公司年底總結(jié)優(yōu)秀怎么寫 【篇1】3450字
公司年底總結(jié)優(yōu)秀范文
導(dǎo)語：作為一名優(yōu)秀的公司員工，在完成工作之后寫好總結(jié)真的很重要，以下是小編為大家整理的公司年底總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀與借鑒！
公司年底總結(jié)優(yōu)秀范文（1）
光陰似箭，時(shí)光如梭，____年已經(jīng)離去，____年已經(jīng)拉開帷幕。一路走來，回首這一年，感慨萬千！本人年初于礦生產(chǎn)技術(shù)科工作，4月初調(diào)至礦通風(fēng)科工作，121月底擔(dān)任礦技術(shù)負(fù)責(zé)人一職?，F(xiàn)本人針對工作、學(xué)習(xí)、思想道德、廉潔自律等方面作如下總結(jié)，有不到為的地方，請各位批評指正。
一、在工作方面
1、在工作上，本人一貫堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作作風(fēng)，在工作任務(wù)較緊時(shí)，經(jīng)常和單位職工現(xiàn)場施工。瓦檢員上班不正常少人時(shí)，本人能主動墊班。
2、在工作上，本人能對所負(fù)責(zé)的工作做到心中有數(shù)，保證工作的順利開展。
3、在日常工作中，盡量和科室人員搞好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)科里矛盾，保證了工作的正常開展。
4、在日常工作中，加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識提高，本人能積極為職工輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)方面
1、為搞好本職工作，本人能主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力。
2、在現(xiàn)場處理能力上，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合書本知識，解釋井下的問題。
3、在學(xué)習(xí)上，本人虛心向有經(jīng)驗(yàn)人員請教不懂的問題，對別人的建議也積極接受。
三、在思想道德方面
1、本人思想上要求上進(jìn)，努力提高思想道德文化水平，在____年積極向黨組織靠攏。
2、在道德上，本人一直遵守職業(yè)道德，家庭美德。不說不該說的話、不做不該做的事、不去不該去的地方。
四、在廉潔自律方面
本人無論在生技科、通風(fēng)科，還是在擔(dān)任礦技術(shù)負(fù)責(zé)人期間，本人都能廉潔奉公，沒有收受別人的饋贈，公事公辦，平等對人。
五、存在的不足
1、工作上，能力還有待提高，尤其擔(dān)任礦技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，工作上發(fā)現(xiàn)心有余而力不足。
2、在管理上，想和單位職工搞好關(guān)系，工作中難免還有老好人思想。
3、在學(xué)習(xí)上還存在惰性，有時(shí)是需要那些知識，才會去查閱，平時(shí)主動學(xué)習(xí)時(shí)間較少。
4、工作中，有時(shí)還存在拖拉現(xiàn)象，本來1個(gè)小時(shí)能干好的事情，偏要2個(gè)，甚至3個(gè)小時(shí)才能干好。
5、有時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、單位之間溝通不到位，導(dǎo)致工作不到位、被動。
六、努力方向
1、及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，無論思想還是行動上，都要及時(shí)轉(zhuǎn)變，要有大局觀念。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為自己工作打好良好基礎(chǔ)。計(jì)劃在____年學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》《煤礦防突規(guī)定》《防治水規(guī)定》等。
3、虛心請教，及時(shí)溝通。對不懂的知識，虛心向別人請教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；在工作上及時(shí)溝通，避免工作中的失誤。
4、深入現(xiàn)場，提高處理現(xiàn)場問題的能力。問題都發(fā)生在井下現(xiàn)場，只有經(jīng)常深入現(xiàn)場，才能發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。
公司年底總結(jié)優(yōu)秀范文（2）
____年度，我公司在縣相關(guān)主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，圍繞“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的主題，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入宣傳貫徹落實(shí)《道路交通安全法實(shí)施條例》、《交通運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及《安全生產(chǎn)法》。認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)安全運(yùn)輸監(jiān)督管理，消除安全隱患，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。確保了公司的健康、穩(wěn)定、和諧有序發(fā)展。通過嚴(yán)密組織，精心安排，全體員工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，實(shí)現(xiàn)了無重大交通事故、無火災(zāi)爆炸事故，安全運(yùn)輸形勢保持穩(wěn)定。現(xiàn)將____年工作情況總結(jié)如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，把危貨運(yùn)輸安全工作做深做實(shí)
今年我們根據(jù)危貨運(yùn)輸?shù)奶匦?，從高?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做起，著手抓了三件事：
1、制定出了高標(biāo)準(zhǔn)的安全工作目標(biāo)。具體來講就是“五個(gè)100%、三個(gè)杜絕”即：從業(yè)人員受教育面達(dá)到100%、各種證件年審率達(dá)到100%、持證上崗率達(dá)到100%、車輛警示標(biāo)志齊全率達(dá)到100%、隱患整改率達(dá)到100%；杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生；杜絕危險(xiǎn)品泄漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。年初，公司及時(shí)組織召開了安全生產(chǎn)經(jīng)營管理會，對____年度的安全工作作了詳細(xì)的安排和部署，明確了全年安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和措施。公司經(jīng)理和各部門、車隊(duì)、科室負(fù)責(zé)人簽訂了《____年度“一崗雙責(zé)”目標(biāo)考核責(zé)任書》。主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理和各車駕駛員簽訂了《____年度“一崗雙責(zé)”目標(biāo)考核責(zé)任書》和《____年度駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書》。簽訂率100%，并將安全目標(biāo)指標(biāo)量化，分解到各部門人員，并作為全年安全生產(chǎn)工作的重要考核內(nèi)容，做到了橫向到邊，縱向到底的安全責(zé)任管理體系。
2、成立了車隊(duì)安委會領(lǐng)導(dǎo)小組。以總經(jīng)理為組長，安全科長為副組長，各車隊(duì)、科室負(fù)責(zé)人為成員的安委會領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了安全教育、危貨運(yùn)輸治理整頓、gps監(jiān)控、違章違紀(jì)懲處等工作職責(zé)和任務(wù)。
3、制定了危貨運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。我們針對道路條件差可能發(fā)生車輛側(cè)翻造成環(huán)境污染、罐車長期腐蝕出現(xiàn)泄漏問題、運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故、運(yùn)輸車輛發(fā)生燃燒和爆炸事件這四種情況，都相對制定了應(yīng)急預(yù)案，從得到第一信號，到組織領(lǐng)導(dǎo)，從施救工具的準(zhǔn)備，到現(xiàn)場如何施救，從道路車輛的疏通，到施救現(xiàn)場的清理，我們都詳細(xì)作了安排和部署，確保應(yīng)急預(yù)案的完整性和可靠性。
二、細(xì)微著手，強(qiáng)化教育
普遍提高全員危貨運(yùn)輸?shù)陌踩庾R危貨運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)無時(shí)不有，無時(shí)不在，要防止危險(xiǎn)的發(fā)生，首先就必須使從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)娜藛T，在思想上真正把安全放在第一位。為了時(shí)刻擰緊全員思想上的“安全閥”，我們扎實(shí)有效的抓了二個(gè)方面的工作：
1、全方位開展從“要我安全”到“我要安全”的教育活動，由被動執(zhí)行到主動預(yù)防的根本性轉(zhuǎn)變。安全學(xué)習(xí)教育是安全工作的立本之舉，安全預(yù)防是安全運(yùn)輸?shù)母?。為了讓每個(gè)駕駛員時(shí)時(shí)刻刻不放松安全，每一分秒都保持高度的警惕，我們堅(jiān)持開展每月安全教育培訓(xùn)會，安全教育會議一方面要及時(shí)學(xué)習(xí)安全運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，傳達(dá)上級主管部門的指示精神，一方面還要定期總結(jié)安全運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況，還要經(jīng)常對一些安全案例進(jìn)行分析，是駕駛員和押運(yùn)員接受安全教育的最好形式。
2、定期用危貨運(yùn)輸專業(yè)知識，引導(dǎo)全員防范危險(xiǎn)災(zāi)害的發(fā)生。危貨運(yùn)輸與普通貨運(yùn)相比具有很強(qiáng)的專業(yè)性，要確保危貨運(yùn)輸不出事故，不造成任何危害，就要定期對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和訓(xùn)練。我們先后將《危險(xiǎn)品儲存運(yùn)輸基本知識》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)貨物分類和品名編號》等相關(guān)專業(yè)知識，采取邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以以會代訓(xùn)的方式，組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從而保證我公司從業(yè)人員的基本素質(zhì)，到目前為止，沒有發(fā)生過一起比較危險(xiǎn)的事故。
三、認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”
在安全隱患排查治理工作中，首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結(jié)合，組織駕駛員查找自身車輛安全隱患，明確安全隱患排查治理的工作內(nèi)容，即：安全設(shè)施配備是否到位；車輛安全技術(shù)狀況是否完好；從業(yè)人員有沒有持證上崗；車輛應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查，對查出的安全隱患責(zé)令及時(shí)整改，并建立安全隱患統(tǒng)計(jì)臺帳。確保安全運(yùn)輸，使駕駛員充分認(rèn)識到安全隱患存在的危害性。
四、加大對危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛gps監(jiān)控
認(rèn)真執(zhí)行《湖北省道路運(yùn)輸行業(yè)gps監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》，加強(qiáng)gps監(jiān)控平臺的使用和管理，充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管功能，對本公司車輛進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和服務(wù)，及時(shí)以打電話或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、故意損壞、屏蔽等行為。
明年工作安排
新的.一年我們必須以新的管理模式和工作態(tài)度來開展____年的危險(xiǎn)品運(yùn)輸，結(jié)合目前工作存在的問題，對明年工作作如下安排：
1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。危險(xiǎn)運(yùn)輸安全工作有多方面因素，但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員的思想教育工作，提醒大家時(shí)刻把安全工作放在首位。全面貫徹落實(shí)車隊(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，大力推進(jìn)車隊(duì)公司化管理體系理念。
2、為促進(jìn)危貨車輛的運(yùn)行安全。重點(diǎn)加強(qiáng)gps監(jiān)控平臺的管理，對所有車輛實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄。公司____年將嚴(yán)懲gps超速、故意損壞、屏蔽等行為。超速車輛辦公室從即日起不給予警告，直接進(jìn)行獎懲制度（超速1次并時(shí)速在85以下罰款50元；時(shí)速在85以上罰款100元；以此類推）。對于一年內(nèi)未超速違章車輛車隊(duì)將用罰款金給予相應(yīng)的獎勵。對故意損壞、屏蔽等行為給予500—1000元不等罰款。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛設(shè)備、設(shè)施的管理工作。隨著車輛的使用率越來越高，車輛出現(xiàn)故障的頻率會越來越多。為了使車輛處于完好的技術(shù)狀況下，定時(shí)進(jìn)行二級維護(hù)，堅(jiān)決做到車輛不超期上路行駛，把安全隱患消除在萌芽下，確保明年安全運(yùn)輸再上一個(gè)臺階。
____年即將結(jié)束，我們將要迎來新的一年，繼往開來，____年是創(chuàng)新的一年，具有競爭力的一年，我公司要在主管部門的監(jiān)督及關(guān)懷下努力打造一個(gè)凝聚力競爭力、優(yōu)質(zhì)高效、充滿活力的公司，力爭將公司發(fā)展成為xxxx地區(qū)的物流龍頭企業(yè)，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)105人覺得有用
年底了，很多同事都在準(zhǔn)備年度總結(jié)，這事聽起來簡單，做起來卻不容易。有些人覺得總結(jié)就是把一年的工作羅列一遍，這樣不對，得有重點(diǎn)，得有深度。其實(shí)總結(jié)的核心在于提煉經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長和貢獻(xiàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，要先把全年的工作按類別分分類，比如項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人技能提升之類的。然后針對每個(gè)類別，挑出幾個(gè)關(guān)鍵事件來詳細(xì)描述。比如，某個(gè)項(xiàng)目從頭到尾你是怎么推進(jìn)的，遇到了什么困難，又是怎么解決的。這樣的內(nèi)容既具體又真實(shí)，能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
總結(jié)里最好能提到一些數(shù)據(jù)，數(shù)字最能說明問題。像銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少，這些都可以寫進(jìn)去。不過要注意，數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確，不能胡亂編造。要是數(shù)據(jù)不太好看，就分析原因，提出改進(jìn)措施，這樣反而顯得專業(yè)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著說自己干得好，也要反思一下不足之處。比如，某段時(shí)間工作節(jié)奏太快，導(dǎo)致效率不高，后來是怎么調(diào)整狀態(tài)的。這種自我批評的態(tài)度很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個(gè)有責(zé)任心的人。
有時(shí)候，總結(jié)里會涉及一些專業(yè)術(shù)語，這很正常，但別濫用。要是用得太頻繁，可能反而讓人看不懂。所以，用術(shù)語的時(shí)候得把握好分寸，確保大部分人都能理解你的意思。
還有個(gè)小技巧，寫總結(jié)的時(shí)候可以多參考一下往年的材料，看看別人是怎么寫的。但千萬別照搬別人的格式和內(nèi)容，畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷不一樣，總結(jié)也該有自己的特色。
寫總結(jié)的過程中，可能會遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r。比如有時(shí)候想表達(dá)“積極溝通”，結(jié)果寫成了“主動交流”，雖然意思差不多，但還是會讓細(xì)心的人察覺到。這種情況不用太緊張，改過來就行，關(guān)鍵是保持心態(tài)平和。
公司前臺接待年底工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇2】 850字
任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個(gè)人前進(jìn)的動力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
篇2寫作要點(diǎn)198人覺得有用
做總結(jié)這事，說難也難，說簡單也簡單。特別是像公司前臺接待這種工作，平時(shí)接觸的人多，事情雜，到年底了，總得有個(gè)交代。寫總結(jié)的時(shí)候，有些人喜歡把所有事一股腦兒地堆上去，結(jié)果整得自己都搞不清重點(diǎn)在哪。其實(shí)，寫總結(jié)得先想清楚幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
先說資料整理，這是第一步。每天的工作記錄不能光靠腦子記，該用表格的就用表格，該分類的就分類。比如接待客戶的情況，哪些是常規(guī)的，哪些是突發(fā)的，得弄明白。要是客戶反饋的問題特別多，還得單獨(dú)列出來，看看是不是服務(wù)流程出了什么問題。這一塊要是沒做好，后面寫總結(jié)的時(shí)候會很麻煩。
接著就是歸納提煉了。把收集到的數(shù)據(jù)和情況過一遍，找出規(guī)律性的東西。比如某段時(shí)間接待量突然增加，背后的原因是什么？是因?yàn)楣净顒佣嗥饋砹藛?？還是因?yàn)槭袌鐾茝V的效果顯現(xiàn)了？這些問題得搞清楚。還有，接待過程中遇到的問題，有沒有解決辦法？如果有成功的案例，可以拿出來當(dāng)亮點(diǎn)。但別忘了，這里頭可能有些細(xì)節(jié)需要調(diào)整，不然看起來就有點(diǎn)亂。
說到亮點(diǎn)，這可不是隨便找?guī)讉€(gè)成績貼上去就行的。真正有價(jià)值的亮點(diǎn)，應(yīng)該是能體現(xiàn)個(gè)人能力或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的。比如，你通過改進(jìn)接待流程，提高了工作效率，這個(gè)就可以寫進(jìn)去。不過要注意，寫的時(shí)候不能太夸張，不然別人會覺得不實(shí)在。另外，寫這部分的時(shí)候，最好能配上一些具體的數(shù)字，這樣更有說服力。
再來說說格式問題。雖然現(xiàn)在很多人用ppt來做總結(jié)，但內(nèi)容才是最重要的。ppt只是個(gè)輔助工具，別本末倒置。如果內(nèi)容空洞無物，再漂亮的ppt也沒用。所以，在制作ppt之前，先把文字版的總結(jié)寫好，再根據(jù)內(nèi)容來設(shè)計(jì)頁面。記住，ppt上的內(nèi)容要簡潔明了，一頁紙最好不要超過五條信息，多了反而容易讓人記不住。
還有一個(gè)容易被忽略的地方，就是語言表達(dá)。寫總結(jié)的時(shí)候，語言要盡量專業(yè)，但也不能太過生硬。比如，描述工作成果時(shí)，可以用“顯著提升”“有效改善”這樣的詞，但別老是用這些，偶爾換換其他表達(dá)方式，比如“逐步優(yōu)化”“初步見效”，這樣顯得不那么單調(diào)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會不小心用錯(cuò)詞，但這也不是什么大問題，只要不影響理解就行。
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)怎么寫【篇3】 2000字
____，某某物業(yè)公司客服部本著“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，全心全意為業(yè)主服務(wù)的。”的工作宗旨，全面推進(jìn)了物業(yè)工作并且取得了一定的成績，現(xiàn)將近一個(gè)月的工作情況作出如下總結(jié)：
一、所承接工作
1、接受培訓(xùn)
____10月16日，我很榮幸加入金碧物業(yè)有限公司長春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目作為項(xiàng)目客服部的一員，在這里進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為一、新員工入職培訓(xùn) 二、某某物業(yè)公司項(xiàng)目答客戶問。在這短短的一周時(shí)間內(nèi)，讓我了解了自己從未涉獵過的領(lǐng)域和行業(yè)，也讓我對恒大地產(chǎn)集團(tuán)、金碧物業(yè)有限公司有了更深的了解。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣好的機(jī)會。
培訓(xùn)的第一天，由金碧物業(yè)有限公司長春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部董主管為我們培訓(xùn)，培訓(xùn)中主要內(nèi)容為向我們詳細(xì)介紹相關(guān)工作崗位內(nèi)容、職責(zé)以及在工作崗位中必須熟悉了解并且掌握的服務(wù)禮儀。在介紹中，董主管針對于我們的疑問給以十分耐心細(xì)致的解答，在向我們介紹服務(wù)禮儀時(shí)，董主管親自向我們詳細(xì)示范作出介紹，幫助我們更加透徹的了解并掌握。培訓(xùn)的第二天金碧物業(yè)有限公司長春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部王主管向我們詳細(xì)講解了某某物業(yè)公司項(xiàng)目的整體情況，并且由于工作的需要，帶領(lǐng)我們詳細(xì)閱讀學(xué)習(xí)某某物業(yè)公司項(xiàng)目交樓流程安排以及用語。在學(xué)習(xí)過后，王主管要求公司同事利用中午時(shí)間帶領(lǐng)我們親自到項(xiàng)目的部分樓體中進(jìn)行參觀，幫助我們更好的了解熟悉整個(gè)項(xiàng)目的情況。
在之后的幾天時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)了某某物業(yè)公司項(xiàng)目答客戶問。這樣的學(xué)習(xí)，對于我這樣一個(gè)從未涉獵過該領(lǐng)域和行業(yè)的人來說，可以幫助我更快的熟悉了解物業(yè)是怎樣的行業(yè)，也可以幫助我更加透徹的了解整個(gè)項(xiàng)目的具體情況。例如物業(yè)服務(wù)的范圍、物業(yè)費(fèi)的所含部分，針對該項(xiàng)目我們所提供的服務(wù)，本項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
作為一名剛?cè)肼毜膯T工，由于我自身特點(diǎn)加之處于一期交樓這樣一個(gè)特殊時(shí)期，所以需要學(xué)習(xí)綠洲一期交樓的樓宇情況，《綠洲一期豪裝、超豪裝、毛坯交樓標(biāo)準(zhǔn)》《驗(yàn)房組專項(xiàng)培訓(xùn)》。在整個(gè)學(xué)習(xí)工程中，我再一次學(xué)習(xí)了自己崗位所應(yīng)了解掌握的相關(guān)知識。以此同時(shí)，我深深地感受到自己相關(guān)知識的欠缺，也認(rèn)識到了在整個(gè)工作過程當(dāng)中應(yīng)該掌握的工作技巧?？此坪唵蔚牟牧闲枰钟眯牡臍w納總結(jié)，事無巨細(xì)，讓我再次認(rèn)識到“天下大事必從細(xì)而作”。
3、進(jìn)行收樓工作
原定于8月30日向業(yè)主交房的日期由于一些特殊原因推遲。臨近收樓時(shí)間，客服部每日分組配合工程部人員一起進(jìn)行驗(yàn)房工作。作為儲備物業(yè)助理的我在10月末同樣參與到其中。在整個(gè)驗(yàn)房過程中，我學(xué)習(xí)到應(yīng)以何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收樓，并將之前所學(xué)的交樓標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)鞏固了解，向工程部人員請教了許多自己不懂得問題。
4、與業(yè)主溝通
由于在10月末，收樓時(shí)間再次推遲，我承接了電話通知業(yè)主延期收樓以及接聽業(yè)主關(guān)于收樓時(shí)間的電話的工作任務(wù)。在工作過程中，無論是電話通知業(yè)主，還是接聽業(yè)主電話，我都切實(shí)感受到作為一名物業(yè)工作者所應(yīng)具備的素質(zhì)及條件：態(tài)度親和的同時(shí)不卑不亢。面對不同的業(yè)主需要用不同的辦法，具體問題具體分析，從最短的交談當(dāng)中了解對方最關(guān)心的問題，對癥下藥。
整理鑰匙及檔案
臨近交樓時(shí)間，我們需要開始為業(yè)主收樓做準(zhǔn)備，對于已收房間的鑰匙進(jìn)行整理。與此同時(shí)為了更好地管理業(yè)主信息，我們建立了業(yè)主檔案。這兩項(xiàng)工作工作簡單，工序眾多，我與各位同事采用流水線作業(yè)的形式完成了1、2棟部分業(yè)主房間鑰匙的整理和近600戶業(yè)主檔案材料的裝訂整理工作。此項(xiàng)工作再次印證了“木桶原理”，集體團(tuán)結(jié)的力量。
辦理收樓手續(xù)
由于部分業(yè)主有特殊情況，我們根據(jù)業(yè)主的不同情況做出了不同的應(yīng)急措施。近兩周為兩位業(yè)主辦理了收樓手續(xù)，在這兩次工作中，我分別承擔(dān)了“簽約接待組”、“身份驗(yàn)證組”的工作，兩次工作都進(jìn)行十分順利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要進(jìn)行總結(jié)，針對于自己的優(yōu)勢以及不足，以便于更好的開展工作。
二、存在問題
在近一個(gè)月的工作中，在以上六項(xiàng)工作之外，我還承擔(dān)了一些比較細(xì)微的工作。在各項(xiàng)工作之中，我看到了自己的問題與不足：1、業(yè)務(wù)知識欠缺，需要進(jìn)一步不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)了解掌握。2、需要多項(xiàng)各位同事請教，請各位指點(diǎn)。3、需要多實(shí)踐，在每一次實(shí)踐中更好的掌握自己的業(yè)務(wù)知識。4、需要更加細(xì)致的作每一份工作，與各位同事做到更加默契的配合。
三、下一步計(jì)劃
即將開始收樓工作，我將在接下來的時(shí)間里繼續(xù)學(xué)習(xí)自己應(yīng)該掌握的各項(xiàng)材料，了解物業(yè)助理日常工作中必要的業(yè)務(wù)知識，全力以赴為交樓工作做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好身份驗(yàn)證中所需要的各項(xiàng)材料，完整掌握身份驗(yàn)證組的統(tǒng)一說辭。以積極良好地心態(tài)迎接該工作。
在這短短的一個(gè)月里，我有了很深的體會，看到了很多感人的情景。這是一支年輕的隊(duì)伍，在這支隊(duì)伍里大家相處的好似親兄弟姐妹。這讓我在短暫的時(shí)間里，已經(jīng)有了很強(qiáng)的歸屬感。我會和各位同事為綠洲項(xiàng)目成為長春各項(xiàng)目的示范項(xiàng)目一起努力，使月末的交樓順利、優(yōu)質(zhì)、高效的完成!
____11月14日
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)有沒有為你帶來快樂呢？
篇3寫作要點(diǎn)293人覺得有用
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)該怎么寫？這事說起來挺重要，畢竟總結(jié)做得好不好，直接影響到下一年工作的規(guī)劃。不過，寫總結(jié)不是照搬流水賬，也不是單純羅列數(shù)字，得有點(diǎn)門道才行。
先說說準(zhǔn)備工作吧。平時(shí)工作里，咱們總會記點(diǎn)東西，像是客戶反饋啦、投訴處理，這些都得整理出來。為啥？因?yàn)榭偨Y(jié)不是憑空捏造，它需要事實(shí)支撐。比如說某個(gè)月客戶滿意度提升了百分之五，這可不是隨便編的，得有數(shù)據(jù)說話。但有時(shí)候人腦容易記混，像我上次就差點(diǎn)把某客戶的投訴時(shí)間搞錯(cuò)了，幸好同事提醒了一下才改過來。
接下來就是提煉經(jīng)驗(yàn)了。每次處理完事情后，是不是都會想“下次應(yīng)該怎么做更好”？這就是經(jīng)驗(yàn)啊。像我們部門有個(gè)老員工，每次遇到棘手的事，總能想到辦法解決，還把經(jīng)驗(yàn)分享給大家。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，容易忽略掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，就像那次我寫完后才發(fā)現(xiàn)漏掉了某次特別重要的客戶會議記錄，后來又特意補(bǔ)上了。
至于格式，不用太死板。有些人喜歡用表格，有些人愛用文字描述，看個(gè)人習(xí)慣。不過表格雖然直觀，但要是填得亂七八糟，反而不好看。有一次我試著用表格做總結(jié)，結(jié)果一不留神把幾個(gè)數(shù)字放錯(cuò)了位置，導(dǎo)致整個(gè)表格看起來怪怪的。所以，表格雖好，但也得細(xì)心點(diǎn)。
還有哦，總結(jié)里別光顧著說成績，也要提提不足之處。畢竟人無完人，工作也不可能完美。比如去年我們客服部就遇到了響應(yīng)速度慢的問題，后來通過調(diào)整排班表才慢慢改善。這個(gè)部分寫的時(shí)候得誠懇點(diǎn)，不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你在糊弄事。
建設(shè)公司財(cái)務(wù)年底個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
光陰如梭，自鞍山達(dá)道灣建設(shè)投資有限責(zé)任公司年4月成立已經(jīng)有8個(gè)月的時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都在有條不紊地開展著，自己得到了充分的鍛煉，并從中得到了很多收獲，又了解到了自己的不足，可以說這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我來說是終身受益的。在這里我將自己的年工作做如下總結(jié)，以便于明年的工作能順利地開展。作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我所負(fù)責(zé)的就是出納的日常工作。對于一家新成立的公司來說，年我的工作任務(wù)并不是很重，主要的工作具體包括：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理；
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行；
3、及時(shí)做好各項(xiàng)發(fā)生額的制單工作；
4、及時(shí)到銀行繳納公司各項(xiàng)稅款；
5、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作；
6、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款；
7、每月及時(shí)地到銀行進(jìn)行對賬工作。
另外，由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還負(fù)責(zé)鞍山達(dá)道灣中小企業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司的以上出納工作以及每月到地稅局辦理擔(dān)保公司個(gè)人所得稅、工會經(jīng)費(fèi)申報(bào)。在這些日常工作的處理中，我學(xué)到了很多知識。首先對與銀行的業(yè)務(wù)往來有了深刻的理解。其次，熟悉了公司需要繳納的稅款的稅種、稅率。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
1、學(xué)習(xí)不夠。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等方面有時(shí)還不能滿足工作要求；
2、工作精神不是很飽滿，有時(shí)候還會存在惰性心理；
3、由于財(cái)務(wù)工作是比較細(xì)致的工作，當(dāng)遇到工作量比較大的時(shí)候，有時(shí)處理起來不夠認(rèn)真細(xì)致。
在底，公司的財(cái)務(wù)工作有了較大的變動。從年起，公司的財(cái)務(wù)賬目工作將完全由我們自己負(fù)責(zé)，而我也不再負(fù)責(zé)鞍山達(dá)道灣中小企業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司的出納工作。公司賬目的完全交接意味著明年工作量的加大，同時(shí)，由于公司在明年經(jīng)營范圍的拓寬，業(yè)務(wù)種類的豐富以及實(shí)際工作越來越多，賬目進(jìn)出會更加頻繁，所以可以預(yù)見的是，明年的財(cái)務(wù)工作是有一定的壓力的，因此，我要做好充分的思想準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)在新的一年里我要做到：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。通過對國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。多學(xué)習(xí)一些關(guān)于出納方面的相關(guān)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
3、熟悉公司的主要業(yè)務(wù)。對公司的經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營范圍以及業(yè)務(wù)重心的了解，可以幫助我更好地完成出納的日常工作。
4、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。為了更好地為公司服務(wù)，更好地展示公司的精神面貌，就必須提高自身的修養(yǎng)。好的自身修養(yǎng)可以為公司樹立好的形象，從而間接地為日常工作提供更加便利的條件。
年馬上就要離我們悄然遠(yuǎn)去了。迎接我們的將是嶄新的年。在這歲末年尾之際，我把本年度的工作做了以上總結(jié)。在新的一年里，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，使今后的工作能完成得更加出色，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
篇4寫作要點(diǎn)192人覺得有用
年底到了，很多同事都在忙著寫財(cái)務(wù)總結(jié)。這類總結(jié)得有點(diǎn)講究，既要講清楚工作情況，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。寫的時(shí)候，先想想這一年做了哪些事，比如有沒有參與大項(xiàng)目，有沒有完成重要任務(wù)，這些都要記下來。平時(shí)要是有做筆記的習(xí)慣，這會兒就能派上用場了。
寫總結(jié)的時(shí)候，得把數(shù)字說清楚。像是資金流動、預(yù)算執(zhí)行情況，這些都得具體到百分比或者金額。比如，今年公司的資金周轉(zhuǎn)率提升了15%，這就是個(gè)不錯(cuò)的成績，得好好寫進(jìn)去。還有成本控制，如果某項(xiàng)成本下降了，也要標(biāo)明具體數(shù)值。要是有圖表或者數(shù)據(jù)表能佐證，那更好，能讓總結(jié)更有說服力。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)。比如有的人在寫項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，只說了結(jié)果，沒提過程。其實(shí)過程也很重要，它能體現(xiàn)你是怎么一步步解決問題的。像某個(gè)項(xiàng)目初期遇到了資金短缺的問題，后來通過調(diào)整方案才順利完成，這樣的細(xì)節(jié)千萬別漏掉。不然的話，領(lǐng)導(dǎo)可能覺得你只是運(yùn)氣好，而不是真的有能力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些遇到的困難。比如，今年上半年因?yàn)檎咦儎?，?dǎo)致某些項(xiàng)目的進(jìn)度受到了影響。但后面及時(shí)調(diào)整了策略，才保證了后續(xù)工作的順利開展。這樣的描述會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很坦誠，也能展示出你處理問題的能力。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣。既然是給領(lǐng)導(dǎo)看的，就別太隨意。要用比較正式的表達(dá)方式，比如“通過努力”而不是“努力了一下”。當(dāng)然，也不要太死板，不然顯得不接地氣。適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓總結(jié)更生動，比如“我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，終于完成了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)”。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后最好多檢查幾遍。有時(shí)候會不小心寫錯(cuò)字，比如把“收益”寫成“受益”，雖然讀起來差不多，但意思差遠(yuǎn)了。還有標(biāo)點(diǎn)符號也不能馬虎，像逗號和句號的位置不對，就會讓句子變得不通順。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，說不定他們能發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題。
14年公司辦公室年底總結(jié)怎么寫【篇5】 3450字
____，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。
一、抓目標(biāo)管理推動企業(yè)各項(xiàng)工作的開展做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了____度經(jīng)營目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了____度目標(biāo)責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺行動，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個(gè)車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。我們注重抓好對員工的教育培訓(xùn)，在做好對員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工xxx人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想，針對個(gè)人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
二、以打造一個(gè)能打硬仗的管理團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)：企業(yè)能否戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)帶來的巨大困難，實(shí)現(xiàn)____經(jīng)營目標(biāo)，關(guān)鍵在能否有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效、能打硬仗的管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。作為負(fù)責(zé)管理和考核干部的綜合管理部門，年初，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，我們對全廠所有中層以上干部____度的工作進(jìn)行了認(rèn)真的考核，對中高層管理干部崗位在全廠進(jìn)行了公開公平公正的競聘，并籌備組織了競聘演講會。通過干部述職、群眾測評、個(gè)人競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。緊接著對于直接指揮生產(chǎn)一線工作的基層干部—技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員、工段長，同樣也通過嚴(yán)格的競聘、選聘，讓他們明確崗位職責(zé)，激勵他們盡職盡力做好工作。為提升干部素質(zhì)，我們認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)工作：國際金融風(fēng)暴的影響使定單利潤空間減少，____更要求我們必須通過科學(xué)管理挖掘內(nèi)部潛力，減少浪費(fèi)提高效率從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，針對我們現(xiàn)場管理的不足，迫切需要提升管理人員的現(xiàn)場管理能力，因此，辦公室經(jīng)過事先精心選擇教材，確定組織全體中層以上干部、工段長、統(tǒng)計(jì)員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓(xùn)，集中收看生產(chǎn)管理專家徐明達(dá)教授講課錄像，并組織結(jié)合實(shí)際管理情況進(jìn)行交流，通過學(xué)習(xí)和交流提升管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。管理干部通過培訓(xùn)學(xué)到了實(shí)用的知識。并在實(shí)際工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了較好的經(jīng)濟(jì)利益。在干部考核方面，辦公室每月對管理干部進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核，對當(dāng)月發(fā)生的質(zhì)量事故糾正預(yù)防，管理人員分配與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，不斷地激勵干部的上進(jìn)心和工作責(zé)任心，保持了工作的活力。
三、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)：上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚(yáng)，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進(jìn)行了對后勤服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認(rèn)可。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。
四、以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作：為貫徹廠領(lǐng)導(dǎo)以變制變戰(zhàn)略決策，辦公室積極配合生產(chǎn)經(jīng)營部的業(yè)務(wù)拓展，認(rèn)真做好接待、驗(yàn)廠等工作。在上半年的驗(yàn)廠中客戶對企業(yè)要求越來越高，各客戶具體要求各有不同，對員工考勤、加班工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等要求不一樣，所以驗(yàn)廠準(zhǔn)備中只能按照不同的客戶分別對待，按客人要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備。辦公室認(rèn)真抓對員工的梳理和現(xiàn)場管理，進(jìn)行各種資料、記錄表單的準(zhǔn)備，配合車間做員工的驗(yàn)廠知識培訓(xùn)，糾正補(bǔ)缺。xx公司每隔3個(gè)月都進(jìn)行驗(yàn)廠復(fù)查，我們將驗(yàn)廠提出的要求作為日常的工作，平時(shí)督促檢查，始終保持良好的狀態(tài)滿足客戶的要求。xxx進(jìn)行反恐驗(yàn)廠在我們廠是第一次，反恐驗(yàn)廠核查項(xiàng)目中，既有硬件設(shè)施改造工程，又有十多項(xiàng)管理軟件的資料準(zhǔn)備，許多在我們廠尚屬空白，準(zhǔn)備工作工作量很大，例如《反恐安全手冊》的起草，我們按海關(guān)反恐指引的要求，結(jié)合本廠實(shí)際，寫出了四萬余字的《反恐安全手冊》這一驗(yàn)廠的主要文件，在日常的反恐驗(yàn)廠資料準(zhǔn)備中，每次出貨時(shí)都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。作為舜天的窗口以及業(yè)務(wù)拓展的需要，接待工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。上半年面臨繁忙的接待任務(wù)，辦公室在各部門、車間大力支持下，齊心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。今年是國家的“安全生產(chǎn)年”，江蘇舜天國際集團(tuán)和南京市江寧區(qū)安監(jiān)局對此都作了重要部署。辦公室認(rèn)真貫徹上級精神，認(rèn)真做好安全管理工作。上半年我們的安全管理工作主要做法是把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理中去。年初，制定了“____事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門和車間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全教育考試，利用廣播宣傳欄多次進(jìn)行安全、防火、反恐以及宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力的聲勢，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及____新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識、了解了安全知識、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司上半年“安全事故發(fā)生率為零的目標(biāo)”。
本部門下年工作打算：
1、以is09001：xx管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)而扎實(shí)工作。
2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進(jìn)行宣傳教育，對不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護(hù)航。
篇5寫作要點(diǎn)118人覺得有用
年底到了，辦公室的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。這可不是隨便寫寫就能過關(guān)的事情，得花點(diǎn)心思。先說說材料收集這塊兒，平時(shí)沒留心，到這時(shí)候就抓瞎了。你得把一年來的文件、會議紀(jì)要、活動記錄都找出來，看看哪些是重點(diǎn)，哪些能用來支撐你的總結(jié)。別光顧著看表面的東西，要深入挖掘背后的意義。
比如有個(gè)同事，他在部門間的協(xié)調(diào)工作做得不錯(cuò)，但你要是只寫“他很努力”，那就太籠統(tǒng)了。應(yīng)該具體點(diǎn)，比如他牽頭解決了幾個(gè)跨部門的難題，具體是怎么解決的，用了什么方法。這樣才顯得真實(shí)可信。
數(shù)字很重要。年度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不能少，像銷售額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成率這些硬指標(biāo)都要有。不過有些時(shí)候，數(shù)據(jù)可能不太好看，比如某個(gè)月份的業(yè)績下滑明顯，這時(shí)候就得分析原因，是市場變化還是內(nèi)部管理出了問題，然后提出改進(jìn)措施。要是直接跳過不提，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在敷衍。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要正式一點(diǎn)，畢竟這是給上級看的。但也不能太死板，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式能讓文章更有生氣。比如，“經(jīng)過大家的努力，我們的工作取得了顯著成效”，這樣的句子就比較中規(guī)中矩。要是改成“通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們克服了不少困難，最終交出了一份滿意的答卷”，聽起來是不是更生動？
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對未來的展望。這里要注意，不能光喊口號，得結(jié)合實(shí)際情況。比如，今年的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么明年就可以提出具體的改進(jìn)方案，比如加強(qiáng)研發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，或者優(yōu)化生產(chǎn)流程。當(dāng)然，目標(biāo)不能定得太高，不然完不成反而影響士氣。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會遇到時(shí)間緊迫的情況，尤其是年底各種事情堆在一起，很容易遺漏重要信息。這種情況下，可以先列出一個(gè)大綱，把想寫的內(nèi)容大致分類，然后再慢慢填充具體內(nèi)容。記得隨時(shí)檢查有沒有遺漏，特別是那些關(guān)鍵事件和數(shù)據(jù)。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是避免重復(fù)。很多人寫總結(jié)喜歡重復(fù)前面提到的內(nèi)容，覺得這樣能加深印象，其實(shí)這樣反而會讓文章顯得啰嗦。你可以換個(gè)角度重新表述，或者補(bǔ)充一些新的信息，讓整篇文章看起來更有層次感。
財(cái)務(wù)公司年底工作總結(jié)400字怎么寫【篇6】 1350字
時(shí)光荏苒，一年的見習(xí)期很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 以下就是稅務(wù)會計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
財(cái)務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財(cái)務(wù)更新的要求，審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計(jì)行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
一、 會計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管-理-員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗
(3) 學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項(xiàng)目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，隨時(shí)為上級單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。
二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類。
項(xiàng)目管理，分部門項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因?yàn)椴牧掀贩N多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問題，我們成本項(xiàng)目共十三類，還要按各個(gè)部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會遇到很多的問題，比如說正負(fù)差異的處理，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用，使我更好地掌握了差異的核算。
篇6寫作要點(diǎn)158人覺得有用
財(cái)務(wù)公司在年末進(jìn)行工作總結(jié)是很重要的環(huán)節(jié)，這不僅是對全年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好這份總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出成果。
先說說總結(jié)的基本框架吧。開頭部分得先把背景交代清楚，比如說這一年公司的經(jīng)營狀況如何，市場環(huán)境怎么樣，這些都會影響到財(cái)務(wù)工作。接著就要具體講講這一年的財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)是什么，像是資金管理、成本控制、稅務(wù)籌劃等方面的具體措施。然后就是成果展示，要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)拿出來，像利潤增長率、成本降低率這樣的數(shù)字能直觀反映成績。
在寫的時(shí)候要注意用詞準(zhǔn)確，但也不能太死板。比如說到成本控制，不能只寫“有效降低了成本”，最好能細(xì)化到具體的項(xiàng)目，比如說通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使得采購成本下降了百分之幾。還有，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式也很重要，圖表和表格能讓總結(jié)更有說服力。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些小麻煩，比如有些細(xì)節(jié)可能一時(shí)想不起來，這時(shí)候可以翻閱之前的會議記錄或者文件，確保內(nèi)容完整。另外，寫的時(shí)候也要注意邏輯順序，不能東一句西一句，這樣會讓讀者摸不著頭腦。比如說先說資金管理，再談成本控制，最后再提到稅務(wù)方面的工作，這樣條理清晰。
還有個(gè)小技巧，就是多參考同行的做法。不是照搬，而是從中吸取靈感。比如看到別的公司用了新的財(cái)務(wù)軟件提升了工作效率，就可以考慮引入類似的工具來改進(jìn)自己的工作流程。當(dāng)然，引進(jìn)新工具前一定要評估它的適用性和性價(jià)比。
