2025年年底個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】950字
認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在下半年的工作中,我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用我的實際行動證明自己能做的更好!
在*年即將過去之際,回顧我在年中總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,我看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會就今年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
●具體任務(wù)
◆完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃,內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫,以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成,前后耗時約2~3個月的時間)
◆完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始,耗時約一個月時間)
◆奧運期間,一點通“奧運專欄”的內(nèi)容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
◆完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
◆完成今年各期內(nèi)刊的工作。(算上12月底安排的一期,今年一共是5期)
◆完成農(nóng)委征文比賽文章,題為《我們的路在這些年不斷延展》。
◆完成《一點通使用說明書》附錄工作。
◆完成對公司有關(guān)項目招標信息的搜查、整理、匯報。
以上任務(wù)的順利完成,常要有賴于設(shè)計部同仁不分巨細,恪盡職守的鼎力支持,每次和他們一起合作,工作總會少幾分枯燥,多幾分樂趣。
篇1寫作要點167人覺得有用
年底了,不少人都得寫年度總結(jié),這活兒看著簡單,其實挺費腦子??偨Y(jié)不是流水賬,也不是把事情堆一塊兒就完事,它得有點深度,能讓人看出你的成績和想法。
開頭怎么寫?
很多人喜歡從年初說起,但這不一定適合所有人。要是你覺得自己這一年的工作沒啥亮點,可以從最近比較重要的項目講起。比如,這個月有個大單子談成了,那就可以從這個切入,簡單聊聊背景,說說自己做了什么,效果怎么樣。
寫總結(jié)的時候,專業(yè)術(shù)語得用對。比如你是搞銷售的,就得提到一些行業(yè)術(shù)語,像“客戶轉(zhuǎn)化率”、“成交額增長率”之類的。要是你做的是技術(shù)類工作,那就要多提一些技術(shù)指標,像“服務(wù)器響應(yīng)時間縮短了多少”、“系統(tǒng)穩(wěn)定性提升了幾個百分點”之類的。不過,術(shù)語別堆太多,不然會顯得晦澀難懂。
還有一點要注意,就是數(shù)據(jù)得真實。如果一個數(shù)字有問題,哪怕只是一點點偏差,也會被領(lǐng)導(dǎo)挑出來。比如,去年你說完成了一個大項目,今年再寫的時候,記得把具體的數(shù)據(jù)核對一遍,別記混了。有時候忙起來,數(shù)字寫錯了也正常,但最好別出這種差錯。
總結(jié)里還可以適當帶點個人感悟,但別太抒情,畢竟這不是寫詩??梢陨晕⒘牧淖约涸诠ぷ髦杏龅降膯栴},以及是怎么解決的。比如,今年團隊合作出了點小狀況,后來是怎么調(diào)整策略,最終達成目標的。這樣的描述能讓總結(jié)看起來更有層次感。
總結(jié)的篇幅要控制好。短了可能沒把事情說清楚,長了又容易啰嗦。一般來說,兩三頁紙就夠了,重點突出就行。要是覺得寫起來費勁,不妨先列個大綱,把想說的事情分分類,這樣思路會清晰一點。
保險客服年底個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2500字
____年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從'內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象'著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
____年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí),按照學(xué)習(xí),定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風(fēng)險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合xzhufu
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽'1 n'服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),'一切為了客戶著想',不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細做新,積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結(jié)合____年的工作如何進行改進做如下安排:
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,____年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn),加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng),將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動,全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本,促進銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,全面詮釋國壽'1 n'服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。
2、保證'兩鴻'滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保,為____年開門紅奠定基礎(chǔ),以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本,以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),積極推進柜面職場標準化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經(jīng)營風(fēng)險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
初級經(jīng)濟師年底個人工作總結(jié)例文
篇2寫作要點168人覺得有用
保險客服年底個人工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)到了,保險客服的工作總結(jié)該怎么寫?其實這事挺講究技巧的。要是寫得不好,既浪費時間,還可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得敷衍了事。所以,得好好琢磨一下。
先說個關(guān)鍵點,總結(jié)不是流水賬,也不是單純報成績。要結(jié)合自己的工作情況,把事情講清楚,還得有點深度。比如,你可以從年初的目標說起,回顧一下這一年是怎么一步步完成任務(wù)的。當然,這個目標不是隨便定的,得是跟公司整體方向一致的那種。要是目標定得太空泛,就顯得沒誠意。比如,“提高服務(wù)質(zhì)量”這種話太籠統(tǒng),不如具體點,“提升客戶滿意度至90%以上”。這樣寫,領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出你的用心。
接著就是具體做法。這部分很關(guān)鍵,得把具體的措施、方法寫出來。比如,你是怎么處理客戶的投訴的?遇到難題時,用了什么辦法解決?這里要注意,不能只寫“努力解決”,得舉例子。像“某月某日,接到一位客戶投訴,經(jīng)過耐心溝通后,成功化解矛盾,客戶最終滿意離開?!边@樣的描述就比較直觀。不過,這里有個小問題需要注意,有些人喜歡用一些大而空的話來包裝,像“通過各種努力,取得了顯著成效”之類的,這種說法雖然聽起來高大上,但其實沒啥實際意義??偨Y(jié)還是要務(wù)實一點才好。
還有個容易被忽視的地方,就是不足之處。沒有哪個工作是完美無缺的,所以得承認自己在哪方面做得還不夠好。比如,“在面對復(fù)雜案件時,處理速度稍顯緩慢,需要進一步加強業(yè)務(wù)能力。”這么寫,既能體現(xiàn)自我反省,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下一個謙虛的印象。但這里有個小疏漏,有些人會直接跳過這一部分,認為只要寫成績就夠了,這是不對的??偨Y(jié),就是要全面客觀。
小編友情提醒:
記得帶上點未來展望。畢竟,總結(jié)不是結(jié)束,而是新的起點??梢院唵握?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔媱潱热纭坝媱澰谛碌囊荒昀?,繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,爭取將客戶流失率降低到5%以下?!边@樣的規(guī)劃既有方向感,又顯得有執(zhí)行力。不過,這里有一個地方容易出錯,有些人喜歡把計劃說得特別宏偉,但缺乏實際操作的可能性,這就有點不靠譜了??偨Y(jié)里的計劃還是得腳踏實地一點。
物資管理個人年底工作總結(jié)400字怎么寫【篇3】 800字
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以強化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點,本著“誠信勤奮、開拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力,各項工作穩(wěn)步提升。
一、做好物資入庫驗收,抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。
物資入庫驗收,是倉儲管理工作的開始,鋼結(jié)構(gòu)所需物資品
種數(shù)量多,再加上物資來源不同,因此,物資到庫后,必須經(jīng)過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應(yīng)做好三項驗收工作:即驗品種,驗規(guī)格,驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責(zé)任心,精心核對,認真檢查。驗收要及時準確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成,同時,對物資的配套做全面檢查,為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。
第四季度收發(fā)料:中板2261噸,型材243噸,h型鋼96噸,普通螺栓4萬套,普通螺母2萬套,高強螺栓1214套;油漆19.8噸,稀料4噸;焊劑11.6噸,焊絲31.9噸公斤,電焊條4.5噸。
二、嚴格原材、設(shè)備出庫手續(xù),完善發(fā)放制度。
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要,也是企業(yè)控制成本,獲得利潤的源泉。它的基本要求是:按質(zhì)按量迅速及時,嚴格檢查領(lǐng)貨手續(xù),防止不合理的領(lǐng)用,嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后,認真執(zhí)行“先進先出”的原則。發(fā)貨時堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡,做到帳、卡、物三相符。
建立健全倉庫保管卡和料卡,及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài),這是加強倉儲管理的基礎(chǔ)。1、帳薄和料卡的設(shè)置:按照管理部門的要求,對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用,本著經(jīng)濟美觀的要求,可根據(jù)本倉庫的具體情況自行安排。2、帳卡的運行:物資驗收完畢,應(yīng)根據(jù)驗收單,將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、四號定位號碼逐項計入物資明細帳上。驗收的同時,填寫料卡掛在貨位上,正確使用帳卡,做到帳卡相符,是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統(tǒng)計了____年的進料、發(fā)料、庫存數(shù)量。
篇3寫作要點218人覺得有用
物資管理工作涉及面廣,內(nèi)容繁雜,做好年底總結(jié)至關(guān)重要。寫好這類總結(jié),關(guān)鍵是要梳理全年工作脈絡(luò),提煉核心成果。開頭部分不妨概述整體情況,比如全年物資采購總量是多少,供應(yīng)保障是否及時到位,成本控制有沒有達到預(yù)期目標。
在具體描述工作成效時,可以結(jié)合一些數(shù)據(jù)支撐。例如,今年共完成多少批次物資配送,庫存周轉(zhuǎn)率提升了幾個百分點,與供應(yīng)商合作是否順暢。這里有個小技巧,就是把數(shù)字和實際效果結(jié)合起來說,這樣更有說服力。比如提到某項措施后庫存積壓減少了20%,而不是簡單地說效果顯著。
對于存在的問題,不能避重就輕。像某些時段供貨不及時的問題,可能是因為供應(yīng)商響應(yīng)速度慢,也可能是內(nèi)部協(xié)調(diào)機制出了問題。這部分需要實事求是地分析原因,不能一味強調(diào)客觀因素。另外,針對這些問題,應(yīng)該提出改進方向,比如優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程,加強與關(guān)鍵供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作。
還有很重要的一點,總結(jié)里要體現(xiàn)個人貢獻。比如參與了哪些重要項目,解決了哪些技術(shù)難題,這些都可以具體列舉出來。當然,表述時要注意分寸,既不能太過謙虛,也不能過于自夸。比如可以說“本人在物資調(diào)配方案設(shè)計中發(fā)揮了重要作用”,而不用說得太絕對。
寫總結(jié)時,語言風(fēng)格要符合專業(yè)背景。多用行業(yè)內(nèi)常用的術(shù)語,比如“集中采購模式”“精益化管理”之類的詞匯。這樣不僅能展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng),也能讓讀者更容易理解你的工作內(nèi)容。不過有時候可能會出現(xiàn)一些小失誤,比如把“集中采購”寫成“聚集采購”,但只要不影響整體意思就好。
小編友情提醒:
檢查時別忘了核對數(shù)據(jù)準確性。像采購金額、庫存數(shù)量這類數(shù)字必須精確無誤。如果發(fā)現(xiàn)某個數(shù)據(jù)前后不一致,得趕緊修正過來。雖然這個過程可能會花些時間,但確保數(shù)據(jù)正確是寫好總結(jié)的基礎(chǔ)。
新基層公務(wù)員個人年底總結(jié)報告怎么寫【篇4】 2000字
我于年9月通過省公務(wù)員考試,被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下,在各科室同志們的密切配合下,以堅定的思想信念,務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)將近年來工作情況匯報如下:
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)
作為一名機關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標,增強學(xué)習(xí)自覺性。幾年來,認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx同志“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。特別是去年以來,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了xx屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要內(nèi)容,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉,始終保持正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來,缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬知識領(lǐng)域,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事、處事之道。二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余,把學(xué)習(xí)作為自覺行動,堅持向書本上學(xué),學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計算機基礎(chǔ)等方面知識,努力從書中汲取營養(yǎng),豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。通過下基層,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來,先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn),省政府政務(wù)信息員培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試,并以優(yōu)秀的成績畢業(yè),通過自考學(xué)習(xí),不但拓展了自己的知識領(lǐng)域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)??傊ㄟ^不斷的學(xué)習(xí)磨練,各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。具體表現(xiàn)在:一是文字表達能力明顯增強。目前,各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務(wù),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,通過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風(fēng)
一是不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責(zé),切實做好各項工作
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認真負責(zé),無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排,還是各類會議組織,我都能積極做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,積極維護機關(guān)的良好形象。生活中,時刻牢記xx提出的“兩個務(wù)必”,樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺地抵制
新基層公務(wù)員個人年底總結(jié)報告希望____的你快樂幸福!希望新的一年你可以得到更大的幸福!
篇4寫作要點74人覺得有用
年底到了,基層公務(wù)員們又要開始寫總結(jié)了。這可不是一件輕松的事,得把一年的工作理清楚,還得寫得條理分明,讓人看了心里明白。不過,很多人寫總結(jié)的時候總是摸不著頭腦,要么啰嗦一堆沒重點,要么干巴巴的像流水賬。其實,寫總結(jié)是有技巧的,下面我就來說說怎么寫好這份總結(jié)。
開頭怎么寫?
不少人在寫總結(jié)的時候喜歡長篇大論地介紹背景,什么單位情況,政策方針,一大堆東西堆在一起。其實沒必要這么復(fù)雜,簡單點就行,比如直接點明自己負責(zé)的工作范圍,還有這一年的大環(huán)境是什么樣的。這樣既節(jié)省時間,也能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看懂你的工作背景。
正文怎么寫?
很多人一寫到這兒就開始發(fā)愁,不知道怎么把事情講清楚。我的建議是,把工作分成幾個模塊來寫,比如日常事務(wù)處理、項目推進、團隊協(xié)作之類的。每個模塊里再列出具體的成果,最好是能用數(shù)字說話,比如完成了多少項任務(wù),解決了多少個問題。這樣一來,不僅顯得有說服力,還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量。
光列成果還不夠,還得說說自己遇到的問題以及解決辦法。這個部分很重要,因為它能體現(xiàn)一個人的思考能力和解決問題的能力。不過這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在描述問題的時候喜歡夸大其詞,好像自己遇到了天大的難題似的。其實不用那么夸張,實事求是就好,重點是要展示你是怎么一步步克服困難的。
寫總結(jié)的時候別忘了提到一些創(chuàng)新的做法。哪怕只是一些小小的改進,只要能提升工作效率,都值得拿出來顯擺一下。比如,你發(fā)現(xiàn)原來的流程有點繁瑣,于是優(yōu)化了一下,結(jié)果效率提高了多少百分比。這樣的例子會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個愛動腦筋的人。
最后一個環(huán)節(jié)就是結(jié)尾了。很多人寫到這里就草草收尾,其實結(jié)尾也很重要。你可以簡短地展望一下下一年的工作計劃,或者表達一下對未來的期望。不過要注意,這個展望不能太離譜,最好還是基于實際情況來說,要不然會顯得不靠譜。
公務(wù)員個人年底總結(jié)(一)怎么寫【篇5】 1550字
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)了xx七一重要講話、xx屆五中六中全會精神等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹,使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力,增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來,根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報,根據(jù)各單位的匯報情況,我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備,也為我區(qū)“xx”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第二,發(fā)揮科室職能,做好項目審批和管理工作。通過科長的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來,我們共審批各類建設(shè)項目***個,總投資***億元,建筑面積***萬平方米。
第三,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科____工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下,我先后完成了;**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成____計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,做好工作計劃,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
篇5寫作要點260人覺得有用
公務(wù)員個人年底總結(jié)這一類文檔,重點在于回顧工作成果、梳理存在問題以及規(guī)劃后續(xù)方向。撰寫時得從實際出發(fā),把日常積累的東西提煉出來。比如,開頭部分可以簡要概述一年來的總體情況,用幾句話交代背景,接著分條列出主要成績,這樣顯得層次分明。
成績這部分最好結(jié)合具體事例,數(shù)字是最直觀的表現(xiàn)方式。像完成了多少項任務(wù),解決了哪些難題,取得了怎樣的效果,都可以用數(shù)據(jù)說話。當然,數(shù)據(jù)要真實,不能為了好看而虛構(gòu)。另外,要注意用詞準確,比如說是“完成率達到了90%以上”還是“超額完成了預(yù)定目標”,這兩種表達傳遞的信息就有所不同。
接下來談問題時,態(tài)度要誠懇,既要指出不足之處,又要分析原因。這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在描述問題時容易夸大其詞,這反而會讓人覺得不夠客觀。所以,問題的提法要適度,既不能輕描淡寫,也不能過分渲染。比如,“工作中存在一定的溝通障礙”,比“溝通完全斷裂”這樣的表述要穩(wěn)妥得多。
至于下一步的打算,則需要結(jié)合單位的整體部署和個人實際情況來制定??梢試@提升工作效率、增強專業(yè)能力等方面展開,提出一些切實可行的措施。比如加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加相關(guān)培訓(xùn),或者改進工作方法等。這里有一個小提醒,就是提出的措施一定要有針對性,不能泛泛而談。
還有個值得注意的地方,就是總結(jié)的語言風(fēng)格應(yīng)該符合公務(wù)員的身份。通常來說,語言要莊重一些,但也不要過于僵硬。適當?shù)目谡Z化表達能讓文章更生動,但前提是不能影響到內(nèi)容的專業(yè)性。比如,“大家齊心協(xié)力干好工作”,這樣的表述就比較接地氣,但又不失嚴肅。
個人年底工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 950字
本人于今年調(diào)至分公司從事審計工作,在此工作期間,工作態(tài)度嚴謹認真,緊緊圍繞各項工作目標,堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”的審計工作方針,履行好崗位職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將在分公司借調(diào)一年期間的工作情況小結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)
為了進一步提高自身綜合素質(zhì),更好地做好本職工作,發(fā)揮審計工作的重要職能,加強學(xué)習(xí),加強自身的思想道德建設(shè),在實際工作中端正思想,認真學(xué)習(xí)貫徹*理論和“三個代表”重要思想,進一步堅定社會主義信念,自覺抑制不正之風(fēng)和*現(xiàn)象的侵襲,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,做一個合格的審計人員。
二、強化技能,努力提高工作能力和水平
在日常工作中,我深切體會到,審計工作是一項專業(yè)性和實踐性很強的工作,隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及審計環(huán)境的飛速變化,對審計工作的要求也愈加嚴格,加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法,為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能,提升審計工作能力和水平,提高審計工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé),圓滿完成各項工作任務(wù)
在此從事審計工作以來,參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項審計,還實施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項審計、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項審計及井岡山、瑞金電廠的廠內(nèi)費用及損耗專項審計,出具審計報告,提出審計建議或意見40余條,得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計項目外,還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計和瑞金電廠績效審計,每一項審計工作,特別是隨股份公司去審計,不僅學(xué)到了不少知識,也積累了不少經(jīng)驗,對審計工作能力有了一定的提高。
通過審計工作,使我認識到審計工作的重要性,進一步提高了思想政治素質(zhì),開闊了視野,拓寬了工作思路,增強了全局意識,在總結(jié)成績的同時,也認識到自己存在的不足,如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等,造成審計工作的局限性,在今后的工作中,將進一步加強學(xué)習(xí),努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力,以便適應(yīng)更高層次審計監(jiān)督工作的需要,更好地為審計工作發(fā)揮作用。
篇6寫作要點85人覺得有用
年底到了,不少人都得寫總結(jié),這可是個技術(shù)活兒。總結(jié)不是簡單的流水賬,也不是單純的心得體會,它得把一年的工作情況好好梳理一下,還得讓人看明白你在這一年里干了啥、干得怎么樣。
寫總結(jié)的時候,先要把自己的工作內(nèi)容理清楚。像是項目推進、團隊協(xié)作這些事,都得一條條列出來。有些人喜歡用表格,也有人喜歡用文字描述,怎么方便怎么來。比如,某個項目從頭到尾你是怎么參與的,遇到了哪些困難,最后又是怎么解決的,這些都要寫進去。要是能用數(shù)字說話就更好了,比如說銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少個百分點。
接著就是寫成果部分了。成果可不是自賣自夸,而是實實在在的數(shù)據(jù)支撐。比如說你負責(zé)的那個項目,最終達到了什么效果,給公司帶來了多大收益。要是有具體的例子,那就更有說服力了。當然,寫這部分的時候,要注意語氣得體,既不能太謙虛,也不能吹得太離譜。有些人在寫成果時會有點糾結(jié),生怕說多了顯得不夠低調(diào),其實只要實事求是就好。
還有一個重要的點,就是找問題和不足。沒有哪個工作是十全十美的,所以總結(jié)里得提到一些需要改進的地方。比如說某個環(huán)節(jié)效率不高,或者溝通上存在障礙。這些問題提出來不是為了甩鍋,而是為了讓接下來的工作做得更好。不過有時候人在寫這部分時會不小心漏掉關(guān)鍵信息,比如具體案例沒說清楚,或者只寫了表面現(xiàn)象沒深入分析原因。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以提一些建議。這些建議最好是基于自己的工作經(jīng)驗提出的,而不是憑空想象出來的。比如你覺得某個流程可以優(yōu)化,或者某項培訓(xùn)有必要加強,都可以寫進去。不過有時候人會在建議部分寫得過于理想化,忽略了實際操作中的困難,這就可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不太靠譜。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,格式也很重要。要是公司有統(tǒng)一的模板,那最好照著來。要是沒有,那也要保證排版整齊,字體大小合適。有些人寫總結(jié)時會忽略這個細節(jié),結(jié)果弄得密密麻麻的一大堆字,看著就累。還有些人可能會忘記檢查一遍,導(dǎo)致里面出現(xiàn)了明顯的錯別字,這就有點不應(yīng)該了。
寫總結(jié)是個細致活兒,既要全面又要精準,既要客觀又要積極。希望大家都能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)。