銷售工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫 【篇1】2700字
銷售工作總結(jié)與計(jì)劃的寫法
一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)
三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計(jì)劃
1、訂好年度大目標(biāo)——比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢]有方向。
2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。
最后，給自己一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——如果達(dá)到哪些目標(biāo)，可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。
銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文 更多克艘“總結(jié)王-zongjiewang”
一 、本年度工作總結(jié)
11年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。
二．部門工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)[fs:page]間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
四．2025年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
篇1寫作要點(diǎn)171人覺得有用
寫總結(jié)這類東西，說起來簡(jiǎn)單，真做起來可不容易。尤其是銷售工作這一塊兒，每天忙得腳不沾地，到頭來寫總結(jié)的時(shí)候，總覺得沒東西可寫。其實(shí)總結(jié)這玩意兒，關(guān)鍵是要條理清楚，把事情說全了。開頭最好先簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間的工作情況，比如這個(gè)季度咱們總共完成了多少單，銷售額達(dá)到了什么水平，跟去年同期相比怎么樣。
接著就該說具體的工作內(nèi)容了。比如這次搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，咱們是怎么做的，用了哪些手段吸引顧客，效果好不好。要是碰上了新客戶開發(fā)這塊兒，就得詳細(xì)講講接觸客戶的流程，從初次溝通到最終成交都經(jīng)歷了什么，還有就是那些成功的案例，把成功的經(jīng)驗(yàn)好好提煉出來。失敗的例子也不能漏掉，畢竟失敗也是一種經(jīng)驗(yàn)，能從中找到問題所在，下次就好避免了。
說到計(jì)劃，這一步特別重要。因?yàn)榭偨Y(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了下一步更好地開展工作。所以計(jì)劃這部分得有針對(duì)性，不能光喊口號(hào)。比如說接下來的重點(diǎn)工作是什么，是繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場(chǎng)，還是開拓新的區(qū)域；是加強(qiáng)線上推廣，還是線下渠道建設(shè)。每個(gè)目標(biāo)都要細(xì)化成具體的行動(dòng)步驟，還得有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣才好跟蹤落實(shí)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如一些數(shù)據(jù)沒記全，結(jié)果寫的時(shí)候就憑印象填數(shù)字，這樣很容易出問題。還有，寫總結(jié)的時(shí)候千萬別只顧著自己部門的事，有時(shí)候跨部門合作的情況也要提一提，特別是那些對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)有影響的事情，哪怕只是個(gè)小環(huán)節(jié)，也得交代清楚。不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)疑惑，到底是不是配合不到位。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)，最好能結(jié)合實(shí)際情況，多用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語。比如在銷售數(shù)據(jù)分析這一塊兒，什么轉(zhuǎn)化率啦、客單價(jià)，這些詞兒說出來顯得挺專業(yè)的。不過有時(shí)候術(shù)語用多了反而不好理解，這就需要在寫的時(shí)候拿捏好分寸，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓人看得明白。
再說了，寫總結(jié)的時(shí)候，文字要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦。有些同事寫總結(jié)喜歡長(zhǎng)篇大論，恨不得把一天的工作都寫進(jìn)去，結(jié)果重點(diǎn)反而不突出了。建議大家寫的時(shí)候抓住主要矛盾，把最重要的事情說透徹就行。還有，寫完之后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，有的話趕緊改，不然到時(shí)候交給領(lǐng)導(dǎo)看，人家一眼就能看出問題。
公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇2】 2400字
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、 0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
篇2寫作要點(diǎn)171人覺得有用
年終總結(jié)和計(jì)劃對(duì)于一個(gè)公司銷售經(jīng)理來說特別重要。一方面，它能幫助回顧過去一年的工作，另一方面，也能為新一年設(shè)定方向。寫好這樣的總結(jié)需要一些技巧，既要條理清晰，又要突出重點(diǎn)。
先說總結(jié)部分，得先把全年業(yè)績(jī)做個(gè)梳理，看看目標(biāo)完成情況如何。有些時(shí)候，可能因?yàn)槭袌?chǎng)變化，實(shí)際結(jié)果和預(yù)期會(huì)有偏差，這就得好好分析原因。比如，是不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作出了問題，還是產(chǎn)品本身存在問題。這一步很重要，因?yàn)橹挥姓页鰡栴}所在，才能在下一年避免類似情況。
接下來就是寫計(jì)劃了。計(jì)劃要具體，不能太籠統(tǒng)。比如想提升銷售額，就得細(xì)化到每個(gè)季度甚至每個(gè)月的具體目標(biāo)。還有，針對(duì)去年的問題，提出改進(jìn)措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)客戶維護(hù)做得不好，可以在新的一年里增加定期回訪的次數(shù)。當(dāng)然，也不能忘了給團(tuán)隊(duì)設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，畢竟銷售能力的提升離不開團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。
在寫的過程中，要注意結(jié)合實(shí)際情況，不能光憑想象。有時(shí)候，手頭的數(shù)據(jù)可能不夠完整，這時(shí)候就需要多跟同事交流，獲取更多信息。要是某個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)缺失，就可能影響到整個(gè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。所以，收集資料這個(gè)步驟絕對(duì)不能省略。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，語言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，覺得這樣顯得專業(yè)，但其實(shí)這樣反而會(huì)讓別人看不懂。最好能用簡(jiǎn)單的語言表達(dá)清楚想法。不過有時(shí)候，為了強(qiáng)調(diào)某些關(guān)鍵點(diǎn)，稍微繞一點(diǎn)彎子也是可以接受的。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是格式問題。雖然這不是最重要的，但如果格式混亂，會(huì)讓人感覺很隨意。最好能保持統(tǒng)一的字體大小和行間距，這樣看起來會(huì)更舒服。當(dāng)然，要是平時(shí)沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，偶爾出現(xiàn)一兩個(gè)格式上的小問題也屬正常。
2025年公司銷售員工作總結(jié)和2025年度工作計(jì)劃怎么寫【篇3】 1550字
xx年度公司銷售員工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)月的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，在半個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3. 處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4. 了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計(jì)劃如下 ：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3. 目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4 填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
篇3寫作要點(diǎn)119人覺得有用
在做總結(jié)的時(shí)候，首先要弄清楚總結(jié)的目的。對(duì)于銷售員來說，年度總結(jié)不僅僅是為了回顧過去一年的工作情況，更是為了找出問題所在，為下一年制定更加合理的目標(biāo)。所以開頭部分得先說說自己這一年的業(yè)績(jī)情況，包括銷售額、客戶開發(fā)數(shù)量、市場(chǎng)占有率等方面的數(shù)據(jù)，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的成果。
接著就是分析問題了，這一步很重要。比如，今年是不是有些月份的業(yè)績(jī)特別差？如果有的話，就要深入挖掘原因，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈還是自己的業(yè)務(wù)能力不足？這里需要注意的是，不能一味地推卸責(zé)任，要勇于承認(rèn)自身的短板，比如溝通技巧欠缺或是對(duì)產(chǎn)品的了解不夠透徹。另外，也可以從外部環(huán)境找找原因，像經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好或是政策調(diào)整導(dǎo)致市場(chǎng)需求減少之類的情況。
然后就是對(duì)未來工作的規(guī)劃啦。這部分需要結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，設(shè)定一些切實(shí)可行的目標(biāo)。比如，明年計(jì)劃提升多少個(gè)百分點(diǎn)的銷售額，或者是拓展到哪些新的區(qū)域市場(chǎng)。同時(shí)還要細(xì)化具體措施，像是加強(qiáng)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，或者是改進(jìn)售后服務(wù)提升客戶滿意度。不過在提建議的時(shí)候，最好能列出具體的步驟，這樣顯得更有操作性。
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到一些小狀況。比如，有時(shí)候記不清某些重要數(shù)據(jù)，這時(shí)候就得想辦法去查資料，像翻看之前的銷售報(bào)表啥的。還有就是，有時(shí)候想表達(dá)的意思比較復(fù)雜，寫出來后總覺得不太順暢，這就需要多修改幾遍，直到滿意為止。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，有些人可能會(huì)糾結(jié)要不要寫得太詳細(xì)。其實(shí)，適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)略是可以接受的，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)在于提煉關(guān)鍵點(diǎn)，而不是事無巨細(xì)地羅列所有事情。不過，也不能太過簡(jiǎn)略，不然就可能遺漏掉重要的信息，影響整體效果。
小編友情提醒：
記得檢查一下文檔格式是否符合要求。比如字體大小、行間距這些細(xì)節(jié)問題，雖然看起來不起眼，但要是出錯(cuò)了，也會(huì)影響到閱讀體驗(yàn)。還有就是，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)別字，這個(gè)真的是很基礎(chǔ)的要求，但偏偏有很多人會(huì)忽略掉。
汽車銷售廣告計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
汽車銷售廣告計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)
20**年11月，根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版，在11月21日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到23個(gè)，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，取得了不錯(cuò)的效果。另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3 3”的優(yōu)惠活動(dòng)，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng)，我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。
在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動(dòng)，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對(duì)大客戶的營(yíng)銷活動(dòng)中，我公司在11月12日邀請(qǐng)了無錫市錫山區(qū)區(qū)即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶達(dá)6個(gè)， 到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。
對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3 1，好禮等著你”（1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換；2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20**世界杯；3、試乘試駕，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠），總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬；千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達(dá)6000元；故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲。而我公司通過上述各項(xiàng)營(yíng)銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的'同時(shí)積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺(tái)車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4％，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%，與10月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對(duì)大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。
同時(shí)提兩條建議：
1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。
篇4寫作要點(diǎn)193人覺得有用
在撰寫汽車銷售廣告計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)的時(shí)候，首先要明確這個(gè)總結(jié)的主要目的是為了向管理層或者相關(guān)方匯報(bào)廣告活動(dòng)的實(shí)際效果，以及總結(jié)過程中遇到的問題和解決辦法。這不僅是一份簡(jiǎn)單的報(bào)告，更是對(duì)未來類似活動(dòng)提供參考的重要文件。
通常來說，開頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概述這次廣告計(jì)劃的目標(biāo)是什么，比如提高品牌知名度、增加某款車的銷量或是拓展新的客戶群體。接著，可以詳細(xì)描述廣告的具體實(shí)施情況，包括廣告投放的時(shí)間、地點(diǎn)、形式，還有使用的媒體平臺(tái)等信息。這里需要注意的是，如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了偏差，比如原定的廣告投放時(shí)間因?yàn)槟承┰蛲七t了幾天，這部分可以直接提及，但不用刻意強(qiáng)調(diào)這是個(gè)問題，只需客觀陳述事實(shí)即可。
在分析廣告效果的部分，可以通過一些具體的數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點(diǎn)。比如，這次廣告活動(dòng)后，某款車型的月銷量提升了多少百分比，或者是網(wǎng)站訪問量增加了多少。不過，在引用數(shù)據(jù)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況做一些簡(jiǎn)單的分析，而不是單純羅列數(shù)字。例如，“經(jīng)過這次廣告推廣，我們發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者對(duì)這款車型的興趣明顯增強(qiáng)，這可能與我們的社交媒體宣傳策略有關(guān)?！?/p>
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于廣告預(yù)算的使用情況也是一個(gè)重點(diǎn)。需要清楚地列出每一項(xiàng)支出明細(xì)，比如設(shè)計(jì)費(fèi)用、制作費(fèi)用、投放費(fèi)用等，這樣可以幫助領(lǐng)導(dǎo)層了解資源分配是否合理。如果發(fā)現(xiàn)預(yù)算超支了，不妨思考一下是不是可以在下一次活動(dòng)中調(diào)整策略，比如減少不必要的開支，將更多的資金投入到效果更好的渠道上去。
除了上述內(nèi)容之外，還應(yīng)該關(guān)注一下廣告活動(dòng)期間所面臨的一些挑戰(zhàn)，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，或者是目標(biāo)受眾定位不夠精準(zhǔn)等問題。針對(duì)這些問題，可以提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解目標(biāo)客戶的偏好；或者優(yōu)化廣告文案，使之更加吸引人。
小編友情提醒：
記得在總結(jié)的末尾留下一些開放性的問題或建議，供團(tuán)隊(duì)成員后續(xù)討論。畢竟，每一次總結(jié)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，通過回顧過去的經(jīng)歷，才能更好地規(guī)劃未來的方向。
銷售部助理個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 1400字
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
篇5寫作要點(diǎn)204人覺得有用
銷售部助理的工作總結(jié)和計(jì)劃，說到底就是對(duì)自己過去一年工作的回顧以及對(duì)未來工作的規(guī)劃。這事聽起來簡(jiǎn)單，做起來卻有不少講究。
先說總結(jié)部分吧?？偨Y(jié)得先把這一年干了啥列出來，像參加了多少場(chǎng)會(huì)議、跟進(jìn)過哪些客戶、協(xié)助完成了哪些項(xiàng)目之類的。這些事例最好能具體點(diǎn)，別光說個(gè)大概。比如，參與了某次促銷活動(dòng)，那就要提到這次活動(dòng)的具體成果，比如銷售額提升了多少，還是客戶反饋怎么樣。如果能用數(shù)字說話就更好了，因?yàn)閿?shù)字最直觀嘛。不過有時(shí)候人一急，就會(huì)把“銷售額增長(zhǎng)20%”寫成“增長(zhǎng)了20個(gè)百分點(diǎn)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是有點(diǎn)區(qū)別。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)可能記不太清，這時(shí)就只能憑印象寫了，這就容易出問題，比如把時(shí)間順序搞混了，明明是先做了這個(gè)再做那個(gè)，寫的時(shí)候卻顛倒了。
接下來就是計(jì)劃部分了。計(jì)劃這部分最重要的是要明確目標(biāo)，比如下一年想達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)指標(biāo)，或者希望提升哪方面的技能。目標(biāo)定下來后，就得想想怎么實(shí)現(xiàn)它。像提升溝通能力，就可以多參加一些培訓(xùn)，或者主動(dòng)向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，有時(shí)候人一著急，計(jì)劃寫得就不夠細(xì)致，比如只寫了“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作”，卻沒有具體措施，這樣就顯得太空泛了。還有一種情況，就是計(jì)劃寫得太多太雜，反而讓人摸不清重點(diǎn)，這就好比一個(gè)人想學(xué)的東西太多，結(jié)果啥也沒學(xué)好。
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，還要注意格式問題。開頭最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述，中間分幾個(gè)小點(diǎn)分別闡述，最后再做個(gè)簡(jiǎn)單的收尾。不過要是不小心，可能會(huì)忘記檢查一下格式是否統(tǒng)一，比如字體大小、段落間距之類的沒調(diào)整好，這會(huì)讓整個(gè)文檔看起來不那么專業(yè)。另外，寫完之后最好找同事幫忙看看，畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
銷售經(jīng)理工作總結(jié)計(jì)劃怎么寫【篇6】 950字
銷售經(jīng)理工作總結(jié)計(jì)劃模板
精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定____年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的`開始，也一定能做一名合格的管理人員。
____年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好____年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
篇6寫作要點(diǎn)249人覺得有用
銷售經(jīng)理在寫工作總結(jié)計(jì)劃的時(shí)候，得好好琢磨一下怎么弄。工作總結(jié)計(jì)劃，既要反映工作情況，還得為接下來的工作指明方向。開頭這部分最好先概述一下這段時(shí)間的主要業(yè)績(jī)，比如銷售額的增長(zhǎng)幅度，新客戶開發(fā)的數(shù)量，還有老客戶的維護(hù)情況。當(dāng)然了，光說數(shù)字可能不夠直觀，要是能配上一些圖表啥的就更好了，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成果。
接著就是分析問題的部分。每個(gè)階段的工作肯定都會(huì)遇到各種各樣的難題，像是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的銷量下滑，或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢引發(fā)的效率降低。這里就需要具體點(diǎn)，比如提到某次促銷活動(dòng)效果不佳的具體原因，是產(chǎn)品定位不準(zhǔn)，還是宣傳力度不夠。不過有時(shí)候人腦子一熱，可能會(huì)漏掉關(guān)鍵信息，比如沒把某個(gè)重要的失敗案例寫進(jìn)去，這就不太好。
然后就是下階段的工作規(guī)劃了。這個(gè)部分得明確目標(biāo)，比如說下一季度銷售額要提升多少百分比，或者是要新開拓幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就得制定相應(yīng)的策略，像是加強(qiáng)培訓(xùn)提高員工能力，或者調(diào)整營(yíng)銷方案適應(yīng)市場(chǎng)需求。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎约?xì)節(jié)，比如只顧著提大方向，卻忘了細(xì)化到每個(gè)月的任務(wù)指標(biāo)，這樣就很不周全。
寫總結(jié)計(jì)劃的時(shí)候，專業(yè)術(shù)語少不了。像什么kpi考核、crm系統(tǒng)管理、swot分析法之類的，都是常用的概念。要是能把這些術(shù)語恰當(dāng)?shù)厝谌脒M(jìn)去，會(huì)讓整個(gè)文檔看起來更有說服力。不過有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把這些專業(yè)名詞堆砌在一起，反而顯得雜亂無章，這就需要多花點(diǎn)心思梳理一下。
書寫注意事項(xiàng)：
工作總結(jié)計(jì)劃不僅僅是給上級(jí)看的，也是給自己理清思路的工具。所以寫的時(shí)候得結(jié)合自己的實(shí)際情況，不能盲目套用別人的模板。如果一味地模仿別人的做法，而忽視了自己的特色，那這份總結(jié)計(jì)劃就沒什么價(jià)值了。不過有時(shí)候人容易陷入誤區(qū)，覺得別人的成功經(jīng)驗(yàn)一定適合自己，結(jié)果照搬過來卻發(fā)現(xiàn)水土不服，這就是個(gè)教訓(xùn)。
小編友情提醒：
寫完之后別急著提交，最好能找個(gè)同事幫忙看看。一個(gè)人寫東西難免會(huì)有疏漏，旁觀者清，他們可能會(huì)指出一些被忽略的問題。但有時(shí)候因?yàn)殛P(guān)系好，不好意思提出尖銳的意見，這就需要主動(dòng)詢問，確保沒有遺漏。
