2025年銀行柜員年度個人總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領(lǐng)導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率?？蛻魸M意100%。
2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，xxxx的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領(lǐng)導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展。
篇1寫作要點203人覺得有用
____年銀行柜員年度個人總結(jié)怎么寫
做年度總結(jié)的時候，有些細節(jié)得好好琢磨。比如，總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容，而是要把一年的工作情況梳理清楚。開頭部分，可以先回顧一下年初的目標，看看哪些完成了，哪些沒完成。這一步很重要，能給后續(xù)的內(nèi)容打個底。
在具體的工作總結(jié)里，最好能結(jié)合一些具體的案例。比如，有一次處理客戶投訴的經(jīng)歷，當時是怎么應對的，最后結(jié)果如何。這樣的例子能讓總結(jié)顯得生動具體，而不是干巴巴的數(shù)據(jù)堆砌。不過，記得別光顧著寫成功的事，遇到的問題也要提一提。特別是那些影響比較大的事情，說清楚問題在哪，自己又是怎么解決的。
數(shù)據(jù)這一塊兒也不能忽視。像業(yè)務量、客戶滿意度之類的數(shù)字，得準確地反映出來。這些數(shù)字不僅是成績的體現(xiàn)，還能看出工作的效率和質(zhì)量。當然了，數(shù)字只是輔助，關(guān)鍵還是要通過數(shù)字去講背后的故事。
有時候，總結(jié)里需要提到團隊協(xié)作的情況。這一年和同事的合作怎么樣，有沒有什么值得分享的經(jīng)驗。合作得好不好，往往會影響工作效率。如果團隊配合默契，很多事情會事半功倍。要是這方面存在不足，也得分析原因，爭取明年改進。
書寫注意事項：
對于自己的職業(yè)發(fā)展，也得有個規(guī)劃。想想未來一年的目標是什么，有哪些需要提升的地方。比如加強業(yè)務知識的學習，提高服務意識之類的。目標定下來后，還要想想怎么去實現(xiàn)它，是不是需要參加培訓，或者多向老員工請教。
寫總結(jié)的時候，要注意語言表達。有時候，措辭不當可能會引起誤解。比如，本來想表達感謝的意思，結(jié)果話沒說清楚，對方還以為是在埋怨。所以，寫的時候得反復檢查，確保每一句話都傳達了正確的意思。
總結(jié)的長度也得把握好。太短了可能顯得敷衍，太長了又容易讓人失去耐心。一般來說，把重點內(nèi)容都說清楚就行了。如果覺得有必要，可以附上一些圖表或者附件，這樣既直觀又能補充信息。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后，最好找同事或者領(lǐng)導看看，聽聽他們的意見。畢竟，別人的眼光可能會發(fā)現(xiàn)你忽略的問題。當然，修改的時候也要有自己的主見，不能盲目聽從別人的意見。
2025年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 3700字
____年已經(jīng)過去了，大家一定是需要寫個人工作總結(jié)的，知道個人工作總結(jié)的格式是怎么樣的，要如何寫嗎？下面是小編搜集整理的____農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在個人工作總結(jié)欄目！
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著， 為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了 什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。20XX年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中， 我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
xx____，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
一年來，我標準嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調(diào)一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務！這就需要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
篇2寫作要點207人覺得有用
做年度總結(jié)的時候，很多人都覺得挺麻煩的。特別是像農(nóng)業(yè)銀行柜員這樣的崗位，平時工作瑣碎又具體，到了年底，要把一年的工作都梳理一遍，確實不容易。其實寫總結(jié)的關(guān)鍵在于抓住重點，別想著一下子就把所有的細節(jié)都羅列出來。
先從日常的工作流程開始，把每天的主要任務理清楚。比如，接待客戶、處理存取款業(yè)務、核對賬單之類的事情，這些都是日常工作的一部分?？梢园堰@些工作分成幾個大的板塊，每個板塊下面再列出具體的事項。這樣寫起來就不會顯得雜亂無章。
書寫注意事項：
記得結(jié)合一些數(shù)字來支撐你的總結(jié)。像是今年一共辦理了多少筆業(yè)務，客戶滿意度達到了多少百分比之類的。這些數(shù)字能讓你的總結(jié)更有說服力。不過有時候在統(tǒng)計的時候，可能會因為手忙腳亂而算錯，導致數(shù)據(jù)有些出入，但這也不是什么大事，畢竟大家都能理解。
除了日常工作，還可以回顧一下這一年里遇到的一些特殊事件。比如有沒有遇到過比較棘手的問題，是怎么解決的；或者有沒有參與過什么特別的活動，比如培訓、競賽之類的。這些都可以作為亮點寫進總結(jié)里，能讓上級看到你的成長和進步。
寫總結(jié)的時候也要注意語言的表達方式。有些同事可能習慣用很正式的語言，感覺像是在背誦文件一樣，這樣反而不好。適當?shù)目谡Z化會讓總結(jié)看起來更加親切自然。但偶爾也會出現(xiàn)措辭不當?shù)那闆r，比如把“提高效率”寫成了“提升效率”，雖然差別不大，但還是要注意一下。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下總結(jié)的整體結(jié)構(gòu)。確保每一部分的內(nèi)容都能夠順暢地連接起來，形成一個完整的故事線。如果時間允許的話，最好找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的問題。
銀行柜員個人年度總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 2000字
銀行柜員個人年度總結(jié)
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。
經(jīng)過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就____年的工作情景總結(jié)如下：
一、進取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權(quán)限卡的管理和維護。
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。
篇3寫作要點99人覺得有用
銀行柜員的年度總結(jié)寫起來其實并不復雜，關(guān)鍵是要把工作情況交代清楚，讓領(lǐng)導能一眼看明白這一年干了什么。開頭最好先說說這一年的總體情況，比如處理了多少業(yè)務、服務了多少客戶之類的數(shù)字，這樣顯得有說服力。接著可以分幾個方面來說，像是日常的工作流程，遇到的問題，還有解決的辦法。
比如，每個月都有不少客戶來辦理業(yè)務，有時候會碰到一些比較復雜的業(yè)務，像大額轉(zhuǎn)賬之類的。剛開始的時候，我總覺得有點緊張，擔心搞錯了，后來慢慢熟悉了流程，也就沒那么害怕了。記得有一次，一個客戶急著轉(zhuǎn)賬，手續(xù)又不太齊全，我就耐心地跟他解釋，讓他補齊材料，最后事情辦得很順利，客戶還專門寫了表揚信。這樣的例子可以多舉幾個，顯得自己的工作態(tài)度不錯。
書寫注意事項：
還要提到一些培訓和學習的經(jīng)歷。今年參加了好幾次業(yè)務培訓，學到了不少新東西，像是新的系統(tǒng)操作，風險防控的知識之類。說實話，剛開始覺得挺麻煩的，記不住那些繁瑣的步驟，但后來發(fā)現(xiàn)，這些東西真的很重要，能避免很多不必要的麻煩。像新系統(tǒng)剛上線那會兒，我還特意加班研究了一下，結(jié)果在一次緊急任務中派上了用場，當時心里還挺得意的。
工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況。比如有一次，系統(tǒng)突然出了點問題，好幾個客戶的業(yè)務都積壓在那里，大家都很著急。我當時也沒慌，趕緊聯(lián)系技術(shù)人員，同時安撫客戶的情緒，最后在大家的努力下，問題很快解決了。這種事情雖然讓人緊張，但也鍛煉了自己的應變能力。
總結(jié)這部分，主要是把自己的收獲寫出來，像是提高了業(yè)務技能，增強了服務意識之類的。不過，寫的時候別太籠統(tǒng)，要具體一點，比如學會了哪些技巧，以后打算怎么改進自己的不足之處。我覺得最重要的是，要把自己的態(tài)度表現(xiàn)出來，讓領(lǐng)導看到你對工作的認真勁兒。
2025年銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1550字
我自從____到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有____了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進商品流通
____是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合____我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在____搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
篇4寫作要點165人覺得有用
____年銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少銀行柜員都會為寫年度總結(jié)發(fā)愁。其實，總結(jié)并不復雜，只要抓住幾個關(guān)鍵點，就能寫出一份合格的工作總結(jié)。不過在開始動筆前，得想清楚總結(jié)的目的是什么。是為了匯報這一年的工作情況？還是為了梳理自己的成長軌跡？目的不同，寫法也會有所區(qū)別。
先說資料準備吧?；仡欉@一年，有哪些重要的事情需要記錄下來？比如辦理了多少筆業(yè)務，處理了多少客戶投訴，參加過哪些培訓等等。這些數(shù)字和事實是總結(jié)的基礎，沒有它們，總結(jié)就失去了說服力。當然了，這里有個小問題需要注意，有些柜員可能會忽略掉一些小細節(jié)，比如某個月份的具體業(yè)績，結(jié)果導致總結(jié)看起來不太完整。
接著就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)了。很多人喜歡把工作總結(jié)分成幾大塊，比如工作成果、存在問題、改進措施之類。這樣的方式確實清晰明了，但有時候會顯得太死板。所以建議大家可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，比如把問題放在前面講，或者把改進措施穿插到工作成果里去。這樣既不會讓讀者覺得枯燥，也能展示出你的思維靈活性。
寫總結(jié)的時候，語言表達也很重要。既要專業(yè)又要通俗易懂，畢竟不是所有人都能看懂復雜的術(shù)語。比如，“完成存款任務”的表述就比“超額完成年度存款目標”更容易理解。另外，適當?shù)呐e例能讓總結(jié)更有說服力。例如，提到某次成功化解客戶糾紛時，不妨具體描述一下當時的場景和采取的措施。
還有就是態(tài)度問題?？偨Y(jié)不僅僅是羅列成績和問題，更重要的是展現(xiàn)個人的態(tài)度。比如面對困難時是否積極應對，遇到挫折后有沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓。這一點特別關(guān)鍵，因為領(lǐng)導往往更看重員工的態(tài)度。當然，這里有個小地方要注意，有的柜員可能擔心暴露自己的不足，于是把問題說得含糊其辭，這樣反而會讓領(lǐng)導覺得不夠坦誠。
建設銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告
誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關(guān)考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會在____年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。
篇5寫作要點101人覺得有用
寫年度總結(jié)對于建設銀行的柜員來說，其實是個挺重要的事情。畢竟這不僅是為了回顧過去一年的工作情況，也是為了給未來的規(guī)劃打個基礎。先得搞清楚總結(jié)到底要寫些什么內(nèi)容，像是日常業(yè)務處理的完成情況，客戶服務質(zhì)量怎么樣，還有那些遇到的問題是怎么解決的。
開頭這部分可以簡單介紹一下自己的基本情況，比如說這一年主要負責哪些業(yè)務，有哪些新的任務或者挑戰(zhàn)。記得要把這些事情按照時間順序整理好，這樣看起來會比較清晰。要是有特別成功的案例，也可以提一下，比如某次成功解決了客戶的復雜業(yè)務需求，或者是在某個關(guān)鍵時期保證了服務的連續(xù)性。
接著就是重點部分了，也就是對工作的詳細分析。這部分需要結(jié)合具體的數(shù)字和例子來說明。比如，今年處理了多少筆業(yè)務，其中有多少是新業(yè)務類型，客戶的滿意度如何。如果有一些指標特別突出，比如客戶投訴率下降了多少，那一定要寫出來。同時，也要提到工作中遇到的問題，尤其是那些影響較大的問題，當時是怎么應對的，有沒有什么好的辦法可以避免類似情況再次發(fā)生。
關(guān)于總結(jié)的格式，其實沒有固定的要求，但最好能讓領(lǐng)導一眼就看明白?？梢杂眯祟}來分塊兒，這樣閱讀起來方便。比如“業(yè)務處理情況”、“服務質(zhì)量提升”、“存在的問題及改進措施”之類的。不過這里有個小細節(jié)需要注意，有些柜員可能不太注意排版，導致整篇文章看起來密密麻麻的，這就不太好看了。所以建議適當留白，讓文章看起來清爽一些。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加上對未來工作的展望。這個展望不是憑空想象，而是基于當前的工作情況提出來的。比如，針對目前存在的不足，計劃在下一年采取哪些措施加以改善。當然，這得結(jié)合單位的整體發(fā)展規(guī)劃，不能脫離實際。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一下。這里有個小問題需要注意，有些人可能會忽略掉這一點，結(jié)果提交上去才發(fā)現(xiàn)有明顯的錯誤。檢查的時候不僅要看看有沒有錯別字，還要確保所有的數(shù)據(jù)都是準確無誤的。有時候一個小數(shù)點的位置錯了，可能就會導致整個統(tǒng)計結(jié)果出錯。
總結(jié)寫得好不好，直接影響到領(lǐng)導對你的評價。所以，花點心思去認真對待這件事是很必要的。希望以上的建議能幫到大家，畢竟每個柜員都希望能把自己的工作表現(xiàn)說得清楚明白，也讓領(lǐng)導看到自己的努力和進步。
2025銀行柜員個人年度總結(jié)報告怎么寫【篇6】 1100字
xx-____銀行柜員個人年度總結(jié)報告
我的____是在xxx銀行分理處度過的，xxx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和江____三個代表重要思想的精神實質(zhì)，對黨的xx大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為:
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
篇6寫作要點44人覺得有用
寫年度總結(jié)對于很多人來說都是件頭疼的事，尤其是像銀行柜員這樣的工作，每天面對各種各樣的客戶和業(yè)務，年底一總結(jié)才發(fā)現(xiàn)，腦子里的東西不少，但要條理清晰地寫出來卻不容易。
開頭怎么寫？
很多人都喜歡開門見山地寫自己的工作成績，但我覺得這樣有點太直白了。不如先簡單介紹一下這一年的基本情況，比如負責的業(yè)務范圍、日常的工作流程之類的。這部分不用太復雜，就是給接下來的內(nèi)容做個鋪墊。記得在描述過程中要用到一些專業(yè)術(shù)語，像“對公賬戶管理”、“現(xiàn)金收付復核”這些詞兒，能讓總結(jié)看起來更有深度。
說到成績，這是總結(jié)里最重要的部分。這里不是單純地羅列數(shù)字，而是要結(jié)合具體的案例來說明問題。比如，在處理一筆大額轉(zhuǎn)賬時，遇到了一些突發(fā)狀況，當時是怎么冷靜應對的，最后又是怎樣順利解決的。這樣的例子既具體又生動，能給人留下深刻印象。不過有時候可能會忘記加上具體的金額或者時間點，這得稍微留意一下。
除了成績，還應該提到工作中遇到的問題。比如在高峰期的時候，由于人手不足，導致排隊等候的時間過長。這時候就需要反思一下，是不是在平時的人員調(diào)度上存在問題，或者是流程設計上有待優(yōu)化。當然，光發(fā)現(xiàn)問題還不夠，還得提出相應的改進措施，像是加強員工培訓，調(diào)整排班制度之類的。
書寫注意事項：
別忘了提一下團隊合作的情況。銀行的工作很多時候需要和其他部門協(xié)作，像信貸部門、風險控制部門等。如果這一年里有特別成功的跨部門合作案例，一定要拿出來好好夸一夸。不過有時候在寫這部分的時候，可能會把其他部門的名字搞混，這就需要注意核對一下資料了。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實沒有太多硬性規(guī)定。有些人喜歡用表格的形式列出各項數(shù)據(jù)，有些人則喜歡用敘述的方式娓娓道來。我個人覺得，只要能讓領(lǐng)導一眼看出重點就行。如果用表格的話，記得標注清楚每一項數(shù)據(jù)的來源和計算方法，避免引起誤會。
