2025公司個(gè)人年度工作總結(jié)精選怎么寫(xiě) 【篇1】6850字
1.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
如果我選一個(gè)詞來(lái)形容____年,我一定會(huì)選擇動(dòng)蕩。之所以選擇震蕩,是因?yàn)榻衲甑膞個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)奈,有點(diǎn)困難,有點(diǎn)無(wú)形的壓力。年初我剛接任x項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),感到茫然無(wú)處不在,這個(gè)項(xiàng)目的前期我不習(xí)慣,開(kāi)發(fā)人員方面的交流也不太順利,但是這家公司對(duì)我的信賴(lài),我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是,這個(gè)挑戰(zhàn)成功了,現(xiàn)在總結(jié)工作如下:
一、挑戰(zhàn)和措施。
由于開(kāi)發(fā)人員前期廣告力不足、市內(nèi)大樓銷(xiāo)售點(diǎn)不突出等原因,來(lái)咨詢(xún)的客戶非常少。x月在x都市報(bào)上做了1/2版的廣告,注冊(cè)了約有x組的咨詢(xún)電話,但時(shí)間太長(zhǎng)(x月才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售),很多客戶忘記了這個(gè)項(xiàng)目,或者在其他大樓購(gòu)買(mǎi)了住宅。因此,公司與開(kāi)發(fā)人員討論,決定迎合五一黃金周x廣場(chǎng)房展覽會(huì),發(fā)售x特價(jià)房吸引住宅購(gòu)買(mǎi)者發(fā)行金卡,結(jié)果當(dāng)天在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向購(gòu)買(mǎi)x%的住宅來(lái)源,這也為x的公開(kāi)預(yù)約積累了客戶
另一個(gè)項(xiàng)目是x別墅項(xiàng)目,對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析,從成交顧客的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結(jié),具體如下
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù),兩者之和占總數(shù)約x%的比例。
2、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體,兩者占x%。因此,本項(xiàng)目今后要加大顧客的維持力度,與顧客溝通。另外,在網(wǎng)上知道的也占一定的比例,但是比例太小,今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力。結(jié)果,本案目標(biāo)客戶水平高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力大。
3、成交原因分析:x平方米庭院和綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引顧客的兩個(gè)重要原因。同時(shí),價(jià)格相對(duì)不高,性?xún)r(jià)比極高是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離x市區(qū)遠(yuǎn),周邊生活套餐不完善一直是本項(xiàng)目的缺點(diǎn),本次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感覺(jué)。
快____年底了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了?;叵胍幌聞傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展,不斷成長(zhǎng)。
____年x月x日,第一次進(jìn)入x這個(gè)大家庭,感到罕見(jiàn)和新鮮,第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),認(rèn)識(shí)到熟悉,感到對(duì)工作的熱情和熱情,第一次在國(guó)外工作,感到茫然和興奮,第一次和客戶交流____年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新事物和信息,與人交流,學(xué)習(xí)笑容服務(wù),自我感覺(jué)成績(jī)很好。我相信_(tái)___年會(huì)取得更好的成績(jī),提出合格滿意的答案。
三、收獲和教訓(xùn)。
雖然____年震蕩,但我感覺(jué)非常充實(shí)。與去年相比,今年我的思想更加成熟,思問(wèn)題更全面,在現(xiàn)場(chǎng)管理、房地產(chǎn)銷(xiāo)售等方面有了一定的提高。擔(dān)任x項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我根據(jù)自己的想法,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)向和需求,制定了x的價(jià)格報(bào)告和x的預(yù)約程序。雖然寫(xiě)的不是很專(zhuān)業(yè),但是這是我第一次嘗試寫(xiě)東西,之前做的只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告書(shū),我知道要認(rèn)真理解項(xiàng)目,認(rèn)真參加項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真寫(xiě)與項(xiàng)目相關(guān)的方案,完全融入這個(gè)項(xiàng)目,理解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當(dāng)然,有收獲必然也有教訓(xùn)。在x別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中,由于銷(xiāo)售部與工程部的聯(lián)系不緊密,住宅的方向發(fā)生了變化,位置發(fā)生了變化,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有根據(jù)情況進(jìn)行介紹,客戶要求退房。通過(guò)我們的努力,客戶最終沒(méi)有結(jié)帳,但這件事讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的責(zé)任很大,自己對(duì)銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不放松。
四、____年工作展望。
在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí),也為新的一年制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。
1、到____年x月x日,x湖別墅一期開(kāi)盤(pán),銷(xiāo)售率達(dá)到x%以上。
2、與策劃人員多與開(kāi)發(fā)人員溝通、交流,盡快簽訂x別墅x、x期代理合同,為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,為公司培養(yǎng)更多有用的才能。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
走過(guò)動(dòng)蕩的____年,迎來(lái)輝煌的____年。x每個(gè)成員都強(qiáng)烈感受到公司在變化,公司在成長(zhǎng)。首先,公司增加了新的血脈,使公司更加強(qiáng)大,其次,公司的運(yùn)營(yíng)體制也更加完善,從以前的銷(xiāo)售和企劃結(jié)合不緊密,到現(xiàn)在為止每個(gè)項(xiàng)目都有固定的企劃者,公司總部增設(shè)了張部和招商部,最重要的是百年從代理變成了開(kāi)發(fā)的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興,希望在未來(lái)的歲月里,我們與成功有約,與幸福有約。
2.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
緊張與忙碌的20xx即將過(guò)去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會(huì),客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職,在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié),下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié):
1、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,提高員工工作熱情和工作實(shí)效。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開(kāi)源節(jié)流,做好物品回收,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物資管理責(zé)任制,設(shè)立易耗品臺(tái)帳,控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng),已顯老化,所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強(qiáng)家具維護(hù),地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,如查房時(shí)間、工作量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅(jiān)持原則,堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”,對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,按部門(mén)制度處理,決不手軟;關(guān)愛(ài)員工,把員工當(dāng)成自已的親人,拉近部門(mén)與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn):
1、配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做好管理工作。
2、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
3、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加大部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。
5、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過(guò)日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門(mén)存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2、崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理。
針對(duì)以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。
4、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,另由于pa機(jī)器過(guò)大,對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi),所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門(mén)工作的總結(jié)與計(jì)劃,部門(mén)的不足與改進(jìn)。綜上所述,我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我部全體員工會(huì)共同努力,聯(lián)手齊心,共同為酒店的____年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力??傊?,作為客房部的主管,我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平,質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
3.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
我作為機(jī)電科供電車(chē)間的技術(shù)員,立足于本職崗位,在做好全礦上下供電技術(shù)任務(wù)的同時(shí),著重于自身供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓(xùn),不斷拓展自己的知識(shí)面,利用先進(jìn)的技術(shù),結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將供電技術(shù)應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)中。
一、積極學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平
在有關(guān)部門(mén)的帶領(lǐng)下,我隨隊(duì)到xx市防爆設(shè)備廠進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。
隨后邀請(qǐng)了該廠家與xx電氣的相關(guān)技術(shù)人員來(lái)到我礦,為供電職工進(jìn)行電氣設(shè)備的應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn),為我們相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決了不少的技術(shù)難題。
我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題記錄下來(lái),向供電車(chē)間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當(dāng)廠家相關(guān)技術(shù)人員來(lái)礦解決設(shè)備大的故障時(shí),我更積極向他們進(jìn)行請(qǐng)教。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我逐步的熟悉了井下供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、合理供電系統(tǒng)設(shè)計(jì),科學(xué)編制技術(shù)措施
在分管供電科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我逐漸進(jìn)行各采區(qū)工作面的供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。由于對(duì)工作面及其機(jī)械設(shè)備不熟悉,為合理的布置高低壓電纜線路的走向,我經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),測(cè)量距離,科學(xué)整定計(jì)算,合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號(hào),不僅滿足實(shí)際需要,還能節(jié)省不少人力物力。
我先后為井下xx等采煤工作面的供電系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。我本著“一工程一措施”的原則,除了固定每月兩次的高低壓電氣設(shè)備檢修,還有敷設(shè)或回收高壓電纜、設(shè)備安裝、標(biāo)準(zhǔn)化工作等工程,我都要提前編制施工安全技術(shù)措施,嚴(yán)謹(jǐn)組織、科學(xué)編制,使安全技術(shù)措施具有科學(xué)性和可操作性。
經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審批后,在施工前傳達(dá)給每位施工人員并簽字,嚴(yán)格措施的兌現(xiàn),令措施真正地起到了防范在前、全過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)的作用。另外,我還協(xié)助車(chē)間主任做好設(shè)備檢修計(jì)劃、材料計(jì)劃,并對(duì)出現(xiàn)的機(jī)電事故提出安全防范技術(shù)措施。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工作任務(wù)顯成效
為貫徹落實(shí)礦下達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,針對(duì)供電班組對(duì)井下主要巷道及變電所的電纜按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行整理吊掛的情況,提出合理化建議,并制定科學(xué)的安全施工技術(shù)措施。
____我主要參加完成了以下幾項(xiàng)大的工程:
xx區(qū)上部變電所安裝及其供電線路的敷設(shè);皮帶暗斜井皮帶電控系統(tǒng)安裝;xx區(qū)變頻絞車(chē)電控、信號(hào)系統(tǒng)的安裝;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供電系統(tǒng)安裝;—750掘進(jìn)面大型綜掘機(jī)供電系統(tǒng)安裝;—750行車(chē)間供電安裝及掘進(jìn)隊(duì)供電系統(tǒng)改造;主井變電所更換變壓器等。
通過(guò)參加這些大型工程,我一邊指導(dǎo)技術(shù)上的工作一邊再進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累為以后更好的做好供電工作奠定了基礎(chǔ)。
四、做好本職工作,提高職工技能水平
在日常工作中,我針對(duì)井上、下高低壓供電系統(tǒng)有變動(dòng)的地方及時(shí)對(duì)供電系統(tǒng)圖進(jìn)行修改,可以隨時(shí)了解各變電所所帶負(fù)荷,并負(fù)責(zé)對(duì)井下遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)。同時(shí),我對(duì)礦井的高壓繼電保護(hù)裝置的整定參數(shù)進(jìn)行了重新計(jì)算和對(duì)井下高低壓電纜統(tǒng)計(jì)。
在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不定期地組織電工進(jìn)行技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能,并經(jīng)常組織各項(xiàng)技能比武,積極開(kāi)展“xx小組”和“手指口述操作法”等活動(dòng),通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高車(chē)間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開(kāi)關(guān)故障的能力,大大縮短了處理事故的時(shí)間,有力保障了全礦的安全供電。
4.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,在不知不覺(jué)中,充滿希望的____年伴隨著新年的步伐已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下:
一、背景音樂(lè)的監(jiān)管維護(hù)工作
超市背景音樂(lè)是提升超市購(gòu)物環(huán)境的設(shè)施之一,也是提醒超市員工上下班的播放設(shè)備。所以,對(duì)背景音樂(lè)的日常監(jiān)管維護(hù),不容忽視。超市背景音樂(lè)主要由電腦音樂(lè)軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成,每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù),每日對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng),主要目的在于聽(tīng)超市各樓層背景音樂(lè)音量是否適中,超市284個(gè)喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象,如有損壞,及時(shí)更換,保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,所以,平時(shí)的正確操作是非常關(guān)鍵的,這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn),也可以使設(shè)備盡量延長(zhǎng)其使用壽命。超市的電腦音樂(lè)播放軟件使用的是長(zhǎng)沙智遠(yuǎn)的cs4000v4.8,此款軟件播放性能相對(duì)穩(wěn)定,雖然出現(xiàn)過(guò)停播現(xiàn)象,但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系,只要平時(shí)細(xì)心維護(hù),相信這種現(xiàn)象是會(huì)減少的。
二、四樓店員晨會(huì)召開(kāi)工作
按公司規(guī)定,各樓層每日早晨9:08分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)。首先,整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表,目的是提高營(yíng)業(yè)員精神面貌,然后進(jìn)行當(dāng)天培訓(xùn)。晨會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:《三包約定》、禮貌用語(yǔ)、消防知識(shí)、銷(xiāo)售技能、“專(zhuān)用訂貨單”的規(guī)范填寫(xiě)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶會(huì)議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場(chǎng)店員關(guān)于商場(chǎng)制度遵守的不足之處,擬定每周晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會(huì)培訓(xùn)的主要方式有:現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn)講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)演練。對(duì)于新入職店員采取“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式。“一日之計(jì)在于晨”,做為晨會(huì)的主持,給予店員一個(gè)微笑,一個(gè)正面的、積極的態(tài)度,在店員對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容的接受和對(duì)當(dāng)天工作的進(jìn)展,是非常必要的。與此同時(shí)本人也體會(huì)到晨會(huì)的重要性,因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)固原有管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,完善相關(guān)知識(shí),從而彌補(bǔ)自己的不足。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
現(xiàn)場(chǎng)管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對(duì)本樓層進(jìn)行巡視檢查,檢查的內(nèi)容有:儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)的秩序。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,問(wèn)明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽等,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。目前四樓整體面貌還是可以的,但也存在一些問(wèn)題,譬如:個(gè)別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時(shí)更換、,個(gè)別店員扎堆聊天,這都需要常進(jìn)店、常督促、常抓不懈?,F(xiàn)場(chǎng)管理工作是周而復(fù)始,重復(fù)性很強(qiáng)的工作,既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行,也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心、恒心?!胺磸?fù)抓、時(shí)時(shí)抓”,做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說(shuō)”。遇到問(wèn)題時(shí),也要向各位樓層經(jīng)理虛心請(qǐng)教。
四、工作不足及對(duì)____年工作的展望
一年的工作快要結(jié)束了,在這近一年的工作中,本人也存在一些不足之處,譬如:在背景音樂(lè)監(jiān)管工作中,電腦系統(tǒng)知識(shí)是本人工作中的不足之處,在今后的工作中,本人將對(duì)電腦系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),這樣才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)解決。才能更好的維護(hù)超市背景音樂(lè),使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的。在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法。在20xx來(lái)臨之際,本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必須的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),完善自己的工作,譬如:合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng),都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個(gè)方面。努力提升個(gè)人工作技能,使自己的工作能力全面起來(lái)。
在做好樓層工作的同時(shí),本人繼續(xù)做好對(duì)超市廣播系統(tǒng)維護(hù),背景音樂(lè)的監(jiān)聽(tīng)、調(diào)整等工作。在今后的工作中,本人會(huì)一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。
5.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
臨近年終,現(xiàn)將一年以來(lái)銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行一下總結(jié),其目的在于了解市場(chǎng),收集信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而制定出明確的方針,提高效益,將下一年的工作做好。
一、____年的工作情況
(一)一年來(lái)所做的工作
____年3月集中招聘銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,由起初的3人到9人,組建一個(gè)完善的銷(xiāo)售隊(duì)伍。對(duì)新老銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。并根據(jù)市場(chǎng)需求及銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱、佳木斯)進(jìn)行市場(chǎng)劃分。4月中旬,各銷(xiāo)售人員陸續(xù)投入到分配的市場(chǎng)了解市場(chǎng)需求及項(xiàng)目信息??傮w上,截至到12月中旬,實(shí)現(xiàn)簽定合同一家,取得合同額31萬(wàn)元,銷(xiāo)售額沒(méi)有完成目標(biāo)。取得的項(xiàng)目信息情況如下:
銷(xiāo)售人員產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)50160.00元,其中:差旅費(fèi)36654.00元,超出范圍費(fèi)用(招待費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等)13506.00元。
(二)存在的問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的積極性不高;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大,產(chǎn)品價(jià)格偏高。人員流動(dòng)大,后續(xù)人員沒(méi)有跟上,很多地區(qū)收集到項(xiàng)目信息后沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn);對(duì)項(xiàng)目需求方的拜訪工作做的不夠深入、不夠細(xì)致;拜訪的方式單一,只是介紹產(chǎn)品,對(duì)關(guān)系的加強(qiáng)力度不夠;對(duì)行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報(bào)價(jià)時(shí)間及價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、市場(chǎng)分析
____年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員拜訪地區(qū)有:賓縣、林甸、富裕、依蘭、肇州、肇源、肇東、一面坡、伊敏、興凱湖、雞西、齊齊哈爾、九三農(nóng)場(chǎng)、嫩江、阿里河、五大連池、黑河、七臺(tái)河、鶴崗、蘿北、北安、雙鴨山、集賢、紅興隆、樺南、湯原、遜克農(nóng)場(chǎng)、沈陽(yáng)、勃利、綏化、青岡、望奎、伊春、加格達(dá)奇、呼蘭、阿城、雙城、大楊樹(shù)、克東、依安等共40個(gè)縣市地區(qū)。采購(gòu)方式為:甲方采購(gòu)、建設(shè)方自購(gòu)、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式,電業(yè)局指定為主要采購(gòu)方式。對(duì)于用戶,我們需要準(zhǔn)確找到切入點(diǎn),常拜訪、常溝通,做好人際關(guān)系。放眼市場(chǎng)培養(yǎng)好市場(chǎng)、提高公司的知名度為重中之重。
三、____年的工作計(jì)劃
在明年的工作中,主要抓住以下幾項(xiàng)任務(wù)來(lái)拓展工作:
1、組建一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完善崗位配臵,招聘合適的人才。保證銷(xiāo)售部人員編制和一定的規(guī)模。
2、完善銷(xiāo)售部制度,建立一套明確的、系統(tǒng)的報(bào)價(jià)體系,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)辦法,業(yè)務(wù)管理流程。調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性,提高對(duì)工作的責(zé)任心。
3、提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。定期組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行剖析,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)55人覺(jué)得有用
寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作梳理一遍。先從年初的目標(biāo)開(kāi)始,看看哪些完成了,哪些沒(méi)完成。要是有項(xiàng)目中途暫停了,得記錄下原因,是資源不足還是計(jì)劃出了偏差。平時(shí)工作里的小成績(jī)也要提一下,哪怕是一次小小的改進(jìn),都可能對(duì)整體工作產(chǎn)生影響。
然后,可以回顧一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。這一年里,有沒(méi)有跟同事配合默契的時(shí)候?有沒(méi)有遇到過(guò)意見(jiàn)不合?這些問(wèn)題是怎么解決的?要是有好的協(xié)作方式,記得記下來(lái),以后還能用。還有,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),你是怎么一步步落實(shí)的,過(guò)程中遇到什么困難,又是怎么克服的,這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。
接著,可以想想自己的不足之處。比如,有些技能掌握得還不夠熟練,或者在某項(xiàng)任務(wù)上效率不高。不過(guò)這些問(wèn)題不能只停留在表面,得具體分析原因,是時(shí)間安排不當(dāng)還是方法不對(duì)?接下來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃也要明確,比如參加培訓(xùn)、向同事請(qǐng)教,或者是調(diào)整工作流程。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以加入一些數(shù)據(jù)。像是完成的項(xiàng)目數(shù)量、節(jié)省的成本、提高的效率之類(lèi)的。這些數(shù)字能直觀反映你的工作成果,也讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。當(dāng)然,數(shù)據(jù)要真實(shí),不能為了好看而夸大其詞。
有時(shí)候,總結(jié)里會(huì)提到一些突發(fā)情況。比如某個(gè)緊急任務(wù)突然來(lái)了,當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的。要是處理得不錯(cuò),可以夸獎(jiǎng)自己幾句,但別太自吹自擂。要是沒(méi)處理好,也別藏著掖著,坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題才能找到解決辦法。
小編友情提醒:
總結(jié)不能光是羅列事情。還得有思考在里面。比如,通過(guò)這一年的工作,學(xué)到了什么新東西,對(duì)未來(lái)有什么啟發(fā)。這不僅是對(duì)自己工作的總結(jié),也是對(duì)未來(lái)工作的展望。不過(guò),在寫(xiě)這部分的時(shí)候,要注意語(yǔ)氣,別顯得太過(guò)隨意,畢竟這是正式的總結(jié)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還有一點(diǎn)需要注意,就是語(yǔ)言要符合公司的氛圍。如果是技術(shù)部門(mén),就可以多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);如果是行政崗位,就該注重細(xì)節(jié)描述。
集團(tuán)公司個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1550字
集團(tuán)公司個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年即將過(guò)去,我作為安環(huán)部的一名員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞著管理制度的建立健全,工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn),較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20__年主要工作內(nèi)容如下:
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序,推進(jìn)安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作,由于安環(huán)部門(mén)成立不久,開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立,很多工作都沒(méi)人涉及過(guò),所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們勤走、多問(wèn),通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí),一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前,安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。按相關(guān)部門(mén)要求,今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求,也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作。由于公司的屬于新建企業(yè),各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn),我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況,組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工安全意識(shí),對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,通過(guò)隱患整改,有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收、整理、保管工作。
5、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò),完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作。由于個(gè)人愛(ài)好,我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件,參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。20__年由于辦公需要,公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦,當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多,我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作,安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車(chē)間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。
6、理順人事部門(mén)工作程序,完成公司人事電子檔案的初期建檔工作。20__年上半年,公司人員還不齊整,我兼管理人事部門(mén)的工作,為了便于管理,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),從網(wǎng)上搜集資料,并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件,建立了人事電子檔案,使人事管理程序化、秩序化,基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)118人覺(jué)得有用
寫(xiě)集團(tuán)公司個(gè)人年度工作總結(jié),這事說(shuō)起來(lái)挺重要,畢竟年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的回顧和梳理。開(kāi)頭部分,得先把工作背景交代清楚,像是這一年公司安排了哪些任務(wù)呀,市場(chǎng)環(huán)境怎么樣之類(lèi)的,這樣能讓讀者明白你是在什么情況下開(kāi)展工作的。
接下來(lái)就是重點(diǎn)了,要把自己的主要工作內(nèi)容羅列出來(lái)。比如說(shuō)負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目的具體進(jìn)展,處理了一些突發(fā)事件的效果如何之類(lèi)。這里要注意的是,光寫(xiě)工作內(nèi)容還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況講講用了哪些方法,效果怎么樣。有些時(shí)候,可能方法沒(méi)想好就開(kāi)始動(dòng)手干了,結(jié)果事倍功半,這就需要反思一下為啥會(huì)這樣。
再往后,就得聊聊工作中遇到的問(wèn)題了。每個(gè)項(xiàng)目都有它的難點(diǎn),碰到困難的時(shí)候是怎么克服的,這個(gè)過(guò)程一定要詳細(xì)寫(xiě)下來(lái)。像有一次我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目,本來(lái)以為能順利推進(jìn),結(jié)果中間出了點(diǎn)狀況,產(chǎn)品性能測(cè)試沒(méi)通過(guò),后來(lái)經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論,調(diào)整了方案才解決掉這個(gè)問(wèn)題。這樣的例子最好能多舉幾個(gè),因?yàn)檫@能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
關(guān)于成果這一塊兒,不能只說(shuō)做了什么,還得拿出數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。比如說(shuō)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),客戶滿意度提升了多少,這些都是很直觀的指標(biāo)。當(dāng)然,除了數(shù)字之外,也可以寫(xiě)寫(xiě)客戶的反饋意見(jiàn),要是客戶對(duì)我們的服務(wù)特別滿意,那肯定要提一提,這可是對(duì)公司品牌形象的一大助力。
最后這部分,可以談?wù)剬?duì)未來(lái)工作的展望。既然已經(jīng)總結(jié)了過(guò)去一年的工作情況,那接下來(lái)的方向也得有個(gè)大致規(guī)劃。可以想想明年有哪些新的目標(biāo),需要改進(jìn)的地方在哪里,是不是還需要加強(qiáng)哪方面的技能。不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)忘記把這部分寫(xiě)進(jìn)去,導(dǎo)致總結(jié)看起來(lái)有點(diǎn)虎頭蛇尾的感覺(jué),所以這點(diǎn)得特別注意。
整個(gè)總結(jié)寫(xiě)完之后,最好再通讀一遍,看看有沒(méi)有漏掉重要的事情。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了提到一些關(guān)鍵點(diǎn),回頭一看才發(fā)現(xiàn)少寫(xiě)了什么。另外,用詞方面也要注意,盡量避免太口語(yǔ)化或者太書(shū)面化的表達(dá),找一個(gè)平衡點(diǎn)就好。要是覺(jué)得寫(xiě)得太復(fù)雜了,可以把長(zhǎng)句拆開(kāi),改成短句,這樣讀起來(lái)也會(huì)輕松不少。
2025公司個(gè)人年度工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)【篇3】 5100字
三、項(xiàng)目進(jìn)度
xx小區(qū)1#-5#樓全部按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行,1#樓主體為本月22日封頂,比原計(jì)劃提前了8天。2#、3#樓塑鋼窗安裝完,外墻抹灰完,內(nèi)墻抹灰完,外墻保溫、刮膩?zhàn)油?。東麓澤安4#、5#樓塑鋼窗標(biāo)窗、飄窗安裝完,外墻抹灰完,外墻保溫完,內(nèi)墻開(kāi)始抹灰。
四、安全、上訪
1、安全。根據(jù)我集團(tuán)、我公司對(duì)安全的嚴(yán)格要求,及xx小區(qū)1#-5#樓現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,在以前《安全檢驗(yàn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上重新編制了新計(jì)劃,將我公司對(duì)項(xiàng)目部及監(jiān)理的考核加入其中。要求施工單位在每工種開(kāi)工前進(jìn)行安全教育。每周都進(jìn)行安全檢查并有檢查記錄4份,基本符合要求。在我公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全抽檢時(shí)配合監(jiān)理公司進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并督導(dǎo)監(jiān)理公司下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理及文明施工的監(jiān)理通知2份及安全暫停令2份。由于xx小區(qū)1#樓在安全上多次出現(xiàn)隱患并未及時(shí)整改,項(xiàng)目部對(duì)1#樓進(jìn)行了安全責(zé)任處罰。保證工程在安全有保障的前提下順利進(jìn)行。
2、上訪。xx小區(qū)1#-5#樓按照進(jìn)度計(jì)劃完成了本月計(jì)劃的工程量,我科室分別按照工程形象進(jìn)度支付給施工單位工程進(jìn)度款。
五、項(xiàng)目手續(xù)辦理
協(xié)助施工單位辦理xx小區(qū)2#-5#樓基礎(chǔ)驗(yàn)收,以及主體實(shí)體檢測(cè),現(xiàn)在資料已全部齊全并報(bào)送市質(zhì)監(jiān)站。資料及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),并已于本月22日進(jìn)行了基礎(chǔ)驗(yàn)收。在辦理手續(xù)當(dāng)中存在一些困難,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助及科室人員努力手續(xù)正積極進(jìn)行。
六、科室制度建設(shè)
1、積極性。主動(dòng)承擔(dān)科室制度建設(shè),在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術(shù)部加班制度》,又將上月制定的《工程技術(shù)部請(qǐng)假制度》加以修改,使其更人性化。根據(jù)公司指示,制定了《工程技術(shù)部數(shù)據(jù)審核制度》、《合同審核制度》、《現(xiàn)場(chǎng)變更簽證制度》并將所制定的制度編制了相應(yīng)流程。做到制度有相應(yīng)流程保證。邊工作邊學(xué)習(xí),采用新方法對(duì)科室及工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理并按照既定目標(biāo)執(zhí)行,對(duì)上月制定的《現(xiàn)場(chǎng)通知單》、《質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃》、《安全檢驗(yàn)計(jì)劃》、《工程款申請(qǐng)程序》中將《質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃》、《安全檢驗(yàn)計(jì)劃》按照本月的施工的實(shí)際特點(diǎn)加以修改。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行管理,制定了《項(xiàng)目部績(jī)效》。根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)政策及公司發(fā)展提出可操作的建議。
2、紀(jì)律性。在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術(shù)部請(qǐng)假制度》、《工程技術(shù)部加班制度》,并嚴(yán)格按該制度執(zhí)行。對(duì)科室人員嚴(yán)格要求,無(wú)違規(guī)情況,嚴(yán)格按照公司的考勤制度執(zhí)行。根據(jù)所制定的《工程技術(shù)部數(shù)據(jù)審核制度》、《合同審核制度》、《現(xiàn)場(chǎng)變更簽證制度》、《項(xiàng)目部績(jī)效》、《工程款申請(qǐng)程序》對(duì)科室、項(xiàng)目部、監(jiān)理、施工單位進(jìn)行有效的管理和考核。
七、工作中的不足及改進(jìn)措施
在本年度的工作中由于疏忽,在現(xiàn)場(chǎng)檢查工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患并提出整改意見(jiàn),但對(duì)整改未及時(shí)跟蹤,而且未指定整改責(zé)任人。致使施工單位的整改不到位,公司在檢查中依然存在安全隱患。在強(qiáng)調(diào)施工單位進(jìn)行相應(yīng)安全防護(hù)以外,督促現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)管理,禁止非工作人員出入施工現(xiàn)場(chǎng)。并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
4.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
本人____年xx月來(lái)進(jìn)入入xx公司,一直工作在施工第一線。自____至____擔(dān)任給排水施工班長(zhǎng),先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了、xx等工程的給排水施工任務(wù),給排水安裝工程均能夠一次性通過(guò)xx市建設(shè)主管部門(mén)的驗(yàn)收,優(yōu)良率達(dá)xx%。____至今從事xx三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中xx工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱(chēng)號(hào)。
面對(duì)這樣的成績(jī),我深深感到這是得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,得益于公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,并且通過(guò)自己不懈的努力而換來(lái)的。面對(duì)如此成績(jī),我要倍加珍惜?;厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績(jī),我作為在一線的工程技術(shù)人員,對(duì)自己的工作作一些總結(jié)。
一、勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研
我____從學(xué)校高中畢業(yè)后在xx江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。____xx月進(jìn)入xx華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作。剛開(kāi)始來(lái)深圳的時(shí)候,對(duì)民用住宅不太熟悉,對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅,晚上的時(shí)間看圖紙,并作好筆記,白天帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工,看不懂的就請(qǐng)教施工員,很快我對(duì)給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生,由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為,能夠按圖紙施工是最基本的要求,怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干,還學(xué)會(huì)了巧干。至____初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我開(kāi)始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。作為xx多人的施工班組,怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對(duì)我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí),提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門(mén)學(xué)問(wèn),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù),有的放矢,學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及,我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦,用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來(lái)快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛(ài)一行,學(xué)無(wú)止境。
二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝
近年來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),新材料、新工藝層出不窮,日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管,鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管,柔性鑄鐵排水管安裝。在開(kāi)始使用這些新材料時(shí),我們也在探索,學(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),掌握這些新材料的特點(diǎn),請(qǐng)教廠家技術(shù)人員,加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索,目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng),做到人人手到擒來(lái)。在設(shè)備安裝方面,近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料、新工藝的施工過(guò)程中,我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié),在實(shí)踐中不斷提高,為日后工作打好基礎(chǔ)的同時(shí)也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到,這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用,大大的提高了工作效率,減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、不斷學(xué)習(xí),愛(ài)崗敬業(yè)
____開(kāi)始,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作。在轉(zhuǎn)換角色之后,面對(duì)新的工作崗位,由陌生到熟悉。工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件,是評(píng)定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段,工程技術(shù)資料貫穿始終。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外,本人還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦,因?yàn)楣こ碳夹g(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化、電子化。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃、參加工程成本核算,為財(cái)務(wù)部門(mén)和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制,為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。對(duì)于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改、變更能及時(shí)計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額,一旦施工完成,立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔,協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料。在工程項(xiàng)目中,本人除做好工程技術(shù)資料的編制,收集整理外,還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標(biāo)工作,順利通過(guò)內(nèi)、外審核
自____以來(lái),在xx公司和工程處統(tǒng)一部署下,我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員,直接參加了多次貫標(biāo)工作,對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個(gè)企業(yè)走向國(guó)際化,標(biāo)準(zhǔn)化,程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和了解,企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn),不能只局限于紙上談兵,更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理,將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,通過(guò)貫標(biāo)工作,更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理,法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo),更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。
隨著xx特區(qū)更大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè),隨著我公司不斷的做大做強(qiáng),我深切感受到做為一個(gè)xx人的驕傲和自豪,也深知自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高,這也就是要求我們要以更高的要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己,不等、不靠、不要。要努力不斷的充實(shí)自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化,才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。來(lái)深圳十多年來(lái),xx人的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開(kāi)拓的精神一直激勵(lì)著我。這就是我這些年來(lái)源于工作中而發(fā)自肺腑的體會(huì)。
今年有幸xx公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱(chēng),這是對(duì)我的鼓勵(lì)也是對(duì)我的鞭策。不管能否評(píng)上,我今后都以工程師的要求來(lái)嚴(yán)格自己,工作中認(rèn)真找差距,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷豐富自己的知識(shí)面,不斷提高自己的技術(shù)管理水平,使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.____公司個(gè)人年度工作總結(jié)
____年,整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部____的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
1)完成新項(xiàng)目64項(xiàng),已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng),其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。
2)從____初至今,現(xiàn)已完成模具124付,新項(xiàng)目模具102付,其中備模22付。工裝夾具70多套。
3)和正在開(kāi)發(fā)中如德賽西威m11,匯博a21指針,偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。
4)一些潛在的項(xiàng)目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
二、技術(shù)部交底工作
1)完成現(xiàn)有各類(lèi)工裝靠模的編碼歸類(lèi)。
2)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批,如延鋒偉世通cd345eser批準(zhǔn),日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度,一些資料也在評(píng)審中。
3)完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案,如p32指針模具加工,ha指針結(jié)構(gòu)更改,等。
4)按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認(rèn)樣品90多種,其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn))工藝指導(dǎo)書(shū)共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項(xiàng)目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新
1)優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉(zhuǎn)針,p003指針等”。由以前的裝配困難,現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu),“如136b指針,156小針等”。
2)改進(jìn)了燙金工裝:已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功,還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝,明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚,飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔,還用使用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針,為指針自動(dòng)裝配,自動(dòng)燙金設(shè)備,提高了生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員,并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析,檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù),軟件方面,本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件,為我們開(kāi)發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
6)我們還首次使用新材料,國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1,此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專(zhuān)利。
7)還有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入,充實(shí)了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。
四、工作中的不足
1)技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作能力方面相對(duì)單一,我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力,尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí),目前技術(shù)人員對(duì)公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距,特別是新學(xué)員,更需要加強(qiáng)公司制度(程序)培訓(xùn)工作。
2)質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足,管理思路不清晰,控制重點(diǎn)不突出。
3)與各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4)對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象,個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不規(guī)范,如:尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
五、未來(lái)的打算和要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心:
工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神,增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。“我們都是年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對(duì)待工作毫不敢怠慢!”
2、改進(jìn)工作方式:
1)工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái),以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)的檢查并與其他部門(mén)溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常的工作中,要多用公司的程序,步驟,以便為今后更好的服務(wù)于工作。
2)工作方式:在接到每一個(gè)項(xiàng)目前,我們先擺正自己的態(tài)度,樹(shù)立工作目標(biāo),然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去,在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成?”
____的工作給了我們很多的教訓(xùn),____對(duì)工程技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,技術(shù)難度更大,要求更高,開(kāi)發(fā)周期更短。我部全體一定會(huì)以項(xiàng)目前期管理為重點(diǎn),嚴(yán)把新項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān),用我們的技術(shù)能力,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),為_(kāi)___全面完成國(guó)內(nèi)外汽車(chē)儀表公司的目標(biāo)而努力奮斗!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)127人覺(jué)得有用
____公司個(gè)人年度工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)
這一年的工作,說(shuō)多也不多,說(shuō)少也不少。從年初到年末,時(shí)間過(guò)得飛快,回頭看看,很多事情都得梳理一下。先說(shuō)工作目標(biāo),年初定的目標(biāo)是完成幾個(gè)大項(xiàng)目,結(jié)果,有些超出了預(yù)期,有些差強(qiáng)人意。不過(guò),這中間也學(xué)到不少東西。
每個(gè)季度都有不同的任務(wù),一季度的重點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研,當(dāng)時(shí)想著多跑幾家客戶就行,沒(méi)想到碰了不少釘子。有的客戶態(tài)度冷淡,有的需求不明確,后來(lái)慢慢調(diào)整策略,才找到突破口。二季度主要忙內(nèi)部培訓(xùn),給新員工講流程,自己講著講著也理清了不少思路。三季度開(kāi)始抓細(xì)節(jié),一個(gè)項(xiàng)目出了點(diǎn)小問(wèn)題,當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意,結(jié)果后續(xù)影響挺大,好在團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力補(bǔ)救回來(lái)。到了四季度,重點(diǎn)就是收尾工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一年做準(zhǔn)備。
要說(shuō)收獲,首先是專(zhuān)業(yè)技能有所提升。比如,對(duì)軟件的操作更熟練了,以前覺(jué)得復(fù)雜的東西現(xiàn)在一看就明白。其次是溝通能力提高了,跟同事、客戶打交道,知道該怎么表達(dá)才能讓他們理解。還有就是時(shí)間管理,以前總是拖到最后才動(dòng)手,現(xiàn)在懂得提前規(guī)劃,效率提高不少。
工作中也遇到些困難。比如,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時(shí)間緊,壓力特別大。有一次一個(gè)項(xiàng)目臨近截止日期,資料還沒(méi)完全準(zhǔn)備好,只能加班加點(diǎn)趕出來(lái)。還有一次跟客戶談判,對(duì)方條件很苛刻,當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)崩潰,但最后還是想方設(shè)法達(dá)成了協(xié)議。這些經(jīng)歷讓我明白,遇到問(wèn)題不能慌,得冷靜分析,找到解決辦法。
關(guān)于總結(jié),我覺(jué)得關(guān)鍵是要實(shí)事求是。不能夸大成績(jī),也不能回避問(wèn)題。比如,今年的業(yè)績(jī)雖然不錯(cuò),但也有做得不到位的地方,比如跟某些客戶的合作還有改進(jìn)空間。另外,總結(jié)的時(shí)候要注意條理性,可以按時(shí)間順序或者工作模塊來(lái)寫(xiě),這樣別人看的時(shí)候一目了然。如果能配上圖表或者數(shù)據(jù)就更好了,直觀性強(qiáng),讓人一眼就能看出成果。
總結(jié)里最好能體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。比如,這一年學(xué)到了什么新知識(shí),掌握了哪些新技能,這些都能證明自己的進(jìn)步。同時(shí),也可以談?wù)剬?duì)未來(lái)工作的展望,比如希望在哪方面繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的突破。這樣的話,既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心,也能給自己設(shè)定明確的方向。
2025年度城投公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 7000字
____年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是鄂州實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。面對(duì)全球金融危機(jī),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟下滑等不利因素,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)大力支持配合下,公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞推進(jìn)鄂州“兩區(qū)一市”建設(shè)和“建設(shè)宜居宜業(yè)組群式大城市” 的戰(zhàn)略決策,以“拓寬融資渠道,盤(pán)活土地資產(chǎn),籌集城建資金,支持城建發(fā)展”為工作重點(diǎn),努力探索城投公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的模式,克難奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,狠抓工作落實(shí),各項(xiàng)工作取得了明顯成效?,F(xiàn)將____年工作開(kāi)展情況及下一步的工作思路匯報(bào)如下:
一、____年各項(xiàng)工作完成情況
____年,共籌集到位資金16.17億元(不含bt融資3.75億元和土地出讓金5.09億元);使用支付各項(xiàng)資金16.52億元(其中:支付市政工程建設(shè)資金5.23億元、支付土地收儲(chǔ)資金1.38億元、歸還各項(xiàng)借款本息2.64億元、投資梧桐胡開(kāi)發(fā)區(qū)0.1億元、支付鐵路資本金7億元、其他各項(xiàng)資金0.17億元);____年公司總共出讓土地11宗858畝,成交總價(jià)款5.09億元。截至目前,各項(xiàng)欠款余額14.44億元。現(xiàn)實(shí)有儲(chǔ)備土地2261.06畝。公司資產(chǎn)總額達(dá)到51億元,凈資產(chǎn)達(dá)到32億元。實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12億元,凈利潤(rùn)2.7億元。資產(chǎn)負(fù)債率36.5%,財(cái)務(wù)狀況在全省地級(jí)城投中排名居前列。
二、主要做法
1、加強(qiáng)計(jì)劃管理,工作開(kāi)展更加有序
根據(jù)我市的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合公司的實(shí)際情況,公司多次同市住建委、市財(cái)政局、市國(guó)土局等相關(guān)部門(mén)討論,并向市委、市政府請(qǐng)示,制定了制定____年度資金籌措使用計(jì)劃和土地儲(chǔ)備供應(yīng)計(jì)劃。為了確保計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn),公司進(jìn)一步強(qiáng)化了計(jì)劃管理,將年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)明確細(xì)分,下達(dá)到各部門(mén),公司每個(gè)月按照計(jì)劃?rùn)z查各部門(mén)工作進(jìn)展,督促落實(shí),使各項(xiàng)工作圍繞計(jì)劃有序地開(kāi)展。
2、創(chuàng)新思路,融資工作開(kāi)創(chuàng)了新局面
今年國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策,先后6次調(diào)整貸款準(zhǔn)備金率、3次上調(diào)存貸款利率,對(duì)各類(lèi)政府融資平臺(tái)進(jìn)行了規(guī)范,融資難度加大。我們面對(duì)異常嚴(yán)峻的融資形勢(shì),在傳統(tǒng)銀行間接融資的基礎(chǔ)上,積極應(yīng)對(duì)采取發(fā)行城投債、bt融資等方式拓寬融資渠道。
一是全力推進(jìn)城投債券發(fā)行工作。在市委、市政府的大力支持下,我們舉全公司之力,采取專(zhuān)班運(yùn)作,全力推進(jìn)資產(chǎn)整合、會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整、債券申報(bào)材料制作工作,用一個(gè)多月的時(shí)間完成擬發(fā)行10億元債券的申報(bào)工作, 5月25日?qǐng)?bào)國(guó)家發(fā)改委受理。目前,已進(jìn)入了發(fā)改委審核程序,我們正積極跟蹤反饋審查核準(zhǔn)信息,等待時(shí)機(jī)力爭(zhēng)早日發(fā)行成功。
二是積極推進(jìn)銀行融資工作。在宏觀調(diào)控的態(tài)勢(shì)下,為了確保____年及后續(xù)融資任務(wù)的落實(shí),公司加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作的力度,提前申報(bào)全年貸款9.8億元。通過(guò)努力爭(zhēng)取,其中紅蓮湖“大拇指”地塊新村建設(shè)項(xiàng)目向農(nóng)發(fā)行申貸4.8億元,搶在國(guó)家限貸政策實(shí)施前已獲批準(zhǔn),已放款1.46億元。
三是全力做好bt融資工作。在銀行融資受阻情況下,公司積極開(kāi)展bt招商工作,通過(guò)采取公開(kāi)招標(biāo)方式,總投資約3.75億元的鄂州大道互通bt項(xiàng)目合同已簽訂,并舉行了開(kāi)工儀式,吳楚大道東段(總投資約1.98億元)、鳳凰大橋(總投資約2.2億元)兩個(gè)bt項(xiàng)目施工單位已基本確定。
四是加快外國(guó)政府貸款項(xiàng)目的推進(jìn)。公司積極與德國(guó)復(fù)興銀行溝通,加快洋瀾湖綜合治理3000萬(wàn)歐元外國(guó)政府貸款項(xiàng)目進(jìn)程,6月6日德方專(zhuān)家到我市現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,對(duì)該項(xiàng)目評(píng)價(jià)極高,11月底德方銀行董事會(huì)通過(guò)了該項(xiàng)目的評(píng)審,目前正在開(kāi)展初步設(shè)計(jì)工作,預(yù)計(jì)____年元月份能簽訂貸款合同。
3、突出管理,確保政府投資工程順利推進(jìn)
____年我市新開(kāi)工和續(xù)建工程有55項(xiàng),其中bt項(xiàng)目4項(xiàng)(包括鄂州大道南北互通工程、三國(guó)吳都風(fēng)光帶、洋瀾湖生態(tài)公園建設(shè))、園林綠化工程26項(xiàng)、城管設(shè)施建設(shè)6項(xiàng)、供水設(shè)施建設(shè)3項(xiàng)、續(xù)建工程13項(xiàng)等。年初,公司積極與建委、審計(jì)局溝通,把工程項(xiàng)目清理,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、梳理匯總等程序,確定工程建設(shè)的次序。在項(xiàng)目管理過(guò)程中,嚴(yán)格按照一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)管理專(zhuān)班、一抓到底的工作機(jī)制要求,強(qiáng)化工程質(zhì)量、合同管理,對(duì)隱蔽工程和工程量的變更,嚴(yán)格實(shí)行業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、審計(jì)、工程管理中心多方簽證制度。按照保重點(diǎn)保民生的原則,資金撥付明顯地向重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)A斜, 全年公司累計(jì)撥付工程建設(shè)資金5.23億元,基本與工程進(jìn)度相匹配,有力地保障了我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按計(jì)劃實(shí)施。在各部門(mén)共同努力下,____年,江碧路改建工程已全線通車(chē),江灘公園二期已于6月份開(kāi)園,吳楚大道中段已于9月底通車(chē),背街小巷道路改造工程56條已完工,園林建設(shè)、市政設(shè)施改造項(xiàng)目全面完工,使我市的城市面貌、城市環(huán)境進(jìn)一步得到了改善,有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
4、強(qiáng)化收儲(chǔ),土地經(jīng)營(yíng)工作有新進(jìn)展
____年公司加大收儲(chǔ)力度,公司會(huì)同國(guó)土、發(fā)改、規(guī)劃及各個(gè)區(qū)仔細(xì)地研究,現(xiàn)場(chǎng)踏勘,制訂了各地塊收儲(chǔ)和資金籌集方案。____年,完成18宗2000余畝土地的規(guī)劃綠線圖及設(shè)計(jì)要點(diǎn),實(shí)施規(guī)劃儲(chǔ)備;完成2000多畝土地上房屋調(diào)查摸底工作;組織新增地報(bào)批資料3個(gè)批次,面積793畝,現(xiàn)已批回土地2個(gè)批次約459畝;出讓土地11宗,面積858畝,出讓總成交價(jià)款5.09億元;對(duì)公司以往所有報(bào)批土地進(jìn)行清理,與國(guó)土局核對(duì)報(bào)批費(fèi)用,建立臺(tái)賬,使公司對(duì)儲(chǔ)備土地的管理更加清晰明了。通過(guò)推行“凈地”出讓和大力招商,廣州嘉裕、上海意邦集團(tuán)、三江航天等一大批國(guó)內(nèi)具有先進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)公司入駐鄂州,對(duì)我市土地市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范和城市建設(shè)水平的提升,起到極大的促進(jìn)作用。
5、完善財(cái)務(wù)管理,資金的使用和管理水平有了新提高
____年,我們按照“合理計(jì)劃,量入為出,適度舉債,確保重點(diǎn)”的原則,編制了資金籌集和使用計(jì)劃。為了加強(qiáng)政府投資工程腐敗風(fēng)險(xiǎn)的防控和提高資金使用效率,公司修訂了財(cái)務(wù)制度,明確部門(mén)主管為第一審批責(zé)任人,狠抓內(nèi)部控制,實(shí)行計(jì)劃管理,在資金審批上堅(jiān)持“五個(gè)有”(有計(jì)劃、有合同、有工程進(jìn)度監(jiān)理報(bào)告、有審計(jì)意見(jiàn)、有市領(lǐng)導(dǎo)批示)的工作模式。同時(shí),建立和引入了外部監(jiān)督、檢查機(jī)制,隨時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)指定會(huì)計(jì)事務(wù)所的檢查和審計(jì)。通過(guò)統(tǒng)一資金撥付標(biāo)準(zhǔn),減少自由核量權(quán)等舉措,城投資金管理基本做到“二確保一發(fā)揮”,即確保了資金到位、確保了資金安全,充分發(fā)揮資金效益的目標(biāo)。
6、解放思想、引進(jìn)人才、人員結(jié)構(gòu)有了大變化。
為了解決公司的人員結(jié)構(gòu)與公司面臨的繁重任務(wù)不相適應(yīng)的問(wèn)題。在市委、市政府大力支持下,公司領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想,采取實(shí)施新人新辦法、老人老辦法,新人按企業(yè)化機(jī)制進(jìn)行管理,一律實(shí)行聘用制的方式,面向社會(huì)招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才9名,招碩引博3名,解決目前人員不足的矛盾,吸引優(yōu)秀的人才充實(shí)隊(duì)伍。同時(shí),借機(jī)構(gòu)改革之機(jī),將公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由原來(lái)的“四部”調(diào)整為“五部”,增加土地開(kāi)發(fā)整理部,為實(shí)現(xiàn)“凈地”出讓打好基礎(chǔ)。
7、堅(jiān)持“兩手抓”,黨的建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
一是不斷完善預(yù)警防控體系,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一方面在原有制度基礎(chǔ)上,公司黨委結(jié)合城投工作的實(shí)際情況,采取有效措施,緊緊抓住資金使用安全、權(quán)力運(yùn)行安全、項(xiàng)目建設(shè)安全和干部成長(zhǎng)安全“四個(gè)重點(diǎn)”,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。以項(xiàng)目融資、土地收儲(chǔ)、工程建設(shè)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等五條工作脈絡(luò)為基礎(chǔ),共排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)15個(gè)。根據(jù)排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),將城投管理分為資金管理權(quán)、資產(chǎn)管理權(quán)、工程項(xiàng)目監(jiān)督管理權(quán)、土地收儲(chǔ)供應(yīng)管理權(quán)、內(nèi)部事務(wù)管理權(quán)等5項(xiàng)權(quán)力。按照部門(mén)職責(zé)劃分,一一分解落實(shí)到每個(gè)崗位,制訂相應(yīng)的防控措施。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的環(huán)節(jié),一律經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究、公司理事會(huì)審核,市政府審批等程序,實(shí)行重點(diǎn)防控。同時(shí),公司圍繞風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn),結(jié)合城投管理資金多、工作流程較繁瑣這一特點(diǎn),組織各部門(mén)將各項(xiàng)工作流程逐一梳理,優(yōu)化重塑,制作了工程資金撥付程序、土地儲(chǔ)備流程、資產(chǎn)處置流程、合同審批流程、土地出讓流程等6個(gè)業(yè)務(wù)流程圖,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人,既保障了資金撥付的規(guī)范性,又保證了業(yè)務(wù)工作的效率性。另一方面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司黨委始終堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制原則,認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì),堅(jiān)持開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),及時(shí)溝通思想,認(rèn)真吸納干部群眾的意見(jiàn)和建議,使班子成員達(dá)到思想上統(tǒng)一,步調(diào)上一致,工作上同心,同舟共濟(jì),共謀發(fā)展,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)。在抓好班子自身廉政建設(shè)的同時(shí),以多種形式組織干部職工學(xué)習(xí)廉政文化,抓好了全體干部職工廉政建設(shè)。
二是以治庸問(wèn)責(zé)為重點(diǎn),推進(jìn)黨建和作風(fēng)建設(shè)。今年以來(lái),公司圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、土地經(jīng)營(yíng)和資金籌措工作,全面推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作,切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平,不斷增強(qiáng)干部職工的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力,為城投穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。一方面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),把治庸問(wèn)責(zé)工作引向深入。認(rèn)真貫徹和落實(shí)治庸問(wèn)責(zé)相關(guān)文件精神,制訂工作方案,明確工作職責(zé)和目標(biāo),著力推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作,解決工作中“庸懶散軟”問(wèn)題,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,并把治庸問(wèn)責(zé)工作與目標(biāo)考核結(jié)合起來(lái),與推進(jìn)工作結(jié)合起來(lái),促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)大轉(zhuǎn)變。另一方面進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè),重點(diǎn)抓好黨支部建設(shè),定期開(kāi)展組織生活,強(qiáng)化黨員參與管理的民主意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和主人翁責(zé)任感。在慶祝建黨90周年之際,組織干部職工參加紅歌比賽,到延安接受紅色教育,重溫入黨誓詞和緬懷革命先烈,通過(guò)一系列活動(dòng),增強(qiáng)了干部職工做好本職工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
8、其他各項(xiàng)工作有新成果
土地儲(chǔ)備資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)完成了100萬(wàn)元的收入;完成了人大代表、政協(xié)委員提案、議案的交辦工作,辦結(jié)率、見(jiàn)面率100%;完成了“四城創(chuàng)建”的工作任務(wù);大力開(kāi)展招商引資,在市委、市政府大地力支持和市直各相關(guān)部門(mén)通力配合下,以我公司為招商主體,我市分別與中國(guó)建筑股份、航天高科兩家央企簽訂了總共投資260億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議。先后引進(jìn)引入三江航天集團(tuán)、曼京集團(tuán)、廣東嘉裕、上海億豐國(guó)內(nèi)知名企業(yè),牛頭山城市綜合體、黨校酒店、小橋都市產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目全部進(jìn)入實(shí)質(zhì)性投資階段。同時(shí),圍繞市委市政府中心工作,公司成立“綜合改革”、“城鄉(xiāng)一體化”、“四城”創(chuàng)建、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)區(qū)”、“治庸問(wèn)責(zé)”等幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真組織調(diào)研,安排資金,全面按要求完成各項(xiàng)工作。
9、自身建設(shè)有新面貌
公司深入開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)、扎實(shí)地開(kāi)展赴映山村“城鄉(xiāng)互聯(lián),結(jié)對(duì)共建”、“三萬(wàn)”活動(dòng)、“兩進(jìn)”活動(dòng),____年為映山村辦實(shí)事投入物質(zhì)資金20多萬(wàn)元,整體推進(jìn)文明單位創(chuàng)建、先進(jìn)基層黨組織建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了機(jī)關(guān)黨建、廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理工作基礎(chǔ),班子及隊(duì)伍建設(shè)成效明顯,面貌一新,凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、存在的主要問(wèn)題和困難
1、償債機(jī)制落實(shí)不夠。我市還款機(jī)制尚未健全,落實(shí)不能到位,缺少較長(zhǎng)的周期性考慮,償債資金專(zhuān)戶長(zhǎng)期沒(méi)有現(xiàn)金流量,城投公司融資環(huán)境不容樂(lè)觀。
2、土地收儲(chǔ)出讓后續(xù)艱難。收儲(chǔ)出讓土地是城投公司存在和發(fā)展的根本。近幾年公司獲得土地指標(biāo)年均不到700畝,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于每年實(shí)際土地出讓數(shù)量,經(jīng)營(yíng)性土地資源逐漸枯竭。目前,公司現(xiàn)有的儲(chǔ)備土地只有900畝,而征地報(bào)批指標(biāo)少、工作周期長(zhǎng)、阻力大,銀行融資全部要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)抵押全覆蓋,bt招商也需要土地質(zhì)押,公司的儲(chǔ)備土地的數(shù)量和新增儲(chǔ)備地報(bào)批進(jìn)程根本無(wú)法滿足土地持續(xù)供應(yīng)和城建融資的需求。____年,市政府將各功能區(qū)的土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益權(quán)下放到各區(qū),土地儲(chǔ)備中心在主城區(qū)可經(jīng)營(yíng)的范圍越來(lái)越小,公司將面臨著無(wú)地可儲(chǔ)、無(wú)地可賣(mài)的問(wèn)題,這對(duì)城投公司后續(xù)的融資和償還借款本息將造成非常不利的局面。
3、土地出讓收益維護(hù)難。近兩年,由于各種原因儲(chǔ)備土地被占用或調(diào)劑他用達(dá)1520畝,超過(guò)了城投公司獲得的新增用地指標(biāo)數(shù)(鄂鋼寬厚板占用110畝、城際鐵路占用530畝、調(diào)劑到交投公司420畝、失地農(nóng)民安置占用150畝等)。今年出讓的858畝土地中,招商項(xiàng)目用地717畝,占整個(gè)出讓用地的83.57%,除去土地置換地塊,真正面向市場(chǎng)出讓的土地只有52.67畝。招商項(xiàng)目享受政府優(yōu)惠政策,政府實(shí)際獲取土地出讓金大幅度降低,且一些項(xiàng)目,如小橋都市產(chǎn)業(yè)園、黨校酒店項(xiàng)目需“凈地”交付,近10萬(wàn)平方米拆遷還建任務(wù),使土地出讓收益幾乎全部被擠占。
4、公司贏利能力差,造血功能不強(qiáng)。城投公司運(yùn)作由政府主導(dǎo),缺乏投入產(chǎn)出的良性運(yùn)營(yíng)機(jī)制,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一,僅靠出讓土地收益,且收益又不夠穩(wěn)定,又沒(méi)有其他穩(wěn)定的收入來(lái)源,自身不具備償債能力,抵抗融資風(fēng)險(xiǎn)的能力逐年降低,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以控制,無(wú)法實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)和持續(xù)發(fā)展。這種缺乏自身“造血”功能的被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式,是城投公司發(fā)展壯大的瓶頸。
5、融資籌資難。一是國(guó)家實(shí)施融資平臺(tái)清理,基本停止對(duì)政府融資平臺(tái)的貸款,銀行融資越來(lái)越難。二是銀行嚴(yán)格了對(duì)融資抵押的要求,放款前必需實(shí)行貸款抵押全覆蓋,城投公司目前幾乎沒(méi)有可抵押的資產(chǎn),勢(shì)必影響銀行貸款及時(shí)提取使用。三是公司資產(chǎn)規(guī)模偏小,并且無(wú)可盈利資產(chǎn),企企業(yè)現(xiàn)金流狀況不理想,其他新興融資項(xiàng)目往往對(duì)此有明確的要求。
6、違建控制難
目前,無(wú)論是市政工程還是土地儲(chǔ)備項(xiàng)目,違建搶建十分猖獗,政府也出臺(tái)了控違的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,仍然沒(méi)有遏制住違建搶建的勢(shì)頭,違建搶建不但增加“凈地”出讓的壓力,大幅度提高了征地成本,嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度,還帶來(lái)一些社會(huì)不穩(wěn)定因素。
三、____年工作思路
中央經(jīng)濟(jì)工作明確提出____年國(guó)家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,對(duì)城投公司發(fā)展而言,____年城投公司將面臨諸多不利因素:一是融資難的局面依然難以改變,在國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策的態(tài)勢(shì)下,銀行融資依然受制,對(duì)政府融資平臺(tái)的限制依然存在,金融產(chǎn)品的成本依然居高不下;二是房地產(chǎn)市場(chǎng)將轉(zhuǎn)入低迷,以土地特別是以土地一級(jí)市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)主業(yè)的城投公司經(jīng)營(yíng)預(yù)期收益不容樂(lè)觀;三是城投公司體制與機(jī)制建設(shè)沒(méi)有從根本上改變。土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)權(quán)限、經(jīng)營(yíng)收入分配體系、財(cái)務(wù)分成體制、一般公司類(lèi)核算體系還需從根本上改革;四是還本付息高峰期將到來(lái)。但同時(shí)城投發(fā)展也面臨一些有利條件,一是市委、市政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo);二是市直相關(guān)部門(mén)和三區(qū)的大力支持與理解;三是鄂州是我省綜合配套改革先行區(qū)將會(huì)有一些優(yōu)惠政策。
____年,我們將認(rèn)真分析形勢(shì),采取有效措施予以應(yīng)對(duì),認(rèn)真履行投融資、項(xiàng)目管理、土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)三大職能,積極發(fā)揮投融資主體的作用,以資金籌措為中心,以土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)為保障,以“四抓”(抓資產(chǎn)、抓經(jīng)營(yíng)、抓融資、抓管理)為手段,以多元化經(jīng)營(yíng)為突破,進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),進(jìn)一步振奮精神,迎難而上,做實(shí)做強(qiáng)做大融資平臺(tái)。
1、完善體制與機(jī)制,提升平臺(tái)建設(shè)水平
一是全面建設(shè)財(cái)務(wù)核算體系。重點(diǎn)完善經(jīng)營(yíng)收入分配及分成體系、項(xiàng)目核算與支撐體系、收入歸集體系與流程、成本核算體系、償債準(zhǔn)備金體系、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警體系、賬戶管理體系等。二是進(jìn)一步理順土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。加強(qiáng)與財(cái)政、土地、規(guī)劃部門(mén)及三區(qū)的溝通、銜接,建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制與目標(biāo)考核機(jī)制、利益共享機(jī)制,建立土地監(jiān)控制度,請(qǐng)求政府明確市城投公司土地收儲(chǔ)權(quán)限,將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)落實(shí)到位,確保土地收儲(chǔ)工作有序推進(jìn)。
2、創(chuàng)新融資手段,提升融資能力
融資工作是城投公司的核心。一是全力推進(jìn)發(fā)行城投債。與發(fā)改委一道盡努力爭(zhēng)取,加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn),確保發(fā)債成功。二是建立融資項(xiàng)目庫(kù),大力開(kāi)展銀企對(duì)接,推介、宣傳項(xiàng)目,加大銀企交流力度,達(dá)到信息共享、互信雙贏,根據(jù)各金融機(jī)構(gòu)管理優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),有選擇地與各銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。三是積極探索開(kāi)辟與亞行、世行、德國(guó)復(fù)興銀行等外資銀行合作,加大利用外資新渠道。四是完善bt項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)、回購(gòu)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理、合同管理,加強(qiáng)bt項(xiàng)目的督導(dǎo)、監(jiān)督力度,嚴(yán)格按照合同約定,做好bt項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和回購(gòu)工作。五是拓展新的融資手段和金融工具。積極借鑒外地城投成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)合資合作、股權(quán)融資等多種形式,形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的投資新格局,進(jìn)一步提高資本運(yùn)營(yíng)效率,支持和服務(wù)市政重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
3、抓好土地經(jīng)營(yíng),提升公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模與獲利水平
土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作是城投公司的基礎(chǔ),是城投賴(lài)以發(fā)展的根本,必須以務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作,努力實(shí)現(xiàn)“一、二、三”工作目標(biāo)(即出讓土地1000畝、開(kāi)發(fā)整理土地2000畝、收儲(chǔ)土地3000畝),有計(jì)劃地推介出讓土地,采取超常規(guī)措施回籠歸集土地出讓金。一是采取有效措施加大土地收儲(chǔ)出讓力度,市政府要在土地利用指標(biāo)上,對(duì)城投經(jīng)營(yíng)性收儲(chǔ)土地從根本上給予傾斜,在土地收儲(chǔ)上建立聯(lián)席會(huì)議制度、利益共享制度和目標(biāo)考核制度,形成土地收儲(chǔ)合力;二是加大城投收儲(chǔ)土地監(jiān)控力度,確保城投儲(chǔ)備地不受侵占,以保證還本付息支撐;三是加大有序推進(jìn)土地出讓工作力度,根據(jù)項(xiàng)目資金需求和還本付息需求,與國(guó)土、規(guī)劃部門(mén)溝通,采取土地開(kāi)發(fā)權(quán)拍賣(mài)等多種方式有序推進(jìn)土地出讓工作,確保項(xiàng)目資金需求和城投資金鏈穩(wěn)定;四是嚴(yán)格將土地出讓收入資金歸集到位;五是抓好城投資產(chǎn),將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)向城投集中,做好城投資產(chǎn)造冊(cè)、管理和經(jīng)營(yíng)工作;六是開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),提高抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4、堅(jiān)持制度創(chuàng)新,提升項(xiàng)目管理水平
項(xiàng)目管理是城投公司三大職能之一,更是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理的核心。一是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理職責(zé),制定一系列項(xiàng)目管理制度,配齊配強(qiáng)項(xiàng)目管理人員;二是加大成本控制、概念設(shè)計(jì)、造價(jià)預(yù)算、前期準(zhǔn)備、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、過(guò)程管理、審計(jì)控制、項(xiàng)目后評(píng)估等環(huán)節(jié)成本核算與控制,以現(xiàn)代、科學(xué)的管理降低成本,提高工程質(zhì)量;三是加強(qiáng)合同管理,進(jìn)一步堅(jiān)持合同簽訂程序和重大合同評(píng)審制度,建立重大合同法律咨詢(xún)制度和公證制度、合同履行與責(zé)任追究制度;四是進(jìn)一步提高項(xiàng)目資金撥付與監(jiān)管水平,特別加大征遷資金審核、管理經(jīng)費(fèi)審批、工程量變更和工程款支付的監(jiān)管力度,提高資金的使用效率,認(rèn)真堅(jiān)持資金審核撥付程序,確保資金安全。
5、強(qiáng)化規(guī)范,提升公司管理水平
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)115人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容理清楚。比如說(shuō)城投公司的業(yè)務(wù),涉及融資、項(xiàng)目建設(shè)管理啥的,每一塊都得涵蓋到。不能漏了重要環(huán)節(jié),不然總結(jié)看起來(lái)就不完整。先從手頭的資料找線索,像會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)度表這些都能幫上忙。有時(shí)候事情太多,容易顧此失彼,這就需要列個(gè)清單,一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)。
接著就是提煉重點(diǎn),不是所有事都要寫(xiě)進(jìn)去。像那些日常瑣碎的事,就挑幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)一下就行。像某次融資談判,成功爭(zhēng)取到了低息貸款,這個(gè)就很值得提。還有某個(gè)項(xiàng)目提前完工,這也是成績(jī)。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候得注意措辭,別太自夸,適度就好。畢竟總結(jié),既要體現(xiàn)成果,也得反映問(wèn)題。
寫(xiě)的過(guò)程中還要結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)。比如說(shuō)年初定下的任務(wù)指標(biāo)完成了多少,哪些地方還存在差距。這需要對(duì)照計(jì)劃去分析,不能光憑感覺(jué)。有些問(wèn)題可能不是一時(shí)半會(huì)能解決的,就得提出改進(jìn)方向,給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候顯得有誠(chéng)意。
材料組織好后,還得注意條理性。順序上不一定非要按時(shí)間排,可以根據(jù)重要性來(lái)安排。像融資這部分比較復(fù)雜,可以單獨(dú)拎出來(lái)詳細(xì)講。寫(xiě)完一段后最好歇一歇,回頭看看有沒(méi)有邏輯不通的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就亂了,結(jié)果前后矛盾,這得避免。
數(shù)字這塊很重要,像投資額、還款額之類(lèi)的具體數(shù)據(jù)最好精確到小數(shù)點(diǎn)后幾位。當(dāng)然,也不能為了湊數(shù)字瞎編,真實(shí)性是底線。要是有圖表輔助就更好了,直觀明了。不過(guò)有些人可能覺(jué)得表格麻煩,就省略了,這樣反而顯得不夠認(rèn)真。
最后檢查一遍拼寫(xiě)和格式,這一步千萬(wàn)別偷懶。有時(shí)候打字太快,容易把“工程款”打成“工成款”,看起來(lái)怪怪的。還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也要留意,像逗號(hào)該不該加這種細(xì)節(jié)。要是提交上去才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,那就有點(diǎn)尷尬了??偨Y(jié)寫(xiě)得好不好,不僅影響自己的工作評(píng)價(jià),也可能影響部門(mén)的整體形象。所以認(rèn)真對(duì)待是必須的。
2025公司個(gè)人年度總結(jié)精選怎么寫(xiě)【篇5】 5800字
1.____公司個(gè)人年度總結(jié)范文
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué),一年時(shí)間就這樣過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年,我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的關(guān)心協(xié)助下,堅(jiān)持以大局為重,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,從本職做起,從小事做起,以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著,較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為的發(fā)展付出了辛勤,盡到了責(zé)任?,F(xiàn)將今年來(lái)我的工作展開(kāi)情況總結(jié)如下:
一、立足信念堅(jiān)持學(xué)習(xí)
工作以來(lái)我在思想上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、立足本職構(gòu)建和諧
我始終牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上,每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做,當(dāng)天事當(dāng)天完成,不拖拉、不計(jì)名利和得失。
三、立足崗位做好工作
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)的每一項(xiàng)工作,我總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,專(zhuān)注不懈怠,主動(dòng)不拖沓的力爭(zhēng)把每項(xiàng)工作干得更好,能夠讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。我在xx辦公室任文件接收員二年,從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo),下傳各科、所、室、中心;處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪等工作。在xx辦公室工作一年,負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。
辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn),工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,難以圓滿完成任務(wù)。為此,我明確自己的責(zé)任,規(guī)范管理,提高效率,努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作,必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過(guò)學(xué)習(xí),了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求,知道哪些事能辦,哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài),哪些事不可以表態(tài);哪些事該說(shuō),哪些事不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定,嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則,我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作,對(duì)確定的基本原則不違反,不變更,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉,務(wù)必按基本原則辦,一定辦完辦好。
辦公室工作講究實(shí)效性,我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度,在具體工作中,狠抓工作質(zhì)量和工作效率,加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào),做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng),確保辦公室日常工作正常有序,上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性,認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件,充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。
四、存在的不足問(wèn)題
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí),但理論的深度和廣度缺乏,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想,大局意識(shí)不夠強(qiáng)。工作創(chuàng)新不夠??茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué),搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升,但是還顯得不夠成熟,有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。
2.____公司個(gè)人年度總結(jié)范文
回顧這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。嚴(yán)格要求自己,按照項(xiàng)目部的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下。
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
(一)政治理論學(xué)習(xí),有時(shí)沒(méi)有從思想深處去認(rèn)識(shí),領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵,下功夫還不夠,用心不足,淺學(xué)輒止,筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松,不夠全面扎實(shí),自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識(shí)上,只求表面的學(xué)習(xí),而沒(méi)有深入的探索,沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在以后的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
(一)加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí),用傳播者和實(shí)踐者的雙重身份積極參與部隊(duì)建設(shè),為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干,以高度的責(zé)任感完成好各項(xiàng)工作,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)技能。
(三)改進(jìn)工作作風(fēng),扎實(shí)履行職責(zé),力爭(zhēng)取得新成績(jī)。
(四)不斷提高自己的思想覺(jué)悟,提高解決新情況,新問(wèn)題的能力,爭(zhēng)取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來(lái)工作情況,取得的成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
3.____公司個(gè)人年度總結(jié)范文
在____年這一年里,本酒店在上下的共同努力下,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了較大的提升。大堂進(jìn)行了更新和改造,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,同時(shí)對(duì)5f、6f客房裝入寬帶,滿足了更多商務(wù)客人的需求。所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使我酒店在在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0。18元/張,鑰匙袋0。10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
4.____公司個(gè)人年度總結(jié)范文
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的____年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)____年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
____年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
____年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備____年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、____年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
____年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的____年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
5.____公司個(gè)人年度總結(jié)范文
飄揚(yáng)的雪花帶來(lái)了冬的訊息,也送走了充實(shí)而忙碌的____年。時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,____年就這樣毫無(wú)聲息的走了!一年來(lái),感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助,使得客服工作進(jìn)展順利?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
____年對(duì)我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒(méi)有發(fā)生很大的變化,重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整,感覺(jué)到了壓力,同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè)。
在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī),計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員,本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,并及時(shí)為客戶建立電子檔案,在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信,提高了公司的服務(wù)形象,也受到了客戶的好評(píng)。雖然客服工作相對(duì)而言有點(diǎn)瑣碎,在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程,在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了2萬(wàn)元以?xún)?nèi),比去年有所下降;在大家的共同努力下,收費(fèi)總額有所上升,圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的過(guò)程中,鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了自己知識(shí)的匱乏,需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面,通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習(xí),對(duì)于部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教。
____年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績(jī),但更多的是存在一些不足,主要是積極樂(lè)觀的心態(tài)不夠,在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠,與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高,在今后工作中,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服缺點(diǎn),努力把工作做得更好。
____年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年,通過(guò)xx培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì),更加準(zhǔn)確的剖析了自己,時(shí)間總是在輪回,歲月卻在沉淀,____年,我會(huì)帶著努力和激情投入到新一年的工作,超越已經(jīng)擁有的一切爭(zhēng)取在知識(shí)層面有一個(gè)提高,同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值,取得更大進(jìn)步。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)103人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)是什么,它可不是簡(jiǎn)單的流水賬,而是要把一年的工作、學(xué)習(xí)啥的都梳理一遍,看看哪些做得好,哪些不行。開(kāi)頭,不用太花哨,就說(shuō)說(shuō)這一年干了什么,比如完成的任務(wù)、達(dá)成的目標(biāo)之類(lèi)的。
拿我自己舉例,去年我在項(xiàng)目管理上花了不少功夫。一開(kāi)始接了個(gè)新項(xiàng)目,頭緒多得像亂麻,那陣子忙得連飯都顧不上好好吃。后來(lái)慢慢理清思路,把任務(wù)分解開(kāi)來(lái),一個(gè)一個(gè)去落實(shí)。結(jié)果還不錯(cuò),項(xiàng)目按時(shí)完成了不說(shuō),還超出了客戶的預(yù)期。這過(guò)程中學(xué)到不少東西,比如溝通的重要性,跟團(tuán)隊(duì)成員保持順暢交流,才能避免很多不必要的麻煩。
另外還有個(gè)事,我負(fù)責(zé)的那個(gè)部門(mén)效率一直不高,我就琢磨著怎么提升。后來(lái)想了個(gè)法子,搞了個(gè)內(nèi)部培訓(xùn),教大家一些實(shí)用的工具和方法。起初有些人不太愿意參加,覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,但我堅(jiān)持組織了幾場(chǎng)下來(lái),效果挺明顯。大家都反映工作效率提高了,而且團(tuán)隊(duì)合作也更默契了。這讓我意識(shí)到,有時(shí)候改變不是一蹴而就的,需要耐心和堅(jiān)持。
也不是所有事情都那么順利。比如有一次客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,當(dāng)時(shí)壓力特別大。我趕緊召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論,找出問(wèn)題根源,原來(lái)是某個(gè)環(huán)節(jié)的操作細(xì)節(jié)沒(méi)把控好。我們迅速調(diào)整流程,加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控,這才把問(wèn)題解決了。事后想想,遇到困難別急著抱怨,得冷靜分析,找到解決辦法才是關(guān)鍵。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,記得把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題的方法和取得的成績(jī)上。如果只是羅列一堆數(shù)字和事件,那跟記流水賬沒(méi)啥區(qū)別。比如,你可以說(shuō)通過(guò)什么措施提升了業(yè)績(jī),具體是怎么做的,最終達(dá)到了怎樣的效果。這樣不僅顯得有說(shuō)服力,還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力和付出。
還有個(gè)小竅門(mén),就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如去年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比,客戶滿意度提升了幾個(gè)點(diǎn),這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有分量。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn),還得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看,畢竟每個(gè)單位的情況都不一樣。
關(guān)于公司個(gè)人年度工作總結(jié)范例參照怎么寫(xiě)【篇6】 1700字
一、個(gè)人概況
我叫xxx,性別:xx,政治面貌:xx,學(xué)位:xxx,于xxx畢業(yè)于xxx系,公司個(gè)人工作總結(jié)。____7月初成為xxx有限公司的一名技術(shù)員,與當(dāng)年11月份轉(zhuǎn)調(diào)到xxx公司,成為一名施工員。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、具體工作、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力。
自____11月到xxx參加工作,我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的施工員,經(jīng)過(guò)一年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的工作程序。這一年來(lái)我先后忙碌于xxx和工程的后期技術(shù)資料歸檔工作、xx制安、xxxxx制作和xx制作以及xxx工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作,在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,為保證施工一次校驗(yàn)合格率100%而努力。
在這些施工中,我強(qiáng)化質(zhì)量管理以及工藝過(guò)程。在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,做為施工過(guò)程中的重點(diǎn),這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制,對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用。
____初,我們xx公司承接了xx公司xx制作工程,我們一共承接了4臺(tái)xx的制作。該工程由于工期要求緊,質(zhì)量嚴(yán),xx自重大,加上制作場(chǎng)地狹小等種種因素制約,此工我們來(lái)說(shuō)任務(wù)還相當(dāng)重,且焊縫也要求百分百檢查,嚴(yán)格要求各方面幾何尺寸,個(gè)人總結(jié)《公司個(gè)人工作總結(jié)》。為節(jié)約成本、保證質(zhì)量,材料必須有可追溯性,我必須將所有材料資質(zhì)收集,得知板材編號(hào)后,對(duì)所有零件及焊縫進(jìn)行編號(hào),以方便組對(duì)和探傷。由于xx部件比較零碎,為了打造高質(zhì)工程,我經(jīng)常下車(chē)間,把每一張鋼板的編號(hào)收集上來(lái),并對(duì)每一條焊縫進(jìn)行編號(hào),還要使編號(hào)簡(jiǎn)潔,方便識(shí)讀。另一方面xx是100%探傷,所以對(duì)焊縫焊接質(zhì)量要求十分嚴(yán)格。對(duì)此,我也積極參加對(duì)焊接工藝的改進(jìn),對(duì)每一個(gè)焊接參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,以求達(dá)到,尤其是xx中使用的xx焊法,最終焊縫合格率達(dá)100%,得到甲方好評(píng)。
在xx工程中,我嚴(yán)格檢查焊縫質(zhì)量以及外觀質(zhì)量。焊接部分由于xx焊接復(fù)雜、要求多,有的需斷焊,有的需滿焊,有的不需焊,焊肉大小不一樣,而且xx焊接標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的又不一樣,所以我要把焊縫編號(hào)布置圖做好,把其技術(shù)要求轉(zhuǎn)換成中國(guó)的焊接標(biāo)準(zhǔn)要求并標(biāo)注好,確保了焊接的順利進(jìn)行。而且xx對(duì)焊縫外觀要求十分嚴(yán)格,為此我們要檢查所有焊縫位置,并安排工人及時(shí)清理干凈。在外觀尺寸上,我還要對(duì)所有渣殼箱蓋外形尺寸進(jìn)行檢查,確保組隊(duì)尺寸合格,以便進(jìn)行施焊。最終確保該項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)良,獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認(rèn)可。
作為一名施工員,不僅做好技術(shù)管理方面的工作,還要做好資料。在xx中,大部分資料尤其是質(zhì)量檢查方面的資料均由我一人完成,并得到了甲方的表?yè)P(yáng),也為xx公司今后xx取證工作做了前期準(zhǔn)備。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
這一年的工作過(guò)程中,我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,積極工作。在我所從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),積極思考,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),我撰寫(xiě)的合理化建議、qc小組成果均被評(píng)為優(yōu)秀作品。我全面綜合的考慮工程施工,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。
作為xx公司的一名技術(shù)管理工作者,在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),我要繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系,強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力,我將為成為一名優(yōu)秀的施工員而繼續(xù)奮斗,為xx公司的美好未來(lái)努力拼搏!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)141人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)的目的??偨Y(jié)不是流水賬,而是要把一年的工作情況提煉出來(lái),突出重點(diǎn)。比如,你可以從幾個(gè)方面入手,像任務(wù)完成情況、遇到的問(wèn)題、解決辦法之類(lèi)的。任務(wù)完成了多少,這個(gè)數(shù)字很重要,能直觀反映工作成果。還有那些沒(méi)完成的任務(wù)也要提一下,說(shuō)明原因。
說(shuō)到問(wèn)題,這是很正常的。每個(gè)項(xiàng)目都不會(huì)一帆風(fēng)順,關(guān)鍵是要找出問(wèn)題在哪。比如,可能是資源不足,也可能是溝通不到位。找到問(wèn)題后,就得想辦法解決。這里頭的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可不能忽視,這可是下一年工作的寶貴參考。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)成績(jī),成績(jī)不光是數(shù)字,還得有具體的事例來(lái)支撐。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目超額完成,背后肯定有很多努力,這些細(xì)節(jié)得寫(xiě)進(jìn)去。要是有創(chuàng)新的地方,那更是加分項(xiàng)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易把一些無(wú)關(guān)緊要的小事也帶上,這就有點(diǎn)啰嗦了,最好刪掉。
文件歸檔也是個(gè)需要注意的地方。平時(shí)的工作資料得及時(shí)整理好,不然到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁。電子版和紙質(zhì)版都要留著,方便查閱。有些總結(jié)寫(xiě)得挺詳細(xì)的,但分類(lèi)不清,看著就亂糟糟的。建議按時(shí)間順序或者類(lèi)別分開(kāi),這樣條理會(huì)清晰很多。
總結(jié)里的語(yǔ)言得符合專(zhuān)業(yè)背景。如果是技術(shù)類(lèi)的工作,就多用些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);要是行政管理類(lèi)的,就側(cè)重于流程和制度建設(shè)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忘記這一點(diǎn),用錯(cuò)了詞,比如把“實(shí)施方案”寫(xiě)成“實(shí)施計(jì)劃”,雖然意思差不多,但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得怪怪的。