質(zhì)量管理個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3500字
天津武清房建bt項目自____年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入____年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利透過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實
結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理____質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責(zé)人，真正實現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前，務(wù)必按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機(jī)制，激發(fā)廣大職工的用心性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個人進(jìn)行通報表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的用心性，提高了項目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進(jìn)行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團(tuán)隊提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也帶給了鍛煉隊伍的機(jī)會和平臺。項目部以此為契機(jī)，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細(xì)制定切實可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強(qiáng)交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。各分項工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進(jìn)行閉合。工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi)，透過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利透過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。
篇1寫作要點172人覺得有用
質(zhì)量管理個人工作總結(jié)該怎么寫，先得明白總結(jié)不是流水賬，它得有重點，就像找關(guān)鍵點一樣。開頭別急著鋪開，可以從最近一次項目說起，說說背景，比如這次項目目標(biāo)是什么，難度在哪里，這樣能讓讀者有個大致印象。
接著就該切入正題了，把自己的工作分塊來說。比如說質(zhì)量控制這塊，具體做了哪些事情，用了什么方法。這里得用專業(yè)術(shù)語，像是“pdca循環(huán)”之類的，顯得專業(yè)。當(dāng)然，也不能光說理論，得結(jié)合實際案例。像上次項目中，我用pdca循環(huán)檢查流程的時候，發(fā)現(xiàn)某環(huán)節(jié)存在隱患，當(dāng)時就立馬調(diào)整，結(jié)果節(jié)省了不少成本。這部分要詳細(xì)描述，把做法和成效都說清楚。
說到成效，就得有點數(shù)據(jù)支撐，不然顯得空洞。比如通過這次改進(jìn)，產(chǎn)品合格率提升了幾個百分點，客戶投訴減少了多少。這些數(shù)字能讓人直觀感受到你的工作價值。
還有個關(guān)鍵點，就是得提提遇到的問題。像上次項目中，團(tuán)隊溝通出了些狀況，導(dǎo)致進(jìn)度滯后。當(dāng)時我是這么處理的，先開個小會，讓大家把困難擺出來，然后分工明確，最后按時完成了任務(wù)。這部分很重要，因為能體現(xiàn)你解決問題的能力。
再聊聊未來規(guī)劃，畢竟總結(jié)不是結(jié)束，而是下一次工作的起點。可以想想接下來的工作方向，比如加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，提升數(shù)據(jù)分析水平之類的。但別太虛，得有點具體的行動計劃。
寫總結(jié)的時候，語句得通順，但也不能太死板。像剛才提到的案例，敘述時可以稍微活潑點，別全是官方腔調(diào)。不過，有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如某個時間節(jié)點記錯了，這種情況也是常有的事。寫完后最好自己多看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2200字
安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)范文
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個交代，更是對自己工作的一個復(fù)盤，下面是小編收集整理的安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)
____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2. 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4. 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5. 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、____年的工作打算：
1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。____年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2. 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，____年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，____年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5. 作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，____年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的.關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)。
篇2寫作要點88人覺得有用
安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)怎么寫
寫一份好的安全質(zhì)量管理年終工作總結(jié)，既要體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，又要兼顧實際操作，不能只是泛泛而談。這份總結(jié)不是寫給領(lǐng)導(dǎo)看的表面文章，而是對自己一年工作的梳理和反思，同時也是為下一年工作打基礎(chǔ)。
開頭部分最好能簡明扼要地概述全年的工作情況，比如參與了哪些重點項目，解決了哪些關(guān)鍵問題。比如我負(fù)責(zé)的那個大型建筑項目，從一開始的安全培訓(xùn)到后期的質(zhì)量檢查，每一步都得盯緊。這部分內(nèi)容要具體，不能空洞，像是說“全面開展各項工作”這樣的套話就顯得太虛了。
接下來就是重點了，要把具體的工作內(nèi)容展開。比如說在某次施工過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，當(dāng)時采取了什么措施，效果如何。記得去年有個同事在檢查時疏忽了腳手架的固定螺絲，結(jié)果差點出事。后來我們專門組織了一次專項檢查，對所有類似問題進(jìn)行了整改，效果還不錯。
還有就是數(shù)據(jù)分析的部分，數(shù)字往往是最有力的證明。像今年我們的事故率比去年下降了多少個百分點，質(zhì)量合格率提升了多少。不過這里要注意，不能只列出一堆數(shù)字，得結(jié)合實際情況分析原因，比如為什么事故率下降了，是因為加強(qiáng)了管理還是因為改進(jìn)了技術(shù)？
書寫注意事項：
別忘了提到團(tuán)隊合作的重要性。安全質(zhì)量管理工作單靠一個人是搞不定的，需要整個團(tuán)隊的配合。比如在一次緊急搶修任務(wù)中，大家分工明確，各司其職，效率非常高。當(dāng)然，這也離不開平時的溝通協(xié)調(diào)，定期召開會議很重要，大家可以及時交流經(jīng)驗和遇到的問題。
最后這部分可以談?wù)剛€人的收獲和感悟，但不要太過抒情?？梢哉f通過這一年的工作，自己對安全管理有了更深的理解，也積累了不少經(jīng)驗。比如學(xué)會了如何更有效地進(jìn)行風(fēng)險評估，知道在不同情況下該采取什么樣的應(yīng)對策略。這些東西都是書本上學(xué)不到的，只能在實踐中慢慢摸索出來。
寫總結(jié)的時候，格式上也要注意整潔，分段清晰，字體大小適中。有的人在寫總結(jié)時喜歡用大段的文字堆砌，看起來密密麻麻的，這樣反而不容易讓人看進(jìn)去。適當(dāng)留白，讓頁面看起來清爽一些，閱讀體驗也會好很多。
還有一個小細(xì)節(jié)需要注意，就是檢查一下有沒有錯別字或者語法錯誤。有時候忙起來容易忽略這些小問題，但一個小錯誤可能就會讓人對你產(chǎn)生不好的印象。所以寫完之后最好多看幾遍，有條件的話可以讓同事幫忙校對一下。
十月質(zhì)量管理月的活動總結(jié)怎么寫【篇3】 2000字
增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校歷年來辦學(xué)的宗旨，為進(jìn)一不樹立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興?！敝罚鼛啄陙黹_展了一系列的提高教學(xué)質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，特別是自1998年起，學(xué)校決定每年在四月、十月開展二次“質(zhì)量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內(nèi)容，取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內(nèi)，以教師是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨機(jī)聽課等形式為內(nèi)容的教風(fēng)建設(shè)，以教風(fēng)的改進(jìn)，促學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以師表的魅力，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學(xué)質(zhì)量，抓作業(yè)批改，抓現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足。現(xiàn)根據(jù)一個月時間的活動情況予以小結(jié)，有利于教學(xué)管理和教學(xué)活動的開展對教學(xué)質(zhì)量的提高起到研究和探討作用。
一、活動的方法、內(nèi)容及成績
1、公開示范課；方法：有準(zhǔn)備的安排，共進(jìn)行4次。
從不同角度來看，參與公開示范課教學(xué)的教師，對教授課程的準(zhǔn)備是認(rèn)真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準(zhǔn)確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進(jìn)行評課，相互交流，取長補(bǔ)短，起到了教師間相互促進(jìn)，不斷提高的作用。
2、聽課；方法：不打招呼，隨機(jī)抽查聽課40余次。
重點了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要求進(jìn)行備課、上課，教態(tài)認(rèn)真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學(xué)生開展課堂教學(xué)活動，為人師表，教學(xué)中嚴(yán)格要求各教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當(dāng)，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、動員，齊抓共管；“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動期間，學(xué)校利用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進(jìn)行動員，學(xué)校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團(tuán)委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)量意識，摸索學(xué)習(xí)方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。各班級在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進(jìn)行再動員，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學(xué)習(xí)熱情高漲，使得第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動健康的開展。
4、“質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入課堂，隨機(jī)聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學(xué)生對授課教師的測評意見，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，同時每周進(jìn)行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。
二、存在的問題及不足：
1、少數(shù)教師在教學(xué)中對教材重點內(nèi)容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學(xué)性、趣味性差，有個別教師語言表達(dá)能力差，口齒不清，聲音低，學(xué)生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進(jìn)行教學(xué)活動，課堂提問、訓(xùn)練偏重個別學(xué)生，挫傷了大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有些教師授課無教案，講課時照本宣科，也有個別教師講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教師，不能按學(xué)校教學(xué)作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不飽滿，教學(xué)任務(wù)完不成，隨意性
3、有些學(xué)科教師，只注重理論的講授，不能結(jié)合課外實踐、實例分析來增強(qiáng)實踐性、實用性，削弱了課堂教學(xué)的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內(nèi)容、觀點上出現(xiàn)錯誤，這也是我們不允許的。
三、整改意見和措施
綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學(xué)期只剩下不足兩個月時間，在教訓(xùn)任務(wù)越來越緊張的時候，根據(jù)現(xiàn)實情況作出如下幾點整改意見和措施：
1、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。
2、對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。
3、對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調(diào)整，必要是給予解聘。
4、對于遲上課、早下課的授課教師，又不能按教學(xué)要求完成教學(xué)任務(wù)的，將適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)處罰，同時取消期末考試幾個率獎勵對象。
5、學(xué)校教務(wù)處、教研室要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及督促，同時針對不同類別和層次的班級教學(xué)提出本學(xué)期后期加強(qiáng)措施的計劃，來彌補(bǔ)前期的不足。
通過本次“質(zhì)量月”的活動，更進(jìn)一步樹立了質(zhì)量意識，增強(qiáng)了全校師生的“質(zhì)量興校，特色興?！钡男判?，推動了我校教學(xué)管理，教學(xué)研究活動的開展，以此更好的使學(xué)校的教學(xué)工作再上一個新的臺階。
篇3寫作要點236人覺得有用
十月質(zhì)量管理月活動結(jié)束了，回顧這一個月的工作，感觸很多。質(zhì)量管理工作涉及方方面面，從原材料到成品，每個環(huán)節(jié)都需要關(guān)注。這次活動主要是為了提升大家的質(zhì)量意識，通過各種形式讓大家了解質(zhì)量管理的重要性。
一開始的時候，各部門就制定了一些計劃，有的部門組織了培訓(xùn)，有的部門搞了競賽。這些活動確實起到了一定的效果，特別是培訓(xùn)部分，大家學(xué)到不少東西。不過有些內(nèi)容可能講得深了一點，導(dǎo)致一些新員工理解起來有點吃力。競賽倒是挺熱鬧的，大家參與熱情很高，這對提高積極性很有幫助。
在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)記錄這一塊特別重要。每次檢查都要做好詳細(xì)的記錄，這樣便于后續(xù)分析和追溯。如果記錄不全，一旦出現(xiàn)問題，查找原因會很麻煩。有時候因為趕時間，記錄就沒那么細(xì)致，后來才發(fā)現(xiàn)這樣做隱患很大。所以以后還是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不能偷懶。
書寫注意事項：
溝通也很關(guān)鍵。不同部門之間需要及時交流信息，確保信息傳遞無誤。有一次因為溝通不到位，導(dǎo)致一批產(chǎn)品出了問題，大家都忙活了好幾天才解決。這件事給我敲響了警鐘，以后一定要加強(qiáng)部門間的聯(lián)系，避免類似情況發(fā)生。
還有就是細(xì)節(jié)問題。很多時候，一個小的疏忽就可能導(dǎo)致大的問題。比如說包裝環(huán)節(jié)，稍微不注意就可能出現(xiàn)破損，影響產(chǎn)品質(zhì)量。所以日常工作中一定要多留意這些細(xì)枝末節(jié)，不能掉以輕心。
質(zhì)量管理辦公室工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2500字
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進(jìn)一步提高
一年來，質(zhì)管辦根據(jù)學(xué)院政治學(xué)習(xí)的具體安排，結(jié)合部門工作特點和實際，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使部門人員能深刻領(lǐng)會黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和“兩會”文件精神，增長質(zhì)量管理知識，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的方式、方法，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識。在提高政策理論水平的同時，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進(jìn)一步提高。
二、認(rèn)真準(zhǔn)備，順利實現(xiàn)體系文件改換新版
學(xué)院實行機(jī)構(gòu)改革和全員競爭上崗之后， b版體系文件已不符合目前的工作實際，不能繼續(xù)適應(yīng)我院船員教育與培訓(xùn)的新要求，必須予以改版。在認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，質(zhì)管辦啟動了體系文件的改版工作，于xx年底完成了改版的前期準(zhǔn)備工作。xx年年初，改版工作進(jìn)入實質(zhì)性階段，開始對形成的c版體系文件進(jìn)行初審、統(tǒng)稿和符合性審核。經(jīng)過職能部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)的會審，管理者代表和管理者的審核后，c版體系文件定稿、簽發(fā)、印刷、裝訂、分發(fā)。體系名稱變更為“南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系”。
c版文件于xx年3月5日經(jīng)管理者批準(zhǔn)，3月12日頒布，3月16日生效運(yùn)行。c版文件確定了14個受控部門和2個分承包方，即：產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務(wù)處。c版文件的構(gòu)成，包括：質(zhì)量手冊（第一層次）、22個程序文件（第二層次）、作業(yè)文件（第三層次）。作業(yè)文件中共有104個崗位指導(dǎo)書、118個支持性文件和108個質(zhì)量記錄表式。c版文件是在b版文件的基礎(chǔ)上，仍按iso9000—1994標(biāo)準(zhǔn)模式建立。形成過程中，多次請校內(nèi)質(zhì)量管理的專業(yè)人士和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了研討，聽取意見，并由受控部門負(fù)責(zé)人集體統(tǒng)稿。因此，c版文件凝聚了集體的智慧和經(jīng)驗，從而程度地保證了c版文件的符合性。一年來，體系文件運(yùn)行正常。
三、加強(qiáng)宣貫，全員質(zhì)量意識進(jìn)一步強(qiáng)化
c版文件正式投入運(yùn)行后，對c版文件的宣貫工作就成為質(zhì)管辦的工作重點。質(zhì)管辦通過多種形式，分層次地對各受控部門和人員開展了新文件的宣貫培訓(xùn)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并對學(xué)院新引進(jìn)人員進(jìn)行了重點培訓(xùn)。在舉辦的質(zhì)量體系文件宣貫培訓(xùn)班上，各受控部門負(fù)責(zé)人、分承包方負(fù)責(zé)人及所屬教研室主任、基層主任參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班重點宣貫培訓(xùn)了質(zhì)量體系的基本知識和我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的c版文件。在《質(zhì)量體系基本知識》的講座中，介紹了建立質(zhì)量體系的背景；介紹了質(zhì)量體系的基本原理、有關(guān)術(shù)語、質(zhì)量要素等內(nèi)容；從質(zhì)量管理的基本概念出發(fā)，簡要講解了質(zhì)量管理體系的基本常識。體系文件的宣貫內(nèi)容主要包括四個方面：一是我院質(zhì)量體系c版文件的基本情況；二是各受控部門運(yùn)行體系文件的基本思路；三是各受控部門質(zhì)量記錄的形成與保存；四是各受控部門內(nèi)部宣貫培訓(xùn)的提示。管理者在培訓(xùn)班上的講話中強(qiáng)調(diào)：學(xué)好體系文件、學(xué)懂質(zhì)量體系的原理和方法是運(yùn)行質(zhì)量管理體系的前提，質(zhì)量管理體系要能連續(xù)、有效地運(yùn)行，關(guān)鍵在各級管理干部。各級管理干部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將體系文件學(xué)懂、學(xué)透。各級管理干部不僅要成為文件的執(zhí)行者，而且要在學(xué)透文件的基礎(chǔ)上成為文件的修改者、制定者，使質(zhì)量管理這一現(xiàn)代管理手段能不斷推動我院的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在對新引進(jìn)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時，重點介紹了質(zhì)量管理基本知識、我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系基本知識、崗位職責(zé)以及相關(guān)知識等，使我院新引進(jìn)的從事船員教育與培訓(xùn)工作的教育教學(xué)人員能在進(jìn)校之初、上崗之前就熟悉我院的質(zhì)量管理方法和體系文件。通過宣貫，使各受控部門和人員進(jìn)一步了解了質(zhì)量管理的基本知識，及時、準(zhǔn)確地掌握了c版文件的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和特點，強(qiáng)化了全員質(zhì)量意識，保證了質(zhì)量體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。
四、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴(yán)格實行質(zhì)量管理
根據(jù)體系文件的規(guī)定和工作計劃，本年度安排了兩次內(nèi)審和一次管理評審。第一次內(nèi)審重點審核了c版文件的符合性、文件的宣貫培訓(xùn)情況，檢查了質(zhì)量記錄的填寫情況，檢查了體系運(yùn)行的有效性、連續(xù)性。第二次內(nèi)審重點檢查了外審不合格項的糾正情況，開展了對分承包方的評估等。審核組依據(jù)《______船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)則》、《______船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量體系審核實施細(xì)則》以及南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系文件（c/0版），對學(xué)院各受控部門和相關(guān)人員進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量審核。審核組通過現(xiàn)場訪談、查閱文件與質(zhì)量記錄等檢查方式，對管理層和14個受控部門進(jìn)行了現(xiàn)場審核，對屬于分承包方的產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務(wù)處等2個部門進(jìn)行了檢查、評估。審核組認(rèn)為：體系文件改為c版后，各受控部門對c版文件進(jìn)行了認(rèn)真宣貫，并按照質(zhì)量手冊的規(guī)定要求去運(yùn)行，船員教育與培訓(xùn)的質(zhì)量不斷提高；分承包方為使提供的服務(wù)能滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，對c版文件進(jìn)行了認(rèn)真宣貫，工作流程也能嚴(yán)格按照體系文件的要求進(jìn)行。在我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量體系通過主管機(jī)關(guān)的再有效審核之后，質(zhì)管辦根據(jù)審核專家組《審核報告》的要求和開出的不合格項、建議項的分布情況，及時進(jìn)行了信息傳遞，研究部署了整改工作，落實了糾正不合格項、建議項的責(zé)任部門和措施。各受控部門在外審結(jié)束后，及時向所屬人員通報了外審情況，并根據(jù)整改工作安排表對本部門范圍內(nèi)的不合格項、建議項采取了糾正和預(yù)防措施。外審10個不合格項的糾正措施正確、進(jìn)展正常，糾正完成情況良好。外審25個建議項中，除2條保留意見暫不糾正外，其余23個的糾正措施正確、進(jìn)展正常，糾正完成情況良好。分承包方提供的服務(wù)能滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，對各部門提高船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量給予了強(qiáng)力支持。學(xué)院質(zhì)量體系的運(yùn)行是持續(xù)、有效的，符合國家船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系的基本要求。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷及時進(jìn)行了督促糾正。在管理評審中，對本年度質(zhì)量體系的有效性和運(yùn)行情況進(jìn)行了分析、評價，并研究了內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，不合格項產(chǎn)生的原因等，內(nèi)審和管理評審總結(jié)了質(zhì)量管理的經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供了借鑒。為充實內(nèi)審員隊伍，本年度選派了5名同志赴上海參加了交通部“船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系”內(nèi)審員培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系的有關(guān)知識和內(nèi)部審核知識，均通過考核，取得了結(jié)業(yè)證書。五、認(rèn)真迎
接外審，順利通過再有效審核
篇4寫作要點93人覺得有用
質(zhì)量管理辦公室的工作總結(jié)怎么寫？這事得從頭說起，先得理清楚這段時間做了什么，目標(biāo)達(dá)成情況咋樣。開頭這部分要簡單說下背景，比如今年的質(zhì)量管理工作有多重要，咱們?yōu)樯兑鲞@個總結(jié)。
先列出一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和成果，像檢查了多少次，發(fā)現(xiàn)了多少問題，整改了多少個環(huán)節(jié)。這些數(shù)字能直觀反映工作量，也顯得挺實在。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記調(diào)整格式，比如表格里的數(shù)據(jù)沒對齊，這事不大，但會影響觀感。這部分最好能配上圖表啥的，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出變化趨勢。
接著就得聊聊具體措施了，這地方容易啰嗦，寫多了就顯得絮叨。像是培訓(xùn)了多少員工，改進(jìn)了哪些流程，這些都是必須提到的點。不過有些細(xì)節(jié)可能記不太清，比如某次培訓(xùn)的具體時間記錯了，成了上個月，這個小問題影響不大，只要大方向沒錯就行。
接下來要說說遇到的問題和困難。這可不是抱怨，而是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。比如某個環(huán)節(jié)總是反復(fù)出現(xiàn)問題，原因可能是檢查標(biāo)準(zhǔn)不明確，也可能是因為人員流動性大。這里得實事求是，不能藏著掖著，但也不能夸大其詞。有時候?qū)懼鴮懼鴷茴}，把注意力放到其他事情上去，這就需要回頭看看是不是偏離主題了。
最后這部分就是對未來的規(guī)劃啦?？偨Y(jié)不是結(jié)束，而是新的開始。要針對當(dāng)前存在的問題提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)監(jiān)督力度，定期復(fù)盤檢查結(jié)果之類的。寫這部分的時候容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘了加上時間節(jié)點，導(dǎo)致計劃看起來很籠統(tǒng)，但這事不影響大局，能有個大致方向就好。
整個總結(jié)寫完后別急著提交，最好找同事幫忙看看，有時候自己寫的時候思路太清晰，反而忽略了普通讀者能不能看明白。不過有時候找人幫忙也會帶來新問題，比如意見太多，反而不知該聽誰的好。這種情況下只能自己拿主意，憑感覺挑合適的改。
企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天，當(dāng)我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的____年的美好時光，我有幸在____年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹(jǐn)代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心的感謝！
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展____年的工作，請允許我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
____年我們的質(zhì)量工作目標(biāo)是：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。
面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點：1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)是由顧客的消費(fèi)要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準(zhǔn)來確定；3）在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標(biāo)，在____年，我準(zhǔn)備重點從以下幾個方面開展工作，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。
一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）
剛才朱總的講話中強(qiáng)調(diào)了今年繼續(xù)推行ts16949質(zhì)量管理體系，大家知道，
我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機(jī)配套和國外oem，特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關(guān)注焦點，基于此，我們以前的iso9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實在____年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個方面：
1、體系監(jiān)察：
今年從3月份起，ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進(jìn)行檢查，并作出監(jiān)查報告，對不符合項提出整改意見，限期整改，并對改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查：
即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標(biāo)的考核：
按照計劃公司今年6月份ts16949質(zhì)量管理體系的所有流程應(yīng)編制完成進(jìn)入試運(yùn)行階段，一方面根據(jù)公司的實際情況修改工作流程，另一方面將對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！
二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5s作為實施ts16949的輔助方法
去年9月份，公司總成裝配車間全面實施5s以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導(dǎo)我們時，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)推行5s管理，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5s管理有諸多優(yōu)點，那我想，可否將其應(yīng)用在實施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。
其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實施ts16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。大家知道，實施ts16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導(dǎo)入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。
其三，落實5s精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進(jìn)取搶抓機(jī)遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》，這就要求我
們在新形勢下，共同承擔(dān)新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在____年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的核心。
最后，請讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的不懈支持！同時也借此機(jī)會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！
謝謝！
篇5寫作要點150人覺得有用
在企業(yè)質(zhì)量管理工作中，寫總結(jié)這事挺重要的。總結(jié)，得能反映工作情況，還得能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，同時也能找出問題所在。寫的時候，得先把相關(guān)的數(shù)據(jù)整理好，像每個月的質(zhì)量檢查結(jié)果，客戶反饋的問題，還有內(nèi)部自查自糾的情況啥的，這些都得列清楚。
一開始的時候，可能有些人會把重點放在那些看起來很厲害的數(shù)據(jù)上，比如合格率提高了多少百分點之類的，這當(dāng)然重要，但也不能忘了提一下具體是怎么做到的。比如，是不是通過改進(jìn)工藝流程，或者加強(qiáng)了員工培訓(xùn)才達(dá)到的。這里頭要是寫得太籠統(tǒng)，就容易讓人覺得不夠?qū)嵲?。比如，“?jīng)過努力，產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升”，這樣的表述就有點空洞，不如說說具體的措施，像是增加了幾次巡檢，或是調(diào)整了某個環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)。
書寫注意事項：
關(guān)于質(zhì)量問題，肯定也得提一提。這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，也是為了提醒大家以后要注意的地方。比如近期發(fā)現(xiàn)的某個零部件經(jīng)常出現(xiàn)問題，就得分析原因，是因為供應(yīng)商提供的材料有問題，還是生產(chǎn)過程中出了差錯。如果是前者，那接下來就得考慮換供應(yīng)商；如果是后者，那就得重新培訓(xùn)工人，確保他們掌握正確的操作方法。
有時候，寫總結(jié)的時候，可能會遇到一些比較復(fù)雜的狀況。比如，某個項目本來預(yù)期很好，結(jié)果執(zhí)行起來卻遇到了不少困難。這時候就不能只報喜不報憂，得實事求是地講出來。不過，光講困難也不行，還得說明已經(jīng)采取了哪些應(yīng)對措施，現(xiàn)在進(jìn)展到哪一步了。不然的話，領(lǐng)導(dǎo)看了只會覺得事情一團(tuán)糟，沒個方向。
還有就是，寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合一些圖表啥的，這樣直觀些。比如用柱狀圖展示不同月份的產(chǎn)品合格率變化趨勢，或者用餅圖表示各種類型質(zhì)量問題的比例分布。不過有些時候，手邊沒有現(xiàn)成的軟件，手工繪制圖表就顯得特別麻煩。如果實在沒辦法，也可以用文字描述，盡量做到條理清晰，該有的數(shù)據(jù)一個都不能少。
工作總結(jié)——職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量管理辦公室怎么寫【篇6】 3050字
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進(jìn)一步提高
一年來，質(zhì)管辦根據(jù)學(xué)院政治學(xué)習(xí)的具體安排，結(jié)合部門工作特點和實際，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使部門人員能深刻領(lǐng)會黨的十六大精神、“三個代表”重要思想和“兩會”文件精神，增長質(zhì)量管理知識，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的方式、方法，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識。在提高政策理論水平的同時，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進(jìn)一步提高。
二、認(rèn)真準(zhǔn)備，順利實現(xiàn)體系文件改換新版
學(xué)院實行機(jī)構(gòu)改革和全員競爭上崗之后， b版體系文件已不符合目前的工作實際，不能繼續(xù)適應(yīng)我院船員教育與培訓(xùn)的新要求，必須予以改版。在認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，質(zhì)管辦啟動了體系文件的改版工作，于xx年底完成了改版的前期準(zhǔn)備工作。xx年年初，改版工作進(jìn)入實質(zhì)性階段，開始對形成的c版體系文件進(jìn)行初審、統(tǒng)稿和符合性審核。經(jīng)過職能部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)的會審，管理者代表和最高管理者的審核后，c版體系文件定稿、簽發(fā)、印刷、裝訂、分發(fā)。體系名稱變更為“南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系”。
c版文件于xx年3月5日經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，3月12日頒布，3月16日生效運(yùn)行。c版文件確定了14個受控部門和2個分承包方，即：產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務(wù)處。c版文件的構(gòu)成，包括：質(zhì)量手冊（第一層次）、22個程序文件（第二層次）、作業(yè)文件（第三層次）。作業(yè)文件中共有104個崗位指導(dǎo)書、118個支持性文件和108個質(zhì)量記錄表式。c版文件是在b版文件的基礎(chǔ)上，仍按iso9000—1994標(biāo)準(zhǔn)模式建立。形成過程中，多次請校內(nèi)質(zhì)量管理的專業(yè)人士和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了研討，聽取意見，并由受控部門負(fù)責(zé)人集體統(tǒng)稿。因此，c版文件凝聚了集體的智慧和經(jīng)驗，從而最大程度地保證了c版文件的符合性。一年來，體系文件運(yùn)行正常。
三、加強(qiáng)宣貫，全員質(zhì)量意識進(jìn)一步強(qiáng)化
c版文件正式投入運(yùn)行后，對c版文件的宣貫工作就成為質(zhì)管辦的工作重點。質(zhì)管辦通過多種形式，分層次地對各受控部門和人員開展了新文件的宣貫培訓(xùn)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并對學(xué)院新引進(jìn)人員進(jìn)行了重點培訓(xùn)。在舉辦的質(zhì)量體系文件宣貫培訓(xùn)班上，各受控部門負(fù)責(zé)人、分承包方負(fù)責(zé)人及所屬教研室主任、基層主任參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班重點宣貫培訓(xùn)了質(zhì)量體系的基本知識和我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的c版文件。在《質(zhì)量體系基本知識》的講座中，介紹了建立質(zhì)量體系的背景；介紹了質(zhì)量體系的基本原理、有關(guān)術(shù)語、質(zhì)量要素等內(nèi)容；從質(zhì)量管理的基本概念出發(fā)，簡要講解了質(zhì)量管理體系的基本常識。體系文件的宣貫內(nèi)容主要包括四個方面：一是我院質(zhì)量體系c版文件的基本情況；二是各受控部門運(yùn)行體系文件的基本思路；三是各受控部門質(zhì)量記錄的形成與保存；四是各受控部門內(nèi)部宣貫培訓(xùn)的提示。最高管理者在培訓(xùn)班上的講話中強(qiáng)調(diào)：學(xué)好體系文件、學(xué)懂質(zhì)量體系的原理和方法是運(yùn)行質(zhì)量管理體系的前提，質(zhì)量管理體系要能連續(xù)、有效地運(yùn)行，關(guān)鍵在各級管理干部。各級管理干部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將體系文件學(xué)懂、學(xué)透。各級管理干部不僅要成為文件的執(zhí)行者，而且要在學(xué)透文件的基礎(chǔ)上成為文件的修改者、制定者，使質(zhì)量管理這一現(xiàn)代管理手段能不斷推動我院的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在對新引進(jìn)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時，重點介紹了質(zhì)量管理基本知識、我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系基本知識、崗位職責(zé)以及相關(guān)知識等，使我院新引進(jìn)的從事船員教育與培訓(xùn)工作的教育教學(xué)人員能在進(jìn)校之初、上崗之前就熟悉我院的質(zhì)量管理方法和體系文件。通過宣貫，使各受控部門和人員進(jìn)一步了解了質(zhì)量管理的基本知識，及時、準(zhǔn)確地掌握了c版文件的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和特點，強(qiáng)化了全員質(zhì)量意識，保證了質(zhì)量體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。
四、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴(yán)格實行質(zhì)量管理
根據(jù)體系文件的規(guī)定和工作計劃，本年度安排了兩次內(nèi)審和一次管理評審。第一次內(nèi)審重點審核了c版文件的符合性、文件的宣貫培訓(xùn)情況，檢查了質(zhì)量記錄的填寫情況，檢查了體系運(yùn)行的有效性、連續(xù)性。第二次內(nèi)審重點檢查了外審不合格項的糾正情況，開展了對分承包方的評估等。審核組依據(jù)《______船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)則》、《______船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量體系審核實施細(xì)則》以及南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系文件（c/0版），對學(xué)院各受控部門和相關(guān)人員進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量審核。審核組通過現(xiàn)場訪談、查閱文件與質(zhì)量記錄等檢查方式，對最高管理層和14個受控部門進(jìn)行了現(xiàn)場審核，對屬于分承包方的產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務(wù)處等2個部門進(jìn)行了檢查、評估。審核組認(rèn)為：體系文件改為c版后，各受控部門對c版文件進(jìn)行了認(rèn)真宣貫，并按照質(zhì)量手冊的規(guī)定要求去運(yùn)行，船員教育與培訓(xùn)的質(zhì)量不斷提高；分承包方為使提供的服務(wù)能滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，對c版文件進(jìn)行了認(rèn)真宣貫，工作流程也能嚴(yán)格按照體系文件的要求進(jìn)行。在我院船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量體系通過主管機(jī)關(guān)的再有效審核之后，質(zhì)管辦根據(jù)審核專家組《審核報告》的要求和開出的不合格項、建議項的分布情況，及時進(jìn)行了信息傳遞，研究部署了整改工作，落實了糾正不合格項、建議項的責(zé)任部門和措施。各受控部門在外審結(jié)束后，及時向所屬人員通報了外審情況，并根據(jù)整改工作安排表對本部門范圍內(nèi)的不合格項、建議項采取了糾正和預(yù)防措施。外審10個不合格項的糾正措施正確、進(jìn)展正常，糾正完成情況良好。外審25個建議項中，除2條保留意見暫不糾正外，其余23個的糾正措施正確、進(jìn)展正常，糾正完成情況良好。分承包方提供的服務(wù)能滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，對各部門提高船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量給予了強(qiáng)力支持。學(xué)院質(zhì)量體系的運(yùn)行是持續(xù)、有效的，符合國家船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系的基本要求。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷及時進(jìn)行了督促糾正。在管理評審中，對本年度質(zhì)量體系的有效性和運(yùn)行情況進(jìn)行了分析、評價，并研究了內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，不合格項產(chǎn)生的原因等，內(nèi)審和管理評審總結(jié)了質(zhì)量管理的經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供了借鑒。為充實內(nèi)審員隊伍，本年度選派了5名同志赴上海參加了交通部“船員教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系”內(nèi)審員培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系的有關(guān)知識和內(nèi)部審核知識，均通過考核，取得了結(jié)業(yè)證書。
五、認(rèn)真迎
接外審，順利通過再有效審核
本年度，為迎接主管機(jī)關(guān)對我院質(zhì)量體系的再有效審核工作，質(zhì)管辦制定了具體的迎外審工作日程表;認(rèn)真準(zhǔn)備了體系運(yùn)行報告和外審資料;向各受控部門和人員印發(fā)了宣貫試卷，進(jìn)行了考核;制作了宣傳材料;并督促各受控部門預(yù)先開展自查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。10月中旬，由上海海事局組建的外審審核組一行五人對我院船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系進(jìn)行了再有效審核。根據(jù)《______船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)則》的要求，再有效審核主要是檢查我院船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系在《質(zhì)量體系證書》有效期內(nèi)運(yùn)行的有效性，是否能繼續(xù)保證船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量。審核組經(jīng)過對體系文件的審核、中間審核不合格項糾正記錄、內(nèi)審記錄、管理評審報告和其他文件材料，以及對學(xué)院最高管理層和14個受控部門的現(xiàn)場審核，共發(fā)現(xiàn)不合格項10個，均屬一般性質(zhì)，其中文件審核5個，現(xiàn)場審核5個，并提出建議項25個。通過文件審核及現(xiàn)場審核，審核組認(rèn)為：我院四年來為質(zhì)量體系做了大量認(rèn)真而有效的工作，體系保持著與《規(guī)則》第二章要求的符合性并能連續(xù)、有效的運(yùn)行，內(nèi)審組織規(guī)范，體系具有自我完善的能力。此次再有效審核予以通過。建議主管機(jī)關(guān)給予換發(fā)質(zhì)量體系證書。十二月底，根據(jù)審核組要求在三個月內(nèi)將糾正情況上報的要求，質(zhì)管辦將外審不合格項和建議項的整改糾正情況呈文報告了上海海事局。再有效審核的順利通過，標(biāo)志著我院質(zhì)量管理體系跨入了新的階段。
篇6寫作要點83人覺得有用
在職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量管理辦公室工作的總結(jié)撰寫過程中，大家可能會遇到一些困惑。這里就分享幾點個人的經(jīng)驗，希望能幫到正在摸索的朋友。
質(zhì)量管理辦公室的工作涉及面廣，涵蓋教學(xué)、科研、學(xué)生管理等多個領(lǐng)域。寫總結(jié)時，第一步是要梳理清楚這一階段內(nèi)具體做了哪些工作。比如日常巡查次數(shù)、發(fā)現(xiàn)的問題點、整改反饋情況等，這些都是關(guān)鍵內(nèi)容。記得要把每個環(huán)節(jié)都列出來，這樣不僅能全面反映工作成果，還能為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
接著就是提煉亮點了。學(xué)校每年都會有一些特色項目或創(chuàng)新舉措，比如推行新的質(zhì)量管理體系或是組織專項培訓(xùn)活動。這些都可以作為總結(jié)的重點，用數(shù)據(jù)說話，突出成效。比如說某次培訓(xùn)參與人數(shù)達(dá)到多少，覆蓋了哪些部門，取得了怎樣的效果。
寫總結(jié)的時候難免會遇到一些小麻煩。像有的同事可能覺得自己的工作內(nèi)容太瑣碎，不知道該怎么歸納。其實可以嘗試從大的方向入手，把類似的事情歸類整理。還有些人可能會糾結(jié)于措辭，擔(dān)心表達(dá)不夠生動。我覺得只要抓住核心內(nèi)容，用平實的語言描述清楚就好，畢竟總結(jié)的主要目的是傳遞信息嘛。
另外要注意的是，寫總結(jié)時不要只顧著堆砌數(shù)字和事實，適當(dāng)加入一些感性的感悟也是不錯的。比如說通過這次質(zhì)量檢查，自己對某些環(huán)節(jié)有了更深的理解，這不僅能體現(xiàn)個人的成長，也能讓整個總結(jié)更有溫度。
