銷售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫 【篇1】2350字
一 、本年度工作總結(jié)
11年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)[fs:page]間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
四.____年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
銷售人員的工作總結(jié)與計(jì)劃，實(shí)際上是對(duì)過(guò)去銷售工作的回顧以及對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。這不僅是一種例行公事，更是提升自我管理能力的重要環(huán)節(jié)。一份好的總結(jié)與計(jì)劃能幫助我們更好地梳理思路，找到問(wèn)題所在，并為未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
在寫總結(jié)部分時(shí)，可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。比如，這一階段的銷售目標(biāo)是什么？達(dá)成的效果如何？具體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又是怎樣的？如果數(shù)據(jù)不理想，那原因可能在哪？是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部執(zhí)行出了偏差？這些問(wèn)題都需要逐一分析。這里有個(gè)小技巧，就是結(jié)合具體的案例去闡述，這樣會(huì)讓總結(jié)更加生動(dòng)，也更有說(shuō)服力。當(dāng)然，在描述過(guò)程中，有些細(xì)節(jié)可能需要精簡(jiǎn)，畢竟不是每一個(gè)細(xì)節(jié)都值得展開。
接著就是關(guān)于計(jì)劃的部分。有了總結(jié)的基礎(chǔ)，接下來(lái)就要明確下一步的目標(biāo)了。比如，針對(duì)上一階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有沒(méi)有針對(duì)性的改進(jìn)措施？新的目標(biāo)設(shè)定是否合理？資源分配是否到位？這些都是需要考慮的。制定計(jì)劃的時(shí)候，不妨多參考一下行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)做法，看看同行是怎么做的，從中汲取一些靈感。不過(guò)需要注意的是，照搬別人的做法并不一定適合自己，還是要結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。
書寫注意事項(xiàng)：
在寫總結(jié)和計(jì)劃的過(guò)程中，難免會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像什么“客戶滿意度”、“成交轉(zhuǎn)化率”之類的東西。這些術(shù)語(yǔ)能夠讓內(nèi)容顯得更專業(yè)，但也不能濫用，否則可能會(huì)讓讀者覺得晦澀難懂。所以，掌握好一個(gè)平衡點(diǎn)很重要。比如，當(dāng)你提到“成交轉(zhuǎn)化率”的時(shí)候，最好能簡(jiǎn)單解釋一下這個(gè)概念，而不是直接拋出來(lái)，讓讀者一頭霧水。
寫這類東西的時(shí)候，文字表達(dá)一定要清晰明了。有些人喜歡用一些比較復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。其實(shí)，簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言往往更能傳遞信息。不過(guò)有時(shí)候，為了追求表達(dá)的多樣性，可能會(huì)偶爾出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如把“銷售額”誤寫成“銷售量”，或者漏掉了一個(gè)重要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這些都是正?，F(xiàn)象，只要不影響整體理解就好。
2025年銷售人員周工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇2】 550字
本周，我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)81人覺得有用
在寫銷售周總結(jié)的時(shí)候，得先把這一周的工作內(nèi)容大致理一遍?？赡苡行┦虑楫?dāng)時(shí)沒(méi)太在意，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看才發(fā)現(xiàn)還挺重要的。比如昨天有個(gè)客戶突然說(shuō)想取消訂單，當(dāng)時(shí)覺得只是個(gè)小插曲，現(xiàn)在想想可能是我們的服務(wù)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)問(wèn)題。
上周主要做了幾個(gè)大客戶的拜訪，這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)是完成一百萬(wàn)，目前完成了六十萬(wàn)左右。這個(gè)數(shù)字看著還行，但其實(shí)壓力挺大的，因?yàn)榻酉聛?lái)幾天還有幾個(gè)新客戶的跟進(jìn)任務(wù)。上個(gè)星期三去參加了一個(gè)行業(yè)交流會(huì)，認(rèn)識(shí)了幾位同行，感覺收獲不小。不過(guò)回來(lái)后發(fā)現(xiàn)筆記本忘在會(huì)場(chǎng)了，里面記了不少有用的信息。
關(guān)于本周的計(jì)劃，打算先把那些未完成的客戶拜訪安排好。前幾天有個(gè)潛在客戶一直在猶豫要不要下單，得抓緊時(shí)間再去溝通一下。另外，還得抽空整理一下產(chǎn)品資料，最近公司推出了一些新的優(yōu)惠政策，需要把這些信息及時(shí)傳遞給客戶。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得把重點(diǎn)放在具體的數(shù)據(jù)和事件上。比如說(shuō)銷售額的增長(zhǎng)比例，或者某個(gè)重要客戶談判的具體進(jìn)展。如果能附上一些圖表就更好了，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白情況。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源，這就不太好，最好養(yǎng)成習(xí)慣每次記錄都要標(biāo)明出處。
總結(jié)里還可以提一下遇到的問(wèn)題。比如上周有個(gè)同事負(fù)責(zé)的項(xiàng)目出了點(diǎn)狀況，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏被打亂。這種情況下就要如實(shí)反映，不然下次再出現(xiàn)問(wèn)題就不好處理了。當(dāng)然，光說(shuō)問(wèn)題也不行，還得提出解決方案，比如加強(qiáng)內(nèi)部溝通之類的。
制定計(jì)劃的時(shí)候，盡量把任務(wù)分解成幾個(gè)小目標(biāo)。比如說(shuō)今天要完成什么，明天要聯(lián)系誰(shuí)，這樣心里就有譜了。要是目標(biāo)定得太籠統(tǒng)，反而容易讓人不知道從哪里下手。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了考慮天氣因素對(duì)物流的影響，這就會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)麻煩。
總結(jié)和計(jì)劃寫完后，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西會(huì)帶點(diǎn)主觀情緒，別人看了可能覺得不夠客觀。當(dāng)然，找人幫忙也有風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一對(duì)方提的意見不合適，反而會(huì)打亂自己的思路。所以最后還是要自己拿主意，畢竟誰(shuí)對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作最清楚。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別搞得太過(guò)復(fù)雜。有些人喜歡用一些華麗的辭藻，覺得這樣顯得更有深度，但實(shí)際上這樣反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)抓不住重點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”寫成“業(yè)績(jī)?cè)鲋怠?，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
銷售人員工作總結(jié)-銷售總結(jié)及計(jì)劃怎么寫【篇3】 1500字
一、年度銷售任務(wù)總體完成情況
此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實(shí)際銷量、達(dá)成率、上年度同期銷量、同比增長(zhǎng)率等，通過(guò)這些內(nèi)容可以直觀地看出自己一年的銷售狀況，最能體現(xiàn)自己一年的辛勤成果。因此，需要濃墨重彩地重點(diǎn)描述。
當(dāng)然，我們也可以更細(xì)一些，將各個(gè)市場(chǎng)的銷售達(dá)成狀況，做橫向的比較分析，也可以按照20～80法則，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)及需要重點(diǎn)扶持、提升或優(yōu)化整合的市場(chǎng)。
這一模塊，主要是做一個(gè)整體銷售情況的展示或匯報(bào)，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要突出在過(guò)去的一年里，自己取得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣做可以增強(qiáng)我們做市場(chǎng)的豪情和自信心。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在以后能夠更好地改正或完善。
如果不是上交考評(píng)的年終總結(jié)，我們還可以對(duì)自己其他方面的目標(biāo)達(dá)成情況，做一個(gè)全面梳理。比如，職涯目標(biāo)是否達(dá)到、收入目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、進(jìn)修目標(biāo)有沒(méi)有完成等。總結(jié)這些目標(biāo)的目的，是來(lái)年給自己一個(gè)更大的驅(qū)動(dòng)力，以激發(fā)自己的熱情，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn)。
二、銷售數(shù)據(jù)分析
運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。
1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
2)管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
三、以營(yíng)銷4p為基礎(chǔ)，分析影響目標(biāo)達(dá)成的因素
1.產(chǎn)品
銷售目標(biāo)達(dá)成與否，最直接的影響因素就是各產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。我們可以從各產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況等(見表2)，來(lái)分析目標(biāo)達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。
如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn)，尤其是新品對(duì)于競(jìng)品、經(jīng)銷商及市場(chǎng)增長(zhǎng)帶來(lái)的影響，包括新品是否具有差異化、賣點(diǎn)是否鮮明等。
2.價(jià)格
企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品的性價(jià)比是否高，都在一定程度上決定著區(qū)域市場(chǎng)的成敗。我們可以從產(chǎn)品價(jià)格的制定策略、價(jià)格梯次設(shè)計(jì)的合理性與否、渠道及顧客對(duì)本品及競(jìng)品價(jià)格政策的接受程度等，來(lái)檢核價(jià)格的表現(xiàn)。此外，我們還可以通過(guò)與競(jìng)品價(jià)格的對(duì)比，進(jìn)一步分析價(jià)格因素對(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響。
3.渠道
首先，我們要分析總結(jié)渠道結(jié)構(gòu)對(duì)銷售的影響，包括渠道長(zhǎng)度(渠道環(huán)節(jié)的多少)、渠道寬度(合作渠道的數(shù)量)、渠道廣度(渠道類型多寡)和渠道深度(對(duì)渠道操作的精細(xì)度)，分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)是否充分地結(jié)合了行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)及客戶狀況，還包括競(jìng)品采取了什么渠道模式，深度協(xié)銷或分銷等渠道精細(xì)化方式對(duì)銷售的影響?？偨Y(jié)這些，主要是找出當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)的利與弊，以在來(lái)年能夠與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
其次，我們可以從渠道商的選擇方面分析渠道對(duì)銷售的影響，比如，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強(qiáng)烈的合作意愿和經(jīng)銷激情，是否具有服務(wù)意識(shí)，是否具有大進(jìn)大出的物流和庫(kù)管能力，是否具有分銷能力等。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的分析，可以總結(jié)出當(dāng)前渠道與市場(chǎng)的匹配度。
再次，從渠道商的管控上，我們可以通過(guò)分析公司有沒(méi)有制定和強(qiáng)化市場(chǎng)游戲規(guī)則，增加“犯錯(cuò)”成本;是否嚴(yán)格管控市場(chǎng)秩序，尤其是價(jià)格秩序;是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨、亂價(jià)等惡性沖突等，總結(jié)出銷售人員對(duì)渠道的控制能力及其對(duì)銷售達(dá)成的影響。
篇3寫作要點(diǎn)59人覺得有用
做銷售工作，總結(jié)和計(jì)劃都是必不可少的環(huán)節(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作梳理清楚。先列出這段時(shí)間的主要任務(wù)，比如跑了多少客戶，簽了多少單子，搞了幾場(chǎng)促銷活動(dòng)。這一步很重要，因?yàn)橹挥忻鞔_了自己的工作重點(diǎn)，后面的總結(jié)才能有針對(duì)性。
接著就是分析這些工作的成效了。比如說(shuō)這次促銷活動(dòng)，到底帶來(lái)了多少銷售額，跟預(yù)期有沒(méi)有差距。如果差距大，那就要好好想想原因在哪。是宣傳不到位？還是產(chǎn)品本身有問(wèn)題？這些問(wèn)題都需要弄明白。當(dāng)然，也不能光看結(jié)果，還得回顧一下整個(gè)過(guò)程，看看有沒(méi)有哪里可以改進(jìn)。
還有就是要把自己的工作態(tài)度也寫進(jìn)去。銷售這行，態(tài)度特別重要。是不是盡全力去爭(zhēng)取每一個(gè)客戶？遇到困難的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)放棄？這些都是需要反思的地方。畢竟，態(tài)度決定高度嘛。
至于計(jì)劃部分，那就得根據(jù)總結(jié)的情況來(lái)制定。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)總是出問(wèn)題，那接下來(lái)的工作就得側(cè)重于改善這個(gè)環(huán)節(jié)。比如說(shuō)客戶跟進(jìn)這塊兒做得不好，那以后就要多花點(diǎn)時(shí)間在客戶維護(hù)上。另外，還可以根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整策略，比如現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就得想辦法提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)遇到一些麻煩，特別是當(dāng)事情太多太雜的時(shí)候，很容易遺漏掉某些重要的細(xì)節(jié)。這就需要平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，把每天的工作都記下來(lái)，這樣到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就方便多了。而且記錄還能幫助你發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)沒(méi)注意到的問(wèn)題，說(shuō)不定還能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)呢。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理清晰，不然別人看了半天還搞不清楚你的思路?？梢杂眯?biāo)題或者分段的方式把內(nèi)容分開，這樣既方便閱讀，也能讓自己寫起來(lái)更有條理。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡芘茴}，寫成了一堆亂七八糟的東西，這就需要在寫完后仔細(xì)檢查一遍，把那些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容刪掉。
小編友情提醒：
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候一定要結(jié)合實(shí)際情況，不能光憑想象。如果脫離現(xiàn)實(shí)，寫的再好也沒(méi)用。所以平時(shí)得多留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多跟同事交流經(jīng)驗(yàn)，這樣才能寫出真正有價(jià)值的總結(jié)和計(jì)劃。
2025年樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇4】 1350字
樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為簽約組的一員，我深深地感受到我們組蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
在今年的工作中，本人主要負(fù)責(zé)以下三個(gè)項(xiàng)目的工作
1、簽約。作為一名簽約人員，鑒于網(wǎng)簽與手簽的區(qū)別，網(wǎng)簽對(duì)于簽約人員來(lái)說(shuō)更為嚴(yán)格，這不僅要耐心，更要的是細(xì)心與謹(jǐn)慎，還有就是跟銀行和律師行之間的溝通與協(xié)調(diào)。在本年8月份水立坊二街開售，工作量多得嚇人，本以為在短時(shí)間內(nèi)完成不了的簽約量在領(lǐng)導(dǎo)的安排與幫助下，在同事們的共同努力下，又一次突破了記錄，這傲人的成績(jī)固然讓人興奮，但個(gè)中還是做得不夠完善，例如還是存在簽錯(cuò)合同的情況，當(dāng)然我們不能以簽約量多為借口，錯(cuò)了就應(yīng)該吸取教訓(xùn)，絕不能重蹈覆轍。另簽約時(shí)不能及時(shí)備齊特申單等資料，很多都是在審核合同時(shí)才后補(bǔ)。如何讓業(yè)主在下籌交優(yōu)惠憑證金時(shí)保存好poss機(jī)刷卡單這個(gè)問(wèn)題上，我們也做了相關(guān)的討論，如在poss機(jī)旁貼“溫馨提示”，讓銷售跟業(yè)主強(qiáng)調(diào)，但效果還是不明顯，根據(jù)與業(yè)主簽約時(shí)的閑談中，發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主都不知道這刷卡單的重要性，都是隨手處理掉。在未來(lái)新的一年里，我們要改進(jìn)與完善的是加強(qiáng)與銷售部的溝通，由銷售引領(lǐng)業(yè)主來(lái)簽約的同時(shí)必須準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，如特審單，刷卡單等資料，現(xiàn)在的流程都是由我們簽約組在簽約的那刻找特審單的，本人認(rèn)為這個(gè)程節(jié)上弊大于利，耗費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，重要的是臨急臨忙給客戶留的印象也十分的不專業(yè)與不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)能重新審核這一環(huán)節(jié)。
2、一二手聯(lián)動(dòng)。這個(gè)聯(lián)動(dòng)確實(shí)能加大推廣我們的樓盤，但根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際監(jiān)控情況可以看出這個(gè)活動(dòng)存在的弊端可以讓二手銷售有空子可鉆，在如何把控二手銷售在現(xiàn)場(chǎng)拉客的現(xiàn)象上，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)于一二手聯(lián)動(dòng)執(zhí)行細(xì)則上作了補(bǔ)充說(shuō)明，效果也明顯。但二手銷售的慣例做法卻層出不窮讓人防不勝防，在活動(dòng)后的電話調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)別客戶是由舊業(yè)主介紹來(lái)的，但由于被二手銷售接待并忽悠沒(méi)有做舊業(yè)主推薦，事后業(yè)主對(duì)一二手聯(lián)動(dòng)的做法也十分不滿意，由于現(xiàn)場(chǎng)也是比較混亂，二手銷售也以有折扣等優(yōu)惠為由對(duì)客戶做過(guò)思想工作，這大大增加我們辯別客戶是否二手推薦的難度，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與建議下用電話調(diào)查的方式排查取得了不錯(cuò)的效果，在這個(gè)活動(dòng)中本人做得不足的地方有很多，如沒(méi)有把控好對(duì)二手銷售電話預(yù)約時(shí)間的記錄，特別是早期的時(shí)候什么都不懂，作為現(xiàn)場(chǎng)客服代表，自己都弄不清是怎么一回事這對(duì)配合自己工作的同事來(lái)說(shuō)更只是一個(gè)程序化、表面化的工作，經(jīng)過(guò)這個(gè)事情更讓我清晰地意識(shí)到與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，領(lǐng)導(dǎo)給你安排的工作絕對(duì)不能光知道怎么去操作，還要了解工作的目的性，細(xì)心認(rèn)真權(quán)衡各方面的利害關(guān)系。
3、報(bào)銷工作。報(bào)銷工作的操作不難，只要能做到認(rèn)真細(xì)致基本都可以做好，但由于數(shù)量與數(shù)目都不少，這很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，如何既有效率又準(zhǔn)確地完成一批報(bào)銷單這少不了同事們的協(xié)助，但作為報(bào)銷操作人必須要認(rèn)真核對(duì)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)于這一點(diǎn)本人卻做得不到位，工作固然繁忙，但準(zhǔn)確性卻必須要保證的，在今后的工作中一定要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，一絲不茍，精益求精。
____這一年是有意義的，有價(jià)值的，有收獲的。公司為我們提供了展示能力的平臺(tái)，我更應(yīng)以積極的態(tài)度去面對(duì)工作，從嚴(yán)要求自己，把本職工作做好，不僅如此我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)103人覺得有用
____年樓盤銷售人員個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃怎么寫
最近整理了一下自己的工作情況，覺得有必要好好梳理一下過(guò)去一年的工作得失，同時(shí)也為接下來(lái)的銷售工作做個(gè)規(guī)劃。說(shuō)實(shí)話，剛開始接觸這份工作的時(shí)候，確實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，不過(guò)經(jīng)過(guò)不斷摸索，慢慢找到一些門道了。
先說(shuō)說(shuō)工作總結(jié)吧。我覺得最重要的是要把完成的任務(wù)列出來(lái)，尤其是那些比較重要的項(xiàng)目，比如參與了多少次大型促銷活動(dòng)，接待了多少組客戶，促成的成交量是多少。這些數(shù)字能直觀反映業(yè)績(jī)水平。另外，也要提到工作中遇到的一些困難，像是客戶溝通不暢，或者市場(chǎng)行情波動(dòng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)之類的。當(dāng)然，不能只顧著抱怨，還得總結(jié)下自己是怎么克服這些問(wèn)題的，比如調(diào)整話術(shù)，或者主動(dòng)聯(lián)系客戶回訪。
關(guān)于下一步的計(jì)劃，我覺得關(guān)鍵是要明確目標(biāo)。比如，給自己定一個(gè)具體的銷售目標(biāo)，比如每個(gè)月要達(dá)到多少銷售額，每周要拜訪多少潛在客戶。然后圍繞這個(gè)目標(biāo)制定相應(yīng)的措施，像是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)課程，提升自身的業(yè)務(wù)能力。還有就是保持良好的心態(tài)，畢竟銷售工作壓力不小，遇到挫折的時(shí)候別太灰心，想辦法調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)往前沖。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)，有些地方寫得不太通順，可能是思路沒(méi)理清楚就動(dòng)筆了。比如前兩天寫總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)把“成交額”寫成“成交量”，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。這種事情其實(shí)挺常見的，特別是當(dāng)時(shí)間緊迫的時(shí)候，很容易犯這種小錯(cuò)誤。所以平時(shí)還是要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣，哪怕只是簡(jiǎn)單地讀一遍也好。
再就是要注意和團(tuán)隊(duì)的合作。銷售工作很多時(shí)候不是單打獨(dú)斗，需要和其他同事配合。比如，有的同事負(fù)責(zé)線上推廣，有的負(fù)責(zé)線下活動(dòng)策劃，大家各司其職但又互相支持。所以平時(shí)要多交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，這樣才能形成合力。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)因?yàn)榉止げ幻鞔_產(chǎn)生摩擦，這就需要管理層協(xié)調(diào)一下，明確每個(gè)人的職責(zé)范圍。
說(shuō)到計(jì)劃，還有一點(diǎn)很重要，就是不能光盯著眼前的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展同樣要考慮。像我們公司最近開始推行會(huì)員制，鼓勵(lì)老客戶介紹新客戶。我覺得這是一個(gè)很好的方向，既能增加客戶粘性，又能降低獲客成本。既然公司有這樣的政策，作為銷售人員就應(yīng)該積極響應(yīng)，積極參與到這個(gè)體系中去。
優(yōu)秀銷售人員工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 1300字
銷售工作總結(jié)和計(jì)劃
____年是國(guó)際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場(chǎng)策略的一年。在國(guó)際貿(mào)易工作方面，我們以內(nèi)勤績(jī)效考核制度為依據(jù)，通過(guò)劃區(qū)域、專員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國(guó)、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來(lái)西亞、澳洲、韓國(guó)市場(chǎng)），使____年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷方面，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場(chǎng)得以拓展。
（一）、拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍。國(guó)內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫(kù)存產(chǎn)品銷售xxx萬(wàn)元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會(huì)年會(huì)、日本文化用品博覽會(huì)等。同時(shí)也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場(chǎng)的xxx先生、美國(guó)公司xxx 的xxx和xxx、馬來(lái)西亞xxx等國(guó)際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
（三）、完成了對(duì)遼中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研，并形成銷售，經(jīng)銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬(wàn)支，同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品品種調(diào)整，開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市常
（四）、通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時(shí)間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上大客戶的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國(guó)內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大。進(jìn)入x月，通過(guò)電子商務(wù)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地走訪到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過(guò)產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問(wèn)題：
1、雖然對(duì)工業(yè)包裝市場(chǎng)進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個(gè)業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場(chǎng)和產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的客戶服務(wù)專家”，還有一定差距。
4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及其自身的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抗御能力有限，在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)能力。
二、____年工作計(jì)劃
____年，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合，在國(guó)際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主，同時(shí)兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市常爭(zhēng)取完成外貿(mào)xxx萬(wàn)美元：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銷售xxx萬(wàn)元人民幣。
（一）在國(guó)際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶）的同時(shí)，加大韓國(guó)、日本等臨近國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)開拓力度。計(jì)劃在____年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國(guó)內(nèi)銷售方面，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場(chǎng)，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場(chǎng)，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售，通過(guò)細(xì)化市場(chǎng)（品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計(jì)劃在6月底前爭(zhēng)奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場(chǎng)份額。
篇5寫作要點(diǎn)257人覺得有用
銷售工作涉及方方面面，總結(jié)和計(jì)劃作為重要的管理環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。如何寫好這類總結(jié)和計(jì)劃？這里有一些實(shí)用的小竅門。
首先，要明確總結(jié)的目的。銷售工作的總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)的回顧，更是對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)。因此，在動(dòng)筆前，最好先列出幾個(gè)核心問(wèn)題，比如銷售額是否達(dá)標(biāo)、客戶群體是否有變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)如何等等。這些問(wèn)題的答案將構(gòu)成總結(jié)的主要內(nèi)容。
接著，要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)。很多人習(xí)慣把數(shù)字羅列一番就完事了，這是不可取的。一個(gè)合格的銷售總結(jié)應(yīng)該包括業(yè)績(jī)回顧、問(wèn)題分析和改進(jìn)措施三部分。比如，可以先簡(jiǎn)要介紹整體銷售情況，然后具體說(shuō)說(shuō)哪些產(chǎn)品賣得好，哪些區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，最后提出具體的改進(jìn)策略。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)了解現(xiàn)狀，還能體現(xiàn)你的思考深度。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中一定要有數(shù)據(jù)支撐。光靠主觀感受是說(shuō)服不了人的。比如，可以說(shuō)上半年銷售額同比增長(zhǎng)了百分之十五，而不是籠統(tǒng)地說(shuō)“增長(zhǎng)了很多”。同時(shí)，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式也很關(guān)鍵，可以用表格或者圖表的形式直觀展示，這樣既節(jié)省篇幅又便于理解。
至于計(jì)劃部分，重點(diǎn)在于可行性。制定目標(biāo)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況，不能脫離現(xiàn)實(shí)一味追求高指標(biāo)。比如，去年某地區(qū)銷售額只有五萬(wàn)，今年直接定到五十萬(wàn)顯然不太現(xiàn)實(shí)。合理的做法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)合理預(yù)測(cè)，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)能力逐步提升目標(biāo)。
寫作過(guò)程中難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題。例如，有時(shí)候想表達(dá)的意思太復(fù)雜，結(jié)果寫出來(lái)的句子反而顯得啰嗦難懂；還有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，會(huì)不自覺地堆砌一些無(wú)關(guān)緊要的信息。這些都需要在后期檢查時(shí)仔細(xì)修改。
小編友情提醒：
寫總結(jié)和計(jì)劃時(shí)還要注意語(yǔ)言風(fēng)格。如果是給上級(jí)看的正式文件，就要顯得嚴(yán)肅規(guī)范一些；如果是內(nèi)部交流，則可以稍微輕松活潑一點(diǎn)。不過(guò)不管哪種形式，都要保持專業(yè)態(tài)度，畢竟這關(guān)系到個(gè)人職業(yè)形象。
銷售人員年度個(gè)人總結(jié)、新年計(jì)劃怎么寫【篇6】 1600字
____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有ｘｘｘｘｘｘｘ銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏ｘｘｘｘｘｘｘ行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教ｘｘｘｘｘ經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)ｘｘｘｘｘｘｘ市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于ｘｘｘｘｘｘｘ市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司____年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，ｘｘｘｘｘｘｘ產(chǎn)品品牌眾多，ｘｘｘｘｘｘ天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，ｘｘｘｘｘｘｘ產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有ｘｘｘｘｘｘｘ個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為ｘｘｘｘｘｘｘ個(gè)，八個(gè)月ｘｘｘｘｘｘｘ天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量ｘｘｘｘｘｘｘ個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
篇6寫作要點(diǎn)69人覺得有用
做銷售這一行，每年年底都要總結(jié)下過(guò)去一年的成績(jī)，這既是對(duì)自己工作的回顧，也是為新一年定目標(biāo)打基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作分成幾個(gè)部分來(lái)看，像是銷售額達(dá)成情況、客戶維護(hù)、團(tuán)隊(duì)配合之類的。每個(gè)部分都要具體點(diǎn)，不能光說(shuō)完成了多少任務(wù)，還得說(shuō)清楚是怎么完成的，用了什么方法。
比如說(shuō)銷售額這塊，不僅要寫明最終數(shù)字，還要講講過(guò)程中遇到的問(wèn)題，比如市場(chǎng)變化突然加快了，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了促銷力度。當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，是調(diào)整了價(jià)格策略，還是加強(qiáng)了宣傳推廣，這些細(xì)節(jié)都得寫進(jìn)去。要是有特別成功的案例，比如某個(gè)大單子的成功拿下，就更應(yīng)該詳細(xì)描述下整個(gè)過(guò)程，包括前期準(zhǔn)備、談判技巧啥的，這對(duì)以后的工作都有借鑒意義。
再就是客戶維護(hù)這部分，得把重點(diǎn)放在如何維持老客戶的忠誠(chéng)度上?？梢蕴嵋幌露ㄆ诨卦L制度的效果怎么樣，是不是提高了復(fù)購(gòu)率。還有就是客戶反饋處理得怎么樣，有沒(méi)有因?yàn)榉?wù)不到位而流失重要客戶的情況。如果有的話，就要反思下是什么原因?qū)е碌模菧贤ú粫尺€是服務(wù)流程出了問(wèn)題。
至于團(tuán)隊(duì)配合，就得說(shuō)說(shuō)自己在團(tuán)隊(duì)里的角色定位，是主要負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng)還是協(xié)助其他同事完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中有沒(méi)有遇到摩擦，又是怎么解決的。有時(shí)候可能因?yàn)榉止げ磺?，?dǎo)致工作效率不高，這時(shí)候就需要明確職責(zé)范圍，讓大家各司其職。
說(shuō)到新年計(jì)劃，就得結(jié)合公司的發(fā)展方向和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃來(lái)制定。首先要確定一個(gè)總的業(yè)績(jī)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不能太低也不能太高，得是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的。接著要把這個(gè)目標(biāo)分解到每個(gè)月甚至每周，這樣能更清晰地知道自己每天需要做什么。
書寫注意事項(xiàng)：
新的一年肯定會(huì)有新的挑戰(zhàn)，比如行業(yè)政策的變化、新興市場(chǎng)的崛起啥的。這就要求提前做好功課，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。平時(shí)多參加培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些疏漏，有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，寫出來(lái)的句子也不太通順。比如說(shuō)把“產(chǎn)品銷售量”寫成了“產(chǎn)品銷量”，雖然沒(méi)啥大影響，但還是要注意檢查一遍。還有些地方可能會(huì)忘記加上關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這就得翻閱之前的記錄仔細(xì)核對(duì)。
