工作年底總結怎么寫怎么寫 【篇1】2150字
工作年底總結怎么寫
導讀：工作年底總結怎么寫呢?以下是小編給大家收集和整理回來的關于工作年底總結!希望能夠幫助到大家!喜歡的朋友記得轉載哦!
工作年底總結：
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在____度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于____8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
____已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、____目標計劃
1.加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的`工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
工作年底總結二：
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領導和同事的耐心指導和幫 助， 讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我很快 完成了從學生到職員的轉變。 都說前臺是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。 前臺 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結 經驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展 貢獻自己的力量!
篇1寫作要點117人覺得有用
工作年底總結怎么寫
年終總結，說起來簡單，真做起來還是得花點心思。很多人覺得總結就是把一年的工作羅列一遍，其實不然。總結得有點技巧，不是說非要搞得多復雜，但至少得讓人明白這一年干了什么，為啥這么干，還有下一步打算。
先說說材料準備吧?？偨Y這玩意兒，資料得全，不能光憑記憶。什么會議記錄、報表、文件，該找的都得找出來。要是公司有專門的檔案系統(tǒng)，那就更方便了。不過有時候人一忙起來，可能就忘了存檔這回事，這就得自己慢慢翻找，費點時間。不過找到之后心里踏實，寫起來也更有底氣。
接著是結構安排。開頭部分最好有個簡短的概述，說一下整體情況，比如今年目標完成得怎么樣，有沒有達到預期。這部分不用太長，大概幾句話就行。然后就是主體部分，這里可以按業(yè)務板塊或者項目來分塊寫。每個板塊里先總結成績，再分析問題。成績這部分別光寫數字，得結合具體事例，這樣顯得真實。問題，也不要藏著掖著，直說就好，不然領導看了還以為你沒發(fā)現(xiàn)。不過有時候人一急，可能就把問題說得太籠統(tǒng)，像“管理不到位”這種話，聽著倒是沒錯，但具體哪里不到位，就得詳細說明白。
再來說說語言風格。總結，不能太隨意，但也別搞得太過正式。用詞，專業(yè)術語得用對，不能亂用。比如說財務方面的總結，就不能把“應收賬款”寫成“應收款”，雖然差別不大，但專業(yè)人士一眼就能看出來。還有，數字得精確，不能模棱兩可。像說銷售額增長了多少，不能只寫個大概范圍，最好標明具體數值和增長率。
最后說說結尾。結尾這部分其實很重要，得給人留下深刻印象。可以簡單展望下明年的工作方向，也可以強調一下團隊的努力方向。但要注意，別把話說得太滿，畢竟計劃趕不上變化。有時候寫總結的人可能因為想表現(xiàn)得好一點，就承諾一些不太現(xiàn)實的目標，結果到頭來完不成，反而不好。
汽車銷售的年底工作總結怎么寫【篇2】 1250字
汽車銷售的年底工作總結
年復一年，轉眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在***的領導下，在公司各相關部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進取，超額完成了領導下達的銷售任務。在新年即將到來之時，將10年的汽車銷售工作總結做如下匯報：
一、銷售工作總結：
1、銷售情況 ****年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）。
2、營銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的'企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 ____年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告3、軟文、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在____年9月正式提升任命***為****廳營銷經理。工作期間***每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作 報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，____年5月任命***為信息報表員，進行對**公司的報表工作，在工作期間***任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理 ____年為完善檔案管理工作，特安排***為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。 以上是對____年各項工作做了簡要總結。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現(xiàn)對于明年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學___**公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據****公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在____年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇2寫作要點256人覺得有用
年底到了，汽車銷售的工作也該做個總結了?？偨Y，說白了就是把這一年干的事理清楚，好給領導交差，給自己留個底。寫總結的時候，得先把腦子里的東西都倒出來，就像整理貨架上的車模一樣，分類放好。
一開始，得把全年賣了多少車列出來，別忘了加上銷售額，這個數字很關鍵，領導看了會高興。接著，要把重點客戶的情況寫進去，特別是那些大客戶，他們買了多少，關系好不好，都要記清楚。還有，促銷活動的效果也要提一下，哪些活動搞得好，哪些不怎么樣，原因得琢磨透。
銷售，少不了跟人打交道。這一年的客戶反饋很重要，正面的表揚當然要記，負面的意見也不能漏掉，這可是改進工作的依據。不過，寫負面意見的時候要注意措辭，別讓同事看了不開心。比如有個客戶說車子質量有問題，你可以說“部分客戶反映車輛細節(jié)需優(yōu)化”，這樣聽起來就柔和多了。
有時候，寫總結會遇到一些小麻煩，比如說時間久了，有些數據記不太清了，這就得翻翻之前的記錄本。還有，要是有同事幫忙做過事，別忘了提一句，不然顯得不大氣。畢竟團隊合作才是成功的關鍵。
寫總結的時候，最好能配上圖表啥的，直觀明了。要是公司有現(xiàn)成的表格模板，照著填就行，省心省力。不過，填表的時候得仔細，別把數字填錯了，不然領導找你問情況就尷尬了。
小編友情提醒：
寫完總結別急著交，最好找個空閑時間自己多看幾遍?？纯从袥]有漏掉的重要事情，有沒有語句不通順的地方。要是覺得沒問題了，就可以交給上級了。記得附上自己的想法，比如下一年的計劃，這會讓領導覺得你有想法。
寫總結這事，其實挺磨人的，但只要用心去做，肯定能把工作回顧得清清楚楚。
年底工作總結300字優(yōu)秀怎么寫【篇3】 1450字
年底工作總結300字優(yōu)秀范文
____年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的xx大報告、認真領悟xx屆xx全會精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規(guī)，注重經濟大環(huán)境走向?！靶侣務{查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習黨的xx大報告重要思想，深刻領會其科學內涵。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
篇3寫作要點38人覺得有用
年底的工作總結該怎么寫？這確實是個需要好好琢磨的事。先說清楚，寫總結不是抄幾條數據就完事了，得有內容，有分析。開頭最好簡明扼要地回顧一下全年的情況，比如完成了哪些項目，解決了哪些難題。記得要把重點放在工作成果上，這樣領導看的時候會覺得你很用心。
寫總結的時候，數字很重要。比如說銷售額提升了百分之多少，客戶滿意度提高了多少百分點。這些具體的數據能讓總結更有說服力。當然，除了數字，還得加上自己的見解。比如為什么能完成這個目標？是不是團隊協(xié)作得好？還是采用了新的方法？
中間這部分可以談談遇到的問題和解決辦法。不要只說問題，關鍵是要寫出你是怎么克服的。比如某個項目延期了，最后是怎么調整計劃追上去的。這種例子會讓總結顯得真實可靠。不過，寫的時候要注意語氣，別老是抱怨，多強調積極的一面。
總結里最好提一提未來的想法。比如下一年希望達到什么目標，準備怎么做。這能讓領導看到你的規(guī)劃能力。不過寫這部分的時候別太籠統(tǒng)，得有點具體的措施，像是加強培訓、優(yōu)化流程之類的。
說到總結的格式，其實沒那么死板。段落之間不用刻意追求完美銜接，只要大體上邏輯通順就行。有時候為了表達方便，一句話稍微長一點也沒關系。但千萬要注意，不要啰嗦，把該說的說完就好。
保險公司年底工作總結例文怎么寫【篇4】 2400字
____年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據省公司和保監(jiān)局的籌建批復文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將____年所做工作總結如下：
一、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案。
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的____年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產品的銷售網絡，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，____年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓4次，參加人數達180人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，接受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務中促發(fā)展。
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以中支在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。因此如何提高服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。因此，中支在成立之初就嚴格規(guī)范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音服務系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。同時加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。切實實踐“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念。
____年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，____年，中支將認真貫徹省會議精神，按照省公司“____年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧即將過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，中支將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！
篇4寫作要點136人覺得有用
在年終的時候，寫總結是很重要的工作之一。寫好總結，不僅能讓領導看到自己的努力，也能為下一年的工作打下基礎。寫總結不是單純地羅列事情，而是要把一年的工作系統(tǒng)化、條理化，找到其中的關鍵點。
先說準備工作吧。拿到任務后，別急著動筆，先靜下來梳理一下全年的工作情況。這一步很重要，就像建房子一樣，根基沒打好，樓蓋得再高也會有問題。你可以把工作分成幾個大的類別，比如項目進展、團隊協(xié)作、客戶反饋等，這樣思路會清晰很多。記得翻看之前的會議記錄、郵件往來，有些細節(jié)可能平時沒太注意，但到了這個時候就顯得特別重要。
接下來就是整理素材了。很多人覺得總結難寫是因為沒有東西可寫，其實不是這樣的?；叵胍幌?，這一年里有沒有遇到什么難題，是怎么解決的？有沒有完成過什么超出預期的目標？這些都可以作為亮點。不過，有時候寫作者可能會無意間遺漏掉一些關鍵信息，特別是那些看似不起眼的小事，往往能反映出一個人的態(tài)度。所以，檢查的時候要格外仔細些。
寫的過程中要注意層次分明。一般來說，開頭簡單介紹一下整體情況就好，不用太啰嗦。然后就可以分塊敘述了，每個部分都要突出重點。比如說在談項目成果時，最好能用數據說話，像“今年銷售額比去年增長了百分之二十”這樣的表述就很直觀。當然，有時候為了追求簡潔，可能會忽略了一些必要的背景介紹，這就容易讓讀者摸不著頭腦。所以，適當的補充還是很有必要的。
書寫注意事項：
關于語言表達，建議多用積極正面的詞句。畢竟總結不僅僅是匯報工作，也是展示個人能力和態(tài)度的機會。像“積極配合”、“圓滿達成”之類的詞語，聽起來就讓人覺得充滿干勁。不過有時候因為趕時間，可能會選擇一些比較模糊的詞，比如“基本完成”、“大致達到”，雖然不至于完全錯誤，但總覺得少了點說服力。
審計部門年底反腐倡廉工作總結怎么寫【篇5】 2450字
年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市審計局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，全面貫徹省、市審計工作會議精神，圍繞“抓好廉政促審計，抓好審計促廉政”為主線，認真履行黨風廉政建設責任制和反腐敗工作的主體職責，狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作，從源頭上加大治理腐敗力度，在全面推進海峽西岸綠色腹地建設中發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”功能作用，為推動我區(qū)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，建設和諧社會服務?，F(xiàn)將我局今年以來開展機關黨風廉政建設和反腐敗工作情況總結如下：
一、重視學習教育，干部__拒變能力得到提升
1、認真織學習各級精神和法律法規(guī)。局機關黨支部認真落實每周一學習制度，組織黨員干部學習省、市、區(qū)紀委全會精神，學習貫徹____新修訂的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，按照“8個方面禁止，52個不準”要求，自覺遵守廉潔從政各項規(guī)定。
2、豐富學習方式，提高學習效率。通過組織觀看廉政教育警示片、聽主要領導上廉政黨課、講反腐__故事等方式學習，改變了一味說教的枯燥無味學習，提高了學習效率。同時，把學習與開展“準則規(guī)范言行，清廉展示形象”主題教育活動相結合，提高了干部反腐拒變警惕性，增強腐敗抵抗力。
二、落實黨風廉政建設責任制，干部隊伍廉政建設得到加強
局黨支部以黨風廉政建設責任制為抓手，以懲治和預__敗為主線，貫徹落實了黨風廉政建設責任制，明確了責任。局黨支部書記作為第一責任人，對黨風廉政建設責任制負總責；領導班子成員按照責任分工，各司其責，抓好分管股室的反腐__工作；各股室負責人具體抓好股室內反腐__工作。局領導干部按照黨風廉政建設責任制的要求認真履行好“一崗雙責”的責任，局長作述職述廉報告，加大了對黨員干部管理監(jiān)督檢查力度，對違法違紀苗頭性和傾向性的問題，早發(fā)現(xiàn)、早解決，做到預防為先、關口前移。全年無違紀違法問題發(fā)生。
加強黨務、政務公開，推進黨風廉政建設。一是決策工作民主化。凡重大事項均提交局務會研究決定，決定做出后在政務公開欄予以公布，如對單位大額資金的支付均實行集體研究制度。二是政務工作透明化。嚴格執(zhí)行政府采購；財務、車輛維修、招待費等定期公開，嚴格控制接待費用；對干部的評先評優(yōu)及時進行公示。三是信息公開長效化。利用本局門戶網站和延平政務網站在互聯(lián)網上及時發(fā)布審計動態(tài)、審計信息，同時按照政府信息公開原則在網站上設立政府信息審計公開專欄及時主動公開相關文件等，進一步接受社會各界的監(jiān)督。
認真貫徹落實《兩個準則》，填寫并向區(qū)紀委報送副科級以上領導干部廉政檔案有關材料；開展《廉政準則》貫徹執(zhí)行情況專項檢查，對本單位人員在編在崗情況進行清理；組織全局人員對嚴肅換屆紀律知識進行測試；在局機關開展“準則規(guī)范言行，清廉展示形象”反腐__主題教育活動，不斷完善制度建設、廉政風險防控、規(guī)范權力運行、加強政府采購活動監(jiān)管、整頓和規(guī)范招投標市場推進資源市場化配置等五方面工作制度，機關干部隊伍廉政建設得到有效提高。
三、落實審計制度，確保審計依法依規(guī)
不斷完善和落實《審計公示制度》、《審計進撤點制度》、《廉政征詢制度》、《審計回訪制度》，每個項目的審計，在進點時將該項目審計組人員姓名、舉報電話、辦公地點、審計人員應遵守的紀律等在被審計單位公示；進點前領導對審計組成員進行廉政教育，實行分管領導帶隊制度，實行領導和審計組長黨風廉政建設負責制；印制“廉政征詢表”給被審計單位，以無記名方式在審后寄回我局，監(jiān)督審計組在審計期間遵守為審清廉“十不準”紀律情況；認真落實審計回訪制度，對被審計單位認真組織回訪，一方面審計組回訪被審單位，落實審計決定的執(zhí)行情況和審計意見的采納情況，另一方面征詢被審單位關于審計組的廉政制度執(zhí)行情況。今年以來，我局審計人員都能夠遵守審計紀律，廉潔從審，愛崗敬業(yè)、嚴謹的工作作風得到被審單位的充分肯定和贊揚。
四、發(fā)揮效能督查作用，促進審計任務順利完成
建立完善效能機關建設規(guī)章制度，局里每月組織開展定期、不定期的檢查，落實制度執(zhí)行情況。在今年10月份，局里組織統(tǒng)一卸載辦公電腦安裝的游戲及炒股等軟件，并規(guī)定，如再發(fā)現(xiàn)，從嚴處理，從源頭上制止上班玩游戲、炒股等不良作風的再現(xiàn)。高度重視人民群眾的社會監(jiān)督，聘請社會各屆人士擔任審計監(jiān)督員、行評代表，6月份向社會發(fā)放《延平區(qū)審計局民主評議政風行風及效能建設征求意見表》，民主評議測評達94.23%，不滿意率為0；邀請行評代表、審計監(jiān)督員召開座談會，接受監(jiān)督和詢問、質詢，并認真向他們征求意見，有力促進了局工作作風的轉變，提高了工作效率。
年全年計劃安排49個審計（調查）項目，實際安排63個審計（調查）項目。截至11月底，已完成56個，其中完成36個政府投資項目審計，送審造價15175萬元，審減金額1044萬元，審減率6.9%。配合有關部門完成調查或檢查項目5個。同時積極開發(fā)利用審計成果，為領導和有關部門了解情況和決策服務，共向各級、各部門提交專題報告、信息28篇，被采用10篇次。
五、存在問題和不足
今年我局反腐__工作雖然取得一定的成效，但也存在不足。主要有：一是反腐__工作要進一步加大宣傳教育力度；二是教育內容要進一步豐富，教育方式要進一步多樣化；三是要進一步加強對被審計單位回訪工作，在形式上實施多樣化。
六、年主要工作思路
1.進一步加強政治理論學習。深入貫徹落實黨的十七屆六中全會和省、市、區(qū)黨代會精神，積極探索黨風廉政建設和反腐敗工作的新思路、新方法。
2.深入學習貫徹好中央《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《工作規(guī)劃》。
3.進一步加強黨員干部黨風廉政建設宣傳教育工作，開展向先進人物學習和用典型案例進行警示教育活動。用先進人物引導人，用反面事例警示人，不斷提高黨員干部廉潔從政和遵紀守法自覺性。
4.認真抓好年黨風廉政建設和反腐敗各項任務責任分解工作，加強督促檢查，確保全局各項任務順利完成。
5.加大對審計人員執(zhí)行審計紀律情況監(jiān)督檢查，在預防上下功夫，實行審計組基本情況公示制度。
6.認真做好全市審計系統(tǒng)財務檢查工作和局機關財務內審工作。
7.做好紀檢監(jiān)察信息撰寫和報送工作。
篇5寫作要點155人覺得有用
審計部門年底反腐倡廉工作，其實總結起來有不少門道。每年到了這個時候，各部門都會開始忙活這一塊，審計部門也不例外。做這類總結，關鍵是要把這一年的工作理清楚，尤其是那些反腐方面的小細節(jié)，得一條條列出來。
先說準備工作，得把全年相關的文件都翻出來，特別是那些會議記錄、檢查報告之類的。有時候文件夾里可能混著一些無關緊要的東西，這就要仔細分辨了。比如有一次我整理的時候，不小心把一份去年的文件混進去了，后來才發(fā)現(xiàn)不對勁。這類事情雖說是小插曲，但也提醒我們做事的時候得格外留心。
接著就是提煉重點了，反腐工作，肯定離不開查賬、審查這些環(huán)節(jié)。要把這些工作里的亮點找出來，比如發(fā)現(xiàn)了哪些問題，采取了什么措施，效果如何。這里要注意的是，不能只盯著問題看，還得提一下解決問題的方法。比如說某個項目出了點狀況，后來通過加強監(jiān)管解決了，這就值得夸一夸。
再來說說數據部分，數字最能說明問題。像今年一共查了多少個項目，挽回了多少損失，這樣的數據得精確到個位數。不過有時候統(tǒng)計的時候可能會有些出入，畢竟涉及多個部門的數據匯總，難免會有遺漏。遇到這種情況，就得跟相關部門多溝通幾次，確保數字無誤。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能把一些典型案例寫進去。比如某個部門以前存在漏洞，經過整改后成效顯著。這樣的案例不僅能體現(xiàn)工作的成果，還能給大家提個醒。當然，寫案例的時候也要注意措辭，既要客觀公正，又不能太過尖銳，畢竟這是總結，不是批評稿。
小編友情提醒：
總結里還可以適當加入一些未來的計劃。比如明年打算從哪些方面繼續(xù)深化反腐工作，有什么新的舉措。這部分不用太具體，大概勾勒一下就行。要是寫得太詳細反而會顯得不切實際，給人感覺像是在打保票。
美工年底工作總結500字怎么寫【篇6】 850字
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到xx的xxx團隊從事美工工作。近6個多月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作中得到了鍛煉，學到了很多知識，見識了很多東西，從我個人來說收獲無限的。
從整體上體驗：在幾個月中參與了“聚劃算”、“雙十一”、“雙十二”等促銷活動。大概熟悉淘寶商城的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內促銷等。但對整體運營的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節(jié)體驗：現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經驗。
但對于整店整體風格的把握，還有爆款頁面的打造，還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!工作態(tài)度體驗：x總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱贊及學習的。由于個人領悟能力有限，很多運營技巧及專業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態(tài)度來學習，以求突破。
下面我就工作中一些問題，發(fā)表一下個人的看法。
(一)產品款式及價格。在新的一年我認為團隊應該在產品開發(fā)上組織力量，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產品。
(二)建立協(xié)調溝通機制。我認為應該跟供應商或我們華足工廠建立協(xié)調溝通機制，以確保在供貨時間和質量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現(xiàn)產品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產。
(三)建立倉庫操作規(guī)范流程及進出倉標準，并嚴格執(zhí)行。做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產品零瑕疵為目標。
以上是我個人工作上的總結及一些問題粗淺看法。展望____年，我將在公司領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團結一心，開拓進取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面，取得大發(fā)展。
篇6寫作要點283人覺得有用
年終總結對于美工來說很重要，既是對自己工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎。很多人覺得寫總結難，其實只要掌握方法就好。先從日常記錄開始，每天記下完成的任務和遇到的問題，這樣年底匯總起來就輕松不少。比如設計了幾個海報、參與了幾次會議，這些都可以列出來。
寫總結時，最好能結合具體項目談收獲。比如某個活動的宣傳設計，不僅要描述用了哪些元素，還要說說為什么這么設計。如果過程中有調整，也要提一下原因。這不僅能展示專業(yè)能力，還能體現(xiàn)解決問題的能力。記得用一些專業(yè)術語，像色彩搭配原理、構圖技巧之類的，會讓總結顯得更有深度。
不過有些細節(jié)容易被忽略，像某些重要的時間節(jié)點或者數據統(tǒng)計。有的同事可能只寫了大概做了什么，但沒提到具體的完成時間，這就不太好。還有就是，有時候會把一些小任務也寫進去，雖然也是工作的一部分，但重點應該放在核心項目上。另外，文字表達上要注意，有時候為了簡潔可能會省略一些關鍵點，導致意思表達不清。
總結里還可以適當加入個人感悟，比如通過某次合作學到了什么新東西，或者是團隊協(xié)作的感受。這樣的內容能讓總結更加生動，也能看出你的成長軌跡。但別太啰嗦，畢竟總結的主要目的是展現(xiàn)業(yè)績，不是寫小說。
小編友情提醒：
檢查一下格式是否整齊，有沒有錯別字。有時候忙起來，容易漏掉一些小錯誤，比如標點符號用錯，或者數字前后不一致。雖然不影響大意，但會影響整體觀感。如果條件允許，可以讓同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方。
