shù)據(jù)，比如銷售額、客戶反饋、市場(chǎng)變化啥的。這些東西是基礎(chǔ)，沒(méi)它們總結(jié)就像空中樓閣。
開(kāi)頭部分最好概括下這一季度的整體情況，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)目標(biāo)完成度如何，市場(chǎng)大環(huán)境怎么樣。這部分要實(shí)打?qū)?，別含糊其辭。接著就是具體分析了，重點(diǎn)講講銷售策略有沒(méi)有問(wèn)題，哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。這里就得結(jié)合實(shí)際案例，不能光喊口號(hào)。
談問(wèn)題的時(shí)候要深入點(diǎn)，不能只是泛泛而談。比如說(shuō)遇到客戶流失率高的問(wèn)題，得分析是不是產(chǎn)品出了問(wèn)題，還是服務(wù)不到位。找到原因后，還得提出解決辦法，不能只是一堆空話。還有，要注意不同產(chǎn)品的銷售差異，有些產(chǎn)品可能銷量一直不行，就得反思是不是推廣方式不對(duì)。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，可以提一下團(tuán)隊(duì)合作的重要性。銷售不是一個(gè)人的事，大家得擰成一股繩。如果團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，業(yè)績(jī)自然會(huì)上去。不過(guò)有時(shí)候溝通不暢也會(huì)出問(wèn)題，這就需要加強(qiáng)內(nèi)部交流。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了關(guān)注客戶群體的變化?，F(xiàn)在的消費(fèi)者需求越來(lái)越多樣化，如果還沿用老一套方法，肯定行不通。所以要多研究客戶需求，調(diào)整銷售方案。這期間可能會(huì)碰到些挑戰(zhàn)，比如預(yù)算限制、資源分配不合理之類的，但只要思路清晰，辦法總比困難多。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能用圖表輔助說(shuō)明，這樣直觀，領(lǐng)導(dǎo)也容易看明白。當(dāng)然，表格不能亂填，數(shù)字必須準(zhǔn)確無(wú)誤。要是數(shù)據(jù)出錯(cuò)，那總結(jié)就白寫了。還有，總結(jié)里提到的計(jì)劃要可行，不能光是紙上談兵。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度要端正。不能敷衍了事，畢竟這關(guān)系到個(gè)人業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展。寫完后最好自己檢查一遍，看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者語(yǔ)句不通的地方。有時(shí)候忙起來(lái)，容易忽略這些細(xì)節(jié)，但細(xì)節(jié)決定成敗。
銷售人員個(gè)人季度總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇4】 1700字
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實(shí)崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析：
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、____區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
篇4寫作要點(diǎn)255人覺(jué)得有用
銷售工作總是瑣碎又忙碌，一眨眼一個(gè)季度就過(guò)去了?；仡欉@段時(shí)間的工作，其實(shí)挺值得好好梳理一番。畢竟總結(jié)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
先從最基本的說(shuō)起吧。總結(jié)，最重要的就是要把事情理清楚，哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。比如這個(gè)季度咱們接了多少單子，銷售額達(dá)到了多少，這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然了，數(shù)字只是基礎(chǔ)，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析。比如說(shuō)某個(gè)月份的業(yè)績(jī)特別好，那肯定得想想是不是有什么特殊原因，是市場(chǎng)環(huán)境變了嗎？還是團(tuán)隊(duì)配合得更默契了？要是某個(gè)時(shí)間段業(yè)績(jī)下滑，也得找出問(wèn)題所在，是產(chǎn)品出了狀況，還是客戶的需求發(fā)生了變化？
再說(shuō)到具體的銷售策略，每個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)都不一樣。一季度的時(shí)候可能更多關(guān)注新客戶的開(kāi)發(fā)，到了二季度就要兼顧老客戶的維護(hù)了。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)槔峡蛻粢坏┝魇?，再找回?lái)的成本會(huì)很高。還有就是跟進(jìn)客戶的過(guò)程，這里面學(xué)問(wèn)大著呢。有些客戶需要耐心等待，有些則需要及時(shí)出擊。記得有一次，有個(gè)客戶本來(lái)已經(jīng)決定不合作了，后來(lái)因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)打動(dòng)了他，結(jié)果訂單就拿下來(lái)了。所以，平時(shí)跟客戶打交道的時(shí)候，細(xì)節(jié)真的不能忽視。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽略的一部分。一個(gè)季度下來(lái)，大家的表現(xiàn)怎么樣，有沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)拖后腿了，都需要認(rèn)真評(píng)估。有時(shí)候一個(gè)人的問(wèn)題可能會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，這就需要管理者多留意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如某個(gè)同事突然請(qǐng)假，導(dǎo)致工作堆積，這時(shí)候就得靠其他同事幫忙頂上去，不然就會(huì)出紕漏。
還有就是關(guān)于數(shù)據(jù)分析這塊兒。每個(gè)銷售員都得學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，比如每個(gè)月的轉(zhuǎn)化率、成交額之類的。這些數(shù)據(jù)能直觀反映你的工作成效。但要注意的是，光看表面數(shù)據(jù)還不夠，還要深入挖掘背后的原因。比如為什么有的產(chǎn)品賣得好，而有的賣不動(dòng)，這里面肯定有門道。要是只盯著數(shù)字看，而不去研究原因，那總結(jié)就白寫了。
最后要說(shuō)的就是心態(tài)問(wèn)題了。銷售這份工作壓力不小，有時(shí)候會(huì)遇到挫折，甚至被客戶拒絕。這個(gè)時(shí)候保持良好的心態(tài)特別重要。如果總是糾結(jié)于失敗的經(jīng)歷，就會(huì)影響到接下來(lái)的工作狀態(tài)。所以要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，給自己定個(gè)小目標(biāo)，一步一步來(lái)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
銷售人員季度工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇5】 1550字
在過(guò)去的一個(gè)季度里。由于我初到醫(yī)院，對(duì)很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里，我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單，客戶在這個(gè)過(guò)程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
篇5寫作要點(diǎn)165人覺(jué)得有用
做銷售這一行，每個(gè)季度都得寫總結(jié)，這是慣例?？偨Y(jié)，說(shuō)白了就是把這段時(shí)間的工作情況梳理一下，看看做了什么，效果咋樣，接下來(lái)該咋干。有些人覺(jué)得總結(jié)難寫，其實(shí)掌握點(diǎn)技巧就好多了。
寫總結(jié)前，先得把這段時(shí)間的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)整理清楚。比如說(shuō)銷售額，這個(gè)得算準(zhǔn)了，不能含糊。還有客戶數(shù)量，新增了多少老客戶，新開(kāi)發(fā)了多少客戶，這些都得列出來(lái)。要是有大單子，也得單獨(dú)記下來(lái)，畢竟這種事能給團(tuán)隊(duì)打氣。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)太多，容易搞混，比如把某個(gè)客戶的成交額寫到另一個(gè)客戶名下，這就麻煩了。所以最好用表格記錄，一目了然。
除了數(shù)據(jù)，還得總結(jié)一下工作方法。這段時(shí)間用過(guò)哪些營(yíng)銷手段？電話拜訪、線上推廣還是線下活動(dòng)？哪種方式最有效？如果發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間電話拜訪效果不錯(cuò)，就得好好想想為什么，是不是話術(shù)改進(jìn)了，還是客戶群體更適合這種方式。不過(guò)有時(shí)候想事情太投入，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記把某次成功的案例寫進(jìn)去，這就有點(diǎn)遺憾了。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題。每個(gè)季度肯定會(huì)有各種各樣的困難，比如客戶流失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓之類的。這些問(wèn)題是怎么解決的？有沒(méi)有找到什么規(guī)律？比如說(shuō)發(fā)現(xiàn)客戶流失主要集中在某個(gè)區(qū)域，那就得調(diào)整策略，重點(diǎn)維護(hù)那邊的客戶。有時(shí)候思路太復(fù)雜，可能會(huì)表達(dá)得不清楚，比如寫“由于多種因素影響，導(dǎo)致客戶流失率上升”，這樣的句子就顯得啰嗦，不如直接說(shuō)“客戶流失率上升，原因包括服務(wù)不到位和競(jìng)爭(zhēng)激烈”。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了展望未來(lái)。下個(gè)季度有哪些計(jì)劃？是擴(kuò)大市場(chǎng)還是提升服務(wù)質(zhì)量？目標(biāo)要具體，比如爭(zhēng)取讓銷售額增長(zhǎng)百分之二十，而不是模糊地說(shuō)“努力提高業(yè)績(jī)”。不過(guò)有時(shí)候目標(biāo)定得太籠統(tǒng)，可能到最后執(zhí)行起來(lái)會(huì)比較吃力，比如只寫“提升品牌影響力”，卻沒(méi)說(shuō)具體怎么做，這樣就不太好操作。
總結(jié)寫完后，最好找領(lǐng)導(dǎo)或者同事看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題，比如某句話說(shuō)得不夠清晰，或者某個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得不準(zhǔn)確。不過(guò)有時(shí)候自己寫的東西看得多了，反而不容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就需要換個(gè)人幫忙看看。
最新銷售人員季度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
銷售人員季度工作總結(jié)范文
____的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
篇6寫作要點(diǎn)97人覺(jué)得有用
寫總結(jié)這事，說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。主要是得看你是干什么的，寫的是啥方面的總結(jié)。像我，做銷售這一行，就老得寫總結(jié)。今天就跟大家聊聊，要是寫銷售總結(jié)的話，該怎么弄。
先說(shuō)個(gè)大概方向吧?？偨Y(jié)，得有點(diǎn)條理。不能上來(lái)就亂七八糟一堆事堆一塊兒。比如，你得先把這段時(shí)間賣了多少貨，銷售額是多少，這個(gè)數(shù)字得清清楚楚，最好還能跟上一季度做個(gè)對(duì)比。要是比上季度多了不少，那得好好想想為啥能多，是不是換了新策略，或者產(chǎn)品有了什么改進(jìn)之類的。
客戶那邊的情況也不能落下。誰(shuí)家的單子簽得多，誰(shuí)家的潛力大，都得記下來(lái)。要是有些客戶沒(méi)談成，也得琢磨琢磨原因，是因?yàn)閮r(jià)格高了，還是服務(wù)不到位。這些問(wèn)題找出來(lái)，下個(gè)季度就好辦了。
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩。比如，有些數(shù)據(jù)可能一時(shí)半會(huì)兒找不全，這時(shí)候就得靠記憶了。但記憶這玩意兒，有時(shí)候不太靠譜。比如，某個(gè)月份的具體銷售額，明明記得挺清楚，一翻記錄才發(fā)現(xiàn)跟印象差了不少。這種時(shí)候，別急著亂填，盡量找找其他證據(jù)，比如聊天記錄或者郵件什么的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭最好能帶上點(diǎn)自己的想法。比如，你覺(jué)得接下來(lái)的工作應(yīng)該怎么干，哪些地方可以改進(jìn)。當(dāng)然，這得結(jié)合實(shí)際情況，不能光憑空想。有時(shí)候靈感來(lái)了，覺(jué)得某個(gè)辦法肯定好使，結(jié)果試了之后發(fā)現(xiàn)完全不行，這就尷尬了。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，就是寫總結(jié)的時(shí)候，最好別用太復(fù)雜的句子。畢竟總結(jié)不是論文，沒(méi)必要搞得那么正式。簡(jiǎn)單明了就行，能讓別人一眼看明白你說(shuō)了什么。要是句子太繞，人家看了半天還搞不懂你想表達(dá)什么，那就白寫了。
最后再說(shuō)一下格式的事?？偨Y(jié)，排版也挺重要。段落之間留點(diǎn)空隙，不然看起來(lái)密密麻麻的，看著就累。字體大小也得合適，太小了費(fèi)眼，太大了又顯得不夠?qū)I(yè)。要是能用表格把關(guān)鍵數(shù)據(jù)列出來(lái)，那就更好了，一目了然。
