銷售管理年度總結(jié)怎么寫 【篇1】2200字
銷售管理年度總結(jié)1
時間一晃而過，彈指直間，xx年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報(bào)。
一、工作概述
1、制定目標(biāo)，總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo)，每周一目標(biāo)，每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查庫存情況、衛(wèi)生情況、貨品陳列情況、現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會，定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
4、工作報(bào)告，不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，報(bào)告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷，多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開心愉快的氛圍里工作，
二、明年的工作規(guī)劃
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng)，'居安思危'的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力'解決問題是職者'的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過'提醒式'的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，管理思想——認(rèn)知度'反對自由主義'。
銷售管理年度總結(jié)2
在營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的'這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。
____年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
做銷售管理工作，每年年底都要寫總結(jié)，這可是個重要的事情。總結(jié)寫得好不好，直接影響到下一年的工作方向。先說說準(zhǔn)備工作，得先把這一年來的業(yè)績報(bào)表找出來，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些渠道效果明顯。然后把每個月的重點(diǎn)工作都過一遍，特別是那些特別成功的案例，還有遇到的大問題。
接著就是整理思路了。要把全年的工作分成幾個部分來寫，比如說市場開拓情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果、客戶維護(hù)進(jìn)展等等。每個部分都要有具體的數(shù)字支撐，像銷售額的增長比例、新客戶的數(shù)量、老客戶的回購率之類的。要是能有一些直觀的數(shù)據(jù)圖表就更好了，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看明白情況。
寫的過程中要注意突出重點(diǎn)，別把什么都往一塊堆。像一些日?，嵥榈氖戮筒挥锰敿?xì)寫了，挑那些對公司發(fā)展有重要意義的事情來說。比如說某個大項(xiàng)目成功落地，背后團(tuán)隊(duì)的努力和創(chuàng)新方法，這些都是值得拿出來展示的亮點(diǎn)。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會遇到瓶頸，不知道該怎么描述某些細(xì)節(jié)。這時候可以試著換一種方式表達(dá)，用不同的措辭試試看。比如本來想說“銷量上升”，也可以改成“業(yè)務(wù)量顯著提高”，這樣聽起來會更正式一點(diǎn)。當(dāng)然，偶爾也會出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“目標(biāo)完成率”寫成了“任務(wù)達(dá)成率”，雖然意思差不多，但還是要注意一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些改進(jìn)措施。今年工作中肯定也有不足的地方，得誠實(shí)地指出來。像是客戶反饋的問題點(diǎn)、內(nèi)部流程上的漏洞之類，然后提出明年要采取的對策。這樣不僅顯得務(wù)實(shí)，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
寫完之后最好能找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的小問題。不過這個環(huán)節(jié)也得注意，別改得太頻繁，保持原汁原味很重要。有時候修改次數(shù)多了反而會讓總結(jié)失去最初的真實(shí)感。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式排版啥的。標(biāo)題字號要合適，段落間距也要舒服。如果公司有統(tǒng)一的模板，那就照著來就行。要是沒有模板的話，自己設(shè)計(jì)一個簡單的格式也行，主要是看起來整潔美觀就好。
寫總結(jié)這事挺考驗(yàn)人的，既要全面又要精煉，還得有點(diǎn)創(chuàng)意。希望以上的建議能幫到大家，畢竟寫好總結(jié)也是提升個人能力的一部分。
工商管理學(xué)院電器銷售暑期社會實(shí)踐總結(jié)怎么寫【篇2】 650字
工商管理學(xué)院電器銷售暑期社會實(shí)踐總結(jié)范文
八月份的天氣依然是較為炎熱，為了更好的鍛煉我們的能力，提高我們的社會常識以及社會經(jīng)驗(yàn)，也為了進(jìn)一步掌握專業(yè)知識，在實(shí)踐中領(lǐng)略市場營銷專業(yè)的魅力。我們的實(shí)踐成員于淮安進(jìn)行了“電器銷售”的`暑期社會實(shí)踐活動。
在實(shí)踐活動期間，我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店，了解到電器銷售這一行業(yè)的相關(guān)行情，了解電器銷售的相關(guān)問題。并且為了能更好的了解電器銷售這一行業(yè)，更好的完成這一次的實(shí)踐活動，我們與一些小型家用電器店進(jìn)行溝通，讓我們能夠參與一些電器的銷售，讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。
我們六位成員，分別在不同的電器店進(jìn)行電器銷售的實(shí)踐活動，盡管我們對電器銷售這一行不是很的了解，對待一些客戶的要求往往無從下手，在銷售期間搞出許多的烏龍，也給客戶與店家?guī)硪幌盗械穆闊?，但是在店家的幫助下總算都是有驚無險(xiǎn)，讓我們有了一次不錯的生活體驗(yàn)。
這次的暑期實(shí)踐活動，盡管有些電器店由于考慮到各種因素并未接受我們的訪問，讓我們受到了一些挫折，但是經(jīng)過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實(shí)踐并且得到了一次很好的體驗(yàn)。
時間過的很快，這次的暑假實(shí)踐活動也接近了尾聲，很快又要迎來我們的新學(xué)期，盡管活動時間不是很長，但在這短短一個月的時間，讓我們都經(jīng)歷了很多：被拒絕訪問、銷售電器、等待客戶、與客戶講價等等，每一次都讓我們受益匪淺，經(jīng)過此次的活動，我們掌握了一系列銷售的知識以及技能，并與我們所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合，為今后從事市場營銷專業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇2寫作要點(diǎn)210人覺得有用
在工商管理學(xué)院組織的電器銷售暑期社會實(shí)踐中，大家通過實(shí)地參與各種活動積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐的重點(diǎn)在于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和市場分析能力，同時也鍛煉了大家的實(shí)際操作技巧。
一開始，我們被分配到不同的銷售點(diǎn)進(jìn)行觀察和學(xué)習(xí)。每個小組都有明確的任務(wù)，比如記錄顧客的購買習(xí)慣、了解產(chǎn)品特點(diǎn)等。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有些同事對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)不太熟悉，導(dǎo)致回答客戶提問時顯得有些吃力。其實(shí)這種情況挺常見的，畢竟不是每個人都能立刻掌握所有細(xì)節(jié)。不過大家很快調(diào)整過來，通過互相交流和查閱資料，逐步提高了自己的專業(yè)水平。
接著，我們嘗試設(shè)計(jì)了一些促銷方案，并在實(shí)際工作中測試效果。這期間遇到了不少挑戰(zhàn)，比如預(yù)算有限、時間緊迫等。有一次，因?yàn)闆]有充分考慮到物流配送的問題，導(dǎo)致部分商品未能按時到達(dá)銷售點(diǎn)，影響了當(dāng)天的銷售額。這件事提醒我們，在制定計(jì)劃時必須全面考慮各種因素，不能只關(guān)注眼前的利益。
為了更好地評估實(shí)踐活動的效果，我們還進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了來自顧客和銷售人員的意見。從反饋來看，大多數(shù)人都認(rèn)為我們的服務(wù)態(tài)度很好，但也有不少人指出產(chǎn)品展示區(qū)域的布局需要優(yōu)化。我覺得這個問題值得重視，畢竟良好的第一印象對于吸引顧客至關(guān)重要。
書寫注意事項(xiàng)：
值得一提的是，這次實(shí)踐還特別注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。我們鼓勵大家大膽提出想法，并為那些有創(chuàng)意的提案提供了獎勵。其中有個同學(xué)提出了一個利用社交媒體推廣的新方法，雖然實(shí)施起來遇到了一些困難，但最終還是取得了一定成效。這件事讓我意識到，有時候突破常規(guī)思維反而能帶來意想不到的結(jié)果。
2025年保險(xiǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)：業(yè)務(wù)管理怎么寫【篇3】 600字
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
篇3寫作要點(diǎn)198人覺得有用
今年的工作重心主要是圍繞業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)展開。年初的時候，我們根據(jù)公司目標(biāo)制定了詳細(xì)的計(jì)劃，明確了每月的業(yè)績指標(biāo)。為了確保大家都能理解并執(zhí)行到位，我專門組織了幾次培訓(xùn)會議，重點(diǎn)講解銷售技巧和客戶溝通策略。
在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)定期召開復(fù)盤會很有必要。每周五下午，我們會花兩個小時總結(jié)本周的工作成果，分析存在的問題。這種方式不僅能讓每個人清楚自己的不足之處，還能集思廣益找到解決方案。不過有時候，由于時間安排緊湊，部分同事可能沒來得及充分準(zhǔn)備就參加了討論，導(dǎo)致會議效果打了折扣。
除了內(nèi)部管理，外部市場拓展也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上半年，我們加大了對新客戶的開發(fā)力度，通過線上線下結(jié)合的方式擴(kuò)大影響力。其中，線上渠道的效果尤為顯著，借助社交媒體平臺進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，成功吸引了大量潛在客戶關(guān)注。當(dāng)然，線下活動也沒落下，每個月都會舉辦至少一次客戶見面會，面對面交流增進(jìn)了彼此的信任感。
對于老客戶的維護(hù)工作同樣不可忽視。我們建立了完善的客戶檔案系統(tǒng)，記錄每次接觸后的反饋信息。當(dāng)客戶有新的需求時，能夠快速響應(yīng)并提供定制化服務(wù)。但偶爾也會遇到一些特殊情況，比如客戶提出超出常規(guī)范圍的要求，這時候就需要靈活調(diào)整方案，既要滿足客戶需求，又要保證公司的利益不受損害。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我認(rèn)為營造良好的工作氛圍至關(guān)重要。平時我會鼓勵員工多參加團(tuán)建活動，比如聚餐、戶外拓展等，這樣有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。而且，我還特別注重培養(yǎng)新人的成長，給他們提供更多實(shí)踐機(jī)會，讓他們盡快適應(yīng)崗位職責(zé)。
銷售員、管理員工作總結(jié)怎么寫【篇4】 900字
一、XX年主要工作
（一）布局區(qū)域，未來簽單；
在過去的XX年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在XX年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在XX銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等專科學(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在XX年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在XX年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
二、XX年工作思路
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在XX上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項(xiàng)目利潤空間小，對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
篇4寫作要點(diǎn)189人覺得有用
銷售員、管理員的工作總結(jié)怎么寫
在寫銷售員或管理員的工作總結(jié)時，需要結(jié)合自己的實(shí)際情況和工作經(jīng)驗(yàn)。開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹這段時間的主要工作內(nèi)容，這部分不必太復(fù)雜，能大致勾勒出工作的輪廓就行。比如可以提及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、銷售的目標(biāo)達(dá)成情況等。
接著就可以詳細(xì)描述具體的工作成果了。這里要注意，不要只列出一堆數(shù)字或者簡單的任務(wù)完成情況，最好能結(jié)合具體的案例來說明。比如說某個項(xiàng)目的推進(jìn)過程中遇到了什么困難，你是如何克服的，最終取得了什么樣的效果。這樣不僅能讓總結(jié)顯得更有說服力，也能展現(xiàn)出你的解決問題的能力。
對于銷售員來說，業(yè)績是最直觀的表現(xiàn)形式。但在寫總結(jié)時，僅僅提到銷售額是不夠的，還需要分析一下背后的原因。是市場環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是自身策略調(diào)整的結(jié)果？如果是后者，那么就要具體講講策略是什么，實(shí)施過程怎么樣，成效如何。另外，客戶資源的維護(hù)也很重要，這部分內(nèi)容可以談一談老客戶的回訪頻率、新客戶的開發(fā)渠道等方面的情況。
至于管理員，除了關(guān)注部門內(nèi)部的運(yùn)營效率外，還應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊。可以回顧一下這段時間內(nèi)組織過哪些培訓(xùn)活動，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作是否順暢，有沒有遇到過什么沖突，又是怎樣化解的。如果存在不足之處，也可以坦誠地指出來，比如溝通機(jī)制還不夠完善，下一步打算怎么做改進(jìn)之類的。
還有就是要注意總結(jié)中的語言表達(dá)。有些時候，為了追求簡潔可能會省略掉一些必要的細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致別人看不懂你的思路。比如，“通過一系列努力，我們提高了生產(chǎn)效率?！边@樣的表述就顯得比較空洞，不如改成“經(jīng)過優(yōu)化工藝流程、加強(qiáng)現(xiàn)場管理等措施后，我們的生產(chǎn)效率提升了15%，這主要得益于……”。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候別忘了帶上一點(diǎn)個人感悟。畢竟工作總結(jié)不只是匯報(bào)成績的地方，也是自我反思的好機(jī)會?？梢哉?wù)勗谶@段時間里學(xué)到的新東西，或者是對自己未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。不過這一點(diǎn)要把握好分寸，既不能太過虛夸，也不能顯得敷衍了事。
小編友情提醒：
檢查一遍總結(jié)稿子的時候，可能會發(fā)現(xiàn)某些地方措辭不太恰當(dāng)，甚至?xí)霈F(xiàn)一些小錯誤。比如把“顧客滿意度調(diào)查”寫成了“顧客滿意調(diào)查”，雖然意思差別不大，但還是會影響整體的專業(yè)度。這時候就需要靜下心來仔細(xì)校對，確保沒有明顯的疏漏。
供電所管理員銷售工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2900字
自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運(yùn)行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細(xì)則（初稿）”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。真誠服務(wù) 創(chuàng)新思維
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務(wù)。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。針對類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。
團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲；而作為年青的營銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢？我好久都沒看到他了。”孩子的話讓我心疼不已！妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退！
篇5寫作要點(diǎn)146人覺得有用
供電所管理員銷售工作總結(jié)怎么寫
做銷售工作，尤其是供電所這類涉及專業(yè)領(lǐng)域的管理工作，總結(jié)起來確實(shí)不容易。很多人一開始會糾結(jié)于如何組織材料，總覺得該寫的東西太多，不知從何下手。其實(shí)總結(jié)歸根結(jié)底就是把這一階段的工作梳理清楚，既要反映成績，也要找出問題，還要明確下一步的方向。
寫總結(jié)的時候，得先把時間范圍定好。比如說這回總結(jié)的是上半年的情況，那就得把時間段明確下來。然后，就從幾個大方向入手。第一個是業(yè)務(wù)完成情況，這個得具體點(diǎn)，不能光說完成了多少任務(wù)，還得說清楚是怎么完成的。像是供電量的增長比例，新客戶的開發(fā)數(shù)量，這些都是可以寫進(jìn)去的數(shù)據(jù)。
接著說說管理方面吧。作為管理員，日常的管理工作肯定不少，像設(shè)備維護(hù)，人員調(diào)配，這些都得寫進(jìn)去。特別是遇到的一些特殊情況，比如某次突發(fā)停電事件，你是怎么處理的，采取了哪些措施，結(jié)果怎么樣，這些都要詳細(xì)描述。這樣做不僅能展示你的應(yīng)對能力，還能為以后類似情況提供參考。
再來說說客戶關(guān)系這部分。供電所跟客戶打交道的機(jī)會很多，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著口碑。你可以想想這段時間內(nèi)有沒有接到過客戶的投訴，后來是怎么解決的。還有沒有主動去了解過客戶的需求，有沒有針對性地改進(jìn)過服務(wù)流程。這些都能體現(xiàn)你的用心程度。
總結(jié)里頭也不能少了個人的成長部分。畢竟做銷售這份工作，除了業(yè)績，個人技能和經(jīng)驗(yàn)積累也很重要?？梢曰仡櫼幌逻@段時間學(xué)到了什么新東西，參加過哪些培訓(xùn)，對自身的工作方式有沒有調(diào)整優(yōu)化。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)步，對自己也是一種激勵。
不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)自己思路有點(diǎn)亂，這時候最好停下來理一理。可以把想到的點(diǎn)都列出來，然后按照邏輯順序重新整理下。要是覺得某個部分寫得太簡略，不妨多補(bǔ)充些細(xì)節(jié)，讓整篇總結(jié)看起來更飽滿。還有，數(shù)字和例子能用上的時候盡量用，這樣更有說服力。
保險(xiǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)：業(yè)務(wù)管理怎么寫【篇6】 600字
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
篇6寫作要點(diǎn)87人覺得有用
作為一位保險(xiǎn)銷售經(jīng)理，每年年終寫總結(jié)都是必不可少的工作。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。寫總結(jié)的時候，我總是覺得既要全面又要突出重點(diǎn)，既要條理清晰又要簡明扼要，這確實(shí)不容易。
先說說準(zhǔn)備工作吧。我一般會先把這一年的業(yè)績報(bào)表拿出來，看看哪些項(xiàng)目完成得好，哪些地方還有不足。記得去年我就因?yàn)闆]仔細(xì)核對數(shù)據(jù)，結(jié)果寫總結(jié)的時候才發(fā)現(xiàn)某些關(guān)鍵指標(biāo)漏掉了。這種事情發(fā)生后，我就特別注意每次都要把數(shù)據(jù)都過一遍，確保沒有遺漏。當(dāng)然，除了業(yè)績數(shù)據(jù)，客戶反饋也得好好整理一下。有時候客戶的表揚(yáng)信或者投訴記錄都能反映出工作中的亮點(diǎn)和短板。
接下來就是具體的撰寫部分了。我覺得開頭部分最好能概述一下整體情況，比如說今年我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，實(shí)際完成了多少。這部分語言要稍微正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的文件。不過有時候我也會寫得稍微隨意些，比如直接用“這一年下來，大家的努力大家都看到了”之類的開場白，雖然有點(diǎn)口語化，但能讓讀者感覺親切一些。
至于中間部分，我個人喜歡按照不同的業(yè)務(wù)線來展開。比如壽險(xiǎn)這塊，可以寫寫產(chǎn)品推廣的情況，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)；車險(xiǎn)那邊，則可以著重講風(fēng)險(xiǎn)控制的經(jīng)驗(yàn)。寫這些的時候，盡量多用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有說服力。但偶爾也會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如說去年我在寫車險(xiǎn)總結(jié)的時候，把“風(fēng)險(xiǎn)控制”誤寫成了“風(fēng)險(xiǎn)管控”，雖然意思差不多，但還是被同事指出來了。以后寫的時候我就特別注意這類小細(xì)節(jié)。
最后的部分，當(dāng)然是展望未來啦。我會列出明年的一些計(jì)劃，比如拓展新的市場、提升服務(wù)質(zhì)量之類的目標(biāo)。這部分寫得時候就要稍微鼓舞人心一點(diǎn)，用一些積極向上的詞匯，像是“爭取更大的突破”、“實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍”這樣的句子。不過有時候也會犯點(diǎn)小毛病，比如說去年我寫到“通過不懈努力，我們有信心在未來一年內(nèi)取得更大的進(jìn)步”，這句話聽起來就有點(diǎn)啰嗦，其實(shí)可以直接說“努力爭取更大進(jìn)步”就挺好。
