2025年底工作總結ppt怎么寫 【篇1】3500字
時光荏苒，白駒過隙，又跨過一個年度。總結本人一年以來的工作，從政治學習來說，本人積極參加學校組織的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨；在工作上，圍繞學院的中心工作，對照相關標準，嚴于律己，較好地完成各項工作任務。由于今年工作變動，年終總結分為兩個方面：1月份-9月份為實驗電視臺工作部分，10月份-12月份為繼續(xù)教育學院、培訓中心工作部門。
實驗電視臺工作：
一、積極參加深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。今年學院開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，本人積極參與到部門“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中來，參與制定本部分活動實施方案，并承擔學校活動宣傳組的工作。
二、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高綜合素質。
為了做好工作，本人利用業(yè)余時間學習工作業(yè)務知識，重點學習廣播電視相關的知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在廣播電視各方面存在那些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作水平。____年3月開始攻讀上海戲劇學院戲劇戲曲學電視藝術專業(yè)碩士學位，____年6月取得碩士學位，畢業(yè)論文獲得上海戲劇學院優(yōu)秀畢業(yè)論文。
三、積極主動，盡自己努力完成承擔的各項工作。
九個月中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，做好本職工作。具體如下：
（1）積極協(xié)助臺長做好各項欄目改版工作，實現(xiàn)了向整個下沙高教園區(qū)新聞的宣傳報道和信息的傳播。策劃、實施與華數(shù)交通頻道合辦的《下沙資訊》欄目于6月13日開播，并擔任了該欄目制片人。同時，也開始擔任與杭州電視臺綜合頻道合作的《活力新城下沙》欄目制片人。
（2）協(xié)助臺長，做好內部管理、業(yè)務學習工作。
（3）積極做好有線電視維護工作，增強服務意識。為聯(lián)網學校進行維護28次，解決問題18個。為本校學生公寓解決有線電視問題38個，維修有線電視16臺，切實保障了學生的利益。
（4）強化對學生記者團隊伍建設，充分發(fā)揮學生的主動性、積極性，通過節(jié)目的實踐，進一步提高學生自辦節(jié)目的動手能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
（5）做好“未來之星”廣播電臺日常管理工作。
（6）積極組織參與各種校園活動。本人參與組織、策劃“浙傳第一聲”活動、“青春視角 體驗傳承”20xx首屆浙江省大學生影視作品高校巡回展、“我是大導演”學生導演大賽評選活動、“我愛看電影”影評人大賽評選活動。
（7）其他工作。做好實驗電視臺財務管理工作；做好大學生創(chuàng)新基金費用報銷審核工作；做好電視臺聯(lián)網學校聯(lián)系工作；做好電視臺日常節(jié)目播出工作；做好電視臺日常維修、采購申報工作。 繼續(xù)教育學院、培訓中心工作：
____年9月底，通過應聘到繼續(xù)教育學院、培訓中心工作，擔任辦公室副主任?，F(xiàn)將三個月工作總結如下：
一、努力熟悉辦公室業(yè)務，認真做好辦公室日常工作。
院辦的工作是一種瑣碎而又十分重要的工作，牽頭萬緒。由于以前在部門做過一些管理工作，但對辦公室的業(yè)務還不是很熟悉，為了盡快適應新的工作崗位，我積極向辦公室的老同志請教，老同志也不吝賜教，在日常工作中給予了很多幫助，正是由于同事們的無私的幫助和熱心的支持，使我很快適應了辦公室的工作，并將辦公室工作有條不紊的開展起來。主要工作有以下幾點：
（1）文字處理工作。每天及時查閱學校內網的通知，做好文件上傳下達工作，認真填寫各類報表以及撰寫上報文字材料，整理好歸檔工作，盡自己能力完成領導布置的相關工作。剛到學院，我就遇到了高基數(shù)據申報的工作，為了很好的完成這項工作，我認真查閱了以往數(shù)據，請教同事，經過努力，終于順利的完成了此項工作。
（2）接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
（3）會議管理。認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
（4）宣傳工作。作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。
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上級領導關心學院發(fā)展親臨指導工作，學院培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教學活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師以及優(yōu)秀學生典型等等，都成為了我宣傳報道的內容。同時，認真做好網站信息更新以及上報學校網站、教育廳信息工作。
（5）熟悉成人教育招生工作。由于以往工作范圍未涉及到招生工作，到學院后，就遇到了成人教育招生工作，為了將這項工作做好，我詳細了解招生程序、學習招生制度，并向具體負責招生工作的老師學習，經過今年的招生工作，對整個招生工作有了一個大概的了解。
二、做好迎接評估工作
為了迎接學校本科教學工作合格評估工作，在迎接評估工作中，按照繼續(xù)教育學院領導分工，我主要負責協(xié)調學院各項評估工作和資料整理以及教職工、學生參加評估準備工作。
1、做好各種評估資料整理、歸檔工作，撰寫各種評估資料工作。 學院領導對評估工作高度重視，積極、主動、有計劃地開展工作，及時研究安排學院本科教學評估工作，深入到了解情況，指導工作，幷對各項評估相關工作進行了布置、分工。我主要負責資料整理工作。由于學院3月份從西校區(qū)搬遷到下沙，許多以往的資料都存放在各處，為了整理以往的資料，我?guī)ьI辦公室人員對以前的資料進行了重新整理、歸檔，幷按照學校的要求，對相關的評估資料進行整理、分類，幷及時上報評估辦。由于很多資料、報告需要重新撰寫，在院領導的帶領下，我與工作人員一起收集整理材料，節(jié)假日不休息，加班加點，認真仔細地做好各項準備工作，并撰寫了繼續(xù)教育學院培訓工
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作總結、新疆阿克蘇地區(qū)廣電人才培養(yǎng)工作小結、繼續(xù)教育學院五年工作總結、職能部門服務人才培養(yǎng)的情況、學校培育辦學特色情況介紹及有關材料、校領導到繼續(xù)教育學院調研情況匯報等材料。
2、積極動員教職工、學生參與評估準備工作，幷精心組織學習各項評估知識。
評估工作，不是一般性的工作檢查，可以說是一次從內到外的全面檢閱。就教育部的評估體系來說，非常全面，涵蓋了本科教學工作和學校工作的方方面面。為了讓教職工、學生了解評估內容、知識。我組織了6次教職工大會，每次會議上除了日常工作總結外，都將評估手冊的學習作為重要內容之一。同時，我還召集輔導員、學生干部、學生黨員召開評估手冊學習會，讓教職工、學生都對評估內容進行了詳細的了解。
3、動員全員參與，團結協(xié)作，落實評估準備工作
為了使評估工作落到實處，上學期臨近期末時，學院召開評建工作專門會議，對進一步做好評建工作進行布署，我就各個科室評估所要做的工作寫了任務分配方案，使得各個科室明確了任務。按照學校的要求，我給學院領導安排評估期間領導值班表，設置了專門接受預評估工作指令的工作郵箱。在預評估期間，我接到評建指令后，就將具體任務進行安排，積極與各相關人員溝通，使白天的工作能夠有條不紊地開展進行；對評建辦所調閱的文檔，我也能夠按要求及時送達，對提出文檔增補或變換時，也能夠予以積極的響應。與此同時，我還安排學院領導、科室負責人對學院學生上課情況進行檢查，通過檢查
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學院抓好了課堂禮儀、課堂紀律，提高課堂教學效果。
三、認真做好平安校園工作
對于學院來說，平安是學院發(fā)展的基礎，保證師生員工的平安是學院的責任。由于今年學工辦主任外出掛職，我還兼任了學工辦具體工作。從十月開始，我每天組織輔導員到教學樓檢查檢查課堂不文明現(xiàn)象，如穿拖鞋、帶早餐、遲到等。晚上經常和輔導員一起到宿舍里巡樓，和學生們談心，讓他們知道評估的基本知識，讓學生們明白自己要做些什么。特別是評估前兩個月，每周我都組織召開學工例會，將評估工作要求與輔導員、專職班主任進行溝通，將學生中出現(xiàn)的各種情況進行通報，幷就下周評估工作進行布置。在平安校園申報中，我還積極組織相關科室的同事，參與平安校園申報材料的撰寫，并編輯成冊了繼續(xù)教育學院平安校園申報材料。
四、積極主動服務好培訓工作，做好培訓工作的對外宣傳
作為辦公室主任，我始終認為學院各項工作都應該了解、熟悉，都應該參與到各項工作中去。雖然是初來乍到，我也主動的向培訓科的同事們了解培訓工作。參與了全國廣播電視局長班培訓服務工作，年底學院又成立女子學院。為了提升學校的社會影響力和美譽度，我積極聯(lián)系新聞單位，對于女子學院的成立進行宣傳。到目前為止，浙江日報、杭州日報、都市快報、西部商報、浙江手機報，中國網絡電視臺、浙江衛(wèi)視、杭州電視臺，浙江在線、搜狐網、和訊資訊網等50多家媒體對女子學院成立進行報道、轉載。
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之
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篇1寫作要點141人覺得有用
年底到了，很多同事都在準備工作總結ppt，這事說簡單也簡單，說復雜呢確實也有點復雜。畢竟總結不是隨便寫寫就能交差的，得有點專業(yè)勁兒才行。
先說選素材，這是個關鍵環(huán)節(jié)。平時工作里的那些重要項目，完成的任務，這些都得好好梳理一下。不過有時候會遇到這樣的情況，有些事情做了不少，但到底哪些該放進總結里就不太好拿捏了。像我有一次做總結，就差點把一個臨時幫忙的事也放進去，后來想想這事跟核心工作關系不大，就給刪掉了。其實，總結的重點還是放在那些對公司發(fā)展有推動作用的工作上比較好，畢竟領導看總結也是想看看你到底干了啥有意義的事。
接著就是排版了，ppt的排版得講究點，不能太花哨也不能太單調。字體大小、顏色搭配都要考慮到觀眾的感受。記得有一次我做總結的時候，為了圖省事，用了特別花哨的背景圖，結果開會的時候，大家的目光都被背景吸引了，反而沒怎么注意到內容。這個教訓告訴我，背景圖還是要選那種簡潔大方的，不然就會喧賓奪主。
數(shù)據圖表這塊兒也不能忽視。如果工作中涉及的數(shù)據比較多，那最好用圖表的形式展示出來，這樣直觀又清晰。不過有時候也會遇到數(shù)據不全的情況，這時候就得想辦法補救了。比如說用預測數(shù)據來代替缺失的部分，但要注意標注清楚，不然會讓別人誤會你是在造假。這種時候千萬不能含糊其辭，否則很容易給人留下不好的印象。
最后再說說語言表達的問題?？偨Y里的語言要盡量精煉，避免啰嗦。有些人寫總結喜歡用一些大詞兒，覺得這樣顯得有深度，但實際上這樣反而會讓人覺得空洞。像我有個同事，每次寫總結都愛用“戰(zhàn)略性調整”“前瞻性布局”之類的詞，聽著倒是挺高大上的，但仔細一琢磨，很多地方其實用不上。所以寫總結的時候，還是得實事求是，用最簡單的語言把事情說清楚就行。
總結這事，說到底就是要把自己的工作成績好好梳理一遍，然后用一種能讓別人理解的方式呈現(xiàn)出來。雖然過程可能會有點繁瑣，但只要用心去做，肯定能做出一份讓自己滿意的總結。
2025年底保險客服個人總結怎么寫【篇2】 1100字
一、基本工作情況
由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。推薦閱讀：____年黨員思想匯報
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
略
三、主要工作綜述
1、抓治理?？头闹卫砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
篇2寫作要點170人覺得有用
____年底保險客服個人總結怎么寫
臨近年底，很多保險客服人員開始著手準備年度工作總結了。這可不是一件輕松的事，既得把一年的工作梳理清楚，還得突出成績，這確實是個挑戰(zhàn)。不過，寫總結這事也有章法可循，只要掌握些竅門，寫出一份高質量的總結并不難。
開頭怎么寫？
開頭怎么寫？
得讓領導一眼看出你的工作量和成果。你可以先把全年接了多少單、處理了多少投訴這些數(shù)字擺出來，像是“今年共接聽客戶來電三千余次，處理理賠案件六百余件”。數(shù)字一列出來，工作量就顯得很扎實了。當然，這里頭可能有個小問題，就是有些數(shù)字不一定能精確到個位數(shù)，像我手邊的數(shù)據表上寫著“約三千次”，這就稍微模糊了些，但沒關系，關鍵是要給領導留下一個印象——你干了不少活兒。
接著要說的是具體工作內容。這部分需要結合自己的實際情況來寫，不能太籠統(tǒng)。比如，你在工作中遇到過哪些難題，又是怎么解決的。記得去年有個客戶特別較真，一直糾結于理賠金額的問題，我當時就耐心地跟他解釋條款細節(jié)，還主動聯(lián)系相關部門核實情況，最后順利解決了問題。這類例子最好多舉幾個，這樣顯得你經驗豐富，解決問題的能力也強。不過這里頭有個小疏漏，我在描述那個客戶的性格時用了“較真”這個詞，其實換成“認真”可能更合適，但這點瑕疵無傷大雅。
還有就是業(yè)績方面的內容，這是總結的重點之一。你可以寫寫自己超額完成了多少任務，比如說超額完成業(yè)績指標百分之二十之類的。當然，業(yè)績數(shù)據最好有依據，要是領導問起來，你能馬上拿出相關記錄是最好的。不過有時候寫總結的時候，難免會記不太清具體數(shù)字，只能憑記憶大致估算，這就需要注意核對一下原始資料了。
書寫注意事項：
總結里少不了對未來的展望?？梢院唵握務勛约合乱荒甑哪繕?，比如提升服務質量、加強業(yè)務知識學習之類的話。這里需要注意的是，目標別設得太虛太高，得結合自身實際情況，像是“爭取做到零投訴率”這樣的目標就有點理想化了，畢竟完全避免投訴幾乎是不可能的。
財務年底工作總結700字范例怎么寫【篇3】 2550字
財務年底工作總結700字范例
20__年公司的各項工作上臺階、大發(fā)展的一年，在管委會、董事會的正確領導下，圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平臺、建設主體、國有資產管理的主體及盈利主體、招商引資平臺”的職能展開工作。我分管資產財務部，自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，綜合起來有以下幾點：
一、20__的主要工作
(一)加強政治理論學習、提高思想覺悟
在經開區(qū)黨工委和管委會的領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行黨的各項決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業(yè)務培訓。全面貫徹科學的發(fā)展觀，切實領會其科學內涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓，并在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
(二)嚴格要求自己，落實廉潔自律
在黨委、紀委的領導下，做為公司財務總監(jiān)，紀委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐斗爭。
(三)建立健全制度，有效控制風險
建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業(yè)財務標準、內部控制制度，嚴格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。
(四)加強財務人員管理，提高辦事效率
按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業(yè)操守和業(yè)務知識的培訓，以提高工作能力和業(yè)務水平。針對財務工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。
財務工作是具體的、繁瑣的，對財務人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴格按照《會計法》及相關財經紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務，對于財務工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務態(tài)度及方式方法。
現(xiàn)在財務部的人員均能做到加強服務，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業(yè)務核算，始終堅持耐心細致、一絲不茍，在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
(五)科學合理組織企業(yè)會計核算，正確反映企業(yè)經營業(yè)績
1、加強資金管理，保證項目建設資金需求
加強公司資金監(jiān)管，配合財政統(tǒng)籌安排資金，嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批，保證工程進度的順利進行。積極協(xié)調銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。
2、加強會計核算的監(jiān)督和檢查
加強財務基礎工作，根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務。對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時與財務人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。
3、做好公司及中心年度財務審計工作
配合國資委及監(jiān)察審計局做好公司及建設中心財務年報及經濟效益的審計，公司財務處理規(guī)范，無違紀、違規(guī)現(xiàn)象，對于中心的遺留問題與財政局配合組織財務人員認真研究解決處理辦法，并立刻加班加點進入到相關工作的清理、核對。
(六)加強投資管理，完成招商引資任務
為完成管委會下達的招商引資任務，公司與合作伙伴成立了融資擔保公司等多家子公司，對投資的子公司采用財務直管，建立健全相關制度，加強財務管理和監(jiān)督，保證各方股東的利益。
(七)參與公司項目建設，保證公司效益
參與公司自行開發(fā)的多個項目開發(fā)建設工作，及時組織收款及相關銷售協(xié)調工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤基礎。
(八)加強資產管理，實現(xiàn)保值增值
加強對公司資產的管理，組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決，保證資產的安全完整。對公司自留的資產如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經營，實現(xiàn)公司資產的保值增值。
(九)配合做好融資與清理政府融資平臺工作，提高資金使用效率
面對今年從緊的金融政策，與融資部多次商討公司的融資事宜，多渠道考慮公司的融資需求，并與相關銀行與資產公司對接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺公司的工作，做好資料準備工作及商討公司及中心的核算模式，為平臺公司下一步融資做好相關工作。
對于已放款資金，積極參與想辦法、動腦筋與相關銀行對接，合理使用貸款資金，提高資金使用效率。
(十)加強勾通協(xié)調，創(chuàng)造寬松環(huán)境
積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的撥付審批等。與財政對接建設中心的財務處理。與財政多次對接相關資金的撥付，在年內全面完成應收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力，加強與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進行。積極與稅務交流，學習稅收法律法規(guī)，掌握相關稅收政策，對公司稅收進行統(tǒng)一策劃。
二、20__年的工作計劃
(一)加強政治思想理論的學習，工作創(chuàng)新，開拓進取。
(二)加強財務基礎工作，提高業(yè)務技能，不斷學習，適應公司的發(fā)展。
(三)積極參與公司經營管理及項目運作的相關財務管理。
(四)對公司投資管理的子公司加強監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權益。
(五)從財務角度對集團公司發(fā)展進行分析，提出建議，不斷提高公司經營效益。
(六)加強與財政、稅務、銀行聯(lián)系，以利于公司各項工作的開展。
在公司領導的指導和同事團結協(xié)作下，20__年的財務工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領導的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作，把工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為。確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念。立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
20__年是公司新的跨越的一年，面臨著集團公司及子公司的管理、_城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設及園區(qū)基礎設施的建設及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續(xù)學習，以提高業(yè)務技能及處事能力，面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務總監(jiān)更要從規(guī)范運作，加強財務管理等方面，逐步把資產財務部打造成為學習型、服務型、創(chuàng)新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。
篇3寫作要點144人覺得有用
財務年底的工作總結，說起來也是個技術活兒。畢竟這不只是簡單的數(shù)字堆砌，而是要把一年來的收支情況、管理上的得失都梳理清楚。不少人在寫總結的時候，會把重點放在那些亮眼的數(shù)據上，覺得這樣就能體現(xiàn)自己的工作成績。其實不然，總結的目的在于發(fā)現(xiàn)問題，為下一年的工作鋪路。
一開始，得先把所有的賬目重新過一遍，確保每一筆收入和支出都有據可查。這里頭有個小竅門，就是不要只盯著大額的項目看，有時候那些看似不起眼的小金額，可能藏著問題。比如，某個月份的報銷單據特別多，那就要仔細核對，看看有沒有重復報銷的情況。這個環(huán)節(jié)要是疏忽了，后面出了差錯，就不好收拾了。
接下來，就是分析數(shù)據的部分。把全年的數(shù)據拿出來，對比一下月度、季度的變化趨勢。如果發(fā)現(xiàn)某個時間段的費用突然增加，就得想想是不是哪里出了狀況。像是采購成本突然上升，可能是供應商那邊出了問題，也可能是內部審批流程出了紕漏。這些問題，都需要在總結里提出來，而且最好能給出初步的解決辦法。
寫總結的時候，千萬別光顧著說成績，忽略掉存在的問題。有些同事可能會覺得這樣顯得自己不夠專業(yè)，但其實正視問題是進步的第一步。比如今年公司在稅務申報上遇到了些麻煩，那就得好好反思，是不是因為流程不夠清晰，還是對政策的理解不到位。這些問題不解決，明年還會重蹈覆轍。
書寫注意事項：
總結里還可以適當加入一些創(chuàng)新的想法。像我們部門，今年嘗試了一下電子化報銷系統(tǒng)，結果發(fā)現(xiàn)效率提高了不少。雖然剛開始的時候遇到過一些小障礙，但后來慢慢摸索出來了。這種經驗值得記錄下來，說不定別的部門也能借鑒。
不過，在寫總結的時候，也要注意表達的方式。有些人喜歡用很復雜的專業(yè)術語，生怕別人聽不懂，結果反而把自己繞進去。其實簡單明了就好，把事情講清楚就行。當然，偶爾用幾個專業(yè)術語點綴一下，也能顯示出你的專業(yè)素養(yǎng)。
小編友情提醒：
別忘了把總結交給領導之前，自己先檢查一遍。有時候字詞順序顛倒了，或者是少了個標點符號，都會影響閱讀體驗。尤其是數(shù)字部分，一個小小的差錯，可能會帶來很大的誤會。所以，花點時間仔細校對，是非常必要的。
2025年化妝品銷售年底總結怎么寫【篇4】 800字
回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇4寫作要點148人覺得有用
臨近年底，很多從事化妝品銷售的人都開始著手準備年度總結了。寫總結這事聽起來簡單，但真動筆的時候就容易發(fā)現(xiàn)不是那么回事。有些人覺得總結就是把一年的工作羅列一遍，這其實不對，總結的重點在于提煉經驗和教訓，而不是單純地記流水賬。
一開始整理資料的時候，得先把所有的銷售數(shù)據都找出來，包括銷售額、客戶反饋、市場活動效果等等。這些數(shù)據就像是拼圖里的碎片，只有把它們拼在一起才能看出全貌。不過這個過程中很容易漏掉一些重要的細節(jié)，比如某次促銷的具體日期沒記清楚，或者某個客戶的聯(lián)系方式搞錯了，這種小問題會直接影響總結的質量。
寫總結的時候，開頭部分最好能概述一下整體情況，比如說今年的業(yè)績跟去年相比是增長還是下降，主要原因是什么。這部分內容要是寫得太籠統(tǒng)，就顯得空洞無物。比如有的同事會直接寫“今年總體業(yè)績良好”，但沒有具體數(shù)字支撐，這樣的表述就比較蒼白。當然，如果能加上具體的百分比和對比數(shù)據，就會更有說服力。
接著就可以深入到具體的工作環(huán)節(jié)了。對于化妝品銷售來說，產品推廣和客戶維護是最關鍵的部分。在總結這部分內容時，可以詳細描述一下哪些推廣策略取得了成功，哪些地方還需要改進。比如某個季節(jié)推出的限量版包裝很受歡迎，銷量直線上升，這就是值得肯定的地方。而有些新產品因為定位不準，導致市場反應平平，這就需要反思是不是前期調研做得不夠充分。
除了業(yè)務本身，團隊協(xié)作也很重要。這一年下來，團隊成員之間的配合怎么樣，有沒有遇到什么矛盾，這些問題都需要提出來討論。有時候看似不起眼的小摩擦，積累起來可能會影響整個團隊的士氣。比如有一次部門內部因為庫存分配問題產生分歧，后來通過溝通才解決了，這件事就可以作為案例寫進總結里。
寫總結的時候也要注意格式和排版。雖然這不是最重要的，但如果整篇文章密密麻麻一大片，讀起來會讓人很頭疼。建議分成幾個小節(jié)，每個小節(jié)講一個主題，這樣既方便自己梳理思路，也便于領導閱讀。另外，盡量避免使用太過復雜的詞匯，畢竟總結的主要目的是傳達信息，而不是炫技。
最后別忘了檢查一遍，看看有沒有明顯的錯誤。有時候打字的時候會不小心多輸或者少輸一個字，雖然不影響大意，但還是應該盡量避免。還有就是標點符號的使用，尤其是逗號和句號的位置，這些小細節(jié)往往能體現(xiàn)一個人做事的態(tài)度。
2025年底前臺收銀員個人總結怎么寫【篇5】 900字
____年至____年一直在北京xx-xx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協(xié)助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
篇5寫作要點125人覺得有用
____年底前臺收銀員個人總結怎么寫
這一年的工作算是結束了，回顧這一年的點點滴滴，真的有不少事得好好整理一下。做總結這事，說難也不難，說簡單，也不是那么回事。就拿咱們收銀這行來說，每天面對各種各樣的顧客，收錢找零，處理賬單，忙起來頭都大了。要是平時沒個記錄，到年底想寫總結，那真是一頭霧水。
記得剛入行的時候，覺得只要會算賬就行，后來才發(fā)現(xiàn)事情遠比想象的復雜。收銀工作看似簡單，但其實挺考驗人的耐心和細致。比如有時候顧客給的錢幣破損了，是不是該收，這得憑經驗判斷。還有些顧客喜歡討價還價，這就需要掌握一定的溝通技巧，既要維護好公司利益，又不能得罪人。這些經驗都是在日復一日的工作中慢慢積累出來的。
寫總結的時候，最好能把自己做過的事分類整理一下。像我，就把工作分成幾個部分，一個是日常收銀，一個是處理顧客投訴，還有一個就是和其他部門配合的事。日常收銀這部分，我主要是記錄每天的營業(yè)額，看看有沒有異常波動，如果發(fā)現(xiàn)什么問題，就得及時找原因解決。處理顧客投訴這塊，我覺得最重要的是態(tài)度誠懇，聽清楚對方訴求，然后給出合理的解決方案。至于和其他部門配合，像財務那邊的數(shù)據核對，還有庫存管理，這些都是需要密切協(xié)作的。
寫總結的時候，千萬不能光寫表面的東西，得深入一點。比如，今年我們店里搞了個促銷活動，效果不錯，營業(yè)額比去年提高了不少。但這背后是什么原因？可能是因為我們優(yōu)化了收銀流程，減少了顧客等待時間。也可能是因為我們加強了員工培訓，服務水平提升了。把這些細節(jié)寫進去，別人看了才會有種“哦，原來是這么回事”的感覺。
有時候，寫總結容易忽略一些小環(huán)節(jié)。比如，我曾經忘記把某個月份的賬單附上去，結果領導問我具體情況的時候，我還得翻老賬本找資料。所以，寫總結的時候，最好把相關文件都準備好，這樣既方便自己查找，也顯得專業(yè)。另外，寫總結的時候，語言盡量簡潔明了，別太啰嗦，不然給人的感覺像是在湊字數(shù)。
寫總結的時候，還可以結合一些具體的數(shù)據。像我今年負責的區(qū)域，月均銷售額增長了多少個百分點，這個數(shù)字一出來，就能看出工作成效。不過，有時候統(tǒng)計數(shù)據的時候，可能會漏掉一些小細節(jié)，比如某些特殊日期的銷售情況。這些地方要是能補上，總結就更完整了。
汽車銷售年底工作總結ppt怎么寫【篇6】 1000字
____年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結如下:
我是201x年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
篇6寫作要點210人覺得有用
做汽車銷售年底總結ppt，得先理清楚幾個關鍵點。既要體現(xiàn)業(yè)績，也要展示問題，還得給未來指個方向。要是把總結當成流水賬，那肯定不行。開頭得有個大致框架，比如先把全年目標和完成情況擺出來，數(shù)字得精準，這是說服領導的基礎。
在講具體業(yè)務的時候，別光羅列數(shù)字，最好配上案例。比如說某個大單是怎么談下來的，客戶有什么需求，自己又是怎么解決的。這樣既生動又有說服力。當然，數(shù)據表、柱狀圖這些輔助工具少不了，但不要堆砌太多，挑重點就行。要是覺得一張圖表太復雜，可以分多張來展示。
說到問題，就不能藏著掖著。比如庫存周轉慢的問題，或者是某些車型銷量不理想的原因，得實事求是地分析。這一步很重要，因為只有找到原因，才能在下一年改進。不過分析的時候要注意方式方法，別讓人覺得是在推卸責任。
至于未來的規(guī)劃，建議從市場趨勢入手?，F(xiàn)在新能源車勢頭很猛，是不是可以多關注這個領域？還有就是服務這塊，能不能做得更細致一些？這些想法不一定成熟，但得提出來讓大家討論。如果能結合公司的資源和實際情況就更好了。
寫總結的時候，用詞得講究。比如“提升”比“提高”顯得更有層次感，“突破”也比“進步”顯得更有沖擊力。但也不要刻意追求高大上的詞匯，畢竟總結不是文學作品。有時候樸實點反而更容易打動人心。
有時候會遇到這種情況，寫到一半突然覺得思路卡住了，這時候不妨換個角度想一想。可以找同事聊聊，聽聽他們的意見，說不定會有新靈感。還有，寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有時候一個小小的標點錯誤都會影響整體效果。
書寫注意事項：
制作ppt的時候，版面設計也很重要。顏色搭配要和諧，字體大小要適中，別搞得花里胡哨的。要是公司有統(tǒng)一的模板，那就照著來。如果沒模板，可以根據行業(yè)特點選個合適的風格，比如汽車行業(yè)通常偏穩(wěn)重一些。
